Unidad 2. Paso 3.

Construir una propuesta de entrevista

con sus fases y enfoque.

Curso de:
Observación y Entrevista (Plan nuevo)

Por:
Juan Carlos Gutiérrez Galvis. Código 86009422
Grupo Colaborativo: 336

Tutora:
Dra. Zully Enith López Cadena.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD.

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades. ECSAH.
Programa Profesional en Psicología (Plan Nuevo).
Octubre de 2019
 Introducción

Cada momento en la historia de la humanidad tiene sus propias

características; procesos que lo hacen único, y que dejan una huella

imborrable en el mismo devenir de las civilizaciones; de la sociedad y de la

misma ciencia.

La psicología no escapa de estos instantes; y al igual que cualquier

otra rama del conocimiento humano, tiene enfoques muy bien definidos;

hasta el punto de que cada entrevista diseñada tiene sus particularidades

especiales de acuerdo con cada momento de la historia.

Y es precisamente este el propósito principal de este trabajo individual

correspondiente a la unidad 2 paso 3 del curso de ‘Observación y Entrevista’,

en el que analizaremos cada enfoque histórico de la psicología, y las

características de las entrevistas que en la época, fueron aplicadas. Además

de diseñar un formato de entrevista de acuerdo con las singularidades de un

enfoque psicológico analizado.

Para esto, desarrollamos un cuadro comparativo de los enfoques

clásicos y contemporáneos de la psicología, diseñamos un formato de

entrevista de acuerdo con cada enfoque y socializamos una reflexión

argumentada acerca de las habilidades potenciales para un buen

entrevistador.
 Objetivos

Objetivo General

Diseñar un formato de entrevista teniendo en cuenta las

características de los enfoques clásico y contemporáneo de la psicología.

Objetivos Específicos

1. Realizar un cuadro comparativo de los enfoques clásico y

contemporáneo de la psicología y las particularidades de las

entrevistas aplicadas en cada momento histórico.

2. Diseñar un formato de entrevista de acuerdo con un enfoque de la

psicología analizado.

3. Reconocer la importancia de las fases de la entrevista y las

habilidades de un buen entrevistador


Enfoque Autores o
Psicológico representantes
Gestalt Su nacimiento esta datado
a principios del siglo XX,
con las investigaciones de
Max Wertheimer,
alrededor de 1912, quien
junto con Wolfgang Kohler
y Kurt Koffka, se
propusieron crear una
psicología que diera
cuenta de lo significativo
de la experiencia
psicológica consciente,
siendo experimental y
rechazando el
conductismo y el
estructuralismo.
Enfoque Autores o
Psicológico representantes
Conductism En 1913 John B. Watson
o publica ‘La psicología
como el conductista la ve’.
Iván Pávlov “la conducta
se da por medio de
reflejos instintivos.
Vladimir Bechterev
creador de la reflejologia.
Thorndike, apoyaba que
Cuadro Comparativo
Enfoques Clásicos de la Psicología
Objeto de estudio
Lo significativo e
inmediatamente organizado
de la experiencia psicológica
consciente, es decir, la
percepción o los procesos
perceptuales mediante los
cuales el sujeto construye y
da sentido a su realidad y
cómo esa percepción termina
por delimitar o gobernar el
comportamiento,
reconociendo la importancia
tanto de la conciencia como
de la conducta.
Objeto de estudio
Explicación y control de la
conducta observable
aprendida y los mecanismos
mediante los cuales se
aprende esa conducta. Iba en
contravía de la psicología
mentalista, pues no tenía en
cuenta la conciencia ni
utilizaba la introspección
Postulados básicos del
enfoque
Según Salama (2002), el
enfoque Gestalt hace énfasis en
la visión de que el individuo es
un ser creativo en constante
crecimiento y capaz de guiar
conscientemente su
comportamiento, desarrollando
su máximo potencial en
direcciones que logren
finalmente su límite superior
como individuos únicos e
irrepetibles y, encontrando por sí
mismo las soluciones a sus
problemas existenciales
asumiendo la responsabilidad de
manejar sus propia vida
Postulados básicos del
enfoque
Hace una clasificación del
comportamiento en conducta
innata (inalterable) y aprendida
(modificable).
Condicionamiento clásico:
Toda conducta respondiente es
producto de las conexiones
especificas entre el estímulo y la
respuesta. Condicionamiento
Ejemplo de preguntas en
entrevista según el enfoque
psicológico
De acuerdo con Salama
(2002), “La entrevista se
estructura para que sea no
estructurada, es decir que el
uso de las preguntas o
comentarios abiertos permite
proporcionarle la oportunidad
al paciente de que presente a
sí mismo o se proyecte a su
propia manera y a su propio
ritmo en toda su
individualidad”. Así mismo,
indica que
independientemente de la
génesis histórica de los
problemas, estamos
interesados en sus
manifestaciones actuales.
Ejemplo de preguntas en
entrevista según el enfoque
psicológico
Con base en lo indicado por
Bados & García (2014),
además de los datos
personales y familiares del
cliente; la entrevista
conductual es no estructurada
y puede preguntarse asuntos
tales como: ¿Podría
explicarme detalladamente
 los humanos tienen la
misma forma de
conducirse y aprender que
los animales: ensayo y
error. B. F. Skinner
condicionamiento
operante. Albert Bandura,
conductismo socio-
cognoscitivo.
Enfoque Autores o
Psicológico representantes
Psicoanálisis Sigmund Freud y el
psicoanálisis. Alfred
Adler y la psicología
individual. Carl Jung y la
psicología analítica. Eric
Fromm conexión entre
individuo y mundo. Karen
Horney y sus
experiencias de la infancia
y las condiciones
especificas de la cultura
en la que vivimos. Harry
S. Sullivan dice que el
elemento básico de las
frustraciones de las
necesidades infantiles es
el ambiente doméstico.
Melanie Klein pionera en
la aplicación del
psicoanálisis en los niños.
D. W. Winnicott plantea
una tercera zona de
experiencia objeto
como método para encontrar
datos válidos en psicología.
Objeto de estudio
Los orígenes psicológicos de
la histeria y la neurosis. El
psicoanálisis considera que
los datos conscientes son
insuficientes para explicar el
comportamiento humano. La
realidad fundamental es el
inconsciente, que aflora a la
conciencia de manera
disfrazada en los lapsus, los
actos fallidos, los chistes, los
sueños y las fantasías.
operante: Cualquier acto de un
sujeto que produzca un efecto
satisfactorio en una situación
dada, tenderá a ser repetido en
situaciones similares. El
modelado: Aprendizaje de una
conducta mediante la
observación de su ejecución.
Postulados básicos del
enfoque
Teoría psicodinámica: Estudia
la energía psíquica y como ésta
se transforma y se expresa en la
conducta. Psicología
psicoanalítica o dinámica:
investigación, desarrollo teórico
y metodológico y a la practica de
la psicología fundamentada en la
teoría psicodinámica. El
Psicoanálisis: Es el método de
investigación e intervención
sobre los cuales Freud construyo
su teoría. Esta integrada por 5
teorías. Teoría topográfica: los
procesos psíquicos ocurren en
tres instancias o estratos
virtuales. Consciente: Es la
experiencia psicológica de los
sujetos en estado de vigilia.
Preconsciente: es el estado en
el que se filtran los
pensamientos provenientes del
inconsciente y que pueden influir
qué es lo que le pasa? Aparte
de lo que ya me ha
comentado, ¿qué otro
problema diría que tiene
usted? ¿Cuáles de estos le
preocupan? En el caso de que
desapareciesen estos
problemas que me ha
comentado ¿cree usted que
desaparecerían sus
preocupaciones, malestar,
etc.?
Ejemplo de preguntas en
entrevista según el enfoque
psicológico
De acuerdo con la psicología
individual propuesta por Alfred
Adler en un primer encuentro
con el cliente se utilizaba un
cuestionario de 5 preguntas
así: ¿cuál es su primer
recuerdo infantil? ¿cuál es su
mayor dificultad actual? ¿cuál
es su mayor temor? ¿qué
imágenes o situaciones surgen
frecuentemente en sus
sueños? ¿qué haría si no
tuviera esa dificultad?
 transicional) situada entre en el comportamiento del
la realidad exterior, la individuo. Inconsciente: Son
realidad interna. los hechos psicológicos que
Fairbairn sugiere que la escapan al control del consciente
esquizofrenia y la de la persona. La Represión: es
depresión están ligadas a la función de rechazar y poner
trastornos del desarrollo fuera de la consciencia un
durante la etapa de contenido mental. Teoría
dependencia infantil. estructural: la personalidad
Anna Freud Mecanismos depende de: el ello, el yo y el
de defensa del yo y superyó y los mecanismos de
análisis de niños. Erik defensa. Teoría pulsional:
Erikson: en la infancia se Freud considero que todo el
pueden presentar comportamiento humano estaba
alteraciones mentales motivado por las pulsiones, las
desde una triple cuales no son más que las
perspectiva somática, representaciones neurológicas de
mental y social. John las necesidades físicas. Teoría
Bowlby: lo vínculos del desarrollo psicosexual: el
afectivos y la conducta del desarrollo psicológico gira
apego. entorno a la líbido, que es la
energía que motiva al instinto a
buscar el placer. Etapa oral,
anal, fálica, latencia y genital.
Enfoques contemporáneos de la psicología

Enfoque Autores o Objeto de estudio Postulados básicos del Ejemplo de preguntas en

Psicológico representantes enfoque entrevista según el enfoque
psicológico

Humanismo Abraham Maslow:
Jerarquía de las
necesidades. Gordon
Allport: la personalidad
esta compuesta por rasgos
únicos y fundamentales en
cada persona sin conexón
Es una psicología centrada en
la autorrealización y
expansión del individuo,
negándole todo espacio a la
‘Infelicidad Normal’ que
pregona el psicoanálisis,
centrándose en el desarrollo
Análisis Existencial
(propuesto por Bingswanger,
May, Laing): El punto de
partida para comprender la
personalidad es la tendencia
humana a percibir significados
de los sucesos y, por ello, ser
Depende del tipo de enfoque
que el terapeuta reciba de
entrenamiento. Para el caso de
la Logoterapia de Víctor Frankl
en el que la entrevista se
centra en el cuestionamiento
por medo de preguntas de las
con necesidades del ser humano y de su capaz de transcender las interpretaciones del paciente.
biológicas. Carl Rogers: potencial. Desde esta situaciones concretas. En el análisis existencial, la
planteaba ideas perspectiva, el ser humano La psicología del ser de entrevista se basa en entender
fenomenológicas de la sano no es el que cumple con Abraham Maslow: La el proyecto de vida de la
personalidad, donde una las demandas de la sociedad, autorrealización del ser humano persona, ayudar a asumir la
vez que se conozca y se sino que es aquel que se definida como la obtención de la propia existencia en toda su
acepte el yo, la persona considera satisfecho consigo satisfacción de necesidades plenitud para recobrar la auto
queda libre de tensiones y mismo y con la vida, es decir progresivamente superiores y la posesión y la
ansiedades internas. Erich que es feliz aunque no satisfacción de la necesidad de autodeterminación.
Fromm: Las economías de sometido al concepto social estructurar el mundo a partir de
consumo convierten a las de éxito y felicidad. sus propios análisis y valores.
personas en autómatas. Psicoterapia centrada en el
Otros autores cliente de Carl Rogers: El ser
representativos son humano nace con una tendencia
Bingswanger, May, realizadora, que si no se falsea o
Laing, Berne, Lowen y se tuerce por los sucesos de la
Moreno. crianza, puede dar como
resultado una persona de pleno
funcionamiento, permeable a
nuevas experiencias, capaz de
reflexión, espontaneo y capaz de
valorar a otros y a sí mismo. La
persona mal adaptada sería
cerrada, rígida y
autodespreciativa.
Psicoterapia Gestaltica de
Fritz Perls: El hombre tiende de
un modo natural a completar su
existencia, sin embargo, la
percepción, la Gestalt puede
quedar incompleta, repitiéndola
persona asuntos inconclusos del
pasado en el presente, sin dejar
que nuevas figuras afloren.
Logoterapia de Victor Frankl:
El concepto básico es el de la
perdida del sentido de la vida o
vacío existencial lo que genera
 un gran número de neurosis.
Terapias corporales.
Bioenergetica de Alexander
Lowen y Focusing de Eugene
Gendlin: En la bioenergética,
los conflictos pueden ser
localizados en el cuerpo e
influidos a través de él. El
focusing habla de la capacidad
de tener experiencias como
fuentes de significados. Análisis
Transaccional de Eric Berne:
parte del concepto de estado del
yo, un sistema de emociones y
pensamientos acompañados de
un conjunto afín de patrones de
conducta. Psicodrama de
Jacob Moreno: es la misma
psicoterapia de grupo.
Enfoque Autores o Objeto de estudio Postulados básicos del Ejemplo de preguntas en
Psicológico representantes enfoque entrevista según el enfoque
psicológico

Psicología En 1956 se inicia la ciencia
Cognitiva cognitiva con los libros ‘un
estudio sobre el
pensamiento de Bruner,
Goodnow y Austin;
también ‘Estructuras
Sintácticas de Chomsky y
la obra ‘El Número
Mágico Siete, más
menos dos’.
Así mismo en 1956 se crea
el primer computador, que
luego pasaría a ser la
metáfora ideal del
El concepto básico del
cognitivismo es el de la
cognición, que incluye
creencias, ideas, imágenes,
atribuciones, expectativas y
demás; girando en torno al
concepto de significado y de
cómo se construye ese
significado. (Martorelli,
2014).
So objeto de estudio se
relaciona metafóricamente
con el ordenador o
computador
De acuerdo con Martoreli
(2014), La psicología Cognitiva,
sostiene que entre un estimulo y
la respuesta, ocurren procesos
que recogen y actúan sobre los
estímulos originando la
respuesta; la cuál no
necesariamente es la misma en
todos los organismo.
Terapias de los Constructos
personales de G. Kelly: las
personas organizan
perceptualmente su entorno
basándose en constructos
Según Martoreli(2014), el
objetivo de las terapias
cognitivas es el cambio de las
cogniciones o estructuras
cognitivas que impiden el
correcto funcionamiento
psicológico de la persona, en
donde el terapeuta es un
instructor o facilitador de un
contexto seguro donde
experimentar nuevas
alternativas. Según Fernández-
Ballesteros, además de los
datos personales, algunas
 cognitivismo.
Ulrich Neisser en 1967
publica el libro ‘Psicología
Cognitiva’.
George Kelly considerado
uno de los grandes
pioneros de las terapias
cognitivas
Enfoque Autores o
Psicológico representantes
Psicología En 1925 Von Bertalanffy
Sistémica publicó la ‘Teoría de los
Sistemas Abiertos’. En
1954 se inaugura la
‘Sociedad para la
Investigación de los
Objeto de estudio
Un sistema es como un
complejo de elementos en
interacción, es decir en la
psicología sistémica, el
individuo en su gran parte
deja de ser visto como un
personales, es decir, en
dimensiones o categorías
descriptivas.
Terapia Racional Emotiva de
A. Ellis: El objetivo de esta
terapia es la manipulación de los
procesos cognitivos
disfuncionales,
representados en actitudes
irracionales y sistemas de
creencias irracionales, asociados
a conclusiones falsas.
Terapia cognitiva de A. Beck:
la forma en la que los individuos
perciben y estructuran su
experiencia determina sus
sentimientos y acciones.
Propone que los pensamientos
automáticos, sin reflexión o
razonamiento previo, son un
reflejo grabado que se torna
plausible y valido.
Enfoque cognitivo conductual
de D. Meichenbaum: propone
la inmunización psicológica del
individuo ante las situaciones
que le resultan estresantes.
Postulados básicos del
enfoque
1) El sistema por excelencia es
la familia. 2) Los elementos sólo
podrán comprenderse como
funciones de este. 3)
Retroalimentación: los sistemas
recogen información de su
preguntas básicas dentro de la
entrevista cognitiva son:
Describa detalladamente el
motivo de la consulta. En una
escala de 1 a 5 (en donde 1 es
poco y 5 muchísimo) ¿en que
medida considera que estas
manifestaciones afectan su
vida cotidiana? ¿ocurre
especialmente en algunas
situaciones?, cuénteme la
historia de este problema;
cómo se describiría a sí mismo;
cuáles son sus características
mas positivas y cuales las
negativas ¿cómo le gustaría
ser?
Ejemplo de preguntas en
entrevista según el enfoque
psicológico
Según Sandoval (2007), la
entrevista se divide en 4
etapas: seguir las reglas
culturales de relación social.
Obtención de la visión
individualizada del problema.
Sistemas Abiertos’. Entre
las décadas de los 50ª a
los 70ª se publicaron ‘La
primera Cibernética’ por
Norbert Wiener y ‘La
Segunda Cibernética’ por
Magoroh Maruyama, y la
‘Teoría de la Comunicación’
de Paul Watzlawick
persona sola con algún
problema, para ser
comprendido como parte de
un grupo (sistema) que
puede ser la familia, el
trabajo, circulo de amigos, y
las interacciones que se dan
al interior de cada uno de
estos sistemas.
actuación a medida que ocurre y
ajustan las actuaciones. 4)
Homeostasis un sistema se
autorregula y mantiene sus
cualidades y propiedades en
intercambios con otros sistemas.
5) Circularidad: los elementos se
influyen mutuamente. 6)
Equifinalidad (alcanzar un
estado final partiendo en
distintas circunstancias) Vs
Equicasualidad (las
circunstancias iniciales pueden
llevar al sistema a finales
diferentes.
Exploración de la estructura
familiar favoreciendo la
interacción entre los miembros.
La familia junto con el
terapeuta fija los objetivos.
Desde estas perspectivas
algunas preguntas, luego de los
datos personales, pueden ser:
¿cómo llamarían a la dificultad
que están atravesando? ¿Por
qué es una dificultad?
¿consideran que esto es algo
totalmente pasajero que se
solucionará?
 Diseño de formato de entrevista

Entrevista desde el Enfoque Sistémico

Este tipo de entrevista tiene una connotación especial por cuanto,

desde todo punto de vista, aunque el sistema, la familia o el entorno del

individuo este de acuerdo con la terapia, ésta misma significa invadir un

espacio que viene siendo sagrado desde las perspectiva cultural de la

sociedad. Es por esto por lo que de acuerdo con Sandoval (2007), en donde

hace referencia a que: “Cada entrevista familiar constituye una situación

nueva y única para el terapeuta, cada familia es un organismo particular y

complejo, por eso siempre debe quedar un espacio para la flexibilidad, la

espontaneidad y la comprensión empática”. (Sandoval, 2007).

Así las cosas, el formato que quiero presentar es un modo de lograr

invadir un espacio sagrado, sin morir en el intento, buscando que el primer y

el último contacto con la familia, sean determinantes a la hora de ayudarles

a encontrar soluciones a los inconvenientes que se les presente.

Es por esto por lo que si bien mantengo las fases de la entrevista

(inicio, desarrollo y cierre), considero pertinente las indicaciones de

Sandoval (2007), en las que propone 4 etapas así: 1) el terapeuta sigue las

reglas culturales de relación social. 2) Obtención de la visión individualizada

del problema. 3) Exploración de la estructura familiar favoreciendo la

interacción de los miembros y 4) La familia junto con el terapeuta fijan los

objetivos. Así las cosas el formato que propongo es el siguiente:

1ª Fase. Inicio. Problema identificado: Procrastinación.

1. El terapeuta sigue las reglas culturales de relación social.

A. Terapeuta: Antes de iniciar nuestra entrevista, quiero, no como

psicólogo o terapeuta, sino como padre, esposo y además hijo que fui y sigo

siendo, agradecerles por su esmero y dedicación por lograr superar como

familia, cualquier obstáculo que se presente. Hoy en día, la sociedad

pareciera decirnos que lo único que importa es la individualidad, lo que cada

uno quiera sin importar los demás. Pero con ustedes aquí, buscando dar

solución a las dificultades que puedan tener, es una muestra de que lo

realmente importante es el amor. Esto que ustedes hacen demuestra que lo

importante no es tener la razón por encimas de todos, ganar una discusión,

o no dejarme de nadie. Esto demuestra que hay un interés de sacar adelante

a la familia porque a pesar de las dificultades, las rabias, los gritos y las

peleas, entre ustedes lo que hay es amor, y en grandes cantidades. Así que

gracias por todo lo que hacen. Así que bueno ¿en qué les puedo servir?

B. ¿Porqué esto es un problema?

C. Pero obviamente esto tiene solución es algo transitorio ¿no creen?

D. Y más o menos ¿desde cuando se presenta este inconveniente?

2. obtención de la visión individualizada del problema.

E. Entiendo que dejar las cosas para después o no hacerlas, generan

retrasos, quedar mal, llegar tarde al trabajo, al colegio, o la universidad. A

propósito, ¿a qué se dedican?

 F. y en cada una de sus actividades y responsabilidades, esto de

retrasarse, llegar tarde, dejar todo para después ¿cómo los afecta

específicamente?

2ª Fase. Desarrollo. Problema identificado: Procrastinación.

3. Exploración de la estructura familiar favoreciendo la interacción de

los miembros.

G. Todas las cosas que hacemos son importantes; incluso cuando

creemos que no hacemos nada, como ver televisión o escuchar música,

estamos haciendo algo, descansando, recuperándonos. Cuéntenme como

van las cosas en el trabajo, la universidad, el colegio y los momentos de

descanso en la casa.

H. Claro, las cosas no siempre salen bien cuando se van retrasando y

Cada vez mas ¿porqué ocurre esto? ¿Por qué los retrasos, las llegadas tarde

y todos lo demás?

I. ¿todo el tiempo esta sucediendo o es algo esporádico? ¿algún día de

la semana en especial?

J. y cuando los retrasos no suceden ¿Cómo les va?

3ª Fase. Cierre. Problema identificado: Procrastinación.

K. como les comentaba al comienzo de este encuentro, lo importante

es saber que se tiene toda la intención de sacar esto adelante, es mas

importante el amor por la familia que los problemas, así que ¿cómo

podemos mejorar esto?

 L. ¿Cómo se va a distribuir el tiempo de los quehaceres en el hogar

para que encontremos el tiempo suficiente para entretenernos con las redes

pero también cumplir con las responsabilidades de cada uno?

M. ¿Les parece bien que para un próximo encuentro podamos lograr

una entrevista con cada uno, antes del encuentro de grupo?

Respuesta a las preguntas orientadoras

¿Considera importante el desarrollo de las fases de la

entrevista para aplicar un tipo de entrevista semiestructurada y

estructurada?

De acuerdo con Conxa (2012), si bien la entrevista puede parecer algo

fácil y aparentemente sin un sentido mas que el de conversar o

comunicarnos, “de lo que se trata es de hacer de algo espontaneo y natural,

una técnica que apliquemos al servicio de unos propósitos, buscando unos

efectos y resultados”, (Conxa, 2012).

En efecto, considero que, aunque en mi caso específico, por tratarse

de una entrevista con enfoque sistémico, aplicada a un grupo familiar, la

entrevista pudiera parecer mas un encuentro de amigos (siendo ese el

propósito), la realidad es que al aplicar el orden de las fases, se logra

obtener información de suma importancia para comprender la génesis del

problema que afecta al individuo y por antonomasia a todo el sistema.

Lográndose desde la primera entrevista, establecer roles, protagonistas y

antagonistas de lo que vendría siendo la trama que desemboca en

dificultades familiares.

Frente al uso de la entrevista estructurada o semiestructurada,

nuevamente según Conxa (2012), en la estructurada los elementos de la

misma tienen en su totalidad o en parte un formato prefijado, mientras que

en la semiestructurada, la entrevista se realiza en función de unas líneas

muy generales, siendo el propio proceso de interacción el que determina el

orden de preguntas y su tipo. (Conxa, 2012).

Es decir, si bien la entrevista propuesta tiene 13 preguntas

establecidas, depende de las respuestas de los participantes, el desarrollo

del primer encuentro, Pero evidentemente si, las preguntas propuestas

deben realizarse, para lograr cumplir con las fases y lograr los objetivos de

información.

¿Cuáles deberían ser las habilidades potenciales para un buen

entrevistador?, justifique su respuesta.

Esto depende del tipo de entrevista y el enfoque psicológico. Según

Conxa (2012), se debe tener en cuenta el grado de dirección o participación

del entrevistador para determinar el contenido y desarrollo de la entrevista.

El autor nos indica que existe el estilo directivo, en donde el entrevistador

lleva las riendas de la conversación, hace preguntas específicas, elige los

temas y propone áreas a explorar o modificar; mientras que el estilo no

directivo, muestra explícitamente aceptación y comprensión, anima a la

expresión de emociones, actitudes y reflexiones sobre comportamientos

(Conxa, 2012).

Así las cosas, considero que dentro de lo que significa la psicología

sistémica, una de las principales habilidades que debe tener el terapeuta o

entrevistador es mostrarse comprensivo buscando generar empatía, luego

debe ser un orientador que busca la conciliación y la superación de las

diferencias, y finalmente debe ser reflexivo, de manera que logre provocar

en las familias la misma reflexión frente a la solución permanente de las

dificultades familiares.
 Conclusiones

Son varias las conclusiones que podemos lograr tras la realización de

las actividades.

Cada modelos o enfoque psicológico, presenta características bien

definidas, pero también son bastantes las similitudes entre el uno y el otro o

la simbiosis que permite al uno desembocar en la postulación o

fortalecimiento del otro.

Así mismo, se logró comprender la importancia de la estructuración de

herramientas de abordaje como la entrevista desde el enfoque sistémico,

para la comprensión adecuada, el diagnostico certero y la intervención

terapéutica de calidad y efectiva.

Finalmente, gracias al desarrollo de la actividad, logramos reconocer

las principales características de las entrevistas más usadas en psicología y

en general en todas las ciencias sociales. Entrevista estructurada y

semiestructurada.
 Referencias Bibliográficas

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Departament de Personalitat, Avaluació i Tractament Psicològics. Universitat

de Barcelona. Página 54. En:

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Conxa, P. (2012).Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber

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Martorell, J (2014). Psicoterapias. Escuelas y Conceptos Básicos. 2a Edición.

Editorial Pirámide. Madrid. España. Páginas 13 - 30

Salama, H (2002). Psicoterapia Gestalt. Proceso y Metodología. 3a edición.

Editorial Alfaomega. México D. F. Páginas 169 - 174.

Sandoval, L (2007). La primera entrevista familiar desde un enfoque

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http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/1134/1/06259.pdf
Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques

contemporáneos de la psicología. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/9669