LOGISTICA EXTERNA

PRESENTADO POR

KEYLA PALLARES LEDEZMA

GLENYS CELON HERNANDEZ

ESTEFANIA SARABIA GARCIA

PRESENTADO A

JAMES MAURICIO PEREZ FLOREZ

INSTITUCION TECNOLOGICA COLEGIO MAYOR DE BOLIVAR

UNIDAD DE ADMINISTRACION Y TURISMO

ADMINISTRACION DE EMPRESA

CARTAGENA – BOLIVAR

2020
Logística Externa: Después de que el producto está terminado, la siguiente
actividad de la cadena de valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto
sale del centro de la producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o
incluso a los consumidores finales dependiendo de la empresa.
La logística externa: clave en la satisfacción total del cliente
En ocasión anterior hablamos de la logística interna de las organizaciones como
elemento clave para alcanzar un alto nivel de servicio al cliente. Pues si bien es
cierto que este aspecto es una actividad medular dentro de la cadena de
suministro, es poco lo que dicha optimización aportará sin una adecuada logística
externa que ejecute la acción de llevar el producto al cliente.
En Latinoamérica el tema de la logística externa casi de forma exclusiva, se ha
canalizado como una gestión de la distribución y el transporte. En especial por el
peso que a nivel de costos los mismos representan. Pero, así como vimos con
antelación que la logística interna puede darnos una diferencia competitiva
apreciable, la externa como parte integral de la cadena de valor, también aportará
dividendos importantes al negocio.
El modelo de Porter (1985) nos guía dentro de lo que hay que considerar para una
gestión de logística externa. Es la parte de la cadena de abastecimiento que
concreta la acción de entregar el producto al cliente. Por ser un proceso integral, el
flujo de información debe tener muy en cuenta este aspecto. Cómo está diseñado
el producto y cuáles características debe poseer su empaque influyen sobre la
logística de entrega. Los medios de transporte y las vías de uso no son infinitos, y
el costo asociado con este traslado impacta. Solo basta hacer una abstracción de
lo que podría representar contratar una unidad de carga y que, al llegar a las
instalaciones, pues simplemente no sirva para lo que se necesita, simplemente por
error de información. De entrada, el flete se ha duplicado en costos.
Cuando los documentos (flujo lógico) no corresponden con la mercancía
despachada en descripción, cantidades o precio; también se produce un impacto
que en este caso estaría asociado con un mayor tiempo de rescate de la inversión
realizada, pues el cliente no honrará el pago hasta obtener la documentación
correcta.
Como puede inferirse la coordinación o mejor dicho los flujos de información y
materiales deben estar sincronizados desde la fuente de suministro hasta el
retorno del capital invertido, y es allí donde la logística externa soporta el proceso
de manera determinante. Las organizaciones han desarrollado modelos de
aplicación exitosos, destacándose la planificación de recursos de distribución
(DRP: Distribution Requeriment Planning). La misma se basa en la integración
total de todos los flujos informativos y de materiales a fin de no dejar al azar
aspectos claves del proceso, como lo son: tiempo de preparación de pedidos,
certeza de rutas de entrega, inventario actualizado y exacto, documentación
acorde con el despacho, tiempos de carga de unidades, seguridad de traslado,
recolección de pagos y otros de interés para la organización
  la logística externa engloba todas las operaciones destinadas a facilitar un producto
finalizado o a prestar un determinado servicio al cliente o consumidor final, veamos
algunos de los procesos y las actividades considerados como propios de esta área para
ilustrar la interdependencia de la que hablamos:

1. Almacenamiento de productos finalizados y gestión de stocks: no cabe duda de que, para

alcanzar un nivel óptimo de satisfacción del cliente, la gestión de almacenes y stocks juega
un papel crucial. Sin embargo, junto a su rol en el conjunto de las operaciones logísticas
externas, es importante destacar su íntima dependencia de una correcta planificación y
gestión logística integral, que no parte de la consideración del producto finalizado, sino
que contempla todos y cada uno de los eslabones de la cadena de suministro.

2. Lo mismo podemos afirmar de la expedición, para la que contar con una adecuada
rotación de los productos almacenados (y, por ende, como acabamos de anotar, con una
adecuada planificación integral de la cadena de suministro) es tan fundamental como
contar con un sistema que reduzca al mínimo las posibilidades de error en la expedición
de mercancías, o que garantice un porte adecuado de las mismas.

3. La distribución y la logística inversa, otras de las grandes operaciones incluidas en la

logística externa, dependen no solo de una correcta gestión y ejecución de la expedición
de las mercancías, o de una adecuada planificación de las rutas (entre otros aspectos); la
distribución y el retorno o la devolución de mercancías permite establecer un contacto
directo con el cliente, por lo que su importancia estratégica es clave. No es de extrañar,
pues, que los resultados alcanzados con estas operaciones dependan, también de un
modo directo, de una correcta planificación de la cadena de suministro.

Ejemplos de logística externa

Como se ha podido ver, la logística externa forma parte fundamental del conjunto logístico de una
empresa y, además, es una parte fundamental si se quiere comercializar el producto con éxito.
Aunque los procesos de logística externa podrán variar dependiendo del producto que se
comercialice en cada caso, algunos de los procesos logísticos externos más comunes a la mayoría
de empresas son los siguientes:

 Transporte externo:

Aunque una parte importante del transporte de productos se lleve a cabo dentro de la misma
empresa, la parte más importante es la que se ejecuta fuera de esta. De hecho, si se piensa en el
transporte final, el que permitirá llevar el producto hasta el cliente final o consumidor, este
constituye una fase fundamental del proceso, y es uno de los elementos más importantes de la
logística externa.
  Almacenamiento:

Otra de las tareas de las que se suele ocupar la logística externa en una empresa es la del
almacenamiento del producto en stock. De esta forma, se dispondrá siempre del producto
necesario y en las cantidades adecuadas para hacer frente a la demanda existente en cada caso.

 Manejo de inventario:

Como es lógico, tanto para que el transporte que sale como para que el almacenamiento sean los
correctos, es necesario llevar a cabo un correcto inventariado de todas las mercancías disponibles,
así como del lugar exacto en el que se encuentran. Esto implica un monitoreo en tiempo real,
tanto durante la fase de almacenamiento como de entregas.

 Gestión de flotas:

Por otro lado, para que el transporte de las mercancías sea óptimo, es necesario llevar a cabo una
correcta gestión de las flotas de transporte, lo que incluye no solo conocer el lugar y las rutas que
ocupan los vehículos, sino también gestionar la forma más eficiente de llevar a cabo dichas rutas y
los tiempos en que se realizan.

Ejemplo de logística externa D1

Ellos después que llevan la mercancía a los puntos de ventas con su propio transporte (carros
destinados para productos D1), los surten en los diferentes puntos de ventas y llega al consumidor
final al momento en que el cliente realiza la compra dentro del almacén.