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Instituto Tecnológico Superior de M acuspana
“20 19, Año del Caudillo del Sur, Em iliano Zapata”
“Identificar puntos o áreas de oportunidad donde se tiene perdidas de energía eléctrica

residenciales no técnicas del centro de integración de consumo CD. Pemex 2018”
OPCION:
MEMORIA DE RESIDENCIA PROFESIONAL
PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA
PRESENTA:
JUAN GUADALUPE JIMÉNEZ ZACARÍAS
SEPTIEMBRE 2019
Agradecimiento
A Dios:
El presente trabajo lo dedico principalmente a Dios, por ser el inspirador y darme fuerzas para
continuar con este proceso y obtener uno de los anhelos más deseados.
A mis padres:
Por su amor, trabajo y sacrificio en todos estos años, gracias a ellos he logrado llegar hasta aquí
y convertirme en lo que soy. Ha sido el orgullo y privilegio de ser su hijo son los mejores padres.
A mi hermano:
Por estar siempre presente, acompañándome y por el apoyo moral, que me brindó a lo largo de
esta etapa de mi vida.
A la institución:
De igual manera mi agradecimiento a la Instituto Tecnológico Superior de Macuspana a todas
las facultades de Ing. Electromecánica quienes con las enseñanzas de sus valiosos conocimientos
hicieron que pueda crecer día a día como profesionales, gracias a cada uno de ustedes por su
paciencia, dedicación, apoyo incondicional y amistad.
A mis amigos:
Finalmente quiero dedicar este trabajo a todos mis amigos, tíos por apoyarme cuando mas lo
necesitaba por etender su mano en momentos difíciles y por el amor brindado cada dia
índice
1. Introducción ................................................................................................. 1
2. Descripción de la empresa u organización y del puesto o área del trabajo
el estudiante .......................................................................................................... 2
2.1 Comisión Federal de Electricidad ............................................................. 2
2.1.1Misión .................................................................................................. 3
2.1.2Visión .................................................................................................. 3
2.1.3 Centro de distribución de CFE ............................................................ 4
2.1.4 Centro de Distribución de CD. Pemex, Macuspana, Tabasco, 2018. ... 6
2.1.5 Localización ........................................................................................ 6
3. Problemas a resolver, priorizándolos .......................................................... 7
4. Objetivos ....................................................................................................... 8
4.1 Objetivo General....................................................................................... 8
4.2 Objetivo especifico .................................................................................... 8
5. Justificación .................................................................................................. 9
6. Marco teórico ..............................................................................................10
6.1 Energía eléctrica ......................................................................................10
6.2 Generación, transmisión y distribución de la energía eléctrica................11
6.2.1 Generación .........................................................................................11
6.2.3 Turbinas y generadores ......................................................................11
6.2.4 Hidroeléctrica ....................................................................................12
6.2.5 Transmisión de energía eléctrica ........................................................14
6.2.6 Distribución de energía eléctrica ........................................................16
6.2.7 Sistema de distribución ......................................................................17
6.2.8 Subestación eléctrica ..........................................................................17
6.3 Medición de energía.................................................................................18
6.3.1 Medidores electromecánicos ..............................................................18
6.3.2 Medidores digitales ............................................................................20
6.4 Software para consultas de servicios que tienen un contrato con Comisión
Federal de Electricidad .....................................................................................21
6.4.1 SICOM ..............................................................................................21
6.4.2 El SICOM EPS Distribución ..............................................................22
6.4.3 Es SICOM EPS DIST ........................................................................23
6.4.4 Datos variables del cliente..................................................................25
6.5 SINOT (sistemas de notificaciones) ..........................................................25
6.5.1 Antecedentes SINOT .........................................................................25
6.5.2 Reporte de irregularidades por parte del personal de campo ...............27
6.6 Perdidas no técnicas ................................................................................27
6.6.1 Tipos de pérdidas no técnicas .............................................................28
6.6.2 Naturaleza y origen de las pérdidas no técnicas ..................................28
6.6.3 Efectos de tener pérdidas de energía ..................................................29
6.6.4 Estas causas dan como consecuencia .................................................29
6.6.5 El fraude para consumo de energía eléctrica.......................................30
6.7 Uso ilícito de la red de comisión federal de electricidad ..........................30
6.7.1 Sellos violados ...................................................................................30
6.7.2 Las violaciones de sellos ....................................................................31
6.7.3 Servicio directo sin contrato ...............................................................31
6.7.4 Sin contrato con Comisión Federal de Electricidad. ...........................32
6.7.5 Carga conectada antes de la medición ................................................32
6.7.6 Disco atorado .....................................................................................34
6.7.7 Pérdidas por error en el equipo de medición .......................................34
6.7.8 Perdidas Fraudulentas ........................................................................35
6.7.9 Pérdidas por fraude en los equipos de medición .................................35
6.7.10 Pérdidas por conexiones clandestinas ...............................................36
6.7.11 Pérdidas por conexiones ilegales ......................................................36
6.7.12 Pérdidas no identificadas ..................................................................37
6.7.13 Desconexión de las bobinas interna del medidor ..............................38
6.7.14 Cojinetes apretados ..........................................................................38
6.7.15 Terminales de base de enchufes puenteadas .....................................38
6.7.16 Engranaje integrado dañado del equipo de medición ........................39
6.8 Identificación de servicios con anomalías ................................................40
6.8.1 Reportes .............................................................................................40
6.8.2 Formato de Revisión del sistema de medición ....................................40
6.8.3 Generales ...........................................................................................41
6.8.4 Desarrollo de la revisión. ...................................................................41
6.8.5 Desarrollo de la revisión ....................................................................42
6.8.6 Formato de Revisión del sistema de medición ....................................42
6.8.7 Formato de Revisión del sistema de medición página 3. ....................44
6.8.8 Manifestaciones por el usuario. ..........................................................44
6.8.9 Formato de prueba .............................................................................45
20.1.9 Censo de carga .................................................................................46
6.8.10 Memoria Técnica .............................................................................46
6.8.11 Facturación del servicio ...................................................................48
6.8.12 Formato FA ......................................................................................48
6.8.13 Desarrollo de la revisión. .................................................................50
6.8.14 Formato de Revisión del sistema de medición ..................................51
6.8.15 Formato de Revisión del sistema de medición. .................................52
6.8.16 Formato de prueba ...........................................................................52
6.8.17 Formato de FA .................................................................................52
7.Descripción de las actividades realizadas ...................................................55
7.1 Acopio de información de servicios que tienen contrato con CFE .........56
7.2 Importar datos de los servicios al software (SICOM, ASEMED) ..........56
7.3 Monitoreo de los servicios no facturados mediante el software SICOM 56
7.4 Identificación de servicio residenciales que no facturan un consumo de
energía eléctrica ..............................................................................................57
8. Resultados, planos, graficas, prototipos, manuales, programas, análisis
estadístico, modelos matemáticos, simulaciones, normatividades, regulaciones
y restricciones, entre otros. solo para proyectos que por su naturaleza lo
requieran: estudios de mercado, estudio técnico y estudio económico. ...........58
8.1 Identificación del servicio 1. ....................................................................58
8.1.1 Censo de carga estimado ....................................................................58
8.1.2 Carga .................................................................................................60
8.1.3 Facturación ........................................................................................60
8.1.4 Periodo ...............................................................................................61
8.1.5 Se facturo KWH .................................................................................61
8.1.6 Se debió facturar KWH ......................................................................61
8.1.7 Diferencia KWH ................................................................................61
8.1.8 Evidencia ...........................................................................................62
8.1.9 Identificación del servicio 2. .................................................................63
8.1.10 Censo de carga estimado ..................................................................63
8.1.11 Carga ...............................................................................................65
8.1.12 Facturación ......................................................................................65
8.1.12 Periodo .............................................................................................66
8.1.13 Se facturo KWH ...............................................................................66
8.1.14 Se debió facturar KWH ....................................................................66
8.1.15 Diferencia KWH ..............................................................................66
8.1.16 Evidencia .........................................................................................67
8.1.17 Ajuste de facturación........................................................................67
8.1.18 Comparación de cargas de kwh diarios. .............................................68
9.Conclusión ....................................................................................................69
10.Recomendaciones .......................................................................................69
11.Fuente de información ...............................................................................70
12.Anexos .........................................................................................................71
12.1 carta de Anuencia ................................................................................74
1. Introducción
El presente estudio propone identificar puntos o áreas de oportunidad donde se tiene
perdidas de energía eléctrica residenciales no técnicas de energía en los sistemas secundarios de
la Empresa comisión federal de electricidad centro de integración de consumo cd. Pemex 2018.
Las estadísticas de pérdidas eléctricas en las Empresas Distribuidora de Comisión Federal
de Electricidad muestran un problema de suma importancia; los porcentajes de pérdidas son
elevados de cuanto es el porcentaje, lo que implica un despilfarro de recursos de qué tipo de
recursos incompatibles con la eficiencia requerida por la colectividad.
El problema de los sistemas de distribución es debido a que en ellos se encuentran gran
cantidad de variables, de las cuales no de todas presentan información completa. Dentro de las
pérdidas de energía pueden existir gran cantidad de causas, pero se debe saber cuáles atacar para
de esta manera manejar un sistema ideal y recomendado para la empresa distribuidora, por lo que
su estudio debe ser muy específico y claro
Las pérdidas de energía eléctrica no pueden ser disminuidas por completo ya que en el
proceso que lleva la energía desde las plantas generadoras hasta el cliente final, hay pérdidas por
calentamiento en los conductores y otras en los núcleos ferromagnéticos, que pueden ser
disminuidas, pero no eliminadas. Esto permite que, aunque no es posible su eliminación, su
reducción de cuanto en un manejo de perdidas técnicas y no técnicas, de fraude o hurto para
acercarlas al mínimo posible, teniendo como meta nuevos índices cuáles índices y de cuanto
favorables para la Empresa y la comunidad en general.
1
2. Descripción de la empresa u organización y del puesto o área del trabajo el estudiante
2.1 Comisión Federal de Electricidad
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa productiva del estado
mexicano encargada de controlar, generar, transmitir y comercializar energía eléctrica en todo el
país. Fue fundada el 14 de agosto de 1937 por el Gobierno Federal y sus primeros proyectos se
realizaron en Teloloapan, Guerrero; Pátzcuaro, Michoacán; Suchiate y Xía, en Oaxaca, y Ures y
Altar, en Sonora. La CFE abastece cerca de 26.9 millones de clientes e incorpora anualmente
más de un millón. Desde octubre de 2009, se hace cargo de las operaciones de la compañía Luz y
Fuerza del Centro. La CFE es la empresa más grande del sector eléctrico de Latinoamérica.2
Asimismo es propietaria de la única central nucleoeléctrica existente en el país, la Central
Nuclear de Laguna Verde ubicada en el estado de Veracruz, misma que usa dos reactores de tipo
BWR construidos por General Electric. ver tabla 1.
Tabla 1
Información general comisión Federal de Electricidad (2018).
Acrónimo CFE
Sistema Generación, transmisión y distribución de
electricidad
Tipo Empresa productiva del estado
Fundación 14 de agosto de 1937
Fuente: Propia del autor.
2
2.1.1Misión
• Proveer el suministro de energía eléctrica y una cartera diversificada de productos que
aseguren la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, brindando una atención de
excelencia, basados en criterios de calidad, competitividad y rentabilidad.
2.1.2Visión
• Ser una empresa líder en la comercialización de energía y productos asociados,
procedimientos, excelencia en la atención al cliente y aplicación de criterios de desarrollo
sustentable.
• Alcanzar la ambición estratégica de ser una empresa de servicios de energía
comprometida con sus clientes, cumpliendo su mandato de empresa productiva del estado,
con rentabilidad atractiva y solidez financiera, sustentabilidad y responsabilidad con él
medio ambiente.
Por ello, el 24 de agosto de 1937, se creó la Comisión Federal de Electricidad,
teniendo como objeto un sistema nacional de generación, transmisión y distribución de
electricidad, basado en principios técnicos y económicos, sin fines de lucro y con un costo
mínimo en beneficio de los intereses generales.2 El 27 de septiembre de 1960, el Presidente
Adolfo López Mateos, concluye la nacionalización de la industria eléctrica, y se establece
3
en el sexto párrafo del artículo 27 constitucional la exclusividad de la nación de generar,
conducir, transformar, distribuir y abastecer energía para la prestación del servicio.
2.1.3 Centro de distribución de CFE
CFE distribución tiene por objetivo realizar las actividades necesarias para prestar el servicio
público de distribución de energía eléctrica, así como para llevar acabo, entre otras actividades, el
financiamiento, la instalación, mantenimiento, gestión, operación y ampliación de la
infraestructura necesaria para prestar el servicio público de distribución ver figura 1.
Figura 1. Comisión Federal de electricidad (2018) diagrama general de áreas

suministro eléctrico y distribución.
Fuente: centro de integración de consumo de ciudad Pemex CFE
4
Figura 2. Centro de integración de consumó de CD. Pemex
Fuente: Propia del autor
5
2.1.4 Centro de Distribución de CD. Pemex, Macuspana, Tabasco, 2018. Ver figura 2
Figura 3. Comisión Feral de Electricidad Organigrama de Centro de Distribución de Cd.

Pemex.
Fuente: Propia del autor
Figura 3. Domicilio: Manzana 3, Lote 18, Colonia Obrera, Ciudad Pemex, Macuspana,
Tabasco.
Fuente: Google Map
2.1.5 Localización
.
Figura 4. La ubicación aérea del centro de integración de consumo de CD. Pemex 2018.
Fuente: Google Map
6
3. Problemas a resolver, priorizándolos
• Los altos índices de perdidas eléctricas no técnicas de la agencia (CIC).
• Uso ilícito de la red aérea residencial 110v a 220v en ciudad Pemex Macuspana, tabasco.
• Servicios que no facturan el gasto promedio de kW que consume en tarifa residencial
• Servicios que no tienen contrato con CFE y que no facturan su consumo eléctrico
residencial.
7
4. Objetivos
4.1 Objetivo General
Analizar servicios que consuman energía eléctrica residencial mediante el software
SICOM, SINOT, en el centro de integración de consumo (CIC) de CD. Pemex Macuspana,
Tabasco,2018.
4.2 Objetivo especifico
• Recolectar información de servicios residenciales proporcionados por los linieros
de CIC de CD. Pemex, Macuspana, Tabasco.
• Importar datos del servicio en los softwares SICOM, SINOT.
• Analizar de servicio que si facturan el consumo de energía eléctrica KW.
• Identificar servicio de usos indebidos en conexiones ilícitas de servicios que no
facturan.
8
5. Justificación
La empresa Comisión Federal de Electricidad opta por una Regularización de los
servicios que facturen de manera correcta esto brinda la expansión de nuevos servicios, nuevos
contratos y acceder a nueva expansión territorial de distribución de energía eléctrica para
viviendas, comercio, industrias etc. Esto brinda que los usurario cuenten con un sistema de
medición donde muestre el consumo KWH de la vivienda, de lo contrario con aquellos servicios
que no cuenten con un sistema de medición este será monitoreado y se procederá a realizar un
ajuste en su facturación.
9
6. Marco teórico
6.1 Energía eléctrica
Según Enríquez (2013) La energía se puede entender como la capacidad que tiene un
cuerpo o un sistema para realizar un trabajo o producir algún cambio o transformación. Tales
cambios pueden ser movimiento, calentamiento o alteraciones en dicho cuerpo. Se debe tener
clara la diferencia entre energía y potencia. La potencia es la transferencia de energía por unidad
de tiempo. De esta forma, una bombilla viene caracterizada por su potencia; por ejemplo, 25 W.
Si tenemos encendida la bombilla durante 5 horas, la energía consumida será de 125 W.h (vatios
hora).
Las unidades de energía más utilizadas son:
• Julio (J). Es la unidad del Sistema Internacional. Se define como el trabajo que realiza
una fuerza de 1 newton (N) cuyo punto de aplicación se desplaza 1 metro.
• Caloría (cal). Es una unidad de energía muy utilizada en procesos en los que interviene el
calor. Se define como la cantidad de calor necesaria para elevar 1ºC, a presión
atmosférica, un gramo de agua.
• Kilovatio hora (kW.h). Es la unidad que se utiliza para medir el consumo de energía
eléctrica
10
6.2 Generación, transmisión y distribución de la energía eléctrica
6.2.1 Generación
De acuerdo Flower (2013) añade que la generación de energía eléctrica es una actividad
humana básica, ya que está directamente relacionada con los requerimientos actuales del
hombre. Todas las formas de utilización de las fuentes de energía, tanto las habituales como las
denominadas alternativas o no convencionales, agradecen en mayor o menor medida el ambiente,
siendo de todos modos la energía eléctrica unas de las que causan menor impacto.
Esto quiere decir que denominan centros o centrales de generación a las instalaciones
donde se transforma la energía primaria o secundaria en energía de consumó. Si esta energía de
consumo es eléctrica, la central recibe el nombre de central eléctrica.
Una vez generada, esta energía de consumo debe ser transportada a los puntos donde se
necesite. Ya en ellos serán distribuidas: viviendas, alumbrado de las calles etc.
6.2.3 Turbinas y generadores
Camarja (2014) menciona la electricidad que nosotros consumimos, y que se transporta a
través de una red de cables, se produce básicamente al transformador la energía cinética en
energía eléctrica. Para ello se utilizan turbinas y generadores. Las turbinas son enormes
engranajes que rotan sobre sí mismo una y otra vez, impulsado por una energía externa. Los
generadores son aparatos que transforman la energía cinética “de movimiento” de una turbina, en
energía eléctrica.
Esto quiere decir Los consumidores esperan que la electricidad este siempre a su
disposición cuando conecta un aparato o electrodoméstico, enciende una luz, o abren un
refrigerador. Para satisfacer estas demandas instantáneas se necesitan de un flujo interrumpido de
electricidad.
11
Para cumplir con estas necesidades, los generadores de energía eléctrica para servicios
públicos y de otras clases operan varios tipos de unidades generadoras de electricidad, que se
alimenta de una amplia gama de fuentes de combustible. Entre estas incluye combustibles fósiles
(carbón, gas natural y petróleo) y combustibles renovables (agua, aire).
Ala combinación de las fuentes de energía que se utilizan, se le conoce como mezcla de
combustible.
6.2.4 Hidroeléctrica
Camarja (2014) destaca que las centrales hidroeléctricas se basan en el aprovechamiento
de la energía potencial y/o cinética del agua de los ríos. El agua se lleva a una turbina, donde
mueve los álabes y genera un movimiento de rotación de su eje; dicho eje está unido al
alternador, el cual general la energía eléctrica.
Esto quiere decir La potencia eléctrica de una central hidroeléctrica depende tanto del caudal
turbinado como de la altura del salto. En función del caudal y la altura, el agua dispone de más
energía potencial o más energía cinética, y ello permite distinguir dos tipos de centrales
hidráulicas:
• Centrales hidroeléctricas de agua fluyente. No cuentan con reserva de agua y, por lo
tanto, turbinan el agua de la que disponen en cada momento. Son centrales con gran
caudal, pero poco salto. La construcción se realiza sobre el propio cauce del río.
12
• Centrales hidroeléctricas de reserva. Necesitan de la construcción de un embalse, donde
se almacena energía potencial y, por lo tanto, permiten gestionar la producción. En este
caso, el salto es mayor, mientras que el caudal es más pequeño.
Figura 5. Central hidroeléctrica de basa en el aprovechamiento de la energía potencial
del agua.
Fuente: Carmarja 2014

En la siguiente tabla 2 se muestra las ventas y desventajas de una central hidroeléctrica.
Tabla 2
Ventajas y desventajas de la central hidroeléctrica.
Ventajas Desventajas
Una fuente de energía limpia Depende de las condiciones
que nos ofrece la naturaleza. climatológicas.
Una fuente autóctona. Solo Producen pérdidas de suelo
lo que hace falta es construir las productivo, en la cobertura
infraestructuras necesarias. vegetal y fauna terrestre por
inundación del terreno
13
destinado al embalse. También
provocan disminución en p el
caudal de ríos y arroyos, así
como alteración en la calidad de
las aguas y repercusiones en la
fauna acuática.
Fuente: libro Albaro Camarja 2014, PAGNOMBRE DEL LIBRO…COLOCAR FICHA BIBLIOGRAFICA
6.2.5 Transmisión de energía eléctrica
Harper (2008) describe la red de transmisión se usa para trasmitir grandes cantidades de
potencia eléctrica de las plantas generadoras a los centros de carga más importantes y para
facilitar el intercambio de potencia entre empresas eléctricas. En forma similar a las plantas
generadoras, la red de transmisión se debe diseñar para una máxima confiablidad y flexibilidad
de operación.
Las líneas de transmisión se conectan entre subestaciones, saliendo de la subestación de
las centrales eléctricas o plantas generadoras o para interconectar sistemas eléctricos que sean
vecinos.
14
Figura 6. Transmisión de energía eléctrica a clientes residenciales.
Fuente: Redes de transmisión de energía eléctrica
Norma oficial Construcción de Instalaciones Aéreas en media y baja tensión. Los
sistemas de transmisión esencialmente constan de los siguientes elementos:
• Estaciones transformadoras elevadoras
• Líneas de transmisión
• Estaciones de maniobra
• Estaciones de transformadores reductores
Hoy en día para el transporté de grandes potencias se usan universalmente los sistemas de
corriente alterna. Se ha llegado a ello como consecuencia de la simplicidad de los grandes
generadores y transformadores de corriente alterna.
15
6.2.6 Distribución de energía eléctrica
Gaudencio (2006) redacta que las líneas de distribuidoras se trazan por la calle de la
población, para acometer en corta distancia los edificios a los que haya que suministrar la
energía. El conjunto de las distintas líneas unidas entre si forman un sistema malla o redes, y de
aquí su nombre redes de distribución. El punto de unión de dos o más tramos de línea se
denomina nodo o vértice de la red.
Las redes de distribución pueden ser de alta y de baja tensión. Las primeras son las que
conducen la energía en elato voltaje a los puntos de alimentación, donde se transforman para ser
utilizada en las redes de baja tensión. En estas, como su nombre lo indica, circula la corriente a
tensión reducida, porque penetrando los conductores en las viviendas se correría el peligro de
que la manipulación de los receptores produjese accidentes sensibles y quizá irreparables.
Según la cuarta disposición general del reglamento vigente, se consideran bajas tensiones
las siguientes:
Tabla 3
Niveles de tensiones
Tipo De Sistema No. De Hilos Tensión Eléctrica
Baja tensión Monofásico 120/240
Baja tensión Trifásico 220/127V
Media tensión 3F-4H 13.2/7.62 kv
22.86/13.2 kv
33/19.05 kv
Fuente: Construcción de instalaciones áreas en media y baja tensión
16
6.2.7 Sistema de distribución
Según Gaudencio (2006) un sistema de distribución es un conjunto de elementos
(transformadores, interruptores, seccionadores, etc.) cuya función es reducir los niveles de alta
tensión de las líneas de transmisión hasta niveles de media tensión para su ramificación en
múltiples salidas.
Norma de distribución-contaminación líneas aéreas (1997) menciona las condiciones
mecánicas requeridas por los conductores comúnmente utilizados en línea aéreas de distribución
hasta calibre de ACSR de 85 mm y cobre hasta 85mm.
Norma de distribución-contaminación líneas aéreas describe que el sistema de distribución
a utilizar debe ser el tipo A (3F-4H). los ramales importantes con 2F-3H y las derivaciones con
1F-2H, vigilando que el desbalance en el punto de conexión entre fases no exceda del 5%. Por
ningún motivo se deberán construir instalaciones de distribución para sistema de retorno por
tierra (1F-1H).
6.2.8 Subestación eléctrica
Enríquez (2013), comunica que uno de los problemas importantes a resolver en el
proyecto de instalaciones eléctricas lo constituye la determinación de la capacidad de la
subestación eléctrica, o dicho con más propiedad, del trasformador o transformadores que la
constituirían. En este aspecto no solo involucran problemas de índole técnico, sino también de
tipo económico, ya que puede ocurrir por desconocimiento del problema se dimensione la
subestación en forma limitada o se sobredimensiones; lo que en cualquier caso constituiría un
factor que afectaría económicamente al proyecto, razón por la que en esta parte se tratara de dar
una idea de los elementos que se deben tomar en consideración para la solución de este
problema.
17
Norma oficial CFE “construcción de instalaciones áreas en media y baja tensión”. La
tención nominal entre fases de los circuitos de media tensión de los sistemas de distribución es
de 13.2 kv,22.86 kv y 33 kv, mientras que las tensiones nominales en la subestación son de 13.8
kv, 24kv y 34 kv. En lo sucesivo, cuando se indique 13.23 kv o 33 kv se está refiriendo a las
tensiones eléctricas nominales del circuito.
6.3 Medición de energía
NOM-EME-007-CRE-2017 Procedimiento de revisión, pruebas y aseguramiento de los
sistemas de medición
En apego a lo establecido en el Estatuto Orgánico de CFE Distribución, Contrato para la
operación técnica y comercial de la distribución y el suministro de energía eléctrica, Contrato
mercantil para la prestación del suministro eléctrico, así como al procedimiento de revisión,
pruebas y aseguramiento de los sistemas de medición, CFE Distribución podrá llevar a cabo a
través del personal designado, Revisiones a los sistemas de medición e instalaciones eléctricas
con el fin de comprobar que los equipos se apeguen al modelo o prototipo aprobado y a las
normas o especificaciones que le aplican
De detectarse en dichas Revisiones usos indebidos, fallas o errores en los sistemas de
medición o instalaciones eléctricas, se procederá de conformidad con los ordenamientos
señalados en el párrafo anterior; desprendiéndose de este los elementos siguientes, mismo que
servirán de base para la determinación de diferencia de consumo.
6.3.1 Medidores electromecánicos
El mecanismo sensor más común que se emplea en los amperímetros voltímetro
electromecánicos es un dispositivo sensor de corriente. Este mecanismo fue desarrollado por D´
Arsonval en 1881 y se llama movimiento de D´ Arsonval o movimiento de imán permanente y
18
bobina móvil. También se emplean algunos óhmetros, medidores rectificadores de CA y puentes
de impedancia. Su aplicación esta difundida se debe a sensibilidad y exactitud extrema.
La carga se mueve de forma perpendicular al flujo de un campo magnético experimenta
una fuerza perpendicular tanto al flujo como la dirección del movimiento de las cargas. Como la
corriente se pasa por un conductor se debe a un movimiento de las cargas, esas cargas estarán
sujeta a la fuerza magnética si se orienta adecuadamente al conductor dentro de un campo
magnético.
La fuerza se transmite mediante las cargas de átomos en el conductor dentro de un campo
magnético mismo a moverse observar la figura.6.
Figura 7. medidores electromecánicos
Fuente: Comisión Federal de electricidad
En algunos medidores analógicos las escalas no son lineales. Esto se debe por lo general a
que el campo magnético no es uniforme en toda la zona entre las piezas polares del imán para
que la indicación del medidor sea exacta, la escala del medidor debe desviarse de la linealidad
para compensar esa falta de uniformidad del medidor.
19
El mecanismo o movimiento que patento D’ Arsonval se basa en este principio. una
bobina de alambre fija a un eje que gira en dos cojinetes de joya. La bobina puede girar en un
espacio entre un núcleo cilíndrico de hierro restringe el campo al espacio de aire (entrehierro)
entre él y las piezas polares. Si se aplica una corriente a la bobina suspendida, la fuerza de los
resortes se calibra de modo que una corriente conocida origine una rotación de Angulo conocido.
Figura 8. Estructura de medidor electromecánicos

Ilustración 4
Fuente: Stanley Wolf y Richard F. M. Smith
6.3.2 Medidores digitales
También conocido como contadores inteligentes o contadores avanzados son dispositivos que
registran automáticamente el consumo eléctrico y luego entregan electrónicamente esa
información a la empresa de Comisión Federal de Electricidad.
Figura 9. calibración de medidor electromecánicos
Fuente: Norma de medición y calibración (2013)
20
Figura 10. Medidor digital
Fuente: CFE
Se instala en el domicilio de los usuarios un medidor electrónico con un número único de
identificación, el cual es conectado a la red eléctrica y cuenta con un sistema automático y una
Fuente: comisión Federal de Electricidad
pantalla digital que marca los niveles de consumo.
Cuando uno de ellos tiene integrado un Ledsnal centro de color verde, que se mantiene
parpadeando cuando el aparato funciona de manera correcta. Sin embargo, este se queda
encendido totalmente cuando comenzando a correr el tiempo de tolerancia para realizar el pago
correspondiente.
6.4 Software para consultas de servicios que tienen un contrato con Comisión Federal de
Electricidad
6.4.1 SICOM
Antecedentes SICOM
• 1986 - Inician reuniones de trabajo del Área Comercial Nacional para definir
planteamientos de un nuevo Sistema Comercial.
21
• 1987 - Surge el documento Libro Blanco del SICOM, donde se definen las necesidades
del Nuevo Sistema.
• 1989 - Inicia el desarrollo del SICOM, en la ciudad de Aguascalientes, Ags.
• 1992 - En el mes de Agosto se entrega en el Museo Tecnológico de la CFE en la Cd. De
México la versión 2.0 del SICOM.
• 1992 - En el mes de diciembre en la zona Oaxaca inicia operaciones el Sistema SICOM.
• 1994 - Después de una etapa de rediseño, donde se cambia por completo la Ventanilla del
Cajero, nace la versión 3.0 en el mes de Noviembre.
• 1998 - Con optimización de espacio, manejo interno del Calendario Comercial y el
rediseño de LIRE, surge la versión 4.0 en el mes de Enero.
• 1999 - Obligados por el fenómeno del año 2000, se convierte el SICOM y se libera la
versión 4.1
• 2000 - Con una serie de cambios importantes, como el manejo integral de los Adeudos
Documentados y el SAC está a prueba la versión 4.2, misma que deberá entrar antes de
concluir este año.
• 2002. Versión 5.0 instalada el 9 de Febrero considerando la disminución del subsidio e
implementación de tarifa GF.
6.4.2 El SICOM EPS Distribución
Es la herramienta por medio de la cual realizamos las diferentes actividades del proceso
comercial como son: carga de lecturas, facturación de ciclos, emisión de cortes, reconexiones y
desconexiones, altas, bajas y cambios de medidor, modificaciones a la base de datos a nivel
usuario, cobranza de facturación así como pagos de reconexiones, focos, supervisión de obras,
contrataciones, y lo más importante es que representa el vínculo con el cual conocemos a todos
22
nuestros clientes y podemos ofrecerles una respuesta veraz y oportuna.
Figura 11. Software SICOM área Distribución de CD. Pemex. plataforma principal para
consulta a la base de datos de servicios con tarifa residencial
Fuente: Comisión Federal de Electricidad
6.4.3 Es SICOM EPS DIST
permite hacer una consulta a la base de datos sin necesidad de tener una clave de acceso a
este, posesionándote en Login y tecleando la palabra tele1 puedes tener un acceso directo
dependiendo del servidor y/o zona en que te encuentres.
23
Figura 12. SICOM área distribución de CD. Pemex Acceso al Software presionando la palabra
tele 1.
Nos referimos a la Tensión de Suministro cuando hablamos de la diferencia de potencial
efectiva (expresada en volts) que se registra entre dos conductores en el punto de entrega del
suministro.
Figura 13. Plataforma SICOM se encuentran registrados datos de consumo kw/h que los
servicio factura en los periodos bimestrales. En el área distribución de CD. Pemex.
24
6.4.4 Datos variables del cliente
• Activo
• Cortado
• Desconectado
• Baja
• Sujeta a corte
• Cortado con aro candado
• Temporal
• Baja sin retiro de medidor
6.5 SINOT (sistemas de notificaciones)
6.5.1 Antecedentes SINOT
Desde 1995 se implantó el Sistema SINOT sistematizado en la División Norte, éste se
elaboró en Fox PRO en UNIX, operando en forma manual capturando datos, sin comunicación al
SISTEMA SICOM, pero se logró eliminar la elaboración del reporte MS03, en base de libros de
control. En Septiembre de 1998 en reunión Nacional llevada a cabo en esta División Norte se
entrega a las Divisiones para su instalación, lográndose para fines del mismo año su
Implantación Nacional en 11 Divisiones. En el transcurso de la operación del Sistema se
presentaron problemas, en el cual las recuperaciones de KWH y su respectivo monto no
coincidían con los resultados obtenidos en el SISTEMA SICOM, esto se debió a que se
encontraban notificaciones terminadas en SINOT, pero en Sicom no, esto nos dio la pauta para
mejorar el Sistema, logrando los enlaces con los SISTEMAS SICOSS Y SICOM, para que la
atención de las notificaciones fuera elaboradas y terminadas en forma AUTOMÁTICA. Se
cambia del Sistema operativo UNIX a Windows con manejador de datos en Visual Fox Pro,
25
como cliente servidor y se logra la comunicación con SICOSS-SINOT en la cual nos permite
elaborar la Notificación desde el Sistema SICOSS, así mismo también la comunicación SINOT-
SICOM, en la cual nos permite realizar el CÁLCULO, RECÁLCULO desde SINOT-SICOM así
como el PAGO, CONVENIO e INCOBRABLES desde SICOM-SINOT, completamente
automático, en Noviembre de 2000 se implanta en la Zona Juárez como piloto y en Marzo del
2001 se entrega en reunión nacional esta nueva versión.
Manual local de procedimientos para la determinación del diferencial de consumo,
demanda máximas y factor de potencia no facturado en centros de cargas e instalaciones
eléctricas con anomalías.
Como su nombre lo dice, esta consulta se puede realizar cuando el dato que se tiene es el
número de la notificación. Se localiza en el menú Consultas, en el primer lugar de la primera
columna.
Figura 14. Esta consulta se realiza cuando se tiene algún dato preciso de un servicio en
el área de distribución de CD. Pemex.
26
6.5.2 Reporte de irregularidades por parte del personal de campo
El personal que realiza actividades de campo reportará las irregularidades que observe
durante el desempeño de sus labores cotidianas y deberá procurar en la medida de los recursos al
alcance, la corrección y regularización de aquellas que afecten a la facturación.
Se deberá atender, antes de la próxima facturación, las anomalías reportadas por el
personal de campo, buscando implementar indicadores de eficiencia que incrementen el
asertividad de estos.
• Reporte
• Anomalía
• Evidencia fotográfica
6.6 Perdidas no técnicas
Clasificadas a su vez en Uso Indebido o Falla de Medición, representan el mayor porcentaje
del total global, consecuentemente, su volumen en energía implica una cantidad muy importante
dentro del renglón de costos; de ahí nace la necesidad de realizar serios esfuerzos y enfocar la
reducción de las pérdidas no técnicas como una actividad preponderante para CFE Distribución.
Derivado de las acciones que se formalizan con este propósito, se determina el diferencial
de consumo, demanda máxima y factor de potencia no facturado en centros de carga e
instalaciones eléctricas con anomalías, los cuales debes ser objetos de un tratamiento y
seguimiento minucioso hasta su regularización.
27
Figura 15. usos ilícitos a la red CFE
Fuente: propia del autor
6.6.1 Tipos de pérdidas no técnicas
Pérdidas no-técnicas, que se refieren a la electricidad entregada pero no pagada por los
usuarios, situación que se traduce en pérdidas financieras directas para el proveedor de energía.
Este tipo de pérdidas es causado por factores externos (climatológicos o económicos) a los
sistemas eléctricos, pero relativos a la gestión de las empresas de energía y factores
institucionales del sector. Según el tipo de fuente, estas pérdidas pueden ser atribuidas.
6.6.2 Naturaleza y origen de las pérdidas no técnicas
Las pérdidas no técnicas son por naturaleza, pérdidas íntimamente vinculadas con la
calidad de la gestión entre los clientes y la empresa, el origen de estas pérdidas se da en cada una
de las etapas que normalmente se siguen para dar servicio al abonado y que a continuación se
describen:
• Alimentar. - Esta etapa consiste en dar servicio al cliente las pérdidas no técnicas son
originadas por las conexiones clandestinas (fraudes) y los clientes conectados sin medidor.
28
• Identificar. - Es decir se debe conocer los datos técnicos, administrativos y comerciales
característicos de cada cliente, pero en ciertos casos los datos del mismo son erróneos y no se
encuentran bien identificados originándose con ellos pérdidas no técnicas, como por ejemplo
error en la tarifa
• Medir. - El consumo de cada cliente debe ser registrado sin error, pero se pueden tener
medidores en fraude, defectuosos, estimaciones de consumo erróneo etc., los cuales también
originan pérdidas no técnicas.
• Facturar. - Con las mediciones que se registran del cliente se procede a la facturación de
acuerdo con el contrato establecido, pero por razones de datos erróneos, lentitud e irregularidad
en la edición y cobro de la factura se originan estos tipos de pérdidas.
• Cobrar. - Se debería recaudar en el plazo más corto posible la suma debida por los clientes,
aquí las pérdidas no técnicas tienen su origen en la falta de pago por parte del cliente.
6.6.3 Efectos de tener pérdidas de energía
Tener pérdidas de energía significa económicamente para las empresas distribuidoras:
• Menor disponibilidad de capacidad instalada
• Disminución de ingresos por los consumos no facturados.
• Mayor pago en la compra de energía debido al despilfarro de energía de quien no le cuesta.
• Mayor costo en el mantenimiento de redes de distribución.
6.6.4 Estas causas dan como consecuencia
• Mayor pago por el transporte de la energía por el sistema de transmisión nacional y el
sistema de distribución local.
29
• Disminución de vida útil de la infraestructura eléctrica (redes o instalaciones) obligando a
fuertes inversiones tanto en renovación como en ampliaciones.
• Cobros no reales en la factura de los clientes.
• Menores planes de expansión y reposición.
6.6.5 El fraude para consumo de energía eléctrica
Es un tipo de fraude de problema mayor, íntegramente administrativo y que tiende a
generalizarse por la ineficacia de los controles de la empresa comercializadora del servicio.
Consiste en un acuerdo entre un empleado de la empresa y el cliente para que
periódicamente y mediante la manipulación del medidor se ajuste la lectura del mismo a un
consumo preestablecido de forma que en el momento a pagar permita la cancelación de un valor
menor.
La posibilidad de detectar este tipo de fraude es cuando se rompe el convenio entre el
infractor y el empleado de la empresa. La rotación de lectores ayudaría al control de este tipo de
fraude.
6.7 Uso ilícito de la red de comisión federal de electricidad
6.7.1 Sellos violados
Los sellos de CFE tienen como función el asegurar el medidor físicamente esta se coloca a un
aro que se encuentra al exterior del medidor y este aro tiene que llevar dicho sello. Los sellos
cuentan con una serie de números en la cual identifican.
30
Figura 16. Sello violado y cortado
6.7.2 Las violaciones de sellos
Las violaciones de sellos son una de las formas usuales que el usuario opta para la
obtención de corriente eléctrica, es decir el usuario manipula el medidor para su beneficio.
6.7.3 Servicio directo sin contrato
Estos servicios no cuentan con contrato con Comisión Federal de Electricidad por lo tanto
no cuentan con energía eléctrica ni con un medidor, pero los usuarios utilizan un método en cual
es colgarse directamente de una línea conocida como acometida que esta se encuentra en los
postes de CFE. A continuación, una imagen de un servicio directo y sin contrato.
Figura 17.Domicilio sin contrato con CFE, no cuenta con medidor instalado.
31
Como se muestra en la imagen se observa una conexión directa que baja de la mufa y esta se
distribuye a alimentando equipos eléctricos en el interior de la vivienda.
6.7.4 Sin contrato con Comisión Federal de Electricidad.
Cuando una casa habitación no cuenta con un contrato con CFE es reportada en el área de
Distribución, esta genera un acta en la cual a servicios de estos casos se les hace una visita donde
se le realiza un censo de carga que es la estipulación de equipos eléctricos con lo cuenta la
vivienda para luego obtener un promedio diario de KWH que la vivienda consume.
Una vez obtenido el promedio diario de la vivienda, esta se le hace llegar al área de
suministro donde se encargar a realizar los recibos correspondientes bimestralmente.
Estos reportes son privacidad y políticas de la empresa de Comisión Federal de Electricidad.
En el sistema los servicios como en estos casos el sistema da de alta al servicio, ya que por lo
consiguiente el servicio comenzara a facturar de manera normal.
6.7.5 Carga conectada antes de la medición
Carga conectada antes de la medición es un conductor que pasa por la mufa, pero el
conductor no pasa por el punto de medición (medidor).
a continuacion en el a imagen se observa algunas epecifiaciones de acuerdo ala norma de
especificaciones de acometidas (2013).
32
Figura 18. Servicio de carga hasta 5 KW en baja tensión, área urbana, red aérea.
Fuente: Norma de especificaciones para acometidas (2013)
Figura 19. servicio de carga hasta 5 KW en baja tensión, área urbana, red
aérea.
Fuente: Norma de especificaciones para acometidas (2013)
33
6.7.6 Disco atorado
Cuando el medidor cuenta con el disco atorado, no toma la medición correcta del
consumo de la vivienda, ya que el usuario seguirá consumiendo la carga de corriente que
normalmente utiliza ya sea más o menos de lo normal.
Para esto es perdida de la empresa ya que no cuenta con un medidor en la cual se tome la
lectura del consumo KWH de la vivienda y no cuente con una correcta facturación del consumo
nominal.
Figura 20. medidor con disco atorado.
6.7.7 Pérdidas por error en el equipo de medición
Este tipo de pérdidas no técnicas de energía son propias del equipo de medición debido al
tiempo de funcionamiento del instrumento.
34
6.7.8 Perdidas Fraudulentas
Los equipos de medición (medidores) son aparatos en la que su principal función es
registrar el consumo de energía eléctrica de un determinado usuario, pero este en ciertas
ocasiones no refleja el verdadero valor de consumo siendo este un grave problema para la
empresa por las grandes afectaciones financieras, económicas, políticas y sociales. Además, estas
pérdidas afectan a los agentes del sector eléctrico, a la futura expansión del sistema y a la calidad
del servicio.
Pérdidas por fraude en los equipos de medición La aplicación de la electricidad la que
constituye el principal elemento del crecimiento y desarrollo de la sociedad, paralelamente a los
usos incipientes de la electricidad para poder dar uso a los distintos aparatos y equipos eléctricos
y así obtener una mejor forma de vida, pero hay que reconocer que la prestación de estos
servicios cada vez es más caro y el aumento de las tarifas eléctricas hacen que personas incurran
al delito así el robo de energía se da entre otras razones por no ahorrar energía, procurar tener
facturas más económicas y por falta de control y penalización de las empresas. Así surgen los
diferentes tipos de fraudes a nivel de los medidores y/o equipos de medición instalada a los
clientes residenciales, comerciales, industriales y hasta en sectores públicos y privados de la
región.
6.7.9 Pérdidas por fraude en los equipos de medición
La aplicación de la electricidad la que constituye el principal elemento del crecimiento y
desarrollo de la sociedad, paralelamente a los usos incipientes de la electricidad para poder dar
uso a los distintos aparatos y equipos eléctricos y así obtener una mejor forma de vida, pero hay
que reconocer que la prestación de estos servicios cada vez es más caro y el aumento de las
35
tarifas eléctricas hacen que personas incurran al delito así el robo de energía se da entre otras
razones por no ahorrar energía, procurar tener facturas más económicas y por falta de control
y penalización de las empresas. Así surgen los diferentes tipos de fraudes a nivel de los
medidores y/o equipos de medición instalada a los clientes residenciales, comerciales,
industriales y hasta en sectores públicos y privados de la región.
6.7.10 Pérdidas por conexiones clandestinas
Las pérdidas de energía por conexiones clandestinas son aquellas que a pesar de tener
equipo de medición se conectan directamente en la red o pican la cometida de tal forma que esta
no sea visible, causando de esta manera perdidas de la empresa ya que el medidor no registra el
consumo real y por lo tanto la facturación no es real.
Figura 21. Conexiones clandestinas
6.7.11 Pérdidas por conexiones ilegales
Son aquellas conexiones que se realizan a las redes de distribución sin el respectivo
equipo de medición y sin la previa autorización de la empresa. En la mayoría de los casos, las
conexiones se realizan sin los requerimientos técnicos de seguridad y protección (fusible o
breakers) para la instalación.
36
La experiencia con el problema de sustracción de energía en los barrios, indica que el mal
continuara, a menos que la empresa inicie programas agresivos de prevención de la sustracción
de energía. Las conexiones ilegales no cumplen con ninguna norma técnica y se caracterizan por
conexiones realizadas con conductores inadecuados y en ocasiones con alambres de púas
colgando por árboles, paredes, techos, por el suelo y postes rudimentarios.
Todo esto crea una verdadera maraña de cables en precarias condiciones provocando
riesgo y peligro, a esto se añade que para ahorrar cable toman como punto de tierra las tuberías
de agua de las viviendas pocas veces se conectan al cable neutro de la red de distribución.
Figura 22. conexiones clandestinas.
6.7.12 Pérdidas no identificadas
Este tipo de pérdidas de energía consiste en aquellas conexiones que se realizan en
las noches, así como también la adulteración de medidores dándoles una opción en
la cual no se registra el verdadero consumo de energía. Todas estas anomalías son
37
difíciles de detectar durante la inspección ya que estas se realizan durante el día
razones por las cuales no pueden ser identificadas con facilidad.
6.7.13 Desconexión de las bobinas interna del medidor
Consiste en cortar el cable de alimentación de una o más bobinas de tensión del medidor.
Los daños que producen este tipo de fraude son los siguientes:
• Violación de sellos de seguridad (tapa-medidor)
• Manipulación y corte del cableado interno.
6.7.14 Cojinetes apretados
Consiste en manipular la base del cojinete inferior (doble zafiro), apretándolo un poco, lo
que impide que el disco gire normalmente. El disco girará cuando haya una corriente apreciable.
Por lo general se deja de registrar más del 45% del consumo real del usuario. Los daños son los
siguientes:
• Violación de sellos de seguridad (tapa-medidor).
• Manipulación de las partes internas del medidor.
6.7.15 Terminales de base de enchufes puenteadas
Consiste en la desviación de la corriente a través de un puente colocado en la parte
inferior de la bornera la cual une la línea de corriente de entrada con la línea de la corriente de
salida evitando de esta manera que la corriente circule por la bobina de corriente del medidor
como se indica.
Dependiendo del calibre del conductor (resistencia) con la que se realice el puente el
medidor deja de registrar la energía real consumida por el usuario.
38
Figura 23. sello violado y terminales del medidor puenteadas
Fuente: CFE
Los daños más frecuentes por este tipo de fraudes son:
• Violación de los sellos de la tapa bornera
• Manipulación de los elementos de la bornera con riesgo a producir corto circuito
• Borneras quemadas
6.7.16 Engranaje integrado dañado del equipo de medición
Es una versión mejorada del fraude, pero si se quiere menos original por la poca
delicadeza en su ejecución. Consiste en cortar una porción del engranaje más pequeño para de
esta forma permitir por un lapso que el engranaje mayor no trabaje y en consecuencia deje de
arrastrar los números del integrador. Hasta que nuevamente hace contacto y se normaliza el
funcionamiento de registro de carga. Se deja de facturar más del 50 % de la energía consumida.
39
6.8 Identificación de servicios con anomalías
La agencia Comisión Federal de Electricidad de CD. Pemex en el área de Distribución 2018.
Cuentan con reportes estandarizados para la identificación de a aquellos servicios que se
encuentran conectados de manera ilícita a la red de CFE.
Todos a aquellos servicios que están conectados de manera ilícita a la red son identificados y
son buscados en una base de datos en el Software SICOM donde muestra el consumo KWH de
todos los servicios en general.
6.8.1 Reportes
La agencia Comisión Federal de Electricidad de CD. Pemex, 2018. Consta de 4 tipos de
reportes.
• Formato de Revisión del sistema de medición.
• Formato de prueba
• Formato FA
• Memoria técnica
6.8.2 Formato de Revisión del sistema de medición
Formato de Revisión del sistema de medición consta de 3 página y es entregada a los lineros
para luego ser rellenado, una vez en campo se trasladan al servicio que ha sido identificado.
En Comisión Federal de Electricidad se le denomina Anomalía, a aquellos servicios que están
conectados físicamente y que no pasa por un sistema de medición “medidor”.
Como rellenar los campos los datos del usuario.
40
• Se coloca el nombre del servicio que esta revisando
• Domicio lugar donde se encuentra el servicio
• Numero de servicio o RPU, el RPU es una serie de numero que Comisión Federal de
Electricidad registra cuando se realiza un contrato.
• El número de medidor
6.8.3 Generales
En esta parte se coloca la población en la que se encuentra ubicado el servicio, municipio,
la fecha y el nombre del linero que reviso la vivienda.
Figura 24. Formato de Revisión del sistema de medición generales
6.8.4 Desarrollo de la revisión.
En estos campos se describe si el usuario se identificó como podría ser su INE, o por lo
Figura 5. Formato de Revisión del sistema de medición genIlustración 6dad
consiguiente si el dueño no se encuentra existen otras opciones para colocar dependiendo la
situación de la persona que atienda a los linieros.
41
Figura 25. Formato de Revisión del sistema de medición desarrollo de la medición.
6.8.5 Desarrollo de la revisión
En estos apartados se toman datos tipo de medidor, número de medidor, lectura del medidor,
código de medidor y si cuentan con sello. A qui se observan de cómo se encuentra el equipo de
medición cuando los lineros llegan al domicilio y toman datos sobre ello.
Fuente: comisión Federal de Electricidad.
Los campos rellenados como N/A “no aplica” son campos donde el liniero no hace más nada
que una simple inspección.

En la página 2 de formato de revisión del sistema de medición existen campos en la cual en
este servicio no aplica N/A. ya que por lo regular la persona que atendió al liniero no permitió
42
que realizara una inspección más afondo por eso esos campos la mayoría de los casos se
encuentran rellenado de esta manera.
Figura 27. Formato de Revisión del sistema de medición página 2.
43
6.8.7 Formato de Revisión del sistema de medición página 3.
En este apartado se coloca las observaciones de el liniero en la cual explica cómo se
encontró el servicio. “al momento de la revisión se encuentra una línea directa a 220v con cable
2+1 aluminio, que alimenta 4 climas de 1 hp no permitió acceso”.
6.8.8 Manifestaciones por el usuario.

En este campo se describe la observación del usuario en este aso el usuario no manifestó
nada.
al final de apartado se coloca la persona que tiende ya que también en unos de los campos
describe la identificación del usuario y por supuesto la firma del usuario.
Y por supuesto a la información de linero que hiso la revisión nombre y firma. Ya también
se dispone con evidencia fotográfica.
44
Figura 30. Evidencia fotográfica.
6.8.9 Formato de prueba
En este formato se hace un censo de caga de la vivienda de los equipos eléctrico con la
que cuenta ya que este servicio no factura correctamente, ya que cuenta con una anomalía
considerada como UI-04 carga conectada antes de la medición.
Una línea conectada a la mufa no pasa por el equipo de medición, para su correcta
medición se le hace un censo de carga para un promedio estimado del consumo de KWH que
el servicio consume en realidad.
Para eso se rellena el encabezado del formato donde son datos del servicio ver en la figura
11.9.
Figura 31. formato de prueba datos del servicio.
Fuente: Centro
comisiónde trabajo
Federal DK19H es la agencia CFE de ciudad Pemex, así es como se encuentran
de Electricidad.
registrada en la plataforma de CFE.
Figura 30. formato de prueba datos del servicio.
45
20.1.9 Censo de carga
A qui se describe datos como medidor encontrado en la vivienda, el censo de carga como
se muestra se encuentra, 4 climas, 4 ventilador, 12 lámparas y 1 bomba de agua.
Figura 32. Formato de Revisión del sistema de medición evidencia fotográfica.
Observaciones del liniero, al momento de la revisión se detecta una línea directa a 220v
con No dejaron corregir la acometida.

De acuerdo con el reporte del trabajador se ingresan en la memoria técnica los equipos
eléctricos como son 4 climas, 4 ventiladores, 12 lámparas, 1 bomba de agua y la capacidad
correspondiente.
6.8.10 Memoria Técnica
La memoria técnica es el formato donde importamos los equipos eléctricos que cuenta la
Figura 33. censo de carga.
casa y automáticamente nos va proporcionado la carga KWH que el servicio en realidad
consume.
46
Figura 32. censo de carga.

En el Formato se introduce los datos del servicio al cual se le hiso un censo de carga y la
fecha en la que se hiso el censo de carga.
Figura 34. Memoria Técnica.
47
Figura 35. Memoria Técnica facturación
6.8.11 Facturación del servicio
En este apartado observamos los KWH diarios del servicio de acuerdo con el ejemplo anterior
en la figura 11.13 el total 18.17 kwh que realmente consume, de acuerdo con la memoria técnica
en resumen ajustan a 2 años de facturación, ya que este servicio no venía facturando de manera
correcta por usos indebidos antes de la conexión.
6.8.12 Formato FA
El formato FA o Minuta FA es un formato que en resumen se registran los datos más
destacados del servicio como son.
• Fecha de elaboración
• Datos generales del servicio
• Antecedentes
• Tipos de anomalía
48
• Periodo de ajustes de facturación
• Importe de ajustes de energía kwh
• Observaciones
La minita FA es un formato estandarizado para todos los servicios que sufran de anomalías en
la agencia de distribución de cd. Pemex Macuspana, Tabasco 2018.
En el pie de página de minuta es firmada por el agente comercial Ing. Marcó Antonia Diaz
Girón el jefe de área de distribución de Comisión Federal de Electricidad de la agencia CD.
Pemex Macuspana, Tabasco 2018.
Figura 36. Formato FA.
Ejemplo
Figura 2
35. Formato FA.
49
6.8.13 Desarrollo de la revisión.
En estos campos se describe si el usuario se identificó como podría ser su INE, o por lo
consiguiente si el dueño no se encuentra existen otras opciones para colocar dependiendo la
situación de la persona que atienda a los linieros.
Figura 37. Formato de revisión.
50
En la página 2 de formato de revisión del sistema de medición existen campos en la cual en
este servicio no aplica N/A. ya que por lo regular la persona que atendió al liniero no permitió
que realizara una inspección más afondo por eso esos campos la mayoría de los casos se
encuentran rellenado de esta manera.

51
6.8.15 Formato de Revisión del sistema de medición página 3.
En este apartado se coloca las observaciones del liniero en la cual explica cómo se encontró el
servicio. “al momento de la revisión se encuentra una línea directa a 220v con cable 2+1
aluminio, que alimenta 4 climas de 1 hp no permitió acceso”.
6.8.16 Formato de prueba
6.8.17 Formato de FA
52
Figura 40. Formato F.A.
6.8.18 Cargar datos a SINOT
La carga obtenida de acuerdo con la memoria técnica será importada al software SINOT, esto
Figura 39. Formato F.A.
para que en
Fuente: sistema
comisión este capturado
Federal como un servicio que ya fue facturado y cuenta con una carga
de Electricidad.
KWH diaria.
Figura 41. Registrar la cantidad de KWH facturados
Cargar las evidencias como son lo formatos.
• Formato de Revisión del sistema de medición.

Figura 40. Registrar la cantidad de KWH facturados
• Formato de prueba
• Formato FA
• Memoria técnica
Esto son cargados como archivos en PDF con la diferencia menor a 1 mega para poder subir al sistema
de lo contrario esta marcara error.
53
Los archivos cargados a pdf son 3.
• Ac: Memoria técnica, Formato de prueba y FA
• Ov: Formato de revisión del sistema de medición y evidencia fotográfica
• Fa: formato FA
54
7.Descripción de las actividades realizadas
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Acopio de
información de
servicios que tienen
contrato con CFE
Importar datos de
los servicios al
software (SICOM,
ASEMED)
Monitoreo de los
servicios no
facturados mediante
el software SICOM
Identificación de
servicio
residenciales que no
facturan un
consumo de energía
eléctrica
Identificación
55
7.1 Acopio de información de servicios que tienen contrato con CFE
En el campo se encuentran diversos problemas que dificultan o imposibilitan la toma de
lecturas de los servicios, estas situaciones se consideran como ANOMALIAS.
Los linieros cuentan con un formato que se le denomina orden de verificación, dicho formato
es rellenado y cuenten con evidencia fotográfica del dicho servicio. Estos reportes son llevados
al área de distribución donde se verifica la información del reporte del linero de dicho servicio
este caso el agente comercial de CD. Pemex ING. Marco Antonio Diaz Girón.
Imagen de verificación y del llenado del formato
Al reportar en un servicio una anomalía sin lectura o de acción, al efectuarse el proceso de
facturación se estimará el consumo en base a los criterios definidos en el SICOM.
7.2 Importar datos de los servicios al software (SICOM, ASEMED)
Obtenidos los datos del servicio se tiende a introducir la información en SICOM para ver
detalladamente como ese servicio viene facturando es decir el consumo KWH para luego en
sistema actualizar esa información.
Colocar imagen de evidencia
7.3 Monitoreo de los servicios no facturados mediante el software SICOM
El monitoreo de los servicios que no facturan es la obtención de información mediante el
software SICOM para identificar el tipo de anomalía, el consumo en KWH.
Una vez obtenidos estos datos se comparan con el reporte obtenido por el liniero donde
muestra los resultados obtenido en la vivienda como son los electrodomésticos televisión,
estéreo, DVD, refrigerador, clima etc. De acuerdo con esta información se le realiza un ajuste
que es el consumo diario de KWH de la vivienda.
56
7.4 Identificación de servicio residenciales que no facturan un consumo de energía
eléctrica
Se le realiza un ajuste donde se obtiene a carga es decir el consumo diario de KWH de la
vivienda en un formato que se le denomina Memoria Técnica se le importa la información
recopilada por el liniero, ya que dicho lo anterior se le ingresa los periodos bimestrales de la
vivienda. Estos datos obtenidos se cargan en el software SINOT mostrando el consumo KWH
que la vivienda obtiene.
57
8. Resultados, planos, graficas, prototipos, manuales, programas, análisis estadístico,
modelos matemáticos, simulaciones, normatividades, regulaciones y restricciones, entre
otros. solo para proyectos que por su naturaleza lo requieran: estudios de mercado, estudio
técnico y estudio económico.
8.1 Identificación del servicio 1.
Localización y monitoreo contemplando evidencia fotográfica así mismo la fecha en la que se
realizó dicha inspección, descripción de la persona que recibió la inspección.
Se encontró servicio con anomalía identificada en comisión Federal de Electricidad carga
conectada antes de la medición.
8.1.1 Censo de carga estimado
Estimación nominal del consumo de kwh en base a los equipos eléctricos del servicio, por lo
consiguiente los equipos eléctricos cuentan con una estimación de consumo en CFE suman las
capacidades y el tiempo estimado en la que el usuario utiliza en equipo. Ver figura 42.
Figura 42. Censo de carga .
58
Cantidad de equipos eléctrico que se encuentran ubicado en el interior de la casa del usuario.
Ver la tabla 4.
Tabla 4
Cantidad de equipos eléctrico del servicio residencial no facturado
Equipos eléctricos Cantidad de equipos eléctricos
Focos 12
ventilador 4
Clima 4
Bomba de agua 1
Se obtienen datos de la capacidad de equipos eléctricos que la casa utiliza para su consumo
diario. Ver Tabla 5.
Tabla 5
Capacidad de watts
Equipos eléctricos Capacidad en watts
Focos 23
ventilador 150
Clima 1200
Bomba de agua 373
59
8.1.2 Carga
la carga obtenida 18.17 kwh del consumo diarrio que el usuairo consume de acuerdo al censo
de cargar.
8.1.3 Facturación
dicho servicio no venía facturando de manera correcta se realizó un ajuste de acuerdo con el
censo de carga realizado ver en la figura 42.
Factor de ajuste
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
Se facturo Se debio facturar
Figura 43. Kwh factor de ajuste
60
8.1.4 Periodo
Se le realizo un ajuste a 2 años ya que en sistema fue su última fecha donde se realizó
un ajuste de este servicio. Durante este periodo y de acuerdo con el sistema del software
SINOT se le estimo de la fecha 02/08/2017 hasta 02/08/2018.
8.1.5 Se facturo KWH
De acuerdo con el ajuste en la memoria técnica se obtuvo una facturación nominal de
2,291 kwh, por lo consiguiente se cargó en sistema para su correcta facturación.
8.1.6 Se debió facturar KWH
En el ajuste realizado se obtuvo una diferencia de lo que se debió facturar de 13,264
kwh, esta cantidad de kwh se obtiene a la suma de acuerdo al periodo estimado en este
caso fueron 12 facturaciones que equivale a 2 años en el software SICOM. ver la figura
43.
Figura 44. Memoria Técnica.
8.1.7 Diferencia KWH
10,973 kwh fue la diferencia esto se obtiene facturo kwh-se debió facturar kwh. Esta
operación es realizada por 12 facturaciones que son equivalente a 2 años la suma de toda esta nos
arroja la cantidad de 10,973 kwh. Ver figura 44.
61
DIFERENCIA KWH
Facturo Se debio Facturar Diferencia kwh
2,291, 9%
10,973, 41%
13,264, 50%
Figura 45.. factor de ajuste de facturación es 9%. A diferencia de lo que se debió facturar.
8.1.8 Evidencia
Se observa la evidencia fotográfica donde se observa una línea que no pasa por el medidor y
es la que alimenta a los 3 climas del servicio. Ver figura 45
62
Figura 46. Carga conectada antes de la medición.

8.1.9 Identificación del servicio 2.
Localización y monitoreo contemplando evidencia fotográfica así mismo la fecha en la que se
realizó
Figuradicha
45. inspección, descripción
Carga conectada delalamedición.
antes de persona que recibió la inspección.
Se encontró
Fuente: servicio
comisión Federalcon anomalía identificada en comisión Federal de Electricidad carga
de Electricidad.
conectada antes de la medición.
8.1.10 Censo de carga estimado
Estimación nominal del consumo de kwh en base a los equipos eléctricos del servicio, por lo
consiguiente los equipos eléctricos cuentan con una estimación de consumo en CFE suman las
capacidades y el tiempo estimado en la que el usuario utiliza en equipo. Ver figura 46
Figura 47. Censo de Carga

Fuente: CFE
63
Se estima equipos eléctricos en el interior del servicio, contaba con 9 equipos eléctricos para
diferentes funciones. Ver Tabla 6
Tabla 6
Cantidad de equipos eléctrico del servicio residencial no facturado
Equipos eléctricos Cantidad de equipos eléctricos
Focos 8
Refrigerador 1
Televisión 1
Clima 2
Ventilador 1
Estéreo 1
Licuadora 1
Lavadora 1
Plancha 1
Microondas 1
Tabla 7
Capacidad de watts
Equipos eléctricos Capacidad en watts
Focos 23
refrigerador 150
Televisión 1200
64
Clima 373
Ventilador
Estéreo
Licuadora
Lavadora
Plancha
Microondas
8.1.11 Carga
la carga obtenida 28.04 kwh del consumo diario que el usuairo consume de acuerdo al censo
de cargar.
8.1.12 Facturación
dicho servicio no venía facturando de manera correcta se realizó un ajuste de acuerdo con el
censo de carga realizado ver en la figura 47.
Factor de ajuste
40,000
35,000
30,000
25,000
20,000
15,000
10,000
5,000
0
Se facturo Se debio facturar
Figura 48. Kwh factor de ajuste
65
8.1.12 Periodo
Se le realizo un ajuste a 3 años ya que en sistema fue su última fecha donde se realizó un
ajuste de este servicio. Durante este periodo y de acuerdo con el sistema del software SINOT se
le estimo de la fecha 07/07/2015 hasta 31/10/2018.
8.1.13 Se facturo KWH
De acuerdo con el ajuste en la memoria técnica se obtuvo una facturación nominal de 5,788
kwh, por lo consiguiente se cargó en sistema para su correcta facturación.
8.1.14 Se debió facturar KWH
En el ajuste realizado se obtuvo una diferencia de lo que se debió facturar de 34,397 kwh, esta
cantidad de kW se obtiene a la suma de acuerdo al periodo estimado en este caso fueron 12
facturaciones que equivale a 2 años en el software SICOM .ver la figura 37.
Figura 49.Diferencia
8.1.15 Memoria técnica.
KWH
28,609 kwh fue la diferencia esto se obtiene facturo kwh-se debió facturar kwh.
Esta operación es realizada por 20 facturaciones que son equivalente a 3 años.
Figura 48. Memoria técnica.
Fuente: comisión Federal de Electricidad 66

DIFERENCIA KWH
Facturo Se debio Facturar Diferencia kwh
5,788, 8%
28,609, 42%
34,397, 50%
Figura 50. factor de ajuste de un 8%. A diferencia de lo que se debió facturar.
8.1.16 Evidencia
Se observa la evidencia fotográfica donde se observa una línea que no pasa por el medidor y
es la que alimenta el servicio.
8.1.17 Ajuste de facturación
En la siguiente tabla se muestra la comparación de ajustes estimado a los 2 servicios mostrado
con anterioridad en consumo de kwh .
67
Tabla 8
Tabla de comparación de ajuste a la facturación
Ajuste de facturación 1 Ajuste de facturación 2
Se facturo 2,291 5,788
Se debió facturar 13,264 34,397
Diferencia Kwh 10,973 28,609
8.1.18 Comparación de cargas de kwh diarios.
La carga estimada para el ajuste de facturación 1 es de 18.17 hkw diarios con un porcentaje del 39%
esto quiere decir que su consumo elevado.
Para la facturación 2 es de 28.4 kwh diarios con un porcentaje del 61% es una cifra muy alta ya que
este servicio consume una mayor cantidad de energía eléctrica. Tabla 9.
Tabla 9
Tabla de comparación de ajuste a la facturación
Ajuste de facturación 1 Ajuste de facturación 2
28.4kwh-61% 18.17kwh-39%
68
9.Conclusión
Es necesario que se realice un ajuste de facturación a las viviendas, comercios, industrias, etc.,
ya que con un ajuste de facturación puede obtener recuperaciones importantes que con
anterioridad no obtenían, debido a los usos indebidos de los usuarios que usan como herramienta
para la obtención de energía eléctrica. Como se observa en los ajustes anteriores la diferencia de
facturación del servicio no es la misma como se venía facturando, así obtiene datos precisos de
los servicios.
10.Recomendaciones
es necesario mas equipo de cómputo para realizar las actividades laborales con menor índice
de tiempo de lo normal, que los reportes escrito a mano por los linieros sean mas específicos en
sus observaciones y el tipo de letra lo mas claro posible.
69
11.Fuente de información
Enríquez Harper (2013) Manual de Instalaciones Eléctricas Residenciales e Industriales, (2 ed.).
México, DF.: editorial Lumisa, S. A de ((2013), 2013) C.V.
Enríquez Harper (2008) Elementos de Diseño de Subestaciones Eléctricas, (2 ed.). Mexico.DF.:
editorial Lumisa.S. A de C.V.
Stanley Wolf & Richard F. M. Smith (2012) Guía para Mediciones Eléctricas y Practicas de
Laboratorio (2 ed.). Mexico.DF.: editorial Pearson S. A de C.V.
Luis Flower Leiva (2011) Instalaciones Eléctricas, (1 ed.). Mexico.DF. Editorial Alfaomega.
Comisión Federal de Electricidad Manual local de procedimientos para la determinación del
diferencial de consumo, demanda máximas y factor de potencia no facturado en centros de
cargas e instalaciones eléctricas con anomalías. Mexico.DF.
Comisión Federal de Electricidad medición de acometida para baja tensión, (2013). México.
DF.
70
12.Anexos
Ampere (A): Unidad que mide la intensidad de una corriente eléctrica. Representa la cantidad
de electrones que circulan en un conductor en un segundo.
Carga: Cantidad de potencia que debe ser entregada en un punto dado de un
sistema eléctrico.
Central hidroeléctrica: Aquellas en que las máquinas motrices son turbinas hidráulicas
utilizando, para la generación de energía eléctrica, elementos como represas, ductos, turbinas,
etc., y que de manera general se aprovecha el movimiento de agua por gravedad.
Conductor: Material que opone mínima resistencia ante una corriente eléctrica. Cable.
Conexiones Clandestinas: Son las realizadas con fines de hurto, generalmente en forma
precaria. Suelen ser muy peligrosas.
Consumo de energía: Energía eléctrica utilizada por toda o por una parte de una instalación
de utilización durante un periodo determinado.
Demanda eléctrica: Requerimiento instantáneo a un sistema eléctrico de potencia,
normalmente expresado en mega watts (MW) o kilowatts (KW).
Energía Eléctrica: Es la producida por un generador cuando gira en un campo
electromagnético. El generador produce una energía que es igual a la potencia (W) multiplicada
por el tiempo de funcionamiento. La energía eléctrica se mide en vatios por hora (Wh); 1.000
Wh = 1kWh (un kilovatio).
Energía: Capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un trabajo.
Falla: Anormalidad que interrumpe el servicio eléctrico.
71
Fraude Eléctrico: Manipulación de los medidores y/o acometidas por parte del consumidor a
fin de lograr que sus registros sean inferiores a los que realmente deberían ser.
Generación: Producción de energía eléctrica.
Línea de transmisión: Es el conductor físico por medio del cual se transporta energía
eléctrica de potencia, a niveles de tensión medios y elevados, principalmente desde los centros de
distribución y consumo.
Pérdidas no técnicas: Es la energía consumida en el sistema, la cual no es facturada,
excluyendo las pérdidas técnicas. Puede ser por fraude, errores o anomalías de medición, clientes
auto conectados o con servicio directo.
Red de distribución: Es un conjunto de alimentadores interconectados y radiales que
suministran a través de los circuitos la energía a los diferentes usuarios.
Sistema de distribución: Es el conjunto de subestaciones y alimentadores de distribución,
ligados eléctricamente, que se encuentran interconectados en forma radial para suministrar la
energía eléctrica.
Sistema eléctrico: Instalaciones de generación, transmisión y distribución, físicamente
conectadas entre sí, operando como una unidad integral, bajo control, administración y
supervisión.
Subestación: Conjunto de aparatos eléctricos, localizados en un mismo lugar, y edificaciones
necesarias para la conversión o transformación de energía eléctrica o para el enlace entre dos o
más circuitos.
Subestación de distribución: Es el conjunto de dispositivos eléctricos que sirven para
reducir, regular y distribuir la energía eléctrica a la red primaria de distribución.
72
Transmisión: Sistema constituido por el conjunto de líneas, cables y subestaciones
transformadoras.
73
12.1 carta de Anuencia
74

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Instituto Tecnológico Superior de M acuspana

“20 19, Año del Caudillo del Sur, Em iliano Zapata”

“Identificar puntos o áreas de oportunidad donde se tiene perdidas de energía eléctrica

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

JUAN GUADALUPE JIMÉNEZ ZACARÍAS

esta etapa de mi vida.

De igual manera mi agradecimiento a la Instituto Tecnológico Superior de Macuspana a todas

paciencia, dedicación, apoyo incondicional y amistad.

El presente estudio propone identificar puntos o áreas de oportunidad donde se tiene

perdidas de energía eléctrica residenciales no técnicas de energía en los sistemas secundarios de

Las estadísticas de pérdidas eléctricas en las Empresas Distribuidora de Comisión Federal

de Electricidad muestran un problema de suma importancia; los porcentajes de pérdidas son

elevados de cuanto es el porcentaje, lo que implica un despilfarro de recursos de qué tipo de

recursos incompatibles con la eficiencia requerida por la colectividad.

El problema de los sistemas de distribución es debido a que en ellos se encuentran gran

su estudio debe ser muy específico y claro

disminuidas, pero no eliminadas. Esto permite que, aunque no es posible su eliminación, su

reducción de cuanto en un manejo de perdidas técnicas y no técnicas, de fraude o hurto para

favorables para la Empresa y la comunidad en general.

2.1 Comisión Federal de Electricidad

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa productiva del estado

mexicano encargada de controlar, generar, transmitir y comercializar energía eléctrica en todo el

realizaron en Teloloapan, Guerrero; Pátzcuaro, Michoacán; Suchiate y Xía, en Oaxaca, y Ures y

Asimismo es propietaria de la única central nucleoeléctrica existente en el país, la Central

BWR construidos por General Electric. ver tabla 1.

Sistema Generación, transmisión y distribución de

Tipo Empresa productiva del estado

Fundación 14 de agosto de 1937

Fuente: Propia del autor.

• Proveer el suministro de energía eléctrica y una cartera diversificada de productos que

aseguren la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, brindando una atención de

excelencia, basados en criterios de calidad, competitividad y rentabilidad.

• Ser una empresa líder en la comercialización de energía y productos asociados,

procedimientos, excelencia en la atención al cliente y aplicación de criterios de desarrollo

• Alcanzar la ambición estratégica de ser una empresa de servicios de energía

con rentabilidad atractiva y solidez financiera, sustentabilidad y responsabilidad con él

Por ello, el 24 de agosto de 1937, se creó la Comisión Federal de Electricidad,

teniendo como objeto un sistema nacional de generación, transmisión y distribución de

mínimo en beneficio de los intereses generales.2 El 27 de septiembre de 1960, el Presidente

Adolfo López Mateos, concluye la nacionalización de la industria eléctrica, y se establece

conducir, transformar, distribuir y abastecer energía para la prestación del servicio.

2.1.3 Centro de distribución de CFE

financiamiento, la instalación, mantenimiento, gestión, operación y ampliación de la

infraestructura necesaria para prestar el servicio público de distribución ver figura 1.

Figura 1. Comisión Federal de electricidad (2018) diagrama general de áreas

Figura 3. Comisión Feral de Electricidad Organigrama de Centro de Distribución de Cd.

Fuente: Google Map

• Los altos índices de perdidas eléctricas no técnicas de la agencia (CIC).

• Servicios que no facturan el gasto promedio de kW que consume en tarifa residencial

4.1 Objetivo General

Analizar servicios que consuman energía eléctrica residencial mediante el software

SICOM, SINOT, en el centro de integración de consumo (CIC) de CD. Pemex Macuspana,

4.2 Objetivo especifico

• Recolectar información de servicios residenciales proporcionados por los linieros

de CIC de CD. Pemex, Macuspana, Tabasco.

• Importar datos del servicio en los softwares SICOM, SINOT.

• Analizar de servicio que si facturan el consumo de energía eléctrica KW.

• Identificar servicio de usos indebidos en conexiones ilícitas de servicios que no

La empresa Comisión Federal de Electricidad opta por una Regularización de los

contratos y acceder a nueva expansión territorial de distribución de energía eléctrica para

6.1 Energía eléctrica

Las unidades de energía más utilizadas son:

una fuerza de 1 newton (N) cuyo punto de aplicación se desplaza 1 metro.