GLOSARIO

Accesorios: En los servicios de acueducto y alcantarillado, elementos que hacen parte de un sistema de
tuberías, como uniones y codos, entre otros.

Acometida: Derivación de la red local que llega hasta el registro de corte del inmueble. Permite al usuario
abastecerse del servicio público y debe ser pagada por él. En edificios de propiedad horizontal, la acometida
llega hasta el registro de corte general. (Artículo 14.1 Ley 142 de 1994)

Acometida clandestina o fraudulenta: Acometida o derivación de acueducto o alcantarillado no autorizada

por la entidad prestadora del servicio. (Decreto 302 de 2000)

Acometida de acueducto: Derivación de la red local de acueducto que se conecta al registro de corte en el
inmueble. En edificios de propiedad horizontal o condominios la acometida llega hasta el registro de corte
general. (Decreto 302 de 2000)

Acometida de alcantarillado: Derivación que parte de la caja de inspección y llega hasta el colector de la red
local. (Decreto 302 de 2000)

Acueducto: Sistema o conjunto de sistemas de irrigación que permite transportar agua en forma de flujo
continuo desde un lugar en el que está accesible en la naturaleza hasta un punto de consumo distante.

Acuífero: Formación geológica o grupo de formaciones que contiene agua y que permite su movimiento a
través de sus poros bajo la acción de la aceleración de la gravedad o de diferencias de presión.

Aducción: Componente a través del cual se transporta agua cruda, ya sea a flujo libre o a presión.

Aforo: Procedimiento para medir o estimar la cantidad de agua, energía y gas que normalmente utiliza un
usuario, o la cantidad de agua que discurre por una fuente natural o artificial.

Agua cruda: Agua superficial o subterránea en estado natural; es decir, que no ha sido sometida a ningún
proceso de tratamiento.

Agua potable: Agua que por reunir los requisitos organolépticos, físicos, químicos y microbiológicos es apta y
aceptable para el consumo humano y cumple con las normas de calidad de agua, no representa un riesgo
para la salud.

Agua Producida: Volumen de agua potable, expresado en metros cúbicos, que ha sido tratado para su
distribución entre los usuarios de una empresa prestadora.

Aguas Lluvias: Aguas provenientes de la precipitación pluvial.

Aguas Residuales: Efluentes que resultan del uso del agua en las viviendas, el comercio o la industria como
resultado de actividades urbanas, industriales o agrícolas. Contienen materia orgánica e inorgánica,
organismos vivos, elementos tóxicos, entre otros, que las hacen inadecuadas para su uso, y es necesaria su
evacuación, recolección y transporte para su tratamiento y disposición final. En el caso particular de los
residuos líquidos provenientes de las viviendas, reciben la denominación de Aguas Servidas. En el caso
particular de las industrias, reciben la denominación de Residuos Líquidos Industriales - Riles.

Aguas Servidas: Aguas de desecho provenientes de lavamanos, baños, pocetas, lavaplatos y de otros medios
que no descargan materias fecales.

Aguas Servidas Tratadas: Aguas servidas procesadas en sistemas de tratamiento para satisfacer los
requisitos de calidad, señalados en la normativa vigente, de acuerdo a la clase de cuerpo receptor al que
serán descargadas esas aguas, o a sus posibilidades de uso posterior.

Alcantarillado: Sistema de transporte (tuberías, canales, etc.) utilizado para evacuar las aguas residuales
desde su fuente de origen (lluvias, viviendas, industria, etc.) hasta la planta de tratamiento o hasta una
corriente receptora.

Alcantarillado de Aguas Combinadas: Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la
recolección y transporte tanto de aguas residuales como de aguas lluvias.

Alcantarillado de Aguas Residuales: Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la
recolección y transporte de aguas residuales domésticas o industriales.

Alcantarillado Pluvial: Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y
transporte de aguas lluvias.

Aliviadero: Estructura hidráulica utilizada para separar los excesos de aguas lluvias en los alcantarillados
separados. También se denomina cámara de separación.

Almacenamiento: Acción destinada a almacenar un determinado volumen de agua para cubrir los picos
horarios y la demanda contra incendios.

Análisis Físico Químico del Agua: Pruebas de laboratorio que se efectúan a una muestra de agua para
determinar sus características físicas y químicas, o ambas.

Análisis Microbiológico del Agua: Pruebas de laboratorio que se efectúan a una muestra de agua para
determinar la presencia o ausencia, tipo y cantidad de microorganismos.

Boca de acceso: Abertura que se localiza sobre una tubería con el objeto de permitir el acceso a su interior.

Bocatoma: Estructura hidráulica que capta el agua desde una fuente superficial y la conduce al sistema de
acueducto.

Caja de Inspección: Conocida también como manhole, es una estructura en concreto a través de la cual se
accede a la red de alcantarillado para hacerle mantenimiento, reparaciones y/o desobstrucciones.

Caja de Inspección Domiciliaria de Alcantarillado: Está ubicada entre la red pública y la acometida del
usuario, y recoge las aguas residuales, las aguas lluvias o las aguas combinadas provenientes de un
inmueble. Se conoce también como caja de empalme.

Caja de Inspección Domiciliaria de Alcantarillado: Está ubicada entre la red pública y la acometida del
usuario, y recoge las aguas residuales, las aguas lluvias o las aguas combinadas provenientes de un
inmueble. Se conoce también como caja de empalme.

Caja de Inspección Domiciliaria de Alcantarillado: Está ubicada entre la red pública y la acometida del
usuario, y recoge las aguas residuales, las aguas lluvias o las aguas combinadas provenientes de un
inmueble. Se conoce también como caja de empalme.

Calibración: Proceso de ajuste de los medidores para que midan con exactitud el agua potable, la energía
eléctrica y el gas natural que llega a un inmueble.

Canal: Conducto descubierto que transporta agua a flujo libre.

Capacidad de acuífero: Volumen de agua que puede producir un acuífero.

Capacidad hidráulica: Caudal máximo que puede manejar un componente o una estructura hidráulica
conservando sus condiciones normales de operación.

Captación: Conjunto de estructuras necesarias para obtener el agua de una fuente de abastecimiento.

Caudal: Cantidad de agua que alimenta una central hidroeléctrica proveniente del curso de un río o de un
embalse.

Caudal de diseño: Caudal estimado con el cual se diseñan los equipos, dispositivos y estructuras de un
sistema determinado.

Certificado de disponibilidad inmediata de los servicios de acueducto y alcantarillado: Es la actuación

adelantada por la empresa mediante la cual se otorga disponibilidad inmediata de servicios a un proyecto
indicándole los lineamientos técnicos y demás condiciones que se deben tener en cuenta para la construcción
de las redes de los servicios aprobados para dicho proyecto y su posterior entrega a la empresa prestadora
del servicio.

Cloro residual: Concentración de cloro existente en cualquier punto del sistema de abastecimiento de agua,
después de un tiempo de contacto determinado.

Cobertura del Servicio Público de Agua Potable: Proporción de la población o de las viviendas de un
determinado ámbito geográfico que cuenta con el servicio de agua potable mediante conexiones
domiciliarias (agua dentro de la vivienda, proveniente de una red pública). Se puede expresar como un
porcentaje con respecto a la población total.

Cobertura del Servicio Público de Alcantarillado: Proporción de la población o de las viviendas de un

determinado ámbito geográfico que cuenta con servicio domiciliario de alcantarillado (desagüe conectado a
la red pública de alcantarillado). Se puede expresar como un porcentaje con respecto a la población total.

Colector: Es la tubería que va paralela a las quebradas para recibir las aguas residuales de las redes
secundarias de alcantarillado.

Concesión: Acto jurídico de naturaleza administrativa mediante el cual se otorga a un prestador el derecho a
la prestación de uno o más Servicios de Saneamiento en una determinada área geográfica, en los términos
que establece el Marco Regulatorio vigente. La concesión otorga a su titular el derecho de dominio sobre ella
y el derecho a la explotación de sus servicios.

Conducción: Componente a través del cual se transporta agua potable, ya sea a flujo libre o a presión.
Conductividad hidráulica: Caudal que pasa por un área unitaria bajo un gradiente unitario y que mide la
capacidad de un acuífero para transportar agua.

Conducto: Estructura hidráulica destinada al transporte de agua.

Conexión: Ejecución de la acometida e instalación del medidor de acueducto.

Conexión domiciliaria (ALCANTARILLADO): Tubería que transporta las aguas residuales y/o las aguas lluvias
desde la caja domiciliar hasta un colector secundario. Generalmente es de 150 milímetros de diámetro para
vivienda unifamiliar.

Conexión errada de alcantarillado: Todo empalme de una acometida de aguas residuales sobre la red local
de aguas lluvias o todo empalme de una acometida de aguas lluvias sobre la red local de aguas residuales.

Constructor y/o urbanizador: Persona natural o jurídica autorizada por la licencia de construcción para
desarrollar un predio con construcciones cualquiera que ellas sean, acordes con un plan de ordenamiento
territorial y las normas urbanísticas de municipio.

Continuidad del Servicio de Agua Potable: Indicador de calidad del servicio prestado, que mide las
interrupciones a que se ve sometido el suministro de agua potable.

Contrato de servicios públicos o de condiciones uniformes (CCU): (Artículo 128, 129 y 130 Ley 142 de 1994)
Es un contrato uniforme, consensual, por el cual una empresa de servicios públicos los presta a un usuario a
cambio de un precio en dinero, de acuerdo con las estipulaciones que han sido definidas por ella para
ofrecerlas a muchos usuarios no determinados. Existe contrato desde que la empresa define las condiciones
uniformes en las que prestará el servicio y el propietario o quien utilice el inmueble solicita recibir el servicio,
si el solicitante y el inmueble se encuentran en las condiciones previstas por la empresa.

Corte del Servicio: Interrupción definitiva del servicio que implica la desconexión o taponamiento de la
acometida

Costos directos de conexión: Costos en que incurre la entidad prestadora del servicio de acueducto o
alcantarillado para conectar un inmueble al sistema o red de distribución existente, por concepto de
medidor, materiales, accesorios, mano de obra y demás gastos necesarios.

CRA: Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.

Cuenca: Depresión o concavidad sujeta al proceso de sedimentación de un río. Se usa como sinónimo de
hoya hidrográfica. En general se le da el nombre de cuenca a cualquier depresión de la litosfera, esté
cubierta o no por agua. La cuenca de un río es toda el área drenada del río y sus tributarios.

Cuenca hidrográfica: Superficie geográfica que drena hacia un punto determinado.

Derivación Fraudulenta: Conexión realizada a partir de una acometida, o de una instalación interna o de los
tanques de un inmueble independiente, que no ha sido autorizada por la entidad prestadora del servicio
(Decreto 229 de 2002).

Desarenador: Son tanques cuya función es separar las arenas y elementos sólidos que están en suspensión
en el agua, mediante un proceso de sedimentación mecánica.. No todos los acueductos cuentan con este
componente.

Desinfección: Proceso físico o químico que permite la eliminación o destrucción de los organismos patógenos
presentes en el agua.
Desviaciones Significativas: Se entenderá por desviación significativa en el período de facturación
correspondiente, los aumentos o reducciones en los consumos que comparados con los promedios de los
últimos tres períodos, si la facturación es bimestral, o de los últimos seis (6) períodos si la facturación es
mensual, sean mayores al 35% para usuarios con un promedio de consumo mayor igual a 40 m3 y 65% para
usuarios con un promedio de consumo menor a 40 m3. En los casos de inmuebles en los que no existan
consumos históricos, se seguirá lo establecido en el Artículo 1.3.20.6 de la Resolución CRA 151 de 2001.
Mientras se establece la causa de desviación del consumo, la persona prestadora determinará el consumo de
la forma establecida en los Artículos 149 y 146 de la Ley 142 de 1994

Dotación: Cantidad de agua asignada a una población o a un habitante para su consumo en cierto tiempo,
expresada en términos de litro por habitante por día o dimensiones equivalentes.

Dragado: Proceso realizado en un río, canal o embalse que tiene por objeto la remoción de sedimentos del
fondo.

Drenaje: Estructura destinada a la evacuación de aguas subterráneas o superficiales para evitar daños a las
estructuras, los terrenos o las excavaciones.

Empalme: Es la unión física entre la unión domiciliaria de alcantarillado y la tubería de la red pública de
recolección.

Escombros: Es todo residuo sólido sobrante de las actividades de construcción, reparación o demolición, de
las obras civiles o de otras actividades conexas, complementarias o análogas.

Estación de bombeo: Componente destinado a aumentar la presión del agua con el objeto de transportarla a
estructuras más elevadas.

Factura de Servicios Públicos: Es la cuenta que la entidad prestadora de servicios públicos entrega o remite
al usuario o suscriptor, por causa del consumo y demás servicios inherentes al desarrollo de un contrato de
prestación de servicios públicos (Decreto 229 de 2002).

Falla en la Prestación del Servicio: Incumplimiento por parte de la persona prestadora en la prestación
continúa de un servicio de buena calidad, en los términos del Artículo 136 de la Ley 142 de 1994 y de la
regulación vigente expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico

Fuente de abastecimiento de agua: Depósito o curso de agua superficial o subterráneo, natural o artificial,
utilizado en un sistema de suministro de agua.

Fuga Imperceptible: Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y
se detecta solamente mediante instrumentos apropiados, tales como los geófonos (Decreto 229 de 2002).

Fuga Perceptible: Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y es
detectable directamente por los sentidos (Decreto 229 de 2002).

Fuga Perceptible: Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y es
detectable directamente por los sentidos (Decreto 229 de 2002).

Fugas: Cantidad de agua que se pierde en un sistema de acueducto por accidentes en la operación, tales
como rotura o fisura de tubos, rebose de tanques, o fallas en las uniones entre las tuberías y los accesorios.

Gaviones: Muros flexibles compuestos por mallas de acero rellenas de rocas. Son muy recomendados para
obras de protección de riveras de cauces afectados por socavación lateral de ríos y quebradas.
Golpe de ariete: Fenómeno hidráulico de tipo dinámico oscilatorio, causado por la interrupción violenta del
flujo en una tubería, bien por el cierre rápido de una válvula o apagado del sistema de bombeo, que da lugar
a la transformación de la energía cinética en energía elástica, tanto en el flujo como en la tubería,
produciendo sobreelevación de la presión, subpresiones y cambios en el sentido de la velocidad del flujo.

Hidrante: Elemento conectado a la red de distribución que permite la conexión de mangueras especiales
utilizadas en la extinción de incendios.

IGAC: Instituto Geografico Agustín Codazzi.

Instalación Interna de Acueducto del Inmueble: Conjunto de tuberías, accesorios, estructura y equipos que
integran el sistema de abastecimiento de agua del inmueble, a partir del medidor. Para edificios de
propiedad horizontal o condominios, es aquel sistema de abastecimiento de agua del inmueble
inmediatamente después de la acometida o del medidor de control (Decreto 229 de 2002)

Instalación Interna de Alcantarillado del Inmueble: Conjunto de tuberías, accesorios y equipos que integran
el sistema de tratamiento, evacuación y ventilación de los residuos líquidos instalados en un inmueble hasta
la caja de inspección que se conecta a la red de alcantarillado (Decreto 229 de 2002).

Instalaciones Legalizadas: Son aquellas que han cumplido todos los trámites exigidos por la Entidad
Prestadora de los Servicios Públicos y tiene vigente un contrato de condiciones uniformes (Decreto 229 de
2002)

Instalaciones No Legalizadas: Son aquellas que no han cumplido con todos los requisitos exigidos por la
Entidad Prestadora de los Servicios Públicos (Decreto 229 de 2002). 25. MEDIDOR: Dispositivo encargado de
medir y acumular el consumo de agua (Decreto 229 de 2002)

Macromedición: Sistema de medición de grandes caudales, destinados a totalizar la cantidad de agua que
ha sido tratada en una planta de tratamiento y la que está siendo transportada por la red de distribución en
diferentes sectores.

Medición: Sistema destinado a registrar o totalizar la cantidad de agua transportada por un conducto.

Medidor Individual: Dispositivo que mide y acumula el consumo de agua de un usuario del sistema de
acueducto (Decreto 229 de 2002)

Microcuenca: Es la fuente de abastecimiento de agua en una región, es decir, de donde se obtiene el agua
que se va a distribuir. La microcuenca es el área geográfica mínima en la cual el agua se desplaza a través de
drenajes con una salida principal llamada nacimiento o desagüe. Cuando este desagüe o río desemboca en
otros cuerpos de agua mayores, como un lago, otro río, una ciénaga, o desemboca en el mar, se habla de
una cuenca.

Micromedición: Sistema de medición de volumen de agua, destinado a conocer la cantidad de agua

consumida en un determinado período de tiempo por cada suscriptor de un sistema de acueducto.

Nivel dinámico (Aguas subterráneas): Nivel freático en el pozo de un acuífero, cuando a través de éste se
extrae el agua.

Nivel estático (Aguas subterráneas): Nivel freático en un acuífero cuando no hay extracción de agua.

Nivel freático: Nivel del agua subterránea en un acuífero.

Optimización: Proceso de diseño y/o construcción para lograr la mejor armonía y compatibilidad entre los
componentes de un sistema o incrementar su capacidad o la de sus componentes, aprovechando al máximo
todos los recursos disponibles.

Período de diseño: Tiempo para el cual se diseña un sistema o los componentes de éste, en el cual su(s)
capacidad(es) permite(n) atender la demanda proyectada para este tiempo.

Plan de Ordenamiento Territorial: Instrumento técnico que poseen los municipios del país para planificar y
ordenar su territorio. Tiene como objetivo integrar la planificación física, socioeconómica y medioambiental
con instrumentos de gestión y financiación, de tal forma que los principios de ordenamiento se vean
concretados en el territorio, reglamentado por la Ley Orgánica de Ordenamiento Territorial 388 de 1997.
Según la cantidad de habitantes se puede clasificar:

 Plan de Ordenamiento Territorial (POT): Municipios con más de 100.000 habitantes.

 Plan Básico de Ordenamiento Territorial (PBOT): Municipios entre 30.000 y 100.000 habitantes.
 Esquema Básico de Ordenamiento Territorial (EOT): Municipios con menos de 30.000 habitantes.

Plano Urbanístico: Es el plano aprobado por los curadores urbanos presentados por el solicitante de la
licencia de urbanismo que incluye la dotación, adaptación y equipamiento de espacios públicos y privados, la
parcelación o loteo de terrenos, y en general la organización de dichos terrenos; con arreglo a las
reglamentaciones urbanísticas, para su ulterior edificación y utilización de las edificaciones con destino a
usos urbanos.

Planta de potabilización: Instalaciones necesarias de tratamientos unitarios para purificar el agua de

abastecimiento para una población.

Población de diseño: Población que se espera atender por el proyecto, considerando el índice de
cubrimiento, crecimiento y proyección de la demanda para el período de diseño.

Población flotante: Población de alguna localidad que no reside permanentemente en ella y que la habita
por un espacio de tiempo corto por razones de trabajo, turismo o alguna otra actividad temporal.

Presión dinámica: Presión que se presenta en un conducto con el paso de agua a través de él.

Presión estática: Presión en un conducto cuando no hay flujo a través de él.

Presión nominal: Presión interna máxima a la cual puede estar sometida una tubería, considerando un
factor de seguridad, y que es dada por el fabricante según las normas técnicas correspondientes.

Prueba de bombeo: (aguas subterráneas) Procedimiento de campo por medio del cual se busca encontrar las
características hidrogeológicas de producción de un pozo perforado para la explotación de un acuífero.

Red de distribución: Conjunto de tuberías, accesorios y estructuras que conducen el agua desde el tanque de
almacenamiento o planta de tratamiento hasta los puntos de consumo.

Red matriz: Parte de la red de distribución que conforma la malla principal de servicio de una población y
que distribuye el agua procedente de la conducción, planta de tratamiento o tanques de compensación a las
redes secundarias. La red primaria mantiene las presiones básicas de servicio para el funcionamiento
correcto de todo el sistema, y generalmente no reparte agua en ruta.

Red menor de distribución: Red de distribución que se deriva de la red secundaria y llega a los puntos de
consumo.
Red primaria: Véase Red matriz

Red secundaria: Parte de la red de distribución que se deriva de la red primaria y que distribuye el agua a los
barrios y urbanizaciones de la ciudad y que puede repartir agua en ruta.

Registro de corte o llave de corte: Dispositivo situado en la cámara de registro del medidor (o cajilla del
medidor) que permite la suspensión del servicio de acueducto de un inmueble. Solamente lo opera la entidad
prestadora del servicio.

Registro de rueda o de bola: Es un dispositivo de suspensión del servicio para efectuar las reparaciones y el
mantenimiento interno en la vivienda. Está situado después del medidor, generalmente en el empate con la
instalación interna. Puede operarlo el usuario.

Rejilla: Dispositivo instalado en una captación para impedir el paso de elementos flotantes o sólidos grandes.

Salidas para medición: Salida practicada en una conducción, obturable con registro y válvula de
incorporación, con el objeto de permitir la instalación de un aparato de medición o muestreo como
pitómetro, medidores de la velocidad de flujo, etc.

Sedimentación: Proceso en el cual los sólidos suspendidos en el agua se decantan por gravedad.

Servicios No Prestados: No se cobrarán servicios no prestados, tarifas, ni conceptos diferentes a los previstos
en las condiciones uniformes de los contratos

Sistema de Abastecimiento de Agua Potable: Conjunto de instalaciones, infraestructura, maquinarias y

equipos utilizados para la captación, almacenamiento y conducción de agua cruda; tratamiento,
almacenamiento y conducción de agua potable; redes de distribución, arranques de agua potable,
incluyendo el medidor de consumo, grifos públicos u otras, que permiten abastecer de agua potable a un
núcleo de población determinado.

Sistema de Fontanería o Instalación Interior: Conjunto de tuberías, equipos o dispositivos, destinados al

abastecimiento y distribución del agua, evacuación de los residuos líquidos y ventilación del sistema de
tubería dentro de las edificaciones. Comprende los sistemas de suministro de agua potable, de desagüe y de
ventilación

Suscriptor: Es la persona natural o jurídica con la cual se ha celebrado un contrato de condiciones uniformes
de servicios públicos.

Suspensión del Servicio: Interrupción temporal del servicio por común acuerdo, por interés del servicio, o por
incumplimiento o por otra de las causales previstas en la Ley 142 de 1994, en el decreto 302 de 2000, en las
condiciones uniformes del contrato de servicio público y en las demás normas concordantes

Tanque de compensación: Depósito de agua en un sistema de acueducto, cuya función es compensar las
variaciones en el consumo a lo largo del día mediante almacenamiento en horas de bajo consumo y descarga
en horas de consumo elevado.

Terminación de Contrato: terminación dada por el incumplimiento al contrato de condiciones uniformes.

Tipo de usuario: Diferentes clases de usuarios que pueden existir a saber: residenciales, industriales,
comerciales, institucionales y otros.

Tubería: Ducto de sección circular para el transporte de agua.

Tubería de impulsión: Tubería de salida de un equipo de bombeo.

Tubería de succión: Tubería de entrada a un equipo de bombeo.

Usuario: Es la persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como
propietario del inmueble donde este se presta, o como receptor directo del servicio. A este usuario se le
denomina también consumidor o suscriptor.

Válvulas de sectorización: Son dispositivos que cierran el paso del agua en las tuberías de distribución, con el
fin de sectorizar la red. Usualmente son válvulas de compuerta con vástago fijo o válvulas mariposa con
mecanismo de reducción de velocidad de cierre para evitar golpe de ariete.

Vida útil: Tiempo estimado para la duración de un equipo o componente de un sistema sin que sea necesaria
la sustitución del mismo; en este tiempo solo se requieren labores de mantenimiento para su adecuado
funcionamiento.