6. Cuáles son las razones de renovación de su imagen, qué impacto tiene en la marca.

La marca sabe que los tiempos han cambiado y como tal son líderes en innovación por ello le
apuestan a actitud y cotidianidad reflejada o trasmitida en esa vanguardia de innovación actual.

7. Qué es retrobranding y cómo lo aplica Crem Helado en su estrategia.

Como lo hacía notar en puntos anteriores retrobranding es buscar en el cliente recuerdos

sentimientos o un sabor favorito para que cuando el consumidor vea el producto produzca un efecto
retroactivo. En el caso puntual de Crem Helado, busca resaltar la cultura, las tradiciones y las marcas
que han acompañado toda la vida a los colombianos por medio de sus productos, como por ejemplo;
el “helado artesanal” que rescata los sabores típicos y tradicionales, cercamos al paladar de los
colombinos.

8.Cuál es el rol de la responsabilidad social en su estrategia de marca.

La estrategia social utilizada de Crem Helado es utilizar sus factores demográficos y los grandes
recursos hortofrutícolas de la mano de los campesinos de las fincas ubicadas en inmediaciones de
Manizales. Con todo esto Crem Helado aporta al desarrollo rural en Colombia.

9.Cuál es la posición estratégica de la marca Crem Helado frente a la competencia.

Partiendo de que la competencia por posicionar los helados entre Nutresa y Colombina va más allá
de la pauta publicitaria, debido a que ambas empresas buscan poner el mayor número de neveras
posible y aumentar el consumo de helado por persona. Crem Helado evoluciona a través de su
imagen para ofrecer nuevas experiencias.

Ahora bien, Crem Helado es una marca que se ha caracterizado por “producir millones de sonrisas”
en igual número de consumidores, adicionalmente se sigue reinventando para “seguir entregando
momentos de felicidad a sus consumidores actuales y futuros”.

10.Cuál considera usted debe ser la estrategia de marca de Crem Helado a futuro.

Analizando el caso considero que una de la mayores virtudes que posee Crem Helado es su
trayectoria innovación y demás capacidades planteo que en un futuro estará más cerca de las
personas que no conocen a un la marca o no cuentan con el acceso a ella lo importante e que Crem
Helado nunca pierda la esencia de por qué cada familia acceda al producto y es por la felicidad de
cada persona al destapar un postre cada domingo en familia o en cada ocasión en que un niño
plasme una sonrisa de gusto o de sorpresa, sabemos que los colombianos son amantes de los
postres o helados y por eso Crem Helado seguirá dejando huellas en cada niño, joven , y adulto
además del fortalecimiento que dan a los sectores agrícolas y los más de 1600 trabajos que
desempeñan sus trabajadores para llevarle al pueblo colombiano una sonrisa.