Las herramientas administrativas
básicas para la gestión de procesos.
Diagrama de afinidad
Es esencialmente un método de
intuición, implica generar ideas por
inspiración súbita y luego agruparlas
por temas afines.
Puede utilizarse por u equipo para
generar, un organizar y consolidar
una extensa y desorganizada
cantidad de información verbal
referente a un problema del
producto o proceso.
Por o general la información
consiste en hechos, opiniones,
intuición y experiencia.
Diagrama de relaciones
Alumno: Kevin
gutierrez cancino
Materia: control de
Es un método de inducción lógica
calidad
que permite aclarar las causas y
Actividad 13
sus relaciones para identificar,
Fecha: 10/05/2019
confirmar y seleccionar las causas
originales mas importantes que
afectan a un problema en análisis.
Se utiliza principalmente para
resolver problemas complicados,
estableciendo y alcarando las
interrelaciones entre diferentes
causas que afectan a un mismo
resultado.

Diagrama de árbol
Es un método para definir los medios
para lograr una meta o objetivo final,
implica desarrollar un objetivo en una
serie de medios en multietapas: medio
primarios, secundarios, etc y acciones
especificas.
Diagrama matricial
Es un método para organizar datos verbales con la
finalidad de establecer conclusiones para resolver o
prevenir un problema, a través de relacionar varios
factores o elementos de cientos eventos
Especialmente, este diagrama es una tabla de datos
que muestra la relación entre los diferentes elementos
de dos eventos oo aspectos , arreglándolos en
renglones y columnas en forma de matriz, esto
permite analizar la relación y tipo que existe entre
dichos elementos con el fin de establecer
conclusiones en función de sus intersecciones
 Diagrama de flujo

Es una representación grafica que muestra todos los

pasos de un proceso y la forma como estos se
relacionan entre si.
Esta representación ayuda a visualizar mejor como es
el proceso y, por tanto, ayuda a identificar que áreas
del mismo pueden mejorarse.

Se puede hacer un diagrama de flujo de cualquier

proceso.
La exacta visualización del proceso es esencial para
que la gente trabaje en la dirección correcta.