Вы находитесь на странице: 1из 253

Издательско

торговая корпорация «Дашков и К°»

Ñ. À. Âèëêîâà

ÝÊÑÏÅÐÒÈÇÀ
ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÕ
ÒÎÂÀÐÎÂ
Учебник

2 е издание

Допущено Учебно методическим объединением


вузов России по образованию в области
товароведения и экспертизы товаров
в качестве учебника для студентов, обучающихся
по специальности “Товароведение и экспертиза товаров
(по областям применения)”

Москва, 2010
УДК 620.2
ББК 30.609
В44

Автор:
С. А. Вилкова — доктор технических наук, профессор.

Рецензенты:
И. П. Чепурной — доктор технических наук, профессор, действитель
ный член Академии медико технических наук;
И. А. Красовский — кандидат экономических наук, действительный член
Российской метрологической академии.

Вилкова С. А.
В44 Экспертиза потребительских товаров: Учебник /
С. А. Вилкова. — 2 е изд. — М.: Издательско торговая кор
порация «Дашков и К°», 2010. — 252 с.
ISBN 978 5 394 00869 6
В учебнике содержатся полные и систематизированные теоре
тические положения и принципы в области товароведных экспертиз.
В нем даны современная классификация видов товароведных экспер
тиз и детальное описание особенностей проведения каждого вида экс
пертиз. Особое внимание уделяется организации и практике прове
дения товароведных экспертиз, структуре и содержанию заключений
эксперта. Проводится анализ ошибок экспертных исследований, в ко
тором использованы результаты оценки заключений в качестве ру
ководителя структурного подразделения и собственный опыт автора
в качестве эксперта. Подробно рассмотрена особенность проведения
судебной товароведной экспертизы, потребность в которой за послед
ние годы возросла.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по спе
циальности “Товароведение и экспертиза товаров”, преподавателей,
аспирантов, слушателей курсов повышения квалификации, а также
практикующих экспертов в части товароведных экспертиз .

© ИТК «Дашков и К°», 2008


ISBN 978 5 394 00869 6 © С. А. Вилкова, 2008
2
Ñîäåðæàíèå

Введение ..................................................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические основы экспертизы
потребительских товаров ....................................................................................... 10
1.1. Общая характеристика
оценочной деятельности ................................................................................... 10
1.2. Понятие, сущность, предмет
и принципы экспертизы потребительских товаров ................ 16
1.3. Классификация товарной экспертизы ....................................... 21
1.4. Классификация и характеристика
товароведной экспертизы ............................................................................... 26
1.5. Нормативно правовая база и средства
товароведной экспертизы ............................................................................... 34
1.6. Характеристика объектов
товароведной экспертизы ............................................................................... 39
1.7. Субъекты товароведной экспертизы ........................................... 44
1.8. Методы товароведной экспертизы ................................................ 52
Вопросы для самопроверки ........................................................................... 65

Глава 2. Организация и процедура проведения


товароведной экспертизы ...................................................................................... 66
2.1. Основание и порядок назначения
товароведной экспертизы ............................................................................... 66
2.2. Процедура проведения
товароведной экспертизы ............................................................................... 75
2.3. Особенность назначения и проведения
судебной экспертизы ........................................................................................... 79

3
2.4. Структура и содержание
экспертного заключения ................................................................................... 89
2.5. Требования, предъявляемые к выводам
экспертного заключения ................................................................................... 98
2.6. Оценка и анализ ошибок экспертных
исследований ............................................................................................................ 104
Вопросы для самопроверки ........................................................................ 108

Глава 3. Характеристика отдельных видов


товароведных экспертиз ....................................................................................... 109
3.1. Идентификационная экспертиза товаров ............................ 109
3.1.1. Анализ сущности и основных понятий
процедуры идентификации ............................................................... 109
3.1.2. Процедура проведения
идентификационной экспертизы .................................................. 122
3.1.3. Характеристика идентификационной
экспертизы ряда товаров ..................................................................... 131
3.2. Экспертиза качественных характеристик
товара .............................................................................................................................. 140
3.2.1. Качественная экспертиза партий товара ................. 141
3.2.2. Особенность экспертизы товаров,
бывших в эксплуатации (потреблении) .................................. 153
3.2.3. Экспертиза качества новых товаров ............................ 164
3.3. Экспертиза количественных характеристик
товаров ........................................................................................................................... 168
3.4. Оценочная экспертиза товаров ...................................................... 174
3.5. Документальная экспертиза товаров ....................................... 179
3.6. Экспертиза подлинности товаров ................................................ 184
3.6.1. Анализ правовых аспектов и основных
понятий фальсификации товаров ................................................ 186
3.6.2. Процедура проведения экспертизы
подлинности ...................................................................................................... 200
3.6.3. Характеристика экспертизы
подлинности ряда товаров ................................................................... 208
4
Вопросы для самопроверки ........................................................................ 219

Приложения ..................................................................................................................... 221


1. Виды экспертиз потребительских товаров
и перечень законодательных документов ..................................... 221
2. Применяемые измерительные методы
и показатели, определяемые при проведении
товароведных экспертиз ............................................................................... 225
3. Определение о назначении экспертизы ..................................... 226
4. Форма заявки и наряда на проведение
экспертизы в системе ТПП ......................................................................... 227
5. Определение судьи по ходатайству эксперта ...................... 229
6. Фрагмент экспертного заключения
по экспертизе товара, бывшего в употреблении ..................... 230
7. Характеристика критериев, средств,
показателей и методов идентификационной
экспертизы ПКТ .................................................................................................... 233
8. Характеристика критериев, средств
показателей и методов идентификационной
экспертизы СМС и ЧС ..................................................................................... 235
9. Характеристика критериев, средств
показателей и методов идентификационной
экспертизы ЛКМ .................................................................................................. 236
10. Фрагмент таблицы определения уровня снижения
качества изделий из меха ........................................................................... 237
11. Перечень критических (существенных)
пороков обуви, бывшей в употреблении ......................................... 239
12. Заключение эксперта по товароведной
экспертизе .................................................................................................................. 240
13. Фрагмент таблицы размеров скидок
на износ предметов домашнего имущества
при их добровольном страховании ....................................................... 242
14. Постановление о назначении
судебно автороведческой экспертизы ............................................. 243
5
15. Фрагмент заключения экспертизы
по компьютерным дискам для компьютерных
игровых приставок .............................................................................................. 245

Принятые сокращения ........................................................................................... 246

Литература ......................................................................................................................... 248

6
Ââåäåíèå
Во второй половине ХХ в. в России формировались науч
ные и теоретические основы товароведных экспертиз, совер
шенствовалось методическое и организационное обеспечение эк
спертной деятельности. Благодаря научным трудам 60–80 х гг.
по товароведным экспертизам (ТЭ) — работам М. Д. Федорен
ко, по экспертизе качества товаров — Е. Е. Задесенца, М. В. Фе
дорова, А. В. Гличева и других, а также научно практическим
разработкам системы Торгово промышленной палаты (ТПП)
были сформированы основы ТЭ. В условиях рыночной эконо
мики 90 х гг. важный вклад в развитие теории и практики ТЭ
внесли работы профессора М. А. Николаевой, П. А. Красовско
го, А. В. Нестерова и др.
Демократизация общества и активность потребителей по
защите собственных прав повысили значимость и необходимость
проведения независимых экспертиз по многим спорным вопро
сам. Товароведная экспертиза стала одной из наиболее востре
бованных. Поэтому не случайно стандартом высшего образова
ния по специальности “Товароведение и экспертиза товаров”
предусмотрена подготовка товароведов экспертов.
Экспертная деятельность стала профессиональной для мно
гих работников не только государственных, но и коммерческих
организаций. Поэтому экспертная практика стала нуждаться в
научной систематизации накопленного материала, учете новой
законодательной базы и экономических условий. Так, важное
значение в части единого методического подхода имеют установ
ленные в Федеральном законе “О государственной судебно экс
пертной деятельности в Российской Федерации” [34] требования
к организации и производству судебных экспертиз, которые про
водятся независимо от ведомственной подчиненности.

7
В связи с этим возникла потребность в разработке методо
логии ТЭ, на основе которой может быть создана общая теория,
разработаны закономерности и понятийный аппарат, система
методов, задач и функций. Методология в любой науке, в том
числе и экспертной, имеет мировоззренческое значение, по
скольку она выступает в качестве средства научного анализа
своего предмета.
Специфичность экспертной деятельности состоит в том, что
этот процесс включает как научный, так и практический аспек
ты познания. Ход экспертного исследования является важным
для правильного решения поставленной перед экспертом зада
чи. Этот процесс основывается как на знании общих законов,
категорий и специфических особенностей отражения матери
ального мира, так и на узкопрофессиональных знаниях сведу
щего лица, используемых в процессе экспертного исследования.
Однако в настоящее время теоретические основы экспертизы
раздроблены по отдельным наукам, что не способствует разви
тию теории и практики ведомственных экспертиз, в том числе
товароведных. В учебнике учтены опыт и правовое регулиро
вание межотраслевых экспертиз, таких как таможенная, судеб
ная и другие, что оказало положительное влияние на решение
научно методических проблем осуществления товароведных
экспертиз, в том числе процедур их проведения. Изучение про
цессуальной стороны товароведных экспертиз, содержания и
формы экспертного заключения, основанных на принципах обес
печения его доказательности, является наиболее важным при
изучении дисциплины.
Таким образом, причины, определяющие актуальность дан
ного учебника, основой которого являются исследования по ме
тодологии ТЭ, заключаются в следующем:
— необходимость в анализе, обобщении и систематизации
накопленного практического материала по проблемам эксперт
ной практики;
— целесообразность упорядочения экспертной деятельно
сти при существующей неоднородности ведомственных экспер

8
тиз путем применения общих положений, понятий, категорий,
принципов и т. п.;
— решение задачи по повышению эффективности эксперт
ных заключений путем анализа исследований, проводимых по
ТЭ в смежных областях деятельности.
В работе рассмотрены закономерности и принципы прове
дения экспертных исследований новых видов товароведных экс
пертиз, которые появились в последние годы. Так, в настоящее
время в стадии становления находится разработка теоретичес
ких вопросов, связанных с проведением идентификации товаров,
в том числе при выявлении их фальсификации. По таким экс
пертизам, как идентификационная и экспертиза подлинности,
отсутствует четкий понятийный аппарат, не разработаны основ
ные принципы и процедуры их проведения. Поэтому в учебнике
обобщены научные результаты, законодательные документы и
практический опыт, накопленный при проведении экспертиз по
требительских товаров. В работе изложены теоретические осно
вы проведения товароведческих экспертиз, включая предложен
ную автором классификацию. С учетом практики проведения
экспертиз дана подробная характеристика отдельных видов эк
спертиз. Большое внимание уделено организации и процедурам
проведения товароведческих экспертиз, составлению экспертных
заключений, анализу экспертных ошибок.
Учебник может быть использован как для теоретической
подготовки, так и в практике проведения экспертиз товарове
дами экспертами и экспертами смежных специальностей.

9
Ãëàâà 1. Òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû ýêñïåðòèçû
ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ

1.1. Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà


îöåíî÷íîé äåÿòåëüíîñòè
Обеспечение качества и других показателей продукции в
процессе производства невозможно без оценки характеристик
продукции, процессов или систем, вытекающих из установлен
ных для них требований. Оценочная деятельность (ОД) — поня
тие широкое, включающее оценку риска, опыта, процессов, тре
бований, характеристик продукции и т. д. Для определения ме
ста экспертиз потребительских товаров в общем механизме их
оценки рассмотрим существующие в настоящее время виды ОД.
Достаточно подробно оценка процедур и процессов рассмотре
на в стандарте ГОСТ Р ИСО 9000–2001. Хотя в этом стандарте
термин “оценка” не определен, к оценке системы менеджмента
качества отнесен ряд таких процедур и процессов, как контроль,
испытание, верификация и др.
Наиболее простой оценкой является объективное свиде
тельство, которое может быть получено путем наблюдения, оп
робования (для товаров), измерения или другими способами.
Кроме того, оценку проводят на основе объективных свиде
тельств, испытаний, измерений, демонстраций и других про
цедур. Характеристика таких процедур, как “верификация”,
“валидация”, “квалификация”, принятая в международной
практике, представлена на рис. 1 в виде результата. Перечис
ленные процедуры изучаются в дисциплине “Управление ка
чеством”.
10
Рис. 1. Характеристика процедур и процессов оценки по ГОСТ Р ИСО 9000–2001

11
12
Рис. 2. Виды оценочной деятельности по качеству и безопасности потребительских товаров
Анализ состояния оценки потребительских товаров пока
зал, что в настоящее время можно выделить три основных вида:
оценку соответствия, оценку качества и экспертизу (рис. 2).
Под оценкой соответствия, согласно Федеральному зако
ну “О техническом регулировании”, понимается деятельность,
связанная с прямым или косвенным определением соблюдения
требований, предъявляемых к объекту. Оценка соответствия
продукции может проводиться различными способами (конт
роль, подтверждение соответствия и др.), процедуры проведе
ния и документальное оформление которых достаточно хорошо
разработаны. Процедуры оценки соответствия изучаются в дис
циплине “Стандартизация, метрология и сертификация”.
Многие десятилетия в товароведении существует и посто
янно развивается такой вид деятельности, как оценка качества
потребительских товаров, под которой понимается установле
ние качественных характеристик объектов (товаров) и сопос
тавление их с базовыми характеристиками. Такое определение
основано на характеристике понятия “оценка уровня качества
продукции” (ГОСТ 15467–79).
Оценка качества может проводиться широким кругом лиц —
от потребителя товаров до эксперта (см. рис. 2). Потребительс
кой оценкой называют оценочную деятельность, если наблюде
ние, измерение характеристик (например, в баллах), опробова
ние товара проводит потребитель. В таких случаях применяют
методы социологических опросов, практических испытаний (оп
робование косметических средств на добровольцах), опытной
носки (например, одежды, белья), потребительских дегустаций
и т. п. Как правило, потребительскую оценку организует специ
алист или эксперт, который затем обрабатывает и анализирует
данные. Оценка, проводимая потребителем, не всегда объектив
на, так как может учитывать отрицательный потребительский
опыт или, наоборот, опыт использования (потребления) товара
может отсутствовать. Следует отметить, что выбор товара при
его покупке не может относиться к оценочной деятельности (де
ятельность — это занятие, труд), а является, по сути, подбором

13
товара в соответствии со вкусами, потребностями и возможнос
тями потребителя.
Оценка специалиста (в случае потребительских товаров —
товароведа) основана на знаниях и опыте, которыми специалист
обладает в той или иной степени. Такую оценку качества или
ряда других характеристик товаров называют товароведной.
Наиболее объективны и ценны мнение и оценка эксперта
как высококвалифицированного специалиста, которые основа
ны на его теоретических знаниях и практическом опыте. Экс
пертная оценка качества — это метод, базирующийся на ис
пользовании суждений экспертов при определении характери
стик товара. На основе экспертных суждений определяют ряд
качественных характеристик товара: например, запах, соответ
ствие моде, удобство пользования и др. Этим же методом опре
деляют номенклатуру показателей качества, коэффициенты
весомости и другие характеристики.
Таким образом, в зависимости от субъекта, проводящего
оценку качества товаров, ее подразделяют на потребительскую,
оценку специалиста (товароведную) и экспертную. Результаты
оценки в зависимости от целей могут быть представлены в виде
отчетов, решений, актов и т. д. (см. рис. 2).
Как вид профессиональной деятельности экспертиза ши
роко применяется во многих областях знаний и вопросах жиз
недеятельности человека. Ряд видов экспертиз и законодатель
ных документов, на основе которых они проводятся, приведен в
приложении 1 (перечисление в алфавитном порядке). С сере
дины прошлого века экспертиза потребительских товаров на
чала развиваться и стала особенно востребованной в условиях
становления рыночной экономики.
Экспертиза — система действий, выполняемая с привлече
нием эксперта (группы экспертов) для исследования объектов с
целью повышения обоснованности принимаемых решений. Учи
тывая специфичность экспертизы, ее целесообразно выделить
в самостоятельный вид оценочной деятельности. Так как экс
пертиза и экспертная оценка качества основываются на сужде
ниях экспертов, необходимо рассмотреть их взаимосвязь и от

14
личие. Наибольшее сходство экспертная оценка качества име
ет с таким распространенным видом экспертиз, как качествен
ная. В этом случае оба вида оценки имеют, кроме того, один и
тот же предмет — качественные характеристики товара. Одна
ко следует учитывать, что при экспертной оценке качества мне
ние эксперта используют ограниченно, только для определения
значений показателей, например при дегустации. По разрабо
танным методикам обработку результатов проводит рабочая
группа. В том случае, если эксперт кроме определения харак
теристик товара проводит исследования, анализ и составляет
экспертное заключение, которое представляет собой ответ экс
перта на поставленный вопрос, такую деятельность можно оп
ределить как экспертизу качества (см. рис. 2). Как правило,
экспертизу качества проводят в условиях неопределенности,
связанных с коммерческим риском или с целью информации
потребителей. Следовательно, экспертную оценку качества
нельзя полностью отождествлять с экспертизой качества в том
случае, если знания и опыт эксперта используют только для
определения характеристик товара.
Таким образом, оценочная деятельность включает доста
точно широкий круг решаемых вопросов; ее осуществляют в
разнообразных формах, видах, которые не всегда являются ис
следованиями (например, контроль качества). Так, если потре
бителю на жалобу дают ответ, что дефект является непроиз
водственным, ссылаясь при этом на заключение товароведа это
го же магазина, такая деятельность не может квалифицировать
ся как экспертная. Поэтому при обнаружении недостатков то
вара Законом РФ “О защите прав потребителей” [23] преду
смотрена проверка качества (вид оценки) товара продавцом (из
готовителем) (п. 5. ст. 18 и п. 1. ст. 21), а при возникновении спора
(конфликта) продавец проводит экспертизу товара в эксперт
ной организации в инициативном порядке (за свой счет)
(п. 5. ст. 18). Проведение экспертизы требует знания методоло
гических подходов и принципов, теорий по предмету эксперти
зы, а также практического опыта. Поэтому целью дисциплины
“Экспертиза потребительских товаров” является приобретение

15
теоретических знаний, практического умения и навыков про
ведения экспертизы, необходимых для профессиональной де
ятельности товароведа эксперта.

1.2. Ïîíÿòèå, ñóùíîñòü, ïðåäìåò è ïðèíöèïû


ýêñïåðòèçû ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ
В последнее десятилетие сфера экспертной деятельности
(ЭД) в стране значительно расширилась, что связывают с фор
мированием рыночных отношений. Сейчас теоретические осно
вы экспертизы присутствуют в качестве разделов в кримина
листике, товароведении, таможенном деле и других областях
знаний. Именно поэтому основные понятия и термины ЭД трак
туют по разному, четкая классификация видов экспертиз от
сутствует. В настоящее время делаются попытки создания но
вой науки — экспертологии, которая должна стать наукой о
методологии функционирования и совершенствования экспер
тизы, т. е. специальной дисциплиной, изучающей совокупность
методов, приемов и средств ЭД. Однако практическая необхо
димость проведения экспертиз потребительских товаров уже
сейчас ставит задачу по изучению теоретических вопросов и
практики организации и выполнения экспертиз. Следует отме
тить, что экспертиза товаров — достаточно сложное, многосто
роннее явление, с наличием большого числа неопределенностей
по сравнению с другими экспертизами и как наука только фор
мируется.
Понятие “экспертиза” в настоящее время трактуют по раз
ному, и имеющиеся определения часто не отражают сути этого
вида оценки. В широком понимании экспертиза является инфор
мационно аналитической услугой вне зависимости от исполь
зуемых средств и методов, результатом которой является не
материальный товар — экспертное заключение.
Общее определение профессиональной деятельности —
экспертизы — дано как “исследование какого либо вопроса,

16
требующего специальных знаний, с представлением мотивиро
ванного заключения” . Экспертизу проводит эксперт по заказу
заинтересованной стороны или должностного лица, принимаю
щего решение в условиях неопределенности (противоречий мне
ний) или в конфликтных ситуациях. Оценочной деятельностью
может заниматься любой специалист, включая и эксперта, име
ющий профессиональное образование и разрешающий постав
ленные вопросы по специальным апробированным методикам.
Следовательно, можно дать следующее определение: эксперт/
ная деятельность — система действий, выполняемая с привле/
чением экспертов, для исследования объектов с целью повы/
шения обоснованности принимаемых решений в условиях не/
определенности (противоречий) или конфликтов.
Таким образом, можно выделить следующие основные ха
рактеристики экспертиз, в том числе товароведных:
— сущность — научно практическое познание (исследова
ние) предмета экспертизы;
— ситуация — неопределенность (противоречие), риск или
конфликт по объекту экспертизы;
— субъект — независимый высококвалифицированный
специалист эксперт (группа экспертов);
— основание для проведения — назначение должностным
лицом или заказ заинтересованных сторон;
— документальное оформление результата — экспертное
заключение.
На основе раскрытия сущности экспертизы можно дать сле
дующее общее определение: экспертиза — логическое и/или
экспериментальное исследование объекта, проводимое компе
тентным лицом — экспертом (группой экспертов), основан
ное на специальных знаниях и практическом опыте и имею
щее целью получение нового знания об объекте в условиях не
определенности или конфликтов, оформленное в виде заклю
чения.
Как всякое исследование, экспертиза имеет свой предмет,
а также объект, метод или методику исследования. Правильное
научное обоснование понятия “предмет экспертизы” имеет важ

17
ное организационно методическое значение, так как позволяет
очертить границы компетенции экспертизы, определить ее вид
и выбрать эксперта. Так как задача перед экспертом формули
руется в виде вопроса, то и предмет экспертизы опосредованно
выражается через этот вопрос. Для ответа на поставленный воп
рос эксперт проводит экспертные исследования. Методология
исследования предполагает получение таких новых фактичес
ких данных, которые до этого не были известны и которые иным
способом установить нельзя.
При этом следует учитывать, что сами факты, полученные
в ходе экспертного исследования, не являются предметом экс
пертизы. Эксперт их анализирует и на основании этого делает
окончательный вывод, представляющий собой профессиональ
ную оценку выявленных фактов. Эта оценка и является резуль
татом, ради которого проводилась экспертиза. Следовательно,
предметом экспертизы является не только простая констата
ция новых фактов объективной реальности, но также их про
фессиональные анализ и оценка. Именно синтез дает новое зна
ние об объекте исследования, а анализ выявленных фактов по
зволяет эксперту сформулировать экспертный вывод, который
является ответом на поставленный перед ним вопрос.
Таким образом, предметом экспертизы являются те ха
рактеристики и обстоятельства, которые обнаруживаются экс
пертом при исследовании и формулируются в выводе. Напри
мер, предметом экологической экспертизы может быть опреде
ление степени экологической опасности нового моющего сред
ства, предметом товароведной — установление эффективности
моющего действия этого же средства. Определение предмета
товароведной экспертизы при ее заказе или назначении пред
полагает правильную и точную постановку вопросов перед экс
пертом. К предмету товароведных экспертиз в настоящее вре
мя чаще всего относят: установление вида, наименования, ка
чества товаров (индивидуальных и партий), их состояния, сто
имости, способа и места изготовления; выявление характера,
происхождение и причины возникновения дефектов; определе
ние условий хранения товаров, пользования ими. В последние

18
годы все чаще ставят вопросы о выявлении фальсификации то
варов, сравнительной экспертизе и экспертной оценке качества
новых товаров.
Проведение объективной, научно обоснованной эксперти
зы предполагает соблюдение комплекса общих принципов. Ана
лиз законодательства и научной литературы позволил выделить
ряд принципов, выполнение которых необходимо при проведе
нии экспертизы потребительских товаров.
Так, в Федеральном законе [34] выделены основные прин
ципы государственной судебно экспертной деятельности:
— законность;
— соблюдение прав человека, гражданина и прав юриди
ческого лица;
— независимость эксперта;
— объективность;
— всесторонность и полнота исследований, проводимых с
использованием современных методов.
При проведении экспертиз потребительских товаров име
ют значение следующие принципы экспертологии, приведенные
в работе [6, с. 33]:
— преемственность и систематичность проведения экспер
тиз;
— конфиденциальность;
— демократичность;
— ответственность субъектов экспертиз.
Кратко охарактеризуем каждый из этих принципов. Экс
пертная деятельность осуществляется при условии точного ис
полнения требований Конституции РФ и иных нормативных
актов, составляющих правовую основу этой деятельности. За
конность и соблюдение прав человека обеспечиваются установ
лением прав, обязанностей и ответственности субъектов экспер
тизы, а также соблюдением ими действующих законов и нор
мативных документов (НД), обязательных к применению.
Независимость эксперта является важнейшим принципом,
на котором базируется другой принцип — объективность. Экс
перты не должны принимать участия в экспертизе объектов, с

19
представителями которых сложились отношения, позволяющие
истолковывать их как общность или конфликт интересов. Не
допускается воздействие на эксперта со стороны судов, судей,
органов дознания, следователей и иных государственных орга
нов, организаций, общественных объединений и отдельных лиц
в целях получения заключения в пользу какого либо из участ
ников процесса или в интересах других лиц.
Объективность экспертизы заключается в предупрежде
нии и/или устранении субъективизма при проведении экспер
тизы. Соблюдать этот принцип непросто, особенно при эксперт
ной оценке, так как каждый эксперт имеет индивидуальные
взгляды, собственный опыт, что неизбежно влияет на характер
экспертной работы. Эксперт должен проводить исследования
объективно, на строго научной и практической основе, в преде
лах соответствующей специальности. Заключение эксперта дол
жно основываться на положениях, дающих возможность про
верить обоснованность и достоверность сделанных выводов на
базе общепринятых научных и практических данных.
Всесторонность обеспечивается широким кругозором эк
сперта, его способностью учитывать влияние различных фак
торов на объект исследования. Полнотой исследования во мно
гом определяется качество экспертизы. Поэтому при неполных
исследованиях назначают дополнительные или повторные экс
пертизы.
Преемственность и систематичность экспертизы тре
бует систематического учета и накопления банка данных, спра
вочных, нормативных и методических материалов; анализа эк
спертных заключений и решений по экспертизам, обсуждения
их путем обмена опытом между экспертами.
Конфиденциальность экспертизы в части неразглашения
коммерческой информации относится к принципам как несудеб
ных экспертиз, так и судебных. Так, ст. 57 Уголовно процессу
ального кодекса РФ (УПК РФ) определено, что эксперт не вправе
разглашать сведения предварительного расследования, став
шие ему известными в связи с участием в уголовном деле в ка
честве эксперта. Конфиденциальность важна при проведении

20
конкурсов, поэтому организация конкурсов часто предусматри
вает подписку эксперта о неразглашении сведений об участни
ках конкурсов, экспертах и другой информации. В ряде эксперт
ных сфер конфиденциальность носит ограниченный характер.
Например, эксперты по сертификации продукции и услуг обя
заны сохранять конфиденциальность в отношении коммерчес
кой информации, но при нарушении требований правил (или
основ) безопасности они должны информировать органы конт
роля о выявленных несоответствиях.
Демократичность экспертиз требует периодического об
новления состава экспертных комиссий. Так, состав комиссии,
работающей в Национальном конкурсе на лучшую парфюмер
но косметическую продукцию года, персонально меняется еже
годно. Этот принцип требуется при проведении открытых кон
курсов кандидатов в эксперты.
Ответственность субъектов экспертизы подразумевает
ответственность эксперта за свои заключения и за информацию,
полученную при проведении экспертизы. Ответственность за
казчика определяется с учетом результатов экспертизы при
принятии решений. При проведении разных видов экспертиз не
обходимое число принципов и их значимость при экспертных
исследованиях будут меняться.

1.3. Êëàññèôèêàöèÿ òîâàðíîé ýêñïåðòèçû

Так как потребительские товары характеризуются разно


образным назначением, составом, свойствами и т. п., а стадии
их жизненного цикла включают ряд этапов от проектирования
до потребления и утилизации, то очевидно, что круг экспертов
по потребительским товарам достаточно широк. Товар как
объект экспертного познания может быть исследован с разных
сторон субъектами различных видов экспертиз, и каждый экс
перт выделяет в объекте экспертизы свой предмет познания в
соответствии со своей компетенцией и областью знаний.

21
Экспертизу потребительских товаров проводят санитарные
и ветеринарные врачи, товароведы, экологи, таможенные инс
пектора и другие специалисты. Так, новые отечественные това
ры на стадии согласования документации проходят экологичес
кую, санитарно эпидемиологическую (получение заключения и
регистрация) или ветеринарную экспертизы. Импортные това
ры, ввозимые в Россию, могут подвергаться таможенной, сани
тарно эпидемиологической, ветеринарной, фитосанитарной и
сертификационной экспертизам. Технологическая экспертиза
проводится при определении возможности переработки товара
на (или вне) таможенной территории РФ, под таможенным кон
тролем и в ряде других случаев. При этом экспертизы потреби
тельских товаров проводят эксперты различных областей зна
ний.
Следовательно, существуют различные виды экспертиз
потребительских товаров, которые различают по субъектам,
проводящим экспертизу, или характеру знаний. Этот признак
наиболее часто применяют при классификации экспертиз. Реже
классифицируют по месту проведения экспертизы (вне эксперт
ного учреждения и др.) и ситуационному положению (контракт
ная, консультационная, инспекционная экспертизы и др.).
В таблице 1 приведена классификация экспертиз потреби
тельских товаров по видам, принятая в системе Торгово про
мышленной палаты и определенная таможенными и судебны
ми органами.
Анализ показал, что в каждой из рассмотренных сфер деятель
ности перечень видов экспертиз различен. Например, в табл. 1 пол
ностью приведена классификация таможенных экспертиз, виды
которой отличаются от видов судебной и других экспертиз. Наи
более разносторонней является судебная экспертиза, но в таб
лицу внесены только те виды экспертиз, объектом которых яв
ляются товары, в том числе товароведная. Названия ряда видов
экспертиз одинаковы по всем трем приведенным классифика
циям, например экологическая, технологическая. Но большин
ство видов экспертиз, решающих одну и ту же задачу, носят
разные названия. Так, экономическая экспертиза (определение

22
Таблица 1
Классификация видов экспертиз потребительских товаров

23
цены) в классификации таможенных экспертиз имеет название
“Товароведческая стоимостная”, хотя уже с 1998 г. действует
Федеральный закон “Об оценочной деятельности в Российской
Федерации”, и экспертную деятельность, связанную с рыноч
ной или иной стоимостной оценкой объектов, следует отнести к
оценочной экспертизе.
Особенность оценочной экспертизы потребительских това
ров заключается в том, что по действующему законодательству
только этот вид экспертной деятельности лицензируют и она
подлежит обязательному страхованию. Ряд специалистов счи
тает, что Российское общество оценщиков имеет наиболее раз
работанную систему документирования: ФЗ, Положение о ли
цензировании оценочной деятельности [40, 45], в котором опре
делены требования к юридическим лицам, и стандарты обще
ства оценщиков. Однако в этих документах четко не определе
ны требования к оценщику, его базовому образованию, профи
лю работы. Это приводит к тому, что оценкой потребительских
товаров могут заниматься субъекты, не имеющие товароведно
го образования. Следует отметить, что в таможенной эксперти
зе в качестве самостоятельного вида выделена идентификаци
онная экспертиза, что свидетельствует о важности решения
идентификационных задач. По сути вопросов, выносимых на хи
мическую и материаловедческую экспертизу, их также следу
ет определить как идентификационные.
Анализ всех видов экспертиз потребительских товаров
(приложение 1), проводимых различными субъектами, позво
лил выделить основные, представленные в табл. 2.
В совокупности все приведенные десять видов экспертиз
можно определить, по предложению М. А. Николаевой [31], как
товарную экспертизу.
Наибольший интерес в товароведении представляют экспер
тизы, проводимые товароведами экспертами, и определение под
видов такой экспертизы. Товароведческая экспертиза выдели
лась в отдельный вид судебной экспертизы в начале 50 х гг. XX
в., и с тех пор этот термин используют в ряде научных изданий
и в официальных документах. Этот же вид экспертиз имеет еще

24
Таблица 2

Виды и субъекты экспертизы потребительских товаров


(товарной экспертизы)

два термина: “товарная”, пришедший из системы Торгово про


мышленной палаты (ТПП) и Бюро товарных экспертиз; и “то
вароведная экспертиза” — термин, традиционно используемый
научными работниками и преподавателями по товароведению.
Кроме того, экспертиза, которая решает те же вопросы, что и
товароведная (определение потребительских свойств), таможен
ными органами определена как оценочная. Определение оценоч
ной экспертизы ранее уже рассмотрено, и оно не может быть
применимо к товароведной экспертизе. Из числа перечислен
ных терминов считаем целесообразным использовать термин
“товароведная экспертиза”, так как именно его используют спе
циалисты и он официально принят в государственном образо
вательном стандарте по специальности “Товароведение и экс
пертиза товаров”.
Учитывая, что основным объектом товароведных экспер
тиз (ТЭ) являются потребительские товары с характерными для
них свойствами, сформированными под влиянием ряда факто
ров и изменяющимися при хранении и использовании, можно

25
сформулировать следующее определение: товароведная экс/
пертиза — исследование основополагающих характеристик
товара и процессов, при которых они формируются и сохраня/
ются, проводимое товароведом/экспертом (группой экспертов)
в условиях неопределенности или конфликтов с составлени/
ем экспертного заключения.
В последние годы активно развиваются такие судебные эк
спертизы, как экспертиза веществ и материалов, автотехничес
кая, компьютерно техническая. Геммологическая экспертиза
тесно связана с товароведной экспертизой ювелирных товаров.
При решении ряда вопросов автороведческой экспертизы (ус
тановление факта контрафактности товара) привлекают това
роведов экспертов. Так как потребительские товары и ситуа
ции, требующие проведения экспертиз, усложняются, то экс
пертизы все чаще становятся комплексными, т. е. требующими
привлечения экспертов разных областей знаний.

1.4. Êëàññèôèêàöèÿ è õàðàêòåðèñòèêà


òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû

Современная классификация товароведных экспертиз (ТЭ)


должна основываться на учете действующих законодательных
документов, определяющих основные понятия и термины, уров
ни развития научных исследований в области экспертиз.
Использование приведенной ранее в табл. 1 классификации
товароведных экспертиз, основанной на учете ситуации их про
ведения (например, контрактная, потребительская), в настоящее
время нецелесообразно. Так, к потребительской относят экспер
тизу по заявке потребителя при конфликтной ситуации с про
давцом (изготовителем) товара. Использование этого термина
считаем неправильным, так как он происходит от слова “потре
битель” и схож с понятием “потребительская оценка”. Так как
экспертиза не может проводиться потребителем, то считаем не
возможным применение этого определения к понятию экспертиз.
26
Учитывая, что в товароведении выделены четыре осново
полагающие характеристики товара, которые могут быть пред
метом экспертизы: ассортиментная, качественная, количествен
ная и стоимостная [31, с. 22], — считаем целесообразным опре
делить виды ТЭ по этим характеристикам. Именно такие виды
экспертиз предлагаются М. А. Николаевой, так как это отража
ет сущность ТЭ.
Проведение многих видов экспертиз, в том числе судебной,
начинают с решения идентификационных задач. Так как иден
тификация является исследованием, проводимым экспертом, то
считаем необходимым выделить такой вид экспертной деятель
ности в отдельный вид экспертиз, в том числе в товароведной
экспертизе. Следует отметить, что экспертиза ассортиментных
характеристик товара является по сути решением идентифи
кационной задачи. Поэтому считаем целесообразным не выде
лять ассортиментную экспертизу в отдельный вид, а отнести ее
к идентификационной. Так как любое экспертное исследова
ние товара начинают с идентификации его ассортиментной при
надлежности, то такой экспертизе следует определить перво
очередное место (рис. 3).
При проведении других видов ТЭ идентификационные ис
следования целесообразно выделить в отдельный подраздел, так
как отрицательный вывод по идентификационной экспертизе
может стать основанием нецелесообразности проведения даль
нейшей экспертизы.
Экспертиза качества товаров наиболее разнообразна по
формам, методам и вопросам, поставленным на решение экс
пертизы. Наиболее частым является вопрос об определении при
чины возникновения дефектов товара. Большое значение в пос
леднее время придают таким видам экспертиз, как сравнитель
ная оценка качества ряда товаров для определения их конку
рентоспособности, дегустационная оценка, оценка при проекти
ровании свойств новых товаров или опытной партии новых то
варов и т. п. Экспертиза количества проводится при независи
мой оценке количества товара в партии во время его приемки
(отгрузки) и для определения соответствия массы и объема фа
сованных товаров.
27
28
Рис. 3. Классификация товароведных экспертиз
Стоимостную экспертизу (определение цены) следует оп
ределить, согласно законодательству РФ, как оценочную. В со
ответствии со ст. 8 Закона [40] обязательной оценке подлежит
имущество, в том числе вещи при составлении брачных контрак
тов, при разводе в случае спорных ситуаций и т. п.
Практика показывает, что в структуре ТЭ следует выде
лить экспертизу документальную, что уже предлагалось ра
нее [5]. Обычно она присутствует в качестве дополнительной при
экспертизе качества, количества, идентификационной и др. Но
в последнее время документальную экспертизу часто выделя
ют как самостоятельную. Ее проводят для подтверждения под
линности сертификатов соответствия; установления соответ
ствия технических условий требованиям стандартов; принад
лежности товара к продукции, подлежащей обязательной сер
тификации, и т. п.
В связи с увеличением на товарных рынках количества
фальсифицированных товаров появилась острая необходимость
их выявления, т. е. проведения экспертизы подлинности (под
линный — настоящий, оригинальный, истинный). Ранее счита
лось, что идентификация и идентификационная экспертиза
дают возможность установления факта фальсификации. Одна
ко анализ показывает, что идентификационная экспертиза и
экспертиза подлинности преследуют разные цели и, следова
тельно, для их решения используют разные критерии, средства,
показатели и методы. Идентификационная экспертиза решает
большое количество задач, при экспертизе подлинности задача
одна — установление факта подлинности товара или его фаль
сификации по изготовителю, торговой марке и т. п. Подробнее
отличие двух видов экспертиз рассмотрено в гл. 3.
Таким образом, в результате анализа выделено шесть ви
дов ТЭ, которые охватывают практически всю экспертную дея
тельность товароведа эксперта (см. рис. 3).
Кроме того, при классификации ТЭ следует учитывать ряд
общих признаков, характерных для других экспертиз:
— процессуальная форма (экспертизы: судебные, досудеб
ные, несудебные);

29
— организационная форма (экспертизы: первичная, повтор
ная или дополнительная);
— объем исследований (единоличные и комиссионные экс
пертизы);
— характер знаний (однородные и комплексные экспертизы).
По процессуальной форме товароведные экспертизы под
разделяют на судебные, несудебные и выделившиеся в после
днее время в отдельный подвид — досудебные экспертизы. Су
дебная экспертиза — исследование, проводимое экспертом в
порядке, предусмотренном процессуальным законодательством,
для установления фактических данных и обстоятельств по ма
териалам гражданского, уголовного или арбитражного дела. По
лучение новой информации, оформленной в виде экспертного
заключения, является самостоятельным видом судебного дока
зательства по делу. Судебная экспертиза определяется четкой
процессуальной формой и характеризуется следующими при
знаками [51, с. 153]:
— назначение после возбуждения гражданского, уголовного
дела, арбитражного процесса или установления административ
ного правонарушения;
— осуществление экспертизы особым субъектом — судеб
ным экспертом — по определению суда или постановлению су
дьи, следователя, прокурора о назначении эксперта;
— обязательное соблюдение процессуальной формы, опре
деленное в законодательных документах.
Судебную экспертизу, согласно Федеральному закону
“О государственной судебно экспертной деятельности в Россий
ской Федерации” [34], могут проводить государственный судеб
ный эксперт (аттестованный работник государственного судеб
но экспертного учреждения) и негосударственный судебный
эксперт. Последний может быть в штате экспертного учрежде
ния, а также вне учреждения. При этом Закон распространяет
ся на негосударственных экспертов (ст. 41 Закона) [34].
В настоящее время число судебных ТЭ возросло в связи с
усилением правовых основ защиты прав потребителей: как пра
вило, это экспертизы качества и оценки стоимости товаров как

30
новых, так и бывших в употреблении. Эксперт лично несет от
ветственность за заключение, подписывает его, дает пояснения
судье, следователю.
По ряду вопросов, например, связанных с защитой прав по
требителей, в последние годы нередко проводятся предваритель
ные (до обращения в суд) экспертизы, которые получили опре
деление досудебных. Такие экспертизы иногда относят к ведом
ственным. Система ведомственных экспертных учреждений сло
жилась в ряде министерств РФ: здравоохранения, внутренних
дел, юстиции, обороны, а также таможенном комитете и Феде
ральной службе безопасности России. Экспертные учреждения
каждого министерства и ведомства функционируют в пределах
отведенного им региона и установленных профилей экспертных
специальностей. К сожалению, действовавшая ранее система
бюро товарных экспертиз, входивших в Министерство торговли,
сейчас практически не функционирует как ведомственная. В не
которой степени функции ведомственной ТЭ выполняет система
ТПП. На практике необходимость проведения досудебных экс
пертиз определена Законом РФ “О защите прав потребителей”
(п. 5, ст. 18), следовательно, их необходимо учитывать при клас
сификации ТЭ. Проведя экспертизу в частном порядке и полу
чив экспертное заключение в свою пользу, потребитель обраща
ется в суд с гражданским иском. Однако подобная экспертиза,
проведенная до принятия дела к рассмотрению в суде, не явля
ется судебной, а лица, которые ее осуществляют, не являются
судебными экспертами в процессуальном смысле, так как экс
пертами они не назначались, об уголовной ответственности не
предупреждались и т. п. Поэтому результаты такой экспертизы
в качестве экспертного заключения суд принять не может и они
допускаются в процесс только как письменные доказательства
[51]. Следует отметить, что лиц, производивших досудебную эк
спертизу, при необходимости могут привлекать к участию в про
цессе только в качестве специалистов, но не экспертов по этому
делу. По этим же вопросам может быть назначена судебная экс
пертиза, поручаемая другому эксперту.

31
В последнее время расширяется область применения не
судебных ТЭ, которые проводят по заказу заявителя или орга
низатора в инициативном порядке. Чаще всего это экспертная
оценка качества, эффективности действия средств, докумен
тальная, а в последнее время — идентификационная и экспер
тиза подлинности.
По организационной форме, согласно ст. 20 Закона [34], эк
спертизы могут быть первичными (основными), дополнитель
ными (при недостаточной ясности заключения или возникно
вении новых вопросов) и повторными (при возникновении со
мнений в обоснованности заключения или наличии в заключе
нии противоречий и др.).
Повторная экспертиза проводится по тем же объектам и
решает те же вопросы, что и первичная, заключение по которой
признано необоснованным.
Если эксперт исследовал не все представленные ему объек
ты или ответил не на все вопросы, то такая экспертиза считает
ся неполной и назначается дополнительная экспертиза. Иногда
в практике экспертиз бывают такие ситуации, когда после про
ведения экспертного исследования возникают новые вопросы,
что также является основанием заказа или назначения допол
нительной экспертизы.
Иногда по данному признаку классификации выделяют
контрольную экспертизу, которая проводится по инициативе
заказчика или организатора экспертизы для проверки заклю
чения первичной экспертизы [29, 59]. Однако каких либо спе
цифических отличий, которые позволили бы выделить такую
экспертизу в самостоятельный вид, не существует. Для ее про
ведения, так же как и для повторной, существуют следующие
основания:
— нарушение процедуры экспертизы;
— необоснованность заключения эксперта (экспертов);
— недостаточная ясность и полнота заключения;
— сомнения и противоречия, содержащиеся в экспертном
заключении;

32
— существенные расхождения экспертов (экспертной ко
миссии) во мнениях.
Контрольная экспертиза, назначаемая руководителем эк
спертного учреждения для проверки объективности эксперта,
носит функции внутреннего аудита. Дополнительная эксперти
за поручается тому же или другому эксперту, а повторная (как
и контрольная) — другому (или другим) эксперту.
По объему исследований экспертизы могут проводиться
одним экспертом — единоличные или несколькими —комисси
онные. По области знаний экспертизы можно подразделить на
однородные и комплексные. Однородные экспертизы, которые
проводят в одной области знаний, могут быть не только едино
личными, но и комиссионными (участие группы экспертов од
ной области знаний). Если комиссионные экспертизы проводят
эксперты, имеющие разные специальности, например товаро
вед эксперт по швейным товарам и технолог химчистки, такие
экспертизы называют комплексными. Они всегда выполняются
экспертами разных областей знаний.
Комплексные и комиссионные экспертизы проводят чаще
всего как первичные. В настоящее время они часто практикуют
ся, хотя законодательно их статус определен недавно, с введени
ем новых процессуальных кодексов [1, 20, 56] и Закона [34]. Сле
дует выделить следующие характерные признаки комплексной
экспертизы:
— наличие ситуации, разрешение которой затрагивает не
менее двух различных областей знаний;
— необходимость объединения усилий специалистов раз
личного профиля и синтеза знаний для решения экспертных
задач;
— потребность в совместно проводимом исследовании, фор
мулировании общего вывода;
— раздельное изучение общего объекта исследования для
совместного заключения.
Следует отметить, что выбор экспертов при комплексной
экспертизе может определяться объектами, предметом и мето
дами исследования. Однако комплексная экспертиза — не сум

33
ма знаний различных по компетентности экспертов, а их функ
циональная взаимосвязь. Нельзя представлять такую экспер
тизу как совокупность двух трех обычных экспертиз, каждая
из которых заканчивается заключением. По окончании комп
лексной экспертизы составляется одно экспертное заключение,
в котором каждый эксперт, участвующий в производстве судеб
ной комплексной экспертизы, подписывает ту часть заключе
ния, которая содержит описание проведенных им исследований.
Общий вывод подписывают все эксперты. Эксперт, не соглас
ный с другими, вправе дать отдельное заключение по всем или
отдельным вопросам, вызвавшим разногласия (п. 2 ст. 83 ГПК
РФ; п. 2. ст. 201 УПК РФ).
Таким образом, законодательно определен термин “комп
лексная экспертиза”, который следует понимать как комисси
онную экспертизу, проводимую экспертами разных специаль
ностей вне зависимости от применяемых методов (ст. 23 Зако
на [34]).

1.5. Íîðìàòèâíî-ïðàâîâàÿ áàçà è ñðåäñòâà


òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû
До 2001 г. регулирование экспертной деятельности осуще
ствлялось в рамках отраслевого законодательства. С введени
ем Закона “О государственной судебно экспертной деятельно
сти в Российской Федерации” были установлены основные прин
ципы экспертной деятельности и на государственный уровень
поднята деятельность независимых экспертных организаций. В
этом Законе определены требования к эксперту, его права и обя
занности, общий порядок организации экспертизы. В результа
те впервые в России стал действовать межотраслевой законо
дательный акт, заложивший общую нормативно правовую базу
экспертной деятельности.
Наряду с названным Законом, нормы которого носят наибо
лее общий, межотраслевой характер и распространяются на все

34
виды судопроизводства, в период с июля 2002 по январь 2004 г.
вступили в силу несколько кодексов Российской Федерации, ко
торые содержат нормы, регламентирующие производство судеб
ных экспертиз, в том числе судебных товароведных: Уголовно
процессуальный кодекс РФ (УПК РФ), Кодекс Российской Фе
дерации об административных правонарушениях (КоАП РФ),
Арбитражный процессуальный кодекс РФ (АПК РФ), Граждан
ский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ) и Таможенный ко
декс РФ (ТмК РФ). В результате этого произошли кардинальные
изменения в составах, структуре и содержании правовых инсти
тутов судебной экспертизы, которые нашли отражение в обнов
ленном отраслевом законодательстве России. Сегодня функцио
нирует по существу новый механизм законодательного регули
рования правоотношений в сфере судебной экспертизы, на базе
которого создается экспертная практика.
Законодательную основу досудебных экспертиз, проводи
мых в спорных случаях между продавцом (производителем) и
потребителем, представляет Федеральный закон “О защите
прав потребителей” [23]. В соответствии с ним требуется прове
дение товароведных экспертиз по установлению причины воз
никновения дефектов в товаре по заявке продавца в течение
гарантийного срока на товар или заявления потребителя по ис
течении срока.
Процедуры проведения экспертиз по качеству в случае
спорных ситуаций, как правило, определены общими докумен
тами [24; 26], а также положениями ТПП [25] и других эксперт
ных организаций [29]. Основой разработки таких процедур яв
ляются Инструкции о порядке приемки товаров по качеству и
количеству [24; 26], стандарты по правилам приемки и др.
Порядок экспертной приемки партий товара по качеству и
количеству предусматривается общими документами, услови
ями договоров и нормативными документами на конкретные
товары (ГОСТы, ТУ и др.). Прежде всего приемка производится
в соответствии с условиями договора (контракта) и норматив
ными документами на товар. Если порядок приемки в них не
установлен, то она осуществляется в соответствии с общими

35
документами, указанными выше, и товаросопроводительными
документами, удостоверяющими качество и комплектность по
лученной продукции.
Экспертиза некачественных и опасных пищевых продук
тов, проводимая контролирующими органами, имеет свои осо
бенности, определенные Положением, которое позднее вошло в
Закон [36, ст. 25]. В нем определен порядок проведения такой
экспертизы, включая товароведную, и приведены критерии не
качественной и опасной продукции.
Экспертиза включает оценку соответствия сопроводитель
ной документации на продукцию требованиям нормативной и
технической документации, результатов ее внешнего осмотра
(в том числе исследований), состояния упаковки и маркировки
продукции. В процессе экспертизы выясняются также условия
производства, закупки, поставки, транспортировки, хранения
и реализации продукции, при необходимости проводятся лабо
раторные исследования (испытания) качества и безопасности.
Особенность такой экспертизы заключается в том, что эксперт
в заключении определяет возможность дальнейшего использо
вания, переработки или уничтожения некачественной продук
ции. Пищевые продукты и косметические средства, имеющие
явные признаки недоброкачественности, владелец которых не
может подтвердить их происхождение, подлежат утилизации
или уничтожению без проведения экспертизы [36, ст. 25].
При проведении товароведной экспертизы эксперт исполь
зует средства экспертизы, которые он определяет в зависимос
ти от вида, объекта и вопросов, поставленных на экспертизу.
Средства, применяемые для экспертных исследований,
можно подразделить на три группы:
— информационно аналитические;
— методические;
— технологические.
К информационноаналитическим средствам экспертизы
относят специальную литературу, предназначенную для про
фессиональной информации экспертов, которую подразделяют
на справочную, научную и учебную. Новыми информационны

36
ми средствами являются сайты Интернета о фирмах, прайс
листы и другие материалы. В результате поиска эксперт опре
деляет необходимые источники, информация из которых может
быть использована при экспертных исследованиях. Все исполь
зуемые информационно аналитические средства приводятся в
экспертном заключении.
К этой же группе средств относят нормативные и техни
ческие документы, определяющие требования к качеству, бе
зопасности и другим характеристикам товара (технические рег
ламенты, стандарты и т. п.), общероссийские классификаторы
продукции; отраслевые правила (Правила продажи отдельных
видов товаров, Правила бытового обслуживания населения и
др.). Технические документы на продукцию (товар) содержат
конкретную информацию, которая используется для исследо
ваний и анализа. К ним относят технические условия, инструк
ции по применению, паспорта качества, сертификаты соответ
ствия и другие документы.
Технологические документы содержат описание конструк
ций, моделей, рецептур, технологического процесса, например
технологическая инструкция по производству, хранению това
ров, применению норм естественной убыли и т. п.
Товаросопроводительные документы определяют проис
хождение товара (счет фактура, инвойс). Маркировка (текст) и
условные обозначения, наносимые на упаковку и/или товар,
предназначены для его идентификации и определения отдель
ных основных свойств.
Важным в экспертных исследованиях является выбор ме
тодических средств: методов и методик проведения испыта
ний, оценок, определения ряда характеристик товаров. Наибо
лее широко в товароведных экспертизах применяют стандарт
ные методы определения показателей, характеризующих ка
чество товаров. Однако этого часто недостаточно, чтобы отве
тить на поставленный перед экспертом вопрос, поэтому в ве
домственных экспертных учреждениях разрабатываются, ут
верждаются и применяются экспертные методики. Особеннос
тью экспертной методики как документа является то, что в ней

37
приведена последовательность необходимых и достаточных опе
раций, применяемых методов, способов и средств, обязатель
ных для выполнения исследований. Такие методики могут быть
опубликованы (открытые методики), утверждены (например,
методики измерений), могут носить конфиденциальный харак
тер (конфиденциальные). Например, конфиденциальными яв
ляются методика определения сырья для производства сахара
(тростник или свекла) и методика определения места производ
ства сигарет, применяемые на таможне [30]. Последние могут
быть открыты по требованию суда. В любом случае методики
должны быть легитимны, т. е. апробированы, оформлены в виде
документа и утверждены.
Известны и достаточно широко применяются методики по
определению цены ряда товаров с учетом дефектов внешнего
вида, разработанные в системе ТПП. Однако недостаточное ко
личество общепризнанных экспертных методик, экспресс ме
тодов исследования товаров является большим препятствием в
развитии практики проведения экспертиз.
К технологическим средствам, используемым при экспер
тизах, следует отнести компьютерную технику, способствую
щую автоматизации исследований, материально технические
средства и коллекции образцов товаров.
Внедрение в экспертную практику компьютерных техно
логий повышает эффективность труда экспертов за счет рас
ширения возможности экспертных исследований, сокращения
временных затрат как на сами исследования, так и на оформле
ние экспертных заключений. Современный эксперт системати
чески использует компьютерное оборудование, оснащенное ба
зами данных. Однако подключение компьютеров к локальной
сети создает необходимость защиты информации от несанкци
онированного доступа, незаконного копирования, искажения и
использования информации.
Для обеспечения проведения исследований в экспертной
организации должна быть создана система материально тех
нического снабжения. Без применения фотоаппаратов (фик

38
сирования дефектов и др.), химических реактивов, инструмен
тов для взятия проб (отрезать, отпилить и др.) невозможно
провести исследования. В практике экспертной деятельности
возникают ситуации, когда эксперт выезжает на место собы
тия (происшествия) или когда объекты невозможно транспор
тировать в экспертное учреждение. В этом случае удобно ис
пользовать экспресс лаборатории (чемодан эксперта), пере
движные оборудованные лаборатории для работы в “полевых”
условиях.
При проведении ряда товароведных экспертиз важную
роль выполняют образцы сравнения и образцы эталоны (утвер
жденные предприятием изготовителем). Такие образцы после
проведения экспертиз комплектуют в коллекцию, которая мо
жет быть использована при проведении последующих экспер
тиз. Коллекции образцов сравнения выполняют важную роль
при экспертизе парфюмерии, вин, тканей и других товаров. До
рогостоящие товары, например ювелирные изделия, могут быть
представлены в коллекции в виде фотографий.
Все средства экспертизы способствуют повышению каче
ства экспертных исследований, доказательности и обоснован
ности экспертных выводов.

1.6. Õàðàêòåðèñòèêà îáúåêòîâ


òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû
Понятию “объект экспертизы” при изучении дисциплины
всегда уделяют много внимания. Общим объектом любой экс
пертизы является материальный носитель информации о фак
тах, составляющих содержание экспертного исследования. При
исследовании объекта экспертом объем извлекаемой информа
ции зависит от цели исследования, которая формируется в виде
вопросов (задания) экспертизы. Например, при выявлении при
знаков недостоверного декларирования товара исследование
ведется с целью определения кода товара в соответствии с То

39
варной номенклатурой внешнеэкономической деятельности.
В этом случае эксперт исследует образец товара в соответствии
с товарной позицией номенклатуры, т. е. по тем критериям, ко
торые приведены в ней. При исследовании образцов товара с це
лью доказывания факта контрафакции партии товара необхо
димо получение другой информации о товаре, например о его
происхождении, производстве.
При проведении комплексных экспертиз эксперты получа
ют и исследуют информацию о товаре в соответствии со своей
областью знаний.
Объекты экспертизы, в зависимости от их роли в качестве
носителя информации, подразделяют на следующие группы:
— основные;
— сравнительные;
— дополнительные объекты и материалы, содержащие све
дения, относящиеся к предмету экспертизы.
Основными объектами товароведной экспертизы являют
ся потребительские товары, их основополагающие характерис
тики (рис. 4).
К ним относят качественные, количественные, стоимостные
и ассортиментные характеристики. Товароведные экспертизы
проводят как на отдельных единицах товара (нового, бывшего в
употреблении или опытных образцах), так и при приемке и по
ставке товарных партий.
К объектам экспертизы относят образцы для сравнитель
ного исследования. Например, если на экспертизу предъявля
ется товар, бывший в употреблении, желательно запросить из
магазина образец сравнения — дополнительный экземпляр но
вого товара в упаковке из той же партии и, по возможности, тре
тий образец — от изготовителя. Такая практика применяется
при экспертизе парфюмерно косметических товаров, что повы
шает условия определенности объектов экспертизы. При про
ведении сравнительной оценки качества важное значение име
ет правильный выбор базового образца, используемого для срав
нения свойств, который может быть определен экспертом или
группой экспертов.

40
Рис. 4. Классификация объектов товароведной экспертизы

41
В ряде случаев при проведении экспертизы возникает не
обходимость ввести дополнительные объекты товароведной эк
спертизы, к которым относят сырье, материалы, полуфабрика
ты. Дополнительным объектом или объектом документальной
ТЭ являются документы: материалы дела, товаросопроводи
тельные документы (ТСД). Это важные источники информации
о товаре, облегчающие проведение экспертизы.
Иногда для ответа на поставленные вопросы необходимо
обратиться к экспертизе какого либо процесса, который мог
повлиять на качество или другие характеристики товара: на
пример, проведение предпродажной подготовки, обеспечение
оптимальных условий хранения и др. Важными дополнитель
ными объектами при ТЭ могут быть услуги розничной торгов
ли, такие бытовые услуги, как химчистка, пошив, доставка то
вара на дом, ремонт и др. Технология и качество услуги могут
повлиять на ряд характеристик товара. Таким образом, товаро
ведная экспертиза товара чаще всего сопровождается экспер
тизой применяемого сырья, документов, процессов и услуг.
С точки зрения информативности объекты экспертизы под
разделяют на высокоинформативные, среднеинформативные,
малоинформативные и непригодные для экспертизы. Напри
мер, непригодным для экспертизы может быть скоропортящий
ся продовольственный товар, если он представлен для исследо
ваний после окончания срока годности.
По состоянию объектов экспертизы их подразделяют на
неизмененные, частично измененные и измененные. На экс
пертизу представляют товары как неизмененные (новые то
вары в упаковке, с маркировкой), так и измененные, т. е. быв
шие в эксплуатации или частично использованные. В этом
случае учитывают возможное изменение свойств объекта,
дефекты, появившиеся при эксплуатации. Иногда изменен
ные объекты могут стать непригодными для экспертизы, на
пример изношенная обувь. В зависимости от товара и вида
экспертиз товаровед эксперт в различной степени может
влиять на формирование объектов экспертизы. Так, эксперт
проводит отбор образцов из партии товара в соответствии с

42
нормами стандартов и оформляет при этом акт отбора. Объект
экспертизы должен быть репрезентативным (представитель
ным), т. е. взят из определенного окружения, имеющего отно
шение к исследуемому вопросу. Для этого в стандартах (на
пример, в правилах приемки) заложены определенные при
емы отбора проб. Например, мыло из ящика отбирается в оп
ределенном количестве по диагонали из разных слоев, что
обеспечивает представительность отбора. Кроме того, объект
экспертизы должен быть релевантен, т. е. отвечать инфор
мационной потребности лица, направившего объект на экс
пертизу. В результате этого объект будет являться доказа
тельным фактом по вопросу экспертизы.
Особенность взятия проб для таможенной экспертизы зак
лючается в количестве отбираемого товара, необходимого для
приготовления пробы [22]. Оптимальное количество товаров, до
статочное для проведения экспертизы, определяют с учетом
возможных контрольных проверок, для чего отбирают три рав
ные пробы: аналитическую, контрольную, эталонную. Анали
тическую используют в производстве экспертиз, две последние
хранят для возможного контроля.
Определение объекта в судебной экспертизе связано с вы
явлением, собиранием и предоставлением эксперту следовате
лем или судом объектов исследования [51]. Эксперт может вли
ять на определение объектов исследования, но только посред
ством заявления с соответствующим ходатайством в суде. На
пример, при экспертизе товара с недостатками он может хода
тайствовать о предоставлении продавцом сертификата соответ
ствия на товар или нового образца товара в упаковке. Эксперт в
соответствии с обязанностями должен обеспечить сохранность
объектов исследований и без разрешения следователя, суда или
заказчика экспертизы не проводить исследования, ведущие к
полному или частичному уничтожению объектов либо измене
нию их внешнего вида или основных свойств.
Таким образом, определение объектов экспертизы и их от
бор зависят от вида товара, вида экспертизы и вопросов, постав
ленных на разрешение экспертизы.

43
1.7. Ñóáúåêòû òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû

В экспертной практике в качестве субъектов, проводящих


экспертизы, выполняющих заказ по экспертизам, выступают
юридические и физические лица. Законом “О государственной
судебно экспертной деятельности в Российской Федерации” в
качестве субъектов определены государственные судебно экс
пертные учреждения, имеющиеся в четырех силовых министер
ствах, Минюсте, Таможенном комитете (рис. 5).

Рис. 5. Классификация субъектов товароведной экспертизы

Эти ведомственные учреждения проводят экспертизы, в том


числе товароведные, для юридических, таможенных и других
целей. Большую часть судебных ТЭ проводят территориальные
лаборатории судебных экспертиз — учреждения Минюста. За
конодательно определено, что такие учреждения вправе на до
говорной основе проводить экспертные исследования (но не экс
44
пертизы) для граждан и юридических лиц (34, ст. 37), т. е. досу
дебные экспертизы.
Этим же Законом в качестве субъектов определены эксперт
ные подразделения органов исполнительной власти, созданные в
некоторых областных городах, но таких действующих учрежде
ний немного. Примером может служить создание в Регистре сис
темы персонала (Ростехрегулирование) системы судебных экспер
тов и экспертов по товароведной экспертизе.
В последние годы было создано большое число негосудар
ственных (коммерческих) экспертных организаций, которые
проводят экспертизы в области знаний экспертов, имеющихся
в штате. Федеральным законом [34, ст. 59] определено, что та
кими учреждениями может проводиться судебная экспертиза.
Так как экспертная деятельность относится к услугам, которые
не подлежат лицензированию, экспертная деятельность таких
организаций является лигитимной. Наиболее известным него
сударственным экспертным учреждением является Торгово
промышленная палата (ТПП), имеющая территориальную сис
тему. Отделы экспертиз ТПП имеют большой опыт проведения
экспертиз, а также собственную систему требований, предъяв
ляемых к экспертам, и систему их аттестации.
Негосударственными в настоящее время также являются
бюро товарных экспертиз, которые раньше входили в систему
ведомственных организаций Министерства торговли РФ. По
мере увеличения потребности в экспертизе потребительских
товаров на рынке этих услуг стали появляться новые эксперт
ные организации. Некоторые из них были созданы выпускни
ками, имеющими квалификацию “товаровед эксперт”. Созда
ние таких организаций дает возможность выбора заказчикам и
судьям экспертной организации, позволяет проводить альтер
нативные экспертизы, тем самым повышается конкуренция эк
спертных услуг. Как правило, эти организации начинают рабо
ту с проведения досудебных экспертиз, и только после дости
жения определенного уровня авторитета и известности их экс
пертам поручают проведение судебных экспертиз. Следует от
метить, что в последнее время повышается количество как до

45
судебных, так и судебных товароведных экспертиз, проводимых
в негосударственных экспертных организациях.
Независимо от статуса юридического лица ответственным
за экспертное заключение является физическое лицо — экс
перт, который дает экспертное заключение от своего имени.
В настоящее время ни одним законодательным документом
термин “эксперт” не определен. Как правило, экспертом счита
ют высококвалифицированного специалиста, обладающего спе
циальными знаниями в определенной области. В последние годы
все более важным требованием становится не заинтересован
ность, а независимость эксперта. Рыночные отношения и внеш
неторговая деятельность требуют создания института незави
симой экспертизы, поэтому для проведения экспертизы в отли
чие от экспертной оценки качества прежде всего требуется не
зависимость эксперта.
В словаре основных терминов судебных экспертиз дано оп
ределение: “судебный эксперт — сведущее лицо, владеющее
теорией и методикой производства экспертизы какого либо од
ного вида экспертизы, которому следователь (суд) в соответ
ствии с законом поручил ее производство”. Постоянный статус
государственного судебного эксперта имеют аттестованные эк
сперты государственных судебных учреждений. Поручением
(определением) негосударственному эксперту присваивают ста
тус негосударственного судебного эксперта, например по про
ведению товароведной экспертизы. Такой статус может быть
присвоен штатным сотрудникам экспертных учреждений, из
вестным ученым, высококвалифицированным специалистам,
имеющим опыт практической работы в качестве эксперта.
Так как сфера деятельности эксперта по ТЭ характеризу
ется специфичностью, то с учетом общего анализа можно дать
следующее определение: эксперт — независимый высококва/
лифицированный специалист, обладающий специальными
знаниями, привлекаемый заинтересованным или назначаемый
должностным лицом для выработки на основе теоретических
знаний и практического опыта суждений по поставленным
вопросам в форме экспертного заключения.

46
Проведенный анализ показал, что следует выделить общие
требования, которым должен отвечать эксперт при проведении
экспертизы:
— компетентность;
— наличие практического опыта;
— независимость.
Компетентность эксперта — это его способность ре
шать поставленные вопросы по предмету экспертизы, опре
деляемая уровнем образования: теоретическими, научными
и практическими знаниями в конкретной области. Для това
роведа эксперта область знаний может быть ограничена об
ластью товароведения одной группы продукции (обувь, мясо
и продукты его переработки и т. п.) или областью продоволь
ственных (непродовольственных) товаров, например, в сис
теме ТПП. В качестве эксперта может выступать неаттесто
ванный эксперт (см. рис. 5). Чаще всего это преподаватели
вузов, научные работники, имеющие научные степени и зва
ния, что является свидетельством их компетентности. Иног
да в качестве экспертов могут быть привлечены опытные ра
ботники с производства. Но во всех случаях у таких специа
листов должен быть опыт экспертной работы, о котором ука
зывается в вводной части экспертного заключения.
Компетентность эксперта может быть подтверждена процеду
рой сертификации, которая проводится независимым органом по
сертификации и завершается выдачей сертификата компетент
ности эксперта (см. рис. 5). Наиболее авторитетной является доб
ровольная система сертификации персонала ГОСТ Р (Регистр си
стемы сертификации персонала), в которой компетентность под
тверждают эксперты по сертификации. Такие сертифицирован
ные эксперты часто проводят ТЭ, в том числе судебные. Сейчас
эта система подтверждает компетентность судебных экспертов
нормативной и товароведной экспертиз.
Для подтверждения компетентности широко применяется
аттестация экспертов, которая действует внутри ведомств в
системе ТПП, а также в других экспертных организациях. С этой
целью создаются экспертно квалификационные комиссии, ко

47
торые аттестуют эксперта на 3–5 лет (право самостоятельного
проведения экспертиз). При аттестации, как и при сертифика
ции, определяется область компетентности эксперта по груп
пам продукции (товаров), по видам экспертиз, иногда по мето
дам исследования.
При проведении различных видов экспертиз требования к
экспертам, их права и обязанности различаются. Если эксперт
работает в рамках определенной системы, то он должен выпол
нять требования, установленные в этой системе. Так, в системе
сертификации ГОСТ Р утверждены общие требования к ком
петентности экспертов по сертификации. Основное требование
для обеспечения компетентности — высшее образование, под
твержденное дипломом государственного образца, и не менее
чем четырехлетний опыт работы по разработке, производству,
испытаниям, преподавательской и консультационной деятель
ности, а также в области контроля (надзора). Аналогичные тре
бования к компетентности установлены в системе Торгово про
мышленной палаты [25]. Положением об экспертах по оценке
участников конкурса премий Правительства РФ в области ка
чества стаж практической работы установлен не менее десяти
лет с условием наличия кроме высшего образования дополни
тельной подготовки в области качества.
Учет особенностей проведения ТЭ показал, что для квали
фицированного выполнения профессиональной деятельности
товаровед эксперт должен иметь компетентность:
— научную (профессиональную);
— метрологическую;
— процедурную (процессуальную).
Таким образом, компетентность эксперта следует рассмат
ривать как единую составляющую из трех частей. К професси
ональной компетенции относят объем теоретических и практи
ческих специальных знаний, необходимых для проведения экс
пертизы, которыми владеет эксперт. К метрологической ком
петенции относят информированность эксперта о методах ис
следования, области их применения (в том числе и при обработ
ке результатов испытаний). К процедурной компетентности

48
следует отнести не только знания по процедуре выполнения эк
спертизы, но и знания предоставляемых законом прав и обя
занностей эксперта при выполнении той или иной экспертизы.
Правильное проведение процедуры экспертизы невозможно без
соблюдения нормативных правовых норм, особенно при выпол
нении судебных экспертиз.
Независимость экспертиз и эксперта является основным
принципом, который определен в том числе законодательно [34,
ст. 7]. При проведении (производстве) экспертизы эксперт дол
жен быть независим от органа или лица, заказавшего (назна
чившего) экспертизу, а также сторон и других лиц, заинтересо
ванных в исходе дела. Независимость эксперта обеспечивается
его правами и достаточно широкими полномочиями. Независи
мость судебного эксперта дополняется также возможностью его
отвода. К правам судебного эксперта относятся:
— ходатайствовать перед руководителем государственно
го судебно экспертного учреждения или судом о привлечении
к производству других экспертов или испытателей;
— делать заявления в судебном заседании по поводу не
правильного истолкования его заключения;
— обжаловать действия органа или лиц, назначивших экс
пертизу, если они нарушают права эксперта.
Кроме того, права судебного эксперта дополнены в соответ
ствующих процессуальных кодексах.
В реальной жизни существует множество способов оказа
ния давления на эксперта: указания со стороны руководителя
учреждения (организации) или просьбы со стороны заинтере
сованных лиц. В некоторых случаях экспертный вывод может
находиться в прямой зависимости от суммы гонорара за прове
денное исследование, поэтому для обеспечения независимости
судебного эксперта его права частично ограничены. Эксперт не
вправе [34, ст.16]:
— принимать поручения о производстве экспертизы непос
редственно от каких либо органов или лиц, за исключением ру
ководителя учреждения;

49
— вступать в личные контакты с участниками процесса,
если это ставит под сомнение его незаинтересованность в исхо
де дела;
— самостоятельно собирать материалы для производства
судебной экспертизы;
— сообщать кому либо о результатах судебной эксперти
зы, за исключением лица или органа, ее назначивших;
— уничтожать объекты исследований либо существенно
изменять их свойства без разрешения органа или лица, назна
чивших судебную экспертизу.
Эксперт обязан:
— принять к выполнению (производству) экспертизу, пору
ченную ему руководителем экспертного учреждения (судьей);
— провести полное исследование представленных ему
объектов и дать обоснованное и объективное заключение по по
ставленным перед ним вопросам;
— составить мотивированное письменное сообщение о не
возможности дать заключение, если поставленные вопросы вы
ходят за пределы специальных знаний эксперта, объекты не
пригодны или недостаточны для проведения исследований и
составления заключения или современный уровень развития не
позволяет ответить на поставленные вопросы;
— не разглашать сведения, составляющие государственную
или коммерческую тайну, которые стали известны эксперту при
проведении исследований;
— обеспечить сохранность представленных объектов иссле
дований.
Кроме общих вышерассмотренных требований и обязанно
стей эксперт должен:
— обладать твердостью воли, быть объективным и беспри
страстным;
— систематически повышать квалификацию;
— обладать логическим мышлением, аналитическим скла
дом ума;
— ясно и свободно выражать свои мысли письменно и устно;
— уметь анализировать сложные процессы с учетом глав
ной перспективы;
50
— сохранять верность заключению вопреки требованиям о
внесении изменений, не подкрепленных доказательствами;
— иметь навыки по руководству, необходимые для осуще
ствления его деятельности;
— иметь широкий кругозор;
— владеть правилами делового этикета и быть выдержанным.
Таким образом, эксперт должен обладать логическим мыш
лением и аналитическим складом ума, знанием этических норм,
при необходимости — сенсорными способностями, знать психо
логические особенности работы с людьми и др. Дополнительные
требования к компетентности экспертов дифференцируются по
областям деятельности. Так, эксперт по сертификации продук
ции должен знать законодательство РФ в этой области, между
народную практику сертификации, документы и правила по
сертификации системы ГОСТ Р.
Работа эксперта в составе комиссии предъявляет к нему
дополнительные требования: прежде всего это коммуникабель
ность и умение работать в группе. Один их важных этапов рабо
ты в группе — обсуждение мнений и оценок, где одновременно
необходимо умение выслушать и в то же время беспристрастно
оценить мнение коллеги. Кроме того, работа комиссий идет, как
правило, по ранее согласованной или универсальной методике,
которую эксперт обязан выполнять.
Следует отметить, что правовой статус эксперта менялся
вместе с правовыми основами государства и пониманием сущ
ности экспертизы. По концепции действующего процессуаль
ного законодательства России эксперт — самостоятельный
субъект процесса, обладающий собственным объемом процес
суальных обязанностей и прав, которые отличают его от других
субъектов. Анализ статуса эксперта требует определения его
отличий от субъекта других видов оценочной деятельности —
специалиста.
Специалист с достаточным опытом работы может стать
экспертом, а эксперт как высококвалифицированный специа
лист может участвовать в судебном процессе или в оценке ка
чества товаров и других формах оценочной деятельности в ка
честве специалиста. Однако в товароведении такое четкое раз
51
деление понятий этих субъектов отсутствует. В учебной и на
учной литературе встречается термин “специалист эксперт”,
что, на наш взгляд, является некорректным. В настоящее вре
мя разделение этих субъектов четко определено судебным за
конодательством, по которому различаются их права, обязан
ности и ответственность [1, 27, 20, 55,56, 34]. Статус специалис
та рассмотрен в разделе 2.3.

1.8. Ìåòîäû òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû


Выбор методов экспертных исследований во многом опре
деляет качество и доказательность экспертиз. Метод исследо
вания — установленная совокупность операций, включающая
используемые способы и материальные средства (приборы, ре
активы и т. п.), применяемые для качественной и количествен
ной оценки свойств объекта исследования.
При проведении товароведной экспертизы применяют
практически все методы, используемые в товароведении, кото
рые традиционно подразделяют на две группы: объективные и
субъективные (эвристические) (рис. 6).
Объективные методы основаны на определении характе
ристик товаров путем измерений или регистрации каких либо
отклонений, несоответствий с помощью технических средств
измерений.
Недостатком измерительных методов, ограничивающих их
область применения при проведении товароведных экспертиз,
прежде всего являются достаточно высокие затраты на их про
ведение и разрушение или утрата объекта при испытаниях, что
может быть нежелательно вследствие его высокой стоимости
(меховые изделия, ювелирные товары, одежда и т. п.) и необхо
димости сохранения его для последующих экспертиз (судебной,
повторной, дополнительной). Поэтому применение измеритель
ных методов при товароведной экспертизе ограничено и реко
мендуется в тех случаях, когда без использования измеритель
ных методов невозможно сделать обоснованные выводы.
52
Рис. 6. Классификация методов, применяемых при товароведной экспертизе

53
Измерительные методы чаще всего классифицируют по
определяемым свойствам объекта: физико химические, физи
ко механические теплофизические, оптические и другие) (при
ложение 2) и по принципу, заложенному в основу определе
ния свойств. В настоящее время наиболее распространены хро
матографический метод, основанный на различной сорбируе
мости компонентов смеси; спектральный метод (измерение
пропускания или поглощения света определенной длины вол
ны); потенциометрический (определение электрического по
тенциала между электродом и жидкостью); рефрактометри
ческий (измерение показателя преломления света) и др. Как
правило, измерительные методы описаны в стандартах, и в
этом случае их называют стандартными. Результаты товаро
ведных экспертиз (выводы), основанные на использовании
стандартных методов исследований, считают наиболее объек
тивными и достоверными.
Среди измерительных методов следует выделить экспресс
методы, основным достоинством которых является их простота
и скорость определения характеристик объекта. Экспресс ме
тоды применяют тогда, когда необходимо быстро провести не
сложную экспертизу или идентификацию объекта. Многие эк
спресс методы основаны на химических, физических и терми
ческих свойствах веществ и материалов. Часто при их проведе
нии дополнительно используют микроскопы. Экспресс методы
изучают в дисциплинах “Товароведение и экспертиза однород
ных групп товаров” и часто используются в экспертной прак
тике. Например, широко применяется определение типа поли
мера или вида текстильных волокон методами поджигания и
растворения в определенных реактивах. Экспресс методы от
носят к наиболее перспективным, применяемым в ТЭ, поэтому
их совершенствуют, разрабатывают новые, в том числе стан
дартные.
Регистрационный метод основан на наблюдениях и под
счетах числа объектов, выбранных по определенному призна
ку. Таким признаком могут быть определенные дефекты, при
емочные и браковочные числа при приемке товаров по качеству,

54
случаи поломок технически сложных товаров. С помощью ре
гистрационных методов проводят оценку эффективности рабо
ты торговых организаций, качества торгового обслуживания,
сохранности товаров. Следовательно, регистрационный метод
чаще применяется для оценки процессов и услуг, связанных с
потребительскими товарами, нежели самих товаров, а следова
тельно, используется реже.
Более широко в экспертных исследованиях применяют
субъективные методы исследований, такие как органолепти
ческий, экспертный и др. (см. рис. 6). Органолептические мето
ды основаны на определении показателей с помощью пяти ор
ганов чувств человека. Субъективизм этих методов определяет
то, что они основаны на физиолого психологических особеннос
тях человека (дегустатора), и от этого зависит достоверность
результатов. Кроме того, оценка часто выражается качествен
ной характеристикой (цвет — зеленый, светло зеленый, синий
и др.; вкус — сладкий, безвкусный и т. п.), что приводит к несо
поставимости результатов исследований. Поэтому с целью по
вышения объективности органолептических методов условия их
проведения описывают в стандартах. Например, запах шампу
ней в соответствии с ГОСТ 29188.0–91 определяют при исполь
зовании 10 процентного водного раствора шампуней, кремов —
непосредственно при оценке консистенции. Качество и объек
тивность органолептических методов повышает обучение дегу
статоров и экспертов основным правилам оценки, соблюдению
условий оценки и использованию принятых шкал — критериев
оценки. Товароведы изучают использование органолептических
методов при изучении дисциплин “Сенсорный анализ” или “Де
густационная оценка потребительских товаров”.
Повышает обоснованность и объективность органолептичес
ких методов проведение исследований лицом, имеющим соответ
ствующий опыт оценки. Положительными особенностями этих
методов являются быстрота выполнения, низкий расход продук
ции (или отсутствие расхода), возможность применения простых
инструментов, т. е. его экономичность. Именно поэтому в практи
ке экспертиз органолептические методы исследований наиболее

55
распространены: это может быть осмотр товаров, применяемый
при идентификации; обнаружение и исследования дефектов;
оценка правильности конструкции, комплектности и т. д.
Органолептические исследования могут быть проведены
одним экспертом или экспертной группой (комиссией), если не
обходимо повысить объективность исследований или объект
исследований не изучен (например, новый товар). В этом слу
чае это будет экспертный метод. Экспертный метод основан
на оценке характеристик объектов экспертизы с использовани
ем органов чувств, опыта и суждений эксперта (или группы эк
спертов), выданных в виде качественной и/или количественной
оценки. Метод применяется в большинстве экспертных иссле
дований, наиболее эффективен в сочетании с другими рассмот
ренными методами. Экспертные методы играют важную роль
при оценке уровня качества продукции, ее конкурентоспособ
ности, при экспертизе и отборе инновационных проектов, про
ведении маркетинговых исследований, оценке аннотаций по
применению товаров [18], выборе упаковки товара и т. п. При
проведении ТЭ часто встречаются вопросы, ответ на которые
может быть получен экспертным методом. Например, в прави
лах продажи отдельных видов товаров (п. 27) введено понятие
“дорогостоящего” товара, однако методики и критерии отнесе
ния товара к этой категории в настоящее время отсутствуют.
Поэтому только экспертным методом можно оценить, относит
ся ли товар к дорогостоящим. При экспертизе обуви, бывшей в
эксплуатации, часто на разрешение экспертизы ставят вопрос,
является ли обнаруженный при эксплуатации дефект суще
ственным. Так как в настоящее время такая градация дефектов
отсутствует, то только путем опроса экспертов по обуви можно
установить значимость конкретных дефектов (критические,
сильно выраженные, умеренно выраженные).
Для работы экспертной комиссии разработаны стандарт
ные экспертные методы оценки качества. При этом используют
две разновидности метода, различающиеся по составу экспер
тов и выполняемым процедурам: метод ведущего эксперта и
метод комиссий.

56
Экспертным методам, как и всяким другим, присущи опре
деленные достоинства и недостатки. Достоинством экспертных
методов является то, что они позволяют принимать решения,
когда другие методы неприемлемы, кроме того, они обладают
достаточно высокой воспроизводимостью результатов, так как
экспертная оценка складывается из мнений нескольких экспер
тов; а также применяемые квалифицированными экспертами,
позволяют дать достаточно точную оценку. Так, проведенные
эксперименты свидетельствует, что при правильной методике
экспертной оценки товаров погрешность результатов в разных
группах экспертов составляет 5–10% и соизмерима с допусти
мыми погрешностями измерительных методов.
Существующие способы определения достоверности экс
пертных оценок основаны на предположении, что, в случае со
гласованности действий экспертов, достоверность оценок гаран
тируется. Это не всегда верно, ибо можно привести случаи, ког
да отдельные эксперты, не согласные с мнением большинства,
давали правильные оценки. Следовательно, единодушие боль
шинства экспертов не всегда является критерием достовернос
ти оценок.
К недостаткам экспертных методов следует отнести опре
деленные трудности в организации проведения опроса, когда
участвуют, как правило, не менее пяти экспертов, а чаще и боль
ше, что требует значительных затрат на проведение исследо
ваний.
Существует большое количество методов сбора и последу
ющей обработки субъективной информации, которой распола
гают опытные специалисты, выбранные в качестве экспертов.
Остановимся на наиболее распространенных методах — опроса
экспертов и комиссий (см. рис. 6).
Метод опроса экспертов подразделяют на индивидуальную
и групповую оценку. Методы индивидуальной экспертной оцен
ки основаны на использовании в качестве источника информа
ции одного эксперта. Наиболее часто для получения информа
ции применяют следующие два метода: метод интервью и ме
тод аналитических экспертных оценок.

57
Метод интервью предполагает беседу организатора экспер
тизы с экспертом, в ходе которой организатор экспертизы в со
ответствии с заранее разработанной программой ставит перед
экспертом вопросы относительно объекта экспертизы. Схема
беседы: вопрос — ответ. При этом эксперт руководствуется в
основном лишь априорными представлениями об объекте экс
пертизы, в качестве которого может выступать прогнозируемая
ситуация.
Аналитический метод экспертных оценок основан на полу
чении экспертных оценок путем логического анализа прогноз
ной модели. Аналитические экспертные оценки предполагают
длительную и тщательную самостоятельную работу эксперта
над анализом тенденций, оценкой состояния и путей развития
прогнозируемого объекта. Этот метод дает возможность экспер
ту использовать всю необходимую ему информацию об объекте
прогноза. Такой метод наиболее применим при экспертной оцен
ке прогнозов товарных рынков, перспективах развития какого
либо направления.
Более широко в ТЭ применяют метод коллективной (груп
повой) оценки, который основан на выявлении обобщенной оцен
ки экспертной группы (комиссии) путем обработки индивиду
альных, независимых оценок, вынесенных экспертами, входя
щими в группу.
По этому методу проводят опрос группы экспертов или они
заполняют анкеты с последующей обработкой и анализом по
лученной от них информации. Результаты используют с целью
получения коллективной экспертной оценки для принятия окон
чательных решений. При коллективной (групповой) оценке
меньше вероятность ошибки принятия в качестве основных
факторов и показателей, которые не имеют существенного зна
чения для решения проблемы. Поэтому важным преимуществом
такой оценки является возможность получения обобщенного и
более представительного результата. В большинстве случаев
групповая оценка более надежна.
Наиболее простым и традиционным методом коллективно
го обсуждения является метод комиссий, который также пред

58
полагает получение групповой экспертной оценки и заключа
ется в совместной работе экспертов, объединенных в комиссию.
С целью выработки единого мнения специально созданная
комиссия многократно собирается для обсуждения в форме от
крытых дискуссий одного и того же объекта экспертизы. Руко
водитель экспертной группы способствует активной работе каж
дого эксперта. Коллективное мнение определяется в результа
те открытого или тайного голосования. В некоторых случаях к
голосованию не прибегают, выявляя результатирующее мнение
в процессе дискуссии. При дискуссии растет информирован
ность экспертов и под воздействием полученной информации
мнение экспертов может меняться.
Взаимодействие между экспертами позволяет значительно
увеличить объем суммарной информации, которой владеет груп
па экспертов, по сравнению с информацией любого члена груп
пы. К тому же количество факторов, учтенных при групповой
оценке и влияющих на результативность принимаемого реше
ния, больше, чем сумма факторов, учтенных одним экспертом.
Однако метод комиссий также имеет недостатки, заключа
ющиеся в том, что, во первых, эксперты в своих суждениях, как
уже отмечалось, изначально ориентированы на коллективное
решение, что увеличивает риск получения искаженных резуль
татов; во вторых, большую роль в комиссии играют такие пси
хологические факторы, как мнения авторитетов, к которым
обычно присоединяются остальные участвующие в обсуждении
лица, не высказывая своей собственной точки зрения. Иногда
подобные обсуждения сводятся к спору двух трех “сильных”
личностей, в результате чего мнения других присутствующих
экспертов не учитываются.
Несмотря на указанные недостатки, экспериментально ус
тановлено, что при соблюдении определенных требований груп
повая оценка более надежна, чем индивидуальная.
Наряду с описанными разработаны и применяются и дру
гие методы коллективной экспертной оценки (метод Дельфи,
метод ПАТТЕРН, метод коллективной генерации идей и т. д.).
Содержание этих методов сводится главным образом к тому,

59
чтобы использовать все достоинства групповой экспертизы, све
дя к минимуму ее недостатки.
Например, сущность метода Дельфи состоит в последова
тельном анкетировании мнений экспертов и формировании мас
сива информации, отражающего индивидуальные оценки экс
пертов. Такие оценки основаны как на строго логическом ана
лизе, так и на интуитивном опыте. При этом создаются усло
вия, обеспечивающие наиболее эффективную работу комиссии
в анонимном режиме. Вместо коллективного обсуждения той или
иной проблемы проводится индивидуальный опрос экспертов в
форме анкет. Для лучшего использования объединенного мне
ния членов комиссии вопросники направляются участникам
экспертам в несколько этапов. Затем производится статистичес
кая обработка анкет и формируется коллективное мнение ко
миссии, выявляются и обобщаются аргументы в пользу различ
ных суждений. После этого вся информация сообщается экспер
там, и участникам экспертизы предлагают пересмотреть оцен
ки или объяснить причины своего несогласия с коллективным
суждением. Эта процедура повторяется 3–5 раз. В результате
происходит сужение диапазона и уточнение оценок.
На каждом новом этапе экспертам передается информация,
полученная по итогам проведения предыдущего этапа. Резуль
татом таких повторяющихся экспертных опросов является со
гласованное мнение экспертов по существу проблемы. На каж
дом новом этапе опроса в качестве “информации для размыш
ления” участникам предоставляются не только вопросы, кото
рые ставились на предыдущем этапе, но и сведения о степени
согласия между экспертами. В результате проведения несколь
ких этапов опроса среди его участников достигается высокая
степень согласованности.
С помощью метода Дельфи выявляется преобладающее
суждение экспертов по какому либо вопросу в обстановке, ис
ключающей их прямые дебаты между собой, но позволяющей
им периодически взвешивать свои суждения с учетом ответов
и доводов коллег. Пересмотр и возможность изменения своих
прежних оценок на основе мнений других экспертов и последу

60
ющий анализ каждым участником совокупности причин, пред
ставленных экспертами, стимулирует опрашиваемых учиты
вать факторы, которые они на первых порах склонны были ис
ключить как незначительные. Организация процедур проведе
ния оценок экспертными методами достаточно подробно описа
на в учебной литературе [6]. В практике экспертиз метод комис
сий применяют при оценке предприятий, участвующих в кон
курсе на премию Правительства РФ в области качества.
При проведении товароведных экспертиз в последнее вре
мя достаточно часто стал применяться метод опробования това
ра. Впервые этот метод был указан в ГОСТ Р 51293–99 как ме
тод, применяемый при идентификации продукции. Суть его зак
лючается в моделировании экспертом ситуации использования
товара по назначению в соответствии с правилами его примене
ния. Этот метод наиболее широко применяют при экспертизе не
продовольственных товаров, и прежде всего в том случае, если
товар имеет функциональные свойства ниже заявленных в мар
кировке или рекламе, совсем не выполняет основные или допол
нительные функции, неэффективен (косметические средства).
Например, такой метод применяют, если в термосе быстро ох
лаждается вода; свисток чайника не срабатывает при кипении
воды, а его ручка нагревается; в камере холодильника темпера
тура ниже заявленной в техническом паспорте и т. п. С его помо
щью можно установить причину дефекта товара или определить
неправильные условия эксплуатации, не соответствующие опи
санным в паспорте. Так, потребитель в заявлении указал, что в
хлебопечке некачественное покрытие формы, поэтому испечен
ный хлеб не вынимается из формы. Однако экспертные исследо
вания показали, что при эксплуатации были нарушены правила
ухода — при мытье применялись абразивные моющие средства,
которые не рекомендовались к применению. Использованию ме
тода опробования способствует разработка ряда стандартов.
Социологические методы редко применяют в экспертных
исследованиях, так как они основаны на мнении и оценках по
требителей, не только использующих (потребляющих) товар, но
и потенциальных. Поэтому этот метод, применяемый в товаро

61
ведении, вследствие невысокой объективности практически не
используется при ТЭ (редкий пример — оценка качества услуг
розничной торговли). Однако при оценке услуг при продаже бо
лее сложных товаров, например строительных, привлекают доб
ровольцев (волонтеров), которым поручают оценить весь про
цесс от получения консультаций по выбору товара до получе
ния его со склада и доставке. Таким образом, из социологичес
кого метода выделился метод практических испытаний. Сущ
ность его заключается в том, что оценку характеристик товара
проводит специально подобранная и подготовленная группа доб
ровольцев (волонтеров, пробантов), которая использует или по
требляет товар в соответствии с правилами его применения.
Такой метод сходен с опробованием товара экспертом, но счи
тается, что его объективность выше, так как при оценке по раз
ным методикам используется группа от 7 до 25 человек.
При оценке характеристик одежды, белья, обуви этот метод
принято называть методом опытной носки, а добровольцев —
носчиками. Практические испытания достаточно широко приме
няют при оценке качества и экспертизе косметических средств.
Данные испытания могут проходить по двум вариантам: в пер
вом оценку качества косметических средств проводят сами про
банты добровольцы, во втором оценку проводят специалисты или
эксперты — парикмахеры, дерматологи, визажисты, косметоло
ги, эксперты по качеству и др. Второй вариант дает более объек
тивную оценку показателей, так как оценка пробантов дополня
ется, как правило, оценкой экспертов. В настоящее время суще
ствует ряд известных методик, позволяющих определить этими
методами показатели качества и эффективность косметических
товаров [4]. Одним из таких простых качественных тестов явля
ется метод “мытья половины головы”. Его проводят на доброволь
цах с нормальным типом волос длиной 15–20 см. Для повышения
объективности оценки испытания проводят не менее чем на 10
добровольцах. По этому методу сравнивают состояние волос по
обе стороны в мокром и сухом состоянии, оценивая блеск волос,
их расчесываемость, электризуемость, пышность и другие харак
теристики.

62
Для оценки качества и эффективности зубной пасты Нико
дент (Италия), снижающей желание курить, практические ис
пытания проводили на группе из 20 курящих человек. В резуль
тате анализа оценок пробантов по четырехбалльной шкале вы
явлено, что более половины опрашиваемых подтвердили умень
шение желания курить; около 10% прекратили курение [4]. Од
нако для подавляющего большинства показателей косметичес
ких товаров такие методы еще не разработаны или находятся в
стадии разработки.
Разработка эффективных сенсорных методов, применяе
мых при практических и экспертных исследованиях, является
насущной задачей не только для независимой экспертизы, но и
для использования внутри компаний. К недостаткам метода
можно отнести то, что добровольцы не всегда выполняют все
условия проведения эксперимента, что снижает достоверность
результатов.
Таким образом, преимущество практического метода, суть
которого — оценка потребительских свойств товаров самими
пробантами при потреблении товара (услуги), заключается в его
простоте, удобстве, доступности, возможности широкого исполь
зования в товароведении. Метод не требует присутствия при
оценке экспертов и дорогостоящего измерительного оборудова
ния и, несмотря на субъективность, дает достаточно достовер
ные результаты, повысить которые можно путем введения в
эксперимент специалистов или экспертов. На основе таких ме
тодов чаще всего проводится независимая оценка, их включа
ют в методики экспертных исследований.
Следует учитывать, что компетентность эксперта при ис
пользовании методов исследования должна распространяться
не только на оцениваемую продукцию (профессиональная ком
петентность), но и на метрологию метода оценки (квалиметри
ческая компетентность). В зависимости от целей экспертизы,
поставленных перед ней вопросов, а также объектов эксперти
зы эксперт самостоятельно определяет методы, необходимые
для ее проведения. Иногда право выбора экспертом методов ог
раничивает заказчик экспертизы. Это касается прежде всего

63
разрушающих методов исследований, применение которых не
обходимо согласовывать с заинтересованными сторонами, осо
бенно если это дорогостоящие товары, которые после проведе
ния экспертизы еще могут быть использованы.
Однако применение неразрушающих методов не должно
быть самоцелью экспертных исследований так как они могут
быть неэффективными в конкретном случае, если информацию
об объекте можно получить лишь при его частичном или пол
ном разрушении. Использование только неразрушающих мето
дов может привести к затягиванию сроков проведения экспер
тизы и невозможности ответов на все поставленные вопросы.
Кроме рассмотренных выше методов исследований при про
ведении экспертиз применяют методики исследований. Эксперт
ные методики представляют собой описание практических дей
ствий, используемых при проведении исследований по одному или
в совокупности способов и используемых средств. Методики со
держат описание приемов (например, приемы осмотра обуви), наи
более целесообразных операций, рациональную последователь
ность проведения исследований и др. Все методики должны быть
легитимными, т. е. быть апробированными и утвержденными или
оформленными и принятыми в качестве стандарта организаций.
В области ТЭ наиболее известны методики экспертиз, разработан
ные в системе ТПП и оформленные в виде стандартов объедине
ний (СТО) [52, 53, 54].
Разработка и использование таких экспертных методик
являются важной задачей в экспертной деятельности, в том чис
ле при проведении товароведных экспертиз.
Таким образом, право выбора метода и методик эксперт
ных исследований является прерогативой эксперта. Однако если
метод выбран, его проведение должно быть стандартным, а пос
ледовательность проведения исследования должна соответство
вать выбранной методике.
Считается, что эксперт в ходе исследований не вправе раз
рабатывать новые методы. Такой научный эксперимент должен
быть апробирован, проверен опытом, его результаты и выводы
оформлены в виде методики. Однако высококвалифицирован

64
ный специалист, имеющий большой практический опыт, дол
жен стремиться к поискам нового познания, иначе проводить
экспертизу новых товаров с новыми свойствами станет невоз
можно. Считаем, что в этом заключается особенность методик
проведения товароведных экспертиз.

Âîïðîñû äëÿ ñàìîïðîâåðêè


1. Какие процедуры включают в оценочную деятельность?
2. Чем оценка качества товара отличается от его экспертизы?
3. В чем заключается сущность экспертизы?
4. Что является предметом товароведной экспертизы?
5. Перечислите основные принципы экспертной деятельно
сти в РФ.
6. Дайте характеристику принципа независимости эксперта.
7. В чем отличие товарной экспертизы от товароведной?
8. Перечислите основные виды товароведной экспертизы.
9. Как делят экспертизы по процессуальной форме?
10. Дайте определение комплексной экспертизы.
11. Какие законодательные документы определяют прове
дение ТЭ?
12. Перечислите средства, применяемые при экспертных
исследованиях.
13. Назовите основные и дополнительные объекты ТЭ.
14. Дайте характеристику субъектов экспертизы — юри
дических лиц.
15. Дайте характеристику общих требований, предъявляе
мых к эксперту.
16. Чем определяется компетентность эксперта?
17. Дайте характеристику прав и обязанностей судебного
эксперта.
18. Дайте классификацию методов ТЭ.
19. В чем заключается сущность метода опробования товара?
20. В чем заключается сущность практического метода ис
следований?

65
Ãëàâà 2. Îðãàíèçàöèÿ è ïðîöåäóðà
ïðîâåäåíèÿ òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû

2.1. Îñíîâàíèå è ïîðÿäîê íàçíà÷åíèÿ


òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçû

Основание и порядок назначения ТЭ определяется прежде


всего процессуальной формой экспертизы. Основаниями произ
водства судебной экспертизы являются:
— определение суда;
— постановление судьи, следователя, прокурора.
Экспертиза считается назначенной со дня вынесения соот
ветствующего определения, постановления. С этого момента
эксперт становится процессуальной фигурой — судебным экс
пертом по конкретному делу. До этого он являлся лишь долж
ностным лицом экспертного учреждения (ЭУ). В определении,
как правило, указывают:
— основание для назначения экспертизы;
— фамилию эксперта или наименование экспертного уч
реждения, в котором должна быть проведена экспертиза;
— вопросы, поставленные перед экспертом;
— перечень материалов, предоставляемых эксперту;
— необходимость присутствия при экспертизе обеих или
одной стороны.
Каждая из сторон и другие лица, стороны, оплачивающие
стоимость экспертизы, а также участвующие в деле, вправе
предлагать суду вопросы, подлежащие разрешению при про
ведении экспертизы. Однако окончательно круг вопросов, вы

66
носимых на экспертизу, определяется судом. Подробнее это рас
сматривается в разделе 2.3.
Если эксперту вместо определения направляют письмо с
перечнем вопросов, то он не обязан проводить ТЭ и должен воз
вратить эти материалы суду.
В последнее время все больше товароведных экспертиз
имеют статус судебных. Для квалифицированного выполнения
профессиональной деятельности товароведу эксперту необхо
димо знание регламента (процедуры) проведения экспертного
исследования, а также знания основ экспертно процессуальной
деятельности, включая права и обязанности эксперта. За корот
кий период процессуальное законодательство РФ существенно
обновилось, и поэтому требуется изучение и анализ этого на
правления экспертной деятельности товароведа эксперта.
Назначение судебных ТЭ возможно по пяти кодексам [1, 20,
27, 55, 56]. В новых кодексах экспертиза определена более чет
ко и конкретно, чем в ранее действующих. Так, если ранее в ГПК
РСФСР семь статей регламентировали процедуру экспертиз, то
по ГПК РФ — статей уже одиннадцать. Данные, приведенные в
табл. 3, характеризуют разный уровень регламентации назна
чения и производства судебных экспертиз в законодательных
документах.
В КоАП РФ экспертная деятельность определена очень
кратко, хотя проводить экспертизу предполагается в достаточ
но широкой сфере деятельности. Так, при проведении надзора
за соблюдением обязательных требований и средств измерений
в случае спорных ситуаций между проверяющим и юридичес
ким лицом также может быть назначена экспертиза. Для реа
лизации положений КоАП РФ Госстандартом России (сейчас
Ростехрегулирование) разработаны формы процессуальных
документов, оформляемых при проведении государственного
контроля, которые включают определение о назначении экспер
тизы и форму экспертного заключения (приложение 3). Опре
деление в этом случае выдает государственный инспектор. Наи
более подробно регламентируется экспертиза по гражданским
и уголовным делам (см. табл. 3).

67
Таблица 3

68
Регламентация назначения и производства экспертизы
в законодательных документах РФ
Окончание табл. 3

69
В соответствии с нормами процессуального законодатель­
ства FФ судебная экспертиза может проводиться, как указы­
валось ранее, в государственных судебно-экспертных учреж­
дениях Министерства юстиции FФ, в негосударственных экс­
пертных учреждениях, а также экспертами вне ЭУ [34]. В пер­
вых двух случаях определение ИJП1 постановление, как показа­

но на рис. 7, направляют РУЕоводитеmo ЭУ, в последнем - не­


посредственно эксперту.

Оrrрсдслеlше суда. IЮСТШIOВЛСlше слсдовател я 1I Т. Д.

ЭI(СНСРПIOС У'1РСЖJ\СIIIIС (ор!·аIJll3аЦНЯ)


(РУI(ОВОдНТСЛЬ)

j
государстВСIН1ОС I I негосудаРСТВСl!IlОС
судебl1ОС

j j
ЭКСIН:рт IIIIC ЭУ
(IICГOCY дарствен Il bl й)
I эксперт (групна ~жснертов)
I
j j
государствеllllЫН 1I IIerocYIIaPCТВCIIIIblH
судсбный

ЭКСI!СРТII3а
I
j J j
СДIllIOЛlI'III:lЯ

I1 КОМIIС<:IIOIIIIВЯ

11
КОмtШСКСll:lЯ

I
J
I ЭI(СНСРТIIОС II ССЛС)IOИШШС
I
j
Эl(сtlСIJrltос 3аКIlЮ'IСIШС

Рис. 7. Процедура назначения и производства судебной экспертизы

70
РУЕоводитель ЭУ поручает производство экспертизы конк­
ретному экспертуиJП1 груrше экспертов. При этом РУЕоводитель
государственного судебно-экспертного учреждения разъясняет
эксперту его права и CfГBeтCТBeннocть, преДУСМCfГренные cOCfГBeT­

ствуюш;и:ми статьями законодательных ДOKyмeнroB.

В других случаях предупреждение об ответственности вхо­


дит в обязанность суда, так как действие ст. 14 [34], определяю­
щей обязаННОСТИРУЕоводителя ЭУ, не распространяется на де­
ятельность негосударственных судебно-экспертных учрежде­
ний, ст. 41 [34 ~
В новом ГПК РФ процедура назначения эксперта по граж­
данским делам изменена: проведение экспертизы может быть
поручено судебно-экспертному учреждению ИJП1 конкретному
эксперту (или нескольким экспертам) - ст. 79 [20~ Следова­
тельно, схема назначения судебной экспертизы по гражданс­
ким делам несколько иная (рис. 8).

QIIРСJlCJ1СIШС суда (П1К РФ)


1

.-/ ~
Эксперт
11
ЭКСIIСРТ судсБНО-ЗКСIIСpТll()ГО УЧРСЖД!.'IШЯ I
/ ~
11111.' ЭКСllСрТlIOГО ДОЛЖIIОСТIlОС 1IIЩО

УЧрсЖДСIШЯ ЭКСllСрТlIOГО

У'IРСЖДСIII I Н

J J
I ЭКСIIСРТ·IIОС II ССЛСДОИallllС
I
J
Экспсртнос заКЛЮЧСlше
1 1

Рис. 8. Схема назначения судебной экспертизы


по гражданским делам

71
Такая процедура представляет сложность для правильно­
го выбора эксперта судом. Институт независимых товаровед­
ных экспертиз только формируется, в судах нет реестра экс­
пертов, а в государственных судебно-экспертных учреждени­
ях отсутствуют квалифицированные товароведы-эксперты,
специализирующиеся на отдельных группах товаров. Следует
отметить, что за рубежом давно существует практика состав­
ления реестра высококвалифицированных специалистов, кото­
рые могут быть привлечены в качестве судебных экспертов.
Выбор эксперта не только судом, но и руководителем ЭУ очень
важен, так как именно от него зависят объективность и полнота
экспертного заключения.

Следует отметить, что экспертное учреждение не несет про­


цессуальной ответственности за проведение экспертизы, так как
заключение подписывает эксперт и он же в случае необходимос­
ти дает суду пояснения. Однако сейчас Законом [34] определены
обязанности руководителя ЭУ, за которым закреплено обеспе­
чение высокого научно-технического уровня экспертиз, контроль

за соблюдением сроков их производства, требований законода­


тельства, а также полнотой и качеством проведенных исследо­
ваний. Руководитель ЭУ должен первым (до суда) оценить экс­
пертное заключение, не нарушая при этом принципа независи­

мости эксперта и не оказывая на него влияния. П рактика работы


показывает, что оценка руководителем экспертного заключения

включает анализ логичности исследования и его изложения, чет­

кости и полноты ответов на вопросы, обоснованности применяе­


мых методов, объективности выводов, понятности текста для не­
сведущего в данной области лица (судьи, заказчика).
Основанием для проведения до судебной или несудебной ТЭ
являются:

- заявка (письмо) юридического лица;


- заявление от потребителя (физического лица).
В заявке (заявлении) указывают вопросы, которые ставят
на экспертизу, и другую необходимую информацию.
Если экспертизу проводят по заявке потребителя, продав­
ца или предприятия бытового обслуживания, то до ее проведе-

72
ния заявитель вместе с экспертом должны решить следующие

вопросы:

- может ли интересующее обстоятельство быть предме­


том экспертного исследования;

- какие задачи может решить эксперт в процессе прове­

дения экспертизы;

- насколько разрешима проблема, поставленная на экспер­


тизу;

- соизмеримы ли затраты на экспертизу со стоимостью

объекта экспертизы;
- какую дополнительную информацию нужно представить
эксперту.

Проведение таких экспертиз осуществляют на основании


заключительного договора между экспертной организацией и
заявителем (заказчиком) работ. В ряде экспертных организа­
ций имеются разработанные формы заявки, например в систе­
ме тпп. По заявке (гарантийному письму) выдается наряд на
проведение экспертизы конкретному эксперту (приложение 4).
Наиболее часто до судебные экспертизы проводят в следу­
ющих случаях:

1. Поставка товаров ненадлежащего качества и комплект­


ности, несоответствие количества продукции и товаров, состо­

яния тары и упаковки, маркировки тары условиям договоров

поставки, требованиям стандартов и технических условий или


несоответствие фактически поставленных продукции и товара
данным сопроводительных транспортных, товарных и расчет­

ных документов.

Как предусмотрено инструкциями о порядке приемки про­


дукции и товаров по количеству и качеству [24; 26], экспертизы
проводят в следующих случаях:

- при неявке представителя поставщика (изготовителя) по


вызову получателя продукции и товаров в сроки, предусмот­

ренные договором, особыми условиями поставки. Если в назван­


ных документах сроки не указаны, то придерживаются сроков,

указанных в вышеупомянутых инструкциях;

- если вызов поставщика (изготовителя) необязателен;

73
- при разногласии сторон - представителя поставщика

(отправителя, изготовителя) и получателя продукции и това­


ров в оценке их качества и определении количества;

- если поставщик (изготовитель) вместо направления сво­


его представителя по вызову получателя предлагает получате­

лю продукции (товара), имеющей отклонения по количеству и


качеству, предъявить ее эксперту. Причем в этом случае постав­
щик может назвать определенную экспертную организацию или

конкретно указать определенное лицо, которое получатель дол­

жен пригласить в качестве эксперта;

- при обнаружении недостатков в работе или скрытых де­


фектов в машинах, аппаратах и различных приборах, а также
явных и скрытых дефектов и недостатков в товарах;
- при приемке грузов по массе, не соответствующей той,
которая указана в транспортном документе; при наличии под­

мочек, потертостей, боя и других повреждений.


2. Обнаружение дефектов в товарах, проданных в рознич­
ной торговой сети; при исполнении договора купли-продажи
между продавцом и потребителем; при наличии разногласий
между покупателем и предприятием-изготовителем, мастер­

ской гарантийного обслуживания, ателье или магазином о


причинных происхождениях неисправностей или дефектов в
товаре.

По заявке, принятой к исполнению, руководитель эксперт­


ной организации подбирает и назначает эксперта с учетом:
- его квалификации и общей подготовки, выяснив при этом,
нет ли правовых обстоятельств, из-за которых назначаемое лицо
не может проводить экспертизу у данного заказчика. Например,
внештатный эксперт (совместитель) не может проводить экс­
пертизу у заказчика, если он по основной работе был связан или
имеет связи с заказчиком экспертизы, и т. п.;

- наличия у него достаточного времени для проведения

экспертизы без задержек Не следует поручать экспертизу эк­


сперту, не имеющему достаточно времени для ее проведения,

что в первую очередь относится к внештатным экспертам, ра­

ботающим по совместительству.

74
Несудебные экспертизы проводят по самому широкому
кругу вопросов: оценка качества товара для участия в тендере,

конкурсах; оценка товаров конкурентов и др. При таких ТЭ за­


казчик, как правило, учитывает авторитетность экспертной
организации или эксперта, объективность применяемых мето­
дов, стоимость экспертных исследований. Именно эти факторы
определяют выбор экспертной организации.

2.2. Процедура проведения


товароведной экспертизы

Процедура экспертного исследования зависит от объекта и


вопросов, поставленных на разрешение экспертизы, т. е. пред­

мета экспертизы. Однако общее направление экспертных иссле­


дований включает следующие основные этапы:
- предварительное исследование объектов;
- определение возможности дальнейшего исследования;
- проведение основного исследования;

- оценка результатов исследования;

- формулирование вывода в форме экспертного заключения.


Предварительное исследование объектов включает озна­
комление с документами, являющимися основаниями для экс­

пертизы, и вопросами, поставленными на экспертизу. Эксперт


анализирует и определяет соответствие вопросов его профес­
сиональной компетентности, необходимость привлечения дру­
гих экспертов или испытательных лабораторий. При этом оп­
peдeляюTcя и уточняются нечетко или некорректно сформули­
рованные вопросы. Объекты исследований (товар, материалы,
документы и т. п.) подвергают визуальной оценке, определяют
возможность проведения лабораторных испытаний товара, пра­
вильность и представительность выборки (средней пробы), на­
личие пломб, акта отбора и др.
При предварительном исследовании (осмотре) товара час­
то присутствуют обе стороны или одна из сторон. При произ-

75
водстве судебной экспертизы по гражданским делам на ней
вправе присутствовать стороны судебного процесса, по уголов­
ным делам - следователь. Присутствие при экспертизе следо­
вателя или спорящих сторон направлено на повышение ее

объективности. Следует отметить, что осмотр в присутствии


сторон должен быть особенно тщательным, так как дефекты,
обнаруженные экспертом позднее, могут быть оспорены, по­
скольку на момент осмотра о них не было заявлено. Участники
процесса, присутствующие при производстве судебной экспер­
тизы, могут давать объяснения и задава ть эксперту вопросы по
предмету экспертизы, но не вправе вмешиваться в ход иссле­

дований. Кроме того, при составлении экспертом заключения, а


также на стадии совещания экспертов присутствие участников

процесса не допускается.

Предварительное исследование завершается либо мотиви­


рованным письменным отказом эксперта от проведения иссле­

дований, либо принятием заявки к проведению экспертизы. Во


втором случае определяются требующиеся дополнительные
образцы, материалы, документы, необходимый объем исследо­
ваний, сроки проведения и стоимость экспертной услуги.
Проведение основного исследования чаще всего проходит с
привлечением самых разнообразных методов. Особенность ТЭ
заключается в том, что иногда эксперту достаточно вниматель­

ного осмотра, применения экспресс-методов (например, опре­


деление состава текстильных и полимерных материалов путем

поджигания) или органолептических методов (определение цве­


та, запаха, вкуса, консистенции), на основании которых он мо­
жет аргументированно ответить на вопросы. Такие исследова­
ния могут быть достаточными для одежды и обуви, бывших в
употреблении, пищевых продуктов и др.
Однако для решения ряда вопросов, особенно по таким то­
варам, как косметические, бытовой химии и часто - по пище­
вым продуктам, необходимо применять измерительные мето­
ды исследований. П ринципиально эксперту не запрещено про­
водить испытания. Например, выполнить самому достаточно
простые измерения: определение физико-химических показа-

76
телей (водородный показатель, содержание соли, влаги и др.).
Однако для этого в распоряжении эксперта должны быть атте­
стованная или аккредитованная лаборатория и поверенные
средства измерений, а сам эксперт - иметь практический опыт
работы испытателем. В противном случае одна из спорящих сто­
рон может оспорить, а суд не признать экспертизу. Так как та­
кие условия при проведении ТЭ соблюдать достаточно сложно,
то, как правило, эксперт выбирает лабораторию, в которую на­
правляет образец или пробу на испытания. Опечатанный обра­
зец с актом отбора и направлением, в котором указываются не­
обходимые показатели и методы их определения, эксперт на­
правляет в лабораторию.
Для испытаний целесообразно выбирать аккредитованные
лаборатории на техническую компетентность и независимость,
имеющие аттестат аккредитации в области той продукции, по
которой проводится ТЭ. Эксперт отвечает за качество испыта­
ний, поэтому он обязан проверить техническую компетентность
лаборатории, запросив об этом документы (заверенные копии
аттестата и области аккредитации). Для испытаний могут быть
также выбраны аттестованные лаборатории производственных
предприятий, научно-исследовательских и учебных учрежде­
ний. Для обеспечения независимости и объективности испыта­
ний они проводятся В присутствии эксперта. Об этом указыва­
ется в протоколе испытаний, и эксперт подписывается в прото­
коле.

Оценку результатов, как собственных, так и лабораторных


исследований, эксперт проводит с использованием метода ло­
гического анализа. При этом оцениваются ошибка результатов
испытаний, соответствие данных, полученных разными мето­
дами, и их документальное подтверждение (опровержение).
Как уже указывалось, экспертиза может быть единолич­
ной (проводимой одним экспертом), комиссионной (группой эк­
спертов одной специальности) и комплексной (группой экспер­
тов разных специальностей). При комиссионной или комплекс­
ной экспертизе каждый эксперт (не менее двух) независимо и
самостоятельно проводит исследования, оценивает результаты,

77
полученные им лично и другими экспертами, и формулирует
выводы по поставленным вопросам в пределах своих специаль­

ных знаний. Один из экспертов - ведущий - может выполнять


роль организатора.

Формулирование вывода в форме экспертного заключения


рассмотрено в разделах 2.4 и 2.5.
Сроки производства экспертизы законодательно не регла­
ментированы, так как экспертизы неравноценны по количеству

исследуемых объектов и использованию методов исследования,


а следовательно - по их длительности. Более сложные экспер­
тизы с использованием ряда измерительных методов требуют
длительного времени для их проведения. В то же время сроки
производства экспертиз имеют существенное значение для ор­

ганов следствия и суда, потому что сроки расследования строго

определены законом. Поэтому при назначении судебных экспер­


тиз сроки их проведения согласовывают с руководителем ЭУ
или экспертом. Иногда именно сроком выполнения экспертиз
определяется выбор ЭУ дЛЯ их проведения. Практика показы­
вает, что большинство экспертных исследований и оформление
экспертного заключения по судебным товароведным эксперти­
зам может проводиться в пределах одного месяца со дня полу­

чения всех необходимых материалов. Товароведные эксперти­


зы, не связанные с испытаниями, проводят чаще всего в преде­

лах двух недель.

До судебные экспертизы, результаты которых в дальней­


шем заказчик предполагает использовать в суде, как правило,

выполняют по той же процедуре, что и судебные. Только вопро­


сы формулирует в данном случае чаще всего одна из сторон.
Иногда обе стороны приходят к соглашению и ставят на разре­
шение экспертизы вопросы обеих спорящих сторон.
Срок выполнения досудебных экспертиз определяется до­
говором. Косвенно он связан со сроками замены товара ненад­
лежащего качества - 20 дней, определенными в ст. 21 Закона
"О защите прав потребителей". Кроме того, ведомствами и от­
дельными ЭУ могут быть установлены ориентировочные сроки
экспертиз, что способствует более четкой их организации. Так,
сроки производства таможенных экспертиз установлены в пре-

78
делах 20 дней. При этом срок конкретной экспертизы устанав­
ливается после предварительного ознакомления эксперта с ма­

териалами дела в течение пяти дней. В том случае, если экспер­


тиза не может быть выполнена в 20-дневный срок, руководи­
тель ЭУ ставит об этом в известность должностное лицо, назна­
чившее экспертизу, и по согласованию с ним устанавливает до­

полнительный срок Так как единые сроки экспертиз вырабо­


тать трудно, то процедуру определения сроков производства,

принятую таможенными лабораториями, целесообразно исполь­


зовать при проведении товароведных экспертиз.

2.3. Особенность назначения и проведения


судебной экспертизы

Федеральный закон "О государственной судебно-эксперт­


ной деятельности в РФ" определяет правовую основу, принци­
пы организации и направления судебно-экспертной деятельно­
сти в гражданском, административном, арбитражном и уголов­
ном судопроизводстве.

Основной формой использования специальных знаний в


судопроизводстве служит судебная экспертиза. Ее сущность
состоит в исследовании экспертом материальных объектов эк­
спертизы (вещественных доказательств), а также различных
документов, которое выполняется по заданию следователя, доз­

навателя, суда, лица или органа, осуществляющего производ­

ство по делу об административном правонарушении. Эксперти­


за осуществляется с целью установления фактических данных,
имеющих значение для правильного разрешения дела. По ре­
зультатам исследования эксперт составляет заключение, кото­

рое служит одним из предусмотренных законом источников до­

казательств, а фактические данные, содержащиеся в нем, -


доказа тель ствами.

Судебные экспертизы подразделяются на роды, некоторые


из которых имеют еще и видовое деление. Роды, в свою очередь,

79
часто объединяют в классы. Например, исторически сложился
класс так называемых криминалистических экспертиз, перво­

на чаль но базировавшихся исключительно на криминалистичес­


ких знаниях. В него входили трассологическая (в том числе дак­
тилоскопическая),баллистическая, портретная, почерковедч ес­
кая, фототехническая экспертизы, технико - криминалистиче с­
кое исследование документов, экспертиза холодного оружия и

др. Большинство из них назывались криминалистическими, по­


скольку производились В основном по уголовным делам.

Развитие криминалистической науки расширило рамки


использования криминалистических знаний. Они активно вне­
дряются в гражданское и арбитражное производство, исполь­
зуются при рассмотрении административных правонаруше­

ний. При этом общими стали криминалистические рекоменда­


ции по собиранию вещественных доказательств, их фиксации
и изъятию.

Но в современных условиях криминалистика (криминали­


стическая техника) уже не является единственной базовой на­
укой для традиционных криминалистических экспертиз. Теперь
только традиция и исторический аспект стали практически
единственными основаниями для отнесения экспертиз к классу

криминалистиче ских.

Основаниями подразделения судебных экспертиз по родам


и видам являются характер исследуемых объектов в совокуп­
ности с решаемыми задачами, которые находятся в неразрыв­

ной связи с предметом данного рода или вида экспертизы. К но­


вым, недавно сформировавшимся родам судебных экспертиз
относят такие, как фоноскопическая (исследование устной речи),
автороведческая (изучение письменных документов), компью­
терно-техническая и другие экспертизы. Наиболее близки к то­
вароведной экспертизе материаловедческая и экспертиза ве­
ществ и материалов. Последняя - это один из наиболее рас­
пространенных классов судебных экспертиз, назначаемых по
гражданским и уголовным делам.

Вещество - это вид материи, наименьшей частицей кото­


рого, обладающей всеми химическими свойствами, является

80
молекула. Каждому веществу присущ набор специфических
свойств - объективных характеристик, определяющих инди­
видуальность: плотность, температура плавления и кипения,

термодинамическиехарактеРИСТИКИ,параметрыкристалличес­

кой структуры, химические свойства и др.


Материал - это промежуточный или конечный продукт
промышленного или кустарного производства. К промежуточ­
ным продуктам относят полуфабрикаты, полупродукты (тек­
стильные нити, металлические, стеклянные, пластмассовые и

иные заготовки), к конечной продукции - текстильные ткани,


пряжу, полимерные пленки, лакокрасочные материалы и др.

В виде конечной продукции материал предназначен, как пра­


вило, для последующей переработки в изделия, например
швейные.
В зависимости от объектов исследования судебная экспер-
тиза веществ и материалов подразделяется на роды:

- лакокрасочных материалов и покрытий;


- объектов волокнистой природы;
- нефтепродуктов и горюче-смазочных материалов;
- стекла и изделий из него;
- металлов и сплавов (металловедческая экспертиза);
- полимерных материалов и изделий из них;
- наркотических средств и сильнодействующих веществ;
- парфюмерных и косметических средств.
Каждый из вышеперечисленных родов экспертиз подраз­
деляют на виды. Например, экспертизу лакокрасочных мате­
риалов подразделяют на следующие виды:

- лакокрасочных покрытий транспортных средств;


- лакокрасочных покрытий приборов и аппаратов;
- строительных, в том числе бытовых, красок;
- художественных красок

При этом чем ближе объект экспертизы к готовому продук­


ту (товару), тем больше судебная экспертиза веществ и мате­
риалов имеет сходство с ТЭ. Например, в журнале "Судебная
экспертиза" приводится пример по экспертизе объектов волок­
нистой природы: "Закупленная для спортивной команды партия

81
спортивной одежды при стирке дала сильную усадку, хотя на
ярлыках было обозначено, что стирать одежду можно при тем­
пературе 40 ос. Попытки предъявить рекламацию фирме-про­
давцу успеха не имели. Дело рассматривал арбитражный суд,
который и назначил судебную экспертизу волокон. Эксперт ус­
тановил, что изделия изготовлены совсем не из той ткани, кото­
рая значилась на этикетках. Требования истца были удовлет­
ворены".
Основания и порядок назначения судебных экспертиз по
уголовным и гражданским делам, арбитражным процессам, де­
лам об административных правонарушениях определяются
УПК РФ, ГПК РФ, АПК РФ, КоАП РФ, а также Законом "О го­
сударственной судебно-экспертной деятельности в Российской
Федерации". Эти нормативные акты устанавливают права и
обязанности лиц, принимающих участие в производстве судеб­
ной экспертизы, их правоотношения, содержание составляемых
при этом основных процессуальных документов. Кодексы рег­
ламентируют и другие вопросы, связанные с порядком назна­

чения и производства экспертизы.

Таким образом, судебную экспертизу от экспертиз, осуще­


ствляемых в иных сферах человеческой деятельности, отлича­
ют следующие признаки:

- подготовка материалов на экспертизу, назначение и про­

ведение ее с соблюдением специального правового регламента;


- права и обязанности эксперта, субъекта, назначившего
экспертизу, участников уголовного, гражданского, арбитраж­
ного процесса, производства по делу об административном пра­
вонарушении;

- проведение исследования, основанного на использовании

специальных знаний в различных областях науки, техники, ис­


кусства или ремесла;

- дача заключения, имеющего статус источника доказа­

тельств.

Судебные экспертизы, как уже указывалось, производятся


экспертами государственных и негосударственных экспертных

учреждений либо иными специалистами. Таким образом, Закон

82
не требует, чтобы судебная экспертиза в обязательном порядке
выполнялась сотрудниками государственных экспертных учреж­

дений. В качестве эксперта может быть назначено любое лицо,


обладающее необходимыми для дачи заключения знаниями. Од­
нако в Законе нет конкретизации, каким образом определяются
пределы компетенции негосударственного судебного эксперта.
Квалификацию и компетентность эксперта обычно исследует
субъект, назначивший экспертизу, до ее назначения и при оцен­
ке заключения.

Лицо, выступающее в роли эксперта, обязано сообщить


субъекту, назначившему экспертизу, об обстоятельствах, ис­
ключающих возможность его участия в данном деле, если тако­

вые имеются. При даче заведомо ложного заключения эксперт


несет уголовную (ст. 307 УК РФ) или административную (ст. 17.9
КоАП РФ) ответственность. В заключении эксперт подписыва­
ется в том, что ему известно об этой ответственности с указани­
ем статей. По требованию суда эксперт может оглашать данное
им заключение в судебном заседании (ст. 205, 282 УПК РФ,
ст. 180 ГПК РФ, ст. 86 АПК РФ).
Судебный эксперт обладает достаточно широкими полно­
мочиями. Он может отказаться от дачи заключения, если пред­
ставленные материалы недостаточны или поставленный вопрос

выходит за рамки его компетенции. О невозможности дать зак­


лючение эксперт сообщает лицу, назначившему экспертизу, в
письменной форме. Поскольку это необходимо для дачи заклю­
чения, эксперт имеет право знакомиться с материалами дела,

заявлять ходатайства о предоставлении ему дополнительных


материалов (приложение 5), участвовать в следственных дей­
ствиях и судебном разбирательстве. Участвуя в судебном засе­
дании, эксперт может задавать вопросы участникам процесса

(под судимому, потерпевшему, свидетелям, представителям сто­


рон и др.) об обстоятельствах, имеющих значение для дачи зак­
лючения. Эксперт может указать в заключении на обстоятель­
ства, имеющие значение для дела, в отношении которых ему не

были заданы вопросы.

83
Судебный эксперт дает заключение от своего имени и не­
сет за данное им заключение личную ответственность (ст. 57
УПК РФ, ст. 85 ГПК РФ, ст. 55 АПК РФ, ст. 26.4 КоАП РФ) неза­
висимо от того, является ли он государственным экспертом, со­

трудником негосударственного экспертного учреждения или

частным экспертом.

При проведении экспертных исследований в соответствии


со своими специальными знаниями судебный эксперт незави­
сим в выборе методов, средств и методик Судебно-экспертное
исследование по своей сущности представляет собой разновид­
ность процесса познания объективной действительности, осу­
ществляемого путем применения методов различных наук Та­
кое исследование имеет внешнее сходство с научным исследо­

ванием, но отличается от него рядом особенностей. Экспертные


исследования используются в деятельности судебных экспер­
тов не для открытия новых законов и закономерностей приро­
ды и общества, не для установления научных фактов, а для ре­
шения практических задач по установлению истины по уголов­

ному, гражданскому делу или делу об административном нару­


шении.

Сравнительный анализ статей ГПК РФ (ст. 79), АПК РФ


(ст. 82), УПК РФ (ст. 195), КоАП РФ (ст. 26.4) в части, касаю­
щейся судебных экспертиз, показывает, что основания и по­
рядок назначения судебной экспертизы, права и ответствен­
ность эксперта, условия назначения повторных и дополни­

тельных экспертиз во всех кодексах практически одинаковы.

Однако есть особенности назначения судебных экспертиз в


гражданском и арбитражном процессе.
Статья 79 ГПК РФ гласит, что при возникновении в про­
цессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных
знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремес­
ла, суд назначает экспертизу. Каждая из сторон и другие лица,
участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подле­

жащие разрешению при проведении экспертизы, но окончатель­

ный круг вопросов определяется судом. Отклонение предложен­


Hыx вопросов суд обязан мотивировать.

84
Стороны и другие лица, участвующие в деле, могут хода­
тайствовать о назначении производства экспертизы либо опре­
деленным судебно-экспертным учреждением, либо конкретным
экспертом; заявлять отвод эксперту; знакомиться с определе­

нием суда о назначении экспертизы и сформулированными в


нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатай­
ствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной,
комплексной или комиссионной экспертизы.
В случае уклонения одной стороны от участия в эксперти­
зe (неявки на экспертизу, непредставления экспертам необхо­
димых предметов исследования и т. п.) И когда по обстоятель­
ствам дела без участия этой стороны экспертизу провести не­
возможно, суд вправе признать факт, для выяснения которого
экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
Практически такой же порядок существует при назначе­
нии судебных экспертиз в арбитражном процессе (ст. 82 АПК
РФ). Однако если в гражданском процессе назначение судеб­
ной экспертизы осуществляется судом независимо от волеизъ­
явления сторон, в арбитражном суд назначает экспертизу по
ходатайству или с согласия лиц, участвующих в деле. Арбит­
ражный суд может назначить экспертизу по своей инициати­
ве только в случаях, когда это предписано законом или пре­

дусмотрено договором; необходимо для проверки заявления о


фальсификации представленного доказательства; требуется
проведение дополнительной или повторной экспертизы. Судеб­
ная экспертиза может быть назна чена судьей единолично при
подготовке дела к судебному разбирательству (ст. 150 ГПК РФ;
ст. 135 АПК РФ).
Следовательно, в зависимости от того, по какому делу ра­
ботает эксперт, он обладает определенными правами и обязан­
ностями. Поэтому при товароведных экспертизах по разным
процессуальным кодексам эксперту следует учитывать это раз­

личие, что и определяет процессуальную компетентность экс­

перта.

О назначении судебной экспертизы суд выносит определе­


ние (ст. 890 ГПК РФ; п. 4 ст. 82 АПК РФ), в котором указывается

85
наименование суда; дата назначения экспертизы; наименова­

ния сторон по рассматриваемому делу; наименование экспер­

тизы; факты, для подтверждения или опровержения которых


назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспер­

том; фамилия, имя и отчество эксперта либо наименование экс­


пертного учреждения, которому поручается проведение экспер­

тизы; представленные эксперту образцы для сравнительного


исследования, материалы и документы; особые условия обра­
щения с ними при исследовании, если они необходимы; наиме­
нование стороны, которая производит оплату экспертизы. В оп­
ределении суда также указывается, что за дачу заведомо лож­

ного заключения эксперт предупреждается судом или руково­

дителем судебно-экспертного учреждения, если экспертиза


проводится специалистом этого учреждения, об ответственнос­
ти, предусмотренной УК РФ.
По результатам своего исследования эксперт (комиссия эк­
спертов) составляет заключение, содержание которого регламен­
TиpoBaHo ст. 86 ГПК РФ; ст. 86 АПК РФ, ст. 204 УПК РФ ист. 25
Федерального закона "О государственной судебно-экспертной
деятельности в Российской Федерации".
Судебная экспертиза - не единственная форма примене­
ния специальных знаний в судопроизводстве. В новых ГПК РФ,
УПК РФ и КоАП РФ предусмотрена возможность привлечения
к производству следственных и судебных действий специалис­
та (ст. 188 ГПК РФ, ст. 58,168 УПК РФ; ст. 25.5 КоАП РФ). При
этом он использует свои специальные знания и навыки для со­

действия в обнаружении, закреплении и изъятии предметов и


документов, применении технических средств, оказывает по­

мощь в постановке вопросов эксперту (ст. 58 УПК РФ). Специа­


лист также дает разъяснения сторонам и суду по вопросам, вхо­

дящим в его профессиональную компетенцию (ст. 58 УПК РФ,


ст. 188 ГПК РФ). Анализ процессуального законодательства по
двум кодексам показал, что нормы, определяющие статус экс­

перта и специалиста, различны (табл. 4).


Следует отметить, что эксперт назначается, а специалист
привлекается по делу. Общим по определению эксперта и спе-

86
Та6дица4
Характеристика эксперта и специалиста
по процессуальному законодательству

ХtЧ)llю'е- 3 10CII C , C II CIllI a.!lll e'r


О l lСП l lOl 1 У I1К рф КоМI рф У I1КРФ КоАl'Il'Ф
ОСIIОI:щще С,.
19'
н а3IШ'lастс ~
Ст.26.4
Н3ЗI13'!(IСТСЯ
Ст.58
ttр I I~ ле "астс~
Ст.25.8
ПР I I~лс"аетс~

ОIl!>СДСНСН II СМ ощ>Сделс- слсдоватслем;

су да. инсм суда. ст.168 - судом.


fl остаНО8Лсн llс .... Л IШ311НII ст.ПО
СУ ДЫ I. органа. 6
слсд ова тсля ПРОIIЗ60Д-

Н Т. д . СТ8С которого

нахОДНТСII дсло

Субъект Ст.57 Лl шо. СТ.25.9 Ст.58 ЛlЩО. СТ.25.8 ЛlЩО

обладающее неЗЗ lIIl терс· обладающес IleJa lllrrepe·


СПСЦН aJ lЫIЫМII СОВ31111ОС ЛIЩО. спсцН алы lы .... 11 СОВ:lIIIIOС.

3 1131IНЯМII облада- 3113111111MII обладающес


ющсе CIICI\II- СIIСЦ II WI ЫIЫ~III

алЪНЫМl1 З llШIIIЯМl t

П03Iшllllя . .. 11

Ц~. СТ .57 Ст.25.9 СТ.58 СТ.25.8


11 a:JIШ' I СltlIЯ проюводство ttРОВСДС lll IС содсiiСТВllе в ОК3 3:1 ЮIС

( 1IрIIВЛСЧСIIIIЯ) :ЖСIIСРПIЗЫ. 3КсПсрПIЗЫ 1I Щ)()цСССС. 11 pll - содеiiСТВllЯ в


даЧII да'l l l MCIICIIIIII TCX IIII ' обllаРУЖСIIIIII.
заI\1IЮ'I СЮIЯ; Ilpl l заКЛЮ ЧСlllIЯ 'ICCI(II X средст" ЗЗ КI>СIIЛСIШII 1I
н еООХОДII .\IОСТII 11 I I СCJIСД08ш!!tII Н ЗЪЯПIН

- для ДО l1lюса - MaтepllaJ10B Дсла. доказательств 1I


СТ.205 для 110C"rnHOBKII В 11рюtСllеllllll

BOIIp<tCOB Te.\lIII'l eCI(IIX


3 K CI1Cpтy 1I средств

разЪЯСНСНI IЯ

BOllpocOB.
ВХОДЯШII.\ 8 его

кО .... llстсllцllю

OrIlCТCТBCII- Ст.30 7 Ст. 25.9 Ст.310 Ст.25.8


IIOCТb за да чу ЛОЖIIОГО за оп:а з II!III ОТВСТС Т ВСIIIЮСТ Ъ за отказ I ШII

заКJ IЮЧСII IIЯ ; УКl101lСIЩС от за p<lЗГЛЗ1I1С!ll I С YКl10fICIIIIC от

ст. 310 - 3.1 раз· Ilсt10.111СIIIIЯ дшtllых l1реД6а ' II Сf101l ЬЗ08ЗН1 1Я

r .1alLICltllC оБЯ3а llltостс ii . РIIТСЛЪНОI ' О обязаНllостсii.


даlttlЫ Х aдM ltllllcтpa- расслсдоваltllJL. адМ I НtllстраП18 -

раССJlсдоваl1НЯ. ТII Вllая отвст- УГОЛОlIная нзя OТВCТCТВCfl·

УГOJ1О8 1(ая ствсю ( остъ Ol ' BCTCТIICIIIIOCТ b ностъ

OTBCТCТВC llllOCТb
- - -

87
циалиста является наличие специальных знаний (познаний).
Сравнение целей назначения эксперта и привлечения специа­
листа показывает суть и различие их профессиональной дея­
тельности. Соответственно, права, обязанности, ответственнос ть
эксперта и специалиста различаются.

Сведения о фактах, установленных специалистом, и его


разъяснения фиксируются в протоколе следственного или су­
дебного действия, протоколе об административном правонару­
шении, которые являются источниками доказательств. Поэто­
му участие специалиста в следственных и судебных действиях
является процессуальной формой применения специальных
познаний.
Хотя АПК РФ не содержит статей, прямо описывающих
участие специалиста в рассмотрении дел, но, очевидно, что кос­

венные указания на возможность такого участия в них имеют­

ся. Речь прежде всего может идти о применении технических


средств и специальных знаний при производстве осмотров и
исследовании письменных и вещественных доказательств по

месту их нахождения (ст. 78, 7 9 АПК РФ), представлении дока­


зательств (ст. 64, 65 АПК РФ).
Дача специалистами консультаций адвокатам возможна и
в непроцессуальной форме, поскольку, согласно п. 4 ст. 6 Феде­
рального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в
Российской Федерации", адвокат вправе привлекать на договор­
ной основе специалистов для разъяснения вопросов, связанных
с оказанием юридической помощи.
Следователь или судья, обладая специальными знаниями
и соответствующими научно-техническими средствами, при

производстве следственных действий в принципе могут обой­


тись и без помощи специалиста. В то же время судебная экс­
пертиза назначается независимо от того, обладают ли следова­
тель, судья, лицо, рассма тривающее дело об административном
правонарушении, специальными знаниями, поскольку факти­
ческие данные, полученные путем экспертного исследования,

не могут быть отражены ни в каком процессуальном докумен­


те, кроме заключения эксперта.

88
Новым в законодательстве является то, что дополнениями
в Закон "О государственной судебно-экспертной деятельности
в Российской Федерации" и соответствующие статьи кодексов
внесено как средство доказывания не только показания, но и зак­

лючение специалиста. Причем заключение специалиста - это


"представленное в письменном виде суждение по вопросам, по­
ставленным перед специалистом сторонами" (ч. 3 ст. 80 УПК РФ).
У практиков пока нет единого мнения относительно заключе­
ния специалиста, так как не ясно, чем оно отличается от заклю­

чения эксперта. Однако такое изменение в законодательстве по­


зволит более широко привлекать к получению доказательств
специалистов, в том числе и товароведов.

Если до недавнего времени экспертиза была неотъемлемой


частью уголовного процесса, то сейчас все больше судебных эк­
спертиз проводится по гражданским делам. Это прежде всего
экспертизы, касающиеся качества и безопасности товаров (ус­
луг, работ), а также по фактам получения недостоверной инфор­
мации о товарах (услугах, работах).

2.4. Структура и содержание


экспертного зaкtIючения

Любая процедура экспертного исследования завершается


составлением документа, который чаще всего называют "экс­
пертным заключением" (заключение эксперта). В системе ТПП
и таможенных органов имеется еще одна форма документа -
"Акт экспертизы", которая используется реже. Как правило, акт
составляется заполнением бланка утвержденной формы и его
оформление особой сложности не представляет. Заключение­
описание исследования и мотивированные ответы эксперта на

поставленные вопросы, полученные на основе специальных

знаний, в результате всестороннего исследования объектов


экспертизы [6]. П роцедурами большинства экспертиз предус­
мотрено оформление экспертного заключения. Так, по судебной

89
экспертизе закон не признает никакого другого документа, кро
ме заключения как результата экспертных исследований. В
Федеральном законе [34] приведено следующее определение:
заключение эксперта — письменный документ, отражающий
ход и результаты исследования, проведенного экспертом.
В традициях работы судебных экспертов европейских стран
принято давать очень краткие заключения. Это связано с тем, что
экспертов принято вызывать на судебные заседания, где им за
дают вопросы и они доказывают свои выводы. Экспертные зак
лючения российских экспертов должны быть отчужденными от
них, т. е. описание необходимо дать настолько полным, что при
его прочтении все должно быть ясно без пояснений эксперта.
В научной и учебной литературе достаточно подробных
характеристик экспертного заключения по ТЭ не приводится.
При составлении заключения эксперт следует требованиям
межведомственного Закона [34] и соответствующих ведомствен
ных положений относительно содержания этого документа. К
сожалению, ведомственные положения по составлению товаро
ведных заключений в настоящее время отсутствуют. Поэтому
на основе анализа смежных областей экспертной деятельности
нами предлагаются структура и содержание экспертного зак
лючения по ТЭ.
Как правило, словом “заключение” обозначают как соб
ственно результат исследования, т. е. ответы эксперта на постав
ленные ему вопросы, так и документ, в котором эксперт фикси
рует ход исследования и его итоги. Следовательно, в заключе
нии следует различать содержание (установление фактов, про
фессиональную оценку эксперта и вывод, обоснованный прове
денными исследованиями) и форму (заключение как документ).
Оба компонента одинаково важны при определении судом или
заказчиком доказательной силы заключения эксперта. Если
вывод эксперта суд признает недостоверным, необоснованным,
то заключение отвергается им как судебное доказательство.
Равным образом несоблюдение формы заключения, несмотря на
обоснованный и объективный вывод эксперта, также не дает
возможности признать его судебным доказательством. Напри

90
мер, эксперт правильно провел исследование, но не изложил
подробно его ход, или не привел полученные результаты лабо
раторных испытаний в приложении к заключению, или не под
писал заключение.
В процессе исследования эксперт выявляет промежуточ
ные факты (дефекты, физико химические и другие показате
ли), которые составляют основание для заключения и в резуль
тате оценки которых он формулирует вывод. Сами факты в от
рыве от оценки их экспертом не могут быть признаны доказа
тельством. Только профессиональная оценка экспертом выяв
ленных фактов составляет содержание его выводов. Суд не мо
жет сам проводить оценку этих фактов, подменяя тем самым
эксперта. В связи с этим только вывод может быть воспринят и
признан судом как доказательство.
Объект и характер исследования влияют на содержание
заключений, но форма его практически одинаковая. Эксперт
ная практика выработала определенную последовательность
изложения письменного заключения эксперта и требований,
предъявляемых к нему как самостоятельному средству дока
зывания. Традиционно заключение состоит из трех частей: ввод
ной, исследовательской и заключительной (выводы).
Во вводной части излагается информация, объем которой
определен ст. 25 Закона [34], а также ст. 204 УПК РФ, ст. 187
ГПК РФ. В ней должны быть отражены:
— наименование экспертизы (ТЭ), номер, ее организаци
онная форма (повторная, дополнительная и комплексная);
— время и место проведения экспертизы;
— основание проведения (производства) экспертизы;
— сведения об органе или лице, назначившим экспертизу
(судебную);
— сведения об эксперте (ФИО, образование, специальность
(общая и экспертная), стаж работы (общий и экспертный), уче
ная степень и ученое звание, занимаемая должность);
— предупреждение эксперта об ответственности за дачу
заведомо ложного заключения (по судебной экспертизе);

91
— вопросы, поставленные перед экспертом (комиссией эк
спертов);
— объекты исследований, представленные эксперту, и ма
териалы дела (по судебной экспертизе);
— сведения об участниках процесса, присутствующих при
экспертизе.
Дополнительно можно изложить сведения об объекте: вид
упаковки, ее целостность, способ доставки и др. Вопросы во ввод
ной части заключения эксперт приводит в той формулировке, в
какой они даны в определении (постановлении) о назначении или
заявке на проведение экспертизы. Практика проведения экс
пертиз показывает, что вопросы не всегда построены логично и
часто повторяются в разной интерпретации или поставлены в
случайной последовательности. Положением об организации
производства таможенных экспертиз определен порядок уточ
нения и дополнения вопросов, который целесообразно приме
нять при проведении ТЭ. Хотя изменений формулировок поло
жение не допускает, эксперт при необходимости может уточ
нить вопрос, направив запрос должностному лицу, назначивше
му экспертизу. В нем эксперт излагает вопрос, приведенный в
определении, а затем указывает, как он понимает задание в со
ответствии со своей компетентностью. Этим же положением
определено, что эксперт вправе сгруппировать вопросы, изло
жить их в той последовательности, которая обеспечивает наи
более целесообразный порядок исследования. Если вопрос ста
вится экспертом по результатам дополнительно выявленных
фактов, то его излагают во вводной части после вопросов, дан
ных в определении.
При производстве повторной или дополнительной экспер
тизы целесообразно во вводной части изложить сведения о пер
вичных экспертизах. При этом указывают, кем и где они прове
дены, номер и дату заключения, выводы первичной экспертизы
по вопросам, а также мотивы назначения повторной или допол
нительной экспертизы, указанные в определении (постановле
нии) при ее назначении.

92
При производстве комплексной или комиссионной экспер
тизы во вводной части указывают ведущего эксперта и отра
жают подготовительный этап экспертизы по формированию
комиссии.
Исследовательская часть содержит как изложение процес
са исследования (процедуру), проведенного самим экспертом,
так и лабораторных испытаний с указанием методов, а также
оценку, обоснование и научное объяснение установленных фак
тов. Исследовательскую часть излагают понятным для неспе
циалиста языком, поясняя используемые специальные терми
ны. Действия эксперта, используемые приемы, методы и мето
дики описывают в той последовательности, в которой они ре
ально применялись. Выбор методов и методик должен быть мо
тивирован и на них сделаны ссылки. Если метод недостаточно
известен или является новым, не прошедшим широкую апро
бацию, он должен быть подробно изложен в заключении. Если
по одному и тому же объекту исследования применяют разные
методы, то изложение исследовательской части строится пос
ледовательно в соответствии с их использованием. При иссле
довании нескольких объектов вначале исследуют свойства каж
дого объекта, а затем их сравнивают и делают общие выводы.
Такой уровень описания продиктован необходимостью обес
печения проверки результатов путем назначения повторной
экспертизы. Поэтому в заключении повторной экспертизы тре
буется указать причины расхождения с выводами первичной
экспертизы, если они имели место. Проанализировать же эти
причины возможно только при условии достаточно полного опи
сания хода исследования. В практике ТЭ при проведении по
вторных экспертиз такой анализ отсутствует, что снижает до
казательную силу экспертизы.
Структура исследовательской части документально не
определена, она зависит от вида и цели экспертизы. Оптими
зация структуры экспертных заключений проведена на ос
нове анализа заключений ТЭ различных учреждений. Как по
казали анализ и практика проведения экспертиз, при описа
нии исследований целесообразно выделить несколько разде

93
лов, в которых устанавливаются промежуточные факты и
проводится их оценка. Так, при проведении ТЭ первую часть
исследований целесообразно назвать “идентификационная
часть” или “идентификация”, так как любые действия с то
варом начинают с его идентификации. Для проведения иден
тификации необходимо определить наиболее важные, общие
для большинства товаров признаки: наименование (вид) то
вара; происхождение (изготовитель), назначение, состав. Для
ряда товаров следует идентифицировать сезонность их ис
пользования, нормативные документы, определяющие тре
бования к товару, код ОКП по общероссийскому классифи
катору продукции и др.
Отрицательные результаты идентификации должны быть
отражены в выводах, так как они относятся к новым фактам,
выясненным при исследовании. Например, при экспертизе сти
рального порошка типа “автомат” (для автоматических стираль
ных машин) необходимо было ответить на вопрос, относится ли
объект экспертизы к этому типу синтетических моющих
средств. При проведении идентификации обнаружено, что мо
ющее средство фальсифицировано путем использования деше
вого стирального порошка, не содержащего пеногаситель. Сле
довательно, вывод должен содержать сведения о несоответствии
состава и назначения средства для стирки в автоматических
стиральных машинах.
В том случае, если для идентификации по изготовителю
(стране происхождения) недостаточно данных, но у эксперта
есть косвенные доказательства несоответствия по заявленным
сведениям, целесообразно не подтверждать при экспертизе ме
сто производства товара, указанного в маркировке. Например,
вместо “крем для лица фирмы “Chanel” сделать запись “крем
для лица по данным маркировки фирмы “Chanel”.
В идентификационной части заключения также указыва
ют основные признаки товара: для одежды и обуви — фасон,
для косметических и товаров бытовой химии — цвет, запах,
фасовку и т. п. При необходимости устанавливают соответствие
товара сорту, указанному в маркировке.

94
Следующим важным этапом в проведении ТЭ является опи
сание состояния объектов исследования, излагаемое чаще все
го в разделе “осмотр товара”, где описывают тару, упаковку,
маркировку. Если надписи нечеткие, следует указать: “марки
ровка нанесена неразборчиво”. Надписи на иностранном языке
необходимо перевести опытному переводчику, так как ошибки
в написании или текст, не относящийся к товару, свидетельству
ют об условиях его изготовления. Так, в практике экспертизы
был случай, когда в горловину трикотажного джемпера была
вшита лента с надписью на итальянском языке о предостере
жениях, относящихся к детской игрушке.
Далее тщательно описывают фактическое состояние това
ра, характер дефектов, их размер, но причину происхождения
дефектов в данном разделе не указывают. Этот раздел подпи
сывают стороны, присутствующие при проведении экспертизы,
если они изъявили такое желание. Товары, бывшие в употреб
лении, требуют особого внимания. Их дефекты исследуют, под
робно описывают и классифицируют, так как по характеру де
фекта можно определить причину их происхождения.
Так как структура исследовательской части документаль
но не определена, то описание товара в присутствии заявителя
или спорящих сторон целесообразно проводить и описывать на
первом этапе исследования. При этом в присутствии сторон
вскрывается пломба или опечатка объекта исследования, кото
рую также описывают в разделе “осмотр товара”. В этом слу
чае раздел “идентификация” следует вторым после осмотра.
Таким образом, последовательность разделов в исследователь
ской части определяется ходом исследования.
При составлении заключений следует стремиться к макси
мальной оптимизации их содержания, в котором не должна те
ряться полезная информация. В рациональном по содержанию
экспертном заключении не должно быть нарушения пропорций
главного и второстепенного в описании процесса экспертного
исследования. Но как показал анализ экспертных заключений
по ТЭ, в них часто эти пропорции нарушаются. Так, на описание
образцов, например, фасонов одежды с мельчайшими подроб

95
ностями приходится большая часть заключения, а характерис
тика исследований практически отсутствует.
В следующем разделе — “исследование объекта” — при
водят результаты, полученные с использованием различных
методов. При этом подробно излагается процесс исследований,
условия применения методов, дается научное объяснение вы
явленным фактам. При исследовании объекта следует придер
живаться алгоритма: наблюдение — описание — изучение —
вывод. Таким образом, сначала должны быть наблюдение и кон
статация факта (например, повреждение поверхности), затем
описание характера повреждения (форма, размер, глубина, на
правление и др.). Потом следует изучение с помощью микро
скопа и вывод о том, что это повреждение является механи
ческим, т. е. царапиной. При этом описание должно быть логи
чески обоснованным и подводить к окончательным выводам.
Особенность ТЭ заключается в том, что иногда эксперту дос
таточно внимательного осмотра, применения экспресс методов
(например, определение состава текстильных и полимерных
материалов путем поджигания) или органолептических мето
дов (определение цвета, запаха, вкуса, консистенции), на ос
новании которых он аргументированно ответит на вопросы эк
спертизы. Такие исследования могут быть достаточными для
одежды и обуви, бывших в употреблении, пищевых продуктов
и др.
Однако для решения ряда вопросов, особенно по таким то
варам, как косметические, товары бытовой химии и часто по
пищевым продуктам необходимы измерительные методы иссле
дований.
Если испытания проведены в испытательной лаборатории,
то полученный из лаборатории протокол испытаний эксперт в
заключении анализирует и дает его в приложении к нему. При
использовании различных методов испытаний или разных ме
тодик в описании целесообразно выделять разделы: например,
“Установление причины возникновения дефекта физико хими
ческим методом” или “Установление состава материала эксп
ресс методом” и т. д.

96
Если на некоторые из поставленных вопросов дать ответ
невозможно, в исследовательской части эксперт указывает при
чину. При использовании экспертом результатов предыдущих
экспертиз в исследовательской части заключения он делает
ссылки на эти сведения. Здесь же эксперт указывает причину
расхождения его исследований с результатами предшествую
щих экспертиз: это могут быть устаревшие или неправильно
выбранные методики, отступление от методов исследования,
ошибки в расчетах и др.
По ходу исследования он дает необходимые пояснения по
приложениям и делает на них ссылки (протоколы, фотографии,
акты и т. п.). Справочно нормативные и методические материа
лы, которыми эксперт руководствовался и пользовался при ре
шении поставленных вопросов, целесообразно привести в на
чале или в конце исследовательской части.
В конечном итоге исследовательская часть заключения дол
жна содержать описание и экспертную оценку результатов про
веденного исследования с развернутой мотивировкой суждения
и обоснованием выводов по решаемому вопросу.
Если экспертиза была комплексной или в ходе ее выполня
лись комплексные исследования, исследовательская часть за
вершается так называемой синтезирующей частью, где экспер
ты, являющиеся специалистами в разных видах или методах
экспертизы, обобщают раздельно полученную информацию для
формулирования общего ответа на поставленный вопрос.
В последней части заключения излагаются выводы, т. е.
даются ответы на вопросы, поставленные на разрешение экс
пертизы (приложение 6). Подробнее о формировании выводов
дано в разделе 2.5.
Экспертное заключение может быть иллюстрировано фо
тоснимками, оформленными в виде фототаблиц, схемами, ди
аграммами, чертежами и другими наглядными материалами,
которые рассматриваются как составная часть заключения.
Приобщается также справка о расходах на экспертизу для
включения их в судебные издержки. Текст заключения, выво
ды и иллюстрированные материалы подписываются экспертом,

97
выполнившим исследование (каждая страница). При проведе
нии экспертизы сотрудниками негосударственных экспертных
организаций подпись эксперта заверяется печатью организа
ции. Если экспертизу провел частный эксперт или сотрудник
неэкспертной организации (например, вуза), его подпись заве
ряется нотариально.

2.5. Òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê âûâîäàì


ýêñïåðòíîãî çàêëþ÷åíèÿ
Выводы являются самостоятельной частью исследования и
представляют собой ответы эксперта на вопросы, поставленные
в определении (назначении, задании). Ответ дается на каждый
поставленный вопрос в той же последовательности, в какой они
изложены во вводной части. Эксперту не рекомендуется вместо
вывода делать ссылку на исследовательскую часть. В исключи
тельных случаях, если вывод не может быть сформулирован без
подробного описания результатов исследования, изложенных в
исследовательской части, допускается ссылка на них в заклю
чении. Выводы по обстоятельствам, не включенным в вопросы
исследования, но установленным в его процессе, излагаются
последними.
Выводы должны строиться на свойствах объекта, их соот
ношении, а не на внешних признаках, которые являются лишь
информацией о свойствах. Ни в заключении, ни в выводах экс
перт не должен указывать на нарушения, обоснованность или
необоснованность претензий, фальсификацию, обман и другие
обстоятельства, которые относятся к компетенции суда. Эксперт
может указать на несоответствие, отклонения от каких либо
требований, так как он оперирует объективными фактами.
Обоснование выводов в заключении должно быть оптималь
ным, т. е. по объему не больше, чем необходимо для понимания
аргументации выводов. В конечном итоге в выводах отражает
ся то, что доказывалось в исследовательской части заключения.

98
При формировании выводов должны быть соблюдены опреде
ленные требования, которые в научной литературе формули
руют в виде принципов [51]. На основе анализа принципов су
дебной и несудебной экспертиз определены те принципы, кото
рые необходимо соблюдать при составлении заключения по ТЭ:
— квалифицированность;
— определенность;
— достоверность;
— доступность.
Принцип квалифицированности означает, что эксперт мо
жет формулировать только такие выводы, для построения ко
торых необходимы достаточно высокая квалификация и соот
ветствующие специальные познания. Вопросы, не требующие
таких познаний и решающиеся на базе простого житейского
опыта, не должны ставиться перед экспертом. Практика пока
зывает, что при выборе эксперта в случае судебных ТЭ суд до
статочно часто ставит вопросы, входящие в компетенцию това
роведа, на экспертизу других специалистов. Так, в судебном
заседании обсуждался вопрос, является ли определение вида
кожи для верха обуви (из шкуры какого животного выработана
кожа) вопросом для эксперта товароведа или биолога. К сожа
лению, судьи не всегда правильно оценивают квалификацию
экспертов, и в результате эксперт трассолог дает неквалифи
цированный вывод о качестве обуви, который противоречит
выводу товароведа эксперта. В качестве примера неквалифи
цированного вывода можно привести вывод из заключения трас
солога по определению причины отрыва каблука в обуви: “Вы
явленные признаки позволяют предположить, что отрыв каб
лука правой полупары в процессе эксплуатации, спровоциро
вав перераспределение нагрузки на обе полупары, мог повлечь
за собой возникновение механического повреждения на левой
полупаре. Механические повреждения к производственным по
рокам обуви не относятся”. Такой вывод является типичным
примером отсутствия принципа квалифицированности.
Важным является принцип определенности, который оз
начает недопустимость неопределенных, двусмысленных выво

99
дов, допускающих различное толкование. Это могут быть выво
ды об “одинаковости” или “аналогичности” объектов эксперти
зы без указания на конкретные совпадающие признаки или
выводы об “однородности” без определения конкретного клас
са, к которому отнесены объекты. Примером нарушения прин
ципа определенности служат следующие экспертные заключе
ния: “Мех воротника, утеплителя также сомнений в качестве
не вызывает” или “При достаточных механических воздей
ствиях на прилегающие к области дефектов участки куртки
дальнейшего разрыва кожевой ткани не происходит”.
Принцип достоверности предполагает формулирование
таких выводов, которые следуют из фактов и сведений, полу
ченных на основе достоверных методов исследования. Принцип
распространяется на достоверность интерпретации полученных
данных. Заключение эксперта должно основываться на положе
ниях, дающих возможность проверить достоверность и обосно
ванность сделанных выводов на базе общепринятых научных и
практических данных.
Принцип доступности означает, что в процессе доказа
тельства могут быть использованы только такие выводы экспер
та, которые не требуют для своей интерпретации специальных
познаний, являются доступными, понятными для лиц, заказав
ших или назначивших экспертизу.
Поэтому специальные термины поясняют, а умозаключе
ния эксперта должны быть четко сформулированы. При отсут
ствии этого принципа смысл заключения может быть понят не
верно. Так как он не всегда выполняется, то ст. 17 Закона [34]
предусмотрено право эксперта делать заявления по поводу не
правильного истолкования участниками процесса его заклю
чения.
Все рассмотренные принципы определены на основе общих
положений, которые можно считать признанными, вошедшими
в число нормативных требований к составлению заключения
эксперта при проведении судебных, таможенных и других экс
пертиз. Они применимы для ТЭ и должны быть заложены в ос
нову формулирования выводов.

100
Следует отметить, что определенность и квалифицирован
ность выводов определяются прежде всего профессионализ
мом эксперта, его научной компетентностью. Достоверность
выводов связана не только с профессионализмом, но и объек
тивностью эксперта. Доступность выводов определяет воспри
ятие заключения эксперта судом, следствием, заявителем эк
спертизы. Поэтому все принципы равнозначны, и от них зави
сит реализация доказательных возможностей новой информа
ции, полученной при экспертизе. Несоблюдение экспертом
указанных принципов ведет к появлению недостатков в выво
дах, которые снижают значимость всего заключения экспер
та. Выводы эксперта могут иметь различную логическую фор
му, поэтому их можно классифицировать по ряду признаков
(табл. 5).

Таблица 5

Классификация
выводов экспертизы

101
Наиболее важным является подразделение логических
форм выводов по степени подтверждения на категорические и
вероятные. Категорический вывод дается экспертом, если ре
зультаты исследования полностью его подтверждают. В психо
логическом аспекте категорический вывод означает полную
уверенность эксперта в его правильности, а вероятный — при
неполной уверенности, сомнениях, проверить которые у экспер
та нет возможности по ряду причин. Юридическое значение
вероятного заключения эксперта до настоящего времени оста
ется дискуссионным вопросом [51].
Так, во взглядах на вероятный вывод среди специалистов
по судебной экспертизе существуют различные мнения, но в
последние годы все большее признание находит позиция, по
которой вероятное заключение является косвенным доказатель
ством, которое в отличие от прямого характеризуется много
значностью связей с искомым фактом. Поэтому чаще всего оно
является средством подкрепления или ослабления прямых до
казательств, т. е. способом ориентации при получении прямых
доказательств. Критерием определения доказательной силы ве
роятного вывода могла бы быть степень вероятности, опреде
ленная при расчете. Определение доказательной значимости
такого вывода будет зависеть от того, насколько вероятность
близка к действительности. Если степень вероятности велика,
такое заключение может быть признано прямым доказатель
ством. Однако методики определения степени вероятности зак
лючений, в том числе и в практике ТЭ, отсутствуют. Критерии
оценки такой степени должны быть выработаны применитель
но к каждому виду ТЭ с учетом ее особенностей и отражены в
специальных правилах.
Возможные выводы в отличие от действительных выво
дов констатируют не факт объективной действительности, а
лишь возможность какого либо события, явления. Например, на
экспертизу поставлен вопрос: может ли медный купорос, добав
ленный в состав стирального порошка для имитации другого
моющего средства, нанести вред покупателю. Так как фактов

102
причинения вреда отмечено не было, то вывод по такому вопро
су может только предполагать возможное явление.
Возможность не следует смешивать с вероятностью. Если
вероятность — это характеристика знания, которая может уве
личиваться, то возможность — объективное состояние, которое
устанавливается достоверно и не меняется от того, реализова
лось оно или нет. В практике ТЭ встречается подмена вероят
ных выводов возможными и наоборот. Поэтому выводы о воз
можности с использованием выражения “могло быть” форму
лируются экспертами только в том случае, если решается воп
рос не о факте действительности, а о возможности какого либо
явления, события.
В литературе иногда встречается классификация выводов
на условные и безусловные, однозначные и альтернативные. Ус
ловным называют вывод, в котором его истинность ставится в
зависимость от какого либо условия. Следовательно, и доказа
тельная сила условного вывода имеет значение только тогда, ког
да наличие условия подтверждено другими доказательствами.
Альтернативный вывод формулируется в том случае,
если эксперту не удалось найти единственный вариант реше
ния. Альтернативные и условные выводы в некоторой степени
можно представить как разновидность вероятных, но связан
ных определенными обстоятельствами. Так, альтернативный
вывод (по схеме “или или”) исключает иные варианты и явля
ется косвенным доказательством при поиске прямых. В то же
время однозначные и безусловные — то же самое, что и кате
горические выводы. Следовательно, научное и практическое
значение прежде всего имеют два первых признака классифи
кации (см. табл. 5).
Для заказчика экспертизы главным в заключении являют
ся выводы. Поэтому практически всегда изучение заключения
эксперта начинают с выводов и только при необходимости об
стоятельно знакомятся с другими его разделами. Этим опреде
ляется потребность в наиболее тщательной работе эксперта над
выводами экспертизы.

103
2.6. Îöåíêà è àíàëèç îøèáîê
ýêñïåðòíûõ èññëåäîâàíèé
Заключение эксперта оценивает (исследует) руководитель
ЭУ, судья или другое лицо, принимающее решения. Под оценкой
заключения эксперта понимают процесс установления соответ
ствия основным принципам, определение форм и путей его ис
пользования в качестве доказательства (или при принятии ре
шений). Качество заключения как документа, являющегося ре
зультатом деятельности эксперта, а в судебной экспертизе — как
доказательства оценивают прежде всего по его обоснованности,
достоверности и информативности.
Обоснованность характеризует истинность экспертного
заключения и определяется:
— научной обоснованностью (методологическая и методи
ческая обеспеченность);
— конкретной обоснованностью (структура и порядок ис
следования, обусловленная объектом и вопросами, поставлен
ными на исследование);
— обоснованностью выводов (полнота, всесторонность, оп
ределенность, объективность, логическая последовательность,
доступность).
Диапазон понимания достоверности достаточно широк, но
чаще всего достоверность является признаком истинности зак
лючения, формой существования истины. Относительно заклю
чения эксперта можно говорить о трех видах достоверности:
полной, научной и конкретной.
Полная достоверность базируется на общей культуре, спе
циальных познаниях и личных качествах субъекта познания.
Научная достоверность основывается на естественно науч
ных, общественно научных знаниях, соответствующих уровню
развития науки в соответствующей предметной деятельности,
в данном случае — в товароведении.
Конкретная достоверность характеризует отношение
субъекта к законченному циклу исследований и выражает уве
ренность его в истинности знания, полученного в результате
104
решения частной экспертной задачи. Именно этот вид достовер
ности, интегрирующий все стороны оценки полученного знания,
кладется в основу принятия различного рода решений.
Достоверность для каждого заключения специфична, так
как субъект познания познает истину своим путем и методами,
что обусловлено его знаниями и общей культурой.
Оценивая информативность как признак заключения сле
дует иметь в виду, что по прочтении экспертного заключения
заказчик экспертизы приобретает новые знания, которые по
могут ему решить неясный или спорный вопрос.
В практической деятельности оценку экспертных заклю
чений первым проводит руководитель экспертного учреждения
и затем заказчик экспертизы, судья, следователь, адвокат и др.
Процесс оценки состоит из следующих стадий [30, с. 16]:
— проверка соблюдения требований законодательства при
назначении судебной экспертизы или выполнения условий до
говора (при досудебной и несудебной экспертизах);
— проверка подлинности и достаточности исследуемых
объектов;
— оценка научной обоснованности экспертной методики и
правомерности ее применения в данном конкретном случае;
— проверка и оценка полноты заключения;
— определение логической обоснованности результата эк
спертного исследования;
— оценка относительности результатов экспертного иссле
дования;
— проверка соответствия выводов эксперта имеющимся по
делу доказательствам (при судебной экспертизе).
Из оценки может следовать оспоримость результатов экс
пертизы, которые могут быть перепроверены другой эксперти
зой, назначенной судом или заказчиком экспертизы в соответ
ствии с законодательством. Однако пока в судебном порядке не
доказано иное, экспертное заключение, составленное на осно
вании и в порядке, предусмотренных законом, считается досто
верным. К сожалению, в практике проведения ТЭ бывают слу
чаи, когда заключения трех экспертиз, проводимых по одному
105
и тому же объекту и предмету, противоречат друг другу (на
пример, по обуви, бывшей в употреблении). Очевидно, что в этом
случае не все экспертные исследования проведены профессио
нально, заключения составлялись с нарушениями основных,
предъявляемых к ним принципов, а эксперты, проводившие
повторную экспертизу, не учитывали результатов первичной
экспертизы.
В силу недостаточной компетентности эксперта, небольшо
го опыта экспертной работы эксперт может совершать ошибки.
Иногда, если суждение эксперта или его действия не соответству
ют объективной реальности, результатом исследований может
быть добросовестное заблуждение эксперта. Причины эксперт
ных ошибок подразделяют на объективные и субъективные.
К объективным причинам относят такие, которые возни
кают из за таких источников погрешности, как объект, методы,
средства. К ним относят:
— отсутствие или несовершенство принятой методики;
— неправильный отбор образцов;
— ошибочное применение установленных требований к ка
честву товара;
— неправильную идентификацию объекта вследствие от
сутствия значимых признаков или при их неустойчивости и др.
К субъективным причинам, приводящим к экспертным
ошибкам, прежде всего относят:
— профессиональную некомпетентность эксперта;
— профессиональные упущения эксперта (небрежность,
поверхностные исследования, пренебрежение методическими
рекомендациями, игнорирование признаков объекта исследова
ния);
— ошибки, связанные с чертами личности эксперта (неуве
ренность, отсутствие твердости в убеждениях);
— ошибки, связанные с состоянием здоровья эксперта, осо
бенно дегустатора.
В результате указанных и ряда других причин возможно
возникновение при экспертизе ошибок, которые в зависимости
от видов компетентности можно подразделить на три группы:

106
— научные (гносеологические), которые могут быть допу
щены при познании сущности свойств, признаков объектов эк
спертизы, отношений между ними, а также при оценке резуль
татов познания;
— процессуального характера при нарушении экспертной
процедуры;
— метрологического характера при использовании в экс
пертизе различных методов исследования.
Первая группа ошибок проявляется в одном или несколь
ких следующих вариантах:
— выход эксперта за пределы своей компетентности;
— выражение экспертной инициативы в непредусмотрен
ных законом формах (например, самостоятельный сбор мате
риалов для экспертизы);
— несоблюдение процессуальных требований к заключе
нию, его форме;
— обоснование выводов судебной экспертизы не результа
тами исследований, а материалами дела.
Вторая группа ошибок отмечается в следующих случаях:
— отступление от предписанной последовательности про
ведения экспертизы;
— неправильное использование средств экспертизы или
непригодных средств;
— получение для судебной экспертизы неопечатанного
(неопломбированного) образца;
— использование некачественного сравнительного матери
ала и т. п.
К последней группе относят ошибки по привлечению к про
ведению экспертиз неповеренных средств измерений и неатте
стованного оборудования, признание результатов испытаний с
завышенной ошибкой опыта и др.
Требования к качеству заключений экспертов в последние
годы повысились, так как их проведение базируется на прин
ципе состязательности между государственными и негосудар
ственными экспертными учреждениями. И те, и другие имеют
право проводить как судебные, так и несудебные экспертизы

107
(исследования), и, следовательно, у заказчиков и судей есть воз
можность выбора организаций, предоставляющих более каче
ственные экспертные услуги. Знание и анализ экспертных оши
бок помогут эксперту избежать их.

Âîïðîñû äëÿ ñàìîïðîâåðêè


1. Какой документ является основанием для судебной ТЭ?
2. Какие сведения должны содержаться в определении
суда?
3. Кто несет процессуальную ответственность за судебную
экспертизу и экспертное заключение?
4. В каких случаях проводят досудебные экспертизы?
5. Дайте характеристику основных этапов проведения экс
пертных исследований.
6. В какой срок проводят ТЭ?
7. В каких законодательных документах определены про
цедуры производства судебной экспертизы?
8. В чем заключается отличие эксперта от специалиста?
9. В чем заключается особенность экспертизы в присутствии
сторон?
10. Дайте характеристику требований, предъявляемых к
оформлению экспертного заключения?
11. Дайте характеристику требований, предъявляемых к со
держанию экспертного заключения.
12. Какова роль идентификационной части экспертного зак
лючения?
13. Дайте характеристику особенностей оформления зак
лючения по комплексной экспертизе.
14. Охарактеризуйте основные принципы, которые необхо
димо соблюдать при составлении выводов.
15. Кто проводит оценку экспертного заключения?
16. По каким основным критериям оценивают качество эк
спертного заключения?
17. Дайте характеристику возможных экспертных оце
нок.
108
Ãëàâà 3. Õàðàêòåðèñòèêà îòäåëüíûõ âèäîâ
òîâàðîâåäíûõ ýêñïåðòèç

3.1. Èäåíòèôèêàöèîííàÿ ýêñïåðòèçà òîâàðîâ

Идентификация широко применяется в науке и в различ


ных областях деятельности. Объектами идентификации могут
быть события, факты, информация, материальные объекты,
процессы, услуги и др. В условиях рыночной экономики ее важ
ным объектом становится товар, в идентификации которого
раньше не было необходимости. Увеличение на рынке числа
фальсифицированных товаров, их незаконное производство и
перемещение через таможенную границу и ряд других причин
вызвали практическую необходимость проведения работ по
идентификации. Однако отсутствие методологических разрабо
ток по вопросам идентификации потребительских товаров, не
четкий понятийный аппарат, неразработанность процедур зат
рудняют проведение идентификации, с которой должна начи
наться любая оценочная работа с товаром (сертификация, кон
троль качества, оценка потребительских свойств и т. д.). Поэто
му рассмотрению идентификационной экспертизы должно
предшествовать изучение ряда основных понятий.

3.1.1. Àíàëèç ñóùíîñòè è îñíîâíûõ ïîíÿòèé


ïðîöåäóðû èäåíòèôèêàöèè

В законодательных и нормативных документах, научной и


учебной литературе определение понятия “идентификация” за
109
последнее десятилетие менялось, и до сих пор этот термин трак
туют по разному.
Впервые понятие идентификации применительно к това
рам и ее роль в условиях рыночных отношений в России были
раскрыты М. А. Николаевой и др. [6]. Авторами предлагалось
следующее достаточно узкое определение: “Идентификация —
установление соответствия наименования товара, указанного на
маркировке и/или в сопроводительных документах, предъяв
ляемым к нему требованиям”.
В дальнейшем понятие идентификации в зависимости от
целей ее проведения изменялось, однако чаще всего давалось
понимание этой процедуры, ограниченное определенными рам
ками. В ГОСТ Р 51293–99 [13] приводится следующее краткое оп
ределение: “Идентификация продукции — установление соот
ветствия конкретной продукции образцу и/или ее описанию” и
далее: “Описание продукции — набор признаков, параметров,
показателей и требований, характеризующих продукцию, уста
новленных в соответствующих документах”. В качестве описа
ния предлагается использовать нормативные документы (НД) и
ряд товаросопроводительных документов. В Законе “О техничес
ком регулировании” понятие идентификации определено как “ус
тановление тождественности характеристик продукции ее суще
ственным признакам”. Наиболее полное определение понятия
идентификации дано в Федеральном законе “О качестве и безо
пасности пищевых продуктов”: “Идентификация пищевых про
дуктов, материалов и изделий — деятельность по установлению
соответствия определенных пищевых продуктов, материалов и
изделий требованиям нормативных, технических документов и
информации о пищевых продуктах, материалах и об изделиях,
содержащейся в прилагаемых к ним документах и на этикетках”
[36]. Такое понятие применимо для различных областей, в кото
рых идентификация является необходимым этапом.
Поэтому на основе анализа научной литературы, законода
тельных и нормативных документов считаем возможным дать сле
дующее определение: идентификация продукции (товаров) —
деятельность по установлению соответствия конкретного това/

110
ра образцу, информации в товаросопроводительных документах
нормативным и техническим требованиям, а также принадлеж/
ности к группе однородных товаров.
Практика показывает, что идентификацию проводят на
всех стадиях жизненного цикла товара. Каждая стадия товаро
движения характеризуется определенной сферой деятельнос
ти и субъектами, т. е. лицами, осуществляющими идентифика
цию (табл. 6).

Таблица 6

Области применения и субъекты идентификации товаров


в сфере обращения

При перемещении товаров через таможенную границу


идентификацию проводят при различных видах экспертиз: тех
нологической (идентификация сырья и готовой продукции при
переработке на таможенной территории), классификационной
(определение кода ТН ВЭД), товароведной (установление при
надлежности товаров к однородной группе, наименованию и др.).
Такую идентификацию проводят специалисты таможни, в слу

111
чае необходимости — инспектора и специалисты таможенных
лабораторий с проведением соответствующих исследований.
Идентификация продукции при сертификации во многом
определяет качество и эффективность работ по сертификации.
Успех ассортиментной политики торговой организации также
зависит от правильности установления потребностей и выбора
товара, соответствующего им. Отсутствие идентификации при
контроле и оценке качества может привести к неправильным
результатам самой оценки. Например, в журнале “Спрос” были
опубликованы результаты сравнительной оценки качества син
тетических моющих средств, в которых порошок Лоск фирмы
“Хенкель–Юг” имел нехарактерные для него низкие показате
ли по моющей способности. Так как в это время порошок Лоск в
широких масштабах фальсифицировали, очевидно, что в дан
ном случае для испытаний был закуплен именно такой фальси
фикат.
Данные, приведенные в табл. 6, показывают, что практи
чески все участники рыночных отношений — от изготовителя
до потребителя — могут выступать в качестве субъектов иден
тификации. Следует отметить различие субъектов по компетен
тности. Так, компетентность товароведа эксперта с большим
стажем работы по специальности достаточно высока, а покупа
тель, как определено в Законе “О защите прав потребителей”,
не обязан иметь специальные знания, т. е. обладать компетент
ностью. Его познания чаще всего ограничены житейским опы
том, рекламой, статьями для потребителей. Потребитель това
ра, выбирая его при покупке, в сущности проводит его иденти
фикацию на соответствие собственным требованиям или тре
бованиям друзей при выборе подарка. Кроме того, субъекты
различаются по объективности: например, независимый эксперт
более объективен, чем товаровед — работник магазина.
Таким образом, идентификацию проводят специалисты и
эксперты различных областей деятельности. Если идентифи
кацию проводит эксперт, то это чаще всего исследование с вы
дачей мотивированного заключения, которое рекомендовано
оформлять по ГОСТ Р 51293–99. Следовательно, такая деятель
112
ность эксперта, в которой идентификация является доминиру
ющей, основной целью экспертизы, определяет ее вид — иден
тификационная (ИЭ).
При сертификации продукции идентификационную экспер
тизу проводит эксперт. Отрицательные результаты такой экс
пертизы приводят к отрицательному решению эксперта по за
явке на сертификацию продукции: например, если продукция
фальсифицирована или образец не из той партии, которая заяв
лена на сертификацию, и т. п. Следует отметить, что необходи
мость дальнейшего проведения любой экспертизы отпадает при
отрицательном результате ее первоначального этапа — иденти
фикации. Учитывая важность такой экспертизы в таможенной
деятельности, идентификационная экспертиза выделена в от
дельный вид экспертиз . Постановлением Правительства РФ
идентификационная экспертиза введена для целей экспортного
контроля [42]. Этот термин появляется в научной и учебной ли
тературе [58]. Таким образом, идентификация, проводимая экс
пертом, или решение той же задачи в других видах экспертиз
(судебной, таможенной, товароведной и т. д.) является иденти
фикационной экспертизой (ИЭ) со всеми присущими этой дея
тельности процедурами, требованиями и т. д. (рис. 9).

Рис. 9. Характеристика установления тождества

113
Профессиональная деятельность для специалистов может
быть определена как идентификация (см. рис. 9). Результатами
идентификации в этом случае являются протоколы, выводы и
т. д. Следовательно, идентификационная экспертиза отличает
ся от идентификации субъектами, документальным оформле
нием и методами (их ограниченным числом для специалиста).
Идентификационная деятельность, направленная на реше
ние практических задач путем исследования причинности и
установления тождества объектов по их характеристикам и
информации об объекте, должна основываться на принципах и
располагать определенными процедурами, критериями, мето
дами. Так, процедуры идентификации для экспертов по серти
фикации продукции должны быть разработаны и описаны в
Правилах по сертификации однородной продукции (по Закону
“О техническом регулировании” будут включены в техничес
кие регламенты).
Теория идентификации наиболее разработана в кримина
листике. Многие видные криминалисты прямо или косвенно за
нимались проблемами идентификации потребительских това
ров. В. С. Митричев — один из основоположников судебной экс
пертизы — предложил классификацию основных видов судеб
ной идентификации, выделив в ней такой вид, как товаровед
ная, которая была предметом изучения в ряде работ кримина
листов.
Для товароведения представляют интерес исследования
криминалистов в части установления основных принципов иден
тификации, так как правильное разрешение вопроса об иден
тичности возможно только при условии соблюдения ряда прин
ципов, которые будут рассмотрены ниже.
Одним из основных принципов идентификации является
разграничение сходства и тождества сравниваемых объектов
[84]. Ряд объектов, будучи индивидуальными, могут быть очень
сходными, т. е. совпадать по ряду своих свойств с другими объек
тами. Однако полное тождество при этом может отсутствовать,
и это необходимо четко различать при идентификации. В тол
ковом словаре русского языка слово “идентичный” трактуется

114
как “тождественный, полностью совпадающий”. Смешение
сходства и тождества в практическом исследовании приводит к
ошибочному отождествлению, т. е. ошибочным результатам
идентификации.
Строгое разделение объектов, участвующих в процессе
идентификации, на идентифицируемые и идентифицирующие
также следует отнести к основным принципам идентификации.
Идентифицируемые объекты — исследуемые товары, отожде
ствление которых составляет задачу идентификации. Объекты,
применяемые для решения задачи, называют идентифициру
ющими. Среди них выделяют сравниваемые образцы, т. е. объек
ты, специально изготовленные или подобранные для целей иден
тификации, например стандартные образцы, аналоги, образцы
эталоны. Таковыми могут быть образцы эталоны одежды, обу
ви, парфюмерии и т. п. При идентификации товаров могут при
менять образцы, предназначенные для сравнительных иссле
дований: например, образцы загрязненных тканей для моющих
средств, шкалы серых и синих цветов для текстильных мате
риалов и т. п.
Правильное разрешение вопроса о тождестве возможно в
силу еще одного принципа — индивидуальности и относитель
ной устойчивости идентифицируемых объектов. Под инди
видуальностью понимают безусловное отличие объекта иден
тификации от любых других. Выявление индивидуальных ха
рактеристик исследуемых объектов составляет одну из задач
исследования. Под устойчивостью идентифицируемых объек
тов понимают их способность сохранять относительно неизмен
ными свои существенные индивидуальные свойства. Степень
устойчивости объектов может быть различна. Наименее устой
чивы свойства скоропортящихся продовольственных товаров.
Чем более устойчивы свойства идентифицируемого объекта, тем
легче осуществить его идентификацию. Если объект не облада
ет устойчивостью или его существенные для идентификации
свойства к моменту исследования претерпели коренные изме
нения (например, обувь сильно изношена), идентификация ста
новится невозможной.

115
Свойства отождествляемых объектов существуют объек
тивно и независимо от процесса исследования и проводящего
его субъекта. Познание этих свойств есть частный случай отра
жения субъектом объективной реальности. В процессе иденти
фикации такое познание осуществляется по идентификацион
ным критериям (в криминалистике — признакам), что означает
представленную в форме сигнала любой физической природы
информацию о свойствах идентифицируемого объекта, которая
может быть использована для отождествления.
Задача установления критериев и проведение исследова
ний по ним состоит в определении и сравнении свойств (показа
телей) исследуемых объектов. Критерии идентификации зави
сят от условий, объектов, их взаимодействия, цели идентифи
кации, и этим определяется их выбор.
Представляется необходимым более подробно остановить
ся на рассмотрении таких понятий, как “критерий” и “показа
тель” идентификации, так как в товароведении эти понятия ча
сто отождествляют.
Термин “критерий” означает “мерило оценки, суждений”, а
“показатель” — “данные, по которым можно судить о развитии
или состоянии чего либо”, т. е. качественная или количественная
характеристика свойства товара. С учетом приведенного ранее
определения идентификации можно дать понятию “критерий”
следующее определение: критерий идентификации — признак
конкретного товара, пригодный для установления его соответ/
ствия образцу, информации в товаросопроводительных доку/
ментах, нормативным и техническим требованиям, а также при/
надлежности к группе однородных товаров.
Критерии идентификации можно подразделить на две груп
пы: общие, характерные для всех товаров, и специфические,
которые свойственны конкретному товару. Их выбор определя
ется прежде всего целью идентификации. К общим критери
ям (существенным признакам) можно отнести такие, по кото
рым чаще всего устанавливают соответствие независимо от
группы товаров: наименование, название, фирма изготовитель,
функциональное назначение. По этим критериям идентифика

116
цию проводят практически всегда. Существуют также и специ
фические критерии, которые применяют только при иденти
фикации ряда товаров: например, половозрастная адресован
ность определяется при идентификации игрушек, одежды, обу
ви, иногда косметики.
Термины “критерий” и “показатель идентификации” име
ют существенные различия и прежде всего по значимости. При
проведении процедуры идентификации первыми определяют
критерии, выбор которых обоснован ее целью и видом товара,
имеющимися средствами идентификации: товаросопроводи
тельными и нормативными документами (НД), образцами срав
нения и т. д. (рис. 10).
Перечень показателей идентификации определяется выб
ранными критериями, т. е. показатели являются вторичными.
Кроме того, категории “критерий” и “показатель” разли
чаются средствами идентификации (см. рис. 10). Так, требова
ния к критериям не определены в каких либо нормативных до
кументах, а требования к показателям и методы их определе
ния установлены стандартами, ТУ и другими НД на продукцию.
При этом некоторые критерии — наименование, назначение
товара — можно идентифицировать путем использования не
скольких показателей идентификации. Например, для иденти
фикации парфюмерии по критерию “наименование” (духи, ту
алетная вода или одеколон) необходимо определить три пока
зателя: содержание спирта, массовую долю душистых веществ
и стойкость запаха. Таким образом, показатели используют для
установления тождества (или его отсутствия) по ряду наиболее
важных критериев идентификации.
Третье отличие критериев от показателей заключается в
методах их определения. Для определения ряда критериев иден
тификации применяют аналитический метод (анализ докумен
тов), экспертный (визуальный осмотр упаковки и маркировки,
опробование — например, пробное мытье рук с мылом), иногда
могут применять экспресс методы. При этом важное значение
имеет опыт эксперта. Для определения показателей идентифи
кации используют только органолептические и измерительные

117
* Применяют только при идентификационной экспертизе.

Рис. 10. Последовательность этапов проведения идентификационной


экспертизы товаров

118
методы, характеристика которых, как правило, определена в НД
на продукцию или на методы определения. Таким образом, счи
таем возможным дать следующее определение понятия: пока/
затель идентификации — характеристика товара, требования
к которой установлены в нормативных или технических до/
кументах, пригодная для сравнения и разрешения вопроса о
тождестве.
При выборе показателей идентификации и методов для их
определения придерживаются принципов достоверности, до
статочности, объективности и оптимальности (экономич
ности). Для этого из комплекса свойств, присущих товару, вы
бирают только те показатели (свойства), которые необходимы и
в то же время достаточны для подтверждения тождества. При
этом первоначально при идентификации используют более про
стые и доступные методы — органолептические, экспресс ме
тоды, а затем более сложные — измерительные, экспертные.
Основной задачей в настоящее время является разработка
и привлечение специальных новых методов, что, в свою очередь,
расширит круг показателей идентификации. В последнее вре
мя проводят исследования по разработке стандартных методов,
в том числе экспресс методов, пригодных для идентификации
товаров. Они наиболее удобны и приемлемы при проведении
идентификации и идентификационной экспертизы потреби
тельских товаров.
Идентификация товаров различается не только по области
применения, но и по видам. В зависимости от цели и характера
выделяют такие подвиды ИЭ, как ассортиментная, качествен
ная, количественная и партионная [4].
Ассортиментная идентификация — установление соот
ветствия товара его ассортиментной характеристике, обуслов
ливающей предъявляемые к нему требования. Этот вид иден
тификации применяется для подтверждения соответствия то
вара его наименованию (духи или одеколон, масло или спрей),
назначению (обувь повседневная или модельная), типу, марке,
виду и т. п. Практически этот вид идентификации применяют

119
во всех областях деятельности. Одним из результатов ассорти
ментной идентификации может быть выявление несоответствия
товара, которое определяется как фальсификация. Поэтому
роль ассортиментной идентификации особенно важна, когда на
рынке появляются подделки.
Качественная идентификация — установление соответ
ствия конкретного товара требованиям качества, предусмотрен
ным нормативной и технической документацией. Этот вид иден
тификации позволяет выявить наличие существенных, допус
тимых и недопустимых дефектов, а также соответствие товар
ному сорту, виду, названию, указанному на маркировке и в со
проводительных документах. При этой идентификации устанав
ливают градации качества продукции. Если стандартная про
дукция подразделяется на сорта, то устанавливают соответ
ствие товарному сорту, указанному на маркировке или в сопро
водительных документах.
В группе непродовольственных товаров только часть их
подразделяют на сорта: швейные, трикотажные товары, ткани.
В косметической продукции определены группы для духов,
мыла туалетного на жировой основе (ординарное, детское и эк
стра). Иногда качественные характеристики определяются мар
кой, номером, классом и др. Однако на большую часть непродо
вольственных товаров градации качества не установлены, в этом
случае качественную идентификацию проводят по соответ
ствию наименованию. Так, например, туалетные и душистые
воды различаются по требованиям, предъявляемым к качеству,
и, следовательно, идентификация по наименованию предусмат
ривает определение набора показателей качества.
В связи с тем, что большую часть товаров сейчас продают в
фасованном виде, необходимо выделить в отдельный вид иден
тификацию количества фасованного товара в упаковке. Коли
чественная идентификация — установление соответствия
фасованных товаров требованиям нормативных документов
относительно объема заполнения упаковки в соответствии с
ГОСТ Р 8.579–2001.

120
Впервые в России, согласно этому ГОСТу, введен знак Ф,
нанесенный на упаковку. Это свидетельствует о том, что
субъект деятельности, выпускающий данную продукцию,
обеспечивает указанное количество содержащегося в ней то
вара на основании результатов осуществляемого им произ
водственного контроля за его количеством в упаковке. Выше
названным стандартом установлено, что если продукция за
нимает менее 70% объема упаковки, то также ФТУ относятся
к фальсифицированной продукции. При идентификации всех
фасованных товаров необходимо проводить количественную
идентификацию относительно как единицы, так и партии то
вара.
Партионная идентификация — установление принадлеж
ности конкретного товара или его части (объединенной пробы,
среднего образца и др.) конкретной товарной партии. Чаще все
го критериями, по которым определяется принадлежность кон
кретного товара партии, являются вид упаковки, объем (масса)
фасовки, изготовитель, номер партии, данные маркировки, но
мер товаросопроводительной накладной, дата изготовления и
отгрузки. Часть этой информации должна указываться в сер
тификатах соответствия, особенно выдаваемых на партию про
дукции. Очевидна целесообразность введения способов кодиро
вания для партионной идентификации, так как качество това
ров может существенно отличаться по партиям. Поэтому не слу
чайно Законом “О качестве и безопасности пищевых продук
тов” введено требование к предприятиям об обязательной вы
даче удостоверения качества на каждую партию не только пи
щевых товаров и посуды, контактирующей с пищей, но и на кос
метические товары (ст. 17. п. 6). Однако из за большой схожести
товаров, которые могут быть объединены в одну партию, парти
онная идентификация является наиболее сложной по сравне
нию с другими видами.
Идентификация конкретного товара может проводиться по
одному или нескольким подвидам, что определяется целью ее
проведения.

121
3.1.2. Ïðîöåäóðà ïðîâåäåíèÿ
èäåíòèôèêàöèîííîé ýêñïåðòèçû
Выделение в отдельный вид ТЭ идентификационной экс
пертизы предполагает распространение на нее основных прин
ципов, требований и процедур, рассмотренных ранее. В то же
время идентификационная экспертиза имеет свои особенности,
определенные главной целью экспертизы — разрешением воп
роса о тождестве. В настоящее время процедура проведения
идентификационной экспертизы потребительских товаров наи
более разработана в Правилах по сертификации однородных
групп продукции [48, 49].
Идентификационная экспертиза является обязательным
этапом работы эксперта по сертификации при проведении сер
тификационных работ. Особенностью проведения идентифи
кационной экспертизы для целей сертификации является тре
бование по снижению затрат на ее проведение. Поэтому коли
чество показателей идентификации уменьшают и, если это воз
можно, рекомендовано ограничиться только органолептичес
кими показателями. Так, в Правилах проведения сертифика
ции парфюмерно косметической продукции процедура иден
тификации упрощена и осуществляется после отбора образ
цов на основе оценки требований, предъявляемых к маркиров
ке, упаковке, и по органолептическим показателям, установ
ленным в соответствующих НД. Следовательно, идентифика
ция парфюмерно косметической продукции для целей серти
фикации сводится к описанию упаковки, определению полно
ты маркировки в соответствии с ГОСТ Р 51391–99 и таких ор
ганолептических показателей, как внешний вид, цвет, запах.
Очевидно, что такая упрощенная процедура идентификации
имеет недостатки.
В настоящее время наиболее подробно разработана про
цедура идентификации при сертификации продовольственных
товаров. Так, например, в общих положениях Правил проведе
ния сертификации пищевых продуктов и продовольственного
сырья указано, что при проведении ИЭ проверяют происхож
дение продукции, ее соответствие товаросопроводительным и
122
нормативным документам, принадлежность к данной партии, в
том числе по дате изготовления, выходным данным и другим
характеристикам [49]. Испытания для проверки характеристик
(показателей) продукции, позволяющих получить информацию
о ее химическом составе, назначении и т. п., проводят в том слу
чае, если это необходимо для идентификации продукции: на
пример, при недостаточности или ненадежности полученной
документальной информации. В этом случае эксперт по серти
фикации назначает проведение дополнительных испытаний
продукции по органолептическим и отдельным физико хими
ческим показателям. Особенностью данной системы сертифи
кации является то, что для всех групп однородной пищевой про
дукции впервые определены две группы показателей:
— показатели, используемые при идентификации продук
ции;
— показатели безопасности, подлежащие подтверждению
при обязательной сертификации.
Свою особенность имеет процедура идентификации хими
ческой продукции, изложенная в Правилах проведения сер
тификации [48]. В них указано, что идентификация химичес
кой продукции (товары бытовой химии, изделия из полимеров
и т. п.) проводится с целью подтверждения:
— соответствия конкретной продукции образцу или описа
нию, представленному заявителем;
— принадлежности продукции к классификационной груп
пировке (код ОКП, код ТН ВЭД);
— принадлежности к данной партии, марке, типу и т. д.;
— соответствия назначению и основным характеристикам,
определяющим принадлежность к группе однородной продук
ции.
Идентификацию сертифицируемой химической продукции
рекомендуется осуществлять в два этапа: при отборе образцов
и при проведении испытаний. В таблице 7 приведен сравнитель
ный анализ наиболее разработанных процедур проведения
идентификации по двум группам однородной продукции — пи
щевой и химической.
123
Таблица 7
Процедура проведения идентификации при сертификации
пищевой и химической продукции

Содержание этапов идентификации свидетельствует об об


щности работ прежде всего по первому этапу и о различиях — по
второму этапу идентификации, проводимой для разных видов
продукции.
В настоящее время ведется разработка процедур проведе
ния идентификации: определяются показатели, методы и сред
ства по отдельным группам продукции. Следует отметить, что
правилами сертификации для всех видов продукции предусмат

124
ривается указание в сертификате соответствия таких иденти
фикационных характеристик, как объем, тип, марка и др., что
необходимо для проведения идентификации данного товара с
данными сертификата соответствия на всех стадиях обраще
ния товара.
При определении общего порядка проведения ИЭ потреби
тельских товаров рассмотрим основные стадии исследований,
проводимых с целью решения вопроса о тождестве. Выделяют
три основные стадии исследования:
— раздельное;
— сравнительное;
— оценка результатов сравнения.
Каждая предыдущая стадия подготавливает и делает воз
можным проведение следующей.
Задача раздельного исследования состоит в установлении
показателей идентификации сравниваемых объектов. Свойства
идентифицируемого объекта могут быть изучены как непосред
ственно на объекте, так и на специально подготовленном образ
це. Для подготовки образцов, способных отражать достаточно
точную совокупность свойств проверяемого объекта, разрабо
таны специальные правила. В криминалистике это могут быть
правила получения образцов почерка, в товароведении — пра
вила получения средней пробы, правила отбора проб для физи
ко механических испытаний, в частности меховых и трикотаж
ных товаров, и т. п.
Задача следующей стадии — сравнительных исследований —
состоит в сравнении показателей идентифицируемого и срав
ниваемого объектов и выяснении, какие показатели этих объек
тов совпадают и какие различаются. При этом сначала сравни
вают интегральные (групповые) свойства, а затем — единичные,
индивидуальные. Такая последовательность сравнительного ис
следования позволяет обнаружить существенные различия уже
на ранних его стадиях.
Оценка результатов сравнительного исследования пред
ставляет заключительную и наиболее ответственную стадию.
Вначале оценивают установленные различия, выясняют их про

125
исхождение, определяют, не возникли ли они в результате из
менений идентифицируемого объекта. Так, обувь может суще
ственно измениться в процессе носки и ремонта, дубленка — в
результате химчистки и т. п. Для правильной оценки обнару
женных различий необходимо изучить режим и условия эксп
луатации, хранения; возможные умышленные изменения иден
тифицируемого объекта. Если будет установлено, что обнару
женные различия возникли не в результате изменения объек
та, а свойства идентифицируемого и сравнимого объектов не
совместимы, то вопрос о тождестве решается отрицательно.
В том случае, если несовместимые свойства сравниваемых
объектов отсутствуют, переходят к оценке обнаруженных со
впадений. Оценивая их, необходимо определить, является ли
установленная совокупность совпадений индивидуальной для
объектов или указывает лишь на их сходство (однородность).
Если совокупность совпадений индивидуальна, т. е. неповтори
ма в других объектах, то констатируют тождество объектов
идентифицируемого и идентифицирующего и делают положи
тельный вывод. Таким образом, процедуру проведения стадии
исследования идентификационной экспертизы можно предста
вить в виде следующей схемы (рис. 11).

Рис. 11. Схема процедуры стадии исследования


при идентификационной экспертизе:
А — идентифицируемый образец;
В — идентифицирующий образец

126
Особенность ИЭ потребительских товаров заключается в
том, что чаще всего идентифицирующий объект (образец срав
нения) заменен на нормативный документ (НД), содержащий
требования к конкретному товару. В этом случае задача реша
ется проще, так как этап исследования объекта сравнения ис
ключается, а сравнительный анализ различий и совпадений
проводят между фактическими значениями идентифицируемо
го объекта и нормами, установленными в НД.
Заключение о тождестве может относиться к индивидуаль
ному объекту: в основном это случаи идентификации, связан
ные с заявлениями потребителей. В практике идентификаци
онной экспертизы чаще делаются выводы, касающиеся парти
онной и ассортиментной принадлежности. Однако установление
принадлежности товара к партии обычно начинают с индиви
дуальной идентификации конкретного товара, установления
принадлежности ему частей или принадлежности товара ком
плекту (набору).
Так как идентификационную экспертизу проводят для раз
ных целей, то в зависимости от этого число критериев и показа
телей, а также применяемые средства и методы будут различ
ны. Это определяет объем и длительность работ по ИЭ. При вы
боре критериев идентификации учитывают их значимость.
К наиболее важным критериям при идентификационной экспер
тизе большинства товаров относят следующие:
— наименование;
— фирменное название (марка);
— фирма изготовитель;
— нормативные (технические) документы;
— назначение товара;
— товаросопроводительные документы.
Наиболее важным критерием идентификации является
наименование товара. В зависимости от наименования (вида)
товара определяют нормативный документ, назначение, способ
применения и условия хранения. Номенклатура товаров по наи
менованиям очень разнообразна, она постоянно обновляется,
появляются новые виды товаров, поэтому разработать стандар

127
ты на каждый вид невозможно. Кроме того, такие товары, как
продовольственные, текстильные и косметические, часто име
ют сложный и многокомпонентный состав, и поэтому бывает
трудно отнести их к тому или иному наименованию.
Практика проведения сертификационных работ показыва
ет, что изготовитель может неправильно указать наименование
товара в маркировке. Это связано с тем, что в последнее время
появилось много фирм изготовителей, в которых работают не
опытные специалисты. Кроме того, в настоящее время по ряду
товаров отсутствуют стандартизированные термины по видам
и наименованиям, в том числе по косметическим товарам. На
пример, отсутствуют определения признаков отличия по наи
менованиям таких видов средств гигиены полости рта, как зуб
ные эликсиры, средства для полоскания и ополаскиватели. По
являются новые виды косметики: сыворотки, активные комп
лексы и др. В связи с отсутствием установленной терминологии
на ряд товаров и неопределенностью отличий одних видов то
варов от других их идентификационная экспертиза по наиме
нованию представляет определенную сложность.
Важным критерием для большинства товаров является их
фирменное название (фирменная марка). Она обеспечивает кор
поративную идентичность, указывает на происхождение про
дукции, тем самым помогает потребителю в выборе конкретной
продукции. В то же время марка оказывает значительное влия
ние на цену товара (повышает ее) и поэтому является той ха
рактеристикой, которую чаще всего подделывают. Идентифи
кацию фирменного названия проводят практически одновремен
но с идентификацией фирмы изготовителя. При идентифика
ции фирмы изготовителя по маркировке определяют страну,
фирму изготовитель, ее юридический адрес. При этом нельзя
путать юридический адрес фирмы, указанный в маркировке, со
страной, в которой располагается филиал этой фирмы, где и
была изготовлена продукция. Крупные косметические корпо
рации (L, Oreal, Procter & Gamble и др.) имеют свои филиалы во
многих странах. Кроме того, фирмы могут поручать изготовле
ние своей продукции другим производителям (так называемое

128
контрактное производство). Следует учесть, что в условиях рын
ка марка может динамично развиваться, типовой образ и лого
тип трансформироваться. Многие изменения вводят постепен
но, чтобы потребители не обратили на это внимания, но специа
лист такую динамику должен отслеживать, чтобы не принять
обновленный образ компании за подделку знака. Известная тор
говая марка может быть продана другой фирме. В этом случае
наличие фирменной марки на товаре не означает, что товар про
изведен этой фирмой. Такая принятая практика затрудняет
проведение идентификационной экспертизы по определению
производства товара.
В ряде случаев средства идентификации могут выступать
в качестве критериев идентификации: например, НД, сертифи
каты соответствия и т. п. Идентификацию на соответствие НД
проводят для последующей проверки товаров по наименованию
и его основным функциональным характеристикам (свойствам).
В маркировке отечественной продукции указывают ГОСТ или
ТУ, в соответствии с которыми производится данная продук
ция. В этом случае необходимо проверить, распространяется ли
этот ГОСТ на эту продукцию.
Задача усложняется, если продукция импортная, так как в ее
маркировке технические документы не указывают. Поэтому воз
никает необходимость правильно идентифицировать импортный
товар на соответствие НД. Для этого эксперт определяет, по како
му отечественному документу можно оценить качество импорт
ного товара. К сожалению, отечественные нормативные докумен
ты на ряд товаров отсутствуют, что также затрудняет их иденти
фикацию.
Идентификационную экспертизу проводят на соответствие
товара таким товаросопроводительным документам, как серти
фикат соответствия, удостоверение качества, накладная или
инвойс, счет фактура, договор или контракт и др. В торговой
практике важной является идентификационная экспертиза на
соответствие сертификату соответствия. По правилам заполне
ния бланка сертификата соответствия в нем должны быть ука
заны основные идентификационные характеристики: наимено

129
вание, название, фирма изготовитель, объем или масса фасов
ки, классификационный код товара (ОКП или ТН ВЭД), норма
тивный документ, содержащий требования к товару. В случае,
если проводилась сертификация партии в сертификате допол
нительно указывают дату изготовления и размер партии. Все
указанные характеристики являются критериями идентифика
ции. Поэтому идентификационная экспертиза товара на соот
ветствие сертификату в основном не представляет сложности,
однако для ее проведения необходимо располагать такими сред
ствами, как НД, классификаторы продукции, а также образец
товара.
Проведенный анализ позволяет представить процедуру
идентификационной экспертизы потребительских товаров в
виде последовательных этапов, содержание которых включает
раздельное и сравнительное исследование (табл. 8).
Таблица 8
Последовательность и содержание процедуры
идентификационной экспертизы товаров

130
Последовательность идентификационной экспертизы оста
ется неизменной, а содержание (объем) работ определяется це
лью идентификации. Практически всегда идентификацию на
чинают с изучения и анализа маркировки и товаросопрово
дительной документации. Для различных видов идентифика
ции выбирают необходимые общие и специфические критерии
и по ним проводят идентификацию. На первом этапе иденти
фикации могут быть определены почти все критерии, однако
окончательное суждение об их тождестве и достаточности мо
жет быть сделано только на заключительном этапе. Важным
является осмотр упаковки или потребительской тары и самого
товара. При этом проверяют соответствие товара по упаковке,
что может стать косвенным подтверждением тождества това
ра. Далее в соответствии с особенностями товара и выбранными
критериями проводят выбор показателей идентификации и ме
тодов их определения.
Сравнительные исследования проводят при наличии иден
тифицирующего образца или путем сравнения результатов ис
пытаний с данными нормативных, технических и других доку
ментов. На этапе документального оформления делают вывод о
тождестве и оформляют соответствующие документы.
Таким образом, независимо от целей проведения иденти
фикационной экспертизы и ее объектов (в данном случае това
ров) общий порядок, включающий выбор критериев, показате
лей и методов, раздельное исследование объектов, сравнитель
ное исследование и оценку результатов (вывод о тождестве), ос
тается постоянным.

3.1.3. Õàðàêòåðèñòèêà èäåíòèôèêàöèîííîé ýêñïåðòèçû


ðÿäà òîâàðîâ
В зависимости от вида товаров ИЭ имеет особенности, ко
торые определяются составом, назначением, свойствами и т. п.
Поэтому рассмотрим ИЭ на примере наиболее сложных групп
товаров: косметических и бытовых гигиенических.
В настоящее время состояние парфюмерно косметического
рынка и средств гигиены характеризуется высокой степенью на
131
сыщенности отечественными и импортными товарами. Отмеча
ется увеличение доли новинок как среди известных марок, так и
в ассортименте новых фирм. В массовом сегменте косметическо
го рынка и бытовых гигиенических средств обновление ассорти
мента является гарантией повышения спроса, поэтому фирмы
иногда меняют наименование средства без изменения рецепту
ры. Однако чаще создание новых продуктов обеспечивается но
выми рецептурами, в которые включают дополнительные инг
редиенты, а иногда — ранее не использовавшиеся. Кроме того, в
последнее время отмечается сближение свойств потребительс
кой и профессиональной косметики, а также косметических и
бытовых гигиенических товаров, контактирующих с кожей рук
человека. В результате появляются новые наименования косме
тических средств, увеличивается число многофункциональных
средств. Постоянное изменение ассортимента парфюмерно кос
метических (ПКТ) и бытовых гигиенических товаров (БГТ) при
водит к тому, что не только потребителям, но и специалистам
сложно ориентироваться как в постоянно меняющемся ассорти
менте, так и в выявлении и оценке потребительских свойств то
варов. Это определяет необходимость проведения идентифика
ционной экспертизы таких товаров.
Идентификационную экспертизу, как было показано ранее,
начинают с определения критериев идентификации, которые
выбирают в зависимости от цели экспертизы. Цель экспертизы
определяет ее подвид (ассортиментная, качественная, количе
ственная или партионная). Исследованиями по ряду групп пар
фюмерно косметических и гигиенических товаров определены
основные критерии, характерные для каждого подвида ИЭ [4].
Анализ показал, что можно выделить общие критерии: наиме
нование, название, фирма изготовитель, соответствие ТСД, по
которым идентификацию проводят практически всегда (рис. 12).
Существуют также специфические критерии, которые при
меняют только при определенном подвиде идентификации: на
пример, половозрастную адресованность определяют при ассор
тиментной идентификации, состав — при качественной. Следо
вательно, ИЭ всегда необходимо проводить по общим критери

132
Рис. 12. Виды и критерии идентификационной экспертизы
парфюмерно косметических и бытовых гигиенических товаров
(* только для ПКТ)

ям, а в зависимости от ее результатов и задач, поставленных на


экспертизу, следует проводить вторую стадию идентификации
по конкретному виду товара.
Таким образом, процедура ИЭ предполагает две стадии.
Первая стадия включает предварительное исследование и иден
тификацию по общим критериям (рис. 13).
Идентификацию по изготовителю, соответствию ТСД и
фирменному названию на первой стадии проводят аналитичес
кими, органолептическими и экспертными методами. Для иден
тификации по наименованию чаще всего необходим выбор фи
зико химических показателей, их определение, сравнение их
значений с данными средств идентификации (НД, образцы эта
лоны, др.). Результаты экспертного заключения по первой ста
дии ИЭ могут быть положительными (наличие тождества), от
рицательными (отсутствие тождества), и в случае необходимо
сти может быть вынесено решение о проведении второй стадии
ИЭ, если имеются сомнения в тождестве по другим специфи

133
Рис. 13. Алгоритм процедуры проведения идентификационной
экспертизы ПКТ и БГТ по общим критериям (1 стадия)

ческим критериям или требуются более обоснованные подтвер


ждения отрицательного заключения.
Последовательность и содержание процедур двух стадий
ИЭ представлены в табл. 9.
Вторая стадия на предварительном этапе ИЭ предполага
ет определение подвида ИЭ и соответствующих критериев
(см. табл. 9). Основной этап предполагает выбор показателей
идентификации, методов их определения, в результате чего со
ставляется направление на испытания.

134
Таблица 9

Последовательность и содержание процедуры


идентификационной экспертизы ПКТ и БГТ

135
В приложении 7 приведены критерии, по которым прово
дят ИЭ парфюмернокосметических товаров. В зависимости
от критериев при ИЭ используют различные средства, показа
тели и методы. При определении большинства критериев в ка
честве средства идентификации используют маркировку. Для
ряда критериев необходимо применять физико химические
методы исследования товаров. Наибольшее количество показа
телей идентификации необходимо определять при ИЭ парфю
мерно косметических товаров по таким критериям, как наиме
нование и назначение. Для этого необходимы исследования по
следующим показателям: внешний вид, цвет, запах, консистен
ция, массовая доля основного и/или активного вещества. Слож
ность идентификации ПКТ по наименованию заключается в том,
что в настоящее время не установлено стандартной или доста
точно признанной их номенклатуры. По многим товарам один и
тот же вид имеет различные наименования: например, ополас
киватель и кондиционер для волос; сыворотка, концентрат и ак
тивный комплекс для кожи и т. п. Часто изготовитель или пере
водчик маркировки импортных товаров указывают неправиль
ное наименование: ополаскиватель вместо эликсира, крем для
зубов дезодорирующий вместо зубной пасты.
Назначение ПКТ определяет их применение, которое за
висит от типа кожи и волос, ситуации использования средства
и места его применения и т. п. [5]. Правильное назначение и при
менение косметических средств влияет на его эффективность,
поэтому ИЭ по назначению средства важна для идентифика
ции ПКТ.
Идентификационную экспертизу на соответствие наимено
ванию и назначению начинают с органолептического изучения
свойств товара: цвета, консистенции, запаха, свойственного то
вару данного наименования, а если товар уже был ранее извес
тен эксперту, то и по названию. Часто органолептических ха
рактеристик недостаточно для правильного определения наи
менования продукции. Поэтому при их дальнейшей идентифи
кации по наименованию применяют измерительные методы,
которые позволяют с большей достоверностью подтвердить или

136
опровергнуть соответствие продукции указанному на ней наи
менованию. Одновременно может проводиться экспертиза по
фирменному названию (марке) и фирме изготовителю, и по сути
это исследование является экспертизой подлинности, которая
рассматривается ниже.
Такой критерий, как дату изготовления, используют при
партионной и качественной идентификации. От даты изготов
ления исчисляют срок годности ПКТ, который определяется
исходя из технологических возможностей производства, рецеп
туры и устанавливается самим изготовителем. После оконча
ния срока годности товар считается некачественным и подле
жит утилизации. Чаще всего дату изготовления используют как
критерий при партионной идентификации, а срок годности —
при качественной. В маркировке отечественных ПКТ принято
указывать дату изготовления и срок годности. В импортной про
дукции чаще указывают дату окончания срока годности (общий)
и срок годности вскрытой упаковки (в месяцах).
Объем и масса — критерии, характеризующие партионную
и количественную идентификацию. В зависимости от упаков
ки, консистенции, назначения и особенностей производственного
оборудования в маркировке косметических товаров указывает
ся либо масса нетто, либо объем номинального содержания ПКТ
в потребительской таре на момент упаковки. Отклонения от но
минальной массы предусмотрены в НД на продукцию.
Идентификация по такому критерию, как классификаци
онная группировка, проводится при ассортиментной идентифи
кации. Правильное присвоение кода товару (ОКП или ТН ВЭД)
важно при проведении обязательной сертификации, таможен
ном оформлении продукции. Идентификация на соответствие
требованиям нормативных документов проводится при каче
ственной идентификации, а также при сертификации продук
ции. Анализ всех показателей, нормируемых соответствующим
стандартом, позволяет судить о соответствии или несоответ
ствии требованиям НД.
Код изготовителя является важным критерием при прове
дении партионной идентификации. Его используют как при эк

137
спертной деятельности, так и при сертификации ПКТ. Изгото
вители указывают код на маркировке косметических товаров,
который наносят оттиском, краской или другими способами при
расфасовке товара, а не типографским способом при изготовле
нии этикетки.
При идентификации ПКТ по упаковке несоответствия мо
гут быть выявлены по следующим признакам: жесткости фла
кона, толщине его стенок, марке применяемого полимера, раз
мерам матрицы пресс формы, форме и размеру крышки, кон
струкции дозирующего устройства, виду штампа на дне фла
кона и т. п. Особенностью упаковки косметических товаров яв
ляется то, что только часть косметических фирм сама изготав
ливает упаковку для своей продукции. Чаще всего они исполь
зуют упаковку фирм, специализирующихся на их производстве.
Поэтому продукция разных фирм изготовителей может быть
расфасована в одинаковую упаковку.
Идентификационную экспертизу соответствия ТСД и пол
ноты маркировки проводят аналитическим методом при серти
фикации продукции и проведении государственного и другого
контроля. Методически ИЭ по этим показателям не является
сложной, однако здесь возможно представление поддельных
документов.
Половозрастная особенность ПКТ определяется не только
формой, особенностями дизайна упаковки, запахом и другими ха
рактеристиками внешнего вида, но и содержанием ряда ингреди
ентов, входящих в состав: например, содержание фтора в детской
пасте не должно превышать 0,025% при норме для взрослых от 0,02
до 0,15%. Иногда требования к детской косметике определяют ка
чественно: например, детские шампуни должны включать в состав
мягкие неионогенные ПАВ. Состав не только детских, но и всех ПКТ
имеет ограничения по таким компонентам, как консерванты, кра
сители, вещества, применяемые в качестве светофильтров [50].
Россия уже более десяти лет придерживается европейских Ди
ректив по косметической продукции, в которых определены тре
бования к составу, и поэтому ИЭ состава предшествует многим
видам экспертиз косметических товаров.

138
Идентификационная экспертиза бытовых гигиенических
средств, к которым относят синтетические моющие средства
(СМС) и чистящие средства (ЧС), проводится по той же про
цедуре, но по меньшему числу критериев (приложение 8). Для
оценки тождества по ряду критериев достаточно аналитичес
кого метода (полнота маркировки, дата изготовления), для всех
других используют экспертные, измерительные и экспресс ме
тоды. Анализ состава необходим при оценке тождества таких
критериев, как наименование, фирма изготовитель, назначение
и соответствие требованиям НД.
Идентификационная экспертиза по наименованию и назна
чению (типу) может проводиться специально разработанными
экспресс методами. Следует отметить, что такой показатель, как
концентрация ионов водорода (рН), чаще не является показа
телем идентификации вследствие того, что почти все СМС вы
пускают универсальными и этот показатель для разных средств
практически не различается. Использование показателя рН воз
можно при идентификации чистящих средств санитарного на
значения, которые, как правило, имеют кислую или щелочную
среду. Наиболее сложной является идентификация состава, ко
торая может быть проведена по основным компонентам с исполь
зованием имеющихся стандартов на методы определения, на
пример [10].
Разработка новых стандартов по лакокрасочным материа
лам (ЛКМ) облегчит идентификацию. В них будут описаны ме
тоды обнаружения фальсификации, в частности ГОСТ Р 51692–
2000 “Олифы. Общие технические условия”. Однако большин
ство групп товаров не имеет установленных показателей аутен
тичности, а их разработка требует теоретических исследований
и накопления практических результатов. Даже в однородной
группе товаров есть отличие номенклатуры показателей для
разных товаров, которое определяется различным составом,
назначением, свойствами и т. п. Количество необходимых пока
зателей аутентичности должно быть оптимальным, т. е. испы
тания не должны проводиться по всем показателям качества. В
приложении 9 приведена характеристика критериев, средств,

139
показателей и методов, используемых при идентификации
ЛКМ. Для оценки тождества ряда критериев достаточно ана
литического метода (полнота маркировки и дата изготовления),
для всех других применяют экспертные, измерительные и экс
пресс методы.
Анализ состава необходим при оценке тождества таких
критериев, как наименование, марка, фирма изготовитель, на
значение и соответствие требованиям НД. Однако идентифика
ционная экспертиза по наименованию и назначению может про
водиться и экспресс методами, разработанными для однород
ной группы продукции.
Таким образом, на примере трех групп товаров показана
особенность процедуры проведения идентификационной экс
пертизы, которая является наименее изученной в товароведной
экспертизе.

3.2. Ýêñïåðòèçà
êà÷åñòâåííûõ õàðàêòåðèñòèê òîâàðà
В правовом смысле качество товаров есть совокупность
потребительских свойств, определенных в виде показателей
качества в документах по стандартизации и указанных в дого
ворах купли продажи, маркировке товара, других товаросоп
роводительных документах. В договоре качество товаров, ра
бот, услуг может определяться путем конкретного указания
(описания) или путем ссылки на стандарт, требованиям которо
го товар должен соответствовать. Согласно ст. 469 ГК РФ [19]
продавец обязан передать покупателю товар, качество которо
го должно соответствовать условиям договора, образцу или опи
санию. Поэтому в случае возникновения конфликтной ситуации
относительно качества товаров появляется необходимость про
ведения экспертизы качества. Ситуация может быть разреше
на после проведения экспертизы в досудебном порядке, а так
же с последующим обращением в суд. Если конфликтная ситу
ация возникла между юридическими лицами, то спор разреша

140
ется в арбитражном суде, а если между физическим и юриди
ческим лицами — то по гражданскому законодательству, чаще
всего мировыми судьями. Поэтому экспертиза качественных
характеристик может проводиться как по товарным партиям,
так и по отдельным товарам.
Необходимость качественной экспертизы товарных партий
возникает при оценке выполнения условий договора по каче
ственным показателям, после длительного хранения или обна
ружения скрытых производственных дефектов в процессе хра
нения и др. Качественная экспертиза отдельных товаров при
меняется при оценке качества образцов новых товаров перед
постановкой их на серийное производство, при обнаружении
дефектов в процессе пользования (потребления) и т. п. Для та
ких пищевых продуктов, как вино, пиво, кулинарных и других
изделий этот вид качественной экспертизы с использованием
органолептических методов оценки показателей качества носит
термин “дегустация”.
В зависимости от назначения и целей качественная экспер
тиза подразделяется на несколько разновидностей: партий то
вара (приемка товара по качеству, комплектности); товаров,
бывших в употреблении; новых товаров; дегустация пищевых
продуктов и др.

3.2.1. Êà÷åñòâåííàÿ ýêñïåðòèçà ïàðòèé òîâàðà

Причинами для проведения экспертизы при приемке това


ра по качеству являются:
— сдача и приемка после длительного хранения или при
обнаружении скрытых производственных дефектов в процессе
хранения;
— разногласия между поставщиком и получателем по резуль
татам приемочного контроля, проведенного получателем в отсут
ствие поставщика и в случае его неявки на повторную приемку;
— предполагаемое или обнаруженное при поступлении не
соответствие фактического качества товара указанному в до
кументах;

141
— обнаружение нарушений упаковки (поломка, деформа
ция, раздавливание, бой);
— наличие значительных качественных потерь в процессе
транспортирования или хранения;
— обнаружение контролирующими органами некачествен
ных и опасных товаров.
Особенностью экспертизы партий товара является то, что
ее результат чаще всего оформляют не заключением эксперта,
а актом экспертизы, как правило, установленной формы. При
емка проводится в соответствии с условиями договора (контрак
та) и нормативными документами на конкретные товары (стан
дартами, ТУ и др.). Если порядок приемки в них не установлен,
то она осуществляется в соответствии с общими документами
[24; 26]. При этом сопроводительные документы, удостоверяю
щие качество и комплектность полученной продукции (техни
ческий паспорт, сертификат (паспорт) качества, маркировка,
аннотация и др.), должны соответствовать условиям договоров,
положениям стандартов, ТУ.
Если при проведении экспертизы обнаружится отсутствие
части сопроводительных документов, то это не может служить
основанием для ее прекращения. В таких случаях должен быть
составлен акт об отсутствии указанных документов в момент
приемки, но экспертиза не может проводиться, если отсутству
ют маркировка и товаросопроводительные документы (наклад
ные, счет фактура, инвойс и др.), т. е. когда неизвестны изгото
витель и владелец товара.
Проверку качества и комплектности рекомендуется прово
дить на всей партии товара. Однако это не всегда возможно, осо
бенно при больших партиях товара, поэтому если стандартами,
ТУ или договорами предусмотрена выборочная проверка, то ее
нужно провести и распространить результаты на всю партию,
из которой отобраны образцы. Так, приемка по качеству швей
ных изделий в соответствии с ГОСТ 23948–80 может проводить
ся методом сплошного контроля или по ряду показателей выбо
рочно. Проверка качества тканей по внешнему виду проводит
ся на всей партии, т. е. выборка из партии не предусмотрена.

142
Безосновательный перенос результатов выборочной проверки
на всю партию является грубой профессиональной ошибкой эк
сперта, из за которой результаты экспертизы будут признаны
недействительными.
При неоднородности товарной партии, содержащей това
ры разных градаций качества (товар стандартный, нестандарт
ный, высшего, первого или других сортов, брак и т. п.), эксперт
должен выявить долю каждой группы. Если товары разных гра
даций качества упакованы в разную тару и есть соответствую
щая маркировка, то необходимо предварительно, до проведе
ния основных исследований, распределить партию по этим гра
дациям. В этом случае эксперт отбирает пробы по каждой гра
дации и оценивает их качество отдельно.
При обнаружении дефектных товаров при выборочной про
верке качества эксперт должен отобрать образцы товаров с наи
более характерными дефектами и установить причины их воз
никновения. Отсутствие указаний на характерные виды дефек
тов или неправильное определение их вида, причин возникно
вения дефектов может послужить основанием для отклонения
акта экспертизы. Поэтому если визуально это определить слож
но, то целесообразно направить образцы дефектной продукции
в испытательную лабораторию. Для этого эксперт должен ото
брать образцы, снабдить их соответствующими этикетками,
опечатать и с актом отбора проб и направлением, в котором ука
зывают необходимые для определения показатели, направить
на испытания. При экспертизе качества таких товаров, как
одежда, обувь и др., по которым проводится сплошная провер
ка, эксперт обязан дифференцированно перечислить все имею
щиеся дефекты. При необходимости, по просьбе заказчика, эк
сперт может дать рекомендации по использованию или уничто
жению дефектной продукции.
При установлении причин несоответствия качества партии
товаров эксперт должен отразить в заключении состояние тары
и упаковочных материалов (их целостность, достаточность и
надежность). Приемочную экспертизу товарной партии прово
дить нельзя, если нарушена ее целостность (например, часть

143
товара реализована). Однако если подана заявка на проведение
экспертизы какого либо количества товара от поставленной
партии, экспертизу качества проводят по фактически предъяв
ленному товару (части партии) и это указывают в акте экспер
тизы.
Особенно важна объективность результатов экспертизы по
качеству, если возникшие разногласия между поставщиком и
получателем разрешаются в арбитражном суде, т. е. при судеб
ной экспертизе. Экспертиза качества, проведенная с отступле
ниями от правил, или неправильно оформленный акт могут
явиться основанием для отвода акта экспертизы.
Одной из разновидностей качественной экспертизы явля
ется экспертиза товаров по комплектности, так как целостность
товара или его комплектность — одна из характеристик каче
ства.
Основанием для ее проведения служат особенности прини
маемых товаров, целостность которых обеспечивается наличи
ем всех необходимых элементов в комплекте. Кроме того, комп
лектность влияет на функциональное, социальное назначение
товара, его долговечность, ремонтопригодность, эргономические
и эстетические свойства.
Все комплектующие элементы подразделяют на две группы:
— обеспечивающие функциональное назначение товара, его
эстетические и эргономические свойства;
— предназначенные для ремонта товара в процессе эксп
луатации (запасные детали, узлы и т. п.).
К комплектующим элементам первой группы относят со
ставные части самого товара, без которых утрачивается его це
лостность. Например, болты, шурупы, стекла, отдельные пане
ли, фурнитура для сборной мебели, электрические шнуры в
электробытовых товарах и т. п.
К нарушениям комплектности относится отсутствие от
дельных предметов или несоответствие единому стилю комп
лекта. Так, мебельный гарнитур, в котором платяной шкаф от
личается отделочным материалом по цвету и фактуре, являет
ся примером нарушения комплектности, в частности по отдел

144
ке. К нарушению комплектности относят отсутствие части пу
говиц на одежде, шнурков на обуви, мерного стакана для хлебо
печки и т. п.
Вторая группа комплектующих изделий представлена за
пасными деталями, узлами, обеспечивающими ремонтопригод
ность товаров при эксплуатации. В качестве примера могут слу
жить запасные пуговицы, набойки, лоскуты тканей, прилагае
мые или пришиваемые с изнаночной стороны одежды. В комп
лект автомобиля могут входить запасные колеса, автомобиль
ная аптечка, приспособления для мелкого ремонта и др.
Выделяют группу комплектующих элементов, предназна
ченных для обеспечения сохраняемости товаров на разных эта
пах товародвижения. К ним относится упаковка, которая может
включать транспортную и/или потребительскую тару, упако
вочные и перевязочные материалы, средства крепления и т. п.
Однако упаковка сейчас не рассматривается как элемент комп
лектации товара, и поэтому не требуется ее возврат продавцу
товара потребителем при обнаружении недостатка товара.
Экспертиза товаров по комплектности применяется в ос
новном для непродовольственных товаров. Для продовольствен
ных товаров эта разновидность экспертизы используется лишь
при продаже набора продуктов (например, подарочные наборы,
при доставке продуктов на дом, при торговле по комплексным
заказам).
Одной из наиболее сложных экспертиз является эксперти
за продукции и товаров, поврежденных при их транспортиров
ке или хранении. Поэтому эксперт, которому поручена такая
экспертиза, должен хорошо знать не только продукцию и то
вар, но и требования к таре, упаковке и маркировке, правила
хранения, укладки груза в транспортное средство, способы его
крепления. Такие знания позволят правильно определить не
только степень повреждения (порчи), но и причины поврежде
ния товара. Кроме того, иногда требуется установить возмож
ность использования по прямому назначению поврежденного
или испорченного груза, так как повреждение (порча, утрата)
какой либо части (детали, узла) делает невозможным исполь

145
зование данного товара без проведения ремонта или замены
поврежденной (испорченной, утраченной) части. Для этого экс
перт должен быть осведомлен во всех вопросах, связанных с
возможностью проведения восстановительных (ремонтных) ра
бот и затратами, необходимыми для их осуществления. При от
сутствии таких знаний целесообразно привлечь для консуль
тации по таким вопросам специалиста.
При производстве экспертизы и составлении акта на товар,
поврежденный во время транспортировки, эксперт должен
прежде всего определить причину повреждений (порчи) и чет
ко отразить ее в акте. Именно в этих вопросах часто допускают
ся ошибки, порождающие необоснованные заключения. В актах
экспертов встречаются бездоказательные формулировки о том,
что причиной повреждения (порчи) является “небрежное обра
щение при погрузочно разгрузочных работах”, “причина боя
бутылей — механические удары”.
Эксперт должен хорошо знать основные причины повреж
дения (порчи) перевозимых грузов: состояние продукции и то
варов, при котором транспортировка приведет к их поврежде
нию или порче; неудачный подбор вида транспорта, а также его
техническая неисправность, неправильная укладка груза в
транспортное средство; нарушение правил погрузо загрузоч
ных работ; несоответствие тары и упаковки требованиям стан
дарта, технических условий; отсутствие достаточных крепле
ний, прокладок, перестилочного материала; отсутствие предуп
редительной (предостерегающей) маркировки и т. д.
Основными повреждениями при транспортировке и пере
возках потребительских товаров являются:
— потертость различной степени — от поверхностной, слабо
заметной до дыр. Обычно она возникает из за неправильной
укладки кип в вагоны либо из за ненадлежащей упаковки то
варов в кипах или ящиках, в частности в результате примене
ния жесткого прокладочного материала. Поэтому при экспер
тизе поврежденного товара эксперт должен тщательно осмот
реть тару и упаковку и указать в акте причины возникновения
потертости;

146
— рвань и пробоины в отдельных изделиях, образующиеся
в основном от незагнутых внутрь ящика гвоздей, вследствие
зацепки кип (а также пачек, рулонов) крючками или в резуль
тате других механических воздействий острыми предметами;
— подмочка как результат проникновения внутрь упаков
ки воды или других жидких веществ. В зависимости от хими
ческой природы жидкости, степени подмочки, последующих
условий и длительности хранения подмоченного товара в упа
кованном виде потеря качества после высыхания может быть
различной — от незначительной до полной утраты, например,
прочности.
Чаще всего повреждение грузов происходит из за непра
вильной укладки их в транспортное средство, некачественно
проведенных погрузочно загрузочных работ и вследствие
необеспечения сохранности грузов примененной тарой и упа
ковкой.
Экспертиза поврежденных при транспортировке или хра
нении товаров должна проводиться особенно тщательно. Если
товар предъявлен в упакованном виде, надо определить отдель
но количество поврежденного и неповрежденного товара в каж
дой кипе или каждом ящике. И также изложить результаты
осмотра в акте экспертизы. Если при осмотре поврежденных
мест (кипы, ящика и т. п.) установлено несоответствие количе
ства товара данным сопроводительных документов, необходи
мо взвесить эти места, предварительно проверив их исправ
ность, и записать вес брутто и нетто с указанием системы весов,
на которых произведено взвешивание, и года их клеймения.
Особенно внимательно следует осматривать упаковку и
маркировку тары, давая их подробное описание в акте экспер
тизы, и обязательно указывать номера таких товаров, как по
врежденные машины, технические товары и другое оборудова
ние. Необходимо отметить, были ли нанесены на таре предуп
редительные (предостерегающие) знаки. После вскрытия упа
ковки эксперт осматривает крепления груза, и если они недо
статочно прочные, фиксирует это в акте. Подробно описывает
состояние товаров, при этом характеристику состояния, а так

147
же обнаруженных дефектов дает по каждому товару отдельно
с указанием его номера. Если поврежденный при транспорти
ровке или хранении товар имеет маркировку с обозначением
артикула, размера, фасона, сорта и т. д., то в акте экспертизы
необходимо указать все маркировочные данные по каждому
изделию со ссылкой на его номер.
Кроме того, при описании повреждения эксперт должен
отразить в акте:
— характер и степень повреждения (например, дыра от
потертости, потертость ворса, пятно от подмочки, загрязнение);
— место расположения повреждения на изделии (напри
мер, на нижней части левой полы на расстоянии 10 см от края
борта или на манжете правого рукава);
— размер повреждения, который устанавливается путем
измерения поверенной линейкой по наибольшей длине дефекта.
Важное значение при экспертизе товара по качеству и
оформлении акта экспертизы по повреждениям при перевозке
или хранении имеет правильное отражение состояния непов
режденных изделий, особенно таких, как швейные, трикотаж
ные и меховые товары. Так, например, при осмотре предъяв
ленного в подмоченном виде одного ящика с трикотажными из
делиями эксперт отметил, что “из имевшихся 12 пачек только
четыре были подмочены, а на остальных восьми следов подмоч
ки не было, поэтому они не вскрывались”. Во вскрытых четы
рех пачках оказалось 24 шерстяных трикотажных жакета с пят
нами от подмочки (т. е. по шесть костюмов в каждой пачке). От
носительно остальных эксперт записал, что “остальные 48 жа
кетов дефектов не имеют и соответствуют указанному сорту”.
Это утверждение не является обоснованным, поскольку пачки
не вскрывались, состояние товара не оценивалось и сорт изде
лий не определялся.
Эксперт должен был оформить часть акта, касающегося
неповрежденных товаров, примерно следующим образом: “Ос
тальные восемь пачек, не имеющих следов подмочки, в присут
ствии эксперта не вскрывались, осмотр изделий и подсчет их
количества не производились. По маркировке остальных вось

148
ми пачек за бандеролями отправителя значится 48 жакетов ар
тикула … 1 сорта, из них размера 44 — 12 шт., размера 46 — 36
шт.”. Такое описание отразило бы действительное положение
вещей и не дало бы повода для возникновения каких либо со
мнений.
Иногда эксперт, давая заключение по результатам экспер
тизы товаров, поврежденных при транспортировке, руковод
ствуется коммерческим актом, не проводит исследований и не
приводит доказательств тому, что является причиной возник
новения повреждений. Подобные действия экспертов также
ошибочны, так как он не может давать свое заключение на ос
новании тех обстоятельств, которые не были установлены им
лично.
Следует остановиться на особенностях экспертизы испор
ченных (поврежденных) при транспортировке продовольствен
ных товаров, которые в основной своей массе являются скоро
портящимися и требуют специальных условий содержания (ох
лаждения, вентиляции, отопления или иного ухода) [31].
При проведении экспертизы таких товаров эксперт преж
де всего обязан установить и отразить в своем акте, какие каче
ственные показатели (качественное состояние) имел товар в
момент погрузки его в транспортное средство. Эти данные дол
жны быть отражены в удостоверении качества товара, оформ
ляемом отправителем. По указанному документу эксперту сле
дует определить, правильно ли были установлены сроки транс
портировки с учетом качественного состояния товара, указан
ного в нем. Затем необходимо установить, соблюдены ли эти сро
ки транспортной организацией.
Во время экспертного исследования испорченного (повреж
денного) скоропортящегося груза, предъявленного в вагоне или
другом транспортном средстве, эксперт должен обратить вни
мание на правильность укладки груза. Укладка скоропортящих
ся грузов в вагон производится с соблюдением Правил перевоз
ки скоропортящихся грузов.
При экспертном исследовании испорченного (поврежден
ного) товара эксперту также следует проверить, были ли вы

149
держаны требования в отношении способа, плотности и высоты
укладки ящиков в вагоне. Например, укладку ящиков в вагон с
охлажденным мясом птиц, колбасами, мясокопченостями, ры
бой вяленой и холодного копчения, раками живыми, сырами и
другими товарами производят (в зависимости от типа вагона)
вертикальным, перекрестным или шахматным способом. Ящи
ки с яйцами укладывают в вагон вертикальным способом. Во
избежание сдвига ящиков ступенчатая укладка в верхних яру
сах не допускается.
При осмотре следует также определить, правильно ли ог
раждено междверное пространство распорками, есть ли съем
ные упоры (в вагонах ледниках, не имеющих постоянных упо
ров) и др.
Эксперт, производящий исследование испорченного (по
врежденного) скоропортящегося товара, особо должен обратить
внимание и отметить в акте, не является ли порча (поврежде
ние) следствием применения непрочной или грязной тары. Это
очень важно при использовании тары, уже бывшей в употреб
лении, в результате чего она может иметь посторонние запахи
или загрязнения, являющиеся причиной порчи товара.
Порча скоропортящегося товара может произойти и от того,
что транспортное средство, в котором производилась перевоз
ка груза перед погрузкой, не было соответствующим образом
подготовлено. Например, вагон, имеющий запах краски, рыбы
или других подобных грузов, перед загрузкой не был промыт
горячей водой и проветрен. В некоторых случаях вагоны подле
жат дезинфекции.
Причиной порчи скоропортящегося товара может также
служить перевозка его совместно с другим товаром, требующим
иного ухода. Поэтому в одном вагоне допускается совместная
перевозка скоропортящихся товаров только в том случае, если
для них необходим одинаковый уход (охлаждение, вентилиро
вание, отопление). При этом следует обратить внимание на ус
ловия, в которых производилась транспортировка, т. е. соблю
дены ли правила вентилирования и температурный режим.

150
Таким образом, проведение экспертиз испорченных това
ров заключается в описании дефектов, установлении причин
порчи и выдаче рекомендаций по использованию товара, а иног
да и в установлении его цены.
Экспертизы поврежденных (испорченных) грузов, как пра
вило, проводятся на станциях железных дорог, пристанях и в
портах прибытия. Не исключена возможность проведения та
ких экспертиз у грузополучателя, но с согласия и с обязатель
ным участием представителя транспортной организации, так
как осмотр поврежденного груза без его участия считается не
действительным.
Основанием для непроведения экспертиз поврежденных
(испорченных) товаров у грузополучателей являются отсут
ствие условий для работы эксперта на складе транспортной
организации; необходимость сохранности грузов от утраты,
дальнейшего повреждения или порчи; необходимость осуществ
ления экспертного исследования в соответствующих условиях
с применением специального оборудования, аппаратов, прибо
ров и других средств.
Эксперты не должны проводить экспертизу в условиях,
которые не гарантируют правильности ее проведения. Однако
иногда экспертизы проводятся в ненадлежащих условиях на
железнодорожных станциях, в портах (на пристанях), при этом
в акте делают запись: “Экспертиза проводилась при отсутствии
для нее элементарных условий”. Однако это не снимает ответ
ственности с эксперта за качество экспертизы.
В связи с появлением на российском рынке большого коли
чества некачественной продукции контролирующими органа
ми проводится экспертиза некачественных и опасных продук
тов. Такая продукция ввозится мелкими поставщиками, кото
рые часто не имеют товароведного образования, не производят
приемку по качеству. Зачастую продавцам даже неизвестно о
том, что продукция, которую они продают, некачественная.
Поэтому утверждено Положение о проведении эксперти
зы, которое позднее вошло в ст. 25 Закона “О качестве и безо
пасности пищевых продуктов” [36]. В нем определено, что про

151
ведение экспертизы поручается органам государственного кон
троля (надзора) в соответствии с их компетентностью, а имен
но: санитарно эпидемиологической, ветеринарной и другим
службам.
Согласно Положению некачественной и опасной признает
ся пищевая продукция:
— не соответствующая обязательным требованиям каче
ства и безопасности;
— имеющая явные признаки недоброкачественности, не
вызывающие сомнения у компетентного лица, осуществляющего
проверку качества и безопасности продукции;
— не имеющая документов изготовителя (поставщика) про
дукции, подтверждающих ее происхождение, качество и безо
пасность, а также документов о сертификации продукции, офор
мленных в установленном порядке;
— свойства которой не соответствуют данному виду и наи
менованию продукции;
— маркировка которой не соответствует требованиям нор
мативной и технической документации;
— с неустановленным сроком годности для продукции, на
которую такой срок должен быть установлен, или с истекшим
сроком годности.
Пищевые продукты и косметические средства, имеющие
явные признаки недоброкачественности, владелец которых не
может подтвердить их происхождение, подлежат утилизации
или уничтожению без проведения экспертизы (ФЗ [36, ст. 25]).
В ряде случаев некачественная продукция может подлежать эк
спертизе для определения возможности ее дальнейшего исполь
зования (или уничтожения). В этом заключается особенность
данной экспертизы, которая включает: оценку соответствия со
проводительной документации на пищевую продукцию требо
ваниям нормативной и технической документации, результаты
ее внешнего осмотра (в том числе состояние упаковки и марки
ровки продукции). В процессе экспертизы выясняются также
условия производства, закупки, поставки, транспортировки,
хранения и реализации продукции, при необходимости прово

152
дятся лабораторные исследования (испытания) качества и бе
зопасности.
Результаты проведенной экспертизы оформляют заключе
нием или актом, в котором указывают соответствие (несоответ
ствие) экспертируемой продукции требованиям нормативной и
технической документации, а также определяют:
— пригодность продукции для питания людей при соблю
дении определенных требований к ее использованию (после до
полнительной технологической обработки и при выполнении
других условий);
— непригодность продукции для питания людей и необхо
димость ее утилизации и уничтожения.

3.2.2. Îñîáåííîñòü ýêñïåðòèçû òîâàðîâ, áûâøèõ


â ýêñïëóàòàöèè (ïîòðåáëåíèè)
В последние годы все более распространенными становят
ся досудебные и судебные экспертизы, проводимые по качеству
товаров, уже бывших в эксплуатации. Такие экспертизы чаще
всего проводятся в соответствии со ст. 18 Закона “О защите прав
потребителей” [23].
При продаже товара потребителю условия договора о каче
стве товара, как правило, определяются положениями стандар
тов. Сообщенные потребителю становятся условиями предпола
гаемого договора купли продажи. Такие данные содержатся:
— в техническом паспорте на товар или правилах по его
использованию, где указываются основные технические харак
теристики изделия и стандарты, требованиям которых должно
соответствовать качество товара;
— на маркировке товара — этикетке (или ярлыке), при
крепленной к изделию (верхней одежде, трикотажу, чулочно
носочным изделиям и т. п.), где указывается стандарт или ТУ,
по которым произведено изделие;
— в рекламе товара (проспектах).
Приобретая товар, потребитель принимает к сведению тре
бования к качеству, указанные перечисленными способами, и

153
потому они становятся условиями договора купли продажи,
определяющими качество приобретенного товара. Так, если на
ярлыке трикотажного джемпера указан состав: шерсти — 70%,
то именно такого состава и должна быть пряжа, из которой он
изготовлен. Если потребитель при носке обнаружит, что прода
вец нарушил условия договора купли продажи, то в этом слу
чае возникает спорная ситуация, для разрешения которой по
требуется экспертиза.
На практике широко распространена продажа по образцам,
которые выставляют в витринах, выкладывают на прилавок.
В этом случае потребителю должен быть передан товар того же
качества, что и товар, выставленный как образец.
При отсутствии в договоре условий о качестве товаров про
давец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей,
для которых товар такого рода обычно используется, — обычно
го качества. Если при заключении договора продавец был постав
лен в известность, для какой цели потребитель приобретает то
вар, то он должен передать ему товар, который пригоден для ис
пользования в соответствии с этими целями [19, ст. 469].
Под “обычным качеством” товара или “обычно предъявля
емыми требованиями” понимается усредненная оценка товара,
зависящая от сложившихся в обществе взглядов, отражающих
определенный уровень его развития. В любом обществе есть
люди с очень высокими, с более низкими и невысокими требо
ваниями (запросами) к товарам. “Обычное качество” или “обыч
но предъявляемые требования” — нечто усредненное между
различными требованиями и означает “не ниже среднего каче
ства”. Поэтому чем выше уровень развития общества, тем бо
лее высокие требования предъявляются к обычному качеству
товаров.
Статья 4 Закона “О защите прав потребителей” [23] также
определяет, что продавец (производитель) обязан передать по
требителю товар, качество которого соответствует договору,
т. е. информации о товаре, предоставленной продавцом.
В соответствии с ГК РФ и Законом “О защите прав потреби
телей” продавец несет ответственность за ненадлежащее каче

154
ство проданного им товара. Если покупатель при эксплуатации
(потреблении) товара обнаружит, что проданная ему вещь по сво
ему качеству не отвечает условиям договора, а при отсутствии
указаний в договоре — обычно предъявляемым требованиям, и
если эти недостатки не были оговорены продавцом, то он может
предъявить требования согласно п. 1 ст. 18 Закона “О защите прав
потребителей” (замена товара на аналогичный, ремонт и др.).
Наиболее распространенный вариант требований — расторже
ние договора купли продажи, когда потребитель, имея отрица
тельный опыт использования данного товара, не хотел бы повто
рять его с аналогичным товаром.
Продавец (изготовитель) обязан удовлетворить требования
потребителя, если не докажет, что недостатки в товаре возник
ли вследствие нарушения потребителем правил использования,
хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц
или непреодолимой силы. Товар на экспертизу в течение его
срока годности или гарантийного срока должен представить
продавец, он же оплачивает экспертизу (ФЗ [ст. 23, п. 5]). По
требитель вправе участвовать в проверке качества товара лич
но или через своего представителя, чтобы была уверенность в
том, что на экспертизу не представлен другой товар.
По истечении срока годности товар не принимают на экс
пертизу, так же как и претензии. По окончании гарантийного
срока или в случае, если на товар такой срок не установлен, за
казчиком экспертизы является потребитель товара. Продавец
в таком случае отвечает за качество товара, если покупатель
докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара
потребителю.
В договорах на выполнение работ и оказание услуг потре
битель обладает большей свободой в определении качества
предмета договора. Например, при пошиве изделий потребитель
сам определяет, из какого материала должно изготавливаться
изделие, его фасон, отделку и т. п. Конкретные же операции по
раскрою и пошиву исполнитель должен выполнить в соответ
ствии с нормативными документами, которые устанавливают
требования к качеству пошива. Таким образом, заказывая вы

155
полнение работы, потребитель, с одной стороны, соглашается с
требованиями к качеству, установленными документами по
стандартизации заказчика, а с другой — может определить свои.
Все эти требования в заключенном договоре становятся усло
виями договора о качестве работы (услуги).
Чаще всего необходимость проведения экспертизы товаров,
бывших в эксплуатации, возникает в следующих случаях:
— при наличии разногласий по недостатку товара между
потребителями и предприятием изготовителем, мастерской га
рантийного ремонта, магазином;
— при возникновении споров по качеству изделий между
потребителем и предприятиями бытового обслуживания (ате
лье по пошиву и ремонту изделий, фабриками химчистки, пра
чечными и т. п.);
— при возникновении повреждений и порчи продукции и
товаров в ломбардах и других организациях в результате нару
шений условий хранения, пожаров, аварий, бедствий и других
обстоятельств, приведших к снижению качества продукции и
товаров, принадлежащих как предприятиям (организациям),
так и отдельным гражданам.
Это достаточно сложные экспертизы вследствие особенно
стей при исследовании объектов экспертизы, которые уже были
в употреблении, а также из за недостаточно разработанной ме
тодической базы проведения таких экспертиз. Особенность их
заключается в том, что в предъявленном на экспертизу товаре
устанавливают наличие не только явных и скрытых дефектов
производственного характера, но и дефектов, возникших вслед
ствие механических и других повреждений, появившихся при
химической чистке, применении различных средств по уходу
за изделием, глажении и т. п. Следовательно, идентификацион
ная часть исследования должна содержать подробное описание
и разделение дефектов с учетом их происхождения.
Одним из препятствий в практике проведения товароведных
экспертиз в настоящее время является отсутствие разработан
ных и общепризнанных методик. Особенно важным в методичес
ком обеспечении является градация дефектов однородных групп

156
товаров по степени их влияния на снижение качества и выделе
ние существенных дефектов. В системе Торгово промышленной
палаты имеются методики определения снижения цены на ряд
новых товаров, имеющих дефекты ([54], приложение 10). Но в
практике товароведных экспертиз эти методики используются
редко, потому что в случае спора между продавцом и потребите
лем последние чаще всего требуют расторжения договора куп
ли продажи, а не снижения цены товара.
В Законе “О защите прав потребителей” введено понятие
“существенный недостаток товара” — неустранимый недоста
ток или недостаток, который не может быть устранен без несо
размерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или
проявляется вновь после его устранения, или другие подобные
недостатки. Потребитель имеет право предъявить требования
изготовителю после окончания гарантийного срока или его от
сутствия только в случае выявления существенных недостат
ков товара (ФЗ [23, п. 6 ст. 19]). Поэтому при назначении экспер
тиз или заявках на их проведение почти всегда ставится вопрос
об оценке дефектов как существенных (критических, значитель
ных, незначительных). Так, например, разрушение места креп
ления обхватывающего ремня видеокамеры (причина — исполь
зование для изготовления замка хрупкого полимера) является
существенным недостатком, так как производить съемку без
крепления камеры на руке крайне затруднительно. Однако раз
рушение механизма крепления шторки кассетоприемника ви
деомагнитофона (по той же причине) не является существен
ным недостатком товара, так как использование видеомагнито
фона в соответствии с его целевым назначением возможно без
шторки, которая выполняет функцию защиты механизма от
пыли. Однако часто оценка значимости дефекта одним экспер
том без использования методик может быть не признана в су
дебном порядке из за ее субъективности. Поэтому одной из за
дач в товароведной экспертизе является разработка методики
и градации недостатков товаров экспертным методом: напри
мер, таким методом определены критические пороки обуви,
бывшей в эксплуатации (приложение 11).

157
Одним из ответственных моментов в проведении эксперти
зы товаров, бывших в эксплуатации (носке), является установ
ление степени снижения качества изделия. Для этого эксперт
устанавливает наличие не только скрытых дефектов (недостат
ков) производственного характера, но и дефектов, возникших
вследствие механических и других повреждений (воздействий)
или ненадлежащего ухода за товаром, т. е. зависящих от его вла
дельца. Это обстоятельство осложняет экспертизу качества то
варов и иногда приводит к неправильному заключению. К ошиб
кам таких экспертиз относят то, что некоторые эксперты в сво
их заключениях не дают дифференциальных данных о сниже
нии качества товара в связи со скрытыми дефектами (недостат
ками) производственного характера и в связи с дефектами, ко
торые образовались в результате обычной эксплуатации или
стали результатом случайных повреждений (порчи), небреж
ной эксплуатации или неправильного пользования и т. п. В экс
пертном заключении следует указать название дефектов, их
характер, размеры, место расположения и причины их проис
хождения.
Следовательно, при экспертизе необходимо, во первых,
выявить показатели, по которым отмечено снижение качества,
и, во вторых, установить снижение значений показателей в про
центах. При этом оценку снижения качества, как показано выше,
проводят отдельно по дефектам производственного характера
и по дефектам, которые возникли в процессе эксплуатации (нос
ки) и не являются производственными дефектами. Кроме того,
устанавливая степень износа товара за время эксплуатации,
эксперт указывает, является ли износ незначительным или зна
чительным. Для обоснования этого необходимо привести дока
зательства [4].
Следовательно, дефекты, которые можно выявить при эк
спертизе товаров, бывших в эксплуатации, эксперты подраз
деляют на три группы:
— видимые производственные дефекты, которые были на
момент продажи;

158
— скрытые производственные дефекты, проявившиеся при
эксплуатации;
— эксплуатационные дефекты.
Первая группа дефектов обычно описана в стандартах (на
пример, по одежде, обуви и т. п.), и о них продавец должен пре
дупредить покупателя и, возможно, снизить цену на товар. Спо
ры возникают чаще всего по классификации и установлению
причин возникновения двух других групп дефектов. Например,
отрыв каблука обуви может быть как скрытым производствен
ным (неправильное крепление), так и эксплуатационным дефек
том. Только в результате экспертного исследования возможно
получить ответ на этот вопрос. При этом эксперт не может на
править на испытания определения прочности крепления каб
лука стандартным методом на второй полупаре вследствие ряда
причин:
— нормы прочности определены для новой обуви, при нос
ке прочность снижается;
— испытания на одной полупаре не являются представи
тельными (выборка — 3 пары);
— каблук может быть плохо прикреплен только на одной
полупаре.
В этом случае эксперту сложно обосновать заключение, так
как объект не может быть подвергнут лабораторному исследо
ванию измерительными методами. Поэтому эксперт должен осо
бенно тщательно провести собственные исследования. Его ссыл
ка на неизвестные ему условия эксплуатации или хранения то
вара является неосновательной. Однако можно привести дру
гой пример, когда эксперт должен был провести не только соб
ственные исследования, но и испытания в лаборатории. Так, при
экспертизе пальто демисезонного, бывшего в эксплуатации со
гласно товарному чеку около двух месяцев, эксперт установил
потертости низа, карманов, низа рукавов и бортов в результате
эксплуатации, отметив, что ткань дефектов не имеет. При этом
была указана потеря качества — 35%. Это значительно превы
шает среднегодовую норму износа (10%). И только при повтор
ной экспертизе была установлена причина сильного износа —

159
неустойчивость ткани к истиранию, определенная стандартным
методом. Следовательно, повышенная истираемость ткани яв
лялась скрытым производственным дефектом, проявившимся
при эксплуатации. Следует отметить, что испытания одежды,
бывшей в эксплуатации, на устойчивость к истиранию, устой
чивость окраски к трению и другим воздействиям должны про
водиться на закрытых участках, которые не подвергались при
носке какому либо воздействию (например, подворотник, отво
роты манжет и т. д.).
Кроме того, следует учитывать, что при проведении таких
экспертиз не всегда можно руководствоваться нормами, уста
новленными в стандартах, технических условиях, договорах, а
также других нормативных документах. Как правило, показа
тели нормируются для новых товаров, а не для бывших в упот
реблении. Например, нельзя проверять микробиологическую
загрязненность крема, которым пользовались, или усадку тка
ни изделия, прошедшего стирку (например, портьер). Ряд нор
мируемых показателей, применяемых для новых изделий, не
может быть использован для экспертизы одежных товаров, быв
ших в эксплуатации. При эксплуатации изделий снижаются
прочностные свойства материалов, и нормы прочности уже не
могут быть использованы при оценке соответствия. Некоррект
ными будут испытания на устойчивость окраски к сухому и мок
рому трению после стирки одежды и т. п. Эту особенность при
проведении ТЭ эксперты учитывают не всегда. Так, чаще всего
при экспертизе обуви, бывшей в носке, эксперты указывают, что
обувь не соответствует стандарту на определение сортности
обуви, который распространяется на новую обувь.
Кроме самого товара эксперту могут понадобиться докумен
ты, связанные с его покупкой и последующей эксплуатацией:
договоры, чеки, гарантийные талоны, квитанции, инструкции по
эксплуатации и т. п. При необходимости на экспертизу могут быть
представлены рекламные материалы на товар. Это особенно важ
но, если решается вопрос о соответствии потребительских свойств
купленного товара той информации, которая была доведена до
потребителя продавцом и определила его выбор при покупке.

160
Если решаются вопросы, связанные с установлением усло
вий транспортировки, эксплуатации и хранения товара, то экс
перту могут понадобиться упаковка, тара или их фотографии.
Иногда требуется информация об условиях хранения потреби
телем того или иного товара, например меха. При определении
причин порчи продовольственных товаров необходимо указы
вать место, где они хранились (например, холодильник), темпе
ратурный режим и срок хранения.
В случаях, если товар был изготовлен из сырья или полу
фабрикатов, представленных потребителем предприятию из
готовителю (например, пошив одежды, изготовление обуви и
т. п.), могут понадобиться остатки материалов. Это особенно
важно, если заказчик считает, что заказ выполнен из другого
материала (меха, кожи).
В таких товарах, как одежные и обувные, часто встречают
ся дефекты, причины которых заключаются в несоответствую
щем уходе за изделием или дефектах, возникших вследствие
несоответствующих правил по уходу за изделиями, которые до
ведены до потребителя. Так, изготовители одежных товаров дол
жны в информации о товаре указывать символы по уходу за из
делиями, сопровождая их пояснительным текстом на русском
языке. Однако они часто указывают их неправильно или приме
няют символы, которые не соответствуют сырьевому составу из
делия. Особенно это относится к изделиям, выполненным из тка
ни, состоящей из двух или более компонентов. Например, хлоп
чатобумажные или льняные ткани, декоративная отделка кото
рых выполнена из полиамидных волокон, менее стойки к воздей
ствию высокой температуры. Для таких изделий необходимо ука
зывать символ по уходу за изделием (глажение) с учетом не толь
ко сырьевого состава основной ткани, но и состава ткани отделки.
Если это не учитывать, то участки с полиамидными волокнами
оплавляются, нарушая структуру ткани, что приводит к образо
ванию дефекта. Хотя такой дефект образован в процессе эксп
луатации одежды при уходе, но фактически его эксплуатацион
ным назвать нельзя, так как причиной возникновения является
несоответствующая информация по способу ухода за товарами.

161
Так, при определении причины разрушения целостности
ткани женских брюк было установлено, что произошло расплав
ление уточных полиамидных нитей (изучение места расплав
ления под микроскопом). В качестве нитей основы ткани исполь
зована хлопчатобумажная пряжа, и символы по уходу были
приведены с учетом только одного компонента ткани. В марки
ровке дано указание в виде символа “утюг с двумя точками” (оз
начает глажение при температуре +150 оС), сопровождаемое
текстом: “глажение при температуре 240 оС”. При этом, по тре
бованиям ГОСТ 9377.7–83 “Устойчивость окраски к глаже
нию. Метод определения”, изделия из полиамидных нитей гла
дят при температуре не выше 110 оС. Таким образом, неправиль
ная информация, представленная на маркировке изделия, по
служила причиной разрушения ткани при глажении.
Большая доля экспертиз по одежным товарам связана с
такими дефектами, как появление пятен неизвестного проис
хождения. Наиболее часто причиной появления пятен являет
ся стирка неправильно подобранным синтетическим моющим
средством (СМС). Известно, что в состав большинства средств
входят химические отбеливатели или энзимы. Поэтому приме
нение СМС требует большой осторожности, так как в местах
попадания на изделия нерастворенных частиц моющего сред
ства изменяется цвет (ткань обесцвечивается). После сушки
потребитель отмечает белесые пятна на одежде, предполагая,
что данный дефект имеет производственный характер, который
проявился после стирки. Для установления характера проис
хождения такого рода пятен требуется применение экспертно
го метода. Еще одной причиной возникновения пятен может слу
жить длительное замачивание изделий перед стиркой. В насто
ящее время в соответствии с тенденциями моды выпускаются
изделия из тканей в комбинации двух цветов, резко отличаю
щихся не только по составу, но и по цвету. Выявление причины
происхождения пятен такого рода осложняется тем, что при
исследовании стандартным методом, т. е. в соответствии с тре
бованиями ГОСТ 9733.4–83 “Устойчивость окраски к стирке.
Методы определения”, закрашивание смежной ткани часто со

162
ставляет 4 балла по шкале серых эталонов. Это соответствует
нормам стандарта для обыкновенной прочности окраски. Появ
ление пятен происходит только в процессе длительного воздей
ствия на изделие влаги и соприкосновения при этом тканей двух
цветов.
Отсутствие в нормативных документах определяющих сим
волов по уходу за изделием, символа “избегать замачивания” со
здает определенные трудности по уходу и приводит к образова
нию пятен такого рода. В некоторых случаях составители тек
стов указывают, что замачивание не рекомендуется. В практике
экспертиз был случай, когда такой текст остался не переведен
ным на русский язык, и, следовательно, информация не была до
ведена до потребителя. Это привело к появлению пятен после
стирки. Таким образом, неверные сведения о волокнистом соста
ве одежных товаров и неправильные указания по уходу за това
ром в маркировке (символы по уходу за изделием) могут привес
ти к проявлению дефектов на одежде при уходе за ней.
Иногда на экспертизу ставят вопрос о том, был ли товар в
эксплуатации (потреблении), и если был, то какое время. Такие
вопросы могут возникнуть при замене новых товаров, не имею
щих недостатков, на товар аналогичной марки (модели, арти
кула). Это достаточно сложный вопрос, на который ответить
может только опытный эксперт, так как необходимо исследо
вать те участки изделия, которые подвергаются наибольшему
механическому воздействию при носке или использовании то
вара. Загрязнения на товаре не всегда свидетельствуют о его
использовании, так как они могли появиться при хранении и
транспортировании товара, в том числе непосредственно после
покупки. В этом случае эксперт исследует наличие возможных
следов эксплуатации (носки) и делает заключение по постав
ленным вопросам. Так как интенсивность эксплуатации (носки)
товаров разными потребителями значительно различается, то
косвенным подтверждением продолжительности эксплуатации
может быть товарный чек. Если внешний вид товара свидетель
ствует об интенсивной эксплуатации, то эксперт должен отра
зить это в заключении.

163
Иногда скрытые дефекты производственного характера,
обнаруженные покупателем в процессе эксплуатации (носки),
эксперты относят к дефектам, возникающим вследствие нару
шений правил эксплуатации, носки, ухода и т. п. Например, по
купатель предъявил претензию: купленный костюм деформи
ровался после того, как он попал под дождь. Осмотрев костюм,
эксперт сделал заключение: “Деформация верха пальто обра
зовалась вследствие усадки подкладки, которая произошла из
за нарушения покупателем правил носки. Дефект непроизвод
ственного характера”. С этим заключением эксперта нельзя со
гласиться, так как чрезмерная усадка подкладки костюма при
намокании — это дефект производственный, возникший по при
чине того, что при подборе материалов для изготовления кос
тюма не были учтены свойства верха и подкладки изделия.
Следует обратить внимание на то, что товар в процессе эк
сплуатации может подвергаться ремонту, после которого каче
ство товаров может быть оценено в соответствии со стандарта
ми на услуги. Сейчас разработан ряд стандартов на услуги по
ремонту обуви, одежды, холодильников [11, 14, 15] и других не
продовольственных товаров (приложение 12). Раздел техничес
ких требований в таких стандартах содержит иные требования,
чем такой же раздел в стандарте технических условий (требо
ваний) на новый товар.
Следовательно, если на экспертизу представлен товар, быв
ший в эксплуатации и прошедший ремонт, то при классифика
ции дефектов к вышеуказанным трем группам добавляют де
фекты ремонта товара. Это же относится к товарам, поступив
шим на экспертизу после химчистки [12]. Такие экспертизы яв
ляются еще более сложными и их рекомендуется проводить как
комплексные, с привлечением экспертов других областей зна
ний, а при их отсутствии — специалистов (по ремонту, химчис
тке и т. п.).

3.2.3. Ýêñïåðòèçà êà÷åñòâà íîâûõ òîâàðîâ


При росте конкуренции на российском рынке выпуск но
вых товаров является условием успешного развития. Эксперты
164
отмечают, что срок жизни большинства товаров на рынке со
кращается, в связи с чем число новинок увеличивается и состав
ляет сейчас в ассортименте фирм изготовителей и продавцов
достаточно большую долю. Создание новых продуктов сопро
вождается особыми условиями их выведения на рынок и про
движения на нем. Исследования показывают, что уровень не
удачных представлений новых продуктов достигает в среднем
30% . Чаще всего двумя первыми причинами провала являются
неполный анализ рынка и недостатки нового продукта. Не ка
саясь вопросов маркетинговых исследований рынка, остановим
ся на второй причине, устранить которую можно только при
объективной и надежной оценке качественных характеристик
новых товаров.
Следует отметить, что новые товары, как правило, оцени
вают специалисты, разрабатывающие их, при этом исследова
ния ограничиваются техническими характеристиками. Иногда
для подтверждения новых потребительских свойств их оценку
проводят независимые эксперты.
Экспертиза качества новых товаров — оценка качества
товаров по номенклатуре показателей, характеризующих сте
пень новизны товаров, возможность и целесообразность их про
изводства и реализации.
Экспертизу качества новых товаров проводят с целью оп
ределения их соответствия техническому заданию на разработ
ку, степени новизны и преимуществ по сравнению с аналогич
ными товарами, в том числе по конкурентоспособности. Особен
ность такой экспертизы заключается в том, что новые товары
часто имеют не только улучшенные, но и новые потребительс
кие свойства. Поэтому при оценке важное значение имеет раз
работка номенклатуры оцениваемых свойств и методов их оп
ределения.
Анализ показал, что новую продукцию, предлагаемую на
российском рынке, по степени новизны можно подразделить на
три группы: товары аналоги, модифицированные и новые то
вары. Товары аналоги имеют минимальную степень новизны,
ограниченную незначительными отличиями в рецептуре, новым
165
названием, маркой (серией). С производства такой продукции
начинают работу практически все вновь созданные в России
предприятия.
Разработка модифицированных товаров включает измене
ние (улучшение) потребительских свойств, придание дополни
тельных свойств за счет улучшения рецептур, отделок, новых
материалов. Принципиально новый товар обладает новыми свой
ствами, назначением, повышенной эффективностью и комфорт
ностью. Обоснованно определить необходимость модификации
и оптимальную степень новизны товара можно только в резуль
тате проведения экспертных исследований, так как риск при
производстве новых товаров повышается с увеличением степе
ни их новизны. Поэтому проектирование, производство и потреб
ление принципиально новых товаров в большей степени требу
ет проведения экспертных исследований, так как это позволит
снизить степень риска.
Практический опыт оценки новых товаров позволил выде
лить ряд проблемных вопросов, возникающих при экспертизе
таких товаров. К ним можно отнести следующие:
— установление объективной номенклатуры оцениваемых
показателей качества;
— введение новых показателей для подтверждения эффек
тивности действия продуктов или нового потребительского свой
ства;
— разработка методов определения новых показателей;
— сравнительная оценка потребительской ценности и кон
курентоспособности нового товара.
Экспертиза качества новых товаров включает ряд про
цедур и этапов, конечным результатом которых является экс
пертное заключение:
1. Постановка целей экспертизы определяет дальнейшие
этапы и процедуру выбора критериев, необходимых и достаточ
ных для проведения оценки качества новых товаров эксперта
ми. Целью экспертизы может быть оценка всей номенклатуры
показателей качества или только их части: например, степени
новизны.

166
2. Выбор показателей качества определяется необходимо
стью соблюдения обязательных требований (безопасности) и
введением в номенклатуру таких показателей, которые опре
деляют новые свойства, в том числе назначения, а также уста
новления степени новизны. В зависимости от целей экспертизы
эксперт или заказчик может выбрать всю номенклатуру потре
бительских показателей или ограничиться лишь частью пока
зателей.
3. Изучение (определение) показателей качества нового то
вара производится путем определения показателей функцио
нального и/или социального назначения, а также эргономичес
ких и других свойств. При этом могут использоваться органо
лептические, измерительные, социологические, практические
и экспертные методы определения значений показателей. Од
нако ведущими остаются экспертные методы.
Для непродовольственных товаров, таких как одежда и
обувь, наиболее актуальна оценка уровня эстетических свойств,
анализ которых у новых товаров осуществляется с помощью
экспертных методов, а в качестве дополнительного использу
ется органолептический. Оценка эстетических свойств должна
проводиться экспертом с позиций потребителя, поэтому на ее
результаты не должны влиять личные вкусы и привычки экс
перта.
Конечным этапом изучения товара является определение
условий его потребления (эксплуатации). Потребление может
проверяться как однократное или многократное использование
товара.
Эксперты оценивают результаты испытаний при эксплуа
тации товаров в производственных или реальных условиях, оп
ределяют сроки эксплуатации, вносят соответствующие коррек
тивы. Целью этой операции является обеспечение сохранности
качества у товара потребителя, что способствует созданию по
ложительного послереализационного отношения к нему потре
бителя. Поэтому правильность определения экспертами усло
вий потребления новых товаров имеет большое значение для
потребителя и предопределяет жизненный цикл товара.

167
4. Результат экспертизы выражается в виде качественной
и/или количественной оценки потребительских свойств това
ров. Результаты основываются на обобщенном мнении экспер
тов, которое принимается способом обсуждения, голосования
или усреднения количественных показателей (баллов, % и т. п.).
Часто результат оценки представляется как сравнение (сопос
тавление) показателей качества с показателями качества ана
логичных товаров.
Проводится такая экспертиза для следующих целей:
— оценки конкурентоспособности производимых или реа
лизуемых товаров;
— оценки качества ряда аналогичных товаров для инфор
мирования потребителей;
— выбора оптимального варианта при закупке товаров или
запуске в производство.
Этот вариант качественной экспертизы в настоящее время
находится на стадии становления, несмотря на насыщение рын
ка товарами. В будущем такой вид экспертных услуг будет, не
сомненно, расширяться.

3.3. Ýêñïåðòèçà
êîëè÷åñòâåííûõ õàðàêòåðèñòèê òîâàðîâ
Количественная экспертиза — оценка количественных
характеристик товара, проводимая экспертами для подтверж
дения достоверности результатов измерений в качестве неза
висимой стороны, количественной оценки фасованных товаров
или при невозможности применения измерительных методов.
Назначением количественной товароведной экспертизы
является определение количества товара в товарной партии и/
или количественных характеристик их единичных экземпля
ров или комплексных упаковочных единиц. Наиболее распрос
траненная сфера применения количественной экспертизы —
приемка товаров по количеству в случаях возникновения раз

168
ногласий между поставщиком и получателем, при значитель
ных расхождениях между поставщиком и получателем, при
значительных расхождениях между количеством, указанным
в товаросопроводительных документах и полученным при из
мерении у получателя.
Кроме того, возможно привлечение экспертов для прове
дения количественной экспертизы в случаях, когда измерение
товара обычными методами невозможно или затруднительно и
может привести к его количественным и качественным измене
ниям (например, при перетаривании для перевешивания боль
шой товарной партии).
В ряде случаев количественная экспертиза необходима для
установления вероятности количественных потерь товара и
причин их возникновения.
Количественная оценка фасованных товаров проводится по
ГОСТ 8.579–2004 “Требования к количеству фасованных това
ров в упаковках любого вида, при их производстве, фасовке,
продаже и импорте” по установлению соответствия массы и за
полненного продуктом объема фасовки.
Несмотря на общность правовой базы, количественная эк
спертиза отличается от приемки товаров по количеству, прово
димой заинтересованными материально ответственными лица
ми (зав. складами, кладовщиками и др.). В силу независимости
и объективности экспертов результаты количественной экспер
тизы являются более достоверными и поэтому обычно прини
маются как окончательные обеими заинтересованными сторо
нами — поставщиком и получателем, если у них нет возраже
ний по их результатам.
Если результаты измерений количественных характерис
тик товарных партий и/или комплексных упаковочных единиц,
и/или единичных экземпляров товара, произведенных одной из
заинтересованных сторон (поставщиком или получателем), не
вызывают возражений у другой, то необходимость в проведе
нии количественной экспертизы отпадает.
Другое отличие приемки товаров по количеству эксперта
ми и материально ответственными лицами заключается в воз

169
можности обжалования результатов приемки. Если приемка по
количеству проведена материально ответственными лицами и
оформлены соответствующие товаросопроводительные доку
менты, то товар переходит в собственность получателя и резуль
таты приемки являются окончательными.
Результаты количественной экспертизы, проведенной эк
спертами, могут быть обжалованы одной из заинтересованных
сторон. Тогда назначается повторная или дополнительная (кон
трольная) экспертиза, которая может либо подтвердить резуль
таты первичной экспертизы, либо их опровергнуть. В последнем
случае новые результаты экспертизы должны быть аргумен
тированы.
Правовые акты и нормативные документы, регламентиру
ющие порядок приемки товаров по количеству, подробно рас
сматриваются в учебной дисциплине “Организация и техноло
гия коммерческой деятельности”, поэтому в данном учебнике
рассмотрим лишь особенности проведения количественной эк
спертизы.
Перед началом ее проведения эксперт должен ознакомить
ся со всеми необходимыми техническими документами: догово
рами на поставку товаров или договорами купли продажи, то
варосопроводительными документами, а при необходимости —
и с документами на вызов поставщика.
При приемке упакованных товаров по количеству необхо
димо учесть, что их количественная характеристика включает
массу самого товара (нетто) и упаковки (тары), а также количе
ство упаковочных единиц. Поэтому при количественной экспер
тизе таких товаров определяют массу: брутто, нетто и тары.
Масса брутто — суммарная масса товара и упаковки. Мас
са брутто может определяться прямым перевешиванием всех
упаковочных единиц, входящих в товарную партию, или рас
четным путем (например, умножением средней массы брутто
каждой упаковочной единицы на их общее количество). Указан
ный расчетный метод дает достоверные результаты, если каж
дая упаковочная единица имеет строго фиксированную массу,
одинаковую для всех упаковок в партии. Например, печенье или

170
масло расфасовано в пачки массой 250 г, которые упакованы в
картонные коробки в строго определенном количестве, поэтому
каждая коробка будет иметь определенную строго зафиксиро
ванную массу.
Масса нетто — масса товара без упаковки. Поскольку ко
нечному потребителю часто реализуется товар по этой массе,
то получателя интересует прежде всего данная количественная
характеристика товара. Поэтому при экспертизе обязательно
устанавливается масса нетто товарной партии, причем эта ха
рактеристика относится как к неупакованным, так и к упако
ванным товарам.
Масса нетто неупакованных товаров определяется только
взвешиванием, а упакованных — чаще всего расчетным путем
по формуле
Мн = Мб — Мт,
где Мн — масса нетто;
Мб — масса брутто;
Мт — масса упаковки.
Прямой метод измерения массы нетто товарных партий
взвешиванием упакованного товара связан с большими затра
тами ручного труда на разупаковывание и перетаривание, по
этому в практике почти не применяется. Однако расчетный ме
тод определения массы нетто связан со значительными случай
ными погрешностями, если упаковка не имеет фиксированной
массы. В этом случае определяется средняя масса упаковки пу
тем взвешивания определенного количества пустых упаковок
(тара вместе с упаковочным материалом). Их количество обыч
но равняется числу упаковок, вошедших в выборку для опре
деления качества, но не менее 10 штук. При этом эксперт дол
жен руководствоваться правилами отбора проб, регламентиро
ванными соответствующими стандартами.
Расчет массы нетто значительно упрощается, если каждая
упаковка имеет фиксированную массу тары, которая простав
ляется на маркировке упаковочной единицы. Эта фиксирован
ная масса может быть одинаковой или различной для каждой

171
упаковочной единицы. В первом случае масса всей упаковки
рассчитывается умножением массы единичной упаковки на их
общее количество.
Фиксированная масса упаковки не всегда гарантирует оди
наковую массу нетто каждой упаковки. Если единичные экзем
пляры товаров, упакованные в тару, отличаются неоднородно
стью размеров, относительной плотностью, то в таре одинако
вых размеров масса нетто будет разной. Примером могут слу
жить свежие плоды и овощи, упаковочные единицы которых в
унифицированной по размерам таре имеют значительные от
клонения по массе нетто (от сотен граммов до нескольких де
сятков килограмов).
Определение массы упаковки по маркировке производит
ся одновременно с перевешиванием упаковочных единиц. Наи
более распространен этот способ при указании массы тары для
крупногабаритной транспортной тары (цистерн, бочек, контей
неров и др.). Для малогабаритной тары чаще применяют опре
деление ее средней массы при отпуске и/или приемке товаров
по количеству.
Проводя количественную экспертизу упакованных товаров,
эксперт должен учитывать, что при транспортировании и хра
нении масса тары может изменяться. Наибольшие количествен
ные изменения характерны для деревянной, картонной и бумаж
ной тары, наименьшие — для металлической, стеклянной и по
лимерной.
Количественные изменения деревянной, картонной и бу
мажной тары могут быть вызваны следующими процессами:
— увлажнением вследствие поглощения водяных паров из
окружающего воздуха или воды из товаров;
— усыханием за счет испарения воды из древесины, кар
тона или бумаги;
— поглощением веществ, входящих в состав товаров, в ос
новном жиров.
В связи с тем что возможны количественные изменения
массы упаковки, необходимо проводить перевешивание дере
вянной и картонной тары, средняя масса которой указана в то

172
варосопроводительных документах или на маркировке (фикси
рованная масса), для подтверждения указанной массы либо для
установления новой массы упаковки.
Кроме массы брутто, нетто и упаковки, а также количества
упаковочных единиц при количественной экспертизе товаров
могут применяться и другие размерные характеристики (дли
на, объем и т. п.).
Наряду с количественной экспертизой товаров производит
ся оценка количества и качества тары. Особое внимание необ
ходимо уделять товарам с нарушенной упаковкой. Их отделя
ют от основной партии и оценивают их качество и количество
отдельно.
При количественной экспертизе упаковочных единиц с на
рушенной упаковкой обязательно определяют массу брутто и
тары каждой единицы. Эксперт должен указать, как повлияло
нарушение упаковки на массу нетто и тары, установить веро
ятные причины нарушений и их последствия. При документаль
ном оформлении результатов экспертизы необходимо часть
партии с нарушенной упаковкой выделить отдельно.
Если партия состоит из комплексных упаковочных единиц,
включающих фасованные в потребительскую тару товары, то
проверяется количество единиц таких упаковок в комплексной
упаковке.
Чаще всего причинами, вызывающими нарушение упаков
ки, является некачественная упаковка, несоответствующее об
ращение с товаром при погрузочно разгрузочных работах, не
правильное размещение упаковочных единиц в складах или
транспортных средствах (например, превышение высоты заг
рузки, отсутствие крепления при неустойчивом штабеле и т. п.).
Кроме того, нарушение упаковки может произойти вследствие
умышленного ее разрушения для хищения товаров. Следова
тельно, причины нарушения упаковки чаще всего носят субъек
тивный характер, вызваны небрежностью или совершены
умышленно. Эксперт должен не просто выявить эти причины,
но и определить реально прогнозируемые изменения свойств
товаров. Например, при поломке ящиков возможны количе

173
ственные потери за счет раструски, выпадения части товара, а
также качественные потери за счет деформации или раздавли
вания отдельных экземпляров.
В экспертной практике заявки на количественные экспер
тизы делают предприятия изготовители при отгрузке продук
ции покупателям и оптовые предприятия — при приемке това
ров от поставщиков.

3.4. Îöåíî÷íàÿ ýêñïåðòèçà òîâàðîâ


Все основные характеристики товара определяются его сто
имостью и для потребителя выражаются в цене. Качество изго
товления товара, уровень его потребительских свойств высту
пают как один из главных критериев при ценообразовании. Кро
ме того, на цену товара влияет множество других факторов: се
бестоимость продукции, издержки, имидж фирмы изготовите
ля и продавца, состояние спроса и предложения, соответствие
товара по ассортименту и качеству требованиям потребителей,
реклама товара и др. Поэтому одни и те же товары, продавае
мые разными продавцами, могут иметь разные цены. Товаро
ведная экспертиза товара с целью определения оптимальной (а
иногда минимально или максимально возможной) цены прово
дится в следующих случаях:
— определение цены при приемке на комиссию как новых,
так и бывших в употреблении товаров;
— определение цены товаров, бывших в употреблении (ис
пользовании), в соответствии со степенью износа, ухудшением
товарного вида и т. п., при спорных ситуациях, решении иму
щественных споров;
— определение цены товара в соответствии с уровнем по
требительских свойств и качеством изготовления при заключе
нии коммерческих договоров;
— изменение цены (уценка) товаров в результате порчи при
транспортировании, хранении, моральном старении;
— установление цены на новые товары в соответствии с
уровнем потребительских свойств, потребностей и спросом по
требителей;
174
— установление цены конфискованной государственными
органами продукции, предназначенной для продажи населению;
— установление возможной цены товаров, утраченных в
результате стихийных бедствий, пожаров, краж и т. п.
Следует отметить, что чаще всего этот вид экспертизы вхо
дит составной частью в комплексную экспертизу товара. В дан
ном разделе будут рассмотрены особенности товароведной экс
пертизы при определении цены товаров, бывших в употребле
нии, а также конфискованных (при условии, что первоначаль
ная цена товара неизвестна), утративших качество и утрачен
ных полностью.
Необходимо подчеркнуть, что методических руководств по
определению цен при товароведной экспертизе разработано
недостаточно, хотя именно этот вид экспертиз часто проводит
ся по определению судов и имеет большое значение при рас
смотрении дел. В качестве примера разработанных методик
можно привести стандарты Торгово промышленной палаты, в
которых установлен процент снижения качества товаров в за
висимости от имеющихся дефектов (приложение 10). Если из
вестна первоначальная цена товара, то по указанной методике
можно определить цену товара с дефектами.
Прежде всего заключение эксперта нельзя считать досто
верным и обоснованным, а экспертизу полноценной, если экс
перт не выезжал по месту нахождения товара, не осматривал
его, а определил стоимость “со слов” владельца. По существу,
это оформление справки, не отражающей действительной цены
товара.
Если один и тот же эксперт производит оценку различных
групп товаров: ковров, электроприборов, телевизоров, художе
ственных изделий, — такая оценка также не всегда может быть
признана квалифицированной, так как цена определяется преж
де всего качеством товара.
При оценке товаров и имущества, бывшего в употреблении,
в первую очередь проводится определение амортизационного
износа и действительного состояния товара (имущества), кото
рое в зависимости от времени и условий эксплуатации может
175
значительно изменяться. В качестве примера можно привести
ситуацию, которая произошла при повреждении центрального
отопления: залита квартира, при этом испорчены мебель, ков
ры, гардины и другое имущество. Срок амортизации можно оп
ределить по таким документам на товар, как паспорта, инструк
ции по эксплуатации, товарные чеки и др. При расчетах сниже
ния цены товаров с учетом сроков эксплуатации используется
“Таблица размеров скидок на износ предметов домашнего иму
щества” (приложение 13). Следует отметить, что в указанном
документе учтен как моральный (технический) износ, так и фи
зический, включающий утрату товарного вида. Эксперт оцени
вает действительное состояние имущества, и в случае значи
тельного ухудшения внешнего вида вещей устанавливается до
полнительное снижение цены за счет этого ухудшения. Если
невозможно определить состояние изделия до повреждения
(порчи), эксперт должен указать это в акте, изложив мотивы,
по которым он лишен возможности установить амортизацион
ный износ или ухудшение внешнего вида до повреждения. За
тем на основе установления дефектов, возникших в результате
действия воды при затоплении квартиры, их размеров и влия
ния на ухудшение внешнего вида устанавливается процент
уценки вещи. При необходимости определяется размер убыт
ка, связанный с повреждением (порчей), если это случалось.
Размер ущерба определяют исходя из цены товара на момент
проведения экспертизы, а не по цене товара при покупке. Та
кую цену можно определить на основе официальных данных по
инфляции цен или путем определения средних розничных цен
на аналогичные товары. Второй вариант более затратный.
Свободные рыночные цены — понятие относительное. С
одной стороны, у каждого товара есть объективная стоимость,
определенная затратами на него материалов, электроэнергии,
труда (себестоимость). А с другой стороны, есть действитель
ная стоимость товара — та, по которой товар купят в розничной
торговле. Именно эту стоимость необходимо определить экспер
ту. Даже если товар куплен три года назад и цена покупки из
вестна, стоимость его надо определять на момент экспертизы.

176
Для этого надо выяснить среднюю оптовую цену товара по вы
пускаемым еженедельникам оптовых цен, справочным служ
бам, в которых по описанию товара дадут информацию о конъ
юнктуре цен. Для повышения точности оценки эксперт должен
использовать несколько источников информации (не менее 2–
3). Кроме того, необходимо провести самостоятельное изучение
цен в магазинах розничной торговли, на ярмарках, что повысит
объективность и достоверность оценки (не менее 4–5 источни
ков).
В случае уценки новых товаров низкого качества (с целью
их продажи), долго хранившихся или конфискованных тамож
ней или судами, важно ориентироваться на низкую покупатель
ную способность потребителей таких товаров как за счет низ
кой платежеспособности, так и за счет низкого уровня потреб
ления (редкая смена одежды и обуви, покупка только при необ
ходимости). Следовательно, эксперт должен достаточно грамот
но оценивать рыночную ситуацию на товарных и региональных
(местных) рынках. В этом случае определяется максимально
возможная и наиболее вероятная цена, при которой товар мо
жет быть куплен в определенный период — не более 3–4 меся
цев, а затем в дальнейшем должна вводиться система уценок.
Оценочная экспертиза товаров невысокого качества должна со
держать один из следующих выводов о товаре:
— пригодный для функционального использования;
— пригодный для использования после дополнительной
обработки;
— пригодный для иного назначения;
— непригодный для применения с указанием оптимально
го способа утилизации или переработки.
Полной уценке поврежденный или испорченный груз под
вергается только в том случае, если он вообще потерял потре
бительную стоимость. Некоторые эксперты ошибочно полага
ют, что если качество поврежденной (испорченной) продукции
или товара не соответствует низшему сорту, предусмотренно
му в стандарте или технических условиях, то такая продукция
(товар) относится к браку со стопроцентной уценкой. Такая точка

177
зрения является неправильной и не может применяться в прак
тической деятельности эксперта при проведении экспертиз по
врежденных (испорченных) товаров, так как товар может быть
использован по другому назначению и, следовательно, иметь
цену. Например, испорченные ткани можно использовать в ка
честве мерного лоскута, пищевые продукты — на корм живот
ным, растительное масло — для переработки в олифу и т. п.
Очень важным моментом при оценке поврежденных во вре
мя перевозки или хранения товаров является проверка экспер
том возможностей устранения таких дефектов. Нельзя, в част
ности, производить уценку изделий, загрязненных во время
транспортировки, не установив, можно ли удалить эти загряз
нения или требуется специальная обработка, например хими
ческая чистка. Если повреждение частично устранимо, эксперт
должен отметить это в акте экспертизы и учесть при определе
нии размера уценки. Так, эксперт уценил на 60–70% большое
количество мужских сорочек. При рассмотрении претензии в
арбитражном суде величина уценки вызвала сомнения и была
назначена повторная экспертиза. Экспертиза подтвердила, что
действительно все предъявленные сорочки имели желтые за
течные пятна, однако они удалялись при стирке, при этом проч
ность тканей не изменялась. В результате было сделано заклю
чение, что после стирки и подготовки к продаже сорочки можно
реализовывать с уценкой на 30%. Таким образом, ошибка экс
перта, проводившего первоначальную экспертизу, выразилась
в том, что он не проверил возможностей устранения пятен на
подмоченных сорочках.
В последнее время увеличилось число оценочных экспер
тиз по полностью утраченным товарам в результате пожаров,
взрывов, обрушения домов и т. п. Как правило, это судебные
экспертизы по искам потерпевших чаще всего к органам мест
ного самоуправления или муниципальным организациям. Так,
в городе прошла серия обрушений ветхих домов, в результате
чего жильцы утратили большую часть имущества. Несколько
лет иски потерпевших не могли быть удовлетворены, так как
оценочные экспертизы не назначались вследствие утраты

178
объектов экспертизы. Однако была выработана методика оцен
ки утраченного имущества на основе подробного описания иму
щества потерпевшими с указанием года приобретения товаров.
Суд учитывал показания свидетелей. Оценка имущества и пол
ного ущерба проводилась с учетом средних розничных цен ана
логичных товаров на момент проведения экспертизы, коэффи
циентов инфляции и сроков амортизации. Следует учесть, что
такие экспертизы проводятся в исключительных случаях только
по определению судов, так как при описании товаров присут
ствует большая доля субъективизма потерпевшего. Как прави
ло, в таких случаях уменьшают срок амортизации. В одном из
определений был подробно описан импортный кожаный чемо
дан с указанием времени приобретения — в год обрушения дома.
Однако эксперт определил, что такие чемоданы были в прода
же около 15 лет назад и больше не продавались, так как чемо
даны из натуральной кожи практически перестали изготавли
вать. Иногда описания потерпевших были настолько неясны,
неконкретны, что эксперт ориентировался на цену товара обыч
ного качества, рассчитанного на потребителя с уровнем дохода
потерпевшего.
Таким образом, в зависимости от ситуации, по которой про
водится оценочная экспертиза, ее результаты имеют разную
степень обоснованности. Но если не проводить такие сложные
экспертизы, как вышеописанная, то многие вопросы, и прежде
всего судебные, станут неразрешимы.

3.5. Äîêóìåíòàëüíàÿ ýêñïåðòèçà òîâàðîâ


Документальная экспертиза — оценка экспертом товаро
ведных характеристик товаров, основанная на информации,
полученной из технических условий, сертификатов, товаросоп
роводительных, технологических и иных документов.
Этот вид экспертизы чаще всего применяется как обяза
тельный элемент других видов товароведной экспертизы, по
скольку эксперты обязательно проверяют соответствие коли

179
чества, качества, наименования объекта экспертизы докумен
тальным данным.
Самостоятельно документальная экспертиза применяется
в случае отсутствия товара (например, вследствие его реализа
ции, хищения, порчи, утраты из за непредвиденных обстоя
тельств: пожара, наводнения и т. п.), а также вследствие воз
никновения количественных и качественных потерь.
При проведении документальной экспертизы отсутствую
щего товара эксперт анализирует имеющиеся товаросопрово
дительные документы: накладные, сертификаты, качественные
удостоверения, акты списания, эксплуатационные документы,
а также объяснительные и докладные записки работников тор
говой организации, технические документы по контролю за тем
пературно влажностным режимом (графики, журналы и т. п.),
отчеты и другую внутреннюю документацию.
При анализе документов эксперт должен установить их
подлинность по наличию печати торговой организации (произ
водителя) и подписей уполномоченных лиц, дат заполнения,
необходимых реквизитов; проверить соответствие данных, ука
занных в разных товаросопроводительных документах (напри
мер, в товарно транспортной накладной, сертификате соответ
ствия и/или в удостоверении о качестве). Особое внимание дол
жно быть обращено на наличие в документах различных исправ
лений и пометок, которые должны заверяться подписью ответ
ственных лиц и печатью.
Сложность документальной экспертизы заключается в том,
что при отсутствии товара эксперту приходится полагаться на
достоверность сведений в технических документах. Однако
иногда такие документы могут быть фальсифицированы. Ре
зультаты экспертизы будут зависеть в таком случае от компе
тентности эксперта, его умения сопоставлять данные различ
ных товаросопроводительных документов, других документов
внутренней отчетности с внешней информацией (справочными
и научными данными, практическим опытом других организа
ций и т. п.). Например, анализ прайс листов изготовителя и оп
товой фирмы по СМС показал, что при росте цен на все виды

180
средств цена одного наименования на оптовом предприятии сни
зилась до 20% по сравнению с отпускной. Поэтому эксперт, ос
новываясь на данных документов, предположил, что через оп
товое предприятие проходила реализация средства, которое в
этот период фальсифицировали.
В настоящее время особую важность представляет экспер
тиза сертификатов соответствия на товары при заверении их
копий, которая проводится экспертом по сертификации. Такая
экспертиза необходима, если при закупке товара, имеющего сер
тификат соответствия, возникают сомнения о подлинности сер
тификата и соответствии партии товара данному документу.
Для экспертизы сертификатов соответствия эксперту пред
ставляются:
— образец товара;
— товаросопроводительные документы на партию товара;
— подлинник или копия сертификата соответствия, заве
ренная надлежащим образом.
Экспертиза проводится в соответствии с Правилами за
полнения бланка сертификата. Проведение экспертизы вклю
чает сопоставление данных, представленных в сертификате со
ответствия, и данных маркировки товара. Затем проверяются
коды ОКП и ТН ВЭД и нормативной документации, по которой
проводилась сертификация товара, указанного в сертифика
те. По правильности заполнения бланка сертификата и сведе
ниям, указанным в нем, эксперт может определить факт несо
ответствия документа — сертификата соответствия партии то
вара.
К документальной экспертизе следует отнести оценку ка
чества инструкций по приложению товаров. В ГОСТ Р ИСО/
МЭК 37–2002 изложены практические рекомендации и мето
дика экспертной оценки с учетом общих критериев. В зависи
мости от сложности изделия и значения информации, сообщае
мой потребителю, по его безопасности и правильной эксплуата
ции оценка инструкций проводится путем:
— стендовых (лабораторных) испытаний;
— группового опроса потребителей.

181
Оценка путем стендовых (лабораторных) испытаний может
проводиться независимыми компетентными экспертами, не име
ющими никакого отношения к проектированию, производству
и маркетингу данного изделия, а также к составлению инструк
ции по его применению.
Проведение группового опроса потребителей позволяет
определить, насколько эффективны инструкции по примене
нию изделия, включая вопросы обеспечения безопасности эк
сплуатации и защиты окружающей среды. Опрос должен ус
тановить, в какой мере инструкции дополняют такие изначаль
ные аспекты, как проектирование, эргономика и функциони
рование изделия. Обычный метод регистрации результатов
заключается в заполнении опрашиваемыми анкет, составлен
ных на основе требований, указанных в контрольных переч
нях. Видео и аудиозапись испытаний может помочь объектив
ной оценке эффективности инструкций. Каждое испытание
проводится под контролем независимого квалифицированно
го эксперта, который представляет отчет на основе своих на
блюдений, особенно относительно проблем, с которыми столк
нулись участники опроса. Для получения общей групповой
оценки каждый участник опроса должен представить свою
окончательную оценку по пятибалльной шкале, опираясь на
свой личный опыт, приобретенный им в ходе испытаний. От
ветственность за окончательную оценку по результатам груп
пового опроса возлагается на эксперта, осуществляющего кон
троль. Для оценки результатов эксперт может установить ка
чественные или статистические критерии, учитывающие труд
ности эксплуатации и претензии в отношении таких серьез
ных позиций, как риск причинения повреждений потребите
лю или нанесения ущерба изделию. Оценка результатов груп
пового опроса должна также включать представление ответ
ственным экспертом подробного отчета.
При экспертизе инструкции по применению оценивают сле
дующие критерии [18]:
— идентификационные (марка, тип, модель, срок службы,
производитель, сведения о сертификации и др.);

182
— наличие технических характеристик (область примене
ния, размер, эксплуатационные параметры, потребляемую мощ
ность и др.);
— наличие информации о подготовке изделия к примене
нию;
— инструкция по эксплуатации;
— видимые и/или звуковые сигналы;
— техническое обслуживание, уход;
— безопасность и гигиена;
— последовательность информации.
Так, качественная экспертиза хлебопечки выявила необхо
димость оценки инструкции по ее применению. Последняя по
казала, что последовательность изложения затрудняет ее ис
пользование: информация о подготовке ее к использованию и
эксплуатации была разбита рецептами приготовления хлеба,
что затрудняло работу с хлебопечкой. При этом в рецептуры
входили продукты импортного производства, и качество хлеба,
выпеченного при использовании отечественных продуктов, было
низким.
Кроме вышеперечисленных критериев в инструкции по
применению товара оценивается удобочитаемость, сложность
текста и терминов, иллюстрации, цвет и др.
Документальная экспертиза может проводиться при от
ветах на такие вопросы, как оценка соответствия технологи
ческих процессов требованиям, предъявляемым к ним (напри
мер, хранения, продажи товаров, химчистки и др.). Такие эк
спертизы проводят по комплекту документов, который вклю
чает: законодательные и нормативные документы на процесс
(услугу); технологические карты (регламенты); рецептуры;
сертификаты соответствия, паспорта безопасности; должно
стные инструкции, документы по информации потребителя
и т. д. Такая экспертиза может быть документальной, если
представлен достаточно полный комплект документов. Если
сведений недостаточно, то эксперту для доказательности не
обходимо провести анализ процесса (услуги) путем его обсле
дования.

183
Еще одна разновидность документальной экспертизы зак
лючается в экспертизе договоров поставки (контрактов) на про
дукцию (товар). Такие договоры, как правило, оформляют юри
сты предприятий. Однако экспертиза условий договора по ка
честву, ассортименту, приемки товара может проводиться то
вароведом экспертом.
Иногда при отсутствии товара на экспертизу ставят ряд
вопросов и представляют в качестве объектов экспертизы до
кументы. Как правило, такие вопросы включают определение
цены утраченных товаров и данная экспертиза рассмотрена
ранее. Провести другие виды экспертиз (качественную, коли
чественную и др.) при отсутствии основного объекта эксперти
зы не представляется возможным. Поэтому документальная
экспертиза имеет ограниченное применение в товароведных
экспертизах.
Документальная экспертиза, связанная с детальным изу
чением информации товаросопроводительных документов, дру
гих технических и учетных документов, их перекрестной оцен
кой и сопоставлением со справочными и научными данными,
может быть самостоятельным видом или входить в состав дру
гих экспертиз.

3.6. Ýêñïåðòèçà ïîäëèííîñòè òîâàðîâ


Одной из острых и масштабных проблем как на российс
ком, так и на мировом рынках является ввоз, производство и
продажа фальсифицированных товаров (от falsifico — “подде
лывать”). При оценке уровня фальсификации называют различ
ные цифры — от 5 до 90% объема торгового оборота по разным
группам товаров. Основной причиной отсутствия точной стати
стики в этой области является прежде всего трудность выявле
ния и сбора информации. Поэтому многие выводы делаются на
основе экспертных оценок ассоциаций производителей товаров,
ученых или используются косвенные статистические данные.

184
Формирование рыночных отношений в России сопровож
далось рядом негативных процессов, в том числе распростране
нием фальсификации. Анализ показал, что до 1998 г. поступле
ние на российский рынок поддельных товаров отмечалось в ос
новном за счет импортных товаров. После кризиса в России стало
возрождаться отечественное производство, и одновременно
была создана индустрия фальсифицированной продукции.
Созданию условий для такого производства способствовали
прежде всего большая емкость российского рынка и резкое сни
жение покупательной способности в результате кризиса 1998 г.
В целом можно выделить четыре группы факторов, создающих
предпосылки производства фальсифицированных товаров в Рос
сии: социальные, экономические, маркетинговые и правовые.
К социальному фактору кроме низкой платежеспособнос
ти можно отнести наличие большого потенциала грамотных спе
циалистов — бывших работников крупных предприятий и от
раслевых институтов, уволенных в связи с их закрытием. Та
кие работники были готовы технически грамотно производить
фальсифицированную продукцию. Много подпольных фирм
было создано дистрибьюторами импортных товаров, которые не
могли продолжать свой бизнес после дефолта 1998 г.
Экономические факторы основаны на том, что производ
ство фальсифицированных товаров, как правило, бывает неле
гальным, а следовательно, все его доходы остаются у самих про
изводителей, что делает фальсификацию экономически выгод
ной. Кроме того, для производства поддельной продукции ис
пользуют дешевое российское сырье, что снижает затраты на
производство.
К маркетинговым факторам можно отнести высокий
имидж импортных товаров, оставшийся в сознании российских
потребителей еще с советских времен, когда жесткая система
контроля не допускала в страну низкокачественных товаров.
Доверие к импортной продукции было непоколебимо вплоть до
появления на рынке регулярных случаев продажи поддельных
товаров. Нелегальные предприятия стали использовать для сво
ей экономической выгоды не только высокий авторитет высо
185
кокачественных товаров, но и пользовались плодами рекламы,
созданной авторитетными фирмами изготовителями.
Правовым фактором, создавшими предпосылки для про
изводства поддельной продукции, стало отсутствие практики
ведения дел по незаконному занятию предпринимательской де
ятельностью и незаконному использованию товарного знака.
В настоящее время в стране только начинают формироваться
основные направления защиты потребительского рынка от не
доброкачественной и фальсифицированной продукции.
Поэтому считаем необходимым определить сущность пра
вовых аспектов фальсификации товаров, так как в настоящее
время это понятие четко не определено и ни в одном кодексе нет
статьи, касающейся наказаний за фальсификацию товаров.

3.6.1. Àíàëèç ïðàâîâûõ àñïåêòîâ è îñíîâíûõ ïîíÿòèé


ôàëüñèôèêàöèè òîâàðîâ
Основные законы по защите интеллектуальной собствен
ности были приняты в России в 1992–1993 гг. [38, 39, 44]. Однако
за прошедшее десятилетие механизмы реализации этих зако
нов еще не отлажены. Остановимся на рассмотрении основных
положений этих трех законов, так как без определения сущно
сти фальсификации невозможно грамотно провести эксперти
зу по выявлению фальсифицированных товаров.
Интеллектуальная собственность в части потребительских
товаров охватывает две сферы прав:
— авторское право и смежные права;
— промышленную собственность.
Авторское право и смежные права, защищенные Законом
[39], включают исключительные права на литературные, худо
жественные и научные произведения и представляют интерес
только в части книжной, аудио и видеопродукции, компьютер
ных программ. Патентный закон РФ и Закон РФ “О товарных
знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхож
дения товаров” [38, 44] регулируют права на промышленную
собственность. Ее объектами являются изобретения, полезные
186
модели (созданные технические решения), промышленные об
разцы, товарные знаки и фирменные наименования. Изобрете
ния и полезные модели охраняются по патентному законода
тельству и являются наиболее сложными объектами промыш
ленной собственности. Эти объекты получают правовую охрану
на основе патента на изобретение, удостоверяющего исключи
тельные права изобретателя.
В качестве промышленного образца могут регистрироваться
художественно конструкторские решения изделий, определя
ющие их внешний вид (объемный, плоский или сочетание). Ре
гистрация таких объектов возможна и в качестве товарных зна
ков, что повышает степень их защиты.
Наиболее важными объектами промышленной собственно
сти, препятствующими фальсификации, являются товарные
знаки (ТЗ) и фирменные наименования. Незаконным использо
ванием товарного знака на территории Российской Федерации
признается использование его без разрешения правообладате
ля зарегистрированного товарного знака или сходного с ним до
степени смешения обозначения в отношении товаров, для ин
дивидуализации которых ТЗ зарегистрирован, или однородных
товаров, в том числе размещение ТЗ или сходного с ним до сте
пени смешения обозначения на товарах, этикетках, упаковках
этих товаров, на документах, в предложениях к продаже това
ров [33]. Однако следует отметить, что эти права имеют следу
ющие ограничения:
— конкретный срок, после которого знак может быть заре
гистрирован другим лицом;
— регистрация имеет силу только в стране регистрации;
— действует только в отношении тех товаров, которые были
заявлены при подаче заявки.
Этими ограничениями уже пользуются в России. Так, сей
час распространена регистрация оптовыми фирмами известных,
но не зарегистрированных в России зарубежных марок, с пос
ледующим заказом производства товаров под этой маркой на
российских предприятиях. В результате Закон не нарушен, про
187
дукция легальная, но фактически это обман потребителей. Ино
странные изготовители, выходя со своей продукцией на россий
ский рынок, обнаруживают, что товар уже зарегистрирован на
территории России. Эта проблема существует не только в Рос
сии, но и на мировом рынке в целом.
Работа с нарушениями исключительных прав при ввозе
товаров на территорию России проводится таможенными орга
нами. Таможенным кодексом РФ (ТмК РФ) определено, что од
ной из основных функций таможенных органов является пре
сечение незаконного перемещения через таможенную границу
объектов интеллектуальной собственности. При этом ГТК Рос
сии исходит из того, что такая работа будет эффективной толь
ко при наличии документов и информации об объекте интел
лектуальной собственности от правообладателя, поэтому он уже
работает по механизму, заложенному в Соглашении ВТО по тор
говым аспектам прав интеллектуальной собственности
(ТРИПС), но с учетом действующего законодательства. Для этого
ГТК с 1998 г. ведет реестр объектов интеллектуальной собствен
ности.
В настоящее время правовая ответственность за ввоз, про
изводство и продажу фальсифицированной продукции преду
смотрена КоАП РФ, ГК РФ, УК РФ. Однако ни в одном из ука
занных кодексов нет прямого указания на “фальсификацию”
или “фальсифицированную продукцию” (товары). Ранее адми
нистративная ответственность за изготовление и оборот фаль
сифицированных пищевых продуктов предусматривалась ст.
26 Федерального закона “О качестве и безопасности пищевых
продуктов” [36], которая в настоящее время исключена.
Анализ показал, что в правовом смысле к фальсификации
относят (рис. 14):
— нарушение авторских прав — ст. 7. 12 КоАП РФ;
— незаконное использование и присвоение товарного знака —
ст. 14.10 КоАП РФ, ст. 180 УК РФ; ст. 138 ГК РФ;
— обман потребителей — ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 200 УК РФ;
— мошенничество — ст. 159 УК РФ.

188
Рис. 14. Правовая ответственность за ввоз, производство и продажу
фальсифицированных товаров

189
Под нарушением авторских прав (ст. 7.12 КоАП РФ) по
нимают ввоз, продажу, сдачу в прокат или иное незаконное
использование произведений или фонограмм, если они явля
ются контрафактными в соответствии с законодательством
РФ об авторском праве и смежных правах. Следовательно, эта
статья имеет ограниченное применение в части товаров (не
большая группа) и не распространяется на производство. В
то же время по определению, приведенному в ст. 48 Закона
РФ [39], контрафактными являются экземпляры произве
дения и фонограммы, изготовление и распространение кото
рых влечет за собой нарушение авторских и смежных прав.
Такие противоречия затрудняют применение Закона при его
нарушении.
Следующая разновидность фальсификации, которая сей
час распространена, — незаконное использование товарного
знака. Согласно ст. 138 ГК РФ фирменное наименование, товар
ный знак, знак обслуживания и т. п. относятся к числу средств
индивидуализации юридического лица, индивидуализации про
дукции, выполняемых работ и услуг. Средства индивидуализа
ции являются объектом исключительных прав гражданина или
юридического лица. Товарный знак и знак обслуживания — это
обозначения, способные отличать товары одних юридических
или физических лиц. Их использование может осуществляться
третьими лицами только с согласия правообладателя. Следова
тельно, под незаконным использованием товарного знака, зна
ка обслуживания и наименования места происхождения това
ра, которые были зарегистрированы и на них в установленном
порядке было получено свидетельство, понимается использова
ние без согласия правообладателя этого знака или сходного с
ним обозначения для однородных товаров. Такие товары отно
сят к контрафактным [33].
Административная ответственность влечет наложение
штрафа с конфискацией предметов, содержащих незаконное
воспроизведение товарного знака (ст. 14.10 КоАП РФ). Уголов
ная ответственность наступает в случае неоднократного неза

190
конного использования товарного знака или если его исполь
зование причинило крупный ущерб. Величина причиненного
ущерба исчисляется с учетом прямых убытков, понесенных по
терпевшими, чьи права были нарушены, и упущенной выгоды
в результате совершения преступления. Если чужой товарный
знак использует организация или предприниматель, то это ква
лифицируется как незаконное использование ТЗ. То же дея
ние, совершаемое лицом, не зарегистрированным в качестве
предпринимателя, квалифицируется как присвоение ТЗ
(см. рис. 14).
Под обманом потребителей понимают обмеривание, обве/
шивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потре/
бительских свойств, качества, количества товара или иной об
ман в организациях или индивидуальными предпринимателя
ми, осуществляющими реализацию товаров. Если это же дей
ствие произведено лицом, не зарегистрированным в качестве
предпринимателя, оно квалифицируется как мошенничество
(см. рис. 14). Уголовная ответственность по ст. 200 УК РФ пре
дусмотрена, если обман (или мошенничество — ст. 159 УК РФ)
совершены в значительном или крупном размерах.
Таким образом, анализ законодательной базы по правовой
ответственности показал, что в российском законодательстве нет
четких норм ответственности за ввоз, производство и продажу
фальсифицированных товаров. Не определено законодательно
и само понятие “фальсификация”. По действующему законода
тельству к фальсификации следует отнести действия по нару
шению авторских прав, незаконное присвоение товарного зна
ка и частично обман потребителя или мошенничество. Однако
первые две разновидности фальсификации продукции также
являются обманом, основанном на присвоении (использовании)
интеллектуальной и промышленной собственностей. Таким об
разом, анализ показывает, что фальсификация является след
ствием трех разновидностей действий: нарушения прав интел
лектуальной собственности, промышленной собственности и
обмана (рис. 15).

191
Рис. 15. Формы фальсификации продукции

Нарушение двух видов собственностей по уже законода


тельно определенной [33, 39] терминологии относится к контра
факции, а товары называют контрафактными. Все другие
виды обмана за счет производства и продажи товаров, умыш
ленно измененных и/или имеющих скрытые свойства и каче
ство [36], следует определить как подделка, а продукцию — под
дельной. Следовательно, экспертиза подлинности будет выяв
лять фальсификацию в двух формах: контрафакции и/или под
делки.
Между этими формами фальсификации существуют прин
ципиальные различия, которые заключаются в следующем:
— разная правовая база (рассмотрено выше);
— направленность причинения ущерба.
Проведенный анализ показал, что в том случае, если фаль
сификацию проводят по форме контрафакции, то предприятие
фальсификатор наносит ущерб производителю подлинной про
192
дукции, торговым фирмам, через которые идет товарооборот
(оптовым и розничным), и, наконец, потребителю и государству
(рис. 16, а).

Рис. 16. Схема причинения ущерба при фальсификации продукции


а) контрафакция; б) подделка
В случае поддельной продукции ущерб наносится меньше
му числу организаций, но потребитель так же остается обману
тым (рис. 16, б). Иногда торговые фирмы бывают в сговоре с из
готовителем фальсифицированного товара и даже могут сами
начать производство таких товаров. В этом случае обманутыми
будут только потребители и государство. Таким образом, фаль
сификация — это незаконная обманная деятельность, нанося
щая ущерб прежде всего производителю подлинной продукции
(при контрафакции) и потребителю, который оказывается вве
денным в заблуждение, рискует своим имуществом и здоровь
ем, а также государству, причиняя ему не только экономичес
кий, но и политический вред.

193
Исходя из анализа правовых документов и выявления сущ
ности фальсификации продукции, можно предложить следую
щее определение: фальсификация — преднамеренные дей/
ствия, направленные на обман круга лиц путем введения в обо/
рот товаров с нарушением прав интеллектуальной и промыш/
ленной собственности и/или умышленно измененных, имею/
щих скрытые свойства и качество, информация о которых яв/
ляется заведомо неполной или недостоверной.
Такое определение включает обе формы фальсификации,
указание на преднамеренность действий, т. е. отличие от нека
чественной продукции, что принято в европейском законода
тельстве, и не ограничивает круг обманутых лиц потребителем
и получателем. Оно наиболее полно соответствует сущности
фальсификации и законодательным документам РФ.
Фальсификации с целью обмана может быть подвергнута
любая характеристика товара. В зависимости от характерис
тики товара, которую фальсифицируют, следует выделить та
кие виды фальсификации, как ассортиментная, качественная и
количественная.
Выделение стоимостной фальсификации в самостоятель
ный вид, как предлагалось ранее, считаем нецелесообразным,
так как корыстные цели, которые преследуют при фальсифи
кации, всегда достигают путем обмана за счет изменения цены.
Следовательно, это результат любого из вышеперечисленных
видов фальсификации, а не ее особый вид.
К ассортиментной фальсификации относят умышленные
изменения таких основных товароведных характеристик, как наи
менование, назначение, происхождение, тип, марка и т. п. (рис. 17).
Основными целями, которые преследуют при ассортимент
ной фальсификации, являются следующие:
— снижение ставки налогообложения (например, таможен
ных налогов, НДС);
— уход от лицензирования, регистрации, обязательной сер
тификации;
— увеличение спроса за счет дополнительного или нового
назначения;
— увеличение цены товара.

194
Рис. 17. Характеристика видов и способов фальсификации товаров
и причиненного ущерба

Так, для того чтобы продавать водку, не имея на это лицен


зии и не оплачивая акцизные налоги, ее производят под видом
косметики — лосьонов, ополаскивателей полости рта и др.
Самым распространенным видом фальсификации являет
ся качественная фальсификация — обман потребителей за счет
изменения качественных характеристик товара. При такой
фальсификации преследуется одна, но главная цель всех фаль
сификаторов: получение дополнительных прибылей за счет сни

195
жения себестоимости и завышения цены товара. Основным
объектом качественной фальсификации является состав, кото
рый изменяют одним или несколькими способами. Наиболее
распространенными из них являются следующие:
— разбавление;
— замена натурального сырья на синтетическое;
— недовложение или отсутствие отдельных компонентов;
— замена качественного сырья на менее качественное;
— нарушение технологии (сокращение времени и темпера
турных режимов);
— добавление “улучшителей”, имитирующих внешний вид,
цвет, запах и другие характеристики более качественных това
ров.
Очевидно, что основной причиной производства недоброка
чественной и фальсифицированной продукции в последние годы
является свобода в разработке технических документов, по ко
торым выпускается продукция. В технические условия часто
закладывают пониженные требования, изменяют рецептуры, но
при этом оставляют известные названия.
Количественная фальсификация — это обман потребите
лей за счет значительных отклонений таких параметров това
ра, как масса, объем, площадь и длина, превышающих предель
но допустимые нормы отклонений. Единичные нормы допус
тимых отклонений впервые установлены в ГОСТ Р 8.579–2001.
В нем введено такое понятие, как фальшивая упаковка, под ко
торой понимают упаковку, дающую своим внешним видом лож
ное представление о количестве содержимого, т. е. более чем
на 30% объема не заполненную товаром. Это определение не
относят к подарочным наборам и товарам, к упаковке которых
в соответствии с нормативными документами предъявляют
специфические требования. В настоящее время к фальшивым
упаковкам можно отнести такие фасованные товары, как хло
пья, чипсы, большинство стиральных порошков и многие дру
гие. Для того чтобы выполнить эти требования и при этом не
снизить спрос на товары, стандартом предусмотрено при про
даже фасованных товаров в упаковке кроме цены упаковоч

196
ной единицы приводить основную цену товара (единицы мас
сы — кг, г и т. д.), что пока не нашло применения в торговой
практике. Стандарт распространяется не только на упаковоч
ные единицы, но и на партии фасованных товаров.
Очевидно, что к количественной фальсификации нельзя
относить недовесы и обмеры, так как такие обманы производят
не за счет товара. Один и тот же товар может быть взвешен и
продан как правильно, так и с нарушениями. Следовательно,
такой обман обусловлен нарушением правил торговли, а не
фальсификацией товара.
Ассортиментная и качественная фальсификации различа
ются способами фальсификации, среди которых выделяют сле
дующие подвиды:
— копия;
— имитация;
— версия (аналог).
Копия — это практически полная подделка конкретного
товара, включая основные органолептические характеристики,
упаковку, дизайн, название, фирму изготовителя. При этом
фальсифицированный продукт пытаются представить как под
линный. Это самый распространенный вид подделки вин, пар
фюмерии, одежды и многих других товаров. Отличить копии от
подлинной продукции очень сложно. Даже опытные эксперты
не всегда могут определить и доказать фальсификацию в фор
ме присвоения промышленной собственности и поэтому обра
щаются для этого к фирме изготовителю. Для защиты от копий
некоторые изготовители вводят секретные знаки отличия на
упаковке, которые не видны при обычном осмотре. Рядовой по
требитель тем более не может определить факт подделки, по
этому в таких случаях необходимо проведение экспертизы под
линности.
Наиболее изощренный вид подделки — имитация. Это под
делка товара под известную марку с частичным изменением
ряда характеристик товара, таких как наименование, название
фирмы, дизайн и др. Фирмы, которые занимаются подделкой,
не хотят нести ответственность, но и не намерены прекращать

197
выгодный бизнес. Создатели имитации понимают, что обычный
покупатель при взгляде на упаковку не запоминает название,
особенно если оно написано на иностранном языке. В его созна
нии остаются не слова, а образ, который и подделывают имита
торы. Выбрасывая или добавляя буквы, они используют анало
гичную цветовую гамму, тот же шрифт, те же размеры логоти
па, пропорции. При этом фирма может указать в маркировке
свое название, но мелкими буквами, сделав эту информацию
незаметной. В результате создается то внешнее сходство, кото
рое заставит несведущего человека поверить, что перед ним
оригинал. В имитации точному сходству упаковки, внешнего
вида, цвета, запаха придают меньше внимания. Иногда такой
товарный знак имитацию регистрируют. Например, товарный
знак “Livеa”, сходный с известным товарным знаком “Nivea”, в
том числе по оформлению, имеет регистрацию.
Несмотря на двойственность положения, имитация вводит
в заблуждение покупателя, и он приобретает другой товар вме
сто желаемого (подлинного) товара. Следовательно, в таких
умышленных действиях присутствует обман. Опасность ими
тации заключается в том, что она паразитирует на имидже то
вара, стоимость которого часто составляет до 85% от его цены.
Это относится прежде всего к таким товарам, как фирменная
парфюмерия, косметика, обувь, одежда и т. п. Следовательно,
имитатор использует часть огромного бюджета других компа
ний, который они тратят на создание рекламного образа и пози
ционирование товара. Имитация является наиболее сложным
случаем как в части экспертизы, так и разбирательства в су
дебном порядке. Следует отметить, что производители подлин
ной продукции тоже могут ее имитировать, модифицировать,
менять название, оформление упаковки или другие характери
стики, однако это право изготовителя изменять то, что он со
здал и произвел.
Более легким способом фальсификации товара является —
версия (аналог). В версии только частично используется чужой
имидж, и об этом изготовитель информирует потребителя, по

198
этому производство и торговлю такими товарами в ряде стран
считают легальным бизнесом. Производители версии, в частно
сти парфюмерии, честно объявляют в маркировке, что это не
селективные духи, а их дешевая интерпретация, предназначен
ная для тех, кто не может купить оригинальный продукт. В вер
сии имитируют запах и частично используют престижное имя
марки, но фасуют в унифицированные флакончики, ничего об
щего не имеющие с фирменной упаковкой. Рекламные и марке
тинговые бюджеты известных фирм в этом случае эксплуати
руются минимально. Версия существует за счет своей низкой
цены. Однако производство версий не всегда разрешено офи
циально. Законом РФ использование зарегистрированного наи
менования места происхождения товаров в таком виде, как
“род”, “тип”, “имитация” и т. п., или сходного обозначения для
однородных товаров не допускается (ст. 40 [38]). Таким образом,
можно считать, что версия по российскому законодательству
также отнесена к фальсифицированной продукции.
Все рассмотренные виды фальсификации возможны при
соответствующем информационном обеспечении (см. рис. 16),
поэтому считаем нецелесообразным выделять в отдельный вид
информационную фальсификацию, как предлагалось ранее [31].
Указание характеристик товара, которые невозможно прове
рить и подтвердить, например “экологически чистый”, “лечеб
ный” и др., может быть отнесено, на наш взгляд, к недостовер
ной рекламе.
Таким образом, фальсификация в широком смысле явля
ется следствием трех действий: нарушения прав интеллекту
альной собственности, промышленной собственности и других
разновидностей обмана. Проведенный анализ сущности и пра
вовых аспектов фальсификации позволил определить две фор
мы фальсификации — контрафакцию и подделку; виды и спо
собы фальсификации, их классификацию и характеристики, а
также показать, что к фальсификации не могут быть отнесены
такие виды обмана, как обвес, обсчет и информационный обман
(недостоверная реклама).

199
3.6.2. Ïðîöåäóðà ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû ïîäëèííîñòè
Методология проведения экспертизы подлинности наиме
нее разработана в товароведных и судебных экспертизах. В этом
направлении одной из востребованных является экспертиза по
делам о нарушении авторских и смежных прав, однако авторы
работы [43] отмечают, что по ней отсутствуют общепринятые
разработанные методики. Судебная практика по вопросу о кон
трафакте также еще не устоялась, так как есть разные точки
зрения на необходимость проведения таких экспертиз. Так, в
практике следственных органов принято использовать таблицу
“Индексов контрафактности”, которая служит методическим
материалом при осмотре аудио и видеокассет, компьютерных
дисков на предмет их контрафактности. Таблица представляет
собой перечисление различных элементов исследуемой продук
ции, обозначенных присвоенным им буквенным кодом, которые
могут расцениваться как признаки контрафактности примени
тельно к видеопродукции, например:
А — отсутствие полиграфической упаковки;
Б — исследуемая полиграфическая упаковка имеет дизайн,
отличный от оригинального дизайна полиграфической упаков
ки данной видеопрограммы;
В — поддельная полиграфическая упаковка;
Г — отсутствие оригинальной защитной этикетки;
Д — наличие на полиграфической упаковке или кассете
поддельной либо не соответствующей оригиналу голограммы;
Е — указание на полиграфической упаковке иного, чем в
действительности, правообладателя;
Ж — отсутствие на упаковке знака охраны авторских или
смежных прав;
З — несоответствие вида и способа упаковки упаковке ори
гинальной продукции;
И — несоответствие имеющейся продукции оригинальной;
К — отсутствие специального тиснения на полиграфичес
кой упаковке;
Л — наличие на кассете двух и более фильмов;
М — иные отличительные признаки, которые могут быть
обнаружены при исследовании конкретного объекта.
200
По ряду очевидных признаков, например отсутствию по
лиграфической упаковки, наличию нескольких видеопрограмм
на кассете (нескольких компьютерных программ на диске, так
называемые сборники), обнаружению при просмотре записи, не
относящейся к обозначенной в названии кассеты, программ, тит
ров, фрагментов, следователь может сделать предположение о
том, что данная продукция является контрафактной. Это пред
положение может стать утверждением после осмотра получен
ных у правообладателя для сравнения оригинальных кассет, а
также после изучения соответствующих документов. Например,
в договоре о передаче прав на использование объекта авторско
го права, как правило, оговаривается, в каком виде (оформле
нии) будут выпускаться для реализации правомерно изготов
ленные произведения.
Таким образом, в данной ситуации следователю не требу
ются специальные технические и технологические познания,
поскольку анализ юридического документа — договора и визу
альное сравнение осматриваемых предметов (кассет, дисков)
позволяет зафиксировать очевидные объективные различия
сравниваемых объектов.
В случаях, когда признаки контрафактности не столь оче
видны и у следователя возникают сомнения в оценке предмета,
необходимо в соответствии с УПК РФ назначить экспертизу
(приложение 14).
Центральным вопросом этой экспертизы является выявле
ние и установление признаков контрафактности экземпляра
произведения. Перед экспертом ставится вопрос об определе
нии “признаков контрафактности”, поскольку само понятие кон
трафактности является юридическим. Однако может быть сфор
мулирован вопрос и о контрафактности произведения. В этом
случае исследование поручается специалисту в области охра
ны авторских либо смежных прав, например экспертам Ассо
циации по борьбе с компьютерным пиратством, Российской ан
типиратской организации, Агентства по авторским правам (при
ложение 15). Помимо выявления признаков контрафактности
перед экспертами может ставиться вопрос о принадлежности
авторских прав. Это существенный момент, поскольку одной из
201
защитных позиций предполагаемого нарушителя на предвари
тельном следствии или в суде является попытка опорочить по
терпевшую сторону путем высказывания сомнений в принад
лежности прав именно заявителю — потерпевшему.
Такие экспертизы чаще всего бывают комплексными. С це
лью исследования качества способа изготовления упаковки, за
щитной этикетки, голограммы, соответствия этих объектов ли
цензионным, т. е. оригинальным, выявления признаков и спосо
бов подделки назначается судебно техническая экспертиза.
В ходе этой экспертизы специалисты фиксируют наличие либо
отсутствие признаков контрафактности, которые не столь оче
видны и для выявления которых требуются специальные знания,
соответствующее оборудование, сравнительные исследования.
На разрешение судебно трассологической экспертизы ста
вят вопросы о возможности использования данного конкретно
го оборудования для изготовления конкретных предметов. На
пример, не этот ли сканер использовался для ввода изображе
ния в компьютер, мог ли данный принтер использоваться для
изготовления копий, не эта ли изъятая копировальная техника
применялась для получения изображения упаковки, этикеток
и т. д. При изъятии образцов оригинальных упаковок, этикеток
может быть поставлен вопрос о том, не использовались ли они
для изготовления соответствующих копий.
Для решения одного из основных вопросов, определяющих
наличие состава преступления, предусмотренного ст. 146 УК РФ,
а именно размера ущерба, может быть назначена товароведная
экспертиза. На разрешение эксперта в этом случае ставится
вопрос об определении размера ущерба, причиненного право
обладателю. При этом следователь определяет, что именно не
обходимо брать за ориентир при исчислении — существующие
розничные цены, оптово закупочные или иное.
Еще менее разработанной является методика проведения
экспертизы подлинности в товароведных экспертизах, при под
делке товаров, хотя практическая необходимость разработки
таких методик очевидна. Факт фальсификации товара в форме
подделки может быть выявлен при идентификации товаров.
202
Поэтому исследования, проводимые по установлению фальси
фикации, первоначально были отнесены к идентификации или
ИЭ. Но по мере накопления информации в результате практи
ки проведения экспертиз по выявлению фальсифицированных
товаров выяснилось, что такая экспертиза имеет методологи
ческие особенности. Ее определение как “экспертиза подлин
ности” (ЭП) уже вошло в практику проведения товароведных
экспертиз.
Экспертные исследования показали, что если при опреде
лении подлинности на экспертизу представлен исследуемый и
подлинный образцы товара в качестве образца сравнения (ана
лог), то ЭП проводится по процедуре, описанной как идентифи
кационная экспертиза: вначале ведут раздельное исследование
аналога и исследуемого объекта, а затем сравнение и оценку их
отличий и совпадений (рис. 18).

Рис. 18. Схема проведения экспертизы подлинности товаров


при наличии и отсутствии аналогов для сравнения
203
При решении вопроса о наличии факта фальсификации
могут быть только два альтернативных вывода: о тождестве
объектов, т. е. подлинности, или фальсификации идентифици
руемого объекта.
Однако в товароведной и экспертной практике чаще всего
образец для сравнения отсутствует. В этом случае эксперт дол
жен располагать показателями подлинности (аутентичности),
определенными для групп однородных или конкретных това
ров. К таким показателям относят так называемые индикатор
ные характеристики состава или специально добавленные ве
щества, определив которые, можно с высокой степенью досто
верности выявить фальсифицированные товары. Например,
для идентификации спирта в спиртосодержащих косметичес
ких товарах в их состав вводят денатурирующую добавку,
обычно диэтилфталат. Определение диэтилфталата хроматог
рафическим методом позволяет отличить спирт пищевой от
спирта, предназначенного для производства непищевой про
дукции, и, следовательно, фальсификацию водочной продук
ции. Естественно, что не все показатели идентификации соста
ва могут быть использованы при установлении подлинности
товара, если аналог отсутствует. В этом случае должны раз
рабатываться достоверные и научно обоснованные показате
ли подлинности, а сам процесс доказательства становится до
статочно сложным.
Исследования по установлению показателей подлинности
и методов их определения сейчас начаты только по ряду продо
вольственных товаров. С этой целью предпринята разработка
стандартов, в которых приводятся методы определения подлин
ности водок [9], обнаружения фальсификации, в частности ма
сел растительных и маргариновой продукции, соков. В стандарте
[7] описан хроматографический метод определения жирнокис
лотного состава и приведен состав триглицеридов раститель
ных масел и маргаринов, на основе которого можно провести
определение подлинности этой продукции и установить группу
жира, товарное наименование маргарина и его категорию не
только для отечественной, но и импортной продукции.

204
Разработан ряд методов для определения подлинности на
туральных соков по содержанию лимонной, L яблочной кислот,
D глюкозы, D сахарозы и других компонентов. Авторами рабо
ты предлагается для вин и виноматериалов использовать ряд
показателей подлинности: содержание сахара и сахаристых
компонентов, органических кислот, глицерина, этанола, нитра
тов и др. Однако большинство групп потребительских товаров
не имеет установленных показателей подлинности. Следует от
метить, что показатели качества, определенные в НД, не всегда
являются показателями подлинности. В этом случае необходи
мо проведение специальных исследований. Выбор номенклату
ры показателей подлинности и методов их определения, кото
рый не будет совпадать с перечнем показателей качества, дол
жен быть обоснованным, базироваться на принципах достаточ
ности и объективности. Чтобы определить подлинность продук
ции по определенным показателям, они должны иметь установ
ленные нормы. Следовательно, основными принципами при оп
ределении номенклатуры показателей подлинности являются
рассмотренные выше обоснованность, объективность, доста
точность и нормируемость.
Показатели подлинности многих товаров связаны с составом
(рецептурой) продукции. Поэтому количественные показатели,
характеризующие состав, могут выступать в качестве таких по
казателей. Например, содержание анионоактивных и неионоген
ных поверхностно активных веществ, массовая доля щелочных
компонентов синтетических моющих средств могут быть показа
телями подлинности в том случае, если известна рецептура сред
ства, т. е. нормируемые пределы показателей. Но если рецептура
неизвестна и данные количественного состава в маркировке отсут
ствуют, что чаще всего встречается на практике, то использова
ние этих показателей в качестве показателей подлинности стано
вится невозможным. Так как информация по рецептуре, как пра
вило, закрыта, то, следовательно, далеко не для всех товаров мо
гут быть разработаны показатели подлинности, а только для тех,
которые имеют неизменные компоненты, например для продоволь
ственных товаров, выпускаемых по стандартной рецептуре.

205
Таким образом, проведенный анализ показал сходство и
различие двух видов экспертиз (ИЭ и ЭП). Сходство процедуры
экспертиз отмечено при наличии аналога исследуемого товара.
В этом случае используются такие же критерии, как при иден
тификации (наименование, торговая марка и изготовитель и др.),
и, следовательно, будет общей последовательность проведения
и методы экспертизы. Основные отличия экспертизы подлин
ности от идентификационной экспертизы заключаются в сле
дующем:
— наличие четкой цели экспертизы — установление под
линности товара или его фальсификации;
— обязательное использование для сравнения образца под
линного товара (аналога);
— при отсутствии образца аналога применение научно обо
снованных нормированных показателей подлинности (аутентич
ности);
— различие в методах экспертиз при использовании пока
зателей подлинности.
Кроме того, вывод по результатам ЭП предполагает не толь
ко решение вопроса о тождестве, но и определение в случае
фальсификации ее формы и вида. Товар может быть подлин
ным в части интеллектуальной и промышленной собственнос
ти, но быть поддельным в части потребительских свойств или
же просто дефектным. Эти вопросы должны быть решены при
проведении ЭП.
Так как показатели подлинности для большинства товаров
не разработаны, а образец сравнения далеко не всегда представ
ляют на экспертизу, то проведение ЭП в таких условиях стано
вится невозможным. Поэтому считаем необходимым определить
процедуру обеспечения ЭП образцами сравнения. Учитывая, что
фальсификация имеет две формы — контрафакцию и поддел
ку, целесообразно не ограничивать формирование образцов
сравнения путем запроса их у изготовителя. С целью повыше
ния объективности экспертных исследований предлагается до
полнительно закупать образец сравнения в свободной продаже.
Следует отметить, что степень гарантии подлинности в этом

206
случае снижается по сравнению с представлением образца из
готовителем. Поэтому для обеспечения представления на экс
пертизу подлинного образца необходимо соблюдение ряда ус
ловий, апробированных в практике товароведных экспертиз, а
именно:
— приобретение товара в крупных розничных магазинах
по возможности не в том городе, где предполагается фальсифи
кация;
— наличие при покупке информации о поставщиках то
вара (желательна поставка от изготовителя или его дистрибь
ютора);
— даты выпуска исследуемого образца и предполагаемого
товара аналога должны быть близки;
— приобретение товара в двух разных расфасовках, одна
из которых такого же объема (размера, массы), как на экспер
тизе, вторая — минимальная.
Приобретение второго образца в наименьшей упаковке тре
буется для того, чтобы повысить объективность при выборе об
разца аналога. Как правило, маленькие упаковки товара не
фальсифицируют, так как это экономически невыгодно. Это
могут быть одноразовые упаковки шампуней, кремов, неболь
шие упаковки моющих средств, пищевых продуктов. Как пока
зала практика, исключением является парфюмерия в пробных
флаконах, предназначенных не для продажи, но которые все
таки продают, и подделка такой продукции встречается доста
точно часто.
Таким образом, экспертиза подлинности товаров отлича
ется от идентификации прежде всего обязательным наличием
образца аналога или нормируемых показателей подлинности.
Вывод в результате проведения экспертизы должен учитывать
не только незаконное присвоение ТЗ, наименования (марки), но
и подделку качественной и количественной характеристик то
вара. Экспертиза подлинности товара относится к наиболее
сложной экспертизе, требующей от эксперта большого опыта,
памяти и наличия информационного обеспечения как доку

207
ментального, так и в виде каталогов, справочников и сохраняе
мых образцов товаров.
Одной из основных задач при выявлении фальсифициро
ванных товаров является разработка обоснованных номенкла
тур показателей подлинности однородных групп товаров и ме
тодов их определения.

3.6.3. Õàðàêòåðèñòèêà ýêñïåðòèçû


ïîäëèííîñòè ðÿäà òîâàðîâ

Известно, что наиболее часто подделывают товары попу


лярные, рекламируемые по телевидению. Поэтому примеры
проведения таких экспертиз будут приведены по таким това
рам, как компакт диски, парфюмерно косметические и быто
вые гигиенические товары. Именно по этим товарам отсутству
ют разработанные показатели подлинности, и экспертизу про
водят с использованием образцов аналогов.
Так, в частности, в работе [21] описана методика исследо
вания компакт дисков с целью определения признаков нелицен
зионного изготовления.
При экспертном исследовании дисков перед экспертами
чаще всего ставятся следующие вопросы: какое программное
обеспечение содержится на представленных компакт дисках?
кто является правообладателем представленного программно
го обеспечения? каков способ изготовления данных компакт
дисков? допускает ли представленное программное обеспече
ние (лицензионное соглашение) его распространение в розни
цу, без санкции правообладателя, без соответствующе выпол
ненной упаковки? содержатся ли на представленных компакт
дисках программы или описание способов обхода защиты от ис
пользования без лицензии?
Объектами исследования в экспертизе при установлении
признаков нелицензионного изготовления компакт дисков яв
ляются: компакт диск; информация, записанная на компакт
диске; наружная упаковка и футляр компакт диска; вкладыш

208
под лицевой и задней стороной футляра; регистрационная кар
точка (при ее наличии).
Первым признаком нелицензионного изготовления являет
ся упаковка компакт диска. Ее исследование целесообразно на
чинать сравнением с образцами аналогичной лицензированной
продукции. В результате сравнения могут быть обнаружены
следующие признаки нелицензионного изготовления: отсут
ствие упаковки из прозрачной полимерной пленки или ее нали
чие в виде пакета конверта, предназначенного для многоразо
вого использования; отсутствие на футляре диска голографи
ческой наклейки (стикера), которая препятствует открытию
футляра без ее повреждения.
При исследовании полиграфического оформления как са
мих компакт дисков, так и упаковки и вкладышей признаками
нелицензионного изготовления служат: отсутствие наименова
ния фирмы изготовителя и юридического адреса изготовителя
и продавца, данных о предназначении содержимого компакт
диска, его особенностях и требованиях, указания на место изго
товления компакт диска; низкое качество полиграфии (рисун
ков и текста) как вкладышей, так и самого диска, черно белое
исполнение оформления и отсутствие на внутренней стороне
вкладыша какой либо информации или иллюстраций; грамма
тические ошибки; наличие следов режущих инструментов на
кромках вкладышей; отсутствие штрихкода товара (при срав
нении с лицензионной продукцией, если производитель его
представляет).
Для ответа на вопрос о способе изготовления компакт дис
ка необходимо исследование его внешнего вида. Известно, что
диски бывают трех видов — CD, CD R, CD RW, но подавляю
щее большинство исследуемых компакт дисков относится к CD
и CD R. Самым быстрым и технически несложным способом
изготовления контрафактных дисков является запись на диски
CD R при помощи компьютера и дисковода для записи. Основ
ное технологическое отличие структуры дисков CD R от струк
туры штампованных дисков CD заключается в наличии актив
ного записываемого слоя (DYE).

209
Визуально рабочая сторона дисков CD R отличается от
внешнего вида рабочей стороны штампованных дисков, так как
записываемый слой у CD R слабо окрашен, в зависимости от вида
используемого материала: цианин (голубоватый оттенок), фта
лоцианин (золотистый), metal azo (синий). Кроме того, в CD R ис
пользуется полупрозрачный отражающий слой серебра, имею
щий меньший коэффициент отражения, нежели пленка алюми
ния в штампованных CD.
Факт записи на CD R является одним из основных призна
ков нелицензионного изготовления компакт дисков для боль
шинства производителей. В то же время надо учитывать, что
некоторые (мелкие) фирмы выпускают свою программную или
иную продукцию на CD R.
Еще одной отличительной чертой нелицензионного диска
является отсутствие проставляемого со стороны записываемо
го слоя кодов происхождения товара, которые присваиваются
заводу изготовителю или правообладателю и представляют
собой буквенно цифровую надпись, выполненную лазерной гра
вировкой.
Указание на диске кодов рассматривается как признак при
сравнении исследуемого диска с лицензионным с той же верси
ей программы.
Если компакт диск содержит аудиовизуальную информа
цию, то обязательным условием является указание наименова
ния лицензиата и номера лицензии на внутреннем кольце ком
пакт диска вокруг установочного отверстия со стороны запи
сываемого слоя.
В ходе исследований было выявлено, что на нелицензион
ных дисках вместе с целым рядом программ, размещенных на
дисках сборниках программного обеспечения, имеются каталоги
с файлами, предназначенными для снятия их систем защиты
(генераторы ключей, программы мастера создания ключевых
дискет, файлы для замены файлов с защитой, находящихся в
составе конкретной программы, и т. п.), с описаниями процедур
установки, обеспечивающих неограниченное по времени функ
ционирование программ без получения лицензии от правообла

210
дателей (регистрационных кодов, ключей и т. п.). Часть программ
из числа находящихся на данных компакт дисках, не имеющих
каталогов для “взлома”, либо не накладывают каких либо ог
раничений на установку и эксплуатацию, либо снабжены тек
стовыми файлами с указанными регистрационными парамет
рами, которые необходимо ввести в процессе установки. Нели
цензионное игровое программное обеспечение содержит сбор
ники игр, в то время как лицензионное — только одну игру, не
лицензионное — русскую и английскую версии игр на одном
диске, а лицензионное — только на одном языке.
У продукции ведущих фирм производителей программного
обеспечения, как правило, имеются отличительные признаки,
которые относятся к корпоративным, т. е. присущим продукции
данной фирмы. Например, для программы “1С” характерны сле
дующие признаки: наличие регистрационной анкеты; наличие
на диске в технологическом кольце мастернига трех кодов: кода
матрицы, который идентифицирует завод изготовитель, назва
ние и версию продукта; IFPI кода завода изготовителя, иден
тифицирующего номер линии завода и состоящего из аббреви
атуры “IFPI” и четырех символов кода, а также кода партии;
наличие на лицевой стороне диска нанесенного типографским
способом цветного рисунка, который соответствует содержанию
продукта и содержит логотипы компаний производителей.
Выпускаемые корпорацией “Microsoft” лицензионные про
граммные продукты содержат материальный носитель (диск CD
или набор дискет), лицензионное соглашение на право исполь
зования продукта, руководство пользователя, регистрационную
карту пользователя. Для защиты продукта от подделки исполь
зуются специальные голограммы или наклейки (сертификаты
подлинности), которые размещены на упаковке продукта. Ори
гинальные продукты никогда не поставляют пользователю без
упаковки (в виде только одного диска). Кроме того, на одном ори
гинальном диске всегда записан только один программный про
дукт, и сами диски имеют специальную маркировку на внут
реннем ободе их рабочей поверхности, по которой можно опре
делить производителя диска и номер станка (код IFPI), на кото

211
ром данный диск произведен. На задней стенке упаковочного
футляра оригинального диска обязательно присутствует спе
циальная наклейка с идентификационным номером диска, ко
торый пользователь должен ввести в компьютер при установке
продукта.
Таким образом, исследование более двух тысяч компакт
дисков [21] позволило выявить следующий комплекс признаков
нелицензионного изготовления:
— запись информации на СD R диске;
— отсутствие специальной маркировки на внутреннем обо
де рабочей поверхности со стороны записываемого слоя (код
IFPI) и отсутствие наименования лицензиата и номера лицен
зии на внутреннем кольце компакт диска вокруг установочного
отверстия (для аудиовидеопродукции);
— наличие на самом диске средств “взлома”;
— наличие сборников или русской и английской версий на
одном CD (если представленное программное обеспечение не
выпускалось в указанном виде);
— отсутствие полной информации на обложке, вкладыше
и самом диске для потребителя конкретного товара, которая
должна содержать следующие данные: наименование товара;
страну изготовитель; фирму изготовитель (наименование фир
мы изготовителя может быть дополнительно обозначено бук
вами латинского алфавита); основное или функциональное пред
назначение товара или область его применения; номер лицен
зионного соглашения; правила и условия безопасного хранения,
транспортирования, безопасного и эффективного использова
ния, ремонта, восстановления, утилизации, захоронения, унич
тожения (при необходимости); основные потребительские свой
ства или характеристики; информацию об обязательной серти
фикации; юридический адрес изготовителя и/или продавца;
— отсутствие голограммы, наклейки и регистрационной
карточки;
— некачественная полиграфия обложки изображения на
CD;
— отсутствие упаковки.

212
Так как в настоящее время на российском рынке встреча
ется как явная фальсификация, которую можно выявить орга
нолептическими методами, так и фальсификаты качественно
нового уровня, для обнаружения которых необходимы физико
химические и другие методы исследования, то предлагается
проводить ЭП в две стадии. При этом на первой стадии следует
применять аналитические, экспертные и экспресс методы,
включая и опробование некоторых средств по назначению, на
пример чистящих, моющих и т. п. (табл. 10).

Таблица 10

Последовательность проведения и содержание процедуры


экспертизы подлинности ПКТ и БГТ

213
Окончание табл. 10

* Оформляют на второй стадии ЭП

Вторая стадия проводится с применением измерительных


методов для более аргументированного подтверждения факта
фальсификации. Процедура ЭП отличается от процедуры ИЭ по
содержанию этапов проведения. Так, предварительный этап, ко
торый проводят только на первой стадии, дополнительно вклю
чает приобретение или подбор образца аналога. Роль образца
аналога может выполнять его описание в каталогах, справочни
ках, например по парфюмерным товарам. Основной этап, вклю
чающий выбор и определение показателей, проводят по видам
фальсификации как на первой, так и на второй стадиях. Однако
ко второй стадии ЭП целесообразно приступать после заключи
тельного этапа первой стадии, по результатам которой будут
выявлены отличия и проведена их оценка. Особенностью заклю
чительной стадии ЭП является то, что выявляют и оценивают
только отличия исследуемого образца от аналога, без учета со
впадений. Определение формы и вида фальсификации на пер
вой стадии позволит оптимально и целенаправленно спланиро
вать содержание работ по второй стадии (основной и заключи
тельный этапы). Документальное оформление в виде экспертно
го заключения предполагается только на второй стадии ЭП.
214
По разработанной процедуре проведен ряд экспертиз по
установлению фактов фальсификации товара, в том числе су
дебных. Так, для проведения ЭП отечественного синтетическо
го моющего средства автоматического типа был закуплен обра
зец сравнения в соответствии с условиями, приведенными в
предыдущем разделе.
По исследованию упаковки (качества картона и полигра
фии, характера склейки, указания даты изготовления и др.), а
также по внешнему виду порошка, цвету и запаху установлено
сходство двух образцов. Незначительное различие отмечено по
наличию частиц желтого цвета в образце аналоге (табл. 11).

Таблица 11
Данные экспертизы подлинности синтетического моющего
средства (экспертное заключение № 35–2002)

215
Физико химические показатели (содержание анионные
ПАВ (АПАВ), массовая доля щелочных компонентов и водород
ный показатель и др.) также свидетельствовали об идентичнос
ти составов. Различия между значениями показателей незна
чительные и находятся в пределах допустимых погрешностей.
При этом оба образца характеризовались неравномерным гра
нулометрическим составом и наличием твердых нерастворимых
включений темно серого цвета. Именно эти частицы, не харак
терные для СМС, выполнили в данной экспертизе роль индика
торов, свидетельствующих о том, что обе пачки СМС изготов
лены на одном и том же производстве. Запах обоих образцов не
соответствовал его названию (лимон). В целом указанные дан
ные достаточно полно и однозначно свидетельствовали о про
изводстве обоих образцов на одном и том же предприятии.
Таким образом, по результатам экспертизы было сделано
заключение о том, что представленный на экспертизу образец
синтетического моющего средства является подлинным в части
наименования и его изготовителя. В то же время моющая спо
собность образца СМС, представленного на экспертизу, имела
значения ниже предела, установленного по ГОСТ 25644–96, что
связано с низким содержанием АПАВ в составе порошка (см.
табл. 11). Однако при этом в маркировке СМС было указано о
“высокой концентрации активных веществ”. Следовательно,
стиральный порошок является поддельным вследствие низко
го уровня потребительских свойств и прежде всего моющей спо
собности, что обусловлено низким содержанием АПАВ в со
ставе средства при заявленной его высокой концентрации. Та
ким образом, экспертные исследования выявили подделку —
качественную фальсификацию товара при его подлинности в
части наименования и изготовителя.
Однако в отдельных случаях покупка образца аналога не
представляется возможной вследствие его отсутствия в продаже
или высокой цены — например, парфюмерных товаров. Так, при
экспертизе подлинности духов Magie Noire в расфасовке 7,5 мл в
качестве образца аналога использовался флакон подлинных ду
хов Magie Noire фирмы “Lanсome” (Франция), в такой же расфа

216
совке, с остатком содержимого из коллекции образцов. В резуль
тате проведения ЭП выявлено, что название духов в исследуемом
образце нанесено на черную полимерную пленку, которой обтя
нута поверхность стекла, а в аналоге — гравировкой, выполнен
ной на черном стекле. Кроме того, надписи на маркировке иссле
дуемого образца нечеткие, буквы сливаются. В исследуемом об
разце отмечена более глубокая посадка крышки, из за чего иска
жен замысел автора, по которому, в соответствии со справочными
данными, флакон с пробкой символизирует женскую шею с де
кольте и голову.
Испытания показали, что исследуемый образец является
масляно спиртовым раствором душистых веществ, о чем сви
детельствует масляное пятно на бумаге, оставшееся после вы
сыхания капли содержимого. По справочным данным, духи
Magie Noire, выпускаемые фирмой “Lanсome” с 1978 г., пред
ставляют собой водно спиртовой раствор душистых веществ,
включающий такие составляющие запаха, как древесные ноты,
цветочные аккорды, а также сандал и мускус. По характеру за
паха исследуемый образец отличался отсутствием цветочного
букета, характеризовался тяжелым, негармоничным запахом,
свойственным дешевым компонентам.
Таким образом, было выяснено, что представленный на эк
спертизу образец духов — по маркировке Magie Noire фирмы
“Lanсome” — не соответствует подлинной продукции, выпус
каемой фирмой, по составу, характеру запаха, форме флакона,
элементам маркировки, что является свидетельством, подтвер
ждающим контрафактность продукции — использование изве
стной торговой марки. Экспертиза проводилась по заявлению
потребителя и по процессуальной форме являлась досудебной.
Примерами досудебных и несудебных экспертиз могут быть
многочисленные экспертизы шампуней. Этот вид косметичес
ких товаров наиболее часто фальсифицируют как товар повсед
невного спроса, часто покупаемый и используемый для мытья
волос практически всеми потребителями.
Экспертные исследования показали, что в первые годы мас
совой фальсификации подлинные шампуни отличались от под

217
делок по упаковке, полиграфическому исполнению маркиров
ки, о чем свидетельствуют данные, приведенные в табл. 12.

Таблица 12
Результаты сравнительных исследований шампуней
(экспертное заключение № 12–2000)

Затем качество упаковки стали повышать, и часто шампу


ни и другие поддельные товары фасовали в ту же упаковку, что
и предприятия изготовители. Для этого флаконы приобретались
у того же производителя, чью упаковку закупала фирма изго
товитель.
Как видно из данных, приведенных в табл. 12, несоответ
ствие идентифицируемого образца шампуня образцу аналогу
подтверждается по способу нанесения маркировки, внешнему
виду, запаху, уровню рН и содержанию АПАВ. Таким образом,
показано, что исследуемый образец представляет собой товар,

218
изготовленный с использованием чужого товарного знака, и яв
ляется не только некачественным продуктом (подделкой), но и
опасным для здоровья потребителей, так как показатель рН не
соответствует нормам СанПиН 1.2.681–97. Массовость поддел
ки шампуня Head & Shoulders показали результаты других эк
спертиз, которые подтвердили фальсификацию по иным кри
териям.
Различие критериев, по которым была выявлена фальси
фикация по нескольким экспертизам, свидетельствует о том, что
известные марки используют разные изготовители и при этом
применяют разные способы фальсификации.

Âîïðîñû äëÿ ñàìîïðîâåðêè

1. В чем заключается сущность идентификационной экспер


тизы?
2. Какие стадии исследования характерны для идентифи
кационной экспертизы?
3. Какие вопросы могут быть поставлены на экспертизу ка
чества?
4. В каких случаях проводят качественную экспертизу
партий товара?
5. В чем заключаются особенности проведения экспертизы
товаров, бывших в эксплуатации (потреблении)?
6. Перечислите проблемные вопросы экспертизы качества
новых товаров.
7. Когда проводят количественную экспертизу товаров?
8. В чем заключается особенность проведения документаль
ной экспертизы?
9. В каких ситуациях проводят оценочную экспертизу?
10. В чем заключаются методические особенности проведе
ния оценочной экспертизы?
11. Что понимают под фальсификацией товара?
12. Назовите формы фальсификации и дайте их характе
ристики.

219
13. Назовите виды фальсификации товаров.
14. В чем заключается сущность экспертизы подлинности?
15. Опишите последовательность проведения экспертизы
подлинности.

220
Ïðèëîæåíèÿ

Приложение 1

Âèäû ýêñïåðòèç ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ


è ïåðå÷åíü çàêîíîäàòåëüíûõ äîêóìåíòîâ

1. Ветеринарная экспертиза
О ветеринарии (Закон РФ от 14 мая 1993 г. № 4979 I, абз. 5
п. 2 ст. 5, ст. 15, ст. 20, ст. 21).
О качестве и безопасности пищевых продуктов (Федераль
ный закон от 2 января 2000 г. № 29 ФЗ, п. 2, 3 ст. 16, п. 2 ст. 17,
п. 3 ст. 20).
2. Геммологическая экспертиза (драгоценных камней, ме/
таллов, продукции из них и оттисков пробирных клейм)
О драгоценных металлах и драгоценных камнях (Федераль
ный закон от 26 марта 1998 г. № 41 ФЗ, подп. 3, 4 п. 2 ст. 13).
3. Санитарно/гигиеническая экспертиза
О погребении и похоронном деле (Федеральный закон от 12
января 1996 г. № 8 ФЗ, п. 3 ст. 16).
Об уничтожении химического оружия (Федеральный закон
от 2 мая 1997 г. № 76 ФЗ, абз. 1, 25 ст. 7, абз. 1, 4 ст. 10, абз. 1, 10
ст. 12).
4. Санитарно/эпидемиологическая экспертиза
О природных лечебных ресурсах, лечебно оздоровитель
ных местностях и курортах (Федеральный закон от 23 февраля
1995 г. № 26 ФЗ, п. 2. ст. 10).

221
О санитарно эпидемиологическом благополучии населения
(Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52 ФЗ, абз. 4 п. 1
ст. 37, ст. 42, абз. 3 подп. 4 п. 1 ст. 51).
О качестве и безопасности пищевых продуктов (Федераль
ный закон от 2 января 2000 г. № 29 ФЗ, абз. 2 п. 2 ст. 16, п. 1
ст. 17).
5. Судебная экспертиза
О государственной судебно экспертной деятельности
в Российской Федерации (Федеральный закон от 31 мая 2001 г.
№ 75–ФЗ).
6. Товароведная экспертиза
О защите прав потребителей (Закон РФ от 7 февраля 1992 г.
№ 2300 I, абз. 3, 4 п. 5 ст. 18, абз. 4 п. 2 ст. 45, абз. 4 ст. 46).
О государственном регулировании внешнеторговой дея
тельности (Федеральный закон от 8 декабря 2003 г. № 164 ФЗ,
ст. 29).
О качестве и безопасности пищевых продуктов (Федераль
ный закон от 2 января 2000 г. № 29 ФЗ, ст. 18, п. 5 ст. 19, п. 4
ст. 20, абз. 5 п. 4 ст. 21, ст. 25).
О техническом регулировании (Федеральный закон
от 27 декабря 2002 г. № 184 ФЗ).
7. Товарная экспертиза на товарной бирже
О товарных биржах и биржевой торговле (Закон РФ
от 20 февраля 1992 г. № 2383 I, ст. 27).
8. Токсиколого/гигиеническая экспертиза
О безопасности обращения с пестицидами и агрохимиката
ми (Федеральный закон от 19 июля 1997 г. № 109 ФЗ, абз. 1, 3
ст. 10).
9. Фитосанитарная экспертиза подкарантинной продукции
О карантине растений (Федеральный закон от 15 июля 2000 г.
№ 99 ФЗ, ст. 14).
10. Экологическая экспертиза
О природных лечебных ресурсах, лечебно оздоровитель
ных местностях и курортах (Федеральный закон от 23 февраля
1995 г. № 26 ФЗ, п. 2 ст. 10).
Об особо охраняемых природных территориях (Федераль
ный закон от 14 марта 1995 г. № 33 ФЗ, ст. 7).

222
О животном мире (Федеральный закон от 24 апреля 1995 г.
№ 52 ФЗ, абз. 1, 18 ст. 5, абз. 1, 15 ст. 6, ст. 10, абз. 1,6 ст. 13, ст. 20).
Водный кодекс Российской Федерации (ст. 80, ч. 4 ст. 105).
О государственном регулировании производства и оборота
этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
(Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. № 171 ФЗ, п. 1, 5 ст. 8,
п. 2, абз. 1 п. 5, ст. 1).
Об экологической экспертизе (Федеральный закон от
23 ноября 1995 г. № 174 ФЗ).
О мелиорации земель (Федеральный закон от 10 января
1996 г. № 4 ФЗ, ч. 2 ст. 23).
Лесной кодекс Российской Федерации (ст. 65, ч. 3 ст. 90).
Об уничтожении химического оружия (Федеральный закон
от 2 мая 1997 г. № 76 ФЗ, абз. 1, 25 ст. 7, абз. 1, 4 ст. 10, абз. 1, 10
ст. 12).
О безопасности обращения с пестицидами и агрохимика
тами (Федеральный закон от 19 июля 1997 г. № 109 ФЗ, абз. 1,
3 ст. 10).
Градостроительный кодекс Российской Федерации (п. 6 ст. 28,
п. 7. ст. 35).
Об отходах производства и потребления (Федеральный закон
от 24 июня 1998 г. № 89 ФЗ, п. 2. ст. 10, п. 2 ст. 12).
Об охране атмосферного воздуха (Федеральный закон от
4 мая 1999 г. № 96 ФЗ, абз. 5 п. 3 ст. 27).
Земельный кодекс Российской Федерации (абз. 2 п. 2 ст. 13,
п. 5 ст. 58).
Об охране окружающей среды (Федеральный закон от
10 января 2002 г. № 7 ФЗ, абз. 1, 11 ст. 3, абз. 1, 15 ст. 5, п. 2 ст. 9,
абз. 5 п. 2 ст. 11, абз. 11 п. 1 ст. 12, абз. 1, 3 ст. 20, ст. 33, п. 2 ст. 35,
п. 3 ст. 36, ст. 37, п. 5 ст. 40, п. 3, 4 ст. 46, абз. 1 п. 4 ст. 48, п. 1
ст. 50, абз. 5 п. 1 ст. 6, п. 2 ст. 77).
11. Экспертиза заявки на изобретение, полезную модель и
промышленный образец
Патентный закон Российской Федерации (принят Верхов
ным Советом РФ 23 сентября 1992 г. № 3517 I, ч. 1 ст. 2, п. 6
ст. 19, ст. 21, 23, 24).

223
12. Экспертиза заявки на товарный знак
О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях
мест происхождения товаров (Закон РФ от 23 сентября 1992 г.
№ 3520 I, ст. 10, 12, п. 1 ст. 13, ст. 33, ст. 34, п. 1 ст. 35).
13. Экспертиза лекарственных средств
О лекарственных средствах (Федеральный закон от
22 июня 1998 г. № 86 ФЗ, подп. 3 п. 3 ст. 8, подп. 15 п. 9 ст. 19).
Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федера
ции (Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124 ФЗ, п. 3 ст. 14).
14. Экспертиза научной и научно/технической деятель/
ности
О науке и государственной научно технической политике
(Федеральный закон от 23 августа 1996 г. № 127 ФЗ, п. 2 ст. 11,
абз. 1 п. 3 ст. 13, ст. 14).
15. Экспертиза применения пестицидов и агрохимикатов
О безопасности обращения с пестицидами и агрохимиката
ми (Федеральный закон от 19 июля 1997 г. № 109 ФЗ, ст. 10).
16. Экспертиза рекламы
О рекламе (Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38 ФЗ.
17. Экспертиза учебников для общего образования
Об образовании (Закон РФ от 10 июля 1992 г. № 3266 I п. 18
ст. 28).

224
Приложение 2

Ïðèìåíÿåìûå èçìåðèòåëüíûå ìåòîäû è ïîêàçàòåëè,


îïðåäåëÿåìûå ïðè ïðîâåäåíèè òîâàðîâåäíûõ ýêñïåðòèç

225
Приложение 3
Федеральное агентство по метрологии и стандартизации
(Ростехрегулирование)
(наименование ФГУЗ Ростехрегулирования)
(юридический адрес ФГУЗ Ростехрегулирования, телефон, факс)

ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ Î ÍÀÇÍÀ×ÅÍÈÈ ÝÊÑÏÅÐÒÈÇÛ

226
Приложение 4

Ôîðìà çàÿâêè è íàðÿäà


íà ïðîâåäåíèå ýêñïåðòèçû â ñèñòåìå ÒÏÏ
Главному эксперту отдела
по экспертизе и сертификации
Саратовской губернской торгово промышленной палаты

Дата _________________ 200 г.

ÃÀÐÀÍÒÈÉÍÎÅ ÏÈÑÜÌÎ
Просим направить эксперта для производства экспертизы по проис
хождению товара с последующим оформлением сертификата по форме (СТ 1
или общей) в соответствии с данными экспертизы и удостоверить его на
______________________________________________________________________________________________________

Категория упаковки_______________________________________________
Количество мест __________________________________________________
Вес брутто (кг) ___________________________________________________
Вес нетто (кг) ____________________________________________________
Пункт отправления _______________________________________________
Страна назначения ________________________________________________
Получатель _____________________________________________________
Его почтовый адрес ________________________________________________
Вид отгрузки ____________________________________________________
Номер и дата отгрузочного документа _________________________________
Номер контракта _________________________________________________
Контрактная стоимость предъявленной партии товара ___________________
Оплату стоимости экспертизы, оформление и удостоверение
сертификата о происхождении товара в размере_______________________
гарантируем.
Платеж будет произведен не позднее _________________________________
Наши банковские реквизиты ________________________________________
К экспертизе необходимо приступить _________________________________
По адресу: _______________________________________________________

С порядком проведения экспертизы товаров Саратовской губернской тор


гово промышленной палаты ознакомлены и обязуемся выполнять.

Руководитель _____________ (ФИО)


Гл. бухгалтер ______________ (ФИО)
227
Окончание прилож. 4

Саратовская губернская торгово/промышленная палата


___________________________________________________
(адрес)
Дата поступления заявки “__” _______200 г. Дата выдачи “__” ______200 г.

ÍÀÐßÄ _______________________
Эксперт __________________ Заказчик _________________________________
Адрес:_____________________________________ тел.:____________________
Поставщик (страна) __________________________________________________
Наименование, количество ____________________________________________
Местонахождение товара ______________________________________________
Задача экспертизы ___________________________________________________
Печать Директор по экспертизе _____________________

РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРА

Счет № ________ дата ________

Наименование плательщика ____________________________________________


его адрес ___________________________________________________________
Р/счет _________________________банк________________________________
БИК ________________________ Кор.счет _______________________________
ИНН ____________ Код по ОКОНХ ____________ Код по ОКПО______________

Расчет стоимости экспертизы (в рублях)

Печать заказчика Заказчик ____________________________________


( ФИО, должность)
Директор по экспертизе ____________________ Бухгалтер_________________

228
Приложение 5
Îïðåäåëåíèå ñóäüè ïî õîäàòàéñòâó ýêñïåðòà

ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ
20 января г. Саратов

Судья Ленинского районного суда г. Саратова ФИО, рас


смотрев ходатайство эксперта,

УСТАНОВИЛ:
Определением Ленинского районного суда г. Саратова от
30.01.2004 г. по гражданскому делу №11–84 по иску ФИО к ЧП
ФИО о защите прав потребителей назначена товароведческая
экспертиза, производство которой поручено экспертам НОУ
«Поволжский кооперативный институт Центросоюза Россйис
кой Федерации» органа по сертификации продукции и услуг
«Энтест» (адрес).
От эксперта поступило ходатайство разрешить ему для
проведения экспертизы в качестве объекта сравнения провес
ти осмотр аналогичных стиральных машин, бывших в эксплуа
тации и находящихся в ремонте в сервисном центре г. Сарато
ва, который будет определен после получения информации о на
личии в нем на ремонте стиральных машин такой марки.
Обсудив заявленное ходатайство суд считает его подлежа
щим удовлетворению, так как его разрешение способствует бо
лее правильному составлению экспертного заключения.
Руководствуясь ст. 85 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ
Разрешить эксперту при проведении экспертизы по граж
данскому делу №11084 произвести осмотр аналогичных пред
ставленной на исследование стиральных машин, находящихся
на ремонте в сервисных центрах г. Саратова, используя их в
качестве объекта сравнения.

Федеральный судья _____________________


МП
229
Приложение 6

Ôðàãìåíò ýêñïåðòíîãî çàêëþ÷åíèÿ ïî ýêñïåðòèçå òîâàðà,


áûâøåãî â óïîòðåáëåíèè
ООО «Центр независимой экспертизы»

Заключение
товароведной экспертизы № 387 от 01.10.2004 г.
1. Объект исследований экспертизы: полупальто кожаное
женское, размер М.
2. Вопросы, поставленные на экспертизу:
— подвергалось ли изделие эксплуатации;
— установить причину возникновения пятен по низу изде
лия.
3. Используемая литература и нормативные документы:
— ГОСТ 1875–83 Кожа для одежды и головных уборов. Тех
нические условия;
— Суворов О.В. Материаловедение швейного производства.
Учебное пособие для учащихся. – Ростов н/Д: «Феникс», 2001.

Идентификация объекта экспертизы


На экспертизу представлено полупальто женское из нату
ральной кожи (шкур телят) цвета бордо, на утепленной, стега
ной подкладке из химических нитей. Полочки и спинка имеют
кокетку и рельефные вытачки. На полочках имеются наклад
ные карманы с клапаном и отделочной деталью, застегивающей
ся на кнопку. Изделие отрезное по линии бедер, с поясом. Полу
пальто с центральной однобортной застежкой на четыре пласт
массовые пуговицы и прорезные петли, обработанные оверло
ком. Рукав двушовный, втачной. Воротник отложной, в шов во
ротника и подкладки спинки вшита тесьма с вышивкой
«Adriano», для вешания изделия. На подкладку спинки настро
чена ткань с вышивкой: Adrianoм , Leather Shop, Adriano is
Registerco Nrade Mark. В боковой левый шов подкладки вшита
тканевая лента со следующим содержанием: Adriano, овальная
230
эмблема, символы по уходу, состав подкладки (65% полиэстер,
35 вискоза), а также вшита тесьма с указанием размера М.

Исследование объекта экспертизы


Визуальный осмотр кожаного полупальто по местам, на
которых наиболее быстро проявляются следы эксплуатации
изделия (петли, воротник, рукава и др.) показал, что следы по
тертостей отсутствуют, заломы на внутренней части рукава не
заметны, загрязнения подкладки отсутствуют. Следовательно,
полупальто было в носке непродолжительное время — исполь
зовалось от 1 до 3 раз. По низу изделия отмечены малозамет
ные пятна нечеткой округлой формы размером от 3 до 10 мм.
Размер пятен ближе к линии талии уменьшается до 2–4 мм. Одно
пятно на конце пояса имело серый налет. После протирания пят
на влажной тканью и последующего высыхания на поверхнос
ти кожи осталось матовое пятно, аналогичное ранее описанным.
Цвет кожи (бордо) не изменяется, пятно отличается от общей
блестящей поверхности матовостью. Характер пятен и их рас
положение позволяет предположить, что полупальто при носке
было обрызгано: по низу отмечены пятна нечеткой округлой
формы более крупного размера, к линии талии размер пятен
уменьшается. На полочках выше линии талии и на спинке (ниже
талии) пятна отсутствуют. Подтверждением того, что полупаль
то было обрызгано, являются пятна, оставшиеся с загрязнени
ем серого цвета на конце пояса.
Экспертные исследования. Для установления причины по
явления матовых пятен в виде капель на поверхности кожи по
лупальто был проведен эксперимент, имитирующий возможную
ситуацию появления матовости на коже. Для этого на внутрен
нюю часть клапана правого кармана нанесены в два ряда по
4 капли воды водопроводной и 20% ного раствора поваренной
соли (соль используют при посыпке дорог от льда).
Как показали результаты эксперимента, капли воды впи
тались в кожу, не оставляя следа. Раствор соли не впитывался.
В случае удаления раствора соли через 10 20 мин. матовых сле
дов не оставалось. Если раствор соли находился на поверхности

231
более длительное время — 30–40 мин. (3 и 4 капли), на поверх
ности кожи проявлялись следы, аналогичные тем, которые при
сутствуют на полах изделия. Следовательно, матовые пятна
появились при эксплуатации в результате продолжительного
(более 20 мин.) воздействия на кожу соляного раствора, кото
рый разрушил блестящее покрытие кожи.

Выводы
1. Полупальто женское из натуральной одежной кожи цве
та бордо, с поверхностным покрытием, по наличию характер
ных заломов рукавов, воротника, вытянутости петель, загряз
нения на поясе, находилось в эксплуатации непродолжитель
ное время (1–3 раза).
2. Дефекты полупальто в виде матовых пятен округлой не
четкой формы по низу изделия являются эксплуатационными.
Они появились в результате разрушения блестящего слоя по
верхностного покрытия под воздействием раствора соли и гря
зи (слякоти) и в результате того, что эти загрязнения своевре
менно не были удалены. Матовые пятна визуально заметны
только при изменении направления освещения и практически
не влияют на внешний вид изделия.

Эксперт ____________________________ ФИО


(подпись)

Подпись эксперта заверяю.


Руководитель ________________________ ФИО
(подпись)

232
Приложение 7

Õàðàêòåðèñòèêà êðèòåðèåâ, ñðåäñòâ, ïîêàçàòåëåé è ìåòîäîâ


èäåíòèôèêàöèîííîé ýêñïåðòèçû ÏÊÒ

233
Окончание прилож. 7

234
Приложение 8

Õàðàêòåðèñòèêà êðèòåðèåâ, ñðåäñòâ ïîêàçàòåëåé è ìåòîäîâ


èäåíòèôèêàöèîííîé ýêñïåðòèçû ÑÌÑ è ×Ñ

235
Приложение 9

Õàðàêòåðèñòèêà êðèòåðèåâ, ñðåäñòâ ïîêàçàòåëåé è ìåòîäîâ


èäåíòèôèêàöèîííîé ýêñïåðòèçû ËÊÌ

236
Приложение 10

Ôðàãìåíò òàáëèöû îïðåäåëåíèÿ óðîâíÿ ñíèæåíèÿ êà÷åñòâà


èçäåëèé èç ìåõà

237
Окончание прилож. 10

238
Приложение 11

Ïåðå÷åíü êðèòè÷åñêèõ (ñóùåñòâåííûõ) ïîðîêîâ îáóâè,


áûâøåé â óïîòðåáëåíèè

239
Приложение 12

Региональная общественная организация


«Центр независимой экспертизы»
___________________________________________________________________
(адрес, тел., факс)

Çàêëþ÷åíèå ýêñïåðòà ïî òîâàðîâåäíîé ýêñïåðòèçå

По определению мирового судьи судебного участка


№ _____ ________ района города _________ Иванова А. А. от
01.01.200 года проведена товароведческая экспертиза холодиль
ника морозильника «Индезит» модели С 132 G.
Метод исследования: смешанный (органолептический, ин
струментальный, экспертный).
Используемые нормативные документы, литература, ин/
струменты:
ГОСТ Р 50939–96 Ремонт и техническое обслуживание хо
лодильных приборов. Технические условия.
Рулетка 3 м х 13 мм WSV PROFESSIONAL WM 5013 UJCN
2246–70.
ГОСТ 2246–70.
Прибор оптический ЛПК 471 ОКП 443581000.
На рассмотрение эксперта поставлены следующие вопросы:
имел ли холодильник морозильник «Индезит» (модель С 132 G)
на момент продажи и имеет ли на настоящий момент какие либо
недостатки (дефекты, повреждения)? Какова причина их обра
зования? Являются ли данные недостатки неустранимыми?

Исследовательская часть
Характеристика объекта экспертизы:
На экспертизу представлен холодильник «Индезит» мо
дели С 132 G с заводским № 102471020420.
Внешним осмотром обнаружена вмятина размером 11× 20
мм и глубиной 3 мм на левой стороне холодильного шкафа.
На задней стенке холодильника видны следы спайки трубо
240
проводов с заменой фильтра осушителя. Во внутренней час
ти холодильной камеры обнаружены множественные трещи
ны по месту прохода трубопроводов, которые после ремонта
не зачищены, не окрашены и имеют темный цвет.

Проверка работоспособности устройства


На момент исследования холодильник «Индезит» модели
С 132 G находился в рабочем состоянии. При открытии дверцы
морозильной камеры наблюдается конденсация влаги в виде
холодного «пара», а также слоя инея на испарителе толщиной
от 0,2 до 0,4 мм, что свидетельствует о низкой температуре внут
ри морозильной камеры. При проверке холодильной камеры
обнаружено таяние инея на испарителе с последующим стоком
его водными каплями через канал в поддон сбора воды, что яв
ляется нормальной технической работоспособностью холодиль
ника и соответствует требованиям ГОСТ Р 50939–96 и техни
ческим требованиям паспорта холодильника.

Выводы
Холодильник «Индезит» модели С 132 G с заводским
№ 102471020420 находится в рабочем состоянии и имеет следу
ющие дефекты: множественные трещины по месту прохода тру
бопроводов холодильного агрегата, которые являются заводс
ким дефектом и неустранимы в данных условиях; небольшая
вмятина, которая является дефектом транспортировки; имею
щиеся следы ремонта не окрашены в защитный цвет (белый),
что является нарушением требования ГОСТ Р 50939–96 и яв
ляется дефектом ремонта.

Эксперт РООЦНЭ _________________ (ФИО)

241
Приложение 13

Ôðàãìåíò òàáëèöû ðàçìåðîâ ñêèäîê íà èçíîñ ïðåäìåòîâ


äîìàøíåãî èìóùåñòâà ïðè èõ äîáðîâîëüíîì ñòðàõîâàíèè
Приложение к Правилам расчетов скидок на износ предметов до
машнего обихода от 30.08.89 г. № 97

242
Приложение 14

Ïîñòàíîâëåíèå
î íàçíà÷åíèè ñóäåáíî-àâòîðîâåä÷åñêîé ýêñïåðòèçû

“__” _______ 200 год г. Москва

Старший следователь прокуратуры ______________________


(наименование органа)

юрист 1 класса _______, рассмотрев материалы уголовного дела


(ФИО)
№ _________,
УСТАНОВИЛ:
Настоящее уголовное дело возбуждено следователем про
куратуры “__” ________ 200 г. по материалам проверки за
явления гражданина _________, по признакам преступления,
(ФИО)
предусмотренного ч. 1 ст. 146 УПК РФ.
Расследованием установлено, что в ходе проверочной за
купки и проведенного сотрудниками отдела по борьбе с эконо
мическими преступлениями УВД осмотра в торговом месте
“_______” на территории комплекса (рынка) ______________,
по адресу: г. Москва, __________________________________,
у продавца _________ были обнаружены и изъяты видеокас
(ФИО)
сеты в количестве ____ штук с видеофильмами, которые, пред
положительно, являются контрафактными, то есть распростра
няемыми с нарушением авторских прав правообладателя.
Изъяты следующие видеофильмы: ______________________,
(перечисление наименований
и количества экземпляров)
которые упакованы в ____________ коробок, скрепленных пе
чатью прокуратуры и подписями понятых.

243
По делу необходимо установить, являются ли изъятые объек
ты контрафактными.
Учитывая, что для ответа на интересующие следствие вопросы тре
буются специальные познания, руководствуясь ст. 146 УПК РФ,

ПОСТАНОВИЛ:
1. Назначить по настоящему делу судебно автороведческую
экспертизу изъятых у ________________________ объектов,
(ФИО)
поручив ее производство экспертному учреждению (внештат
ному эксперту)_______________________________________
(наименование, ФИО эксперта)
2. Поставить на разрешение эксперта следующие вопросы:
1) Являются ли экземпляры произведений, записанных на изъя
тых у ______________________________________________
(ФИО)
видеокассетах, контрафактными и какие именно?
2) Если да, то каковы признаки контрафактности?
3. Существенные признаки контрафактности зафиксировать с
помощью видеосъемки на узловых и детальных фотографиях,
с приложением фототаблицы к заключению.
4. Заключение эксперта направить в прокуратуру с приложе
нием.
5. В распоряжение эксперта представить:
1) копию протокола осмотра и изъятия видеокассет _________
(ФИО)
на _____ листах;
2) видеокассеты в ______ коробках, упакованных с соблюдени
ем требований УПК;
3) копии правоустанавливающих документов на видеофильмы,
записанные на изъятых кассетах на ______ листах;
4) материалы уголовного дела (при необходимости).
6. Предупредить эксперта об уголовной ответственности, пре
дусмотренной ст. 307 УК РФ, за дачу заведомо ложного заклю
чения.
Следователь ____________ Подпись _____________

244
Приложение 15

Ôðàãìåíò çàêëþ÷åíèÿ ýêñïåðòèçû ïî êîìïüþòåðíûì äèñêàì


äëÿ êîìïüþòåðíûõ èãðîâûõ ïðèñòàâîê

ВЫВОДЫ
Все представленные на экспертизу компакт диски, изъя
тые у гражданина Семенова В. В., являются контрафактными.
Компания SONY является обладателем авторских и смежных
прав на любой продукт, размещенный на компакт дисках для
PlayStation, изъятых у Семенова В. В.
Оригинальные диски для PlayStation производятся толь
ко на заводах SONY.
Минимальный материальный ущерб, нанесенный компании
SONY, можно определить исходя из дилерской цены компакт дис
ков SONY, распространяемых официальным путем на террито
рии Российской Федерации. Средняя дилерская цена оригиналь
ного компакт диска для игровой приставки SONY PS, составляет
по г. Москве 60 долл. США. Таким образом, минимальный ущерб,
нанесенный данной компании, составит 1252 (количество контра
фактных дисков) умножить на 60, что равно 75 120 долл. США или
__________руб. по курсу Центробанка РФ в рублях. Компании
SONY причинен также моральный ущерб, связанный с продажей
контрафактной продукции низкого качества для игровой пристав
ки PlayStation с использованием на контрафактной упаковке и дис
ках логотипа и символики SONY, SONY Сomputer, PlayStation. Мо
ральный ущерб составляет не менее 100% от материального ущер
ба, или в денежном выражении 75 120 долл. США.
Таким образом ущерб, причиненный компании правообла
дателю SONY распространением контрафактной продукции,
изъятой у Семенова В. В., составляет 150 240 долл. США.

Эксперт ____________________
(подпись, печать)

245
Ïðèíÿòûå ñîêðàùåíèÿ

АПК РФ — Арбитражный процессуальный кодекс Россий


ской федерации
БГТ — бытовые гигиенические товары
ВТО — Всемирная торговая организация
ГПК РФ — Гражданский процессуальный кодекс Российс
кой Федерации
ИЦ — испытательный центр
ИЭ — идентификационная экспертиза
КоАП — Кодекс Российской Федерации об административ
ных правонарушениях
КТ — косметические товары
НД — нормативные документы
ОД — оценочная деятельность
ОКП — Общероссийский классификатор продукции
ОС — орган по сертификации
ПАВ — поверхностно активные вещества
ПКТ — парфюмерно косметические товары
СанПиН — Санитарные правила и нормы
СМС — синтетические моющие средства
ТЗ — товарный знак
ТК — Таможенный комитет
ТмК РФ — Таможенный кодекс Российской Федерации
ТН ВЭД — Товарная номенклатура внешней экономичес
кой деятельности
ТПП — Торгово промышленная палата
ТСД — товаросопроводительные документы
ТЭ — товароведная экспертиза
УК РФ — Уголовный кодекс Российской Федерации

246
УПК РФ — Уголовно процессуальный кодекс Российской
Федерации
ФТУ — фасованные товары в упаковке
ЦСМ — Центр стандартизации и метрологии
ЧС — чистящие средства
ЭД — экскортная деятельность
ЭП — экспертиза подлинности
ЭУ — экспертные учреждения

247
Ëèòåðàòóðà

1. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Фе


дерации.
2. Букалов К. А. Использование специальных товароведчес
ких познаний на предварительном следствии. — Саратов: Из
дательство СЮИ, 1982.
3. Вилкова С. А. Идентификация потребительских товаров.
Энгельс.: РИИЦ ПКИ, 2002.
4. Вилкова С. А. Научно практические основы экспертизы
потребительских товаров. Энгельс: РИИЦ ПКИ, 2003.
5. Вилкова С. А. Товароведение и экспертиза парфюмерно
косметических товаров. — М.: Деловая литература, 2000.
6. Волков В. И., Клейменов С. А. Теоретические и приклад
ные основы экспертной деятельности: Направление “эксперто
логия”. — М.: АМИ, 2001.
7. ГОСТ 30623–98 Масла растительные и маргариновая про
дукция. Метод обнаружения фальсификации.
8. ГОСТ 9640–85 Эмали ЭП 51. Технические условия.
9. ГОСТ Р 50.1.036–2002 Водки и водки особые. Спектраль
но люминесцентный метод определения подлинности. М.: Из
дательство стандартов, 2002.
10. ГОСТ Р 50551–93 Товары бытовой химии. Метод опре
деления активного хлора.
11. ГОСТ Р 50939–96 Ремонт и техническое обслуживание
холодильных приборов. Технические условия.
12. ГОСТ Р 51108–97 Услуги бытовые. Химическая чистка.
Общие технические условия.
13. ГОСТ Р 51293–99 Идентификация продукции. Общие
положения.
14. ГОСТ Р 51306–99 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и
пошиву швейных изделий. Общие технические условия.

248
15. ГОСТ Р 51660–2000 Услуги бытовые. Услуги по ремонту
обуви. Общие технические условия.
16. ГОСТ Р 51692–2000 Олифы. Общие технические усло
вия.
17. ГОСТ Р 52165–2003 Материалы лакокрасочные. Лаки.
Общие технические условия.
18. ГОСТ Р ИСО/МЭК 37–2002 Потребительские товары.
Инструкция по применению. Общие требования.
19. Гражданский кодекс Российской Федерации.
20. Гражданский процессуальный кодекс Российской Фе
дерации.
21. Десяткин Е. Л, Комкова Е. А., Курчаткин С. П. Основ
ные положения методики исследования компакт дисков с це
лью определения признаков нелицензионного изготовления. //
Судебная экспертиза, 2005, № 2.
22. Додонкин Ю. В., Жебелева И. А., Криштафович В. И.
Таможенная экспертиза товаров. — М.: Академия, 2003.
23. Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 г.
№ 2300 1.
24. Инструкция по приемке продукции производственно
технического назначения и товаров народного потребления по
качеству от 25 апреля 1966 г. № П 7. Утверждена Госарбитра
жем при Совмине СССР.
25. Инструкция о порядке проведения экспертизы това
ров экспертными организациями системы Торгово промыш
ленной палаты РФ, СТО ТПП 20–01–97. Утверждена комис
сией ТПП РФ по экспертизе и аттестации экспертов, прото
лол от 24.09.97 № 5.
26. Инструкция по приемке продукции производственно
технического назначения и товаров народного потребления по
количеству от 15 июня 1965 г. № П 6. Утверждена Госарбитра
жем при Совмине СССР.
27. Кодекс Российской Федерации об административных пра
вонарушениях // Российская газета, 2001 г. 31 декабря.
28. Колтукин В. В., Зосимов С. М., Пустовалов Л. В. и др.
Судебные экспертизы. — М.: Юрлитинформ, 2001.

249
29. Красовский П. А., Ковалев А. И., Стрижов С. П. Товар и
его экспертиза. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.
30. Нестеров А. В. Экспертное дело. — Ростов н/Д, ЗАО “Кни
га”, 2003.
31. Николаева М. А. Товароведение потребительских това
ров. Теоретические основы. — М.: Норма, 1997.
32. Николаева М. А., Лычников Д. С., Неверов А. Н. Иденти
фикация и фальсификация пищевых продуктов. — М.: Эконо
мика, 1996.
33. О внесении изменений и дополнений в Закон Российс
кой Федерации “О товарных знаках, знаках обслуживания и
наименованиях мест происхождения товаров”: Федеральный
закон от 11 декабря 2002 г. № 166 ФЗ.
34. О государственной судебно экспертной деятельности в
Российской Федерации: Федеральный закон от 31 мая 2001 г.
№ 75 ФЗ.
35. Об основах государственного регулирования внешнетор
говой деятельности: Федеральный закон от 8 декабря 2003 г.
№ 157 ФЗ.
36. О качестве и безопасности пищевых продуктов: Феде
ральный закон от 2 января 2000 г. № 29 ФЗ (в ред. Федераль
ных законов от 30 декабря 2001 № 196 ФЗ, от 10 января 2003
№ 15 ФЗ).
37. О техническом регулировании: Федеральный закон от
27 декабря 2002 г. № 184 ФЗ.
38. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименова
ниях мест происхождения товаров: Закон РФ от 23 сентября
1992 г. № 3520–1.
39. Об авторском праве и смежных правах: Закон РФ
от 9 июля 1993 года № 5351–1.
40. Об оценочной деятельности в Российской Федерации:
Федеральный закон от 29 июля 1998 г. № 135 ФЗ.
41. Об утверждении методических рекомендаций по офор
млению экспертных заключений: Приказ ГТК РФ от 8 июня
1999 г. № 348.
42. Об экспортном контроле: Федеральный закон от 18 июля
1999 г. № 183 ФЗ.
250
43. Основы расследования преступлений авторских и смеж
ных прав// Под ред. В. Н. Исаенко — М.: Экзамен, 2002 г.
44. Патентный закон РФ от 23 сентября 1992 г. № 3517–1. —
М.: Ось 89, 2000.
45. Положение о лицензировании оценочной деятельности:
Постановление Правительства РФ от 7 июля 2002 г. № 395.
46. Положение об экспертах по оценке участников конкур
са премий Правительства РФ в области качества. Утверждено
Советом по присуждению премий от 28 апреля 1998 г. № 6 П.
47. Порядок проведения санитарно эпидемиологических,
гигиенических и иных видов оценок: Приказ Минздрава РФ от
15 августа 2001 г. № 326.
48. Правила проведения сертификации химической продук
ции: Постановление Госстандарта РФ от 3 декабря 1999 г № 61.
49. Правила проведения сертификации пищевых продук
тов и продовольственного сырья: Постановление Госстандарта
РФ от 28 апреля 1999 г. № 21.
50. Руководство по косметической продукции, утвержден
ное ЕЭС (Европейским экономическим сообществом): Инструк
ция 76/768/ЕЭС, 1993.
51. Сахнова Т. В. Судебная экспертиза. — М.: Городец, 2000.
52. СТО ТПП 21 04 98 Экспертиза обоев. Методические ре
комендации. — М.: 1999.
53. СТО ТПП 21 0 99. Экспертиза трикотажных изделий.
Методическое пособие — М.: Система стандартизации ТПП РФ,
1999.
54. СТО ТПП 21 24 01 Экспертиза пушно меховой продук
ции. Методическое пособие. — М.: 2002.
55. Таможенный кодекс Российской Федерации. — М.: ЭК
МОС. — 2000.
56. Уголовно процессуальный кодекс Российской Федерации.
57. Федоренко М. Д. Товароведческие экспертизы. — М.:
Международные отношения, 1968.
58. Чепурной И. П. Идентификация и фальсификация про
довольственных товаров. — М.: Дашков и К, 2002.
59. Чечеткина Н. М., Путилина Т. И., Горбунова В. В. То
варная экспертиза. Ростов н/Д: Феникс, 2000.

251
Главный редактор — А. Е. Илларионова
Редактор — Н. Л. Юдина
Художник — В. А. Антипов
Верстка — Е. В. Рудакова
Корректор — Г. Ш. Мубаракшина

Ответственный за выпуск — А. Д. Гришина

Учебное издание

Вилкова Светлана Архиповна

Экспертиза потребительских товаров

Санитарно эпидемиологическое заключение


№ 77.99.02.953.Д.004609.07.04 от 13.07.2004 г.

Подписано в печать 20.06.2008. Формат 60× 84 1/16.


Печать офсетная. Бумага газетная. Печ. л. 15,75.
Тираж 2000 экз. (1 й завод 1–200 экз.) Заказ №

Издательско торговая корпорация «Дашков и К°»


129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732.
Для писем: 129347, Москва, п/о И 347
Тел./факс: (495) 182 01 58, 182 11 79, 183 93 01
E mail: sales@dashkov.ru — отдел продаж
office@dashkov.ru — офис;
http://www.dashkov.ru

Отпечатано в соответствии с качеством предоставленных диапозитивов


в ФГУП «Производственно издательский комбинат ВИНИТИ»,
140010, г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр т, 403. Тел. 554 21 86

252