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Cuando nos referimos al psicólogo en el Gabinete Psicopedagógico, nos convoca la idea de dos ámbitos
(salud-educación) que están relacionados inextricablemente. Toda práctica en el campo de la educación es una
práctica socio sanitaria: se trata de un trabajo intelectualmediatizado por los decires singulares de los diversos
protagonistas, los episodios cotidianos, los hechos y los acontecimientos que objetivan y materializan
una realidad inaprensible de otro modo.
“La escuela se caracteriza por ser el espacio que la sociedad ha legitimado para que sus miembros
desarrollen acciones tendientes a:
El espacio de la escuela no es solo un edificio, con aulas, patios, bancos, escritorios, pizarrones.
Entre ellos se establecen redes de comunicación en las que se manifiestan diferencias y particularidades.
Estas formas heterogéneas de vincularse hacen de cada escuela una compleja individualidad.
Más allá de las diferencias, en el espacio que brindan las escuelas se produce un proceso pedagógico,
un encuentro para enseñar y aprender.
La función del psicólogo gabinetista en el ámbito escuela, contiene dos aritas principales: la
Educativa Terapéutica.
En la esfera Educativa: se trabaja en los procesos de enseñanza aprendizaje como un proceso que
atraviesan toda la vida escolar. Elobjetivo es la promoción de estilos de vida saludables. En
el contexto del proyecto educativo institucional - PEI –se hace posibleimplementar los elementos de
promoción de salud y prevención de la enfermedad, haciendo énfasis en aquellos problemas que
tempranamente hacen mella en la vida de los jóvenes como el embarazo precoz, la violencia o la ingesta de
sustancias psicoactivas. Ensíntesis en la esfera educativa se favorecen los procesos de enseñanza/
aprendizajes hacia estilos de vida saludables.
La salud también comprende la armonía que debe reinar entre los miembros de
una comunidad educativa, maestros, padres y madres de familia y los educandos, así que el diagnostico debe
explorar los valores prevalentes en un plantel educativo.
En la esfera terapéutica: El objetivo principal es trabajar en el nivel preventivo, pero sin dejar
de abordar el nivel asistencial y/orehabilitación como eje de un proceso dinámico; los niveles individual,
grupal, institucional y a veces comunitario.
Es decir, una escuela saludable es aquel Centro donde la comunidad educativa trabaja
para mejorar la educación y la salud desarrollando conocimientos, habilidades destrezas y responsabilidades
en el cuidado de la salud personal, familiar, comunitaria y del ambiente.
Para que una acción sea efectiva en lo terapéutico educativo debe haber un encuadre que defina
de manera clara horarios, lugar, actores involucrados y fundamentación teórico técnico entre otras variables,
en este sentido en el Reglamento General de Escuelas de la Provincia de Córdoba, en la reglamentación de
funcionamiento de gabinetes psicopedagógicos para establecimientos de nivel medio nos explicita el encuadre
de “prevenir orientando”
El texto de Palazoli tiene toda la vigencia en la practica profesional del psicólogo en el ámbito educativo
por lo que acordamos con la autora en que una de las condiciones del psicólogo escolar para una practica
saludable será caracterizar de antemano la relación: definiéndose y marcando el encuadre, especificando sus
propios conocimientos y posibilidades, delimitando los ámbitos de intervención y haciendo ver a los demás
miembros del colegio que sin la colaboración de todos la tarea es más difícil y posiblemente sólo se consigan
fracasos.
Prevenir orientando abarca una gama de acciones que tienden a fortalecer y preservar situaciones
educativas favorables y prevenir aquellas que las obstaculizan, para contribuir a la transformación de la
escuela, en una institucióndedicada al desarrollo de sus miembros y en la que solo no se transmita, sino que se
genere la posibilidad de pensar y sentirpara lograr un actuar integrado.” (Extraído del Reglamento de
Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)
a) Prevencón Primaria: Abarca el conjunto de acciones que permiten mantener las condiciones optimas de
aprendizaje, y aquellas que tienden a controlar la aparición de factores perturbadores.
b) Prevención Secundaria: Se refiere al conjunto de procedimientos que coadyuvan para que no se agrave las
dificultades ya existentes.
El abordaje preventivo en la institución escolar, se realiza desde las prevención primaria y secundaria,
ambos niveles de prevenciónpueden estar dirigidos, tanto al sujeto como al contexto.
La prevención es una problemática de toda la sociedad, por eso es necesario la coordinación con otros
organismos estatales o privados que la amplíen y la favorezcan en sus distintos niveles.
(Extraído del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)
Orientar: es apoyar, guiar a los miembros de la unidad educativa hacia el fortalecimiento de situaciones
favorables en los procesos de enseñanza – aprendizaje, surge como respuesta a:
Una necesidad personal: Cada miembro de la comunidad educativa, en el ajuste de su rol, desde donde
contribuye a optimizar los procesos de enseñanza - aprendizaje.
Una necesidad de la comunidad educativa: Ya que la orientación implica una manera distinta de participar en
las comunicacióninterpersonal, caracterizada por una permanente reflexión en la tarea educativa con los
diferentes miembros que la integran, articulando los distintos niveles de la escuela en su totalidad.
Una necesidad social: En tanto su finalidad es contribuir a la integración progresiva y dinámica de los
individuos en la sociedadcomo seres útiles, solidarios, responsables y creativos.
(Extraído del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)
El Paradigma pedagógico moderno plantea el aprendizaje como algo significativo para el educando, útil
para su vida cotidiana. La escuela, debe, en este esquema, complementarse con otras instituciones formadoras
como la familia. La escuela debe brindar capital social, es decir,” el conjunto de normas de cooperación
y solidaridad culturalmente sostenido y compartido por una comunidad”, y dotar a sus miembros
de capital cultural, es decir, “el conjunto de destrezas eficaces que le permiten a una persona conseguir sus
objetivos en lacomunidad en que vive” en este marco la escuela no esta diseñada solo
para transmitir conocimientos y cultura, sino habilidades para la vida. Es aquí donde el profesional psicólogo
tiene bastante que aportar e intervenir con estrategias y dinámicas individuales e institucionales.
El concepto de salud tampoco ha sido una idea imperturbable en el tiempo. Como resultado de factores
culturales, sociales, biológicos, económicos, etc. que se dan en las sociedades, este concepto ha ido
evulocionando producto de la articulación de diversas miradas sobre este tema. El concepto de salud, como lo
señala la Organización Panamericana de Salud, “evolutivo, dinámico y no es el mismo para toda la
humanidad”. Sin embargo, se puede hacer una generalización para efectos ilustrativos y señalar que aspectos
constituyen una visión antigua en contraposición a una visión moderna.
El Psicólogo colabora con educadores, padres, y otros profesionales de la salud mental. La meta
es lograr que cada aprendiz, encualquier nivel (inicial, primaria, secundaria, superior, universitaria y
en educación cuaternaria) aprenda en un lugar seguro y saludable, donde se le nutra su proceso de desarrollo y
crecimiento. Este profesional trabaja en un sinnúmero de áreas tales como: Prevención, Educación,
Evaluación, Consultoría/Asesoramiento, Intervención, Investigación y Planificación y Provisión de Cuidados
de Salud y Atención a las Necesidades Educativas Especiales: El gabinetista psicopedagógico tiene
un amplio abanico de acciones, a continuación esbozaremos solo algunas, pero en la practica cotidiana como
Gabinetistas nos vemos sobrepasados y abrumados por la urgencia de situaciones por la que atraviesa
la comunidad educativa y sus actores escolares correspondientes.
En la Provincia de Córdoba hay una Reglamentación que nos enmarca la tarea de los psicólogos en los
gabinetes psicopedagógicos:
“Para desarrollar las distintas tareas, el gabinete psicopedagógico se vale del diagnostico institucional y
la planificación realizada por la dirección de la escuela y de los análisis situacionales, realizados por
el propio gabinete psicopedagógico, como parte de un continuoejercicio del quehacer orientador.” (Extraído
del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)”
La etapa diagnostica es de suma importancia. Es necesario saber lo más claramente posible que pasa
antes de introducirmodificaciones en una determinada situación, para no proceder de modo iatrogénico,
perjudicial. Diagnóstico: según la etimología de lapalabra deriva del griego, diagnóstikos que significa
“distintivo, que permite distinguir” que a su vez deriva de diagignosko “yo distingo, discierno”
que deriva del griego gignosko “yo conozco”. Por lo tanto el diagnostico permite conocer acerca de una
determinada realidad.
El diagnostico es el punto de partida, por ello es imprescindible, sea este inicial, situacional, gestáltico
fenomenológico o psicoanalítico, no puede iniciarse una intervención sin un diagnostico que la avale.
Este conocimiento preliminar determinarán…”las acciones que se planificaran desde el gabinete, con el
fin de ayudar a que los distintos protagonistas de los procesos de enseñanza – aprendizaje preserven y
recuperen su capacidad creativa y pueden desde ese lugar,encontrar las respuestas alternativas a cada
situación.” (Extraído del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para
Establecimientos del Nivel Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)”
En general se trata de incluir dentro del Proyecto Educativo Institucional (P.E.I) las distintas tareas
a desarrollar de acuerdo aldiagnostico institucional realizado como paso previo a la formulación del mismo.
A su vez la Ley 7106, en disposiciones para el ejercicio de la Psicología en el articulo 2, nos indica
que el ejercicio de la Psicologíase desarrollara en los niveles, individual, grupal, institucional y comunitario,
ya sea en forma publica o privada, en las areas de laPsicología Clinica, Educacional, Laboral, Juridica y
Social. Y en el inciso b de dicho articulo nos indica que se entenderá “Por area de laPsicología Educacional:
la esfera de acción que se halla en las instituciones Educativas y en la practica privada de la profesión”.
Mientras que en el articulo 3 en el inciso b de dicha Ley 7106 expresa que se considerará ejercicio de la
profesión de Psicólogos: “En el área de la Psicología Educacional: investigar, orientar, operar y enseñar en
todos los niveles de la educación, en la medida en que en ella incidan factores psicológicos, con el fin de crear
juntamente con el educador y con los datos provenientes de otros profesionales, el clima
mas favorable para lograr el éxito del aprendizaje analizando mediante sus técnicas especificas, los problemas
que gravitan en la tarea educativa, derivada de la configuración psíquica y del medio social en que se
desenvuelve.”
Y ya al final del articulo 3 de las disposiciones para el ejercicio de la Psicología, Ley 7106 aclara
“EL ejercicio de la profesión del Psicólogo cualquiera fuera su área podrá desarrollarse
interdisciplinariamente. Igualmente se considerará ejercicio de la profesión del Psicólogo la orientación
vocacional, profesional y profesional, la enseñanza y la difusión del conocimiento y técnicas psicológicas.
(Extraído de Ley 7106 Disposiciones para el ejercicio de la Psicología Fecha de sanción 13/09/1984 – Fecha
de promulgación 21/09/1884, en Normativas Institucionales del Colegio de Psicólogos de la Provincia de
Córdoba)”
Tareas y Organización de las actividades del gabinete psicopedagógico. (Extraído del Reglamento de
Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)”
Las tareas del gabinete psicopedagógico deben encuadrarse en el marco Del Proyecto Educativo
Institucional (P.E.I)
ü Realizar estudios diagnósticos de las necesidades de los distintos sectores de la comunidad educativa.
ü Registrar las reuniones o entrevistas, mantenidas con los distintos integrantes de la comunidad educativa.
ü Registrar los proyectos elaborados por el gabinete, con su fundamentacion teórica y a seguimiento de su
orientación.
ü Explorar las posibles vías de solución, que posibilitaran la organización de un espacio físico adecuado para
el desempeño de tareas.
ü Realizar reuniones periódicas con otros gabinetistas en el ámbito de la D.E.M.E.S con el fin
de intercambiar experiencias.
ü Participar en reuniones de interconsultas con profesionales especializados fuera del ámbito institucional.
ü Colaborar con la planificación anual de la institución en general a fin de integrar en la misma, los proyectos
de gabinete.
ü Mantener una relación fluida mediante el dialogo para coordinar acciones conjuntas
ü Asesorar sobre las relaciones vinculares con los miembros de la comunidad educativa, cuando lo requiera y
esclarecer sobre las posibilidades de operar cambios que la favorezcan.
ü Acordar la organización del horario según las necesidades de la institución y la programación del gabinete.
ü Trabajar con los alumnos de 1º año en el proceso de integración y adaptación a la unidad educativa.
ü Organizar grupos de reflexión y talleres sobre distintas temáticas y propuestas por los mismos.
ü Realizar actividades de esclarecimiento para los alumnos de tercer año, en las escuelas donde tuvieran que
optar por distintas orientaciones en el ciclo superior.
ü De acuerdo a los planes de estudio vigente en la actualidad, este punto podría enunciarse de este modo:
“ Realizar acciones de esclarecimiento con los egresados del Ciclo Básico Unificado “ (CBU) a fin
de orientar en la elección de las orientaciones y/o especialidades que se ofrecen como opciones en el ciclo
de especialización o polimodal.
ü Elaborar conjuntamente estrategias que favorezcan las relaciones vinculares docente- alumnos y docentes
con otros miembros de lacomunidad educativa (Escuela Abierta)
Tareas especificas con los profesores. (Extraído del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes
Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)”
ü participar en las reuniones de departamentos de materias afines y asesorar en las mismas cuando sea
requerido.
Las reuniones podrán organizarse en coordinación con directivos y profesionales y/o preceptores con el
fin de:
ü Tratar temas que respondan a las inquietudes planteadas por padres y docentes.
ü Orientar a los padres y alumnos de primer año respecto a las características del nivel medio y a las posibles
adaptaciones que requiere el mismo.
ü Del mismo modo con los padres y alumnos del 4año actual, respecto a la orientación y especialidad elegida
y las características particulares del proyecto de especialización propio de la institución.
ü Trabajar sobre el papel de los padres de los alumnos de 5año (Sexto año actualmente) en el proceso de
orientación ocupacional de sus hijos.
Encuestas para esclarecer las funciones que estos estamentos desempeñan en el proceso educativo.
(Extraído del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)”
A manera didáctica y solo a estos fines diremos que algunas de las actividades pueden ser clasificas en:
En el área de Prevención, el psicólogo puede diseñar programas educativos para estudiantes en riesgo de
fracasar, ayudar a promover la tolerancia, comprensión y e integración de la diversidad en
la comunidad escolar, la prevención de la violencia, uso y abuso de drogas, maltrato
infanto/juvenil, prevención de la violencia familiar, deserción escolar y embarazo en los adolescentes.
En el área de Intervención el psicólogo provee consejería psicológica a los estudiantes y sus familias,
ayuda en la solución de conflictos y problemas que se desarrollan en el ajuste y aprendizaje, ayuda a familias
y escuelas a manejar crisis y sus resoluciones.
En el área de Cuidados de la Salud colabora con la escuela y personal de la comunidad para proveer
un modelo amplio sobre los servicios de salud escolar.
La presencia permanente del recurso del Psicólogo en las escuelas del sistema educativo servirá como
profesional de la salud mental y a la vez técnico en educación para ayudar a identificar y resolver muchos de
los problemas que se van desarrollando en los estudiantes desde temprana edad, que de ser detectados
a tiempo pueden ser corregidos rápidamente, evitando problemas más complicados. Esto ayudará
significativamente a enfrentar el serio problema de deserción y desgranamiento escolar y de salud mental que
afecta a un número considerablede la población escolar, propiciando su aprovechamiento y el disfrute pleno
de la vida escolar.
Las aristas educativas y terapéuticas, son solo a manera ilustrativa didáctica, no se excluyen sino que se
enriquecen complementándose mutuamente.
Para que el Psicólogo pueda llevar a cabo sus funciones de detección, evaluación y recomendaciones de
la forma más efectiva esindispensable conocer la “cultura escolar”, lo cual requiere tener presencia física en
las escuelas. El propósito es que se puedan hacer recomendaciones dentro de la realidad, posibilidades y
limitaciones de la escuela a la que debe acudir el estudiante y para poder dar seguimiento a los casos
directamente.
Ahora bien cuales son estas funciones desde la reglamentación a este respecto se nos circunscribe desde
este marco algunos ítems en cuanto a misión y funciones:
“Misión: La misión del Gabinete Psicopedagógico es apoyar las acciones de la comunidad educativa en la
que esta inserta para:
ü Fortalecer las condiciones favorables, existentes en los procesos de enseñanza, aprendizaje, apoyándose en
la participación de lacomunidad educativa.
ü Prevenir, orientando a todas las personas que se integran en las distintas esferas de la comunidad educativa,
para evitar la aparición de factores que afecten dichos procesos.
ü Optimizar las condiciones para el desarrollo de los procesos de enseñanza, aprendizaje conjuntamente con
los miembros de la comunidadeducativa.
ü Promover acciones que permitan la aplicación de las políticas educativas y la coordinación con las áreas que
determinen las autoridades.
ü Promover acciones innovadoras para las propuestas del Proyecto Educativo Institucional (P.E.I) de
Proyector Curricular Institucional (P.C.I)
Funciones: Las funciones se abordaran en relación a los procesos de enseñanza - aprendizaje y son:
ü Elaborar estrategias de trabajo, conjuntamente con los distintos miembros de la comunidad educativa.
(Extraído del Reglamento de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)
Los conflictos en la convivencia y las diferencias de abordaje de las situaciones escolares, entre los
profesionales del gabinete y los docentes de la escuela surgen a partir de cumplir en mayor o
menor medida con este mandato del lugar fundacional e histórico.
Desde su origen y fundación los gabinetes conviven con un conflicto corporativo porque los grupos que
conviven en las escuelas tienen intereses diferentes. Estos grupos se refieren a los docentes y a los
profesionales de la salud mental, sean psicólogos, psicopedagogos, otros. Las miradas y la formación como
así también los intereses, son diferentes y esto produce permanentes desencuentros en las
conceptualizaciones acerca de las situaciones surgidas al interior de la escuela.
Con mayor o menor intensidad todas las instituciones pretenden someter al gabinete y manejar sus
intervenciones. En las escuelas privadas se lo considera un "servicio" que puede ofrecer la escuela a sus
clientes, por lo tanto, es más intensa la necesidad de controlar el servicio que se presta a los padres.
Hay que diferenciar la práctica del Psicólogo en el Gabinete Psicopedagógico en las escuelas públicas
de gestión privadas de las escuelas públicas de gestión estatal. En las escuelas publicas es observa
mayor adherencia al Reglamento del Régimen de Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos de la para
establecimientos del Nivel Medio, mientras escuelas publicas de gestión privadas si bien hayadherencia a
dicha Reglamentación hay mayor plasticidad en cuanto a la organización y encuadre. Pero en ambas se
observa una constanteque define el magnifico texto de Palazoli: en la escuela, cuando alguien solicita la
ayuda del psicólogo no piensa que pueda ser él o ella mismo quien necesite la intervención; piensa que
somete a consideración del psicólogo los "casos" patológicos de los demás, para que el psicólogo
pueda intervenir de manera directa sobre la persona que presenta algún tipo de patología; pues casi siempre,
se dota al psicólogo de un papel místico, en cuanto que se le atribuyen poderes mágicos, de los cuales se
espera que todo lo arreglen en sus intervenciones, lo que termina en fracaso.
Salir de esta paradoja del lugar otorgado por los actores de la comunidad educativa al psicólogo (mago
omnipotente o mago impotente) es harto complejo y deber ser analizado en la contextualizad de casa caso
institucional.
El lugar simbólico otorgado al psicólogo en la institución escolar esta imbricado al lugar físico ocupado
u otorgado por el gabinete en la escuela, a las particularidades e historicidad que tiene ese lugar físico, lo que
determinarán todas las demandas que formule la institucióny las intervenciones del equipo de profesionales
del gabinete. El lugar, el espacio, son en definitiva, variables que van condiconando unaidentidad y definen
aquello que marca el espacio propio y ajeno, como así también las posibilidades e imposibilidades puede
hacer desde ese espacio.
Las tareas y por ende Las técnicas que se utilizan para abordar las distintas tareas se instrumentan
teniendo en cuenta la función, el objetivo, los miembros que se involucran, la formación del profesional
del gabinete psicopedagógico, el espacio físico con que secuenta etc”. (Extraído del Reglamento de
Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos para Establecimientos del Nivel
Medio. ResoluciónD.E.M.E.S. 527/91)
En la práctica de los profesionales en los gabinetes psicopedagógicos hay quienes se dedican con mayor
empeño a trabajar con la urgencia, otros trabajan más en la prevención en red, otros trabajan
de manera interdisciplinaria con los integrantes del gabinete, hay quienes se dedican a trabajar en grupo, otros
trabajan más con los padres.
Las técnicas y estrategias “pueden ser individuales o grupales. Entre otras mencionaremos: entrevistas,
reuniones formales e informales, talleres, grupos de reflexión, grupos operativos, rol – playing, técnicas
lúdicas, psicodramaticas, etc.” (Extraído del Reglamentode Funcionamiento de Gabinetes Psicopedagógicos
para Establecimientos del Nivel Medio. Resolución D.E.M.E.S. 527/91)
Es decir hay una reglamentación que nos orienta, pero las posibilidades de intervención profesional esta
imbricada a la sagacidad ycreatividad del profesional a su formación teórica, a las cuestiones institucionales
como lugar físico y a la cultura institucional.
El trabajo del psicólogo en este ámbito se encuadra dentro de la psicología educacional, ahora bien el
profesional que aborda al niño y adolescente escolarizado en el nivel medio, debe priorizar no únicamente a
lo formación teorética, sino que debe tener predisposiciones especiales ser un profesional ético, humanizado
y comprometido; desde aquí es que podemos esbozar un perfil del profesional que trabaja con esta población.
El propósito de esta enumeración no es único, taxativa y definitoria; sino más bien uno de los fines
indicativos es la de advertirsobre algunas particularidades del profesional que interviene con esta población
específica: la de los niños y adolescentes en situaciónacadémica. El trabajo del psicólogo con esta población
es arduo y con aristas inconfundibles donde se enmarca dentro de los márgenes de la psicología educacional
pero debemos señalizar que se entrecruzan los conocimientos y técnicas de la psicología clínica, sanitaria,
educacional. Hecha esta aclaración van algunos ítems del perfil que correspondería debería tener el psicólogo
que trabaja con niños y adolescentes escolarizados en el nivel medio:
ü Sagacidad, creatividad
ü Empático.
ü Reflexivo.
ü Compromiso ético.
ü Tolerancia al stress
En la atención clínica diaria desde el gabinete esta presente un vinculo terapeuta –paciente / adolescente;
este vínculo genera un despliegue técnico-profesional que configura un campo de interacciones personales
que es la situación terapéutica, que se inscribe en unarealidad sanitaria dentro de una sociedad con diversos
grados de evolución y desarrollo socioeconómico y cultural. A la manera de unaespiral concéntrica de capas
superpuestas interconectadas, estos elementos estructurados y estructurantes están siempre presentes en una
vasta red de influencias gravitantes que dan cuenta de la calidad de dicho vínculo y de sus efectos sobre
el proceso de salud-enfermedad.
La relación terapéutica con el paciente adolescente es compleja, por un lado hay una resistencia a
la atención profesional, por otra parte se configura un rapport con importante aristas en cuanto a la
identificación con el psicólogo, y por ende al modelo que este genera. Es desde esta posibilidad que es muy
potable trabajar en la promoción y prevención de la salud desde la terapia grupal.
El punto de partida de toda acción terapéutica son las necesidades asistenciales del paciente. Las
necesidades particulares de estesujeto en formación que se encuentra en una situación académica de
escolarización, que deben ser canalizadas a través de nuestra
intervención profesional mediante un proceso de prevenir orientando desde la asistencia técnica.