clima laboral.

“Tener el valor de afrontar la necesidad de

conocer la realidad para decidir y
hallar una recompensa.”
La Encuesta de Clima Organizacional ( ECO ) es una herramienta
que permite a la alta gerencia obtener información detallada del
Clima Organizacional de su empresa en 9 dimensiones,
pudiendo definir un plan, políticas y acciones a seguir para retener,
motivar y comprometer al personal; así como comparar sus resultados
con la información estadística de otras empresas del mismo giro.

nueve dimensiones
¿Conoce el impacto de un
Liderazgo ambiente de trabajo sano?
Valores,
Recursos
Cultura,
El clima organizacional se refiere al
Humanos
Orgullo
conjunto de propiedades medibles de
un ambiente laboral, percibidas por
quienes trabajan en él.
Motivación y Servicio al Para las empresas resulta importante
Satisfacción Cliente
ECO medir y conocer el clima organizacional,
ya que éste puede impactar
significativamente en los
Trabajo en
resultados. Un adecuado clima
Comunicación
Equipo
organizacional puede hacer la diferencia
entre una empresa con buen
desempeño y otra con bajo
Organización Tecnología
desempeño.
comunidad
un buen clima contribuye al crecimiento de toda la organización.
online.offline.
implementación inmediata con informes en tiempo real.

determinar aplicación dimensión toma de soporte informes y aplicación

objetivos imagen consulta encuesta usuarios análisis acciones

• determinar los • definir los • delimitar el • definición del • comunicación y • reportes de • definición de
objetivos de la elementos universo y la cuestionario, capacitación. seguimientos planes de
encuesta de gráficos e muestra. período de toma, • soporte de diarios de acción.
clima. institucionales alta de usuarios, consulta a participación y aplicación de los
de la empresa generación y usuarios. estadísticas en mismos.
vinculados. comunicación de tiempo real. seguimiento y
claves. • conclusiones. feedback.

1 2 3 4 5 6 7

• aplicación on line con herramienta web.

• aplicación off line con dispositivos móviles.
• seguimiento de la encuesta en tiempo real.
• generación de informes on line.
• servidores de alta tecnologia.
• seguridad en servicio.
 resultados específicos de la
percepción percepción de las dimensiones.
de los · Información para efectuar diversos análisis
empleados demográficos de su empresa.
· recomendaciones generales con base en los
principales hallazgos.
· resultados comparativos con otras empresas*.
· resultados comparativos de la evolución de
sus propias variables con el paso del tiempo.

plan de acción
percepción
de otras
empresas o
instituciones
que se mide ?
evalúa si la empresa busca promover el trabajo en equipo,
trabajo si existe una buena relación entre empleados, si se genera un ambiente
en equipo
de confianza, respeto y cooperación.

servicio evalúa si la empresa está enfocada en el cliente, si busca satisfacer e

al cliente incluso sobrepasar las expectativas y necesidades del mismo.

liderazgo se refiere a las acciones, características y tipo de dirección que identifican

a los jefes de equipos de trabajo.

motivación evalúa si su trabajo ayuda a las personas a desarrollarse de acuerdo

y satisfacción con sus capacidades, si es desafiante y si se puede equilibrar
con la vida personal.

evalúa si la empresa motiva a sus empleados si están conformes

gestión de con el salario que perciben, si reciben capacitación, reconocimiento
r.r.h.h.
y si evalúan su desempeño.

evalúa si la misión, visión y valores de la empresa si encuentran presentes

valores, cultura en el día a día del trabajador.
y orgullo

se refiere al uso de la tecnología, si ésta se usa de forma oportuna y

tecnología adecuada dentro de la organización y si ayuda a realizar el trabajo
y simplificarlo.

se refiere a las actividades que están destinadas a administrar el flujo

comunicación de información, si los cambios o planes importantes se comunican
oportuna y adecuadamente.

evalúa si las bases y la planificación de la empresa son sostenibles,

organización si los roles, responsabilidades, procesos y recursos están bien
definidos.
server externo
Media & Consultoria

seguridad y confidencialidad en la información relevada.

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