Comércio varejista

Boletim
Óticas como oportunidade
para novos negócios
O legado deixado pela Copa do Mundo da FIFA 2014 continuará gerando oportunidades para os pequenos
negócios do segmento de varejo. Além da intenção de retorno dos turistas estrangeiros ao Brasil, que ge-
rará novos negócios, a realização do megaevento proporcionará condições favoráveis para o aumento da
competitividade das empresas que buscam atender futuras demandas.

Empreendedor, confira
nesse Boletim o quadro evolu-
tivo do mercado de óticas no Brasil,
as projeções de crescimento para os
Um nicho com novas oportunidades para empreender é o de óticas.
próximos anos, as regiões com mais
Nessa área de atuação os óculos deixaram de ser um incômodo e
e menos concentração de unidades
tornaram-se um acessório de moda para muitos brasileiros. Cada
e, por fim, uma análise sobre a
vez mais leves, bonitos e resistentes, os óculos transformaram a ima-
competitividade nesse
gem desse mercado e representam, para os próximos anos, grandes
mercado.
oportunidades para os pequenos negócios de varejo.
Segundo entrevista concedida por Bento Alcoforado, presidente da Associação
Brasileira da Indústria Óptica (Abióptica), para o Jornal Folha de São Paulo em 2013, os óculos são vistos,
hoje em dia, como um produto de moda. Além disso, existe uma grande parcela de brasileiros que necessita
de correção visual, mas que ainda não utiliza óculos, potencializando ainda mais as oportunidades.
De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), metade da população mundial tem alguma neces-
sidade de correção visual. Apenas no Brasil são mais de 100 milhões, considerando que apenas 36 milhões
procuram amenizar o problema de visão (DCI, 2014).

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Panorama do mercado

Evolução do Faturamento Fique atento!

mercado em bilhões de reais Os fatores que influenciam o
2008 a 2012, cresceu faturamento do setor de óticas no
29,0* Brasil são:
133% 2014

• a melhor situação econômica do País

Projeta-se 2013 23,3 • maior facilidade de crédito
aumento de
• juros menores
25% 2012 19,5 • maior conscientização da população
no setor em da necessidade do uso de óculos e
2014, comparado Previsto R$ 39,2 bilhões em 2017. lentes para correção visual.
a 2013

Fonte: Diário do Comércio, 2014; EcoFinanças, 2013; Folha de São Paulo, 2013; Opticanet, 2010.

Produtos mais consumidos: Faturamento em 2012:

3% As armações de
óculos lideram o
acessórios
R$ 600 milhões ranking de consumo
14% em faturamento por
serem a principal
Lentes de contato
R$ 2,6 bilhões peça corretiva
visual e também por
66% seguirem tendências
armações 17% R$ 3,3 bilhões
de moda, fator
de óculos armações de óculos de que impulsiona o
(incluindo os lentes de óculos (com R$ 13 bilhões crescimento do
de sol) grau + lentes de sol) mercado.

fonte: Diário do COMÉRCIO, 2014

Número de empresas no segmento por região

Segundo o último estudo divulgado pela Abióptica, em 2010 foram estimadas no Brasil

Norte nordeste
903 óticas 7.235 óticas
26.129
+ 3,7% pontos de venda
+ 12% (PDV) de produtos
óticos de
prescrição.
sudeste
centro-oeste 12.774 óticas
2.032 óticas
+ 13,7% 49%
+ 24,4% dos pontos de
venda estão
instalados no
sul sudeste.
3.185 óticas
Crescimento
do número de + 1,9% 6.889
lojas entre 2006 lojas somente em
a 2010 Fonte: CBO, 2011. São Paulo. 26% do
total do país.

Fique atento! Segundo a projeção da Abióptica, o mercado nordestino crescerá acima da

média nacional nos próximos anos. O Ceará é o estado considerado destaque para o setor,
devido aos planos de expansão das empresas do ramo ótico (Diário do Comércio, 2013).

2
 / Pequenos negócios com oportunidades no Nordeste

58%

Em relação ao
consumo

16% 16%
7%
3%
25%
dos PDV de ótica do país
estão no Nordeste Sudeste nordeste sul centro-oeste norte

Fonte: Diário do Nordeste, 2013.

De acordo com o presidente da Abióptica, a região Sudeste é o maior mercado consumidor, no entanto, o
Nordeste é a região que apresenta o maior potencial de crescimento entre as outras regiões brasileiras. Isso
devido à alta incidência solar e o aumento do poder aquisitivo das classes C, D e E (Diário do Nordeste, 2013).
As 5 Forças de Porter visam analisar o mercado por meio de uma técnica que aborda tanto fatores externos
quanto internos da organização. Seu uso é recomendado para verificar o grau de atratividade de um setor,
definir a competitividade e também para completar ações do planejamento estratégico da empresa (Portal
no Varejo, 2014).

/ Confira a seguir as características de cada Força:

1.
Concorrentes

É considerada a força mais importante por analisar a atividade dos

concorrentes diretos, que atuam no mesmo ramo de mercado e que As empresas
disputam os consumidores. que monitoram a sua
concorrência são mais
competitivas no
mercado.
Ação
Comece analisando o site
do seu concorrente!

a) Identifique os seus concorrentes: pesquise nas ferramentas on-line de busca e localize os sites
mais bem posicionados. Pesquise também em sites de associações e entidades que amparam o setor,
como a Associação Brasileira da Indústria Óptica (Abióptica) e Associação Brasileira de Franchising (ABF).
b) Monitore abas de imprensa: grande parte das empresas disponibilizam um espaço, chamado de
imprensa, para divulgar informações de mercado ou novas ações empresariais.
c) Cruze informações: após todas as informações levantadas, analise-as criteriosamente com a realida-
de do seu negócio. Fique atento! Essa análise deve resultar em subsídios para tomada de decisões.

Fonte: Knowtec, 2014.

A Dica! Para mais informações, acesse o portal sobre Concorrência, do Sebrae

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 Grandes empresas do setor ótico conseguem se sobressair no mercado, devido aos seus fornecedores e
distribuidores privilegiados, parcerias e alianças com mercado estrangeiro, entre outros fatores.
Mas, para tornar essa ameaça em uma oportunidade, algumas práticas podem ser adotadas para se apro-
ximar das grandes empresas do setor e ganhar visibilidade e competitividade no mercado, prospectar novos
clientes e fornecedores e, principalmente, melhorar processos internos.

Confira 9 passos para criar uma parceria de sucesso, publicados no Jornal do Empreendedor
em 2013.

2.
Novos concorrentes

Além de analisar os atuais concorrentes é importante atentar para os que

estão entrando no mercado. Pois essas empresas poderão apresentar Algumas barrei-
produtos, soluções e condições mais competitivas. ras devem ser aciona-
das para frear concor-
rentes emergentes.

Ação Inove em produtos e serviços!

Contar com marcas exclusivas, preço e condições especiais e atendimento 2.0/3.0 são algumas ações que
podem diminuir o impacto de novos entrantes. Dica! O Sebrae EaD (educação a distância) dispõe do curso
AC – Atendimento ao Cliente voltado para empresários e profissionais que buscam, por meio do atendimen-
to de excelência, um diferencial competitivo.
Pirataria: Segundo levantamento feito pelo Instituto Meirelles de Proteção à Propriedade Intelectual
(Imeppi), com dados de órgãos como Receita Federal e Polícias Estaduais e Federal, de 2006 a 2013 foram
aprendidos 70 milhões de óculos pirateados no Brasil (EcoFinanças, 2013).

Assegurar que o material vendido no PDV é original. Além disso, fatores como garantia e
qualidade na produção e distribuição são proporcionados por produtos originais e podem
ajudar a conquistar novos clientes.
4
3.
Produtos substitutos

São aqueles produtos que a empresa não comercializa, mas que apresentam características semelhantes,
que desempenham a mesma função ou que proporcionam o mesmo benefício. Como exemplo, os óculos de
sol passaram a concorrer com as lentes de grau fotossensíveis (aquelas que se ajustam automaticamente
a luminosidade), ambos atuam no mesmo problema, porém, com soluções diferenciadas.

Ação Avalie e conheça novos produtos!

Meça a força que o novo produto tem para o segmento ótico. Assim, comece analisando o mix de produtos da con-
corrência e quais são seus diferenciais, esse é um caminho interessante para conhecer as novidades do mercado.

Dica! Após avaliar os diferenciais dos produtos substitutos e seus potenciais pense em
ações para maximizar seu produto no mercado e garantir que o consumidor tenha preferên-
cia por sua empresa.

Cultivar relação da
empresa com fornecedo-
res é decisivo para conquis-

4.
Fornecedores tar novos espaços no
É crucial para o pequeno negócio estabelecer boas mercado.
relações com o fornecedor.

Ação
Identifique o poder de barganha dos fornecedores e transforme essa
relação em parcerias em que ambas as partes saem ganhando!

Quando a força de barganha do fornecedor é O que fazer para superar:

muito alta:
a) Buscar novos fornecedores, com melhor custo-be-
a) O setor é dominado por poucos fornecedores. nefício.
b) Os produtos que devem ser adquiridos do forne- b) Exercer o poder de negociação.
cedor são exclusivos e diferenciados como exemplos
c) Selecionar os melhores fornecedores.
das armações de grifes famosas.
Fonte: Administradores, 2012.

5
5.
Fidelizar o cliente,
Clientes apresentando diferencia-
Essa força competitiva está relacionada com o poder de negociação ções, é uma forma interessan-
dos clientes para com a empresa. Assim, a decisão de compra, nor- te para diminuir as chances
malmente, está relacionada ao preço e à qualidade do produto. da concorrência atraí-lo
e conquistá-lo.

Ação
Identifique o poder de barganha dos clientes
definindo o perfil de compradores!

Quando os clientes têm poder de compra:

a) Quando a concorrência é ampla e diversas empresas ofertam o mesmo produto e/ou serviço.
b) Quando as empresas contam com produtos sem diferenciação, que seguem uma padronização, como as
armações simples ou lentes de grau sem tecnologia embutida.
Fonte: No Varejo, 2014.

A busca pela qualificação será uma boa estratégia a ser tomada por aqueles que desejam desenvolver as
melhores práticas para fidelizar e conquistar novos clientes.

Dica! Confira os eventos do setor no calendário disponível no portal Abióptica e o curso

Técnico em Ótica do Senac para qualificação.
Apresentar as qualidades do produto e a garantia do serviço prestado é crucial para concretizar
uma boa venda. Conheça as 4 técnicas imbatíveis de negociação no portal do Sebrae/PR.

Crie maneiras para diferenciar seu negócio. O Sebraetec é um programa que auxilia empre-
sas a inovarem de modo simplificado. Confira mais informações no link.

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 Ações
recomendadas

Localização do PDV e marketing

Preocupar-se com a localização da loja é fator preponderante para os empreendedores que iniciarão um
negócio na área de óticas. Assim, lugares de grande circulação, como região central da cidade ou com ho-
rário estendido ao comercial, como shopping centers, são boas opções para garantir um bom faturamento.
Aliado a isso, a divulgação da empresa deve ser bem planejada e executada. Portanto, é muito importante
a criação de um plano de marketing para estabelecer as ações durante o ano.

Ação! Crie o seu próprio plano de marketing por meio da ferramenta gratuita Click Marketing.

Faça o exercício, identificando as 5 Forças de Porter da sua empresa!

“A avaliação do
concorrente depende 1. Você já conhece o seu concorrente? Quais são?
diretamente do empenho do 2. E os potenciais concorrentes? Você já os têm mapeados?
empreendedor em conhecer
3. Quais são os novos produtos substitutos lançados? Liste-os!
pessoalmente os potenciais
4. Quem são seus fornecedores? Quais os potenciais?
concorrentes”.
5. Qual é o perfil dos seus clientes?

Sua opinião faz a diferença!

Por isso o Projeto de Inteligência Competitiva do Programa Sebrae 2014 quer Participar
saber mais sobre suas expectativas e satisfação. Responda a breve pesquisa
que elaboramos especialmente para você e seu negócio!

SEBRAE
Serviço Brasileiro de Apoio às
Micro e Pequenas Empresas
Presidente do Conselho Deliberativo Nacional: Roberto Simões UAMSF – Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros
Diretor-Presidente: Luiz Barretto | Diretor-Técnico: Carlos Alberto dos Santos UACC – Unidade de Atendimento Coletivo - Comércio
Diretor de Administração e Finanças: José Claudio dos Santos | Fotos: banco de imagens Conteúdo: Natan Amboni de Souza

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