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UNIDAD 1.

RELACIONES INDUSTRIALES: DEFINICIÓN, ANTECEDENTES Y FUNCIONES.

1.1. Introducción y antecedentes

Las Relaciones Industriales nacen de la relación de la parte administrativa de una


empresa y los trabajadores, sobre todos con los trabajadores involucrados en
sindicatos.

Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar


la más eficiente actuación y función de sus encargados, y lograr al mismo tiempo los
objetivos de la empresa, con la máxima satisfacción y eficiencia posibles.

Con la globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto del


cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad, surge una elocuente
constatación en la mayoría de las organizaciones: la gran diferencia, la principal
ventaja competitiva de las empresas dependen de las personas que en ella trabajan.

Son las personas las que producen, venden, sirven al cliente, toman decisiones,
lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencian y dirigen a los negocios de las
empresas y también dirigen a las demás personas, pues no puede haber
organizaciones sin personas.

1.2 Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnostico

La función de un departamento de relaciones industriales sea comprendida y ejecutada


de manera óptima deberá estar siempre contemplado bajo dos enfoques
fundamentales de operación:

• El enfoque de sistema

• El enfoque de diagnostico

El enfoque de sistemas:

Un sistema es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinámico, que


desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propósito.

Todo sistema requiere materia, energía o información obtenidas en el ambiente, que


constituyen los insumos o las entradas (inputs) de recursos necesarios para que el
sistema pueda operar.

Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y
transformados en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente.

Un sistema consta de cuatro elementos esenciales:

• Entradas e insumos (inputs)

• Procesamiento u operación (subsistemas)

• Salidas o resultados (outputs)

• Retroalimentación (feedback).

*El ambiente externo (suprasistema)


Todo sistema existe y funciona en un ambiente. Ambiente es todo lo que rodea a un
sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su existencia. Aunque
el ambiente es una fuente de insumos y recursos, también lo es de contingencias y
amenazas para el sistema.

1. El físico: ecológico incluye condiciones naturales y clima.

2. El tecnológico: impacto de las innovaciones tecnológicas.

3. El social: valores adquiridos en sociedad.

4. El político: restricciones legales e interpretación de leyes.

5. El económico: manejo de presupuestos y generación de ingresos.

*El ambiente interno (subsistemas).

Estos subsistemas afectan no solo la satisfacción que los empleados obtienen de su


trabajo, sino la eficiencia con que lo hacen.

1. El físico: alumbrado, temperatura, ventilación, etc.

2. El tecnológico o socio técnico: manejo y desarrollo tecnológico.

3. El social: valores humanos de los miembros.

4. El político: toma de decisiones y luchas de poder.

5. El económico: el reflejo del su estado financiero.

El enfoque de diagnóstico:

Por medio de la identificación de determinados síntomas, nos permitirá definir los


cursos de acción a tomar para la solución de problemas que presenten.

Los tres diseños más utilizados para este análisis son:

• La observación

• La correlación

• La experimentación.

Los diseños experimentales son los de mayor rigor, mas no por eso son los más
utilizados en la práctica diaria.

Componentes de un enfoque de diagnóstico:

• Definición de situaciones, ambiente de investigación, laboratorio o campo.

• Definición de objetivo del diagnóstico.

• Definición de variables (dependientes, independientes y moderadas).

• Análisis de componentes.

• Conclusiones o síntesis y factibilidad de práctica.

1.3 Estructura organizacional


Recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la previsión y la
planeación han señalado con respecto a cómo debe ser una empresa.

El proceso administrativo está formado por las siguientes etapas:

• Previsión
• Planeación
• Organización
• Integración
• Dirección
• Control
Unidades de organización

• El trabajo que debe hacerse.


• Las personas concretas de que se puede disponer.
• Los lugares en que dicho trabajo se debe realizar.
Los importantes aspectos del entorno en donde actúan los elementos son:
a) Las características tecnológicas del lugar de trabajo.
b) Los imperativos del mercado y del presupuesto que afectan los actores.
c) La situación y distribución de poder.
Modelos de organizaciones

Partiendo de la unidad de mando y de la importancia de la estandarización,


formalización y centralización de los procesos o flujos de trabajo básicos de la
empresa.

Revelan:

 La división de funciones.
 Los niveles jerárquicos.
 Las líneas de autoridad y responsabilidad.
 Los canales formales de comunicación.

La cultura como estructura organizacional es vital para el alcance de objetivos en una


empresa.

Bibliografía

• Teodosio Palomino, Relaciones Industriales. 1989

• Mejia, J. (Febrero de 2014). PROCESO OPERATIVO BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMA Y


DIAGNÓSTICO. Recuperado el 21 de AGOSTO de 2014.

• Méndez, M. I. (2005). Operación del departamento de Relaciones Industriales.


Recuperado el 21 de AGOSTO de 2014:http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q
3ozr5p/prof/pn/pn04004/apoyos/2.pdf

• Hernández Méndez Ma. Isabel, Chávez Quiroga Mayté (2005). Relaciones industriales
Sesión 2. Operación del departamento de relaciones industriales.

• UNAM. (s.f.). El Enfoque de Sistemas. Recuperado el 21 de AGOSTO de


2014:http://www.ingenieria.unam.mx/~jkuri/Apunt _Planeacion_internet/TEMAII.5.pdf

DEFINICIÓN: RELACIONES INDUSTRIALES


1. Las relaciones industriales permiten principalmente canalizar de manera
racional y efectivamente los recursos humanos dentro de una empresa u
organización. Tiene como objetivo reclutar, seleccionar y clasificar el
personal, está encargada del adiestramiento y el mejoramiento de los
trabajadores. Esta disciplina cumple con funciones y objetivos que sirven
para el desarrollo eficaz de cualquier industria.

2. Las relaciones industriales se encarga de mantener un vínculo positivo


entre la administración de la empresa y los trabajadores. Como
disciplina las relaciones industriales tienen la convicción de que uno de
los principales aspectos positivos que una empresa puede tener son las
personas que trabajan en ella. Por lo tanto para que una organización
tenga éxito en el mundo de los negocios, es necesario que la parte
directiva mantenga una relación de armonía con los empleados.

3. Las relaciones industriales se refieren al vínculo que se establece entre


la parte administrativa de una empresa y los trabajadores. Muchas
veces, la relación se entabla entre los directivos y el sindicato (en
representación de los trabajadores).
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y
recomendaciones que se desarrollan con el objetivo de alcanzar la
eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa.

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