Тема 3: Основные разделы психологии труда.

Понятие «эргономика»
Психология труда – это отрасль психологического знания, которая решает множество
задач, связанных с трудовой деятельностью человека. Данный комплекс задач
детерминирует специализацию знаний в русле психологии труда и, соответственно,
выделение разделов психологии труда, среди которых условно можно обозначить
следующие основные разделы.
1. Традиционная психология труда, в которой изучаются история развития знаний о
труде, теоретико-методологические основы психологии труда, психологические
характеристики трудовой и конкретной профессиональной деятельности, выделение
профессионально важных качеств, развитие человека в труде, профессиональные кризисы
и деструкции личности в труде, психофизиологические основания труда и т.п.
2. Инженерная психология, изучающая информационное взаимодействие человека со
сложной техникой, а также различные характеристики и функциональные состояния
человека-оператора.
3. Психология управления (организационная психология), изучающая иерархические
взаимоотношения работников в условиях организации, а также условия оптимизации этих
взаимоотношений в целях повышения производительности труда, личностного развития
работников и трудовых коллективов.
4. Профориентация, которая предполагает следующие направления:
профинформацию, профрекламу, профпросвещение, профдиагностику, профотбор,
профподбор, помощь в окончательном выборе профессии (принятии решения), морально-
эмоциональную поддержку клиента и т.п.
5. Профессиональное образование: профессиональное обучение, больше
ориентированное на целенаправленное формирование личности профессионала и
профессиональное саморазвитие субъекта труда, предполагающее психолого-
педагогическую поддержку (или сопровождение) самоопределяющейся в труде личности.
Выделяют также дополнительные разделы психологии труда, образуемые часто на
стыке основных ее разделов: психофизиология труда; психогигиена труда;
психологические (и психофизиологические) аспекты трудовой реабилитации;
профориентация инвалидов; космическая психология; психология юридической
деятельности; психология менеджмента, маркетинга и т.п. (Н.С. Пряжников, Е.Ю.
Пряжникова).
В каждом разделе психологии труда конкретизируется также и ее предмет. Если
предметом психологии труда в широком смысле является субъект труда, то в инженерной
психологии рассматривается субъект труда во взаимоотношениях со сложной техникой
(системы «человек – машина»); в психологии управления рассматривается субъект труда,
включенный в различные иерархические производственные структуры и
взаимоотношения; в профориентации предметом выступает субъект,
самоопределяющийся в мире профессионального труда и в «пространстве» личностных
смыслов самой трудовой деятельности, и т.п.
Комплекс наук, изучающих человека как субъекта деятельности, весьма сложен и
разнороден. Он видоизменяется в зависимости от объективных характеристик той
деятельности, которая является объектом исследования. По Б.Г. Ананьеву, общей теорией
для изучения субъекта деятельности является философия. Диалектика чувственного и
логического в процессе познания, структура этого процесса в целом, роль практики в
процессе познания – все это составляет капитальные проблемы теории познания и
диалектики.
Субъект труда и сам труд как явление культуры изучаются такими науками, как
индустриальная медицина, общая теория техники, история техники, техническая эстетика,
физиология трудовых процессов, юридические науки, психология труда и др. Таким
образом, психология труда – это лишь часть разнообразных знаний о труде. Психология
самостоятельно не в состоянии полностью познать такое глобальное явление культуры,
как труд. Отсюда возникает проблема интеграции знаний различных наук о труде.
Для обозначения общего направления, посвященного изучению трудовой
деятельности, используется термин «эргономика» как комплексное изучение человека в
труде на стыке разных наук, изучение многообразной системы «человек – коллектив –
машина – среда – социум – культура – природа», которую обозначают как
«эргономическая система». Более конкретные направления психологии труда изучают и
более конкретные системы: инженерная психология в своем традиционном варианте
рассматривает систему «человек – машина», организационная психология изучает
систему «человек – коллектив (организация)» или систему «руководитель –
подчиненный» и т.п.
Термин «эргономика», впервые предложенный в 1921 г. В.Н. Мясищевым и В.М.
Бехтеревым, в то время не получил широкого распространения. В 1949 г. группа
английских ученых во главе с К. Мареллом организовала Эргономическое общество,
после чего термин получил широкое распространение. К сожалению, в полной мере идея
интеграции усилий разных специалистов в области изучения труда так и не реализовалась,
что свидетельствует о сложности данного вопроса и о необходимости поиска новых
подходов в этом направлении.
 Е.Б. Моргунов приводит определение предмета эргономики, используемое в
отечественной традиции: «Предметом эргономики как науки является комплексное
изучение закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с техническими
средствами, предметом деятельности и среды в процессе достижения целей деятельности
и при специальной подготовке к ее выполнению. Эргономика является одновременно и
научной, и проективной дисциплиной». Однако, по мнению Н.С. Пряжникова и Е.Ю.
Пряжниковой, такое определение значительно сужает первоначальное понимание
эргономики, где предметом был человек труда (а не только человек во взаимодействии с
«техническими средствами»).

1.7. Эргатическая система, эргатические функции

Как уже было сказано, эргономика – это наука, объединяющая знания всех других
наук о труде и субъекте труда. Таким образом, предметом изучения эргономики
выступает эргатическая система, под которой понимается взаимодействие субъекта и
объекта труда, в более развернутом виде это система «человек – машина – среда – социум
– культура – природа».
Е.А. Климовым выделены основные эргатические функции, которые являются
основой для различных видов трудовой и профессиональной деятельности. Эргатическая
функция определяется как «любое уменьшение неопределенности связи элементов внутри
эргатической системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемыми с
точки зрения тех целей, ради которых эта система создана, т.е. это любая трудовая
функция (функция эргатической системы)».
Различают следующие основные группы эргатических функций (по Н.С. Пряжникову,
Е.Ю. Пряжниковой): а) духовное производство (построение идеологий, образование,
искусство, наука); б) производство упорядоченности социальных процессов
(законотворчество, средства массовой информации, планирование – экономика,
управление крупными социально-экономическими и политическими системами); в)
производство полезных действий обслуживания и самообслуживания (жизнеобеспечение
субъектов труда, организация трудовой деятельности, медицинское обслуживание,
ремонтное обслуживание, совершенствование эргатических систем); г) материальное
производство (оперативно-гностическое: обработка информации, принятие решения;
оперативно-практическое: организация рабочего места, организация социальной среды;
оперативная самоорганизация субъекта труда: транспортирование, управление средствами
труда, воздействие на предметы труда).
 Для организации работы психолога труда важно выделить главный принцип его
деятельности, который отражен в «золотом правиле» психологии труда. «Золотое
правило» – это правило организации взаимосоответствия элементов системы «человек –
предмет труда – средства труда – среда». Так, если вводятся новые требования к человеку-
работнику, это обязательно необходимо компенсировать в других элементах эргатической
системы, например улучшить условия труда или модернизировать средства труда.