PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL

CURSO: SEMINARIO TALLER DE INTERVENCIÓN CON FAMILIAS

María Del Pilar Hurtado.
VI semestre
Gloria María Duran Dávila, María José García.

GUIA BÁSICA
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA DE REFERENCIA:
● Nº de expediente: _1
●Fecha apertura ficha: _31-01-2020
●Nombre y apellidos: Amalia Beltrán

●Fecha de nacimiento: 20 febrero 1974

●Nacionalidad: Colombia
●Estado Civil: Soltera
● C.I.: 7809446
● Nº Seguridad Social: ____________________________________________
●Domicilio: Cartagena, Barrion Escallon Villa
●Teléfono: 3148386491________________________
● Correo electrónico: ____________________________________________

2. COMPOSICION FAMILIAR
Nombre y Edad Parentesco Ocupación/ nivel Sexo Estado
apellidos educativo Civil
Amalia 43 Mamá Madre Femenino Soltera
Beltrán año comunitaria/tecnología
en cuidado a la
primera infancia
Aníbal 45 Papá Comerciante/ primero Masculino Unión
Fernández años de bachillerato libre
 Antonio 23 Hijo Bachiller Masculino Unión
Alberto años libre
Fernández
Beltrán
David 22 Hijo Bachiller Masculino Soltero
Alejandro años
Fernández
Beltrán
Sara Sofía 21 Hija Estudiante Femenino Soltera
Fernández años universitaria

2.1. Genograma (generaciones integradas al proceso)

3. SITUACIÓN FAMILIAR
3.1 Objetivos del proceso
 Promover espacios de reflexión en torno a las relaciones familiares que
contribuyan a la promoción del buen trato y la prevención y reducción de la
violencia intrafamiliar.
 Fortalecer los valores familiares a través de prácticas dialógicas generativas
que busquen innovar la relación familiar utilizando los recursos de las
personas como habilidades.

3.2 Historia familiar

La familia está compuesta por cinco personas (tres hijos, padre y madre). En su
inicio de conformación familiar se caracterizó por ser una familia respetuosa, con
buenas relaciones entre pareja y de padres e hijos. Pero hace aproximadamente 18
años sucedió una ruptura entre parejas, causada por una infidelidad por parte del
padre, lo que con el pasar del tiempo ha generado conflictos al interior de esta; no
solo entre parejas, sino también entre los demás miembros. Los conflictos
generados han sido: mala comunicación, irrespeto; cada quien maneja su propia
posición ante situaciones en los que amerita llegar a un acuerdo, lo cual deja en una
mínima posibilidad de llegar a consensos para mejor la situación familiar, sobretodo
porque la pareja decidieron separarse, pero en la actualidad el padre se encuentra
viviendo con la familia y este continua su relación con la persona que cometió dicha
infidelidad. Por lo tanto, este acontecimiento hace que se dé un ambiente de tensión,
provocando violencia intrafamiliar desde la figura paterna hacia los demás
integrantes, afectando así la integridad física y moral del resto de integrantes de la
familia. El hijo mayor tomó la decisión de retirarse de la universidad y formar su
propia familia, conformada por su esposa y un bebe de un año, estos conviven
actualmente y tiene su vivienda propia. El hijo segundo también se retiró de la
universidad por consumo de sustancias psicoactivas y altos niveles de agresividad,
pero actualmente esto ha cambiado, porque ha dejado el consumo de sustancias,
debido a que buscó ayuda profesional para combatir estos problemas, y en cuanto
a la hija menor en medio del relato de historia familiar mostro una posición apática
a la situación que se presenta en la familia, y aún más con la de sus padres. Al inicio
de todos los conflictos familiares, esta última se sentía afectada emocionalmente
por los problemas al interior de la familia, pero con el tiempo a que le ha dado poca
importancia.

4. SITUACIÓN DE SALUD DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA

Enfermedad/Discapacidad Toma de seguimientos
Intervenciones medicamentos Observaciones
Presión alta Medicamentos bajo Chequeos rutinarios
prescripción médica

5. INFORMACIÓN QUE CONSIDERE RELEVANTE SOBRE LA SITUACIÓN

ECONÓMICA,
LABORAL, CONDICIONES DE LA VIVIENDA:
La situación económica es compartida, tanto padre como madre trabajan; la señora
es la encargada de pagar los servicios de la casa, mientras que el señor se encarga
de la alimentación y asimismo de la manutención de dos de sus hijos en la ciudad
de Cartagena. Esto último, muchas veces genera conflictos entre ambas partes,
porque el padre de familia considera que tiene muchos más gastos que la señora y
ella por su parte piensa que no es así, debido a que es también sus responsabilidad
y le critica su infidelidad creando contiendas entre ambos.

6 RELACIONES SOCIALES
Su relación con el contexto es muy buena, interactúan con el resto de la familia que
por tratarse de un pueblo siempre están en constante acercamiento, viven cerca, lo
cual permite que realicen visitas y tengan buenas relaciones, aunque en ocasiones
no es tan agradable, porque se introducen de más en el contexto familiar y eso
genera conflictos al interior de la familia. Por otra parte la comunidad (vecinos)
siempre están dispuestos a colaborar en busca de una buena relación. En el ámbito
laboral la señora Amalia tiene su hogar comunitario en un local al lado de su casa,
lo que hace más fácil y comodidad en su espacio de trabajo, al igual que el señor
Antonio comercia con ganado y tiene sus clientes en el mismo pueblo lo que le
permite realizar de manera fácil su labor.

7. PARTICIPACIÓN EN EL CONTEXTO: son una familia que a pesar de sus

problemas y conflictos internos, participan activamente con el contexto, siempre
están dispuestos a colaborar con los eventos que se puedan efectuar en la
comunidad, lo cual genera solamente unos lazos más afectivos con la comunidad
que contribuyen a mantener una buena relacion.

7.1 Actividades que integran en el contexto comunitario y social.

Bingos, rifas, recaudo de fondos a través de la venta de alimentos.

8. VALORACIÓN TÉCNICA
En la familia se presenta violencia intrafamiliar generado por mala comunicación
como mayor factor, entre sus integrantes, sobre todo en los padres. Los integrantes
de la familia, frecuentemente se les presenta este tipo de problemas; problema que
se les dificulta solucionar o sobrellevar, dado a que cada integrante se muestran
apáticos y orgullosos de forma negativa; declarando no cambiar de posición o
actitud que manifiesta ante la situación de conflictos que se generen. Ante esto se
puede decir que el orgullo es un sentimiento que de forma negativa ha sido definido
por expertos en psicología como un gran generador de conflicto, provocando
asimismo discusiones alrededor del proceso.

Resumen de mediación: A la familia les cuesta llegar a acuerdos que armonicen

la relación familiar, es por esto que la mediación familiar, ya que, esta, surge como
una alternativa interventiva para la resolución de conflictos, por lo tanto, la
mediación se ha enfocado en promover espacios de reflexión en torno a las
relaciones familiares que contribuyan a la promoción del buen trato y la prevención
y reducción de la violencia intrafamiliar. Para la resolución del conflicto, durante el
proceso mediador se pretendió que las partes implicadas afrontaran de manera
compartida la búsqueda de soluciones consensuadas. Para ello se llevó a cabo la
mediación teniendo en cuenta que existen diferentes fases en las que se desarrolla.
Por lo tanto, se realizó en dos fases, la primera llamada fase de pre mediación: en
esta, se expuso las causas que han motivado el inicio del proceso. Luego, se
concretó de manera oficial los compromisos que las personas usuarias adquiriría.
Después, se elaboró, también una entrevista inicial con el objetivo de profundizar y
verificar de manera detallada las cuestiones que han llevado a cada una de las
partes a la situación de conflicto. La segunda etapa del procedimiento es la fase de
negociación. En esta, se establecieron de manera concisa los puntos de conflicto y
de acuerdo. De forma, que se trató de que las partes establezcan una vía de diálogo
fluido y sólido. Esto les permitirá llegar a una solución de manera consensuada. A
medida de que lo integrantes se les dio a conocer la redefinición del problema o los
puntos en los que este se centra, y asimismo, la forma de resolver estos. Los
integrantes llegaron a ciertos acuerdos, como los fue: aplicar el dialogo fluido
cuando se presente discusiones. En cuanto a lo económico, se hizo análisis de los
ingresos y egresos, y llego se al conceso de ser compartido en forma equitativa.
REFERENTES TEÓRICOS QUE SUSTENTAN EL EJERCICIO PROFESIONAL
Conceptos de familias: mediación familiar. Resolución de conflicto. Dialogo.
Practicas dialógicas generativas.
Elementos de mediación aplicados: mediador, compromiso, negociación, diálogo
fluido y sólido, concisa, consensuada.

9. INTERVENCIÓN PROFESIONAL
 Se realizó con la familia un espacio de reflexión en torno a las relaciones
familiares que contribuyeran a la promoción del buen trato y la prevención y
reducción de la violencia intrafamiliar, asimismo; se buscó fortalecer los
valores familiares a través de prácticas dialógicas generativas que busquen
innovar la relación familiar utilizando los recursos de las personas como
habilidades, capacidades, oportunidades, que pudieran construir nuevas
versiones de sí y sus circunstancias, que les mostrara nuevos caminos para
afrontar las dificultades, con el fin de desplazarse desde una mirada centrada
en los problemas y el déficit hacia otra que atiende a la posibilidad y trabaja
con base en los recursos, el aprendizaje y la creatividad. Para llegar al logro
de lo plateado anteriormente, se utilizaron estrategias y técnicas de
comunicación que posibilitaran el debido proceso a la resolución del conflicto
en pro de mejorar la comunicación de familia para que estas sean capaces
de afrontar situaciones problemáticas que se les puedan presentar en la
convivencia y se les propuso consejos para controlar o mejor el “orgullo”. Las
técnicas que se utilizaron son: Entrevista, observación. Genograma. También
se hizo uso estrategias de comunicación; espacios de confianza, dialogo
generativo.
Entrevistas realizadas
Fecha Tipo Quién Dirigido Objetivo Profesional
solicita a

31-01- Semiestructurada, Amalia Amalia Promover Trabajadoras

espacios de
2020 con preguntas Beltrán Beltrán sociales
reflexión en
abiertas y torno a las (Gloria María
relaciones
cerradas. Duran y
familiares que
contribuyan a
la promoción
 del buen trato y María José
la prevención y
García)
reducción de la
violencia
intrafamiliar.

Firma Trabajador/a Social: _________________________