Dossier E6 Sisr Estrugo

ESTRUGO Session 2017
Paul-Henri
Matricule
Portefeuille de compétences
Epreuve E6
Parcours de Professionnalisation
~~~~~~~
BTS Services Informatiques aux Organisations

Option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux
SOMMAIRE
Tableau de synthèse......................................................................................................3
I. Introduction................................................................................................................
A. Présentation du candidat...............................................................................
B. Présentation de l’entreprise d’accueil..........................................................
II. Situations professionnelles vécues ou observées en entreprise........................

A. Présentation des situations vécues ou observées en 1 ère année..............
1. Intitulé de la situation professionnelle n°1.............................................
B. Présentation des situations vécues ou observées en 2 ème année.............
III. Situations professionnelles vécues en formation.................................................

A. Présentation des situations vécues en 1ère année......................................
B. Présentation des situations vécues en 2ème année.....................................
IV. Conclusion.................................................................................................................
A. Analyse des situations professionnelles.....................................................
B. Analyse du parcours de professionnalisation et perspectives.................
Attestation de stage...........................................................................................................
BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 2

TABLEAU DE SYNTHESE DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES

I.
S ituation professionnelle
(intitulé et liste des documents et productions associés)
P articipation à un projet d’évolution d’un S I (s olution applic ativ e et

d’infras truc ture portant prioritairem ent s ur le dom aine de s péc ialité du
c andidat)
P ris e en c harge d’incidents et de dem andes d’as s istanc e liés au dom aine de
s péc ialité du c andidat
Introduction
E laboration de doc um ents relatifs à la produc tion et à la fourniture de serv ic es
P roduc tions relativ es à la m is e en plac e d’un dispos itif de v eille tec hnologique
et à l’étude d’une tec hnologie, d’un c om pos ant, d’un outil ou d’une m éthode
Situations obligatoires
Période (sous la form e MM/A A )
A1.1.1 , Analy s e du cahier des c harges d'un s erv ic e à produire
A1.1.2 , Étude de l'impact de l'intégration d'un s erv ic e s ur le s ys tème informatique
A1.1.3 , Étude des ex igenc es liées à la qualité attendue d'un serv ic e
A1.2.1 , Élaboration et prés entation d'un dos s ier de c hoix de s olution tec hnique
A1.2.2 , R édac tion des spéc ific ations tec hniques de la s olution retenue
A1.2.3 , Év aluation des ris ques liés à l'utilis ation d'un s ervic e
BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR

A1.2.4 , D étermination des tes ts néc es s aires à la v alidation d'un s erv ice
A1.2.5 , D éfinition des niv eaux d'habilitation as s oc iés à un s erv ic e
A1.3.1 , T es t d'intégration et d'ac c eptation d'un s erv ice
A1.3.2 , D éfinition des éléments néc es s aires à la c ontinuité d'un s erv ice
A1.3.3 , Ac compagnement de la mis e en plac e d'un nouv eau s ervic e
A1.3.4 , D éploiement d'un s erv ic e
A1.4.1 , Partic ipation à un projet
A1.4.2 , Év aluation des indic ateurs de s uiv i d'un projet et jus tific ation des éc arts
A1.4.3 , G es tion des res s ources
A2.1.1 , Ac c ompagnement des utilis ateurs dans la pris e en main d'un serv ic e
A2.1.2 , Év aluation et maintien de la qualité d'un s ervic e
A2.2.1 , Suiv i et rés olution d'inc idents
A2.2.2 , Suiv i et répons e à des demandes d'as s is tance
A2.2.3 , R épons e à une interruption de s erv ic e
SITUATIONS VÉCUES EN FORMATION

A2.3.1 , Identific ation, qualific ation et év aluation d'un problème
A2.3.2 , Propos ition d'amélioration d'un s erv ic e
A3.1.1 , Propos ition d'une s olution d'infras truc ture
A3.1.2 , Maquettage et prototy page d'une s olution d'infras tructure
A3.1.3 , Prise en c ompte du niv eau de séc urité néc es s aire à une infras truc ture
A3.2.1 , Ins tallation et c onfiguration d'éléments d'infras truc ture
A3.2.2 , R emplac ement ou mis e à jour d'éléments défec tueux ou obs olètes
A3.2.3 , Mis e à jour de la doc umentation technique d'une s olution d'infras truc ture
Compétences mises en œuvre
4
A3.3.1 , Adminis tration s ur s ite ou à distanc e des éléments d'un rés eau, de s erv eurs, …
SITUATIONS VÉCUES OU OBSERVÉES EN STAGE DE DEUXIEME ANNEE DANS L'ORGANISATION …

SITUATIONS VÉCUES OU OBSERVÉES EN STAGE DE PREMIERE ANNEE DANS L'ORGANISATION …
A3.3.2 , Planific ation des s auv egardes et ges tion des res tauration
A3.3.3 , G es tion des identités et des habilitations
A3.3.4 , Automatis ation des tâc hes d'adminis tration
A3.3.5 , G es tion des indicateurs et des fic hiers d'ac tivité
A4.1.2 , C onc eption ou adaptation de l'interfac e utilis ateur d'une s olution applic ativ e
A4.1.3 , C onc eption ou adaptation d'une base de données

A. Présentation du candidat
Je m’appelle Paul-Henri Estrugo j’ai 24 ans, j’ai commencé mon parcourt scolaire
par un BAC STI Génie Mécanique Bois et Matériaux associés, ce qui m’a conduit à
faire un BTS Système Constructif du bois et de l’habitat. Après l’obtention de mon
BTS j’ai effectué une année en formation complémentaire d’Escaliéteur, à la suite
de laquelle j’ai entamé ma vie professionnelle dans le monde de la construction
ossature bois. Suite à un accident de travail, j’ai décidé d’effectuer une
reconversion professionnelle, j’ai donc choisi d’entreprendre un parcours scolaire
me permettant de devenir ingénieur réseau sécurité, afin de réaliser cet objectif j’ai
donc intégré un BTS SIO option SISR pour acquérir les base du réseau et de
l’informatique.

B. Présentation de l’entreprise d’accueil
J’effectue mon alternance au sein de l’entreprise CHEOPS TECHNOLOGY au sein

de l’agence IDF. CHEOPS est une entreprise constituée de 13 agences réparties
en France et qui intègre environ 500 collaborateurs.

II. Situations professionnelles vécues ou observées en
entreprise
A. Présentation des situations vécues ou observées en

1ère année
1. Intitulé de la situation professionnelle n°1
Contexte
Intégration PC à un domaine
Liste des tâches effectuées
 Nettoyage et configuration d’un PC selon un master établie par l’infogérance de

l’entreprise.
 Ajout des PC au domaine de l’entreprise et de l’agence.
Matériel mis en œuvre
 HP probook G53
 HP PROLIANT 3

Logiciels utilisés
 Windows10
 Windows serveur 2016
 Service d’administration Active directory

Description de la situation professionnelle n°1
Dans la cadre de l’arrivé de nouveau collaborateurs mon responsable m’a demandé de

configurer des PC portable. J’ai donc dû réinitialiser les PC vacants pour les remettre au
paramètre d’usine, ensuite j’ai pu installer Windows 10. Après l’installation de Windows, j’ai
dû installer les différents logiciels nécessaires à tout collaborateur intégrant l’entreprise.
- TeamViewer
- Cisco Anyconect
- C3P
- Suite Office 365
J’ai ensuite réalisé une documentation de prise en main et de contacte pour faciliter les
prises en main des PC.

Contexte
Installation d’un PXE et mise en place du service de déploiement WDS. Simplification et

automatisation de la procédure vue précédemment
 Création d’une VM Windows serveur 2016

 Ajout de la VM dans AD de L’agence
 Ajout du service WDS
 Réalisation de trois types de master Windows 10
 Teste et mise en place
 HPprobook G3
 HP proliant 3
 LAN entreprise
Logiciels utilisés
 Vcenter serveur
 Windows serveur
 Windows 10


Contexte
Installation d’un cluster esxi
 Mise en place dans une baie des serveurs lame HP proliant

 Configuration des esxi

 HP proliant


Logiciels utilisés
 Esxi




B. Présentation des situations vécues ou observées en
2ème année
Contexte
Installation d’un vcenter
 Création d’un VM VMware Vcenter

 Intégration des esxi
 Configuration du cluster vcenter
 HP proliant


Logiciels utilisés
 Vsphere vcenter




Contexte

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


Logiciels utilisés

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


Contexte
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


Logiciels utilisés

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


III. Situations professionnelles vécues en formation
A. Présentation des situations vécues en 1ère année
Contexte
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
Logiciels utilisés

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


Contexte
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
Logiciels utilisés

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


Contexte
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
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Logiciels utilisés

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


B. Présentation des situations vécues en 2ème année
Contexte
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
Logiciels utilisés
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Contexte
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Logiciels utilisés
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Contexte
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Logiciels utilisés
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


IV. Conclusion
A. Analyse des situations professionnelles

B. Analyse du parcours de professionnalisation et
perspectives

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BTS Services Informatiques aux Organisations

II. Situations professionnelles vécues ou observées en entreprise........................

III. Situations professionnelles vécues en formation.................................................

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 2

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 3

P articipation à un projet d’évolution d’un S I (s olution applic ativ e et

A1.1.1 , Analy s e du cahier des c harges d'un s erv ic e à produire

A1.1.2 , Étude de l'impact de l'intégration d'un s erv ic e s ur le s ys tème informatique

A1.1.3 , Étude des ex igenc es liées à la qualité attendue d'un serv ic e

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR

A1.2.5 , D éfinition des niv eaux d'habilitation as s oc iés à un s erv ic e

A1.3.1 , T es t d'intégration et d'ac c eptation d'un s erv ice

A1.3.3 , Ac compagnement de la mis e en plac e d'un nouv eau s ervic e

A1.3.4 , D éploiement d'un s erv ic e

A1.4.1 , Partic ipation à un projet

A1.4.3 , G es tion des res s ources

A2.1.2 , Év aluation et maintien de la qualité d'un s ervic e

A2.2.1 , Suiv i et rés olution d'inc idents

A2.2.2 , Suiv i et répons e à des demandes d'as s is tance

A2.2.3 , R épons e à une interruption de s erv ic e

SITUATIONS VÉCUES EN FORMATION

A2.3.2 , Propos ition d'amélioration d'un s erv ic e

A3.1.1 , Propos ition d'une s olution d'infras truc ture

A3.1.2 , Maquettage et prototy page d'une s olution d'infras tructure

A3.2.1 , Ins tallation et c onfiguration d'éléments d'infras truc ture

SITUATIONS VÉCUES OU OBSERVÉES EN STAGE DE DEUXIEME ANNEE DANS L'ORGANISATION …

A3.3.3 , G es tion des identités et des habilitations

A3.3.4 , Automatis ation des tâc hes d'adminis tration

A3.3.5 , G es tion des indicateurs et des fic hiers d'ac tivité

A4.1.3 , C onc eption ou adaptation d'une base de données

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 5

J’effectue mon alternance au sein de l’entreprise CHEOPS TECHNOLOGY au sein

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 6

A. Présentation des situations vécues ou observées en

1. Intitulé de la situation professionnelle n°1

Liste des tâches effectuées

 Nettoyage et configuration d’un PC selon un master établie par l’infogérance de

Matériel mis en œuvre

Compétences mises en œuvre

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 7

Dans la cadre de l’arrivé de nouveau collaborateurs mon responsable m’a demandé de

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 8

Installation d’un PXE et mise en place du service de déploiement WDS. Simplification et

Liste des tâches effectuées

 Création d’une VM Windows serveur 2016

Matériel mis en œuvre

Compétences mises en œuvre

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 9

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 10

Installation d’un cluster esxi

Liste des tâches effectuées

 Mise en place dans une baie des serveurs lame HP proliant

Matériel mis en œuvre

Compétences mises en œuvre

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 11

BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR 12

1. Intitulé de la situation professionnelle n°1

Installation d’un vcenter

Liste des tâches effectuées

 Création d’un VM VMware Vcenter

Matériel mis en œuvre

Compétences mises en œuvre