Póliza de Seguro de Equipo

Electrónico

BIENES ASEGURADOS
Todos los teléfonos celulares y modems comprados en
Celtel o en cualquier otro distribuidor, agencia
autorizada o cualquier otro proveedor conectados en
una línea de crédito.

ALCANCE DE LA PÓLIZA:

Cobertura Mundial.
 RIESGOS CUBIERTOS

ATENCION EN AGENCIAS DE
TIGO
 Robo con violencia

 Fraude en servicios proporcionados por Celtel a

consecuencia de un robo con violencia:
Llamadas internacionales HASTA $.250.00
Llamadas realizadas en el extranjero (Roaming)
Servicio *DAR: considerando que el servicio está limitado
$50.00
y que estos ocurran dentro de las 24 horas después del
siniestro
 Cobertura por muerte del propietario/ usuario del aparato
celular hasta por un consumo máximo de US$250.00 sobre
el saldo de la línea(s)
 ATENCION EN CETREL
Perdida Parcial o Total ocasionadas por:
Incendio y/o explosión
Daños por agua
Errores de manejo, descuido, impericia,
malevolencia por parte de terceros.
Una vez declarado perdida TOTAL la vigencia del
reclamo es de 30 días, se reemplazara por el mismo
modelo o de similares condiciones sin importar colores y
tamaños.
El cliente debe presentar la caja y los accesorios del
teléfono siniestrado.
ALGUNAS EXCLUSIONES

Extravió
Hurto
Desaparición misteriosa.
Reparación o reemplazo no
autorizado
Defectos de fábrica (todo lo
referente a la garantía).
CONDICIONES PARTICULARES

 Máximo de 3 reclamos en el año

 El seguro reemplaza el teléfono dañado o robado por

uno igual o de características similares (en caso de
no haber existencias o discontinuidad en los modelos)

 Cuando el cliente a declinado el seguro o lo ha

comprado en otro distribuidor el teléfono puede ser
asegurado con diagnostico técnico de Cetrel que
certifique que se encuentra en buenas condiciones
(obviamente que no tenga siniestro)

 Los teléfonos deben estar homologados por Tigo.

 TASAS Y DEDUCIBLES

TODOS LOS MODELOS EXCEPTO IPHONE

$.0 - $100 $1.00

$101 - $200 $1.50
$201 - $300 $3.00
$301 - $500 $5.00
$501 - … $6.00

PRIMER RECLAMO SEGUNDO RECLAMO TERCER RECLAMO

MAS PRIMAS
ROBO 30% SSA 50% SSA 70% SSA PENDIENTES + CUOTA
UNO

PERDIDA PARCIAL 25% PERDIDA 30% PERDIDA 35% PERDIDA -

MAS PRIMAS
PERDIDA TOTAL 30% SSA 50% SSA 70% SSA PENDIENTES + CUOTA
UNO
 TASAS Y DEDUCIBLES

LOS MODELOS IPHONE

$.0 - $100 $2.00

$101 - $200 $3.00
$201 - $300 $6.00
$301 - $500 $9.00
$501 - … $10.00

PRIMER RECLAMO SEGUNDO RECLAMO TERCER RECLAMO

MAS PRIMAS
ROBO 35% SSA 50% SSA 70% SSA PENDIENTES + CUOTA
UNO

PERDIDA PARCIAL 25% PERDIDA 30% PERDIDA 35% PERDIDA -

MAS PRIMAS
PERDIDA TOTAL 30% SSA 40% SSA 45% SSA PENDIENTES + CUOTA
UNO
 PROCESO DE RECLAMOS
ROBO

30 DIAS A PARTIR DE LA FECHA DE ROBO

Agencias Autorizadas Para La Atención De Reclamos:

 Novacentro Tegucigalpa
 Circunvalacion San Pedro Sula
 Mall Premier La Ceiba

Requisitos:
 Denuncia interpuesta ante el Ministerio Publico o autoridad competente,
en el caso de fraude en llamadas internacionales debe detallarlo.
 Carta de autorización
 Fotocopia de Identidad
 Completar el formulario de reclamación
 Pago de deducible
 Pago de primas pendientes y cuota uno del nuevo teléfono.
 COBERTURA POR MUERTE

• Original o copia de acta de defunción.

• Completar el formulario de reclamación de Ficohsa
Seguros.
• Detalle de factura de consumo
GRACIAS POR SU
ATENCION.