1.2.1 Seleccione una organización real.

Para la misma desarrolle: Un objeto mediante el cual se haga

explícita la manera en que se pueden llevar a cabo y seguir los diferentes principios propuestos por
Weilrich y Koontz (2008) frente a cada etapa del proceso administrativo PODC. Puede organizar este
numeral en una tabla, un esquema, un cuadro sinóptico.

Planeación
 
Principio de contribución al objetivo. El propósito los objetivos para que así mismo los planes estén
de cada plan, y de todos los planes de apoyo,
consiste en promover el logro de los objetivos de Homecenter esto se hace mediante reuniones
la empresa.
Principio de objetivos. Si se desea que los
objetivos sean significativos para las personas,
deben ser claros, alcanzables y verificables.
Principio de primacía de la planeación. La
planeación lógica precede a todas las otras
funciones administrativas
Principio de eficiencia de los planes. La eficiencia
de un plan se mide por cuánto contribuye al
propósito y los objetivos, compensado por los
costos requeridos para formularlo y operarlo, y
por las consecuencias imprevistas.
Organización
 
Principio escalar. Conforme más clara sea la línea
de autoridad entre el puesto administrativo
fundamental en una empresa y cada cargo
subordinado, más clara será la responsabilidad
para la toma de decisiones y más eficaz será la
comunicación dentro de la organización.
Principio de delegación con base en resultados
esperados. La autoridad delegada a todos los
¿Cómo llevar a cabo?
Todos los integrantes de la empresa deben conocer
alineados con los objetivos generales, en
diarias en donde se abordan los objetivos generales
y su avance en KPIS.
Dentro de Homecenter, los objetivos son
comunicados a las personas, en términos de cifras,
tiempos y se trabaja con objetivos SMART por sus
siglas en inglés, que se traducen en Claros,
alcanzables y verificables o medibles. Establecer
metas departamentales claras. Validar
entendimiento de metas. Ejecutar planeación de
comunicación de metas.
Dentro de la compañía siempre existe una rigurosa
planeación por parte de la alta gerencia la cual a su
vez exige que se tome el tiempo de poder planear
lo que se quiere lograr a nivel táctico para así poder
seguir con el proceso administrativo. Siempre
existen comités tácticos dentro de las tiendas cada
semana para poder realizar la planeación necesaria.
Contar con validación de alternativas.
La empresa cuenta con la medición de alcance de
objetivos a diario y se revisan todos los días dentro
de los almacenes, se verifican indicadores de
gestión y se trazan planes que se monitorean a
diario para verificar su impacto y el evolutivo de los
costos y su incidencia en el logro de objetivos.
¿Cómo llevar a cabo?
La empresa cuenta con un esquema organizacional
con líneas de mando claras y de forma que la
comunicación es directa.
Esto se logra dado que cada gerente, jefe,
coordinador y líder tiene unas funciones específicas
administradores individuales debe ser lo
y autonomía relativa a sus áreas de
suficientemente adecuada como para garantizar
responsabilidad.
su capacidad de lograr los resultados esperados.
Principio de responsabilidad absoluta. La
responsabilidad de desempeño de los La jerarquía de los superiores dentro de la
subordinados hacia sus superiores es absoluta, y compañía es clara y la responsabilidad de los
los superiores no pueden evadir la subordinados es constante, solo responden por sus
responsabilidad por las actividades actividades a sus jefes directos.
organizacionales de sus subordinados.
Principio de paridad de autoridad y
Siempre se debe contar con una definición clara de
responsabilidad. La responsabilidad por las
los roles dentro de la compañía, así mismo la
acciones no debe ser mayor que aquella
responsabilidad de cada rol es la esperada según
implicada por la autoridad delegada, pero
sus funciones.
tampoco menor
Principio de unidad de mando. Entre más
Todos los equipos responden solo hacia un solo
completa sea la relación de comparecencia de un
supervisor, coordinador, jefe o gerente de forma
individuo hacia un solo superior, menor será el
clara. Que todos los colaboradores tengan esto
conflicto relativo a las instrucciones y mayor el
claro hace que los resultados se enfoquen hacia un
sentimiento de responsabilidad personal por los
solo supervisor.
resultados.
Principio de nivel de autoridad. El mantenimiento
Dentro de la empresa se establece que las
de una delegación proyectada requiere que las
decisiones de administradores o supervisores se
decisiones bajo la autoridad de los
tomen sin escalarlas, solo se evalúan con pares o
administradores individuales sean tomadas por
jefe inmediato, pero existe autonomía suficiente
ellos y no enviarlas a niveles superiores en la
para tomar decisiones a diario.
estructura de la organización.
Dirección
  ¿Cómo llevar a cabo?
Dentro de los atributos de los supervisores existe el
Principio de armonía de los objetivos. Cuanto
liderazgo, el desarrollo de personas es muy
más puedan los administradores armonizar las
importante y alinear los objetivos de las personas
metas de la persona con las de la empresa, más
con los de la empresa se realiza conociendo dichos
eficaz y eficiente será esta última.
objetivos.
Principio de la motivación. Puesto que la
motivación no es mera cuestión de causa y
efecto, cuanto más cuidadosamente los Dentro de la empresa existe motivación monetaria
administradores evalúen la estructura de y emocional. Mensualmente se generan comisiones
recompensas, la consideren desde un punto de y también se generan reconocimientos por
vista de situación y contingencia, y la integren en resultados en forma de salario emocional.
el sistema entero de administración, más eficaz
será un programa de motivación.
Principio de liderazgo. Como los individuos Este principio no está desarrollado dentro de la
tienden a seguir a quienes, a su modo de ver, les empresa, es necesario dedicar recurso como el
ofrecen un medio para satisfacer sus metas tiempo de conocer a las personas de manera innata
personales, cuanto más entiendan los para así poder identificar qué motiva a las personas
administradores qué es lo que motiva a sus a su cargo.
subordinados y cómo operan estos motivadores,
y cuanto más reflejen este concepto en sus
acciones administrativas, probablemente serán
más eficaces como líderes.
Se puede lograr realizando capacitaciones a los
Principio de claridad de la comunicación. La
directivos y mandos medios de la empresa para que
comunicación tiende a ser clara cuando se
estando la comunicación a su cargo principalmente,
expresa en un lenguaje y se transmite de manera
puedan incluirse elementos de comunicación a
que pueda entenderla el receptor.
nivel general que permitan la claridad.
Principio de integridad de la comunicación.
Cuanto mayor sea la integridad y congruencia de
Este principio puede elaborarse con capacitaciones
los mensajes escritos, orales y no verbales, así
en cuando a la comunicación, sus formas, y como
como el comportamiento moral del emisor,
integrarla.
mayor será la aceptación del mensaje por el
receptor.
Principio de uso complementario de la
organización informal. La comunicación tiende a El uso de organización informal es importante por
ser más eficaz cuando los administradores la cercanía de los mandos con sus subordinados ya
utilizan la organización informal para que se tiende a recibir feedback y aclaración de
complementar los canales de comunicación de la dudas por parte del receptor de la información.
organización formal.
Control
  ¿Cómo llevar a cabo?
Principio del propósito del control. La tarea del
control es asegurar que los planes se realicen con
Se pueden realizar seguimientos diarios, sin
éxito, detectando las desviaciones de estos y
embargo, el control sobre las tareas y los objetivos
proveyendo una base con la que emprender
debe ser constante.
acciones para corregir las desviaciones
potenciales o reales no deseadas.
Principio de los controles dirigidos al futuro. Por
los rezagos de tiempo en el sistema total de
control, cuanto más se base un sistema de este
tipo en la corrección anticipada en lugar de Se puede realizar una revisión de indicadores, y
hacerlo en la simple realimentación de como estos se están logrando mediante una
información, más administradores tendrán gestión visual de la ejecución para poder realizar
oportunidad de percibir desviaciones indeseables correcciones en los planes.
de los planes antes de que ocurran y
emprenderán acciones a tiempo para
prevenirlas.
Principio de la responsabilidad del control. La
La responsabilidad de control siempre descansa
responsabilidad primaria del ejercicio del control
sobre los gerentes y a su vez estos delegan
descansa en el administrador a cargo de la
responsabilidades a sus subordinados.
ejecución de los planes particulares en cuestión.
Principio de la eficacia de los controles. Las
técnicas y los métodos de control son eficientes Se pueden efectuar espinas de pescado,
si detectan y esclarecen la naturaleza y las causas seguimiento y reuniones con los responsables de
de las desviaciones con un mínimo de costos u las tareas.
otras consecuencias no buscadas
Principio del control preventivo. Cuanto más alta
Se pueden hacer seguimientos diarios de la
sea la calidad de los directivos en un sistema
ejecución de planes y tareas para identificar las
administrativo, menor será la necesidad de los
desviaciones.
controles directos.

1.2.2. Un texto sintetizado sobre el cual se analice y se reflexione de manera general frente a
la manera en que el modelo PODC, a partir de cada una de sus etapas, puede contribuir al desarrollo
de la organización analizada.

El modelo PODC, consiste en una guía paso a paso de lograr objetivos organizacionales de
manera efectiva, son un proceso lógico que inicia con la planeación de lo que se quiere lograr, cómo y
cuándo, cómo lo menciona [ CITATION Har12 \l 9226 ] la planeación consiste en establecer misiones y
propósitos, tanto para la organización seleccionada como para cualquier otra, tomar el tiempo de
realizar una correcta planeación generará una visión de futuro y dictará el tipo de acciones que serán
necesarias para lograr los objetivos planeados.

La organización de recursos para alinearlos con el objetivo, entendiéndose organización como la

estructura de puestos y funciones como lo menciona [ CITATION Har12 \l 9226 ]. Una correcta
organización o una mezcla de las mimas, por funciones, por clientes, por mercado, etc. Permitirá un
funcionamiento adecuado de la organización al estar alineado con la planeación y objetivos de la
organización.

La dirección como lo menciona [ CITATION Har12 \l 9226 ] “se define como el proceso de influir
en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Como mostrará el análisis
de esta función, es en esta área que las ciencias del comportamiento hacen su principal contribución a la
administración. Influir en las personas exige conocerlas y conocer sus necesidades para poder
apalancarse de estas con el fin de motivarle, conocer las necesidades descubiertas de una persona es
vital para su motivación de acuerdo con la teoría de Abraham Maslow.

Finalmente, el control, basados en [ CITATION Har12 \l 9226 ] “es la medición y corrección del
desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se
logren, y se relaciona estrechamente con la función de planear”. Se resume en el establecimiento de
estándares, medir desempeño contra estándares y corregir las desviaciones.

Es importante mencionar que no es suficiente con realizar el PODC una sola vez y esperar con
esto que la organización funcione a la perfección, dada la influencia de la entropía, se hará necesario
realizar el proceso completo de nuevo cada vez que sea necesario, la ejecución de cada paso es
interdependiente y asegurará el logro de resultados para la organización. EL PODC debe implantarse en
la organización como una cultura de la forma de hacer las cosas incluyendo aportes de la empresa como
lo son los valores y el cuidado del medio ambiente, por ejemplo.
 1.3. Elaboren una presentación de PowerPoint que: 1.3.1. Caracterice de manera breve,
objetiva y esquemática:  Los postulados expuestos por Gosling y Mintzberg (2003), en su artículo Las
Cinco mentes del ejecutivo.  Rasgos de personalidad que influyan en el comportamiento de un
gerente.  Valores, actitudes y estados de ánimo.

1.3.2. Contenga una sección en la que se evidencie análisis y reflexión frente a su entorno
cercano o casos personales y la manera en que los conceptos de referencia pueden ser relacionados y
útiles para su perfil gerencial (preferiblemente cada integrante del grupo debería hacer evidenciable
bajo nombre propio esta parte dentro de la presentación).

Aporte Luis R. Fernández:

Luego de realizar la lectura es inevitable que se traigan al presente todas las experiencias con
gerentes de experiencias laborales pasadas y hacer un contraste entre cada uno de ellos y al enfrentarse
a una formación gerencial es importante validar que cada uno de los componentes mencionados en la
lectura de referencia son de una gran importancia para el desempeño gerencial y sus retos actuales.

Considero que como gerente es importante la gestión del yo, de la organización, del contexto,
de las relaciones y del cambio como factores de éxito para el logro de objetivos tanto organizacionales
como personales. Un gerente no puede dejar de lado la gestión de él mismo como persona, su bienestar
es indispensable para su desempeño. Así mismo no puede dejar de lado la organización que dirige,
monitorear el contexto para identificar oportunidades y amenazas. Las relaciones son de vital apoyo
para la labor de un gerente, la forma en que las entiende y las aborda y también como genera un
beneficio mutuo dentro de estas relaciones. Así mismo afrontar el cambio como una oportunidad de
mejora constante y como algo que es inevitable.

Considero que hoy el mundo empresarial y en general casi cualquier contexto exige personas y
no solo gerentes que sean reflexivos para que puedan ver las cosas con otros ojos y que puedan
cambiarse a sí mismos, un gerente debe ser colaborativo y como menciona el material de referencia
debe ser una persona que habla menos pero hace más y está continuamente trabajando de la mano con
su organización, colaboradores y superiores así como con socios y pares, debe contar con un perfil que
fomente la participación para poder llegar a co-crear con el ambiente.

Un gerente debe ser conocedor de muchas culturas, países, personas que permitan enriquecer
su visión del mundo y las diferentes alternativas de acción que tiene y por supuesto ser capaz de ser
analítico organizacionalmente y poder contrastar datos duros y blandos que lo conviertan en un ser
integral y no solo enfocado a las cifras sino a las personas y la sociedad en general.

Seleccionen una organización real (puede ser la misma que ha utilizado en otros numerales).
Para la misma desarrolle de manera objetiva y concisa:
 1.4.1. Modelo de entorno global:  Fuerzas tecnológicas.  Fuerzas socioculturales.  Fuerzas
demográficas.  Fuerzas políticas y legales.  Fuerzas económicas. 1.4.2. Modelo de entorno
específico:  Proveedores.  Competidores.  Clientes.  Distribuidores. 1.4.3. Redacten un texto
objetivo, en el cual se evidencie un análisis frente al uso del modelo anterior y la capacidad de la
organización seleccionada para adaptarse al entorno y la cultura en desarrollo de su objeto social.

PARTE 2. CONCEPTUALIZACIÓN FRENTE AL PODC, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL,

TOMA DE DECISIONES Y ROLES DEL ADMINISTRADOR (componente individual Luis Eduardo Reyes
Fernández)

2.1. Realice una juiciosa lectura de la obra de: Le Mouël, J. (1997). Lo eficaz es justo.
Cuadernos de Economía. Disponible en: http://goo.gl/MsnjJr Luego, basándose estrictamente en la
misma, responda argumentativamente cada una de las siguientes preguntas.

2.1.1. ¿Por qué el autor considera que la técnica no es neutral? ¿Cuál es su posición frente a
eso?

El autor considera que la técnica no es neutral por que a pesar de que es lo que se hace para
logar la eficacia entendida como el hecho que un proceso logre lo que se espera que debe lograr, no es
ajena a el resultado y sus efectos en el entorno. Personalmente considero que la técnica no es neutral ya
que es la forma en que se hacen las cosas para lograr un objetivo y dada la gran variedad de técnicas par
lograr un objetivo es muy susceptible que la técnica tenga matices de cualquier tipo, como lo menciona
el autor, en épocas anteriores, existía desprecio por los ecologistas, pero en la actualidad es un tema
central en campañas publicitarias, así como la ética empresarial. En un inicio puede pensarse que la
técnica es neutral, pero al igual que se cuestiona el autor: ¿Debemos usar todas las técnicas que la
ciencia nos brinda por ejemplo para la procreación artificial?

2.1.2. Teniendo como referencia su entorno cercano (un ejemplo/caso organizacional

conocido), ¿cómo considera usted que pueda evidenciarse la afirmación expuesta por el autor “La
ética de los negocios lava más blanco”?

Constantemente se escucha hablar de la ética en los negocios y la moral de estos. Sin embargo,
considero que se evidencia la afirmación del autor que entiendo como el uso de la ética y la moral de los
negocios para hacerlos ver apropiados aún cuando en la práctica son algo muy diferente. Personalmente
he tenido la oportunidad de trabajar con empresas como socios comerciales de grandes distribuidores
que son al parecer un ejemplo a seguir pero que de una forma u otra mediante sus técnicas de
negociación afectan a pequeñas empresas, su forma de actuar coercitiva está lejos de lo que reflejan
estas empresas hacia el exterior. En estos casos es que se evidencia la afirmación “La ética de los
negocios lava más blanco. Es un tanto hipócrita por parte de las organizaciones que se comportan de
esta manera mientras que a los consumidores se presentan de otra forma muy distinta. También he
tenido la oportunidad de conocer otras empresas como por ejemplo algunos gerentes de Falabella en su
canal virtual que constituyen personas éticas completamente y de un nivel colaborativo alto. Creo que
estamos en un momento de cambio lento hacia una verdadera ética y moral pero que aún tardará un
largo tiempo en ser algo auténtico.

2.1.3. ¿Qué definición considera más apropiada adoptar para su ejercicio de gerencia? ¿La
ética o la moral?

Considero que no hay uno que supere al otro, como lo menciona el autor, mientras la moral va
más relacionada al exterior y a las leyes, la ética es algo interno que se decide y de lo que se tiene
convicción. Entonces partiendo de este punto considero ambas de gran importancia siguiendo lo
positivo de la sociedad y también de los aspectos internos de la ética entendiéndola como una práctica
autónoma. Personalmente entiendo el concepto de moral como un conjunto de leyes de la sociedad que
guían el actuar, pero la ética como elemento que da autonomía a la persona es para mí mucho más
importante por lo que la considero más apropiada para guiar el ejercicio gerencial dado que la ética es
un comportamiento al que se adhiere por voluntad y la moral es de carácter obligatorio y que tiene un
castigo.

2.1.4. Redacte una conclusión que permita conocer su percepción frente a la lectura, y la
forma en que esta se involucra en su formación profesional.

¿Lo eficaz es justo? No. Hasta el momento en que realicé la lectura del material, hubiera
definido la eficacia como un proceso que logra el objetivo dadas algunas bases en administración
anteriores a mi formación actual. Sin embargo, logar tener una perspectiva de la ética, moral, la
neutralidad de la técnica, la forma en que los conceptos se usan a conveniencia como la ética y la moral
para hacerlos parecer correctos, la confusión de la ética y la moral y la justicia otorgan algunas bases
para poder contar con otra perspectiva a cerca de estos temas.

Considero que un gerente debe tener en cuenta todos los puntos tratados en la lectura, la ética,
la moral, la justicia de la manera más aterrizada posible ya que son conceptos válidos tal vez no para el
ejercicio lucrativo de la empresa, pero si para su impacto en la sociedad y el entorno en general, dado
que la empresa impacta en el medio ambiente, las personas, etc. La empresa debería contar con un
enfoque ético y moral que esté incluido en su cultura organizacional y en sus técnicas para poder crear,
generar y entregar valor no solo a los consumidores sino a la sociedad en general siempre cuidando de
la manera en que hace las cosas.

2.2. De acuerdo con los postulados de Mintzberg, H. al clasificar los roles gerenciales
modernos, trabaje sobre las siguientes actividades:

2.2.1. Desarrolle la siguiente tabla. Esto requiere que en primer lugar se enlisten y describan
los 10 roles gerenciales propuestos por Henry Mintzberg; una vez evidenciado el contenido
conceptual, es necesario que redacte de manera breve un diagnóstico personal frente a cada rol.
ROL DESCRIPCIÓN
Representante Representa oficialmente a la
organización en todos los
asuntos formales.
Relacional Interactuar con personas y
organizaciones externas para
crear convenientes redes de
apoyo.
Líder Motiva, reúne el personal, lo
capacita.
Monitor Responsable de recolectar,
mantener y procesar toda la
información que es de utilidad
para la organización.
Diseminador Debe difundir la información
relevante para las actividades
de la organización.
Vocero Encargado de dar a conocer la
opinión oficial de la institución
frente a los temas que le
competen.
Emprendedor Dirigente visualiza las
oportunidades del entorno e
inicia los procesos de
innovación y cambio.
Manejador de Conflictos Debe resolver o atenuar los
disturbios personales que se
producen entre los miembros.
Asignador de Recursos Debe resolver las demandas de
los miembros.
Negociador Representación de la empresa
en las principales
negociaciones.
DIAGNÓSTICO
Considero que es un rol aún en
desarrollo.
Rol, con oportunidad de mejora,
la creación de redes de apoyo
puede ser una forma de lograr
objetivos de mayor impacto.
Considero que logro crear un
excelente clima para el logro de
objetivos, debo mejorar en la
motivación propia y del equipo.
Toda la información que se
requiere dentro de mis pareas
de responsabilidad se gestiona,
sin embargo, podría aumentar
el nivel de información.
Desempeño adecuado, por
mejorar la técnica de difundir la
información, podría ser mucho
más digital.
Puede mejorarse con la
comunicación con proveedores
Puedo mejorar en la búsqueda
de nuevas oportunidades de
negocio que beneficien a la
empresa.
El desarrollo de estas
habilidades es un reto, el
manejar conflictos requiere de
una alta inteligencia emocional
que está en desarrollo.
Aunque no tomo las decisiones
más importantes de la
organización, la asignación de
recursos adecuadamente es uno
de mis puntos fuertes.
Debo instruirme más acerca de
negociaciones efectivas, es un
factor en desarrollo.
 Redacte una breve conclusión frente al rol gerencial moderno. Tenga en cuenta: los aportes de
Mintzberg, su actividad desarrollada en la guía 1 sobre definiciones del administrador y su criterio
formado hasta el momento.

El rol gerencial moderno es un conjunto de competencias, actitudes, el gerente moderno debe

velar por su bienestar y el de sus colaboradores, contar con valores, ética, moral, ser en la medida de los
posible justo. Es fundamental que motive a su gente, que sea colaborativo, que propicie la participación
de los diferentes actores del entorno organizacional. Debe dirigir a la empresa a la consecución de sus
objetivos mientras logra los propios y los de las personas de la organización.

Más que administrador es un miembro que se debe a la sociedad y tiene responsabilidades

empresariales, pero al ser un miembro de la sociedad debe velar por su bienestar. Actuar de forma
coherente con la ética y la moral.

Un administrador debe tener un enfoque hacia la sostenibilidad y el medio ambiente al ser

consciente de que la organización es parte de este entorno y dentro de todo el proceso de creación,
generación y entrega de valor seguir el proceso PODC de una manera juiciosa y enfocada al logro de
resultados.