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1 Hernández, G. L., & Síndrome de “estar quemado”: ¿Cual es la relación Participantes: 222 Los resultados indican la
Olmedo, E. (2004). Un Maslach y Jackson (1979). entre el constructo del personas; pertenecientes existencia de relaciones entre
estudio correlacional síndrome de Burnout al servicio sanitario del el neuroticismo, el locus de
acerca del síndrome de síndrome resultante de un con la personalidad de complejo hospitalario de control externo y el patrón A
“estar quemado” prolongado estrés laboral que afecta profesionales la seguridad social, de con respecto a determinadas
(Burnout) y su relación a una o más personas cuya sanitarios? Santa Cruz de Tenerife. características del síndrome
con la personalidad. Profesión implica una relación con 187 son mujeres y 35 del “estar quemado”. No
Apuntes de psicología, terceros, en la cual la ayuda y el hombres; de edades sucede lo mismo con la
Vol 22, No, pp. 121-136. apoyo ante los problemas del otro es entre los 20 y los 60 dimensión de extroversión ni
el eje central del trabajo. años de edad. con la variable rigidez,
Empírico Diseño: Estudio ninguna de ellas presenta
Se caracteriza por: correlacional, entre característica alguna con
-El cansancio emocional, definido variable personalidad y respecto al síndrome.
como desgaste, pérdida de energía, síndrome de “estar
agotamiento y fatiga, que puede quemado”. -las variables de personalidad
manifestarse física o psíquicamente Instrumentos: que se tienen en cuenta en el
o bien como una combinación de Cuestionario de Burnout estudio son: neurotismo,
ambos aspectos. Es la sensación de para enfermería (CBE), extraversión, locus de control
estar sobrepasado y “seco” el E-N de Penacho para y conductas tipo A
emocionalmente a causa del medir extraversión y
contacto directo con otras personas. neurotismo, el LUCAM
-La despersonalización, que pone de de Penacho para medir
manifiesto un cambio negativo en el Locus de control, para
las actitudes y respuestas hacia otras medir el patrón de
personas, pudiendo llegar a ser conducta tipo A se
insensible e incluso cruel, utilizo el Bortner y el
especialmente con los beneficiarios cuestionario R-3 de
de los servicios o cuidados del Penacho para medir la
individuo, acompañado de un rigidez
incremento en la irritabilidad y una
pérdida de la motivación hacia el
trabajo.
-La pérdida de logro o realización
personal, donde se implica una
disminución en la propia sensación
de competencia y desempeño
exitoso del trabajo que se realiza
con otras personas, surgiendo una
serie de respuestas negativas hacia
uno mismo y hacia el propio trabajo,
como baja moral, evitación de las
relaciones interpersonales
profesionales, incapacidad para
soportar la presión, baja
productividad y una pobre
autoestima.
2 Schaueli, W. B. (2005). Burnout en profesores: ¿Como se lleva a cabo Perspectiva teórica sobre El ajuste entre 'dar y recibir' se
Burnout en profesores: Desequilibrio o desajuste entre la el Burnout en “Burnout” en profesores, rompe, sobretodo en los
una perspectiva social de inversión y los resultados del profesores desde una basada en principios de niveles interpersonal y
intercambio. Revista de profesor hacia los alumnos en el perspectiva de intercambio social., organizacional. Además, la
psicología del trabajo y aula de clases. De este modo el enfoque social? donde se produce por falta de reciprocidad se asocia
de las organizaciones, Burnout se relaciona con el una falta de reciprocidad con distrés y conductas de
Vol 21, No 1-2, pp. 15- intercambio social entre el usuario y que se desarrolla en el abandono. Se observa un
35. el profesional.. articulo a tres niveles: efecto genérico: cuando el
Siguen la noción de burnout -Interpersonal: relación equilibrio 'dar y recibir' se
Teórico propuesta por Maslach como un con estudiantes rompe se produce agotamiento
síndrome multidimensional que -A nivel de equipo: emocional. Además, se
consiste en agotamiento emocional, relaciones con observan efectos de las
distancia mental (despersonalización compañeros conductas de abandono
y cinismo) y una reducida -A nivel de la específico para cada nivel de
realización personal, que está basada organización: relación intercambio social: la falta de
en las relaciones interpersonales con la escuela reciprocidad con los
emocionalmente demandantes que estudiantes provoca
se establecen entre profesionales y despersonalización y la falta
usuarios. de reciprocidad con los
Teoría de la equidad: Schaufeli colegas aca6a en conductas de
(1993,1999) las personas por abandono de los colegas; y la
naturaleza buscan la reciprocidad en falta de reciprocidad con la
las relaciones. Esto no solo se da a escuela en abandono
nivel interpersonal sino también a psicológico y conductual
nivel organizacional de acuerdo al
medio en donde se ejerce la
profesión.
3 Moreno, B., Garrosa, E. y Burnout en profesores: Tiene ¿Cual es la incidencia Participantes: 115 La experiencia prologada de
incidencia con los factores de los factores profesores de educación los síntomas del síndrome de
Gonzáles, JL. (1999). organizacionales. organizacionales en el primaria de Madrid, de Burnout, que son el
Burnout docente, sentido desarrollo del una edad media de 46 agotamiento emocional, la
de coherencia y salud Byrne (1994) = valida las tres síndrome de años. despersonalización y la falta
percibida. Revista de dimensiones de Maslach y Jackson “Burnout”, y cual es Diseño: Experimental de realización personal, son
sicopatología y en los profesionales de la educación. su asociación a la longitudinal, con una factores determinantes en el
psicología clínica,4, 3, salud percibida? duración de 1 año. proceso de la perdida de salud
163-180. Los determinantes para el Burnout Instrumentos: subjetiva.
Empírico en profesores son: Cuestionario de Burnout
-conflicto de rol del profesorado (CBP) La tendencia de evitación y
-Ambigüedad de rol (Moreno-Jiménez, aislamiento, característica del
-Sobrecarga de trabajo Oliver y Aragoneses, Burnout, se puede entender
-Clima de las clases. 1993); Cuestionario de como un modo de proteger y
-Escasa participación en la toma de orientación a la vida una forma de afrontamiento
decisiones (O.L.Q) (Antonovsky, ante el agotamiento
- Poco apoyo social de parte de 1987); Cuestionario de emocional. Se encuentra
compañeros. sintomatología entonces, una estrecha
(Peñacoba, 1996). relación entre el agotamiento
emocional y la perdida de la
salud.
Por otro lado, la
despersonalización y la falta
de realización personal están
más relacionadas a otro tipo
de consecuencias derivadas de
la naturaleza actitudinal de la
organización.
En este sentido, la exposición
prolongada a formas de estrés
organizacional es un factor
muy importante de los
procesos de “desgaste
emocional” o síndrome de
Burnout, y están asociados a
problemas de salud auto
informados.
4 Ortega, C. y López, F. Burnout: Maslach y Jackson Caracterización del La información El síndrome de Burnout es el
(2003). El Burnout o (1979). síndrome de Burnout, presentada se analiza en cansancio emocional que lleva
síndrome de estar y como se avalúa base a las siguientes a la perdida de la motivación
quemados en los -Gil-Monte y Peiró (1999) clasifican variables: que progresa a sentimientos de
profesionales sanitarios: en tres grupos los modelos Variables personales: fracaso en el ámbito laboral.
Revisión y perspectiva. existentes: teoría socio-cognitiva del Son las características El desarrollo del Burnout
International journal of yo, teoría del intercambio social y que son propias de las implica variables personales y
clinical and health teoría organizacional. personas quienes organizacionales; Los riesgos
psychology, 4, 1,137-160 Teoría socio cognitiva del yo: el adoptan el Burnout; de Burnout en las variables
desarrollo del problema se da por estas son: sexo, edad, personales son: Sexo,
Teórico. variables específicamente del self, estado civil, antigüedad masculino, edad, después de
es decir propias. en el trabajo, los 44 años, personas casadas;
Teoría de intercambio social: el personalidad y que tengan antigüedad en el
síndrome se genera por una características de trabajo de 5 a 10 años
percepción propia de una falta de afrontamiento. aproximadamente, y
ganancia que generan las personas finalmente con tendencias de
cuando se hace una comparación en Variables personalidad a la depresión y
las relaciones sociales. organizacionales: son las al cansancio y capacidad de
Teoría organizacional: se genera que caracterizan el lugar afrontamiento baja.
por disfunción del rol en el trabajo. de trabajo, y hacen En las variables
referencia a: Clima organizacionales se encuentra
laboral, bienestar, que entre mas positivo es el
satisfacción laboral. clima laboral menos
probabilidad hay de que se de
el Burnout.
En relación a esto el Burnout
se evalúa a través de
instrumentos como: Maslach
Burnout inventory (MBI),
staff Burnout for health
profesional (SBS); Tedium
scales (TS); efectos psíquicos
del Burnout (EPB)
5 Tisiotti, P., Parquet, CA. Concepto de burnout: Maslach y ¿Cual es la Participantes: 17 Las mayores puntuaciones se
y Jackson Prevalencía del profesionales de la encuentran en la categoría de
Neudeck, VH. (2007). Burnout en docentes: resultado del síndrome de Burnout institución “Jesús las consecuencias en la salud,
Prevalencía y estrés laboral causado por la en docentes de una Nazareno” de la ciudad que se referían a síntomas
dimensiones del Burnout prestación de servicio. Se da escuela diferencial de de Corrientes físicos, seguidos de síntomas
en profesionales de una principalmente por as características la ciudad de Diseño: Estudio psicológicos y sociales.
escuela diferencial de la de las tareas que deben realizar en el Corrientes Capital? transversal descriptivo La causa más frecuente, con
ciudad de Corrientes. aula de clases. Instrumentos: Se aplico puntuaciones altas, son la
Revista de postgrado de el cuestionario breve de característica de la tarea que
la vía cátedra de Burnout (CBB) de realizan, así muestra una tasa
medicina, 172 Bernardo Moreno alta de estrés el trabajar con
alumnos discapacitados y que
Empírico. no cuentas con apoyo familiar.
En este sentido se considera
necesario implementar
programas preventivos que se
ajusten a las necesidades de la
institución para elevar el
grado de satisfacción laboral
en docentes.
6 Roman, J. (2003). Estrés Burnout: Proceso que inicia con las ¿Como se da el estrés Participantes: 287 La atención primaria de salud
y Burnout en dimensiones planteadas por Maslach y Burnout en profesionales de la salud y la atención hospitalaria se
profesionales de la salud y Jackson. profesionales de la del municipio “plaza de diferencian por las
de los niveles primarios y salud? revolución” de la ciudad características propias de sus
secundarios de atención. de la Habana respectivos contenidos de
Revista Cubana de salud Diseño: Transversal trabajo, organización de este,
publica, 29, 2, 103-110. Instrumentos: El la relación que suele
Empírico. cuestionario breve de establecerse entre el
Burnout de Moreno profesional de la salud y los
(CBB); Escalas de pacientes, como el ámbito
síntoma de estrés de social percibido. Determinan
Seppo (ESE); Inventario diferencias en el riego del
de estrés para trabajo profesional.
profesionales de la salud En este sentido el perfil con
de Wolfgang (IEPS). mayor riesgo del síndrome de
Burnout esta en las
condiciones medicas de
atención primaria, en tanto al
estrés,
Las fuentes de estrés son:
-Actualización de la
información especializada
-Relación con superiores
-Responsabilidad en el
cuidado de pacientes
-Bajo reconocimiento de la
población asistida
-incertidumbre ética con
información de pacientes
-Demandas emocionales
7 Restrepo, N., Colorado, Burnout: (Maslach y Jackson). En Cuáles son las Participantes: 239 -23.4% presento
G. y Cabrera G. (2005). el que juega un papel importante la manifestaciones de docentes oficiales manifestaciones de Burnout y
Desgaste emocional en presión de trabajo y el ambiente. desgaste emocional y urbanos y rurales la misma cantidad riesgo de
docentes oficiales de físico o síndrome de Instrumentos: manifestarlo en ambos grupos
Medellín. Revista de Limitaciones en Colombia: Burnout, en docentes Cuestionario de Maslach prevaleció el agotamientos
salud publica, 63-73 -Débil referenciación de validación oficiales de Medellín. Burnout Inventary emocional y la
Empírico del MBI para nuestro contexto. despersonalización
-Imposibilidad de acceso a la
historia laboral. Los resultados sugieren
-Inconsistencia de un seguimiento analizar a profundidad
del desempeño en el trabajo. variables personales,
familiares y sociales que
potencialmente responden a
las manifestaciones del
síndrome.
8 Alarcón, J., Vaz, FJ y Perlman y Hartman, (1982) contaron ¿Cómo se evalúa el El análisis de la .-Seidman y Zager (1987)
Guisado, JA. (2002). hasta 48 definiciones del burnout). síndrome Burnout? información presentada “Teacher
Análisis del síndrome de Esta confusión del conepto, suponía se realiza en base a una Burnout Scale,”; evalúa el
Burnout: sicopatología, una dificultad para elaborar medidas revisión bibliografica Burnout en maestros. Consta
estilos de afrontamiento y fiables y válidas. acerca de los diferentes de 21 items que se agrupan en
clima social II. Revista procesos de evaluación 4
psiquiatría Fac med del Burnout factores: satisfacción con la
Barna, 29, 1, 8-17. profesión, apoyo
administrativo
Teórico. percibido, afrontamiento del
estrés laboral y
actitudes hacia los estudiantes.
- “Teacher Attitude Scale”
(Farber, 1984): 104 items que
arrojaron 3 factores:
sentimiento general de
Burnout, compromiso con la
enseñanza; y gratificación en
trabajar junto a estudiantes.
El síndrome de burnout ha
estado clásicamente asociado
a múltiples consecuencias
negativas de todo tipo (Gil-
Monte y Peiró, 1997; Maslach
y Jackson, 1982; Schaufeli y
Enzman, 1998) sin que en
todos los casos quede
claramente establecido lo que
es síndrome y lo que son sus
consecuencias, lo que
manifiesta un problema de
fondo (Schaufeli y Enzman,
1998). En cualquier caso,
cuando se ha tratado de
establecer cuál de los
elementos del síndrome tiene
mayor capacidad de
predicción de los efectos
negativos del mismo, los
resultados tienden a indicar la
relevancia del agotamiento
emocional (Gil-Monte y Peiró,
1997; Maslach y Jackson
1982; Schaufeli y Enzman,
1998; Shirom, 1989).