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INTEGRANTES:
GONZALES CANALES, Yosselyn
Estefany
AYACUCHO – PERÚ
2019
INTRODUCCIÓN
Desde hace más de dos siglos y hasta nuestros días, el café se mantiene como una de las
bebidas más populares en el mundo el grano del café es considerado como un producto
básico que tiene gran importancia para la economía de numerosos países productores de
café.
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CAFÉ ORGÁNICO “DON FELICIANO” EIRL
ESTRATEGÍA DE OPERACIONES
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
1. RESEÑA HISTÓRICA
Don Feliciano Rimachi Obando continúa con la producción del café creando su
propia marca y dando a conocer su nuevo producto café orgánico DON
FELICIANO, que es un café distinto, ya que se fue utilizando en la producción
su propia cosecha, un especial tratamiento y cuidado pasando por diferentes
procesos producción hasta obtener el producto final, su comercialización y hasta
la distribución de acuerdo a su cantidad de venta.
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DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE CAFÉ ORGÁNICO DON FELICIANO E.I.R.L.
TIPO DE EMPRESA E.I.R.L
GIRO DE EMPRESA PRODUCCIÓN Y VENTA DE CAFÉ
UBICACIÓN BARRIO MARAVILLA, JR. LIBERTAD N° 148 -
DISTRITO PICHARI - LA CONVENCIÓN
INFRAESTRUCTURA DE LA MATERIAL NOBLE DE UN PISO
EMPRESA
DUEÑO FELICIANO RIMACHI OBANDO
FECHA DE FUNDACION 15 DE FEBRERO 2018
VISIÓN
Ser una empresa reconocida, distinguida y demandante como el mejor café
orgánico del VRAEM, gracias a la distinción adquirida por nuestros productos de
buena calidad.
MISIÓN
Café Don Feliciano E.I.R.L. es una empresa que invita a degustar café orgánico a
toda la población en general en sus diferentes presentaciones y variedades para así
poder mejorar la productividad, competitividad, sostenibilidad, gestionando la
comercialización con las necesidades del mercado y satisfacer los gustos del
cliente, brindando un servicio eficiente, de calidad en la cadena productiva,
propiciando el desarrollo socioeconómico sostenible de la región.
VALORES
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Filosofía: existen diferentes formas de hacer las cosas, pero solo hay una forma
mejor de hacerlas; y es la dedicación que se da el de mejorar el día a día para
obtener el producto que se desea.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Generar un espacio de interconectividad innovadora, con funcionamiento basado
en conceptos comerciales y experiencia de una producción orgánica, manteniendo
un esquema de costos bajos y entregas “just time”, con en el de llegar al nivel
más cercano de satisfacción total en la participación de nuestro producto.
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II. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
1. ANÁLISIS FODA
Aspectos Positivos Aspectos Negativos
Factores FORTALEZA DEBILIDAD
Internos *Personal calificado en la producción del
*Marca que recién se va haciendo
café (desde la siembra - cosecha –
conocido.
producto final).
* Contar con asesoría en proceso del café *No Contar con personal calificado
(cuidado, calidad). permanente en el cuidado del café.
* Tener terrenos extensos y propios.
* Acceso dificultoso a la zona del café
*Tener maquinaria y equipos para el
proceso del café hasta el empaquetado. para el traslado.
* Contar con el apoyo de asociaciones *No contar con vehículo propio para el
productores de café.
traslado de café.
*Disponibilidad del local de otros
productos y proveedores durante todo el *Precios inestables del café en el
año. mercado.
Factores OPORTUNIDAD AMENAZA
Externo *Tendencia a un mayor consumo del * Desorden climático.
s producto por ser orgánico y ayudar *Escasez de mano de obra.
conservar el medio ambiente. *Plagas (roya amarilla, ojo de gallo,
* Precios elevados por parte de la moscas de fruta, etc.)
competencia. *Aumento de la competencia de la
* Baja competencia en la venta de café producción de café.
orgánico. * Alza de precio de transporte.
* Contar con instituciones agrarias en la *Inseguridad (robos)
zona (SENASA, DEVIDA,ETC) *Situación social y política inestable.
* Posible ingreso de empresas extranjeras *Campañas publicitarias agresivas por
con alta tecnología y avanzada en la parte de competidores actuales.
producción y procesamiento para el *Desabastecimiento o fallas eléctricas en
futuro. la zona.
1. CADENA DE VALOR
Cultivo
los granos sembrados que germinan como plantas
saludables se trasladan al vivero, se cultivan en la plantación, en donde
inicia la producción a partir del primer año,logrando
una producción rentable
Proveeedores
de insumos
Proveedores
Proveedores
de servicios
Se repasan los cafetos una y otra vez recolectando sólo
Recolección las cerezas que alcanzan un color rojizo,hasta que todos
los frutos maduran completamente
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Los granos se tratan por un método de limpieza a base
Tratamiento de agua,el cual consiste en remover el mucílago haciéndolo Caficultores Productores
soluble en agua fría mediante fermentación. de café
PROVEEDORES
Los granos sembrados que germinan como
plantas saludables se trasladan al vivero, se Proveedores
Cultivo Proceso mediante el cual el café verde normal, por la de insumos
cultivan en la plantación, en donde inicia la
Torrefacción acción apropiada de calor, toma coloración oscura y el Proveedores
producción a partir del primer año, logrando una
aroma característico de servicio
producción rentable.
Proceso de trituración del grano,para darle las características
Molida
de granulometría al producto. Torrefactoras
Se repasan los cafetos una y otra vez
RecolecciónEn el proceso tradicional solo
recolectando de fabricación de café soluble
las cerezas que alcanzan un
Solubilización toma el extracto líquido resultante del proceso de perlocación
color rojizo, hasta que todos los frutos maduran
y lo s seca con aire caliente a muy alta temperatura.
completamente.
PRODUCTORES DE CAFE
Los granos se tratan por un método de limpieza
Caficultores
Tratamiento a base de agua, el cual consiste remover
haciéndolo soluble en agua fría mediante
fermentación.
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En el centro de acopio el comprador revisa el
aroma, color, tamaño, humedad y textura de los
Comercialización
granos. Solo las mejores cosechas son vendidas
y distribuidas para la producción y el resto son
destinados para consumo interno.
Control de
Sello de Antes de sellar, se pesa y cualifica la muestra. calidad
aprobación Esta es tostada, molida y finalmente entregada
al cliente.
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2. CAFÉ DON FELICIANO EN UN OCÉANO AZUL
Un producto para poder llegar hacer un producto océano azul debe estar en constante
innovación ya que dicho mercado aún no ha sido utilizado o explotado, y que por
consiguiente generará una oportunidad de crecimiento, estamos en una etapa de
competencia por lo cual nuestro producto que es el Café Don Feliciano.
MOVIMIENTO ESTRATÉGICO
ELIMINAR AUMENTAR
* La percepción del producto * La innovación, ya que el producto
( antiguo y tradicional) es natural y orgánico. En la
* La distribución del producto de actualidad muchas personas se
forma tradicional para que llegue inclinan por productos naturales.
adecuadamente al consumidor. * La demanda existente.
* La utilización eficiente de la
tecnología (maquinarias)
REDUCIR CREAR
* La cantidad de materia prima que * Nuevos espacios para el consumo
se desperdicia al momento de la en los espacios inexplorados donde
transformación para la no hay competencia.
comercialización. * Certeza y buen precio al
*la cantidad de errores al momento consumidor mediante la aplicación de
de la producción. un sistema de certificación orgánica
* El tiempo de almacenamiento de barata.
stock. *confianza con el cliente al momento
de compra, ya que pueden cambiar el
producto si no están satisfechos.
3. COSTOS DE PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Costo de producción
Mantenimiento
Tratamiento con fungicidas caseros
cantidad de n° de días de pago n° de veces Total
trabajadores trabajo al año
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deshierbo(por contrata)
cantidad de n° de días de pago n° de veces Total
trabajadores trabajo al año
2 30d S/. 50 4 S/. 12000
Costo cosecha
Cosecha 1
Cosecha 3
Costo de transformación
Proceso de producción Cantidad Precio veces Días total
personas por
año
Área de producción
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Pelado y selección 2 S/. 40 1 95 S/. 7600
Lavado y secado 2 S/. 40 3 2 S/. 480
Despulpado (merma) 3 S/. 40 3 2 S/. 720
Tostado 1 S/. 40 3 23 S/. 2760
Moledora 1 S/. 40 1 20 S/. 800
Empaque y selladora 2 S/. 40 1 100 S/. 8000
Almacén productos 8 S/. 30 1 1 S/.240
terminados
TOTAL GASTOS S/. 13680
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4. PRODUCTIVIDAD
Datos:
• Precio de venta unitaria S/. 20
• Contenido 500g
• Cosecha total 2700x3=8100 kilos anual, en tres cosechas (90 quintales por
hectáreas, 1 quintal = 100kg)
• De cada 500 g de café se pierde 100 g para ello se destina 600g de café
• Producción mensual 533.3 unidades y anual 6400 unidades
Costo total Producción anual Costo /producto
anual( CF+CV)
S/ 106428 8100 KL 13.14
precio de ventaunitario
productividad=
costo produccion unitario
20
productividad=
13.88
productividad=1.44
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OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS ACCIONES TAREAS
OPTIMIZAR TIEMPO DE Mejor aprovisionamiento de Estandarizar procesos Mejorar estrategias de
PRODUCCIÓN recursos humanos y materia Sistema de gestión en almacenes almacenamiento
prima Disponibilidad de mano de obra Adecuada planificación de
recursos humanos
Establecer políticas salariales
Eficiente utilización de espacios y Innovación tecnológica en el Establecer políticas para el
equipos proceso de transformación de la cuidado del medio ambiente
materia prima Cumplir con las certificaciones
necesarias para la exportación del
producto
Conocer las características del Mejorar los sistemas de apoyo:
espacio de producción servicio de agua, energía eléctrica
y comunicaciones.
Brindar seguridad en las
condiciones de trabajo.
OBJETIVO GENERAL
Optimizar tiempo de producción
OBEJTIVO ESPECÍFICO I
Mejor aprovisionamiento de recursos humanos y materia prima
ACCIONES
1. Estandarizar procesos
2. Sistema de gestión en almacenes
TAREAS
2.1. Mejorar estrategias de almacenamiento
3. Disponibilidad de mano de obra
TAREAS
3.1. Adecuada planificación de recursos humanos
3.2. Establecer políticas salariales
OBJETIVO ESPECÍFICO II
Eficiente utilización de espacios y equipos
ACCIONES
1. Innovación tecnológica en el proceso de transformación de la materia prima
TAREAS
1.1. Establecer políticas para el cuidado del medio ambiente
1.2. Cumplir con las certificaciones necesarias para la exportación del producto.
2. Conocer las características del espacio de producción
TAREAS
2.1. Mejorar los sistemas de apoyo: servicio de agua, energía eléctrica y
comunicaciones
2.2. Brindar seguridad en las condiciones de trabajo
PRODUCCIÓN DE CAFÉ
1. CULTIVO:
1.1 Selección y preparación de la semilla:
Granos defectuosos: Son granos irregulares o deformes (triangulados,
acanalados, caracolillos y elefantes).
Granos vanos: Se llaman granos vanos a los cerezos que flotan en el agua, es
decir, aquellos que en su interior tienen un grano pergamino bueno y un grano
vacío o ambos granos vacíos; esto sucede principalmente debido a
deficiencias nutricionales.
Pureza varietal: Se refiere a que la semilla debe ser de una sola variedad sin
mezclas (Típica, Bourbon, Pache, etc.) para asegurar plantaciones con las
mismas características.
Resistencia a plagas: Aquellas plantas que sufren poco o ningún daño por el
ataque de insectos, nematodos y enfermedades (principalmente hongos).
Germinación: Proceso por el cual empieza a nacer una planta nueva desde la
semilla.
Plántula: Planta recién nacida que toma la forma de un palito de fósforo (fosforito).
Tinglado: Estructura utilizada sobre las camas germinadoras y viveros para regular
la fuerza de los rayos solares.
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El germinador es el lugar donde se siembran las semillas de café para que germinen,
periodo que en promedio dura de 45 a 60 días.
Nematodos: Pequeños gusanos cilíndricos que no se ven a simple vista y que atacan
las raíces del café formando nudos.
Repique: Es el acto de trasplantar las plántulas de café del germinador a las bolsas o
camas a raíz desnuda en el vivero.
Sustrato: Mezcla de compost, tierra y arena que se emplea para el llenado de bolsas
o camas a raíz desnuda en los viveros, y que brinda nutrientes a las plántulas de café.
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1.4 Trasplante a campo definitivo:
Plantón: Es la planta embolsada que hemos preparado en el vivero y que está lista
para el trasplante (3 a 4 pares de hojas)
Recalce: Consiste en reemplazar una planta muerta por una nueva en campo
definitivo.
Árboles de sombra: Sirven para proteger al cultivo de café de los rayos solares,
evitando los cambios bruscos de temperatura.
Incorporar: Cortar hojas y ramas de un árbol (eritrina) y colocarlo sobre el suelo para
su descomposición.
Mamones: Planta pequeña de plátano extraída de la base de la planta madre para ser
utilizada como semilla.
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Sombra temporal: Es cuando la sombra del café se mantiene por un tiempo
determinado (2 a 3 años).
Se poda el café para tener ramas y tallos nuevos, y así mantener y aumentar la
productividad de nuestro cafetal, obteniendo granos de calidad.
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2. Cosecha:
Haces cosecha selectiva cuando recoges sólo las cerezas maduras (frutos de color
rojo o amarillo según la variedad del café sembrado), las cuales se desprenden con
facilidad con la presión de los dedos.
Perfil de calidad: Calidad que tiene un determinado lote de café (rendimiento físico
y perfil de taza).
Perfil de taza: Perfil de calidad del café evaluado por un Catador Q Grader en
función a sus características sensoriales: sabor, aroma, acidez, cuerpo, post gusto,
balance, puntaje del catador, uniformidad, taza limpia y dulzura.
Fruto maduro es aquel donde más del 90% del cerezo está de color rojo o amarillo según
variedad.
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La plena: Es la etapa de mayor maduración donde se cosecha la mayor parte de la
producción. Es en esta etapa donde se requiere mayor mano de obra.
La raspa: Es la etapa donde se recogen todos los frutos verdes, maduros y secos con la
finalidad de reducir la población de broca en el cafetal y favorecer el período de descanso de
la planta. En esta etapa se cosecha hasta el 5% de la producción.
3. Despulpado: Se quita la cáscara o pulpa del fruto liberando los granos pergaminos
gracias a la propiedad lubricante del mucilago, por ello es importante despulparlos en plena
maduración. Se debe hacer esto sin mezclarlos con los granos verdes o sobremaduros,
utilizando para ello una máquina despulpadora; las despulpadoras pueden ser activadas a
mano, motor estacionario o motor eléctrico.
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4. Fermentado:
Consiste en eliminar el mucílago del pergamino a través de la fermentación natural
(proceso biológico); en este caso el café despulpado se deja en tanques
fermentadores por periodo de 8 a 36 horas dependiendo de la altitud.
Procedimiento
5. Lavado:
Es la eliminación del mucilago fermentado y otras impurezas con el uso de agua,
para ello se pueden utilizar tanques de lavado o canales de correteo; ambos permiten
separar los granos buenos de los granos vanos y granos cubiertos por pulpa,
denominados “cachaza”. Existen varias formas de lavar el grano:
6. Secado:
Es el proceso por el cual se reduce la humedad del grano de un 60%
(Café recién lavado) hasta un 12% aproximadamente, humedad promedio para
almacenar el café manteniendo su calidad. El secado menor al 12% de humedad
malogra la calidad del café.
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7. Almacenado:
Es el lugar donde guardas el café seco; un buen almacenamiento constituye una de las
labores que ayuda a la conservación de la calidad del café por mayor tiempo. Estos deben
ser ambientes ventilados, sin humedad y libres de agentes contaminantes.
8. Transporte:
Consiste en trasladar el café de la chacra al centro de acopio pudiendo ser a la
cooperativa o a la empresa privada.
Las ventas se programan de acuerdo al volumen de café beneficiado, secado y
almacenado.
Para el traslado se contrata, de preferencia, un camión en función al volumen a
trasladar, la unidad móvil debe contar con toldera para cubrir el café de la lluvia.
Antes de cargar el café al camión, debes pesar y registrar el volumen de café que vas
a trasladar, esto te permitirá calcular más fácilmente los ingresos que recibirás por la
venta.
Debes tener cuidado que el lote de café se traslade en forma exclusiva, sin juntarlo
con otros productos como víveres, fertilizantes, frutas, animales, etc.
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9. Tostado:
Es importante al comprar café tener presente que los tuestes claros generan bebidas
suaves, en términos de aroma y cuerpo, pero de alta acidez, sobre todo, cuando se
utiliza materia prima de zonas cafetaleras que sobresalen por su acidez pronunciada.
Los tuestes medios se ocuparán de alcanzar mayor balance en la preparación de la
bebida, de modo que encontraremos cuerpo, acidez, y dulzura en una relación más
armoniosa. Finalmente, los tuestes tipo francés o altos generan extracción de los
aceites del grano, acelerando el proceso de degradación de estos lípidos, obteniendo
olores y sabores rancios en la infusión (oxidación), independientemente si se
emplean tuestes y moliendas frescas
10. Molido:
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11. Empaque del café:
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A. Desgasificación: En el proceso de tueste el café es capaz de generar dióxido de
carbono, parte de este gas se libera, aunque una porción importante queda en el
grano, por esto se recomienda que antes de empacar el café tostado, se debe dar
reposo al grano (mínimo 12 horas después de tueste) esto permite, entre otras cosas,
el enfriamiento completo y una mayor liberación de gas. Si el material de empaque
no cuenta con un dispositivo para la liberación de este gas, se fomentan reacciones
químicas que afectan el aroma y el sabor.
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