Nombre: Cristopher Jesús Vázquez Aguilar.

Matricula: 1722382.

Grupo: N46.

Unidad De Aprendizaje: Mercadotecnia Internacional.

Maestro: Carlos A. Rodríguez Salazar.

Fecha: Viernes 06 De Marzo Del 2020.

Ensayo: Desarrollar Una Visión Global Mediante La Investigación Del

Marketing.

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 ÍNDICE

Introducción………………………………………………………………………………………. 4

Perspectiva Global: Vender Manzanas En Japón Puede Ser Un Negocio Doloroso…

5

Amplitud Y Alcance Del Estudio De Marketing Internacional…………………………….

5

El Proceso De Investigación…………………………………………………………………... 5

Definir El Problema Y Establecer Los Objetivos De La Investigación………………….

6

Problemas De Disponibilidad Y Uso De Datos Secundarios……………………………..

6

Obtención De Los Datos Principales: Investigación Cuantitativa Y Cualitativa………

6

Problemas En La Obtención De Los Datos Principales…………………………………...

6

Estudio Multicultural: Un Problema Especial………………………………………………..

7

19
Investigación En Internet: Una Oportunidad Creciente……………………………………
7

Estimación De La Demanda Del Mercado…………………………………………………… 7

Problemas En El Análisis E Interpretación De La Información De Investigación…… 8

Responsabilidad Al Realizar Un Estudio De Marketing………………………………….. 8

Comunicación Con Los Tomadores De Decisión…………………………………………. 8

Apéndice: Fuentes De Datos Secundarios…………………………………………………. 8

Preguntas…………………………………………………………………………………………. 9

Conclusión Personal…………………………………………………………………………... 19

Referencia Bibliográfica………………………………………………………………………. 19

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Introducción: La lectura y posterior realización de un ensayo sobre el octavo
capítulo de nuestro libro de texto: “Marketing Internacional”, tiene como fin el que
se pueda lograr comprender un poco mejor el cómo, a través de la investigación
de marketing, se puede llegar a generar una visión global del área de la
mercadotecnia. Se abordarán diversas temáticas que nos conducirán al eje
central, previamente mencionado. Desde lo que es, como tal, un proceso de
investigación, la obtención de datos y las diferentes problemáticas que se pueden
llegar a generar, hasta las investigaciones por medio de internet y
responsabilidades al realizar un estudio de marketing, cada uno de estos
subtemas aportan de manera esencial en la obtención de nuevos conocimientos
para aquellas personas (Como yo) con nociones mínimas y muchas dudas sobre
el tema. Al comienzo del texto correspondiente, se puede leer que se nos plantean
diversos objetivos de aprendizaje que, mediante su lectura, se espera que sean
adquiridos. De todos estos, el que me logro captarle una mayor atención fue el
que menciona el concepto de cómo se debe usar y analizar la información
obtenida dentro de una investigación. Personalmente, creo que esto es un pilar
importante dentro de cualquier cosa que realicemos las personas, así que me
parece que será uno de los puntos importantes a prestar atención durante la
realización de esta evidencia. La contextualización del tema, de manera resumida,
es una mirada hacia el proceso de investigación y la labor que este cumple para
ayudar a generar un punto de vista concreto sobre el marketing internacional. A
continuación, procedo a realizar el contenido correspondiente al tema “Desarrollar
Una Visión Global Mediante La Investigación Del Marketing”, el cual consiste en la

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elaboración de un ensayo y, posteriormente, la resolución a los cuestionamientos
que son planteados al final del capítulo.

Perspectiva Global: Vender Manzanas En Japón Puede Ser Un Negocio

Doloroso: Nuevamente se da inicio con un ejemplo de perspectiva global, el cual
me sigue pareciendo un acierto para preparar al lector sobre lo que está por venir.
Esta vez se menciona el caso de las manzanas de Washington y las
computadoras “Apple” en Japón. En resumen, se dice que ambas partes
mencionadas tuvieron resultados negativos, debido a que no emplearon de
manera correcta o no lograron resolver problemáticas que surgieron durante el
proceso de la investigación del marketing internacional, lo cual resulta ser el tema
principal del capítulo en turno.

Antes de pasar al siguiente subtema, mencionare la definición que el libro de texto

proporciona a la investigación de marketing, ya que me parece importante hacerlo.
Se menciona que una investigación de marketing es la reunión, registro y análisis
sistemáticos de los datos con la finalidad de otorgar información que resulte útil
para la toma de decisiones en el marketing.

Amplitud Y Alcance Del Estudio De Marketing Internacional: Sinceramente

esperaba que las diferencias entre una investigación nacional y una internacional
fuera abismales, pero, no tanto como lo es realmente por los tipos de información
que son recaudados en la internacional para su evaluación. La mención de la
existencia de una diferencia básica, la cual consiste en la información que, de
manera ideal se necesita, y aquella que se puede obtener y/o usar, me parece
primordial, ya que marca la pauta desde un inicio en lo que se refiere al rumbo que
una investigación tomará. Así lo veo desde mi punto de vista.

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El Proceso De Investigación: Comparto por completo la idea de que para que
una investigación sea exitosa se debe de seguir un orden especifico y tener
definido lo que cada paso del proceso implica en cuanto a su elaboración e
impacto que este tendrá en el resultado final. También me parece importante el
hecho de saber que una investigación está condicionada, desde un inicio, por
factores económicos y culturales, los cuales se añaden junto a otros aspectos
diferentes y complejos. No todos los lugares del mundo en donde realicemos este
proceso serán iguales, cada uno posee ciertas características que lo diferencian
del resto, y esto se llegara a ver reflejado desde la definición del problema.

Definir El Problema Y Establecer Los Objetivos De La Investigación: Del

primer punto del proceso de investigación yo creo que hay que tener bien
entendido que puede haber muchas problemáticas por resolver, pero que a final
de cuentas se debe de llevar a cabo la labor de lograr estudiar detenidamente
todas estas y lograr trazar específicamente una sola problemática principal, para
posteriormente pasar a establecer los objetivos a alcanzar por parte de los
profesionales del marketing en el trabajo correspondiente.

Problemas De Disponibilidad Y Uso De Datos Secundarios: Se puede percibir

el factor mencionado previamente, para cada país que se encuentre realizando
una investigación, tendrá situaciones diferentes, en este caso, la disponibilidad
para la obtención de datos. Me parece un tema muy complicado, pero, a fin de
cuentas, creo que el profesional del marketing debe de ofrecer su mejor trabajo
posible, sin importar, que tantas limitantes o privilegios tenga este en su
investigación. El tener fuentes confiables que validen los datos obtenidos y tener la
información más reciente posible a la que se obtuvo en este proceso, me parece
que son 2 puntos importantes a considerar por el valor que tienen en la obtención
de resultados más precisos y fidedignos. Lo que mayoritariamente logro captar mi
atención es la importancia que se le da dentro de la investigación a los datos
secundarios, ya que, yo llegaría a pensar que tendrían un rol un poco más discreto
al que realmente juegan, tal y como se menciona en este apartado del capítulo.

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Obtención De Los Datos Principales: Investigación Cuantitativa Y
Cualitativa: Para este punto, creo que una opinión personal se podría resumir en
el hecho de lo vital que es el tener bien decidido qué tipo de datos son los que se
desean obtener, para así definir cuál tipo de investigación es la que se debe
aplicar: Cuantitativa o cualitativa. Además, me resulto interesante saber que
cualquier elección que se seleccione de las 2 opciones mencionadas, puede llegar
a tener complicaciones que son derivadas de factores como la diversidad cultural y
de idiomas.

Problemas En La Obtención De Los Datos Principales: A criterio personal, una

de las partes del capítulo que mejor explicada esta, por no decir que es la más
destacada por eso. Aquí se nos menciona la importancia de tener habilidades
diversas para el ámbito comunicativo, debido a que en este aspecto pueden surgir
dificultades, tales como: Emitir opiniones, el lenguaje y su comprensión. También
se habla de cómo la falta de datos demográficos afecta a los muestreos en campo
de estudio. Aquí se menciona nuevamente, lo importante que resulta el hecho de
que la información disponible sea lo más actualizada y confiable posible, idea que
menciono nuevamente que comparto.

Estudio Multicultural: Un Problema Especial: Otorgar importancia a la

diversidad como punto de partida base para realizar una investigación multicultural
me parece lo más correcto. Creo que muchas veces en la mercadotecnia se
comete el error de pensar que un formato que es exitoso en un solo país, también
lo será en el resto a los que se desea llegar, cuando en realidad es totalmente
opuesta. Todo se resume en la necesidad de adaptarse para sobrevivir, en este
caso, por parte de la organización o empresa para la cual se está realizando la
investigación.

Investigación En Internet: Una Oportunidad Creciente: La idea de que, con el

paso del tiempo, la herramienta del internet pueda ocupar un rol más importante a
favor del proceso de investigación, me causa un pequeño conflicto. Lo anterior se
debe a que creo que, en cuanto a veracidad de información, la red no me parece
muy confiable. Quizá eso se puede resolver mediante una estricta verificación de

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donde se está recaudando la información, pero no me da una plena confianza.
Quizá no es más que un arma de “doble filo”, con “pros” y “contras” en su
plataforma.

Estimación De La Demanda Del Mercado: Me centro en los 2 métodos

existentes para generar un pronóstico de la demanda de mercado. La opinión de
los expertos me parece un buen apoyo al cual recurrir como asesoría ya que me
parece que, por lógica, el escuchar a personas calificadas en su rama, siempre o
la mayoría de las veces, terminara siendo un enriquecimiento de conocimiento. Su
contraparte, la analogía, siento que puede llegar a ser contraproducente, ya que
pareciera estar jugando a las suposiciones, sin la seguridad de que el escenario
planteado, sea el que se encuentre cuando se lleve a la práctica. Para una
investigación, se busca la plenitud de saber que todo lo que se está recabando
sea correcto, y eso te lo transmite mejor la opinión de un experto que una
analogía.

Problemas En El Análisis E Interpretación De La Información De

Investigación: Me gustaría resaltar de este apartado el hecho de, que, ante todos
los datos e información recabados, hay que mantenerse escépticos hasta no
corroborar estos en su totalidad. La comprensión cultural y la revisión del valor
nominal que tiene en otros mercados, también me parecen puntos buenos, pero él
no tomarse todo como fidedigno de primera mano, desde mi punto de vista, es de
mayor relevancia.

Responsabilidad Al Realizar Un Estudio De Marketing: Recalco la situación de

que en épocas más recientes ha tenido lugar una descentralización de las
funciones del proceso de investigación, la cual si bien, otorga un mejor control del
mercado meta, creo que daría también surgimiento a diversos conflictos que
pudieran llegar a complicar la investigación del marketing internacional. Además,
me gustaría comentar la cada vez mayor intervención por parte de los gobiernos
en el control de las investigaciones de marketing internacional, acción que me
parece correcta ya que ayuda a tener una mejor regulación en el proceso, siempre
y cuando, se aplique de manera correcta.

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Comunicación Con Los Tomadores De Decisión: Para esta parte de nuestro
capitulo, se ha visto primordialmente el aspecto de la recolección de datos sobre
los clientes, consumidores y/o competidores. Pero en esta parte, se nos menciona
que eso es solo una parte del trabajo, ya que le prosigue el hecho de comunicar
los resultados obtenidos con las personas encargadas de decidir dentro de una
organización. Esencialmente, me quedo con que se enseña que no importa todo lo
realizado a este punto, si no se llega a tener un buen punto de comunicación con
los tomadores de decisión, toda la labor llevada a cabo puede ser desechada sin
haber sido analizada o vista por ellos.

Apéndice: Fuentes De Datos Secundarios: Bajo la función de un apartado extra

al final del capítulo, me gustaría añadir este a mi ensayo, debido a que contribuye
de manera complementaria, haciéndonos entender que un análisis de la
información secundaria disponible dentro de nuestra investigación podría resultar
beneficioso. Además, se mencionan algunas ligas de interés donde se pueden
encontrar datos relacionados a los negocios internacionales. Buen complemento
para finalizar.

Preguntas:

1. Defina los términos siguientes:

Investigación De Marketing: Es la reunión, registro y análisis sistemáticos de los

datos con el fin de proporcionar información que resulte útil para la toma de
decisiones en el marketing.

Investigación De Marketing Internacional: Concepto similar al de la

investigación de marketing en general, pero con la añadidura de 2 problemáticas
adicionales: El hecho de que la información se debe comunicar a través de
fronteras culturales y los entornos dentro de los cuales se aplican las herramientas
de investigación, comúnmente, resultan distintos en los mercados foráneos.

Proceso De Investigación: Medio que, a través de la aplicación de ciertos pasos

específicos, ayudar a lograr efectividad al localizar la información para realizar o
llevar a cabo un proyecto de investigación.

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Fuentes Secundarias De Datos: Son informaciones que ya han sido producidas
por otras personas o instituciones con anterioridad. Sirve como para desarrollar
una etapa de comunicación dentro de una investigación.

Datos Primarios: Termino utilizado para referirse a todos aquellos datos que son
recolectados, específicamente, para el proyecto de investigación que se está
llevando a cabo.

Traducción Inversa: Proceso en el que mediante, la realización de un

cuestionario se traduce de un idioma a otro, y después alguien más lo vuelve a
traducir al idioma original. Lo anterior con la finalidad de captar las malas
interpretaciones y los errores antes de que lleguen al público.

Traducción Paralela: Opción que emplea el uso de 2 o más traductores para una
traducción inversa, los resultados se comparan, las diferencias se discuten y se
selecciona la traducción más apropiada.

Desenfoque: Híbrido de la traducción inversa, es un proceso sucesivo de la

traducción y re-traducción de un cuestionario, cada ocasión usando un traductor
diferente. La construcción de las frases originales, sufre un cambio y la versión
que se usa al final junto con su traducción tienen terminologías equivalentes en los
dos idiomas.

Investigación Multicultural: A diferencia de una investigación básica, esta

implica tratar con países que tienen diferentes idiomas, economías, estructuras
sociales, comportamientos y actitudes. Para el diseño de estudios multiculturales,
es esencial que se tomen en cuenta las diferencias mencionadas.

Opinión De Los Expertos: Formato o método, en el cual, los expertos son

consultados para conocer sus opiniones o comentarios acerca del tamaño y el
índice de crecimiento de un mercado. La clave al usar la opinión de los expertos
para que sirva como ayuda en el pronóstico de la demanda es la triangulación, es
decir, comparar las estimaciones que producen diferentes fuentes. Una de las
partes más complicadas es cómo combinar mejor las diferentes opiniones.

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Analogía: Interpretación de que la demanda por un producto se desarrolla casi de
la misma manera en todos los países igual que un desarrollo económico
comparable ocurre en cada país.

2. Discuta la forma en que pasar de las decisiones de “entrada al mercado” a las

decisiones de “operaciones continuas” crea una necesidad de contar con
diferentes tipos de información y de datos.

R= Me parece que esta idea es totalmente correcta y no apela más que, al

sentido lógico, que dicta el hecho de no poder avanzar en cualquier tipo de
labor sino se llega a contar con progresos por igual en el ámbito informativo
y estadístico. Esta idea toma mayor relevancia cuando lo que se está
llevando a cabo es un proyecto de investigación, en donde la obtención de
información resulta vital para desarrollar este proceso. Sin datos, ni
información con actualizaciones en cada paso, el desarrollo de esta tarea
será totalmente inoperante y, por ende, no se logrará el objetivo principal de
la actividad.

3. Discuta la amplitud y el alcance de las investigaciones de marketing

internacional. ¿Por qué las investigaciones de marketing internacional
generalmente tienen un alcance más amplio que las investigaciones de marketing
nacionales?

R= Las investigaciones de marketing internacional terminan siendo siempre

de mayor alcance y amplitud que las nacionales por el simple hecho de tener
mayor cantidad de factores o puntos a tomar en cuenta al momento de
realizar el proceso de investigación. El hecho de tener más cantidad de
elementos disponibles en lo que a información se responde, siempre
permitirá expandir más en relación a todo aquello que se esté investigando.

4. La medición de un investigador competente es la habilidad para utilizar las

técnicas y los métodos más sofisticados y adecuados que estén disponibles dentro
de los límites del tiempo, el costo y el avance de la tecnología. Comente.

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R= Comparto totalmente la idea planteada aquí. Me parece que la presencia
de un investigador competente siempre te va a garantizar que una
investigación llegue a buen puerto. También estoy de acuerdo con que el
adaptarse a las técnicas y los métodos que mejor se adecuen a la situación
por la cual se encuentra el profesional que esta desarrollando el proyecto de
investigación, es un punto de medición justo para determinar si está
realizando bien o no su trabajo.

5. ¿Cuál es la tarea de un investigador de marketing internacional? ¿Cómo se

complica por el entorno internacional?

R= La labor de un profesionista encargado de realizar una investigación de

marketing internacional es la reunión, el registro, y análisis sistemáticos de
datos con el fin de proporcionar información que resulte útil para la toma de
decisiones en el marketing. Debido a que es un ámbito internacional, se
presentan 2 complicaciones adicionales. Primero, la información se debe
comunicar a través de fronteras culturales, es decir, que los ejecutivos
deben de ser capaces de traducir y trasmitir información de forma clara para
que los ejecutivos de los otros países lo puedan comprender. Segundo, los
entornos dentro de los cuales se aplican las herramientas de investigación
con frecuencia son distintos en los mercados foráneos.

6. Discuta las etapas del proceso de investigación en relación con los problemas
que se encuentran. Proporcione ejemplos.

R= Las etapas del proceso de investigación son las siguientes: Definir el

problema y establecer los objetivos de la investigación ,determinar las
fuentes de información para satisfacer los objetivos de la investigación,
considerar los costos y los beneficios del esfuerzo de investigación, reunir
los datos relevantes de las fuentes primaria o secundaria, o de ambos
analizar, interpretar y resumir los resultado, y por último, comunicar los
resultados de manera efectiva a las personas que toman las decisiones.
Todas ellas juegan un papel fundamental dentro de la investigación, ya que
ayudan a resolver problemas como los que surgen para la obtención de

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datos principales y secundarios, así que no me gustaría resaltar a ninguno
por encima del resto. Un ejemplo claro de problemática es el que se nos
menciona en el capítulo sobre la dificultad que puede surgir para expresar
opiniones en la recolección de datos. Se plantea el caso de “Gerber”, los
bebés pueden ser su negocio, pero con frecuencia ellos no hablan y mucho
menos pueden llenar un cuestionario. Con el paso del tiempo, la empresa
encontró la solución, descubrió que hablar y observar tanto a los niños
como a sus madres es muy importante para las investigaciones de
marketing. Enfoco esto en lo que fueron sus siguientes estudios, y tuvieron
como resultado, un mejor posicionamiento dentro del mercado internacional.

7. ¿Por qué la formulación del problema de investigación es difícil en la

investigación de mercados?

R= La dificultad que llega a presentarse en la formulación del problema

dentro de la investigación de mercados surge debido a la variación cultural
de país en país y a la gran cantidad de información que se debe de conocer,
pero que la mayoría del tiempo no están a disponibilidad de las personas
encargadas de la toma de decisiones.

8. Discuta los problemas de reunir datos secundarios en los mercados foráneos.

R= Personalmente, creo que el principal problema que tiene lugar al reunir

datos secundarios en los mercados foráneos es la disponibilidad de datos
detallados en áreas específicas del mercado. Comúnmente, faltan este tipo
de datos, los cuales, al estar ausentes, complican la realización de un
proceso de investigación lo más efectivo y exacto posible. Otro punto
importante es la confiabilidad que se le puede tener a los datos secundarios
que han sido recolectados. Desgraciadamente, estos 2 puntos no poder ser
controlados por el investigador ni las personas encargadas de tomar
decisiones. Son factores totalmente externos, a los cuales se deben de
acoplar para realizar un proyecto de investigación.

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9. “En muchas culturas, la información personal es absolutamente privada y de
ninguna manera se puede discutir con extraños.” Discuta.

R= Desde el punto de vista profesional de alguien que se encuentra

encargado de realizar una investigación de mercado, defiendo el hecho de
que se pueda permitir el acceso a la mayoría de la información posible para
tratar de hacer la labor correspondiente, lo mejor posible. Pero también
simpatizo con el pensamiento humano de que la información personal deber
ser privada y respetada para cada ser humano, la información no debe ser
tomada si no se tiene el consentimiento de la persona, sin importar para que
este destinada su uso. De manera central, creo que, si se le debiera permitir
el acceso a la información personal a los profesionales de marketing, pero
no a toda, sino solo a aquella que lógicamente tenga fines mercadológicos,
además de que habría que especificar para que tipo de actividad se están
tomando los datos en cuestión. Esa sería mi opinión personal respecto a
este tema.

10. ¿Cuáles son algunos de los problemas creados por el idioma y la habilidad de
comprender las preguntas durante la recolección de datos primarios? ¿Cómo
supera esas dificultades un investigador de mercados foráneos?

R= Creo que la problemática más notable en el idioma es la capacidad de los

individuos involucrados para entender con precisión lo que una de las
partes quiere decir y, claro, también para mantener un dialogo con la misma,
esto tanto para el individuo encuestado, como para el investigador. Elaborar
un cuestionario de encuesta en el idioma nativo de alguien ya es complicado
por la inclusión de ciertas expresiones, las cuales son muy específicas, lo
cual hace que al trasladarlo a una lengua ajena a la de origen, sea una labor
muchos más complicada de llevar a cabo. Ambas dificultades son superadas
mediante el apoyo de una persona nacional del lugar en donde se realizará la
encuesta, el cual deberemos estar seguros de que domina tanto el idioma
del investigador, como el del territorio donde se está realizando el proyecto
de investigación.

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11. Analice cómo se utiliza el desenfoque para obtener la traducción precisa de un
cuestionario.

R= Un híbrido de la re traducción es conocido como “traducción

equivalente”. Un proceso de reiteración sucesivo de traducción y re
traducción de una encuesta, en cada ocasión, por un traductor diferente. Las
2 versiones en inglés se comparan y donde existan diferencias con la
versión original bajo el idioma inglés, se modifica y el proceso se repite. Si
existen diferencias entre las dos versiones en inglés, la versión original de la
segunda reiteración se modifica y el proceso de traducción y re traducción
se repite. El proceso continúa siendo repetido hasta que una versión en
inglés puede traducirse en francés y volver a traducirse, por un traductor
diferente, al mismo inglés. En este proceso, la redacción del original sufre
una modificación; la versión que se usa de manera final es la traducción que
tiene terminologías igualmente entendibles y equivalentes en ambos
idiomas.

12. Discuta cuándo una investigación cualitativa es más efectiva que una
cuantitativa.

R= La investigación cualitativa resulta tener una mayor efectividad que la

investigación cuantitativa en las siguientes situaciones:

*El investigador busca respuestas abiertas, a fondo, y no estructuradas que

reflejan los pensamientos y sentimientos de la persona en un asunto. La
investigación cualitativa interpreta “Cómo son las personas en la muestra,
sus perspectivas, sentimientos, la interacción dinámica de sus sentimientos
e ideas, sus actitudes y opiniones, y sus acciones resultantes”.

*El investigador quiere formular y definir un problema más claramente y

determinar preguntas relevantes para ser examinadas en la investigación
subsecuente. También puede centrarse en el interés en comprender un
mercado, en lugar de cuantificar aspectos relevantes.

19
*El investigador busca una comprensión del impacto de los factores
socioculturales en modelos de conducta y quiere llevar a cabo una hipótesis
de investigación que sea probada en estudios subsecuentes diseñados para
cuantificar los conceptos y relaciones relevantes descubiertas en la
recolección de datos cualitativa. La investigación dirigida por Procter &
Gamble en Egipto es un ejemplo de cómo la investigación cualitativa lleva a
puntos específicos que pueden ser medidos usando la encuesta o la
investigación cuantitativa.

*El encuestado no tiene una experiencia inmediata con el producto o

concepto bajo el estudio y una pequeña muestra de consumidores
cuidadosamente seleccionados es suficiente. Por ejemplo, es a menudo
difícil para los encuestados saber si un producto, sabor, concepto o alguna
otra nueva idea es atractivo si no tienen experiencia con el problema
estudiado. Para simplificar, el preguntar de una manera directa quizás no
produzca respuesta alguna o aun peor, una respuesta que no refleja cómo
reaccionarían los encuestados si tuvieran más experiencia.

13. El muestreo presenta algunos problemas muy grandes para la investigación de

los mercados. Discuta.

R= Hay múltiples complicaciones en el proceso de tomar muestras y dirigir

estudios de campo. El mayor problema surge de la falta de detalles
adecuados de características universales y listas de las cuales tomar
muestras significativas. Si no están disponibles listas actuales y confiables,
el muestreo se vuelve mucho más complejo y generalmente de menor
confiabilidad. En muchos países, los directorios telefónicos, directorios de
calles, censos y datos de calles y detalladas características sociales y
económicas no están disponibles y actualizados, si es que existen. El
investigador entonces tiene que estimar las características y parámetros de
la población, a veces con pocos datos básicos con los cuales construir una
estimación exacta. Una falta de información social y económica detallada
también puede dificultar la efectividad de las técnicas de muestreo. Sin un

19
porcentaje general de edades, por ejemplo, el investigador nunca está
seguro de tener una muestra representativa de un criterio de edad puesto
que no hay ninguna base de comparación con el porcentaje de edades en la
muestra. Aunque una falta de información detallada no previene el uso del
muestreo al obtener información confiable del mercado, lo hace más difícil.
En lugar de las técnicas de probabilidad, muchos investigadores que se han
encontrado en tales situaciones han tenido que contar con cosas más
convenientes, muestras en mercados y otros lugares públicos de reunión.
Existe el problema del tiempo requerido para la entrega e ingresos cuando
una encuesta por correo será dirigida desde otro país. La entrega puede
requerir 3 semanas o más entre algunos puntos del planeta, y aunque el
correo por avión hace menor este tiempo de forma notable, también crece,
considerablemente, los costos. Aunque las listas y el detalle adecuado en la
población pueden ser extremamente cortos en algunos países, esto no
sucede en todos los países. En países donde se exige a cada adulto
registrarse con varias agencias gubernamentales, existen listas sumamente
adecuadas de las personas, junto con amplios detalles socioeconómicos. Al
interior de múltiples países, la lista de electores, el registro de la policía y los
archivos de impuestos están a disponibilidad de los investigadores para su
uso. En áreas donde hay una escasez de listas adecuadas, se debe confiar
en otras herramientas de investigación, y usar, principalmente, varios
métodos convenientes de muestreo.

14. Elija un país. A partir de las fuentes secundarias que se encuentran en Internet
compile la siguiente información para un periodo de al menos 5 años hasta la
actualidad:

R= País Seleccionado: México.

*Importaciones Principales: Gasolina, automóviles, circuitos integrados

monolíticos digitales, circuitos integrados monolíticos distintos a los
digitales y parte o refacciones para aparatos emisores/ receptores.

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*Principales Exportaciones: Pantallas planas (Televisiones), café, aguacate,
papaya y plata.

*Producto Interno Bruto (P. I. B): 1.15 billones de dólares (2017), con un
crecimiento de hasta el 1.2% para el año 2020.

*Jefe De Estado: Enrique Peña Nieto (2012 – 2018) / Andrés Manuel López
Obrador (2018 – 2024).

*Principales Ciudades Y Población: Ciudad de México (8.855 millones de

habitantes), Guadalajara (1.495 millones de habitantes) y Monterrey (1.136
millones de habitantes).

*Principales Cosechas Agrícolas: Maíz, caña de azúcar, aguacates, pastos y

sorgo.

15. “El investigador de mercados foráneos debe contar con tres capacidades
esenciales para generar información de marketing significativa.” Discuta.

R= Me parece correcta la percepción de que un investigador de mercados

internacionales debe de tener 3 capacidades específicas para poder lograr
generar información significativa de marketing. Primero, debe poseer un alto
grado de entendimiento cultural del mercado donde investiga. Para analizar,
y en algunos casos, compensar los hallazgos de la investigación, debe
entender las costumbres, punto de vista, semántica, actitudes actuales y las
costumbres comerciales de una sociedad o un segmento de una sociedad.
Segundo, el investigador debe poseer un talento creativo para adaptar los
hallazgos de investigación. Desgraciadamente, el investigador de mercados
internacionales a menudo se encuentra solo y se le llama para producir
resultados bajo las más difíciles circunstancias. Tercero, el investigador
debe ser escéptico al manejar los datos primarios y secundarios. Quizás
crea necesario hacer una revisión de periódicos en un periodo para
conseguir los números exactos, o crea necesario disminuir o aumentar el
ingreso del consumidor reportado en algunas áreas de 25 a 50 % con base
en las notables características socioeconómicas. Frecuentemente, él es el

19
único individuo en una empresa comercial capaz de emitir un juicio exacto
sobre la confiabilidad y validez de las fuentes de datos primarios y
secundarios. Estas capacidades esenciales sugieren que el investigador de
mercados internacionales o deba ser un extranjero nacional o ser
aconsejado por alguien que pueda estimar los datos con precisión
recolectados a la luz del ambiente local, ayudando a validar datos
secundarios, así como primarios.

Conclusión Personal: Se ha dado fin a una evidencia más de nuestra unidad de

aprendizaje de “Mercadotecnia Internacional”, en donde una vez más el objetivo
principal, que es la adquisición de nuevo conocimiento y el reforzamiento de aquel
ya adquirido previamente, ha podido ser logrado. Personalmente, con lo que más
me quedo de la lectura y ensayo del capítulo correspondiente es la importancia
que tiene la verificación de la información, de asegurarse que su procedencia sea
de totalmente fidedigna. También rescato el aspecto de lo importante que es
reconocer que cada entorno en el que se planea desarrollar un proyecto
mercadológico es totalmente diferente al resto, y que, esto es regido de manera
principal por el factor cultural, que da su sello distintivo a cada sociedad en nuestro

19
mundo. La idea de promover que una visión global ayuda a desarrollar una
investigación de marketing lo más completa, siento que puede ser abordada
dentro del aspecto personal y de la vida diaria de cada individuo. Me parece que,
si empezamos a tomar una vista general del mundo, no como profesionista, sino
como seres vivos, creo que eso nos haría desarrollar una mejor labor dentro del
tema humanitario. No solo en este tema, sino que, yo creo, de manera general,
que se pueden tomar elementos de diferentes áreas laborales para fomentar un
concepto o idea a la formación de un ser humano ideal dentro de su desarrollo
como individuo políticamente correcto con principios éticos y morales. Hasta
ahora, he aprendido un poco mejor sobre el marco legal y las diferencias
culturales, inclusive entendiendo que estos 2 juegan juntos un papel importante en
el desarrollo de una labor de marketing por parte de los profesionistas de dicha
rama, y estas, también ayudan a formar un proyecto de investigación, el cual es
uno de los ejes centrales del capítulo. FIN.

Referencia Bibliográfica:

Cateora Philip R, Gilly Mary C. Graham John, (2014), Marketing Internacional 16°
Edición, México McGraw Hill.

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