1.

Describa a Fresh & Easy según los diferentes tipos de minoristas que se estudiaron
en el capítulo.

Fresh & Easy se trata de una filial de Tesco. Es una cadena de tiendas de
comestibles en estados unidos, debido a que es una tienda pequeña no venden todo
tipo de productos, y se orienta en vender alimentos frescos, y en la comida gourmet 
Según sus minoristas Fresh & Easy es una tienda muy comanda donde los productos
son muy fresco, la comida sabrosa y donde hay una atención oportuna. Pero donde
no se encuentran todos los productos necesarios para un consumidor y donde la
tienda se basa en resolver problemas de marketing y no intenta resolver otros
problemas que también son de gran importancia, y esto hace que los clientes puedan
preferir otras tiendas.

2. Como marca de minorista, evalúe la estrategia de ventas al menudeo de Fresh &

Easy con respecto a la segmentación, el mercado meta, la diferenciación y el
posicionamiento.

Como deducción entonces entendemos que si la empresa hubiera enfocado bien a un segmento
de mercado no hubiese tenido crisis o un crecimiento lento en las ventas

Considerando que Fresh & Easy ha procurado enfatizar las diferencias que las caracterizan
respecto a otras empresas del mismo tipo. Su estrategia se ha enfocado hacer cambios visuales y
estructurales en las instalaciones físicas de sus tiendas, de modo que con esto puedan atraer la
atención de sus clientes y los fidelice. Elementos como el logo, colorimetría, responsabilidad
ambiental, orientación en los productos ofrecidos y el tamaño de sus tiendas; han sido detalles
considerados con el objetivo de proyectar diferencias respecto a los competidores y así mismo,
atraer a curiosos y clientes deseosos de novedades

3. Evalúe las actividades de investigación que realizó Tesco del mercado

estadounidense. ¿La investigación fue útil o tuvo un efecto negativo?
Fresh & Easy fue diseñado desde el principio como una tienda más pequeña del vecindario,
posicionada entre las tiendas de conveniencia y los super- mercados grandes

Considerando que probablemente desde sus inicios la compañía no logró segmentar

adecuadamente a sus consumidores, ya que de haber sido así, no habrían sufrido de problemas en
la falta de clientes a consecuencia de variables macroeconómicas del mercado. Esto a su vez trajo
como consecuencia el direccionar erróneamente el concepto de supermercado que planteaba
ofrecer, invirtiendo considerablemente en estrategias de diferenciación que poco surtieron efecto
y limitaron su posicionamiento en la industria de los supermercados

Nosotros creemos que la empresa es rentable y cuenta con un gran potencial, sólo es necesario
que redefinan el segmento mercado y según eso crear estrategias de reposicionamiento para
aumentar la clientela y fidelizar a sus clientes.

 Realizar un estudio socioeconómico de los clientes potenciales

 Análisis del macro y micro entorno
 Implementar estrategias de Marketing
 Construir relaciones con los clientes