Caso práctico unidad 3 1

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

MARIA ANDREA NATALIA SAENZ PEÑA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

BOGOTA

2019

Profesor: Jorge E. Chaparro Medina

 Caso práctico unidad 3 2

TABLA DE CONTENIDO

 Portada ……………………………………………………………pág. 1
 Tabla de contenido ………………………………………………...pág. 2
 Introducción………………………………………………………...pág. 3
 Objetivo……………………………………………………………. pág. 4
 Enunciado ……………………………………………………...…...pág. 5
 Cuestión 1 …………………………………………………………pág. 8
 Cuestión 2 …………………………………………………………pág. 9
 Cuestión 3…………………………………………………………...pág. 11
 Conclusiones……………………………………………………… pág. 12
 Referencias Bibliográficas…………………………………………pág. 13
 Caso práctico unidad 3 3

Introducción

Por medio de este trabajo vamos a darnos cuenta como empresas grandes como Wall Mart
por ofrecer los precios más bajos del mercado recurre a ahorrar gastos llegando a abusar de sus
empleados.
 Caso práctico unidad 3 4

Objetivos

1. Ver en favor de quién trabaja realmente Wall Mart según sus políticas.
2. Buscar estrategias para mantener los precios bajos en Wall Mart pero no violando
los derechos de sus empleados.
 Caso práctico unidad 3 5

ENUNCIADO 1

WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es probablemente la

que más influye en las tasas salariales y precios. Esta compañía americana de supermercados tiene

1.900.000 empleados. Comenzó en 1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su

primera tienda. En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo mucho

éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho dinero. En

1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas. Con su slogan “Siempre

bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías más admiradas del mundo por su

estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos de trabajo, aunque a costa de pequeños

comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media americana casi 600$ al año. Además ha tenido

muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de agua que envió a las zonas

afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para la recuperación de la zona, aunque el

objetivo inmediato eran los propios empleados de WalMart para facilitar la reapertura de las tiendas,

pero las ayudas no sólo se quedaron en estas familias.

En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos

factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más desarrollada gracias a los

nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a esto, la política permanente de

precios bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores que pretendían entrar en el mercado.

WAL-MART: The High Cost of Low Price1 . Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert
 Caso práctico unidad 3 6

Greenwald, representa una excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra

permanente que los militantes consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que

probadamente comienzan

a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-supermercados del

mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The High Cost

of Low Price (El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos,

imágenes y denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con

los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago

de horas extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los

destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa política

antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que viajan vía jet privado

ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa grande de Estados Unidos SIN NINGÚN

sindicato en función). La discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas

mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus

locales para limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus

locales (no disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los

límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y

lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen

sus productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los

estacionamientos de los supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras

de video para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo
 Caso práctico unidad 3 7

de los precios bajos. Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran

poder de compra les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores,

reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A pesar de que

en sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar las legislaciones laborales,

no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que esta

exigencia era sólo en la teoría, porque luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los

precios.

Un documental llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de

violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países la empresa

no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y forzaba a los trabajadores a un

exceso de trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a WalMart con 172 millones de $ por no respetar

los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda de 136.000$ por

permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de que pagaba muy mal a sus

trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que implantó políticas de discriminación

sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen cayendo.
 Caso práctico unidad 3 8

CUESTION 1

¿En favor de quiénes trabaja WalMart?

Respuesta

Antes de morir su fundador trabajaba en favor del consumidor ofreciendo precios muy

bajos a comparación de la competencia y también en favor del mismo ya se generaba una gran

cantidad de ganancias, pero al morir el fundador WalMar a trabajando también a favor dela

beneficencia realizando por medio de su fundación grandes aportes.

 Caso práctico unidad 3 9

CUESTION 2

¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria de

la estrategia de WalMart?

Respuesta

En cierta forma, ya para ofrecer precios tan bajos deben ahorrar en costos, y es como

menciona en el enunciado se ven obligados a pagar lo mínimo a los empleados y en abusar de

sus condiciones.

Enfrentando por ello muchas demandas por bajos salarios, malas condiciones de

trabajo, atención de la salud inadecuado y políticas anti-sindicales.

Los empleados duran máximo un año trabajando con ellos, pues no aguantan que abusen de ellos

o pues la mayoría son inmigrantes que lo hacen ilegalmente mientras consiguen un trabajo con

mejores condiciones.

Han salido muchas inconsistencias a la luz como en México que se les pagaba años empleados

con bonos que eran solo canjeables en la tienda, etc.

Cada vez son más las acusaciones que se realizan a nivel mundial por el trato y abuso a sus

empleados.
 Caso práctico unidad 3 10

Wall Mart debe cambiar algunas de sus políticas que son implantadas, abusando del poder o

seguirá enfrentando demandas, no va a poder tener empleados que tengan sentido de pertenencia

a su empresa y amen su trabajo.

 Caso práctico unidad 3 11

CUESTION 3

¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

RESPUESTA

- Que se les pague a los empleados lo que se les debe pagar con todo lo que dice la ley.

- Pagar las horas extras a sus empleados.

- Dar bonificaciones por metas propuestas, pueden ser bonos de la misma tienda.

- Capacitaciones para sus empleados.

- Programas de salud.

AHORRAR GASTOS DE OTRA FORMA QUE NO CAIGA SOBRE LOS

EMPLEADOS COMO:

- Abastecidos con energía renovable.

- No desperdiciar.
 Caso práctico unidad 3 12

CONCLUSIONES

- Muchas empresas para ofrecer precios más baratos deben recurrir a abusar de sus

empleados. (pagándoles menos de lo debido, sobre cargándolos con horas de trabajo, no

dándoles el descanso que por ley tienen derecho, etc).

- Se debe tener más control sobre los inmigrantes y castigar fuertemente con multas a sus

empleadores, ya que son multas que pueden pagar grandes empresas.

- - Se deben subir las multas a los empleadores y tener más control a las empresas que

contraten personas que estén trabajando de manera ilegal, ya que se aprovechan y abusan

de ellos. Y si siguen haciendo lo mismo ya sellarlas.

- Informar más a los trabajadores sobre sus derechos y deberes. Que sepan a donde tienen

que acudir cuando sus derechos sean violados.

- Que los derechos sean siempre primordiales.

- na empresa debe tener principios, ética y códigos.

 Caso práctico unidad 3 13

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Grupo Asturias Digital. Héctor Vicente Coy Beltrán y Lira Isis Valencia Quecano.

(2018) Manual de normas APA Obtenido de: http://uniasturias.edu.co/wp-

content/uploads/2018/06/2018_06_18_Norma_APA_Uniasturias.pdf

- Compromiso Empresarial (2006) Wall Martt. Angel o Demonio Obtenido de:

https://www.compromisoempresarial.com/rsc/2006/03/wal-mart-fangel-o-demonio/

- Expansión (2012) Trabajadores de Walmart denncian violaciones a sus derechos

laborales . Obtenido de: https://expansion.mx/nacional/2012/04/27/trabajadores-de-walmart-

denuncian-violaciones-a-sus-derechos-laborales

- Asturias Corporación Universitaria (2019). La ética de la empresa principios y

códigos Obtenido de https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_rrhh/unidad3_pdf3.pdf