Тема: Общие аспекты управления бизнеса

1. Сущность менеджмента
МЕНЕДЖМЕНТ — организация и управление предпринимательской
деятельностью с целью получения достаточной прибыли, сокращения издержек
производства и обращения, укрепления рыночных позиций предпринимателя и снижения
риска, связанного с операциями на рынке, трудовыми конфликтами и т.д.
Менеджмент включает совокупность принципов, методов и форм управления
разработкой, производством и сбытом товаров.
Менеджментом называют также науку об управлении производством, принципах,
формах и методах улучшения отношений на производстве и связей с поставщиками,
потребителями; профсоюзами и другими социальными институтами, от которых
зависит успешная работа предприятия.
По содержанию управленческих функций на предприятии можно выделить
следующие виды менеджмента.
1. Стратегический — обоснование и выбор перспективных целей развития
предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных
планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.
2. Административный — разработка и принятие управленческих решений,
распределение заданий между исполнителями и контроль за их исполнением.
3. Рыночный — анализ требований рынка, изучение и формирование (с помощью
рекламы, стимулирования сбыта и т.д.) потребительского спроса, выдача соответствующих
ориентиров научно-техническим, производственным и сбытовым службам.
4. Научно-технический (инновационный) — организация и управление
исследованиями, разработкой, освоением и распространением нововведений в
соответствии с перспективными целями, научно-техническим потенциалом предприятиям
и данными маркетинга.
5. Производственный — организация и управление поставками материальных
ресурсов, производством и сбытом товаров с целью соблюдения установленных технологий
и требований к качеству продукции.
6. Кадровый — организация подбора, обучения, расстановки, оценки и
стимулировании персонала, благоприятного социально-психологического климата в
коллективе.
7. Экологический — организация предупреждения и устранения вредных
воздействий производства на окружающую среду.
8. Финансовый — управление операциями в сфере денежного обращения, на рынках
инвестиций, ценных бумаг и валюты для поддержания нужного баланса между активами и
пассивами, доходами и расходами предприятия. Для автомобилей предприятия, активно
работающего с зарубежными партнерами, требуется страхование "зеленая карта".
Все виды менеджмента взаимосвязаны. Любой менеджер выполняет
административные функции, руководит персоналом, участвует в выборе целей своей
деятельности и средств их достижения. Директор малого предприятия и тем более инди-
видуальный предприниматель сам выполняет все или большинство функций. Лишь с
увеличением размеров фирмы появляется возможность закрепить их за разными
сотрудниками или отделами управления. Однако во всех случаях целесообразно различать
и анализировать все виды менеджмента, поскольку для них характерны особые средства и
методы управления, навыки или приемы.
В современном понимание менеджер – это руководитель или управляющий,
занимающий постоянную должность и надлежащие полномочия в области принятия
решения по конкретным видам деятельности предприятия, функционирующей в рыночных
условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются
обоснованными и вырабатываются на базе использования методов управления.
Термин менеджер имеет довольно широкое распространение и употребляется
применительно:
 К организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или
программно целевых групп;
 К руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений,
отделений, отделов);
 К руководителю по отношению к подчиненным;
 К администратору любого уровня управления, организующего работу в
соответствие с современными методами.
Каждый менеджер, исполняя свои должностные обязанности, должен обеспечить
решение всех вопросов в соответствии с функциональными особенностями. В связи с
многообразием форм и методов деятельности нет единой классификации ролевых функций
менеджера. Поэтому при разработке таких документов пользуются такой типологией,
которая бы объединила в себе всё многообразие и особенности функциональной
деятельности менеджера. Наибольшее признание получила типизация ролевых функций
Минцберга. По его классификации выделяется 10 ролевых функций, которые разбиты на 3
группы:
 роль главного руководителя,
 роль лидера,
 роль связующего звена.
Вторая группа - информационные роли
 приемник информации,
 распространитель информации,
 представитель.
Третья группа - роли, связанные с принятием решений.
 предприниматель,
 устраняющий нарушения,
 распорядитель ресурсов,
 ведущий переговоры.
В практической деятельности эти роли функциональной деятельности менеджера и
требования к его проф. знаниям воплощаются в общедоступные, понятные всем требования
к менеджеру. А именно:
 наличие общих знаний в области управления предприятием,
 компетентность в вопросах технологии и производства,
 владение не только навыками администрирования, но и умение владеть ситуацией
на рынке,
 распределять эффективно ресурсы фирмы,
 принятие обоснованных и компетентных решений и организовать их выполнение,
  наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической
ситуации на рынках,
 умение анализировать деятельность фирмы,
 умение предвидеть тенденции развития хоз. конъюнктуры и особенностей спроса
Но главным требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять
людьми (знание своих подчиненных, их способности выполнять конкретную работу, знание
условий, на основе которых рабочие связаны с предприятием, защита интересов тех и
других на справедливой основе, отстранение неспособных выполнить возложенные
функции).

2. Процесс управления и планирования предпринимательской деятельности

Менеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной
экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка,
постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими
затратами, с целью получения оптимальных результатов.
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля,
необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М.
Х.). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда,
капитала) для достижения поставленных целей.
Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций:
планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.
1. Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности
организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей.
Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и
стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных
результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также
состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные
акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения
потребителей, общественные взгляды, развитие технологий).
2. Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и
обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства,
материалы и т.д.). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей
организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более
эффективных результатов.
3. Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для
достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет
материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные
условия для проявления их способностей и профессионального "роста". При хорошей
мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями
этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников
возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими
своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу,
руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников.
4. Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ
эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится
оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка
намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение
достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно,
пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления,
он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно
корректировать неверные решения.