INSTITUTO TECNOLOGICO DE LEON

Nombre:

Garet Abigail Sánchez Pérez

Escuela:

Instituto Tecnológico de León

Trabajo:

Glosario y video unidad III

Materia:

Introducción a la Ingeniería en Logística

Maestro:

Juan Manuel Edmundo Martínez Camacho

Fecha de Entrega:

11 de Octubre 2012
ABASTECIMIENTO
Puesta a disposición de bienes y servicios en un mercado. Aprovisionamiento, suministro
de bienes o servicios que necesita una empresa u entidad para cumplir con su objeto.

ACCESIBILIDAD
Conjunto de oportunidades de acceso a una red de transporte.

ACTIVITY BASED COSTING (ABC)

Modelo de imputación de costes ligado a los niveles de uso de las actividades en lugar de
a los volúmenes de producción. Mientras que el método basado en el Volumen imputa
los costes indirectos a los factores de coste considerando los volúmenes de producción,
el ABC lo hace relacionando el coste de los recursos a las actividades que han generado
dicho consumo, y realiza un reparto del coste de tales actividades a las partidas de
costes mediante los drivers de costes apropiados. Así, el ABC permite a la dirección de
las empresas centrar su atención en todas aquellas actividades que generen valor
añadido.

ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE.

El planeamiento, selección y manejo de los distintos medios de transporte que
intervienen en el traslado de mercancías durante el proceso de la comercialización.

ADUANA
Unidad administrativa encargada de aplicar la legislación relativa a la importación y
exportación de mercancías y a los otros tratamientos aduaneros; así como de recaudar y
hacer percibir los gravámenes que les sean aplicables.

AEROPUERTO
Aeródromo civil de servicio público que cuenta con las instalaciones y servicios
adecuados para la recepción y despacho de aeronaves, pasajeros, carga y correo del
servicio de transporte aéreo regular y no regular, así como del transporte privado
comercial y no comercial.

AGENTE DE CARGA AEREA

Es el agente expedidor especializado en envíos por avión. En ocasiones ofrece “servicios
agrupados”, esto significa que el agente reune varias cargas y las envía a su destimo
como un todo. Se encarga de todos los detalles del envío, como documentación, porte,
almacenaje, si es necesario, e incluso de embalaje de las mercancías. Prepara la “carta
de porte aéreo”, en caso de envío agrupado, una por cada consignación, prepara un
manifiesto para la línea aérea en que se indican las distintas partes del envío agrupado y
por último prepara la carta ordinaria de porte aéreo de la IATA que abarca el conjunto
del envío.

AGENTE MARÍTIMO
Es la persona que representa en tierra al armador, para todos los efectos relacionados
con la embarcación.
AIR WAY BILL (A.W.B.)
Carta de porte aéreo. Es un documento no negociable de transporte aéreo que sirve
como recibo para el exportador, ya que indica que el transportista acepta los bienes que
se encuentran listados y se obliga a transportarlos al lugar de destino, de acuerdo a las
especificaciones negociadas.

AIRTRUCK
Transporte por carretera aeropuerto-aeropuerto de mercancías unitizadas en unidad de
carga aérea (paleta y contáiner).

ALGORITMO
Conjunto de reglas bien definidas para la resolución de un problema. La voz algoritmo
deriva del apellido al-Jwarizmi, matemático árabe del siglo IX.

ALMACEN
Establecimiento o recinto destinado a recibir, guardar, manipular, reacondicionar,
preparar y expedir mercaderías, con arreglo a las normas legales aplicables,
independientemente de quién sea su propietario. El almacén suele denominarse
depósito, cuando las mercaderías que contiene están en algún punto de su distribución
física internacional; en estos casos suelen ubicarse en zonas de transferencia de carga.

ALMACENAMIENTO
Acción de guardar los productos que se movilizan a través de la cadena de
abastecimiento. Existe en la propia fabrica (insumos y productos acabados); antes de su
llegada al lugar donde se lleva a cabo el embarque internacional en el país vendedor;
durante el tránsito internacional cuando se llevan a cabo los transbordos; y/o antes de
su llegada al local del comprador en el país de destino.

Almacenes
Edificio o local donde se depositan géneros de cualquier especie, generalmente
mercancías.

ANÁLISIS ABC
Método de análisis en el cual se clasifican los artículos comprados o vendidos por una
empresa. Los artículos se clasifican en 3 grupos por orden descendente de su consumo
anual, de su volumen de almacenaje, de los volúmenes respectivos de venta o de
compra o de cualquier otro criterio. Sustancialmente, el método ABC es una aplicación
de la regla de Pareto (o regla del 20/80) según la cual el 20% de las unidades presentan
el 80% del valor global o de la cifra de negocio.

ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO
Procedimiento para formular y evaluar programas o proyectos, consistente en la
comparación de costos y beneficios, con el propósito de que estos últimos excedan a los
primeros pudiendo ser de tipo monetario o social, directo o indirecto. Los métodos que
se usan con mayor frecuencia en este tipo de análisis son: tasa de rentabilidad interna,
 valor neto y actual, y análisis costo-eficiencia. La diferencia esencial entre el análisis de
costo - beneficio y los métodos ordinarios de evaluación de inversiones que emplean las
empresas, es el énfasis en los costos y beneficios sociales. El objetivo consiste en
identificar y medir las pérdidas y las ganancias en el bienestar económico que recibe la
sociedad en su conjunto.

ANÁLISIS COSTO-EFICIENCIA
Procedimiento a través del cual se busca el camino más económico y expedito para
alcanzar un objetivo; se trata de obtener el máximo rendimiento de un volumen
determinado de recursos.

ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

Método para analizar las relaciones existentes entre el costo fijo, el costo variable y las
utilidades. Representa el volumen de ventas al cual los costos totales son iguales a los
ingresos totales, es decir el punto en que las utilidades son cero. En periodos
inflacionarios su precisión disminuye si se utilizan cifras a precios corrientes.

ANÁLISIS ECONOMICO
Método para separar, examinar y evaluar tanto cuantitativa como cualitativamente, las
interrelaciones que se dan entre los distintos agentes económicos, así como los
fenómenos y situaciones que de ella se derivan; tanto al interior de la economía, como
en su relación con el exterior.

ANÁLISIS FINANCIERO
Procedimiento utilizado para evaluar la estructura de las fuentes y usos de los recursos
financieros. Se aplica para establecer las modalidades bajo las cuales se mueven los
flujos monetarios, y explicar los problemas y circunstancias que en ellos influyen.

ANÁLISIS MULTICRITERIO
El análisis multicriterio constituye una forma de modelizar los procesos de decisión, en
los que entran en juego: una decisión a ser tomada, los eventos desconocidos que
pueden afectar el o los resultados, los posibles cursos de acción, y el o los resultados
mismos. Mediante los modelos multicriterio el decisor podrá estimar las posibles
implicaciones que puede tomar cada curso de acción, de modo a obtener una mejor
comprensión de las vinculaciones entre sus acciones y sus objetivos. Los elementos que
son objeto de estudio por el análisis multicriterio son de tipo amplio: proyectos, políticas,
cursos de acción, etc.

ANALISTA LOGÍSTICO
Usa métodos analíticos y cuantitativos para comprender, predecir y perfeccionar los
procesos logísticos. Se responsabiliza de compilar datos, analizar resultados, identificar
problemas, y producir recomendaciones de soporte a la dirección logística. Su labor se
focaliza en una determinada actividad logística, para la cual es requerido por
transportistas, operadores logísticos, fabricantes o productores, u otros miembros de la
cadena de abastecimiento.
APROVISIONAMIENTO
En logística internacional.- Conjunto de funciones de negocio de planificación, por las
que se compra, trafica, controla el inventario, inspecciona la recepción y se rechaza
material a disposición o no válido. En logística interna.- Aprovisionamiento y
almacenamiento.- Proceso por el que: a) se selecciona el o los proveedores más
adecuados; b) se establece y cumplen las frecuencias de reaprovisionamiento; c) se fija
y controla el nivel de stock de seguridad; d) y se homologa y controla la calidad.

ATA
Asociación de Transporte Aéreo de América

Ausentismo
toda ausencia de una persona de su puesto de trabajo, en horas que correspondan a un
día laborable, dentro de la jornada legal de trabajo.

AUTOMATED GUIDED VEHICLES (AGV)

Vehículos de guiado automático o filoguiados. Vehículos equipados con dirección
automática que van por un camino prefijado, y que se paran en cada máquina o estación
de ensamblaje para carga y descarga de mercancías, bien sea de forma manual o
automática.

AUTOPISTA
Carretera de alta especificación para alta velocidad, con calzadas separadas físicamente
por sentidos contrarios y sin cruces a nivel, con accesos sólidos y retornos en puntos
especiales.

AUTORIDAD PORTUARIA
Gobierno estatal o local que facilita en alguna otra forma, muelles, diques y otras
instalaciones en terminales portuarias.

BALANCED SCORECARD
Es una herramienta que permite traducir la visión de la organización, expresada a través
de su estrategia, en términos y objetivos específicos para su difusión a todos los niveles,
estableciendo un sistema de medición del logro de dichos objetivos. El Balanced
Scorecard en español puede ser denominado con diversos vocablos: Tablero de
Comando, Tablero de Mando, Cuadro de Mando, Cuadro de Mando Integral, Sistema
Balanceado de Medidas.

BALANZA COMERCIAL
Es la parte de la balanza de pagos que contempla las importaciones y exportaciones de
mercancías o bienes tangibles. Se utiliza para registrar el equilibrio o desequilibrio en el
que se encuentran estas transacciones respecto al exterior y se expresan en déficit o
superávit; el primero cuando son mayores las importaciones; y el segundo cuando son
mayores las exportaciones.
BALANZA DE SERVICIOS
Es el registro sistemático del total de pagos realizados por los servicios de los residentes
de un país a los del exterior, y los que éstos a su vez cubrieron. A estos ingresos y
egresos también se les denomina importaciones y exportaciones de servicios.

BENCHMARKING
Proceso continuo de medir productos, servicios y procesos con respecto a los
competidores más fuertes o a los líderes internacionales reconocidos en el sector.

BIEN EXCLUIBLE
Bien de cuyo consumo se puede excluir a una persona.

BIENES LIBRES
Bienes que no son bienes económicos. Como el aire o el agua del mar, existen en
cantidades suficientes, por lo que no es necesario racionarlos entre aquellos que desean
utilizarlos; por lo tanto, su precio de mercado es cero.

BILL OF LADING
Conocimiento de embarque o Lista de carga. Es un documento que sirve como recibo de
las mercaderias, como documento de titulo sobre las mercaderias y como prueba de los
terminos y condiciones del transporte en que las partes han convenido.

BREAK-BULK CARGO
Carga suelta transportada por barco, pero no en contenedor.

BUDGET
Presupuesto. Valoración estimada de los gastos en mano de obra propia, materiales de
repuesto y servicios contratados prevista por la organización de mantenimiento para un
período, generalmente anual.

BUFFER STOCK
Cantidad de materias primeras, semiacabados o productos acabados disponibles en caso
de discontinuidad en los suministros.

BULK
Pequeños productos vendidos y transportados a granel.

BULTO
Acondicionamiento de la mercadería para facilitar su identificación o individualización
independientemente del embalaje que lo contenga.

BUQUE CARGUERO (BUQUE DE CARGA)

 En forma genérica, todo buque que no sea buque de pasaje. Hacen el tráfico de
mercancías en una línea explotada regularmente. Hay diarios especializados que
comunican todos los días sus moviemientos y anuncian las fechas de escala en los
puertos que visitan.

BUQUE CELULAR
Diseñado especialmente para el transporte de contenedores. Sus características le
permiten estibar de 350 a 2.200 contenedores de 6 metros, distribuidos en varios
niveles dentro del buque.

BUQUE DE LÍNEA
Buque oceánico dedicado al transporte de carga general y/o pasajeros a través de rutas
establecidas uilizando un itinerario fijo.

BUQUE PORTA CONTENEDORES

Buque especialmente diseñado para el transporte de contenedores.

BUQUE RO/RO
Barco que tiene facilidades para la carga/descarga de la mercadería mediante vehículos
(camiones o semiremolques). Estos son conducidos y trincados en las cubiertas, con el
cargamento estibados en ellos. La nave tiene a popa (a veces la costado) rampas
hidráulicas por donde se realiza el embarco/desembarco de los móviles.

BUQUES CISTERNA (TANKERS)

Entre los buques especiales constituyen más de la cuarta parte de la flota mundial. Los
Tankers pertenecen a compañías petrolíferas, o a particulares que los arrendan para
fletes.

BUQUES DE CARGA GENERAL

Tipo de buque más corriente que tiene una construcción especial para el transporte de
carga general, es decir carga en bultos, sacos, cajas, contenedores, etc.

BUQUES TRAMPA
Son barcos que navegan y comercian libremente por los mares del mundo, sin mantener
tráficos continuos, ni itinerarios, ni fletes publicados. Estos barcos ofrecen sus servicios
bajo la denominación de “contrato de arrendamiento o charter”. Las condiciones para
este contrato son definidas entre el arrendador o dueño del barco y el embarcador o
dueño de la mercancía.

BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

Es el comercio electrónico entre empresas y que no incluye al consumidor final.

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

Es el comercio electrónico entre empresas y consumidores.
CABOTAJE
Prestación de servicios de transporte comercial dentro de un país sin cruzar fronteras.

CABOTAJE MARÍTIMO
Conjunto de operaciones que relaciona estrechamente a cada uno de los actores,
productores y proveedores involucrados en la fabricación de un producto o en la oferta
de un servicio, hasta su integración operacional y de gestión. En consecuencia, se trata
de un conjunto de operaciones que se da desde las informaciones relativas a la demanda
hasta los datos necesarios para la distribución, pasando por la concepción y la
producción propiamente dicha. En inglés “supply chain“.

CADENA DE VALOR
Conjunto de personas o grupos, insumos y metodología que participa en un proceso de
transformación. En una organización la integran sus proveedores, procesos, clientes y
mercados.

CADENA DEL TRANSPORTE

Está compuesta por aquellas personas naturales o jurídicas (remitente, destinatario,
empresa de transporte, propietario o tenedor del vehículo y conductor) que intervienen
en la operación de movilización de mercancías de un origen a un destino.

CADENA LOGÍSTICA
Conjunto de operaciones que tienen por objetivo la disposición a menos costo de la
cantidad de productos deseados en el momento y en el lugar donde la demanda existe.

CAJA MÓVIL
Unidad de carga por el transporte intermodal parecido a un contáiner, pero con
dimensiones diferentes: ancho 2,50 m., altura 2,62 m., largo 7,15 - 12,50 - 13,60 m.
Generalmente es utilizada en el transporte carretera-carril y no es reforzada.

Canal de distribución
Es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los
consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran

Capacitar
Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo.

CAPITALIZACIÓN
Proceso para determinar el valor futuro de un pago o serie de pagos cuando se aplica el
interés compuesto.

CARGA
Se denomina así a aquellas mercaderías que son objeto de transporte mediante el pago
de un precio. También se puede denominar carga a las mercaderías que un buque, un
 avión u otro tipo de vehículo transportador, tiene en su bodega o depósito en un
momento dado. También cabe entender por tal al tonelaje de la carga que un buque
puede transportar en sus bodegas.

CARGA COMPLETA
Carga que completa la capacidad de un camión.

CARGA GENERAL
Compuesta de bienes diversos, transportados en unidades o pequeñas unidades, las
cuales varian en peso, tamaño, condicion, naturaleza y clase.

CARGA PARCIAL
Carga que no completa la capacidad de un camión.

CARGA UNITIZADA
Sistema empleado para transportar mercancías, que siendo embaladas en pequeños
bultos, se consolida o agrupa en un solo envase de gran tamaño (por ejemplo el
container), con el fin de evitar que las mercancías se destruyan o sean sustraídas con
facilidad y, al mismo tiempo, para facilitar su manipuleo y lograr gran rapidez en las
operaciones de carga o descarga.

Catálogo digital
Relación ordenada en la que se incluyen o describen de forma individual libros,
documentos, personas, objetos, etc., que están relacionados entre sí. En este caso
particular, productos de una organización organizados en un medio magnético.

CENTRO DE DISTRIBUCIÓN (CEDI)

Sitio intermedio de la cadena de distribución, desde el cual se despachan las mercancías
luego de almacenarlas.

CENTRO SERVICIOS LOGÍSTICOS

Estructura pública o privada, dotada de instrumentos y tecnologías informáticas y
telemáticas de red, que nace para satisfacer las exigencias logístico-informáticas y de
formación de una comunidad, una empresa, un distrito, un área geográfica.

certificad Zoosanitarios
Es el Certificado extendido por una entidad competente del país de origen, en el que se
hace constar el buen estado sanitario de las mercancías de origen animal en él
consignadas.

Certificado
Es un[tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

 Periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades. Se entiende que
incluye cinco diferentes fases: Introducción, crecimiento, turbulencia, madurez y declive.

Código de Barras
Es un código basado en la representación mediante un conjunto de líneas paralelas
verticales de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada
información.

COMPETITIVIDAD
Expresión utilizada para comparar la estructura de costos del proceso de producción,
principalmente mano de obra y materias primas, tecnología, diferenciación de productos
y tamaño del mercado, entre otros factores, de un productor con respecto a otros
productores internos o externos de productos con igual calidad.

Compras
es un proceso en el que participan el solicitante que formula el requerimiento de un bien
tanto de patrimoniocomo un bien para el consumo en el proceso de su actividad dentro
de la institución.

CONSIGNATARIO
Persona que recibe los bienes enviados por el dueño.

CONSOLIDACIÓN
Proceso de agrupación de cargas parciales compatibles por naturaleza y destino con el
fin de aprovechamiento de bodega y abaratamiento de costos involucrados en el
transporte.

CONSOLIDAR
Práctica de combinar embarques menores que vagón o camión completo y despacharlos
en vagón o camión completo.

CONTENEDOR (CONTAINER)
Embalaje metálico grande y recuperable, de tipos y dimensiones acordados
internacionalmente, destinado a facilitar el porte de mercancías embaladas o no, por una
o más modalidades de transporte, sin necesidad de proceder a operaciones intermedias
de recarga. Debe poseer una estructura permanentemente cerrada, rígida y
suficientemente resistente para ser usada repetidamente, y estar provisto de
dispositivos que faciliten su manejo, ya sea al ser transportado de un medio de
transporte a otro o al pasar de una a otra modalidad de transporte.

CONTENEDOR ALTO (HIGH CUBE)

Cualquier contenedor con una altura mayor de 8’6" (102 pulgadas).

CONTENEDOR DESARMABLE
 Contenedor armado en forma tal que sus partes principales son desmontables o están
unidas por bisagras, con el propósito de reducirle el volumen para transportarlo cuando
va vacío, lo que permite un mejor uso del espacio disponible.

CONTENEDOR PLANO O DE PLATAFORMA

Contenedor desprovisto de lados y de elementos estructurales al frente y atrás. Se le
puede poner la carga por los lados o desde arriba.

Contenedorización
La palabra unitarizar o unitizar significa agrupar varios bultos pequeños o medianos de
diferentes formas y tamaños, en unidades de manipuleo más grande, de tal manera de
facilitar las cinco operaciones básicas aplicadas en el Transporte

CONTRATO DE TRANSPORTE MULTIMODAL

El acuerdo de voluntades en virtud del cual un operador de transporte multimodal se
compromete, contra el pago de un flete, a ejecutar o hacer ejecutar el transporte
multimodal de las mercaderías.

COPASO
El Comité Paritario de Salud Ocupacional constituye un medio importante para
promocionar la Salud Ocupacional en todos los niveles de la empresa, buscar acuerdos
con las directivas y responsables del Programa de Salud Ocupacional en función del logro
de metas y objetivos concretos, divulgar y sustentar prácticas saludables y motivar la
adquisición de hábitos seguros.

CORREDOR INTERMODAL
Es un tramo de origen/destino, a lo largo del cual se cuenta con las instalaciones de
carácter intermodal que facilitan la transferencia de la carga, y a través del cual se
prestan servicios integrados y diseñados para atender necesidades específicas de los
usuarios, en puntos en donde se encuentran plataformas logísticas.

COST AND FREIGHT

Costo y Flete. Término utilizado en el transporte de ultramar que indica que el precio
cotizado incluye los cargos de transporte hasta el punto de destino; normalmente no
incluye el seguro.

COST INSURANCE FREIGHT (CIF)

Costo, Seguro y Flete. Significa que en cotización están incluidos los costos de los
bienes, de la póliza de seguro y del transporte.

COSTE DE PRODUCCIÓN DEL TRANSPORTE

Conjunto de los recursos económicos y financieros utilizados para realizar un transporte.

COSTE GENERALIZADO DEL TRANSPORTE

 Precio que comprende el coste monetario del desplazamiento y el coste del tiempo
empleado.

COSTES LOGÍSTICOS
Existen seis grupos de costes que conciernen las actividades logísticas de una empresa:
costes de gestión de los órdenes y los sistemas informativos; costes del personal; costes
de almacenaje; costes de mantenimiento de las escoltas; costes inherentes a los lotes;
costes de transporte y distribución.

COSTO LOGÍSTICO INTEGRAL

Costo del movimiento de bienes que incluye, en adición a fletes y acarreos, el
correspondiente al costo de la carga y descarga del producto, del tiempo de tránsito de
las mercancías, del capital invertido en almacenaje, pérdidas y reclamos por extravíos y
daños, y el costo de inventarios mínimos de emergencia.

Costos
al montante económico que representa la fabricación de cualquier componente o
producto, o la prestación de cualquier servicio. Conociendo el coste de un producto o
servicio se puede determinar el precio de venta al público de dicho producto o servicio,
ya que el P.V.P. es la suma del coste más el beneficio.

COSTOS DIRECTOS
Los cargos por concepto de material, de mano de obra y de gastos, correspondientes
directamente a la fabricación o producción de un artículo determinado o de una serie de
artículos o de un proceso de manufactura.

CRÉDITO DOCUMENTARIO
Instrumento comercial mediante el cual se acredita el acuerdo o compromiso por medio
del cual un banco, actuando a pedido y según las instrucciones de un cliente, deben
pagar al beneficiario o deberá pagar, aceptar o negociar letras de cambio o autorizar que
estas sean pagadas, aceptadas o negociadas por otros bancos, contra la entrega de los
documentos estipulados en los términos y condiciones del crédito.

CROSS DOCKING
Operaciones de recepción y clasificación en bases de transferencia de cargas que
implican salida inmediata hacia distribución, sin almacenamiento intermedio.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Término empleado para referirse a los programas de gestión de las relaciones con los
clientes reales o potenciales.

DECLARACION DE ADUANA
Se denomina así al formulario impreso, debidamente cumplimentado por el
importador/exportador que tiene como objetivo principales: permitir la liquidación y el
cobro de los derechos, impuestos u otros gravámenes que se deba pagar por las
 mercancías, y; fiscalizar la importación/exportación de mercancías sujetas a
limitaciones y/o protecciones (flora, fauna) y/o prohibiciones y/o exenciones (derechos).

DECONSOLIDACIÓN
Proceso de desagrupamiento de cargas parciales finalizado a su distribución a los
respectivos consignatarios.

DEPÓSITO
Lugar específico encerrado donde se descargan mercancías y se dejan bajo custodia de
una empresa especializada.

DEPÓSITO ADUANERO
Son espacios cerrados o abiertos (ramblas), cercados, lanchas y pontones (depósitos
flotantes), donde las mercaderías son almacenadas con autorización de la Aduana. Las
mercaderías extranjeras se considerarán en tránsito por el territorio aduanero nacional y
podrán embarcarse y reembarcarse en cualquier momento libres de tributos de
importación o exportación y de cualquier impuesto interno.

DESECONOMIAS DE ESCALA
Las condiciones internas o externas de una empresa que explican el crecimiento de los
costos (medios) debido a un aumento en la escala de operación.

Distribución
Reparto de uno o varios productos a los locales en que debe comercializarse o
procesarse.

DISTRIBUTION REQUIREMENT PLANNING (DRP I)

Es el nombre de el MRP (Material Requirement Planning) cuando es utilizado para
distribuir correctamente en el tiempo demandas dependientes de inventarios de
productos acabados y planear la producción de los establecimientos incluyendo el
sistema de distribución.

DISTRITO INDUSTRIAL
Concentración territorial de pequeñas y medianas empresas que cooperan y compiten
entre ellas.

DISTRITO LOGÍSTICO
Concentración de empresas e infraestructuras para el suministro de servicios logísticos
integrados y multimodales orientados a muchos sectores.

E-BUSINESS
Cualquier tipo de actividad empresarial realizada a través de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (Negocio electrónico).
E-COMMERCE
Intercambio de bienes y servicios realizado a través de las Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones, habitualmente con el soporte de plataformas y protocolos
estandarizados (Comercio electrónico).

E-LOGISTICS
Aplicación de las nuevas tecnologías de información y comunicación a la logística
tradicional.

E-MARKETPLACE
Mercado electrónico, es decir virtual, en cuyo empresas compradoras y vendedoras, o
comunidad de ellas, establecen sus relaciones comerciales.

E-PROCUREMENT
Término utilizado para indicar uno o más procesos dentro de una empresa actos a
abastecer la misma de materias primas, semiacabados y/o bienes/servicios
generalmente. Tales procesos de adquisición ocurren en formado electrónico (a través
de Internet).

E.T.A.
Estimated Time of Arrival. Día y horario estimado de arribo del buque al puerto.

E.T.D.
Estimated Time of Departure. Día y horario estimado de salida del buque.

ECONOMÍAS DE ESCALA
Las ganancias en la producción y/o en los costos, resultantes del aumento del tamaño de
la planta, empresa o industria.

ECONOMIC ORDER QUANTITY (EOQ)

Cantidad económica de lote. Determina la cantidad que se debe fabricar o comprar de
cada artículo para obtener menos costes. El objetivo es minimizar la combinación de los
costes de adquisición y manipulación de inventarios.

EFECTIVIDAD
Capacidad de entregar resultados planeados.

EFICIENCIA
Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos
disponibles y tiempo, logrando su optimización.

EFICIENCIA EN EL SENTIDO DE PARETO

 Resultado en el que la única manera de incrementar el bienestar de un individuo es
disminuyendo el de otro.

ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI)

Intercambio electrónico de datos entre integrantes de la cadena de abastecimiento que
persigue el seguimiento de la misma como un único proceso.

Elevador
Vehículo destinado a subir, bajar o desplazar, mediante un dispositivo especial,
mercancías en almacenes, construcciones, etc.

EMBALAJE
Objeto destinado a envolver o a contener, temporalmente, a un producto o conjunto de
productos durante su manipulación, su transporte, su almacenamiento o su presentación
para la venta, con miras a protegerlo y facilitar estas operaciones.

EMBALAJE MARÍTIMO
Embalaje destinado al transporte por mar y, por tanto, concebido y realizado
especialmente, teniendo en cuenta que debe reunir la triple condición de resistencia,
estabilidad e impermiabilidad, para soportar los azares de una travesía y permitir la
llegada a destino, del contenido en buen estado.

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

Aplicación informática que gestiona todos los aspectos de una empresa, desde la gestión
de los empleados hasta las actividades de fidelización de clientes, pasando por el control
de producción o por la gestión de los servicios que la compañía preste.

ESTACIÓN DE TRASFERENCIA
Instalación, tal como la de puertos fluviales, lacustres, marítimos, depósitos fiscales,
almacenes, puertos secos, aeropuertos, playas para el transporte terrestre ferroviario o
carretero u otras similares, sobre la que convergen distintos modos de transportes, con
adecuada infraestructura y dotada de equipos para el manipuleo de cargas y sus
respectivos embalajes (contenedores, paletas, bolsas o cualquier otro que pudiera
utilizarse), aptos para realizar la transferencia de un modo a otro de transporte en forma
eficiente y segura.

Estantería
Mueble compuesto de estantes o de anaqueles.

ESTIBA
Plataforma de plástico o madera, utilizada para arrumar la mercancía sobre ella y poder
almacenarla bien sea en un arrume negro o en estantería.

EXPEDIDOR
 Persona que celebra un contrato de transporte de mercaderías con el operador de
transporte, encomendando el transporte de las mismas.

Exportación
es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del mundo, con propósitos comerciales.

EXTRANET
Red que permite a una empresa compartir informaciones con otras empresas y clientes.
Los extranets transmiten información por Internet y requieren que el usuario tenga una
contraseña para poder acceder a los datos de los servidores internos de la empresa.

FERROCARRILL
Conjunto de instalaciones, vehículos y equipos que constituyen este medio de
transporte, por el que ruedan los trenes.

fidelizar
es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización
es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un
producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.

FIRST-IN FIRST-OUT (FIFO)

Primero en entrar, primero en salir, método de valoración de inventario y extracción de
elementos o artículos de una lista ordenada en cola. Según este método, el primer
elemento que se extrae y que se elimina del inventario es el más antiguo en la lista.

Fitosanitarios
Perteneciente o relativo a la prevención y curación de las enfermedades de las plantas.

FLETE
Tarifa del servicio de transporte que implica un cálculo que combina las variables de
distancia del viaje y peso, volumen, valor y riesgos propios de la carga.

FREE ON BOARD (FOB)

Sin gastos hasta el embarque. Significa que el vendedor tiene que colocar las mercancías
desde el punto de fabricación haste el transporte adecuado, para que llegue a destino,
sin costes para el comprador.

Gestión
Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera.

GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

Filosofía de gestión que involucra a los sectores de servicios y a los proveedores,
además de los sectores productivos y comerciales de una empresa, en la obtención de
estándares de calidad ofrecidos al cliente.
GESTIÓN DE MATERIALES
Es la relación logística entre una empresa y sus proveedores.

GLOBAL POSITIONING SYSTEM (GPS)

Sistema de Posicionamiento Global. Sistema de propiedad del gobierno de 24 satélites
orbitando la tierra que transmiten datos a receptores basado en tierra. GPS proporciona
la posición sobre la tierra con alta precisión.

GLOBALIZACIÓN
La globalización es un proceso engendrado por la liberalización del comercio
internacional, la integración de los mercados financieros mundiales y la reorganización
espacial de la producción. Tal proceso concierne no sólo la esfera económica, pero
también aspectos sociales, culturales y políticos.

Grúa
Máquina compuesta de un aguilón montado sobre un eje vertical giratorio, y con una o
varias poleas, que sirve para levantar pesos y llevarlos de un punto a otro, dentro del
círculo que el brazo describe o del movimiento que pueda tener la grúa.

HUB
Puerto o aeropuerto usado como base para concentrar cargas menores, provenientes de
líneas "feeder" (alimentadoras), y redistribuirlas por rutas inter o intracontinentales.

IATA
International Air Transport Association. Asociación de compañías de transporte aéreo
que reglamenta el funcionamiento de la actividad, incluyendo las formas tarifarias.

Importación
es el transporte legítimo de bienes y servicios nacionales exportados por un país,
pretendidos para el uso o consumo interno de otro país.

INCOTERMS
Termino que define las condiciones de venta de la mercaderia impuestas por la
International Chamber of Commerce y que son ampliamente empleadas en el comercio
internacional. Las condiciones de venta de las mercaderias pueden ser muy diferentes en
los distintos contratos, pero, en la practica del comercio internacional se ha ido logrando
cierta unificacion que ha dado lugar a tipos de contrato caracteristicos que suelen
conocerse por unas siglas o por una frase sencilla.

Indicadores
Son estadísticas, serie estadística o cualquier forma de indicación que nos facilita
estudiar dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos con respecto a determinados
objetivos y metas, así como evaluar programas específicos y determinar su impacto
INFRAESTRUCTURA
Se refiere al acervo físico y material que permite el desarrollo de la actividad económica
y social, el cual está representado por las obras relacionadas con las vías de
comunicación y el desarrollo urbano y rural tales como: carreteras, ferrocarriles,
caminos, puentes, presas, sistemas de riego, suministro de agua potable, alcantarillado,
viviendas, escuelas, hospitales, energía eléctrica, etc.

INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE
Instalación fija, lineal o puntual, acta a permitir la efectuación del transporte.

INTEGRACIÓN VERTICAL
Proceso de concentración entre empresas que desarrollan fases siguientes de
intervención para la creación de un mismo producto/servicio o para la realización de un
determinado proceso

INTERMODALIDAD FERROMARÍTIMA
Sistema que compatibiliza y coordina la operatividad de las infraestructuras y material
móvil, y que asegura una vinculación eficiente entre los servicios de transporte
prestados en un puerto marítimo y/o fluvial (acuático).

INTERNET
Red digital de conmutación de paquetes, basada en los protocolos TCP/IP. Interconecta
entra sí redes de menor tamaño (de ahí su nombre), permitiendo la transmisión de
datos entre cualquier par de ordenadores conectados a estas redes subsidiarias.

INTRANET
Red propia de una organización, diseñada y desarrollada siguiendo los protocolos propios
de Internet, en particular el protocolo TCP/IP. Puede tratarse de una red aislada, es decir
no conectada a Internet.

Inventario
Asiento de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho
con orden y precisión.

JUST IN TIME (JIT)

Locución inglesa cuyo significado literal es "justo a tiempo" y que se utiliza para referirse
a un sistema de organización de la producción y de control del inventario, coordinado
con un procedimiento efectivo para realizar pedidos, que trata de mantener al mínimo la
cantidad de productos almacenados y disponer e los mismos en el preciso momento que
han de incorporarse al proceso de producción.

KAIZEN
 Combinación de dos palabras japonesas: "Kai" (cambiar) y "Zen" (bien). Dimensión
ampliada de la mejora de calidad que se alcanza mediante un esfuerzo de mejora
continuo de todos los miembros de la organización.

KANBAN
Palabra japonesa que significa "registro visible", sistema de control de fabricación en el
cual los proveedores suministran partes a la linea de ensamblaje "justo a tiempo para su
uso", ej: las partes no son almacenadas, afecta a compras, manejo de materiales,
control de inventario y control de producción. Este término es comunmente asociado con
Toyota y es utilizado en forma genérica en los EE.UU.

LAST-IN FIRST-OUT (LIFO)

Ultimo en llegar, primero en salir. Método de gestión de inventarios, por el que el pedido
más reciente en entrar (last in) es el primero en utilizarse o venderse. Opuesto a FIFO.

LAY-OUT
Forma en que se disponen los conjuntos de máquinas en las que se lleva a cabo la
producción.

LEAD TIME
Tiempo necesario para producir un sólo producto, desde el momento en que el cliente
hace su pedido hasta el despacho.

Legislación
Conjunto o cuerpo de leyes por las cuales se gobierna un Estado, o una materia
determinada.

LEY DE PARETO
Concepto desarrollado por el italiano Vilfredo Pareto que establece que el menor
porcentaje, en volumen, de un conjunto de productos significan el porcentaje de mayor
facturación. Por ejemplo, el 20% del inventario significa el 80% de su valor, y se
relaciona 20/80.

LO-LO
Lift on-Lift off. Embarque o desembarco de Unidades de Transporte Intermodales (UTI)
con ayuda de un equipo de levantamiento.

Logística
Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una
empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.

LOGÍSTICA ECONÓMICA
Joven disciplina económica transversal finalizada al estudio de temas referentes a las
infraestructuras, la planificación del territorio, la reglamentación de los mercados y las
 economías/diseconomías externas del transporte y de la tercerización logística. La
Logística Económica puede ser entendida como "fusión de las 3T" o bien Transportes,
Tercerización y Territorio.

LOGÍSTICA INDUSTRIAL
Proceso de planificación, implementación y control del eficiente y eficaz flujo y
almacenaje de materias primas, semiacabados y productos acabados y de las relativas
informaciones desde el lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propósito de
satisfacer en forma adecuada las exigencias de los clientes (definición del Council of
Logistics Management). Por consiguiente la logística comprende el área de la gestión
materiales y el área de la distribución física.

LOGÍSTICA INTEGRADA
Proceso de dirigir de manera interrelacionada y sistémica todas las actividades
necesarias para mover y almacenar estratégicamente los materiales desde los
proveedores hasta los consumidores finales.

LOGÍSTICA INVERSA
Se ocupa de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, así
como de procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del
producto con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación.

LOGÍSTICA MILITAR
Conjunto de las técnicas de abastecimiento y movilización de un ejército en un territorio
hostil.

LOGISTICS CENTER
Centro de logística urbana. Infraestructura finalizada a la distribución urbana de las
mercancías, o bien a estructura en que concentrar los flujos de mercancías por luego
optimizar itinerarios y entregas dentro del área urbana.

LONGITUD
Distancia angular medida en el plano del ecuador, al Este o al Oeste del meridiano de
Greenwich.

MAKE TO ORDER
Producción que se basa directamente en el orden cliente y evasión del orden de la
fábrica.

MAKE TO STOCK
Producción para el almacén y evasión de los órdenes de los clientes a través de la
disponibilidad de productos en almacén.
MANIFIESTO
Documento firmado por el capitán del barco que contiene la descripción/destino de la
mercancía embarcada; listado de los embarques en la carga por
número/consignatario/destino/peso.

MANUFACTURING RESOURCE PLANNING (MRP II)

Planificación de recursos de material de fabricación. Concepto más amplio que MRP, ya
que implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para llevar a cabo el
plan maestro de producción, no sólo de los materiales a fabricar/vender, sino de las
capacidades de fábrica en mano de obra y máquinas.Son el cimiento sobre el que se
constituye un CIM, ya que está compuesto de multitud de funciones, cada una ligada a
la siguiente: plan de negocio, ventas y marketing, programa maestro de producción.
Planificación de necesidades de materiales, y sistemas de soporte de ejecución según
capacidad y material. Dependiente de estos sistemas deberían integrarse los informes
financieros: plan de negocios, informes del comité de compras, presupuestos de
embarques, previsión de inventarios, etc.

MASTER PRODUCTION SCHEDULE (MPS)

Plan principal de producción, en práctica lo que la empresa quiere producir como
respuesta al presupuesto de las ventas, teniendo en cuenta los recursos disponibles.

MATERIAL REQUIRENMENT PLANNING (MRP)

Planificación de necesidades de materiales. Sistema que indica qué materiales son
precisos comprar/producir para cumplir con el plan maestro de producción.
Prácticamente es un conjunto de técnicas que utilizan listas de materiales, datos de
inventarios, plan maestro de producción para calcular las necesidades de los materiales.
Hace recomendaciones para replanificar pedidos de materiales y, a medida que pasa el
tiempo hace recomendaciones para reprogramar los pedido abiertos cuando no coinciden
las fechas de entrega y de necesidades. Aparentemente es una forma de mejorar
ordenadamente un inventario, pero ahora es una técnica de programación o un método
para establecer y mantener válidas las fechas de los pedidos, por prioridades.

Materiales
Son elementos agrupados en un conjunto el cual es, o puede ser, usado con algún fin
específico. Los elementos del conjunto pueden tener naturaleza real (ser cosas),
naturaleza virtual o ser totalmente abstractos.

Mercado
Conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes económicos sin
intervención del poder público. O Conjunto de operaciones comerciales que afectan a un
determinado sector de bienes.

MODALIDAD DE TRANSPORTE
Método de realización de un transporte que utiliza un único tipo de infraestructuras y/o
de vehículos.
Montacarga
es un vehículo contrapesado en su parte trasera, para transportar y apilar cargas
generalmente montadas sobre tarimas.

MUELLE
Lugar dónde son atracadas los barcos en un puerto.

MULTIMODAL TRANSPORT OPERATOR (MTO)

Operador de transporte multimodal o bien empresa bajo cuya responsabilidad se realiza
un transporte utilizando modos y medios diferentes.

Nodo
es un punto de intersección o unión de varios elementos que confluyen en el mismo
lugar.

OFERTA DE TRANSPORTE
Cantidad de transporte realizable.

OPERADOR DE TRANSPORTE MULTIMODAL

Toda persona, porteador o no, que por sí o a través de otro que actúe en su nombre,
celebre un contrato de transporte multimodal actuando como principal y no como agente
o en interés del expedidor o de transportadores que participen de las operaciones de
transporte multimodal, asumiendo la responsabilidad por el cumplimiento del contrato.

OPERADOR PORTUARIO
Empresa que presta los servicios en los puertos, directamente relacionados con la
entidad portuaria; tales como cargue, descargue, almacenamiento, practicaje, remolque,
estiba y desestiba, manejo terrestre o porteo de carga, dragado, clasificación,
reconocimiento y usería.

OPTIMIZACIÓN
Término genérico para indicar la maximización o la minimización de una función
matemática.

OUTSOURCING
Término inglés que se utiliza para referirse a una forma de organización de la empresa
por la cual la dirección de la misma subcontrata a otras empresas externas
especializadas una parte de sus actividades, aquellas que considera que no son básicas o
esenciales para el cumplimiento de sus objetivos, y en las que no posee una ventaja
competitiva. De este modo, la empresa puede concentrarse en todas aquellas
actividades consideradas fundamentales para el desarrollo de su estrategia.

OUTSOURCING LOGÍSTICO
 Proceso a través de que las empresas asignan a proveedores externos, por un período
contractualmente definido, la gestión de uno o más funciones logísticas o de conjuntos
de actividades logísticas. Tal acuerdo puede prever, por ejemplo, que una sociedad
externa (3PL) retira la mercancía producida por los establecimientos del cliente, la
almacena y la manda directamente en los puntos de venta o cerca de los clientes finales
indicados por el cliente ocupándose de todos los aspectos administrativos aduaneros de
transporte y almacenaje.

PACKAGING
Término inglés que se utiliza para referirse al conjunto de actividades relacionadas con el
diseño y producción del envase y envoltorio de un producto.

PACKING LIST
Lista que muestra la mercancía embalada en forma detallada, normalmente preparada
por el embarcador pero no necesariamente requerida por los transportistas; una copia es
enviada al consignatario para ayudarlo en la verificación del empaque recibido.

PALETIZACIÓN
Sistema para embarcar mercadería en platafomas de madera relativamente livianas con
soportes dobles llamadas paletas, permite que el embarque de unidades múltiples sean
una sola unidas.

PALLET
Paleta. Plataforma reutilizable usada en la estiba de carga para facilitar el
aprovechamiento del espacio de almacenamiento y de bodega de transporte, y las
operaciones de manipuleo. Existen clases normalizadas en cuanto a material y diseño de
construcción y a sus dimensiones.

PANAMAX
Barco de dimensiones tales para permitir el paso por el Canal de Panamá.

PERMISO DE EMBARQUE
Documento aduanero que autoriza la salida de mercaderías hacia el exterior.

PESO BRUTO
Peso de las mercancias, de los artículos incluyendo los materiales de embalaje y el
contenedor de transporte

PESO NETO
Peso de las mercancias, excluidos los materiales de embalaje. En cierto numero de
paises el peso neto incluye los envases inmediatos.

PESO TOTAL DE CARGA

Peso que puede recibir un barco al maximo de su calado.
PICKING
Sacar del stock el ítem solicitado para proseguir una acción logística: la preparación de
un pedido . Pick (verbo inglés) es picotear, seleccionar, recolectar y cosechar. Es un
término de aplicación general en inglés pero con una amplia difusión internacional en el
ambiente de la logística y el transporte.

Plataforma
son aquellos puntos o aéreas de ruptura de las cadenas de transporte y logística en los
que se concentran actividades y funciones técnicas y de valor añadido (carga/descarga,
intercambio modal, etiquetado, palatización, picking, retractilado, almacenamiento,
etc.).

PLATAFORMAS LOGÍSTICAS
Infraestructuras destinadas a satisfacer las necesidades de las empresas que ofrecen
servicios logísticos tercerizados y de las empresas que producen o comercializan bienes
y que desarrollan en su interior estos servicios. Trátase por lo tanto de de lugares de
elaboración (casi-producción) y movilización capaz de engendrar alto valor añadido a las
mercancías.

PORTAL
Sitio en internet que ofrece información y servicios variados (mail, chat, notas, compras,
etc.), y enlaces a otras páginas. Ampliando un poco esta definición podemos decir que
un portal es un sistema de gestión de contenidos en Internet, es decir un grupo de
programas que permite mantener información actualizada en internet y la posibilidad de
interactuar entre aquellos que forman parte del mismo.

PRECIO DEL TRANSPORTE

Desembolso financiero del usuario para disfrutar el servicio de transporte.

PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB)

Es el valor total de los bienes y servicios producidos en el territorio de un país en un
periodo determinado, libre de duplicaciones. Se puede obtener mediante la diferencia
entre el valor bruto de producción y los bienes y servicios consumidos durante el propio
proceso productivo, a precios comprador (consumo intermedio). Esta variable se puede
obtener también en términos netos al deducirle al PIB el valor agregado y el consumo de
capital fijo de los bienes de capital utilizados en la producción.

PROJECT MANAGEMENT
Gestión de proyecto. Complejo de metodologías y técnicas utilizadas en la planificación y
en el control de un proyecto.

PUERTA A PUERTA
Organización del transporte de origen a destino.

PUERTO
 Lugar natural o construido en la costa o en las orillas de un río, defendido de los
vientos y dispuesto para detenerse las embarcaciones y para realizar las operaciones de
carga y descarga de mercancías, embarque y desembarco de pasajeros, etc.

PUERTO DE ENTRADA
Para efecto de las regulaciones de aduana significa cualquier lugar que designa el
gobierno y donde existen oficinas aduaneras (se denomina también “puerto habilitado”).

PUERTO HUB
Terminal de tráfico oceánico que no necesita enlaces directos con el sistema terrestre
porque obra el transbordo (transhipment o tráfico mar-mar) de los buques madres
portacontenedores a los buques feeder dirigidos hacia los varios destinos locales.

PUERTO LIBRE
Concesión hecha un Estado para disponer de un puerto en otro país como si fuese
propio, es decir, embarcar u desembarcar mercancía y transportarla, sin interferencia o
derechos aduaneros.

PUERTO SECO
Es el terminal situado en el interior de un país directamente conectado con uno o varios
puertos y cuya actividad principal es la concentración y/o distribución de tráfico
marítimo. En particular es un nodo estratégico de la cadena de transporte marítimo-
ferroviario, cuya integración se basa en su especialización hacia el transporte marítimo y
su efecto de refuerzo y ampliación del hinterland de los puertos.

PYMES
Pequeñas y medianas empresas

RE-ENGINEERING
Actividad finalizada a la mejoría de la actuación del proceso a través del ri-planeamiento
del proceso mismo. Necesita la identificación y eliminación de las actividades no a valor
añadido. El re-engineering implica la valoración de los objetivos de proceso y el ri-
planeamiento del entero proceso para la reducción de los costes a ello relativos.

REDES DE TRANSPORTE
Pueden definirse como la "estructura" dentro de que se realizan los actos de transporte.
Son compuestas por las infraestructuras terminales o puntuales (puertos, aeropuertos,
etc.) y de las infraestructuras viales o lineales (calles, vías, rutas marítimas y aéreas).

REMOLQUE
Vehículo sin motor (con exclusión del semirremolque) destinado a ser enganchado a un
vehículo a motor.

RETURN ON INVESTMENT (ROI)

 Rendimiento de la inversión. Se calcula dividiendo el beneficio antes de intereses pero
después de impuestos entre el valor contable de los activos operativos de la empresa.

RFID
(siglas de Radio Frequency IDentification, en español identificación por radiofrecuencia)
es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que usa dispositivos
denominados etiquetas, tarjetas, transpondedores o tags RFID.

ROTURA DE CARGA
Manipulación de las cargas en las operaciones terminales.

RUTA
Calle de comunicación marítima o aérea.

SEMIRREMOLQUE
Vehículo destinado a ser unido a un vehículo a motor de modo que uno su parte se
apoya sobre el vehículo a motor y una parte predominante de su peso y del peso de la
carga es soportada por el vehículo mismo.

SERVICIO DE TRANSPORTE
Actividad de realización del transporte.

Servicios
Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer necesidades del
público o de alguna entidad oficial o privada.

SERVICIOS AUXILIARES
Aquellos servicios diferentes del transporte de mercancía, tal como embalaje especial,
servicio transbordador, y servicio de aparatos necesario para completar la mudanza o
requerido por el transportista. Estos artículos normalmente requieren permiso especial
de la empresa.

SUPPLY CHAIN
Cadena de aprovisionamiento. Incluye la totalidad de los flujos de información, de los
flujos físicos y de las interfases entre los diferentes actores, productores y proveedores
que implica la fabricación de un producto o la oferta de un servicio, y esto a partir de las
informaciones relativas a la demanda hasta los datos necesarios a la distribución,
pasando por la concepción y la producción propiamente dicha. El concepto de supply
chain significa que todos los actores están integrados al proceso de aprovisionamiento,
los limites de la empresa ya no son los mismos, cada actor esta relacionado con los otros
actores de la cadena.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

 Gestión de la cadena logística entendida como servicio dado por un grupo de empresas
comprometido con la satisfacción del consumidor final.

SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE MODEL (SCOR)

Metodología de modelado de los procesos operativos empresariales que se pone el
objetivo de proveer un lenguaje de comunicación intra-empresarial e inter-empresarial
con los partners de la supply chain, para promover la mejoría de toda la cadena
logística. Esta técnica permite un modelado del supply chain en forma estándar y
enseguida comprensible independientemente de la complejidad y del sector industrial en
en el que se opera.

TARA
Peso de la unidad de carga o del vehículo sin carga.

TARIFAS
Conjunto de precios establecidos.

TERMINAL INTERIOR DE INTERFACE

Es la instalación específicamente provista para la transferencia de mercancías, sea
dentro de un mismo modo o entre dos o más modos de transporte.

TERMINALES INTERMODALES DE CARGA

Tienen la función de trasladar las unidades de carga entre los medios de transporte y
tienen que ser dotadas con áreas adecuadas para la parada de los medios y para la
movilizacion de ehículos y unidades de carga (semirremolques, cajas móviles,
contenedores). Tales estructuras pueden ser administradas directamente por empresas
públicas y privadas.

TIME TO CUSTOMER
El tempo al cliente. El tiempo que transcurre desde el momento en que un cliente solicita
un bien o un servicio hasta el momento en que él recibe el producto o servicio requerido.

TIME TO MARKET
El tiempo al mercado. El tiempo que tarda un producto en llegar al mercado. En la
carrera de la competitividad no es tanto el ahorrar en la producción de un artículo como
llegar primero al mercado. Quien llega primero, aunque no sea el mejor, se lleva el
"pedazo más grande del pastel".

TRÁFICO
Conjunto de transportes de una misma categoría realizados sobre la red de transporte.

TRANSIT TIME
Tiempo de viaje, es decir el tiempo demandado por el transporte en sí mismo y el
procesamiento de la documentación y la información asociada.
TRANSPORTE
Transferimento de personas, animales o cosas de un punto de origen a uno de destino, a
través de operaciones de viaje y operaciones terminales.

TRANSPORTE COMBINADO
Transporte intermodal cuyos recorridos principales, en Europa, se realizan por
ferrocarril, vías navegables o por mar y cuyos recorridos iniciales y/o terminales por
carretera son lo más corto posibles.

TRANSPORTE INTERMODAL
Movimiento de mercancías utilizando dos o más modos de transporte en la misma untiad
de cargamento o el mismo vehículo carretero sin cambiar de embalaje.

TRANSPORTE MULTIMODAL
Movimiento de mercancías utilizando dos o más modos de transporte. Por extensión, la
multimodalidad caracteriza un sistema de transporte en el cual dos modos de transporte
o más son utilizados de manera integrada para completar una cadena de transporte.

TRANSPORTISTA
Cualquier persona que, en un contrato de transporte, se comprometa a efectuar o a
hacer efectuar un transporte por ferrocarril, carretera, mar, aire, vías navegables
interiores o una combinación de dichas modalidades.

UNIDAD DE CARGA
Parte del equipo de transporte que sea adecuado para la unitización de mercaderías que
deban ser transportadas y que permita su movimiento completo durante el recorrido y
en todos los medios de transporte utilizados. Se consideran como unidades de carga,
entre otros, los contenedores en general, los contenedores plegables (flat containers),
las paletas, las eslingas y todo otro equipo de transporte que se ajuste a la definición
anterior.

UNITIZACIÓN
Proceso de ordenar y acondicionar correctamente la mercadería en unidades de carga
para su transporte.

VALOR AGREGADO (O VALOR AÑANIDO)

Diferencia entre el valor de los bienes producidos y el costo de las materias primas y los
bienes intermedios que se utilizan para producirlos. En otras palabras, es el valor del
producto vendido menos el costo de los productos intermedios comprados a otras
empresas.

VEHÍCULO
Medio apto para moverse y transportar personas, animales o cosas.
VIDA ÚTIL
Número de años durante los que se preve que un bien habiente durado plurianual pueda
ejercitar la misma utilidad por los usuarios.

WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM (WMS)

Sistema de gestión del almacén.

ZAL
Es una plataforma logística internacional con excelentes conexiones intermodales y con
una ublicación estratégica

ZONA FRANCA
Área del territorio nacional extra-aduanera, previamente calificadas, sujeta a un régimen
especial, donde podrán establecerse y funcionar empresas, nacionales o extranjeras, que
se dediquen a la producción o comercialización de bienes para la exportación, directa o
indirecta, así como a la prestación de servicios vinculados al comercio internacional y a
las actividades conexas o complementarias a ellas.