Comportamiento de las personas ante una situación de emergencia.

Mariana Leyton A.

Psicoprevención y Psicología de la Emergencia

Instituto IACC

05 de enero de 2020
 Desarrollo

1. Indique qué factores intervienen en la conducta cuando se presenta la situación de

emergencia.

Ante una situacion de emergencia que la persona vea en riesgos su integridad fisica se

presenta el miedo el panico y la angustia, loq u puede llevar a ala persona a cometer

errores que lo llever a sufrir un daño o directamenta la muerte, sin embargo no todas las

personas reaccionan igual, cabe destacar que la reaccionde la persona ante una situacion

de mergencia va directamente de la mano con la capacitacion que puedan tener.

Basandonos en el caso expuesto los factores que intervienen en la coducta ante la

situacion de emergencia son:

- Accion individual: esta accion se puede ver reflejada en :

- Personal sin la debida capacitacion para enfrentar una emergencia de tal embrgadura

- Los casos de Cristian, Gabriel, Francisco y la Sra. Aida se encuentran dentro del

factor de gravedad de la emergencia.

- Accion colectiva: es cuando un grupo de personas reacciona a ciertos estimulos

dentro de un ambiente, esta accion se puede ver relfejada en:

- Impulsividad: gritos desesperados de los trabajadores hacias las jefaturas

- Logrica disminuida: intervencion de los trabajadores, realizando maniobras que

pernjudicaron mas la situacion y el intent desesperado por llamar a los organismos de

rescate.
 - Gran emotividad: personas que se alejaron del sitio del suceso porque no soportaron

la situacion que estaba ocurriendo.

2. A su juicio, ¿cuál es la importancia del adiestramiento que tengan los trabajadores

frente a una emergencia?

El adiestramiento de las persona juega un papel importante a la hora de una emergencia,

ya que de esta manera se podrá actuar de buena manera y poder salvar la vida de las

personas, en el caso expuesto podemos concluir que al personal de la empresa

subcontratista no se le dio la capacitación necesaria por parte de su empresa, si bien es

cierto se menciona que no se dio la inducción de la mandante pero ellos debieron de

haber venido con su ODI de su empresa la difusión de los procedimientos y el plan de

emergencia por lo que se ve falencias en ambas empresas (Mandante y subcontrata).

A mi modo de pensar la capacitación de como actuar ante una emergencia es fundamental

para todos los trabajadores ya que son ellos los que están en el lugar y los primeros que

deben de intervenir para poder ayudar a sus compañeros de trabajo todo esto bajo

personal capacitado para tal emergencias, un claro ejemplo de que el adiestramiento a los

trabajadores es fundamental para salvar vidas es que una persona caiga desde una línea de

alta tensión y que suspendido desde su arnés de seguridad en altura, en donde solo se

encuentre una cuadrilla con su capataz y la zona geográfica tenga difícil acceso las

primeras personas que intervendrán serán sus compañeros de trabajo que se encuentren

junto a el ya que no podrían esperar a que llegara personal capacitado para poder

rescatarlo debido a que el trabajador no podría esperar por el síndrome del arnes. Estuve

en proyecto de línea de transmisión eléctrica donde el acceso era solo en helicóptero o

 caminando mínimo 2 horas por lo que se tuvo que capacitar a todo el personal liniero en

rescate en altura ante una situación de emergencia.

Por lo que el primer rescatista es nuestro propio compañero para eso se debe capacitar a

todo el personal en primeros auxilios, uso y manejos de extintor, rescate en altura de ser

necesario, rescate en espacios confinados y todo lo necesario para contar con personal

capacitado, todo esto va de la manos con los simulacros de emergencia ya que de nada

vale capacitar sin ponerlos a pruebas y saber como actuaran ante una situación de

emergencia y de esta mima manera nosotros podemos verificar si la persona podrá actuar

de buena manera es decir si no quedara en shock o se nublara antes la emergencia.

3. ¿Cómo afectan las emociones, en la conducta de las personas, según el caso

presentado?

Las emociones son reacciones psicofisiológicas que las personas tenemos ante

situaciones relevantes como por ejemplo: peligro, amenaza, daño, pérdida, éxito,

novedad, asco, etc. Las emociones son de carácter universal, ya que se tienen las mismas

emociones independientemente de la cultura de origen.

Podemos distinguir al menos dos grupos de emociones: las positivas y las negativas.

Entre las negativas se encuentran: la ansiedad, el miedo, la ira, la tristeza y el asco, ya

que producen reacciones básicas que se caracterizan por una experiencia afectiva

desagradable y con una alta activación fisiológica. Entre las emociones positivas se

encuentran: la alegría, la sorpresa, la satisfacción. Sin embargo, hay una cierta

controversia en relación con qué entendemos por emociones positivas y negativas y su

verdadera naturaleza.
En el caso expuesto podemos ver que lideran las emociones negativas como el miedo y la

desesperación, ya que ninguna de las personas que se encontraban en el lugar de trágico

accidente pudo actuar de manera correcta, no existió un líder el cual guiara la situación y

tampoco existía personal con capacitación para poder socorrer a las personas afectadas,

por lo que no existió un buen canal de comunicación. Tal vez si hubiese existido un líder

y personal capacitado podrían haber rescatado a los trabajadores con vida pero debido a

la descoordinación que se dio la respuesta de emergencia fue tardía.

Cabe destacar que este accidente ocurrió por negligencia de las jefaturas de la empresa

mandante ya que autorizaron a los que los trabajadores ingresaran si su inducción de

seguridad y las capacitaciones necesarias como lo son los procedimientos de trabajo

seguro y el plan de emergencias, vale decir que primo la producción antes de la seguridad

de las personas y termino todo en un desenlace fatal causándole dolor a cuatro familias

por el fallecimiento de estos trabajadores.

 Bibliografía

 https://psicativa.com/2017/10/08/como-afectan-las-emociones-en-la-conducta/

 Contenido semana 5 Psicoprevención y Psicología de la Emergencia