MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

ALUMNO: FRANCISCO JAVIER

PÉREZ RAMIRÉZ

MATRICULA: ES1821014312

DOCENTE: EDGAR NOEL FLORES

GONZALEZ

LICENCIATURA: MERCADOTECNIA
INTERNACIONAL
UNIDAD3. A2. TENDENCIAS INTERNACIONALES
DE MERCADOTECNIA EN LAS EMPRESAS
1.     El docente te asignará una de las tendencias actuales de la mercadotecnia, una vez que tengas
la tendencia que te corresponda  investiga una empresa que haya trabajado con ella y fundamenta
tu elección.

TENDENCIA: MERCADOTECNIA RELACIONAL.

EMPRESA:

CONVERSE

Es una compañía estadounidense que se dedica a la fabricación  de ropa y calzado fundada en 1900 por
Marquis Harpper Converse en San Francisco, California, Estados Unidos.
Por los años 60 tendría un gran existo en la venta de sus productos expandiendo su empresa y
empezando abrir nuevas fábricas, ya que sus productos estaban siendo usados principalmente por
jugadores profesionales y universitarios de baloncesto.

Pero con el paso de los tiempos al no actualizar el modelo de sus productos y tener grandes competencias
significo bajas ventas en la empresa, declarando en varias ocasiones a la empresa en banca rota, en pero
en el año 2003 la empresa NIKE compro la marca converse por alrededor de $305.000.000 siendo que
esta marca había dominado el mercado en estados unidos por largo tiempo (1920 a 1970)
En el año 2015 con el respaldo de la empresa nike, converse retorna con una nueva estrategia para
conmemorar su siglo de vida, donde consiste la de lanzar nuevos modelos y una presentación de campaña
la cual consiste en mercadotecnia relacional, la cual consiste en potenciar ese carácter individual y
personal de cada par de converse.
Esta estrategia consistía principalmente en que mediante una aplicación de nombre iQstom, donde lo
usuarios tenían opcion de diseñar y customizar sus propios converse, es decir los consumidores
compraban un calzado personalizado por ellos mismos por lo cual eran exclusivos y únicos. “made by you”.
.

.  2   Identifica la relación de la nueva tendencia con las mejoras en el desempeño de la empresa
que seleccionaste, anota por lo menos 5 de estas mejoras.

 Gran clientela: gracias a la estrategia de la mercadotecnia relacional la empresa alcanzando una gran
cantidad de consumidores con esto ha mejorado sus ventas en los últimos tiempos.
 La acción se compartió en las redes sociales por sus usuarios de la aplicación: la empresa hizo uso de
las aplicaciones y redes sociales para promocionar su campaña “made by you”, logrando llegar a
nuevos consumidores.
 Llegar a nuevos clientes, llamo la atención de los jóvenes con el lanzamiento de nuevos modelos de
sus productos.
 La empresa se posesiono nuevamente entre las más conocidas e innovadoras dentro del mercado.
 Abrió puertas a nuevos empleos en su empresa y fábricas.
 Se relacionó directamente con el consumidor, lo que en el pasado nunca lo había hecho ganándose su
preferencia por la marca.
3.     Redacta con un mínimo de media cuartilla una conclusión de la actividad donde señales las
ventajas y/o desventajas de la tendencia internacional asumida por la empresa, se debe reflejar el
conocimiento del tema.

La mercadotecnia relacional se trata de obtener consumidores (fans), ya que al fidelizar a los

consumidores, obtendremos un incremento considerable en la rentabilidad de la relación que existe entre
la empresa y cliente.
Es decir que si la empresa o marca mantiene una estrategia la cual incluya incentivos, programadas de
lealtad y donde además se generen experiencias memorables para los consumidores se obtendrá que
estos continúen eligiendo el producto de dicha empresa, por lo cual se puede traducir en ingresos seguros
para la empresa.
Ya que de este modo las probabilidades de que los posibles clientes logren percibir el valor de tu solución
sean mayor, con esto también hay mayor probabilidad que decidan comprar la marca.
Pero dentro de esta tendencia también es importante el de contar con una base de datos de los clientes
regulares, segmentarlos y tener siempre la mayor comunicación con ellos, sin olvidar que el objetivo
principal es el de mantener una relación saludable y positiva con el consumidor.
ya que cuando un cliente pasa por una buena experiencia, lo más probable es que quieran compartir la
experiencia con otras personas, familiares, amigos etc, atraves de sus redes sociales o personalmente, y
con esto generamos un efecto multiplicador logrando impactar positivamente en obtener nuevos clientes.
REFERENCIAS:

Converse. (S.F). converse. Recuperado de: http://www.converse.com.mx/

Rdstation. (s.f.). blog marketing relacional. Recuperado de: https://www.rdstation.com/mx/blog/marketing-
relacional/

Blog información: (s.f.). Claves del marketing relacional. Recuperado de: https://blogs.imf-
formacion.com/blog/marketing/claves-marketing-relacional-2/

http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/historia-de-las-zapatillas-converse-all-star/