 Evaluación U1

Comenzado el lunes, 24 de febrero de 2020, 19:26

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 24 de febrero de 2020, 20:42

Tiempo empleado 1 hora 15 minutos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué significa la comunicación estratégica según el material expuesto en la

unidad?
Seleccione una:
a. La comunicación estratégica es la coordinación de todos los recursos
comunicacionales externos e internos de la empresa (publicidad, marketing,
folletería, canales comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución
espacial, higiene, atención al cliente, posventa, etc.)
Comunicación Estratégica

b. Es la interacción simbólica de al menos dos participantes que comparten

un código en común y responden en función del estímulo del otro. Las
organizaciones se comunican hacia su interior y con su entorno.
c. Ninguna de las anteriores
d. La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo,
poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente a
la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La comunicación estratégica es la coordinación de

todos los recursos comunicacionales externos e internos de la empresa
(publicidad, marketing, folletería, canales comunicativos, ambiente laboral,
organigrama, distribución espacial, higiene, atención al cliente, posventa, etc.)

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Son muchas las acciones de comunicación que realiza una gran empresa; la
planificación y gestión de estas actividades se distribuye entre varios
departamentos de la empresa, ¿Cuál sería la organización interna más
apropiada para una comunicación con visión estratégica?
Seleccione una:
a. Concentrar todas estas actividades bajo la responsabilidad exclusiva de un
solo departamento, Comunicación
b. Mantener las responsabilidades actuales en cada departamento, y aunque
respetando también su plena autonomía de acción, mantener una coherencia
interna respecto a los objetivos estratégicos de la organización.
Aunque los objetivos de marketing y de comunicación no tiene por qué coincidir si
tienen que ser coherentes con la estrategia general, visión y misión de la empresa.

c. Concentrar todas estas actividades bajo la responsabilidad exclusiva de un

solo departamento, Marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mantener las responsabilidades actuales en cada

departamento, y aunque respetando también su plena autonomía de acción,
mantener una coherencia interna respecto a los objetivos estratégicos de la
organización.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver este video, conteste a la pregunta:

La comunicación consiste en tener infinidad de canales internos.

Seleccione una:
a. Falsa
La buena comunicación debe tener una retroalimentación.

b. Verdadera
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falsa

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los dos tipos de gastos que se reducen cuando el nivel de
inversión suele ser parecido al de los beneficios obtenidos por la empresa
caso España?
Seleccione una:
a. Compartir algo, poner en común
b. Inversión en comunicación y gasto en publicidad
En el caso de España, en 2011, en plena crisis económica, los datos de inversión
publicitaria en medios cayó un 15% y, fue el cuarto de los cinco últimos (sólo se salvó,
por poco, el 2010) con fuertes retrocesos. Se volvió a cifras de 1997; en algunos
medios, los impresos, a las de los años ochenta. Lógicamente, las empresas quieren
más resultados, menos gasto.

c. Recursos humanos y Gerencia

d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Inversión en comunicación y gasto en publicidad

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la visión principal departamental de la comunicación?

Seleccione una:
a. Es un valor creciente para las organizaciones porque acerca a los públicos
a la organización y permite la conversación activa con ellos.
La comunicación estratégica es un valor creciente para las organizaciones porque
acerca a los públicos a la organización y permite la conversación activa con ellos.

b. El objetivo es conocer la organización interna de cara a la gestión de la

comunicación estratégica en las organizaciones.
c. Se incorpora a la visión, misión, objetivos de la organización en su
totalidad, es decir, se la incorpora a la alta dirección y se la toma en cuenta
como dinamizador estratégico de la compañía.
d. Ninguna de las opciones es correcta
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El objetivo es conocer la organización interna de cara a

la gestión de la comunicación estratégica en las organizaciones.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué tipo de estrategia corporativa se define como la coordinación de todos

los recursos comunicacionales internos y externos de la empresa?
Seleccione una:
a. Diseño de Estrategias.
b. Ninguna de las opciones es correcta
c. Comunicación Estratégica
Se le llama a la comunicación estratégica la coordinación de todos los recursos
comunicacionales externos e internos de la empresa (publicidad, marketing, folletería,
canales comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución espacial, higiene,
atención al cliente, Protocolo y Ceremonial, posventa, etc.) para diferenciarlas
diferentes competencias y lograr un lugar en la mente de los públicos que le interesa a
la organización.

d. Objetivos empresariales
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicación Estratégica

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el objetivo estratégico más fuerte que se busca con las actividades
de comunicación?
Seleccione una:
a. Arte de dirigir las operaciones militares
b. Ninguna de las anteriores
c. Comunicación Estratégica
d. Creación de una marca
Objetivo es la creación de una marca fuerte en su mercado, y si se agrupan bajo un
esquema de mensajes que se encuadren armónicamente a través de todas las
herramientas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Creación de una marca

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué significado se acerca más a las acciones tácticas de diversa

naturaleza, como patrocinios, medios digitales, medios offline, promociones,
con el objetivo de reforzar el conocimiento, compra y lealtad al producto,
según un modelo de comunicación fundado en la jerarquía de mensajes?
Seleccione una:
a. Marketing de experiencias
Son las acciones tácticas de diversa naturaleza, como patrocinios, medios digitales,
medios offline, promociones, con el objetivo de reforzar el conocimiento, compra y
lealtad al producto.
b. Ninguna de las anteriores
c. A través de la línea
d. Marketing y Comunicación
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing de experiencias

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los costos cualitativos de la comunicación?

Seleccione una:
a. Se encuentran beneficios empresariales en el hecho de animar a los
públicos objetivos de la compañía a hablar socialmente, tanto en positivo
como en negativo. Con la evolución de la tecnología de la Web 2.0 la
diferencia entre medios tradicionales y medios below the line es cada vez
más difusa.
b. Ninguna de las opciones es correcta.
c. La comunicación es una inversión fuerte, importante, pero con un valor
estratégico grande, especialmente en tiempos difíciles. El papel de la
comunicación es fundamental para sobrevivir en situaciones adversas,
porque ayuda a asentar el producto y a diferenciarlo de la competencia.
Los Costos cualitativos de la comunicación: La comunicación es una inversión fuerte,
importante, pero con un valor estratégico grande, especialmente en tiempos difíciles.
El papel de la comunicación es fundamental para sobrevivir en situaciones adversas,
porque ayuda a asentar el producto y a diferenciarlo de la competencia.

d. La separación entre tipos de acciones de comunicación above the line y

below the line pierde su sentido cuando se tiene en cuenta la orientación al
cliente y la relación one to one. El peso de la comunicación gravita cada vez
más hacia acciones de comunicación que anteriormente se despreciaban
como inversión.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La comunicación es una inversión fuerte, importante,
pero con un valor estratégico grande, especialmente en tiempos difíciles. El
papel de la comunicación es fundamental para sobrevivir en situaciones
adversas, porque ayuda a asentar el producto y a diferenciarlo de la
competencia.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras la lectura de esta noticia, conteste a la siguiente pregunta:

Generar el dialogo en una compañía podrá conseguir una organización

sustentable. ¿Esta frase es verdadera o falsa?
Seleccione una:
a. Verdadera
Y prepara a la compañía para poder desarrollar estrategias para con sus grupos de
interés y lograr una mejor recepción de éstos ante ciertas acciones.

b. Falsa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadera