OROVERDE

ÍNDICE DE ABREVIATURAS
ART
CV
FACEM
I.P.S
LIC
MSC
PYO/A……………………………………………………………………………………………………………………..PARAGUAYO/A
S.A
UNAE
ÍNDICE
Objetivos...............................................................................................................................................6
Objetivo General...............................................................................................................................6
Objetivo Específicos...........................................................................................................................7
Justificación...........................................................................................................................................8
RESEÑA HISTORICA................................................................................................................................9
Antecedente......................................................................................................................................9
Constitución de sociedad –ORO VERDE...........................................................................................13
ORGANIGRAMA FUNCIONAL...............................................................................................................14
........................................................................................................................................................19
Fuente: Elaboración Propia.............................................................................................................19
Filosofía Empresarial...........................................................................................................................19
Filosofía del Departamento de Recurso Humano................................................................................20
Organigrama de Recursos Humanos...................................................................................................22
Manual de funciones...........................................................................................................................24
Manual de procedimientos.................................................................................................................25
Departamento de Recursos Humanos.............................................................................................25
ORO VERDE S.A. Pá gina 1

Gestión y Control del Personal........................................................................................................30
Organización y Métodos..................................................................................................................33
Unidad de Asuntos Legales..............................................................................................................37
REGLAMENTO INTERNO......................................................................................................................41
I.- OBJETO Y APLICACIÓN.................................................................................................................41
II.- INGRESO DEL PERSONAL............................................................................................................41
III.- ORGANIZACIÓN INTERNA..........................................................................................................43
IV.- DE LOS HORARIOS DE TRABAJO................................................................................................45
V.- PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA.....................................................................................................46
VI. VACACIONES...............................................................................................................................48
VII. PAGO DE SALARIOS, LUGAR......................................................................................................48
VIII. DERECHOS DEL FUNCIONARIO.................................................................................................49
IX. NORMAS DE ORDEN Y DISCIPLINA..............................................................................................49
1. Modelo de Homologación.......................................................................................................52
2. Memorandum selección de personal para Cajero...................................................................55
3. Modelo de Correo para selección de Personal........................................................................57
4. Modelo de anuncio publicitario para selección de cajero.......................................................58
5. Análisis documental.................................................................................................................71
6. Ficha de Entrevista..................................................................................................................86
7. Test de Evaluación Personal........................................................................................................89
8. TEST – DISC..............................................................................................................................95
8. Contrato de trabajo a prueba................................................................................................101
9. Modelo de Memorandum (entrega de materiales de trabajo)..............................................103
10. Modelo de contrato definitivo...........................................................................................105
11. Solicitud de Vacaciones.....................................................................................................107
12. Formulario de llegada tardia..............................................................................................108
ANEXOS.............................................................................................................................................110
a. Cedula tributaria....................................................................................................................110
b. Inscripción Patronal...............................................................................................................111
c. Requisitos para inscripción patronal......................................................................................112
d. Movimiento de empleado.....................................................................................................113
e. Aporte patronal.....................................................................................................................114
f. Criterios de Eevaluacion........................................................................................................115
ORO VERDE S.A Pá gina 2

INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Escritura de constitución de Oro verde S.A

Ilustración 2:Organigrama Ggeneral
Ilustración 3: Organigrama de Recursos Humano
Ilustración 5: Modelo de Propaganda para cajero.................................................................................7

Ilustración 6 : Cédula de Identidad......................................................................................................71
Ilustración 11: Registro y habilitación..................................................................................................72
Ilustración 10 : Cédula de Identidad....................................................................................................74
Ilustración 11: Registro y habilitación..................................................................................................75
Ilustración 10 : Cédula de Identidad....................................................................................................77
Ilustración 12: Test N0 1......................................................................................................................95
Ilustración 15: Comprobante de Liquidación de Salario....................................................................109
Ilustración 16: Cedula tributaria de oro verde S.A.............................................................................110
Ilustración 17: Declaracion jurada de inspiración patronal...............................................................111
Ilustración 19: Requisitos para Inscpricion Patronal..........................................................................112
Ilustración 19: Movimiento de empleado.........................................................................................113
Ilustración 20: Dirección de aporte obrero patronal.........................................................................114
INDICE DE TABLAS

Objetivos
Objetivo General.
 Analizar y diseñar la estructura, manuales, procedimientos y herramientas de trabajo
del departamento de recursos humanos de la Empresa ORO VERDE S.A.
Objetivo Específicos.
 Identificar en el organigrama de la empresa ORO VERDE S.A. el departamento de
Recursos Humanos
 Diseñar papeles y herramientas de trabajo para el departamento de recursos humanos
de la empresa ORO VERDE S.A.
 Identificar las obligaciones y los derechos del colaborador dentro de la empresa ORO
VERDE S.A.

Justificación
Con este proyecto se busca fortalecer los conocimientos adquiridos y desarrollados por los
educandos del quinto semestre de la Carrera de Licenciatura en Administración en las
disciplinas del saber. Combinando, experiencias, conocimientos y habilidades.
Gestionar, coordinar, apoyar y evaluar los conocimientos empíricos desarrollados en la
comunidad académica, llevando al del departamento de Recursos Humanos de la empresa
ORO VERDE S.A¨ ubicada en la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa, mediante
el acompañamiento y apoyo al programa académico de la cátedra de Administración de
Recursos Humanos , se busca aportar soluciones al proceso e impacto del departamento de
Recursos Humanos en el rendimiento del colaborador y que contribuyan al fortalecimiento
del educando en el proceso de su formación.

RESEÑA HISTORICA
Antecedente
Esta empresa, fundada por el señor Miguel H. Segovia, había iniciado sus operaciones con
la denominación se Agro Servi de Responsabilidad Limitada, en la ciudad de Encarnación –
Itapúa – Paraguay, en el año 1968, contando desde entonces hasta presente, con la trayectoria
cerca de 50 años. dedicada a proporcionar soluciones para el sector agropecuario del país.
La Firma antecesora que ya había sido establecida en su momento con la proyección de
trascendencia hacia el futuro, a través de operaciones seguras y ágiles, ya que contaba con
mucho deseo de trabajar y con un mercado propicio para colocación de máquinas e
implementos agrícolas. Como también de servicio de asistencia técnica y repuestos en el
Departamento de Itapuá, para luego extender su cobertura hacia todo el país.
Luego de siete años y un poco más de actividad contante y dando amplias satisfacciones al
clientes, proveedores, socios y funcionarios. En razón de llegar a cifras operativas a
cantidades mayores a lo previsto para la época y que ya dificultaba el movimiento normal, se
ha optado en proceder al cierre de esta primera sociedad que se produjo el día treinta y uno de
enero del año mil novecientos y setenta y seis, trasfiriendo a su sucesora ORO VERDE S.A
todo el Activo y Pasivo. ORO VERDE S.A se constituyó en fecha veinticuatro de octubre
del año mil novecientos setenta y cinco, con un Capital Autorizado de cincuenta millones de
guaraníes, para hacerse cargo a proseguir con la trayectoria iniciada por AGRO SERVI
S.R.L.
Es así el primer contacto de nuestra firma con Schneider Logemann y Cía. se remota al
mes de octubre del año mil novecientos setenta y ocho, tras la cual se importó la primera
Trilladora SLC al Paraguay acoplada con motor de la marca YANMAR. La marca SLC, que
años, más tarde produciría las famosas Cosechadora de cereales y de cuya presentación

exclusiva, con orgullo se había hecho cargo nuestra empresa en Paraguay. Esta marca más
tarde fue absorbida por la mundialmente JOHN DERRE y a la cual nuestra empresa sigue
representando.
Siempre con entusiasmo y espíritu de trabajo , ORO VERDE S.A. ha ido ganando
prestigio muy rápidamente , exponiendo sus operaciones hacia todo los rincones del país ,
habilitando primeramente la agencia Asunción, que más tarde se convertiría en Sucursal
Asunción, ubicados sucesivamente en lugares estratégicos de la Capital , ayudando al
desarrollo y crecimiento de todo tipo de operaciones a las que se dedicaba y dando
muchísimas satisfacciones en los resultados , por el giro comercio que realizaba y
principalmente por la solidez y confianza que se inspiraba propios y extraños , trascendente
las fronteras del país ya que los proveedores del extranjero se volcaban hacia esta firma con
ofrecimientos de mercaderías.
Luego de su constitución , esta flamante Sociedad Anónima , con Casa Matriz en el
interior del país (Encarnación) ha emprendido un crecimiento sostenido, y con la
preocupación siempre latente de robustecer la sociedad con agiles y buenas operaciones , así
como aumento constante de Capital Social , buenas relaciones y cumplimiento de los
compromisos con el objetivo claros y definidos , por la solidez de su estructura comercial,
económica y financiera , con basamento sobre la capacitación constante del plantel humano.
Con el propósito de realizar una mayor y mejor cobertura de mercado y estar lo más cerca
posible de los clientes, tanto con la mercadería como con la asistencia técnica requerida, se
han ido estableciendo y habilitado sucesivamente las siguientes sucursales; Asunción (1976),
Ciudad del este (1978), Katueté (1994), Santa Rita (1996), María Auxiliadora (1998),
Coronel Bogado (2008) y que posteriormente se trasladó a San Juan Bautista Misiones en el
año 2013, San Alberto 2011. La originalmente se había habilitado como Sucursal en
Asunción, fue luego trasladad a Fernando de la Mora y posteriormente la misma a Mariano

Roque Alonso, a un nuevo edificio Corporativo ORO VERDE S.A, donde funciona desde el
01 agosto de 2012.
Además de la atención dirigida hacia el sector agropecuario, nuestra empresa también ha
sido designada por la JOHN DEERE en el año 2010, como su distribuidor oficial de las líneas
de máquinas, accesorios y repuestos, para el sector Construcciones y Forestal. Asimismo, en
el mes de octubre de este año JHONN DEERE ha designado a nuestra empresa como su
distribuidor oficial de la línea de motores marinos e industriales.
La estructura humana actual, con sucursales propias establecidos en diversos puntos
estratégicos del país, además de los directivos y gerentes, está compuesto de un total de
trescientos treinta y dos funcionarios en relación de dependencia directa y que también
cuentan, además de sus estructuras edilicias con una flota de más de noventa vehículos
destinadas a la atención personalizada a los clientes en sus respectivas fincas.Cabe resaltar
que ORO VERDE S.A nuevamente había sido galardonado por JOHN DEERE con la
distinción de Concesionario Clase Mundial 2018
Mejor desempeño en Servicio y Agricultura 2018
Alto índices en Servicios y Agricultura 2018
Alto índices de Satisfacción de Clientes y un importante Volumen de Ventas y Desempeño
Mejor Empleador en años consecutivos a nivel país.
Actualmente ORO VERDE S.A Casa Matriz está ubicada en la ciudad de Encarnación-
Arroyo Porâ Ruta Km 6 Itapúa. La ubicación de la misma está a metros del asfalto, lugar
estratégico tanto como para los funcionarios y clientes que acuden diariamente al lugar.
La empresa tiene como principales gerentes a los propietarios y accionistas dirigiendo la
organización, cada departamento están divididas con un plantel de profesionales haciendo
llegar su servicio a distintos puntos del país como menciona en su historia a través de la
conocida marca JOHN DEERE. Logo por el cual es reconocida a nivel mundial, Su logo hace

referencia a la letra ´O´ letra inicial del apellido del fundador de esta empresa el señor Miguel
H. Segovia, con un color verde representando el color del campo y las maquinarias, con el
objetivo de dejar plasmado en esa imagen el significado de la empresa y el servicio que
ofrece al sector productivo.
Una empresa conocida por sus iniciativas de ayudar a hogares de niños y ancianos
participando en actividades dentro del programa Responsabilidad Social Corporativa
apostando a la formación de jóvenes, implementando charlas educativas en escuelas y
colegios técnicos desarrollando clases y demostraciones de uso de maquinarias inspirado en
la capacitación de los jóvenes y aportando innovación.

Constitución de sociedad –ORO VERDE
Constitución de S.A ORO VERDE

ORGANIGRAMA FUNCIONAL
BREVES SÍNTESIS DE LA TRAYECTORIA PROFESIONAL Y EXPERIENCIA
DELOS DIRECTORES Y SÍNDICOS.
PRESIDENTE:

DATOS PERSONALES
Nombres y Apellido: Jaime Haito
Fecha de Nacimiento: 26/12/1964
Nacionalidad: Paraguaya
Estado Civil: Casado
Lugar de Nacimiento: Encarnación – Itapua - Paraguay
FORMACIÓN ACADÉMICA:
Lic. en ciencias contable y Administrativos, egresado de universidad católica N.S.A sede
regional Itapúa en el año 1990
Post grado de gestión empresarial – Universidad Americana en el año 1994
Antigüedad en la empresa: 32 años
Antigüedad en el cargo: 9 años
Experiencia profesional:
Ha iniciado en junio de 1985 como responsable en el área de recursos humanos de ORO
VERDE S.A. hasta fines de de 1987
A partir de 1988 asume como responsable de área de marketing y el departamento
comercial exterior.
VICEPRESIDENTE:
DATOS PERSONALES
Nombres y Apellidos: Eva Rosa Rodríguez de Hermosilla
Fecha de Nacimiento 06/09/1955
Nacionalidad Paraguaya
Estado Civil: Casada
Lugar de Nacimiento: Encarnación – Itapua – Paraguay
FORMACIÓN ACADÉMICA:

Lic. en ciencia contable y administrativa egresada de la universidad católica N.S.A sede
Post grado de especialización en práctica tributaria – universidad católica N.S.A sede
Post grado de especialización en auditoria - universidad católica N.S.A sede regional
Itapúa en el año 2003
EXPERIENCIA PROFESIONAL:
Entre los años 1974 – 1975 en la firma agro servi S.R.L como auxiliar administrativo.
Desde el año 1976 en ORO VERDE S.A. desempeñando distinto cargo en el departamento
administrativo como ser: clientes - control operativo interno – comercio exterior –
contabilidad, auditoría interna asumiendo en el año 1991 la gerencia financiera – pasando
posteriormente a la gerencia administrativa.
DIRECTOR TITULAR:
Datos Personales:
Nombres y Apellidos: Basilio José Ramírez Flores
Estado Civil: casado
Lugar de nacimiento: Jesús – Itapúa - Paraguay
Formación Académica:
Bachiller comercial
Estudios universitarios en la universidad nacional del este facultad de ciencias económicas
administrativas y contables, cursado hasta el segundo año de 1983 a 1985. Curso de programa

de desarrollo gerencial desarrollo de relaciones interpersonales plan de marketing excelencias
en servicio y finanza en Curitiba Brasil en el año 1999
Experiencia Profesional
Departamento de venta de la firma the King english de ciudad del este durante diez meses
luego como vendedor del centro de formación de ciudad del este instituto cultural paranaense
por el termino de seis meses
Ingreso como funcionario de la firma ORO VERDE S.A en el año 1984 pasando por los
siguientes cargo sucesivos departamento de venta de repuestos encargado de comercio
exterior encargado de departamento administrativos de la sucursal ciudad del este gerente de
la sucursal ciudad del este regional zona alto Paraná gerente comercial.
DIRECTOR TITULAR:
Área de Responsabilidad: Administrativa
Datos Personales
Nombres y Apellidos: Antonio Maciel Rótela
Estado Civil: Casado
Lugar de Nacimiento: Hohenau – Itapua –Paraguay
Formación Académica:
Lic. en ciencias contables y administrativas egresado de la universidad católica N.S.A sede
Post grado de especialización en auditoria – universidad católica sede regional Itapúa en el
año 2003

Diplomado en finanza – universidad nacional de Itapúa en el año 2004
Seminario de gestión empresarial expo negocios 2008 – septiembre 2008 – Asunción
Diplomado en habilidades directivas certificación team manager ORO VERDE S.A.. en la
modalidad e-Liaoning.
Experiencia Profesional:
Iniciado como auxiliar administrativa contable en la fundación Germán y Elsa de Carmen
del Paraná departamento de Itapúa en el año 1978 luego ha ingresado en la firma ORO
VERDE S.A casa matriz pasando por diversos departamentos y sectores como ser caja
comercio exterior contabilidad gerencia de contabilidad y finanza
En el año 2008 ha sido designado miembro titular de directorio de ORO VERDE S.A.
ocupándose del área administrativa.

Ilustración 2 organigrama general
Asamblea de Director Director

accionista Presidente Vicepresidente
Gerente de Asesoría Dirección de

Gerente Marketing jurídica Director
Comercial administrativo Recursos Humanos
Gerente Comercio Marketing Dpto. de

Gerente de pos Exterior
Reg. técnico Recursos
Venta Gerente de Contador
Comerciales Informática Humanos
Recurso
Gerentes de administrativo
Sub Gte. Contabilidad y
servicios de AT
finanzas
Gerente de
Repuestos y contabilidad
Lubricantes
Finanzas
escrituraciones
Fuente: Elaboración Propia
Filosofía Empresarial
Visión
Liderar el soporte a los rubros de mayor producción y desarrollo, que construyen el futuro
del país.
Misión
Proveer equipos y servicios diferenciados que optimicen el crecimiento y beneficio del
cliente, la empresa y sus colaboradores
Valores
 Integridad
 Calidad

 Compromiso
 Innovación
Filosofía del Departamento de Recurso Humano
Visión
La visión del Departamento de Recursos Humanos, es ser reconocida por brindar servicios
las diferentes unidades organizativas de la institución, para el cumplimiento de sus objetivos,
promoviendo y provocando una cultura de calidad, una actitud de servicio y de compromiso.
Misión
La misión del Departamento de Recursos Humanos, es desarrollar una planificación y una
gestión integral del recurso humano de ORO VERDE S.A. que permite proveer, integrar y
desarrollar y conservar de talento humano, para coadyuvar en el logro del objetivo de la
institución, cumpliendo con la norma legales vigentes.
Los Valores
Los valores deben de ser sustituidos, difundidos, interiorizados, y practicado por cada uno
de los funcionarios y empleados de ORO VERDE S.A.
 Respetos a las personas
Tratar a las personas con respetos y consideración a su dignidad, como nos gustaría que
nos traten a nosotros mismos, reconociendo y valorando las cualidades de los demás, ya sea
por sus conocimientos, habilidades, experiencias o valor como persona.
 Ética
Trabajar con integridad profesional, honradez y responsabilidad para que ORO VERDE
S.A. cumpla sus objetivos. Aplicar los demás principios éticos de los que nos sujetamos en
nuestras actuaciones, con el fin de generar confianza y transparencia en las operaciones y
relaciones con los clientes.
 Trabajo en Equipo

Trabajar juntos persiguiendo un objetivo en común, buscando la forma más eficiente, de
coordinar para alcanzarlo, con la participación de todos con la ayuda mutua, no siendo
competitivo entre sí, sino buscando la mejor forma de alcanzar los metas.
 Compromiso con la calidad
Realizar el trabajo con calidad, buscando la mejora permanente a fin de crear valor para
los clientes, cumpliendo sus requerimientos y expectativas y para el país contribuyendo a la
gerencia de fuente de empleo crecimiento económico y diversificación de las exportaciones.
 Integridad
Mantener un comportamiento intachable, necesariamente alineado con la rectitud y la
honestidad, evitando toda forma de corrupción y con respeto a las circunstancias y
necesidades particulares de todos los implicados en las actividades.
 Excelencia
Búsqueda de la excelencia en todas las operaciones y actuaciones que realice la
institución cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
 Innovación
Aceptar desafíos y soluciones creativas en una constante búsqueda de la mejora continua
en los procesos, productos y servicios para aumentar el valor añadido que la institución da a
sus clientes y a la sociedad en general.
 Discreción
Procede midiendo las consecuencias; y la virtud que con llevan y actuar con discreción es
recomendable en la institución, tanto en vestimenta como las forma de expresarse.
Manifestándose discretamente sin llamar la atención de nadie, pero con oportunidad de
ingenio y prudencia.
 Orientación al Cliente

Es una determinación que tómanos como institución, en enfocar todos nuestros esfuerzos
en generar un valor superior para el cliente por su fidelización, siempre satisfaciendo todas
sus necesidades, recomendándole, ofreciéndoles presupuestos personalizados a sus
necesidades.
 Confidencialidad
Ciertas informaciones se ponen a criterios de confidencialidad, la cual se garantiza el
acceso a la misma solamente aquellas personas que estén autorizadas a conocerla, pues no
será revelada antes aquellos que no están autorizados de conocerla como norma legal de la
institución.
Organigrama de Recursos Humanos
Fuente: Elaboración Propia

Ilustración 3: Organigrama de Recursos Humano
Recursos
Humanos
Gestion y
Unidad de Organizacion y
Control de
Asuntos Legales Metodos
Personal
Recursos humanos: Cumple con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el
trabajo, así también Tiene como objetivo en planificar, organizar y coordinar, y aplicar las
técnicas de control, capaces de promover el desempeño eficiente del personal.

Gestión y control de personal: Es un proceso que la empresa aplica para asegurarse de
que las tareas que en la misma se realizan, están encaminadas a la consecución de sus
objetivos.
Unidad de asuntos legales: Analiza y Verifica los documentos y dictamina acorde a las
leyes vigentes, para aplicar medidas disciplinarias o sanciones.
Organización y método: Se enfoca principalmente en aumentar la eficiencia del trabajo
administrativo, mediante la elaboración de estudios técnico-administrativos que buscan lograr
el mejoramiento de los procedimientos y métodos de trabajo.

MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: GERENCIA CODIGO: O1

NIVEL:
DEPARTAMENTO: RECURSOS HUMANOS
OBJETIVOS:
Supervisar y controlar la actualización del manual de calidad de RRHH, con la finalidad de cumplir con las
normas. Planificar y supervisar el adiestramiento del personal bajo su supervisión, asegurar la planificación,
ejecución, control y mejora de los procesos. Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en
el trabajo.
PERFIL:
El gerente de Recursos Humanos deberá de ser un Lic en Administración, psicólogo, especialista en
Organizaciones , o a fines, con capacidad de liderazgo, motivación , buena comunicación y con suficiente
carácter para el desarrollo de sus funciones, con una experiencia de 4 años en el área con una edad
comprendida de 30 a 45 años ,preferentemente del sexo femenino
N ACTIVIDADES FRECUENCIAS
Identificar y gestionar las nóminas de empleados para que estos tengan sus
1 beneficios a la fecha indicada, entre esos beneficios se encuentran: vacaciones, permanentemente
bonificaciones, regalías, licencias, etc.
Diseñar las políticas que deben seguirse para el reclutamiento, selección,
2 formación, desarrollo del personal Administrar el personal existente. permanentemente
Encargarse de que los empleados tengan la seguridad apropiada para

3 cumplir con sus obligaciones y funciones. según necesidad
Administrar los insumos de su dependencia y resguardar los equipos

4 permanentemente
muebles y otros bienes a su cargo.
5 Supervisar la administración de personal dentro de la empresa permanentemente
Coordinar las actividades dentro de la empresa para motivar las relaciones
6
laborales. permanentemente
Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la
7
organización permanentemente
Evaluar las inquietudes de los funcionarios de las distintas áreas
8 componentes de la Dirección de Recursos, buscando soluciones a los
inconvenientes si los hubiere según necesidad
Manual de funciones
Fuente: Elaboración propia

MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: CODIGO: 02
NIVEL:
DEPARTAMENTO: GESTION DE PERSONA

OBJETIVOS:
Promover el desarrollo de los trabajadores para el aprovechamiento de sus potenciales.
Administra las capacitaciones internas, el proceso de revisión de desempeño y las descripciones
de puesto. Lleva registros y realiza reportes periódicos.
PERFIL:
El encardado de esta área deberá de ser un Licenciado en psicología con experiencia mínima
de 2 años en áreas similares , preferentemente de 35 a 45 años, no excluyente
Coordinar las tareas a realizar por las distintas
1 oficinas dependientes de la Dirección de Recursos
Humanos. Diariamente
Velar por el cumplimiento de los plazos
2 establecidos para la contestación de los distintos
expedientes, a los cuales se les da entrada. Diariamente
Fomentar el buen relacionamiento entre los
funcionarios de las distintas dependencias que
3 conforman la Dirección de Recursos Humanos. Diariamente
Evacuar las inquietudes de los funcionarios de
las distintas áreas componentes de la Dirección de
4
Recursos, buscando soluciones a los
inconvenientes si los hubiere Diariamente
Coordinar los trabajos de las distintas
5 dependencias, a fin de no surgir superposición de
tareas Diariamente
Administrar los insumos de su dependencia y
6 resguardar los equipos, muebles y otros bienes a su
cargo Permanentemente
Las demás tareas que le sean asignadas y que

7 correspondan con la naturaleza de su cargo. según necesidad

MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: CODIGO: 03
NIVEL:
UNIDAD DE ASUNTOS
DEPARTAMENTO: LEGALES

OBJETIVOS:
Analizar y verificar las documentaciones y dictaminar acorde a las leyes vigentes, para aplicar medidas
disciplinarias o sanciones, supervisando legalmente las actividades y los proyectos de la empresa, así como
estableciendo la estrategia de la defensa de los intereses legales de la empresa en los procesos que se le
entablen o que la empresa entable a terceros.
PERFIL:
El encardado de esta área deberá de ser un Abogado con conocimiento suficiente en leyes laborales, y
comerciales con una experiencia minina de 5 años, preferentemente del sexo masculino con una edad
comprendida de 35 a 45 años .
Recibir, verificar y analizar las documentaciones para

dictaminar la aplicación de medidas disciplinarias en caso de
1 permanentemente
sanciones leves, o concesiones de permiso de acuerdo a las leyes
vigentes de los documentos presentados por el funcionariado.
Mantener una carpeta actualizada de los dictámenes realizados,

2 tanto los favorables como los desfavorables con sus respectivas permanentemente
explicaciones
Realizar demás actividades inherentes a la Dirección de

3 según necesidad
Recursos Humanos, que sea asignado por la Dirección de
Recursos Humanos.
4 Administrar los insumos de su dependencia y resguardar los permanentemente

equipos muebles y otros bienes a su cargo.

MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: CODIGO: 04
NIVEL:
DEPARTAMENTO: O y M

OBJETIVOS:
El objetivo básico de la O y M es aumentar la eficiencia del trabajo administrativo, a través de la
simplificación de las operaciones y eliminación de aquellas actividades que se consideran innecesarias,
reduciendo el esfuerzo requerido para realizar el conjunto de las mismas, aplicación de las técnicas del análisis
y diseño de sistemas y la instrumentación de sistemas de procesamiento de datos
PERFIL:
El personal que labora en Organización y Métodos puede ser un Licenciado en Administración o un analista
puede ser un técnico o profesional que requiere conocimientos de teoría de la administración y de la
organización, de sistemas y metodología de la investigación y contar con conocimientos Técnicos realizar
diagnósticos administrativos.
1 Analizar el sistema general de información según necesidad
Recibir, verificar y analizar las documentaciones para dictaminar la aplicación

de medidas disciplinarias en caso de sanciones leves, o concesiones de permiso de
2 acuerdo a las leyes vigentes de los documentos presentados por el funcionariado. permanemtemente
Realizar demás actividades inherentes a la Dirección de Recursos Humanos,
que sea asignado por la Dirección de Recursos Humanos.
3 Constantemente
Administrar los insumos de su dependencia y resguardar los equipos muebles y

4 otros bienes a su cargo. Constantemente
5 Elaboración de Manuales. según necesidad

Estudiar, proponer e implantar sistemas y procedimientos que permitan
desarrollar con mayor eficiencia y productividad las actividades de los
funcionarios y empleados.
6 Constantemente
7 Diseño, evaluación y administración de la información según necesidad
8 Análisis y diseño de los sistemas de información según necesidad
Fuente: Elaboración propi

Manual de procedimientos
Departamento de Recursos Humanos
Función 1
Identificar y gestionar las nóminas de empleados para que estos tengan sus beneficios a la
fecha indicada, entre esos beneficios se encuentran: vacaciones, bonificaciones, regalías,
licencias, etc.
Procedimientos
 Pedir a auxiliar de la nómina la elaboración de la carta de solicitud de programación.
 Elaborar carta de solicitud.
 Imprimir carta.
 Entregar carta de solicitud de a la persona interesada en la misma.
 Entregar carta a subgerente.
 Autorizar beneficios.
 Programar beneficios de los empleados.
 Si se requiere descontar los días antes tomados y calcular los pendientes
 Llamar al colaborador y comunicarle el periodo de vacaciones y licencias
programadas.
 Recordar a los empleados los días de sus vacaciones, licencias, etc. (fecha de salida e
ingreso)
Función 2
Diseñar las políticas que deben seguirse para el reclutamiento, selección, formación,
desarrollo del personal Administrar el personal existente.
Procedimientos
 Analizar y detectar la necesidad de contratación del personal.

 Recibir información de solicitud de personal.
 Establecer comunicación con entidades o publicar el requerimiento de personal.
 Recibir las carpetas con curriculum.
 Seleccionar a los candidatos.
 Convocar a los aspirantes.
 Efectuar entrevista y/o prueba técnica.
 Verificar referencias.
 Evaluar los resultados de la entrevista y/o prueba técnica.
 Elegir al candidato.
 Informar al candidato.
 Vincular al candidato a la empresa, mediante contrato de trabajo.
 Impulsar la formación continua del personal, para fortalecer los conocimientos,
habilidades y cambio de actitud, que coadyuve a fortalecer sus competencias laborales.
 Elaborar formatos donde se evalúe mensualmente el desempeño de cada trabajador,
incluyendo datos como horarios de entrada y salida, actitud, logros, etc.
 Aplicar cada mes formatos de autoevaluación.
 Aplicar incentivos como bonos, premios, aumento de salarios, gratificaciones,
enriquecimiento de puestos.
Función 3
Encargarse de que los empleados tengan la seguridad apropiada para cumplir con sus
obligaciones y funciones.
Procedimientos
- Determinación de los elementos a comprar.
- Revisar o recibir información de los elementos a comprar.

 Confirmar el estado de los elementos.
 Calcular las cantidades existentes de cada producto.
 Establecer la cantidad a comprar.
 Cotizar y seleccionar proveedor.
 Evaluar la calidad de los productos del proveedor.
 Consultar las políticas de compra de la empresa.
 Efectuar el pedido.
 Recibir los elementos de protección enviados por el proveedor.
 Verificar que los elementos correspondan a lo solicitado.
 Organizar y disponer de los elementos para la entrega.
 Realizar entrega oficial de los elementos de protección y dotación.
 Hacer firmar el formato de entrega.
 Archivar el formato de entrega.
Función 4
Administrar los insumos de su dependencia y resguardar los equipos muebles y otros
bienes a su cargo.
Procedimientos
 Elaborar un inventario de control de los insumos, muebles y equipos existentes en el
área.
 Concientizar a los colaboradores para la buena utilización de los equipos.
 Disponer de un documento en el que conste que los gastos causados por daños a causa
de la mala utilización de los equipos, correrá por cuenta de los colaboradores.
 Hacer firmar el documento como prueba de que han recibido la notificación.

 Prohibir la extracción del sistema los documentos con información confidencial, o
secretos de fábrica.
 Extraer del depósito únicamente los elementos que serán utilizados en la actividad del
día.
 Al finalizar el día laboral, controlar con el inventario que todos los elementos que han
sido extraídos, ingresaron nuevamente al depósito en las condiciones en las que fueron
extraídas.
Función 5
Supervisar la administración de personal dentro de la empresa.
Procedimientos
 Elaborar un cronograma de actividades.
 Crear un buen ambiente de trabajo, en el cual la comunicación sea recíproca y sea
interpretada por todos.
 Establecer de manera clara y concisa las labores a realizar.
 Acompañar a los colaboradores en el desarrollo de la actividad.
 Seleccionar en el equipo de trabajo a un líder con experiencia que pueda orientar a sus
compañeros.
 Controlar con el cronograma de actividades que se está cumpliendo con lo previsto.
 Organizar el trabajo para que se pueda realizar de la manera más eficiente posible.
 Informar al líder para que pueda supervisar y guiar a sus compañeros en caso de que
el encargado no pueda acompañar en la actividad o deba ausentarse.
Función 6
Coordinar las actividades dentro de la empresa para motivar las relaciones laborales.
Procedimientos
- Organizar las labores de modo a lograr la eficiencia en el trabajo.

 Establecer equipos de trabajo por habilidades similares, gustos y preferencias en
común.
 Hacer entrega de reconocimientos a los funcionarios, cada vez que logran un objetivo.
 Incentivar la comunicación entre los colaboradores.
 Establecer dos periodos de descanso y recreación durante la jornada de trabajo.
 Practicar el liderazgo democrático, escuchando y aprobando las ideas de los
colaboradores que sirvan para mejorar las relaciones y las condiciones de trabajo.
Función 7
Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la organización.
Procedimientos
 Manifestar que la comunicación debe ser entendida como un proceso, no como una
obligación.
 Concientizar sobre la utilización de herramientas acordes al mensaje, y de acuerdo a
los niveles de la organización.
 Establecer las maneras de comunicarse en el entorno de trabajo, verbal con la misma
área, por correo de un área a la otra, y por circular para comunicar a todas las áreas.
 Comunicar la información cíclica de manera periódica para que todos los
colaboradores puedan disponer de su dosis de información cada cierto tiempo.
 Favorecer la comunicación informal que permita conectar a los colaboradores con
cuestiones que no tengan que ver con el trabajo.
 Permitir que la comunicación ascendente y las descendente se realicé de manera libre.
 Función 8
 Evaluar las inquietudes de los funcionarios de las distintas áreas componentes de la
Dirección de Recursos, buscando soluciones a los inconvenientes si los hubiere.
 Procedimientos

 Crear un buzón de quejas, preguntas y sugerencias interno que se destine solamente al
departamento.
 Mantener en reserva el nombre del funcionario que realice reclamos por inquietudes.
 Hacer un seguimiento en discreto para verificar que las inquietudes manifestadas
realmente ocurren.
 Reunir al equipo de trabajo y consultar que opinan sobre la cuestión.
 Atender las opiniones de los colaboradores y proponer soluciones.
 Consultar si las soluciones propuestas, serán beneficiosas para aliviar las inquietudes.
 Crear un buen ambiente de trabajo y definir las tareas de manera clara para que pueda
ser interpretada correctamente, con el fin de evitar futuras inquietudes.
Gestión y Control del Personal
Función 1
Coordinar las tareas a realizar por las distintas oficinas dependientes de la Dirección de
Recursos Humanos.
Procedimientos
Crear un cronograma con las actividades generales que se debe realizar.
Dividir las funciones a realizar por áreas.
Verificar las aptitudes de las personas.
Seleccionar la persona que realizará la tarea específica.
Anotar en una planilla al responsable y la actividad que realizará.
Ejecutar las tareas.
Orientar en todo momento sobre la manera que se debe llevar a cabo la labor.
Función 2
Velar por el cumplimiento de los plazos establecidos para la contestación de los distintos
expedientes, a los cuales se les da entrada.

Procedimientos
 Ordenar los documentos de acuerdo a su tipo.
 Verificar la importancia de cada expediente.
 Conservar por separado los documentos que requieren una respuesta rápida.
 Identificar si los documentos tienen fecha de caducidad.
 Tratar el archivo.
 Establecer las líneas de respuestas.
 Contestar los expedientes.
Función 3
Fomentar el buen relacionamiento entre los funcionarios de las distintas dependencias
que conforman la Dirección de Recursos Humanos.
Procedimientos
 Conocer a detalle a cada colaborador.
 Organizar los equipos de trabajo por aptitudes y gustos comunes.
 Fomentar la comunicación informal.
 Organizar reuniones informales entre todos los miembros del departamento.
 Permitir la libre comunicación ascendente y descendente.
 Otorgar reconocimientos y premios por el logro de objetivos mediante el trabajo en
equipo.
Función 4
Evacuar las inquietudes de los funcionarios de las distintas áreas componentes de la
Dirección de Recursos, buscando soluciones a los inconvenientes si los hubiere.
Procedimientos

 Crear un buzón de quejas, preguntas y sugerencias interno que se destine solamente al
departamento.
 Mantener en reserva el nombre del funcionario que realice reclamos por inquietudes.
 Hacer un seguimiento en discreto para verificar que las inquietudes manifestadas
realmente ocurren.
 Reunir al equipo de trabajo y consultar que opinan sobre la cuestión.
 Atender las opiniones de los colaboradores y proponer soluciones.
 Consultar si las soluciones propuestas, serán beneficiosas para aliviar las inquietudes.
 Crear un buen ambiente de trabajo y definir las tareas de manera clara para que pueda
ser interpretada correctamente, con el fin de evitar futuras inquietudes.
Función 5
Coordinar los trabajos de las distintas dependencias, a fin de no surgir superposición de
tareas.
Procedimientos
 Percibir los trabajos a realizar.
 Dividir las actividades por áreas.
 Definir un periodo en el cual se estima que se realizará la tarea.
 Establecer un espacio de tolerancia a retrasos.
 Recibir el aviso del colaborador de que la actividad se ha culminado.
 Verificar si la tarea fue desarrollada de manera correcta.
 Aprobar la actividad hecha.
 Otorgar una nueva tarea.
Función 6

Administrar los insumos de su dependencia y resguardar los equipos, muebles y otros
bienes a su cargo.
Procedimientos
área.
día.
extraídas.
Organización y Métodos
Función 1
Analizar el sistema general de información
Procedimientos
 Levantamiento o determinación del sistema de información general.
 Diseño del nuevo sistema.
 Establecer un sistema de información contable compatible con el sistema general de
información y orientado a la toma de decisiones.
 Análisis de los medios de procesamiento de datos.

 Revisión, adaptación y diseño de los procedimientos a utilizar en función del esquema
general.
Función 2
Recibir, verificar y analizar las documentaciones para dictaminar la aplicación de medidas
disciplinarias en caso de sanciones leves, o concesiones de permiso de acuerdo a las leyes
vigentes de los documentos presentados por el funcionariado.
Procedimientos
 Recibir las documentaciones.
 Realizar un control de los documentos impresos comparándolos con los datos
existentes en el sistema.
 Verificar las estadísticas sobre el comportamiento del funcionario.
 Asesorarse con el departamento de asuntos legales.
 Establecer las medidas disciplinarias a ser aplicadas.
Función 3
Realizar demás actividades inherentes a la Dirección de Recursos Humanos, que sea
asignado por la Dirección de Recursos Humanos.
Procedimientos
 Estar a disposición de la Dirección en todo momento.
 Visualizar las necesidades de la organización.
 Recomendar algunas acciones de cambio a la Dirección.
 Mostrarse siempre dispuesto a realizar cualquier actividad que se le encomiende.
Función 4
bienes a su cargo.
Procedimientos

área.
día.
extraídas, o con la actualización pertinente en caso de que hayan sido datos.
Función 5
Elaboración de Manuales.
Procedimientos
 Preparación de manuales que contienen disposiciones sobre: estructura, funciones,
procedimientos, normas, operaciones, comunicación, legislación, sistemas, etc.
 Análisis de los manuales existentes para verificar su coherencia interna, grado de
vigencia, intensidad de uso y adecuación a la organización.
 Recopilación y sistema de distribución y/o divulgación de los manuales aprobados y
en vigencia dentro de la organización y en todos aquellos que se sancionen en el futuro.
 Proponer diferentes formas de elaboración y consulta de manuales con uso de la
tecnología disponible.
 Aplicar los manuales y comprobar si mejora el rendimiento y la eficiencia de trabajo.

Función 6
Estudiar, proponer e implantar sistemas y procedimientos que permitan desarrollar
con mayor eficiencia y productividad las actividades de los funcionarios y empleados.
Procedimientos
 Estudiar y los procedimientos existentes.
 Verificar que procedimientos son útiles y cuales retrasan las funciones.
 Rescatar y separar los procedimientos que son de utilidad.
 Crear nuevos sistemas y procedimientos adaptándolos a los existentes aplicando
mayor dinamismo, optando utilizar toda la tecnología a disposición.
 Demostrar y explicar cómo funcionan los nuevos procedimientos creados.
 Poner a prueba los nuevos procedimientos antes de lanzarlo.
 Aprobar el procedimiento.
 Empezar a utilizarlo.
Función 7
Diseño, evaluación y administración de la información.
Procedimientos
- Análisis de la información existente.
- Fijación de reglas para diseño de nuevos modelos.
- Proponer las modificaciones necesarias.
 Compatibilidad entre formularios que intervienen en procesos manuales en procesos
electrónicos de datos.
 Explicar en qué consisten los nuevos sistemas de evaluación y administración de la
información.
 Poner a prueba los nuevos sistemas.

 Aprobarlos y utilizarlos.
 Proteger la privacidad de los sistemas de información
Función 8
Análisis y diseño de los sistemas de información
Procedimientos
 Evaluar los sistemas que fueron creados.
 Consultar si el nuevo diseño es de fácil utilización.
 Comprobar si los nuevos sistemas de información mejoran la eficiencia.
 Proponer cambios y adaptaciones, si es necesario.
 Establecer el sistema creado como permanente.
Unidad de Asuntos Legales
Función 1
Recibir, verificar y analizar las documentaciones para dictaminar la aplicación de
medidas disciplinarias en caso de sanciones leves, o concesiones de permiso de acuerdo a las
leyes vigentes de los documentos presentados por el funcionariado.
Procedimientos
 Dar mesa de entrada al documento, y firmar el duplicado como prueba de haberlo
recibido.
 Analizar y autorizar los permisos solicitados por los trabajadores de la Comisión, para
ausentarse de su oficina.
 Analizar las fallas que han ocurrido, y decidir si existirá algún tipo de sanción o
amonestación.
 Llevar un registro de las solicitudes de permisos, sean o no autorizados en el
expediente de cada trabajador.
- Registrarlo en la base de datos electrónica.

- Hacer el correspondiente reporte de días ausentados en caso de ser autorizado, y
especificar si tiene o no goce de sueldo.
- Aplicar la correspondiente disminución a la nómina del trabajador de ser así
requerido.
Función 2
Mantener una carpeta actualizada de los dictámenes realizados, tanto los favorables
como los desfavorables con sus respectivas explicaciones.
Procedimientos
 Crear una carpeta en el sistema sobre los datos de los funcionarios.
 Archivar los documentos impresos.
 Cargar los datos al sistema, siempre que se presenten medidas disciplinarias, o
permisos.
 Establecer un máximo de amonestaciones que puede recibir cada colaborador.
 Advertir al funcionario sobre las faltas que lleva.
 Cargar en el sistema la explicación detallada cuando ocurren los hechos, para no dejar
pasar ningún detalle.
 Dejar a disposición del Gerente de Recursos Humanos todos los datos, para que tenga
acceso instantáneo y actualizado.
Función 3
Realizar demás actividades inherentes a la Dirección de Recursos Humanos, que sea
asignado por la Dirección de Recursos Humanos.
Procedimientos.
 Afiliaciones y contrato de trabajo:

 Recibir petición de elaboración de contrato de trabajo e información de la persona a
contratar por la empresa de parte del Gerente
 Establecer contacto con la persona a vincular en la empresa
 Solicitar documentación original: fotocopia de cedula, vida y residencia, certificado
de antecedentes etc.
 Determinar estado civil del nuevo colaborador para indicarle los documentos que se
requieren para su afiliación y las de sus familiares a las entidades respectivas.
 Realizar trámites de afiliación a las entidades de salud, pensión, riesgos profesionales,
etc., si la persona no se encuentra suscrito: de lo contrario realizar los ajustes necesarios.
 Tramitar cita para examen médico.
 Informar al nuevo integrante de la empresa, la fecha de realización del examen
médico.
 Crear carpeta para el colaborador y adjuntar en ella sus documentos.
 Elaborar contrato de trabajo
 Pasar contrato al Gerente para su firma
 Recibir y archivar contrato y examen médico en la carpeta del colaborador
 Liquidación de contrato de trabajo:
 Recibir información importante sobre desvinculaciones de colaborador
 Establecer asuntos pendientes, prestamos, deudas
 Diligenciar formato del sistema para liquidación de contrato
 Verificar los descuentos parafiscales
 Imprimir borrador de la liquidación
 Revisar liquidación de las prestaciones sociales
 Realizar calculo manual de la liquidación

 Confrontar la información arrojada por el sistema, con la calculada manualmente
 Imprimir liquidación en original si la información es correcta, de lo contrario, realizar
ajustes.
 Elaborar comprobante de egreso
 Firmar el comprobante (Persona que lo elaboró)
 Hacer firmar comprobante de egreso por el empleado desvinculado de la empresa
 Entregar comprobante de egreso a la auxiliar contable, para que lo pase al contador
 Pasar el comprobante a cajera, para su cancelación
 Pagar a la persona el dinero correspondiente por concepto de liquidación de contrato
Función 4
bienes a su cargo.
Procedimientos
 Recepcionar todos los documentos referentes a asuntos legales.
 Archivar todos los documentos de manera ordenada para lograr el fácil acceso a los
mismos.
 No permitir el acceso a los documentos a personas sin autorización del Gerente.
área.
 Al finalizar el día laboral, controlar con el inventario que todos los elementos,
documentos o archivos que han sido extraídos, ingresaron nuevamente, en las mismas
condiciones, o en caso de que sean archivos, con los datos actualizados.

REGLAMENTO INTERNO
I.- OBJETO Y APLICACIÓN
CLÁUSULA PRIMERA:
El presente Reglamento Interno de Trabajo tiene por objeto establecer disposiciones
obligatorias que regulen el orden, la disciplina, la higiene y seguridad en la ejecución de las
labores propias de los funcionarios de la Empresa. Sus disposiciones deben ser observadas
por todas aquellas personas que realicen labores para la misma, cualquiera sea el trabajo que
desempeñe en su carácter de empleado de la Empresa.
II.- INGRESO DEL PERSONAL
CLÁUSULA SEGUNDA:
Todo trabajador deberá contar con los documentos personales y cumplir con los siguientes
trámites administrativos:
1. Cédula de Identidad expedida por la Policía Nacional.
2. Cualquier otro documento que los organismos del Estado exijan en el
futuro.
3. Suministrar la información exigida por la Empresa para la ficha individual
correspondiente, siendo responsable de la veracidad de las manifestaciones.
4. Comunicar inmediatamente al Encargado de Recursos Humanos o al
Presidente de la Empresa, cualquier cambio de dirección de su domicilio o número de
teléfono, caso contrario permanecerá vigente la dirección denunciada en la Declaración
Jurada firmada por el personal al ingreso a la Empresa.
5. Certificado de Antecedentes policiales.
Esta documentación y/o la constancia de poseerla, quedarán archivadas en el legajo de
cada funcionario. El funcionario extranjero deberá poseer los documentos de inmigración y
residencia en el país.

CLÁUSULA TERCERA:
El Dpto. de Recursos Humanos formará una carpeta de cada empleado. En ella, además de
los datos proporcionados por el funcionario al ingresar a la Empresa, se registrarán todas las
informaciones relativas a su comportamiento, capacidad y dedicación al trabajo.
Periódicamente, o cuando lo considere necesario, la Administración dispondrá la
confección por los Supervisores o encargados directos del personal, de un informe evaluativo
de sus condiciones, el que también servirá de base para las promociones que se dispongan, las
que serán conferidas por exclusivo criterio de la Administración de la Empresa.
CLÁUSULA CUARTA:
Al ingreso del empleado a la Empresa deberá suscribir un contrato individual de trabajo y
dará constancia escrita de conocer íntegramente el contenido de este reglamento interno.
CLÁUSULA QUINTA:
Toda admisión del personal deberá ser autorizada por la Administración de la Empresa, y
con relación a la liquidación de salarios, surte efecto desde el primer día de trabajo y la
constancia de su incorporación de acuerdo a los legajos existentes en el Dpto. de Recursos
Humanos.
CLÁUSULA SEXTA:
El empleado será fichado en el Dpto. de Recursos Humanos, donde se le exigirá el
cumplimiento de las disposiciones legales. Todos los empleados presentarán a dicho
Departamento una foto tipo carnet, que será para su ficha personal.
III.- ORGANIZACIÓN INTERNA
CLÁUSULA SÉPTIMA:
La dirección y administración de los trabajos y el manejo del personal de la Empresa son
competencia de la Administración de la Empresa, o de o las personas específicamente

autorizada para tales efectos, que la Administración designe para ejercer la superintendencia
y/o representación de la Empresa en sus relaciones laborales.
CLÁUSULA OCTAVA:
El personal está obligado a cuidar debidamente los intereses confiados a sus cargos y
jurisdicción para la ejecución de sus labores. Todo desperfecto, deterioro, rotura, o
inutilización de sus Equipos u objetos, ocasionados intencionalmente o por descuido
imprudente del trabajador, da derecho a la Empresa a aplicar las sanciones previstas en el
presente Reglamento.-
CLÁUSULA NOVENA:
El personal es responsable de los Equipos que manipulea, en cuanto a conservación,
manejo y Existencia, siendo obligación del Trabajador conservarlos en buenas condiciones de
uso, dando inmediato aviso a sus respectivos Supervisores cuando notare alguna anormalidad
e el funcionamiento de los mismos.
CLÁUSULA DÉCIMA:
El personal está obligado a acatar las disposiciones de la Empresa en cuanto a la
designación o traslados de lugares de trabajos, declarando conocer, que por los variados
servicios contratados por la Empresa con sus varios mandantes, la misma tiene necesidad de
reorganizar frecuentemente para un mejor desenvolvimiento de los trabajos contratados;
pudiendo, consecuentemente, disponer los traslados de su personal de un lugar de trabajo a
otro.
CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA:
La Empresa, por la clase de variados servicios que contrata, efectuará sus labores, de
acuerdo a los lugares específicos de trabajos, en los siguientes horarios:

No obstante, la Empresa, eventualmente, y a pedido de sus Contratantes, cuando se
realicen reuniones privadas dentro de dicho horario, podrá postergar su Servicio de Limpieza
para después del citado horario. -
CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA:
Cuando la Empresa lograre Contratar nuevos servicios a más de los ya contratados, y si las
tareas deberán realizar en horarios distintos a los citados, comunicará en cada caso a la
Autoridad Administrativa del Trabajo para su conocimiento.
CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA:
Los Trabajadores por este medio declaran conocer los horarios de trabajo, y desde ya, se
someten a ellos sin ninguna objeción, igualmente, se comprometen a cumplir sus respectivas
labores en horarios diferentes en caso de sobrevenir los eventuales casos como el mencionado
en la Cláusula Décimo Primera, última parte.
CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA:
Está prohibido al personal efectuar o recibir llamados telefónicas en sus lugares de
trabajos, y solamente e caso de extrema necesidad, y con la autorización del respectivo
Superior podrá hacerlo, debiendo en cada caso hacer conocer a dicho Superior Jerárquico, las
causas que lo obligan a ello.
CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA:
Está terminantemente prohibido a los trabajadores relacionarse en horas de trabajo o
mantener conversaciones con los empleados o Administradores de las varias Entidades o
Empresas, donde trabajan, o trasladarse a otro lugar del Establecimiento sin la previa
autorización del Superior de limpiezas.
CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA:
Los personales, una vez iniciada sus labores, no podrán salir del lugar de trabajo, ni recibir
a nadie, sin la previa autorización del Supervisor.

CLÁUSULA DÉCIMO SÉPTIMA:
Antes de entrar al lugar de trabajo, el personal debe registrar su hora de entrada y
refrendarlo con su firma en el libro de Asistencia habilitado para el efecto. La misma
operación la realizará al salir del Trabajo, quedando totalmente prohibido Registrar y Firmar
por otra persona.
CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA:
La Empresa designará en cada lugar de trabajo un único lugar de Entrada y Salida,
oficialmente habilitado para el Personal, donde estará ubicado el Libro de Asistencia.
En los momentos de entrar y de salir el Personal, siempre que la Empresa lo disponga, los
trabajadores deberán someterse a control del Supervisor y otra persona designada para el
efecto, debiendo en todos los casos, si es que portaren bolsos o bultos, someterse a la revisión
por parte de las citadas personas.
CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA:
La Empresa proporcionará al Personal a su cargo, los Elementos de Trabajo que sean
necesarios para el mejor cumplimiento de sus Obligaciones (repasadores, escobas,
enceradores, aspiradoras, productos de limpieza, etc.), debiendo los trabajadores mantenerlos
siempre en buenas condiciones de uso.
IV.- DE LOS HORARIOS DE TRABAJO
CLÁUSULA DUODÉCIMA:
La distribución de la jornada será establecida por la Empresa de acuerdo con la naturaleza
de las labores y la particularidad de las mismas, con aviso suficientemente anticipado a los
trabajadores. El horario de trabajo será de 8 horas diarias o 48 horas semanales. Para el
almuerzo se establece cuarenta y cinco minutos de pausa en los horarios a ser establecidos.

La Administración de la Empresa, establecerá los horarios en que se prestarán los
servicios, adicionales, siendo obligados los funcionarios a desempeñar sus tareas dentro de
los que se les asignen.
CLÁUSULA VIGÉSIMA:
Los empleados (limpiadores) que son destacados en otras empresas en donde deberán
realizar los servicios propios que realiza la empresa, que exijan condiciones diferentes de
jornada, estará sujeto al horario de trabajo del local donde prestará sus servicios, que será
establecido en cada lugar, siempre sujeto a las jornadas máximas legales establecidas en el
Código de Trabajo.
V.- PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA:
No se permitirán arreglos particulares entre el personal para el cumplimiento de las tareas
que les fueran asignadas, y de los horarios que corresponden a cada uno.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA:
El personal que excepcionalmente deba ausentarse transitoriamente del trabajo antes de la
hora de salida, por motivos justificados, deberá solicitar permiso al jefe respectivo con el
acuerdo del Supervisor y la Oficina de Recursos Humanos. Su concesión necesariamente
deberá constar por escrito en el formulario apropiado. Deberá ser justificado posteriormente
el uso de esta licencia.
CLÁUSULA VIGÉSIMO TERCERA:
Se establece una tolerancia de cinco minutos sobre la hora fijada como entrada, en los
lugares donde el personal de la empresa presta servicios, hasta dos veces por semana. La
llegada del empleado dentro del plazo de tolerancia en más de cuatro veces consecutivas o
alternadas en el mes, será considerada una impuntualidad a los efectos de la sanción
disciplinaria correspondiente.

CLÁUSULA VIGÉSIMA CUARTA:
Serán consideradas justificadas las ausencias del personal, y por consiguiente no sujeta a
sanciones:
1. La enfermedad o accidente del trabajador que le imposibilite físicamente realizar su
trabajo, circunstancia que se comprobará con el certificado de reposo que deberá presentar al
Dpto. de Recursos Humanos dentro de los dos primeros días de inasistencia, sin perjuicio de
comunicar el hecho inmediatamente.
2. Las licencias otorgadas en forma fehaciente por la Empresa para el cumplimiento de
sus obligaciones legales previstas en el Art. 62, inc. h), i) y j) del Código del trabajo.
3. Las licencias solicitadas por los funcionarios basadas en circunstancias atendibles
autorizadas por la Empresa.
4. El goce de descansos legales.
5. Maternidad conforme al Art. 133º del Código de Trabajo.
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA:
Las ausencias no justificadas aún cuando fuesen comunicadas, serán consideradas como
ausencias sin permiso, sujeto a las sanciones previstas en este Reglamento Interno.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTA:
Se considerará ausente al trabajador que prolongue sin autorización, la duración normal
del permiso o licencia concedida y estará sujeto a las sanciones respectivas.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SÉPTIMA:
Toda ausencia y llegadas tardías, con permiso, sin permiso, con aviso, sin aviso,
justificada o injustificada, será pasible de deducción de los haberes correspondientes del
funcionario, salvo los casos previstos en el Código de Trabajo en Art. 62.
CLÁUSULA VIGÉSIMA OCTAVA:

La Empresa en base al criterio de razonabilidad, aceptará o no la justificación de la
ausencia alegada por el funcionario.
CLÁUSULA VIGÉSIMA NOVENA:
Se considerará llegada tardía toda entrada del personal que se produzca pasados los
horarios establecidos, tanto por DANDRUK, o en el lugar o Empresa en donde el personal
preste servicios.
CLÁUSULA TRIGÉSIMA:
Salvo casos de urgencia, los pedidos de licencia deberán ser solicitados por escrito. El
funcionario deberá justificar haber utilizado la licencia para el fin solicitado, presentando la
documentación o fotocopia de la misma.
VI. VACACIONES
CLÁUSULA TRIGÉSIMA PRIMERA:
El pedido de vacaciones será presentado al Dpto. de Recursos Humanos previo V°B° del
Superior inmediato con tres meses de anticipación a la fecha solicitada, el funcionario tendrá
la contestación por escrito quince días antes de cumplirse la fecha solicitada por el mismo.
VII. PAGO DE SALARIOS, LUGAR
CLÁUSULA TRIGÉSIMA SEGUNDA:
El pago de salarios y/o remuneraciones se efectuará directamente al empleado en el lugar
de trabajo el día 30 de cada mes o el día hábil inmediato posterior si aquel fuere feriado.
CLÁUSULA TRIGÉSIMA TERCERA:
La Empresa descontará y/o retendrá todas las cantidades que por cualquier concepto
requiera la ley o se haya convenido con el funcionario.
CLÁUSULA TRIGÉSIMA CUARTA:

Los descuentos en el sueldo, por ausencias o faltas con cargo, se harán en el salario del
mes hasta la fecha 24 de cada mes, luego de esa fecha los descuentos irán para el próximo
mes.
VIII. DERECHOS DEL FUNCIONARIO
CLÁUSULA TRIGÉSIMA QUINTA:
Constituyen derechos del funcionario:
 Gozar de las prestaciones reconocidas en el Código Laboral a todos los trabajadores
de la República.
 Percibir las gratificaciones que por propia iniciativa y extraordinariamente disponga
acordar la Administración, sin que tal concesión libre, espontánea y ocasional pueda ser
invocado como un derecho adquirido que genere derechos inherentes a la función.
 Participar a los cursos de perfeccionamiento profesional que organice la Empresa en
base a selección previa, fundada exclusivamente en la idoneidad de los candidatos
determinados a exclusivo criterio de la Empresa;
 Reembolsarse de los gastos incurridos en viajes realizados al servicio de la Empresa,
dentro de los límites autorizados previamente.
IX. NORMAS DE ORDEN Y DISCIPLINA
CLÁUSULA TRIGÉSIMA SEXTA:
A más de las obligaciones y prohibiciones indicadas en los Artículos 65 y 66 del Código
de Trabajo se establecen los siguientes deberes:
 Prestar personalmente los servicios para los que fuera contratado, dentro del horario
establecido, y eventualmente, en las horas extraordinarias en que fuera convocado, con la
diligencia y la puntualidad exigida por la Empresa.
 Desempeñar sus labores decorosamente vestido y aseado, siéndole absolutamente
vedado concurrir a la Empresa desprolijamente, sin afeitarse sin decoroso recorte y peinado

de cabello y mucho menos en estado de beodez. En cualquiera de estos casos el jefe
inmediato dispondrá el retiro del funcionario que infringiese esta disposición y se lo
considerará ese día suspendido sin goce de salario. Igual trato recibirá el funcionario que
debiendo obligatoriamente utilizar uniformes, concurra al lugar de trabajo sin el mismo, salvo
circunstancias especiales, autorizadas por el responsable de Dpto. de Recursos Humanos.
 Guardar la debida discreción profesional referente a hechos e informaciones que
conociere en el ejercicio de sus funciones.
 No revelar o divulgar secretos profesionales o técnicos de la Empresa o asuntos de
carácter reservado que conociere en relación a sus funciones.
 Comportarse con respeto y cortesía en el trato con sus supervisores, subordinados y
cliente en general.
 Cumplir y hacer cumplir las disposiciones Legales y Administrativas vigentes en la
Empresa, y todas las disposiciones emanadas del Banco Central del Paraguay o de otro
Órgano del Estado que afecte a la actividad de la Empresa.
 Acatar las órdenes e instrucciones de los superiores jerárquicos relativos al servicio
que no sean manifestaciones ilegales u opuestas a la moral y las buenas costumbres.
 Poner a conocimiento de su superior jerárquico las irregularidades de las que tuviera
conocimiento en razón del ejercicio de su cargo.
 Informar a la Gerencia de la Empresa cualquier irregularidad, fraude, prácticas
dolosas o clandestinas que llegare a su conocimiento, y que pudiese afectar el prestigio o los
intereses de la Institución.
 Mantener el trabajo al día. Si por cualquier razón debidamente justificada no pudiera
hacerlo, deberá avisar inmediatamente a su Superior, explicando las causas que motivaron el
atraso.

 Aceptar cambio de una función a otra, dispuesto por la Empresa por razón de su mejor
servicio, que no constituya menoscabo a la persona, categoría profesional y salarial del
trabajador.
 No referirse de modo despreciativo al dar informes o pareceres a los superiores
jerárquicos y a actos de la administración de la Empresa.
 No retirar o trasladar, materiales, documentación, equipos del lugar donde
habitualmente son utilizados, sin previa autorización de la Empresa.
 Mantener actualizado su domicilio a los efectos de las comunicaciones y
notificaciones que prevé el Código Laboral.
 Comunicar la causa de su inasistencia al trabajo al Dpto. de Recursos Humanos, el
mismo día de su inasistencia, dentro de las dos horas del horario de entrada.
 Comunicar por escrito a la Empresa, inmediatamente después que hayan cesado las
causales para el pago de la Bonificación Familiar.
 Trabajar un tiempo mayor que el señalado para la jornada diaria, cuando las
circunstancias lo requieran para la buena marcha del trabajo.
1. Modelo de Homologación
El VICE MINISTRO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL
RESUELVE:
Artículo 1° HOMOLOGAR, LEGALIZAR Y REGISTRAR el reglamento Interno de
condiciones de trabajo suscripto entre la firma ¨ORO VERDE S. A¨

……………………………………………………………………………………………
Artículo 2°: TRANSCRIBIR, para todos los efectos legales el Reglamento Interno de
condiciones de trabajo entre las partes, que copiado textualmente
dice……………………………………………………………………………………………
Artículo 3° ANOTAR, comunicar a quienes corresponda y cumplido archivar Comuníquese
a quienes corresponda y, cumplido, archivar.
LEGALIZADO
ABOG. Enrique Romero
07-01-2019
Encarnación 21 de marzo de 2010
N° 1321/ 2019
Señor:
Abog. Marcos Julián Salinas Benítez
Director Regional de Trabajo – Itapúa

Me dirijo a usted y por su intermedio a quien corresponda, a fin de solicitar la
homologación y registración del Reglamento Interno de Trabajo de la empresa ¨ ORO
VERDE S.A ¨, en el que el patronal ha llegado a un acuerdo con los funcionarios en cuanto a
su contenido.
Se Adjunta la siguiente nota el Reglamento Interno de Trabajo junto con lo demás
demás documentos requeridos por la autoridad competente para su verificación.
Sin Otro motivo en particular, me despido atentamente.
Miguel H
Gerente – Propietario
¨ ORO VERDE¨
Tabla 1: MODELO DE REGISTRO DE RELEVAMIENTO
Registro de Relevamiento de Perfil Vigencia Desde

Gestión de Personas
Fecha de Solicitud:
PEDIDO DE PERSONAL
Cargo Solicitado: Cajero
Departamento: Oficinas Regionales Jefe Directo: Faustino Garay
Motivo de la Solicitud Remplazo Vacancia por renuncia Aumento de Dotación
Nombre del Ocupante Anterior: Justificación del Pedido de Personal : con la salida de Marcos
Marcos Gabriel Martínez Valdez Martínez se necesita una persona en la atención de siniestros que a más
de eso cumpliera con tareas administrativas
PRINCIPALES TAREAS A DESARROLLAR
1. Preparar carpeta de siniestro de acuerdo a manual de procedimiento para envió a casa matriz
2. Solicitar ordenes de repuestos y talleres
3. Realizar informe de siniestros atendidos

4. Realizar seguimiento de las denuncias de siniestros recibidos
5. Apoyar la gestión de cobranza
6. Atención al cliente dentro de la oficina
7. Registrar en el gestor las gestiones de cobranza y recepción de pólizas
8. Otros de cuerdo a la necesidad
PERFIL DEL ESTUDIANTE
Formación Académica
Masculino Bachiller en :
Femenino Estudios Técnicos Especializados en:
SEXO Indefinido Estudios Universitarios en Contabilidad-Administración de
Empresas -Ingeniería Comercial
Edad: de 22a 25 años Estudiantes (especificar año): Concluido

Otros Conocimientos Adquiridos: Informática-Idioma Guaraní
Requiere el Manejo de Vehículo x Moto X Auto
EXPERIENCIA LABORAL
X No requiere experiencia 6 meses a 1 año 2 A 3 años 5 en adelante
Mencionar Otros Cargos que Desarrollen tareas similares:
COMPETENCIA A CARACTERISTICAS ESENCIALESPARA EL CARGO(marca máximo 3)
Competitividad X Iniciativa-Autonomía x Planificación y Organización
Dinamismo- Energía Cauteloso-Conservador Pensamiento Analítico
Sociabilidad- X Atención al Detalle Capacidad de Investigación
Comunicación
CANDIDATO INTERNO
Mencionar en caso de contar con un colaborador en LR que pueda ocupar el cargo
Nombre: Departamento:
CONDICIONES LABORALES
Salario Propuesto Inicial: 2.500.00GS Pasado al periodo de prueba: 2.500.000 GS
Solicitante/Jefe de área Gerente de área Gestión de personas
2. Memorandum selección de personal para Cajero
MEMORANDUM Nº:02
De: Mina Mendez– Directora Recursos Humanos
Para: Basilio Ramírez - Director Comercial
Asunto: Reclutamiento Interno – Vacancia Cargo Cajero
Fecha: 02 de abril de 2019

Por medio de la presente se invita a todos los funcionarios que estén interesados a
formar parte de la selección para el cargo de Cajero.
La persona debe contar con el siguiente perfil:
 Bachiller concluido
 Idioma español y guarani
 Estudiante de áreas administrativas o comerciales.
 Manejo de herramientas tecnológicas (Excel,Word,etc.).
 Conocimiento administrativo
 Conocimiento básico de contabilidad
 Sexo indistinto
 Buena presencia
 Edad comprendida entre 20 a 30 años
Las personas que reúnan los requisitos, presentar sus carpetas en la oficina de
Recursos Humanos, o enviar al correo: recursoshumanosoroverde@hotmail.com
Fecha límite para presentación de carpetas: lunes 15 de abril del 2019
Tabla 2: Planilla de recibo de memo
PLANILLA DE RECIBO MEMO Nº 001-2019
N Nombre y Apellido Cago Fecha de Hora Firma Obs.

º entrega
1 Antonio Maciel Director Dto. 04/04/19
10:15
Administrativo
2 Basilio Ramírez Director Dto. 05/04/19 13:30
Comercial
Para regcomercial.oroverde@hotmail.com, postventa.oroverde@hotmail.com ,
marketing.oroverde@hotmail.com , regadministración.oroverde@hotmail.com
Asunto Puesto vacante para cajero
Fuente.Elaboracion propia

……………………………………..
Lic. Fernando Alvarenga-Gte. Recurso Humano
3. Modelo de Correo para selección de Personal
Martes 02 de abril de 2019 08:00
Por la presente comunicamos la vacancia en el cargo de Cajero, preferentemente
estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
La persona debe contar con bachiller concluido
Idiomas castellano y guaraní.
Manejo de herramientas tecnológicas (Excel,Word,etc.).
Conocimiento administrativo
Conocimiento básico de contabilidad
Sexo indistinto
Buena presencia
Edad comprendida entre los 20 y 30 años

Interesados presentar Curriculum en la oficina del departamento de Recursos Humanos en
horario de oficina o comunicarse al correo recursoshumanosoroverde@hotmail.com
Las carpetas se recepcionaran hasta la fecha 12 de abril de corriente
Saludos
Lic. Fernando Alvarenga- Gte. Recurso Humano
recursoshumansoroverde@hotmail.com
4. Modelo de anuncio publicitario para selección de cajero

Ilustración 1: Modelo de Propaganda para cajero
ORO VERDE S.A.
¿TE GUSTARÍA SER CAJERO?
Esta es tu oportunidad
POSTULATE!!!
Reúne los Siguientes requisitos:
 Bachiller concluido
 Idioma español y guaraní
 Estudiante de áreas administrativas o comerciales
 Manejo de herramientas tecnológicas
(Excel,Word,etc.).
 Conocimiento administrativo
 Conocimiento básico de contabilidad
 Buena presencia
 Edad: de 20 a 30 años.
Comunícate con El Departamento de
Recursos Humanos.
Directora de Recursos Humanos: Mina Kurosu
Correo:
recursoshumanosoroverde@hotmail.com
Teléfono: (021)135-694
TRABAJA CON
ORO VERDE S.A NOSOTROS

Pá gina 58
CAJERO
Perfil
 Bachiller concluido
 Idioma español y guaraní
 Estudiante de áreas administrativas o comerciales
 Manejo de herramientas tecnológicas (Excel,Word,etc.).
 Conocimiento administrativo
 Conocimiento básico de contabilidad
 Sexo indistinto
 Buena presencia
 Edad: de 20 a 30 años
Descripción del puesto
Encargado de realizar cobros, pagos y cierres de caja
ENVIA TU CV COMPLETO A:
recursoshumanosOROVERDE@hotmail.com
Tabla 3: Modelo de Anuncio
Fuente: elaboración propia
Currículum Vitae
JOEL ANTONIO BOGADO
DATOS PERSONALES
Nombres Joel Antonio
Apellidos Bogado
Cédula de Identidad 6.596.670
Fecha de nacimiento 15 de Febrero de 1.993.-
Nacionalidad Paraguaya
Estado Civil Soltero
Domicilio San Miguel
Ciudad Cambyreta
Teléfono móvil 0984-756.604.-
ESTUDIOS CURSADOS
Primarios: 1º grado al 6º grado Colegio Subvencionado San Roque
González de Santa Cruz.
Secundarios: 7º grado al 9º grado Colegio Inmaculada Concepción.
Bachillerato: 1º año al 3º año Colegio Privado San Pio X.

OTROS ESTUDIOS
 Estudios de Informática (Operador Básico)
EXPERIENCIA LABORAL
 Actualmente Cajero Banco Itau (071-94750)
REFERENCIA PERSONAL
Jessica Liliana Studenko Urosoff Cel: (0985) 971.822.-
Sr. Marcos Vera Cel: (0975) 176.801.-
Sr. Gonzalo Meyer Cel: (0985) 764.648.-
………………………………………………………..
Joel Antonio Bogado
Currículum Vitae
Maria Jose Gomez

DATOS PERSONALES
Nombres María José
Apellido Gómez
Documento Identidad DNI Nº: 36.410.813-
Fecha de nacimiento 19 de Octubre de 1992.-
Nacionalidad Argentina
Estado Civil Soltera
Domicilio Barrio San Pedro
Ciudad Encarnación

ESTUDIOS CURSADOS
Bachillerato: 1º año al 3º año Centro Regional De Educación “General
Técnico en Patricio Escobar” Contabilidsd
Estudio Universitario: Actualmente Cursando el 2º año en la Carrera

Licenciatura en Ciencias Contables en la Universidad
Autónoma de Encarnación (UNAE).
EXPERIENCIA LABORAL
 Comedor “Ricas” CEL: 0985-713.577.-

 Comedor “Leka Bar”
REFERENCIA PERSONAL
 Sr. Fernando Delvalle Cel: (0985) 101.457.-

 Sr. Elvio Omar Suarez Cel: (0985) 738.349.-
 Sr. Rodrigo Ledesma Cel: (0985) 815.058.-
………………………………………………
María José Gómez
Currículum Vitae
Actualmente estudiante del tercer año de la carrera

Licenciatura en Administración
Nombres: Roberto
2015 hasta la actualidad
Apellidos: Lezcano
“Estación de Servicios Alborada”
Cedula de Identidad: 4.568.565
Habilidades
Lugar de Nacimiento: Encarnación - Honesto
Fecha de Nacimiento: 07-08-98 - Responsable
- Respetuoso
Estado Civil: Soltero - Dispuesto a aprender
- Proactivo
Domicilio actual: Capitán Miranda
Formación Académica
Correo: adrian_hats@hotmail.com
2017- 2019/ Tercer año de la carrera Licenciatura en
Celular: (0985) 803 - 904 (UNAE)
2014-2016/ Bachillerato Científico con énfasis en Ciencias
Sociales
Seminarios y Cursos

Congreso Regional de Contabilidad, Marketing y Empresa (2017
- Charla Fortaleciendo la Identidad Corporativa (2017)
- Encuentro de Investigadores y Tesistas (2017)
- Taller Básico de Instalación y Configuración de Redes (2017)
- Seminario de Comercio Internacional (2017)
- Congreso Regional de Contabilidad Marketing y Empresa (2018)
Referencias
Personales:
- Cristian Sawonik (0985) 973 – 273

- Carlos Klichuk (0985) 174 – 166
- Rolando Dávalos (0984) 100 – 126
- Juan González (0983) 237 – 587
- Hector Mórstedt (0985) 838 – 278
………………………
Roberto Lezcano
Currículum Vitae
DATOS PERSONALES
Nombres Juan
Apellidos Roa
Fecha de nacimiento 04 de Marzo de 1.989.-
ESTUDIOS CURSADO
Primaria:
D4to grado al 6to “Escuela Ntra. Sra. Del Perpetuo Socorro.
Secundarios:
 7º grado al 9º grado Colegio Sagrado Corazón de Jesús (Sajonia).

 1ro año de la Educación Media San Clemente María (Bachillerato
técnico en administración de Negocios).
 2do año de la Media al 3ro en el Colegio Los Olivos (Bachillerato con
énfasis en Ciencias Sociales.

OTROS ESTUDIOS
Cursillos de verano de Dicción, Locución y teatro con la
compañía Roque Sánchez Graciela Pastor.
 Estudios en el Centro de Estudios Bancarios 2do curso de
Secretariado Ejecutivo.
EXPERIENCIA LABORAL
 Ventas Telefónicas en Adís Editorial.

 Call Center de Movistar (Venta para el mercado Español).
REFERENCIA LABORAL
 Sr. Mariano Cel: (0981) 375.444.-

 Srita. Griselda Cel: (0981) 672.468.-
REFERENCIA PERSONAL
 Sra. Estefanía Cel: (0982) 649.997.-

 Sr. Esteban Arévalo Cel: (0982) 287.639.-
 Gerardo Cabral Cel: (0981) 865.628.-
………………………
JUAN ROA

Currículum Vitae
MAURICIO BEAZ
DATOS PERSONALES
Nombres Mauricio
Apellidos Baez
Fecha de nacimiento 09 de enero de 1.989.-
ESTUDIOS CURSADO
Primaria:
D4to grado al 6to “Escuela Ntra. Sra. Del Perpetuo Socorro.

Secundarios:
7º grado al 9º grado Colegio Sagrado Corazón de Jesús (Sajonia).

1ro año de la Educación Media San Clemente María (Bachillerato
técnico en administración de Negocios).
 2do año de la Media al 3ro en el Colegio Los Olivos (Bachillerato con
énfasis en Ciencias Sociales.
OTROS ESTUDIOS
 Manejo de PC, Internet, Microsoft Office: Word, Power

Point, Excel.
 Buena Dactilografía – Ingles Básico – Curso de toma de
Presión en el I.P.S. (presión alta, baja, cuidados
prevención).
 Cursillos de verano de Dicción, Locución y teatro con la
compañía Roque Sánchez Graciela Pastor.
 Estudios en el Centro de Estudios Bancarios 2do curso de
Secretariado Ejecutivo.

EXPERIENCIA LABORAL
 Promotor de Ventas de Coca-Cola en SUPERMERCADO Doña Bertha.

 Secretariode Estudio Jurídico (Encarnación).
 Ventas Telefónicas en Adís Editorial.
 Call Center de Movistar (Venta para el mercado Español).
REFERENCIA LABORAL
 Sr. Marciano Recalde Cel: (0981) 375.444.-

 Srita. Griselda Martinez Cel: (0981) 672.468.-
REFERENCIA PERSONAL
 Sra. Estefanía Cel: (0982) 649.997.-

 Sr.Marcio Guerrero Cel: (0982) 287.639.-
 Maria Beaz Cel: (0981) 865.628.-
………………………
MAURICIO BAEZ
Tabla 4: COMPROBANTE DE RECEPCIÓN DE CV.

Comprobante de Recepción de Cv. N0 001-04-2019
Recibí de: Joel Antonio Bogado

Cargo: Cajero
Fecha:´21-05-2019
Recibido por: Carolina Fernández

Firma
Observación: pasado los 180 días a partir de la recepción del cv será excluidas de la
postulación
…………………………………………………………………………………………
Recibí de: Joel Antonio Bogado
Cargo: Cajero
Fecha: 21-05-2019
Recibido por: Carolina Fernández

Firma
Observación: Pasado los 180 días a partir de la recepción del cv, estas serán excluidas de
la postulación y se le darán otros usos a dichos documentos.

Recibí de: María José Gómez
Cargo: Cajero
Fecha: 21-05-2019
Recibido por: Erisa Jaruta

Firma
postulación
…………………………………………………………………………………………
Recibí de: María José Gómez
Cargo: Cajero
Fecha: 21-05-2019

Firma
Recibí de: Roberto Lezcano

Cargo: Cajero
Fecha: 21-05-2019

Firma
postulación
…………………………………………………………………………………………
Recibí de: Roberto Lezcano
Cargo: Cajero
Fecha: 21-05-2019

Firma
Tabla 7: PLANILLA RECEPCIÓN CV
N0 POSTULANTE CARGO C.I NAC. N0 TELF. OBS
1 Mauricio Báez Cajero 4.475.575 Pya. 0985-875-364 Sin experiencia

2 Roberto Lezcano Cajero 4.568.565 Pya 0984-321-234 Vendedor
3 Juan Roa Cajero 6.756.859 Pya 0995-393-348 Cajero super 6
4 Joel Bogado Cajero 6.596.670 Pya 0975-873-111 Cajero Banco Itau
5 María Gómez Cajera 5.678.678 Pya 0982-234-780 No reúne requisitos

1. Tabla 8: PLANILLA CV CON DATOS SUFICIENTES
N Postulante Cargo C.I Nac Direc. Emai N0 Telf. Hjs Estado Formación Obs.
. l civil académica
1 Roberto Cajero 4.568.565 Pya San pedro 0984-321-234 Si Soltero secundaria

Lezcano
2 María Cajero 6.756.859 Pya San Roque 0995-393-348 Si Casado universitario

Gómez
3 Joel Bogado Cajero 6.596.670 Pya Cambyreta Joel.c 0975-873-111 No Soltero universitario
om.py
Tabla 9: PLANILLA CV CON DATOS INSUFICIENTE
N0 Razones Rechazado por Posición

1 Experiencia insuficiente Fernando Alvarenga Gerente
2 No reúne requisitos Fernando Alvarenga Gerente
2. Análisis documental
2.1. Cedula de identidad
Ilustración 4 : Cédula de Identidad
a. Antecedente policial
El Sr Joel Bogado no cuenta con ningún tipo de antecedente policial a la fecha 01-06-2019
b. Antecedente judicial
 Laboral
El sr Joel Bogado no cuenta con antecedentes laborales a fecha del 01 de junio del 2019

 Civil
Sin antecedentes al 01-06-2019
 Comercial /Financiero y/o Bancario
 Penal
c. Registro de conducir/ habilitación
Ilustración 5: Registro y habilitación
El registro de conducir se encuentra al día con los pagos, así también no se encentraron
ningún tipo de infracciones producidas por el titular. Con relación de la habilitación del
vehículos el mismo está al día lo que significa que esta libremente para su circulación
2.2. Análisis referencial
 Laboral
Es el único trabajo que ha realizado ,lleva en el puesto 2 años y 3 meses.
 Personal
Referido 001:
Fecha: 01-06-2019

Nombre: Jessica Liliana Studenko Urosoff
Cel: (0985) 971.822.-
Referido 002: VALIDO
Fecha: 01-06-2019
Sr. Marcos Vera
Cel: (0975) 176.801.-
Referido 003: NO VALIDO POR CONSANGUINEIDAD
Fecha: 01-06-2019
Sra. Marisa Bogado
Cel: (0985) 700.700
Referido 004 VALIDO
Fecha: 01-06-2019
Sr. Gonzalo Meyer
Cel: (0985) 764.648
Referido 005: NO VALIDO POR ENTROPIA

Fecha: 01-06-2019
Sta. Mónica Martínez
Cel: (0985) 707.354
d. Antecedente policial
El Sr Roberto Lezcano cuenta con una denuncia por incumplimiento de mantención de la
fecha 01-04-2019

e. Antecedente judicial
 Laboral
El Sr Roberto Lezcano no cuenta con antecedentes laborales a fecha del 01 de junio del
2019
 Civil
 Penal
f. Registro de conducir/ habilitación
Ilustración 7: Registro y habilitación
El registro de conducir y la habilitación de su rodado se encuentra en estado incumplido
desde 02-03-2018
 Laboral

Sin referencias laborales
 Personal
Referido 001: NO VALIDO

Fecha: 01-06-2019
Nombre: Mercedes Santacruz
Cel: (0985) 971.009
Referido 002: VALIDO
Fecha: 01-06-2019
Sr. Juan Maciel
Cel: (0975) 123.891.-
Referido 003: NO VALIDO
Fecha: 01-06-2019
Sra. Maria Montiel
Cel: (0985) 730.710
Referido 004 NO VALIDO POR CONSANGUINEIDAD
Fecha: 01-06-2019
Sr. Gonzalo Lezcano
Cel: (0985) 764.648
Fecha: 01-06-2019
Sta. Sara Lopez
Cel: (0985) 707.344

g. Antecedente policial
El Sra. María José Gómez no cuenta con ningún tipo de antecedente policial a la fecha 01-
06-2019
h. Antecedente judicial
 Laboral
La Sra. María José Gómez no cuenta con antecedentes laborales a fecha del 01 de junio
del 2019
 Civil
 Penal

i. Registro de conducir/ habilitación
La postulante no cuenta con registro de conducir, medio de movilidad consiste en ómnibus
 Laboral
Es el único trabajo que ha realizado , es la de peluquera lleva en el puesto 2 años.
 Personal

Fecha: 01-06-2019
Sr. Rodrigo Ledesma
Cel: (0985) 815.058.-
Referido 002 VALIDO
Fecha: 01-06-2019
Sr. Elvio Omar Suarez
Cel: (0985) 738.349.-
Fecha: 01-06-2019
Sr. Fernando Delvalle
Cel: (0985) 101.457.-
Tabla N010: SOLICITUD DE EMPLEO
Solicitud de Empleo Videncia desde

Gestión de Personas Dd/mm/aa
Puesto que solicita:________________________________ Fecha:__________
1. DATOS PERSONALES
Nombres y Apellidos:______________________________ C. I. Nº:_________
Fecha de Nacimiento:_____________ Lugar:__________ Edad:____________
Estado Civil:____________________ Nacionalidad:______________________

Dirección Actual (Calle/Nº):_________________________________________
Barrio:_________________________ Cuidad:__________________________
Número de Contacto:_____________ E-mail:___________________________
Teléfono y Nombre para dejar mensaje (en caso de no poder contactar):_________________________
Conduce?: SI ( ) NO ( ) Vehículos que conduce:______________

Registro de Conducir: SI ( ) NO ( ) Categoría:_________________________
2. DATOS FAMILIARES
Nombre y Apellido Edad Lugar de Trabajo Vive con Ud.
Padre:
Madre:
Hermano:
Hermano:
Hermano:
Cónyuge:
Hijo:
Hijo:
Hijo:
3. INFORMACIONES RELEVANTES
Posee conocidos en estas Parientes Conocidos Nombre
empresas:
Si ( ) No ( ) Si ( ) No ( )
Si ( ) No ( ) Si ( ) No ( )
Si ( ) No ( ) Si ( ) No ( )
¿Cómo llegó a nuestra empresa?
Iniciativa Propia ( ) Conocidos ( ) Redes Sociales ( )
Otro ( ) ¿Cuál?:__________________________________________________
¿Cuál es su expectativa laboral/salarial?

Puesto/ área:_____________________________________________________
Salario(-IPS):____________________________________________________
Disponibilidad para incorporarse:_____________________________________
4. EXPERIENCIA LABORAL
a) Empleo Actual – Nombre de la Empresa:______________________________________
Actividad de la Empresa:______________________________ Fecha de Ingreso:___________
Cargo Inicial:________________________________________ Salario Inicial:______________
Cargo Actual:________________________________________ Salario Actual:_____________
Beneficios que le otorga su empresa:______________________________________________
Tareas realizadas:_____________________________________________________________

_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Horario de Trabajo:_____________________ Nombre de Superior inmediato:______________
¿Por qué desea retirarse de su empleo actual?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
b) Empleo Anterior – Nombre de la Empresa:_____________________________________
Actividad de la Empresa:______________________________ Teléfono:__________________
Fecha ingreso:______________________________ Fecha de salida:____________________
Último Cargo:______________________________________ Ultimo Salario:_______________
Tareas
Realizadas:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Nombre de Superior Inmediato:______________________ Número de Contacto:___________
¿Cuál fue su motivo de salida?
5. REFERENCIAS LABORALES
Nombre y Apellido Teléfono/ Celular Lugar de Trabajo Cargo Relación
6. REFERENCIAS PERSONALES
Nombre y Apellido Teléfono/ Celular Lugar de Trabajo Cargo Relación
7. FORMACIÓN ACADÉMICA
Nivel Institución Título Obtenido Año/ Culminación
Secundarios
Universitarios
Post Grado
Otros cursos Institución Nivel Año/ Culminación
Informáticos
Idiomas
Otros
Otros
8. DATOS DE INTERÉS
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? ¿Tienes algún talento? (canto, baile, instrumentos
musical, arte)
¿Cuáles son tus fortalezas? Y los aspectos a mejorar?
¿Cuáles son tus metas personales? Y tus metas profesionales?

¿Qué te haría renunciar?
Qué esperas de tu jefe? Y de la empresa……………………….?
9. CROQUIS
Ubicar la dirección de la casa particular en el siguiente croquis. Poner como referencia algún
lugar como plazas, iglesias, negocios importantes, etc.
Observación:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Nota:
1. Autorizo suficientemente a ……………………………………., otorgando mandato de conformidad a los

términos de Art. 9117 “Inc. a” de Código Civil, para que por propia cuenta, o a través de empresas
especializadas de nuestro medio, a recabar información, verificación o certificación de los datos por mí
declarados, de los Registros Públicos o Privados en esta plaza comercial, o en otra, sobre el cumplimiento
de mis obligaciones comerciales.
2. Los documentos anexados a esta solicitud formarán parte de la base de datos de la empresa, por lo tanto,
me comprometo a no solicitar la devolución de los mismos y,
3. Declaro, que todos los datos consignados en esta solicitud de empleo son veraces y completos.
Media Firma Firma Completa del Solicitante

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAS
RESULTADO DE LAS EVALUACIONES
PRODUCTIVIDAD
RELACIONAMIENTO
CAPACIDAD DE TRABAJAR BAJO PRESIÓN
RESUMEN

--------------------------------------
Selección de Personal DGP
PERFIL COMERCIAL
Perfil de Personalidad con respecto a la venta: se refiere a la inclinación que tiene la
persona hacia las ventas o actividades relacionadas a ella.
INF TM STM
Disposición general para las ventas: Referida a la facilidad para

establecer en la venta relaciones con los demás, capacidad de elevar
las ventas o persuadir al cliente.
Receptividad: cualidades empáticas y con posibilidades de adaptación

rápida a situaciones y personas.
Agresividad: Capacidad para soportar situaciones conflictivas o para

provocarlas con el deseo de ganar.
I-Comprensión: Empatía con tendencia a las relaciones humanas,

intuición.
II-Adaptabilidad: Referente a la factibilidad de adaptación a

situaciones y personas diferentes.
III-Control de sí mismo: Control, capacidad de una buena

administración del potencial intelectual, psicológico y físico.
IV-Tolerancia a la frustración: Capacidad de soportar adecuadamente

las situaciones frustrantes, capacidad de comprender los fracasos.
V-Combatividad: Capacidad de entrar en conflicto y soportar

desacuerdos, se refiere a la persona porfiada y polémica que
ejemplifica lo que se llama “ agresividad comercial”
VI- Dominancia: Voluntad de dominio, de ganar o manipular a los

demás persuasivo y cautivador en su entorno.
VII-Seguridad: Seguridad en sí mismo, gusto por las situaciones

nuevas o inesperadas. Capacidad de enfrentarse a los riesgos.
VIII-Actividad: Referente al sujeto dinámico y activo en el sentido

físico, que soporta mal pasividad e inactividad.
IX- Sociabilidad: Capacidad de crear nuevos contactos y convivir con

los demás, preferencia hacia las relaciones interpersonales antes que a
la soledad.
INFORME DE EVALUACIÓN PSICOTÉCNICA
OFICIAL DE CUENTAS ORE
Fecha de Evaluación:
DATOS PERSONALES
Nombres y Apellidos
Edad
Fecha de Nacimiento
Estado Civil
Domicilio
C.I. Nº
Registro de conducir
ANTECEDENTES COMERCIALES
DISPONIBILIDAD DE INCORPORACIÓN
EXPECTATIVA SALARIAL
REFERENCIA LABORAL

5. Ficha de Entrevista
Apellido y Nombres: Bogado Antonio Joel N0 Expediente: 001-01-2019
Cargo aspirado: cajero Folio:
1. ¿Qué estudios tienes?

……………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………
2. ¿Qué habilidades que posees destacarías?
………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………
3. ¿Dónde ha sido tu ultima experiencia laboral?
……………………………………………………………………………………………………………..
4. ¿Como fue tu experiencia?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
5. ¿Cómo calificarías tu relación con tu jefe?
……………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………
6. ¿En qué puesto estas interesado?
……………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………
7. ¿Qué características crees que reúnes para ocupar ese puesto?
………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………
8. ¿Qué es lo que más valoras de un puesto de trabajo?
………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………
9. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………
10. ¿Cómo te vez en el terreno laboral en un plazo aproximado de 2 años?
………………………………………………………………………………………………………………

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6. Test de Evaluación Personal
TEST DE LA PERSONA- ROBERTO LEZCANO
ELEMENTOS
1. Hoja blanca tamaño oficio
2. Lápiz de papel
3. Borrador
INSTRUCCIONES
En la siguiente hoja debe dibujar una persona (como usted quiera)
TEST DE LA CASA
ELEMENTOS
2. Lápiz de papel
3. Borrador
INSTRUCCIONES
En la siguiente hoja debe dibujar una casa (como usted quiera)
TEST DE LA PERSONA BAJO LA LLUVIA

ELEMENTOS
2. Lápiz de papel
3. Borrador
INSTRUCCIONES
En la siguiente hoja debe dibujar una Persona bajo la lluvia
La persona a dibujar deberá ser del sexo opuesto a la anteriormente dibujada lo
puede realizar como usted quiera

Ilustración9: Test N0 1
Fuente:: Elaboración propia

TEST DE LA PERSONA- MARIA JOSE GOMEZ
ELEMENTOS
5. Lápiz de papel
6. Borrador
INSTRUCCIONES
TEST DE LA CASA
ELEMENTOS
5. Lápiz de papel
6. Borrador
INSTRUCCIONES

ELEMENTOS
5. Lápiz de papel
6. Borrador
INSTRUCCIONES

Ilustración 10: Test N0 2
Fuente:: Elaboración propia Fuente:: Elaboración propia
TEST DE LA PERSONA- JOEL BOGADO

ELEMENTOS
8. Lápiz de papel
9. Borrador
INSTRUCCIONES
TEST DE LA CASA
ELEMENTOS
8. Lápiz de papel
9. Borrador
INSTRUCCIONES

ELEMENTOS
8. Lápiz de papel
9. Borrador
INSTRUCCIONES

Ilustración 11: Test N0 1
Fuente:: Elaboración propia Fuente:: Elaboración propia
7. TEST – DISC
Nombre y Apellido: Joel Bogado Fecha:

Cargo al que se postula:
En cada uno de los 28 grupos de palabras, escoja UNA palabra que más lo(a) represente y
márquela en columnas MAS y escoja UNA palabra que menos lo(a) represente y márquela en
la columna Menos.
Tabla 10: Sistema de perfil personal
EJEMPLO
1 MAS MENO
S
Responsable
Espontáneo X
Tímido X
Comunicativo
Recuerda que solo debes marcar UNA palabra en más y UNA palabra en MENOS
1 8 15 22
MAS MENOS MAS MENOS MAS MENOS
MAS MENOS Extrovertido/a Popular x Impulsivo(a) X
Entusiast x Precavido X Reflexivo Cuida los
a Constante Tenaz
Detalles
Energético/a
Rápido/a Impaciente x Calmado/a x
Tranquilo/a x
Lógico/a X
Apacible
2 9 16 23
MAS MENOS MAS MENOS MAS MENOS MAS MENOS
Cauteloso/a X Discreto/a x Analítico/a Sociable x
Decidido/a Complaciente Audaz Sistemático/a
Receptivo/a x Encantador/a x Leal x Vigoroso/a
Bondadoso/a Insistente Promotor/a x Tolerante x
3 10 17 24
Amigable x Valeroso Sociable x Cautivador/a x
Preciso/a Anima a los x Paciente x Contento/a
demás
Franco/a Autosuficient Exigente x
Pacifico/a e
Tranquilo/a X Certero/a Apegado/a a
Perfeccionista x
las normas
4 11 18 25
Elocuente Reservado/a X Adaptable x Le agrada X
discutir
Controlador/a Atento/a Resuelto/a x
Metódico/a
Tolerante x Osado/a x Prevenido/a
Comedido/a
Decisivo/a X Alegre Vivaz
Desenvuelto/a x
5 12 19 26
Atrevido/a Estimulante Agresivo/a Jovial
Concienzudo/a Gentil Impetuoso/a Preciso/a
Comunicativo/ Perceptivo/a Amistoso/a Directo/a
a
Independiente Discerniente Ecuánime
Moderado/a

6 13 20 27
Ameno/a x Competitivo/a x De trato Inquieto/a
Ingenioso/a Fácil
Considerado/ Amable x
a Compasivo/a X
Investigador/a Elocuente X
Alegre X Cauto/a X
Acepta x Cuidadoso/a
Sagaz Habla
Riesgos
Directo
7 14 21 28
Expresivo/a X Meticuloso/a X Evaluador/a x Prudente x
Cuidadoso/a Obediente Generoso/a x Pionero/a
Dominante Ideas firmes Animado/a Espontáneo/a x
Sensible x Alentador/a x Persistente Colaborador
1. TEST – DISC
Nombre y Apellido: Roberto Lezcano Fecha:
Cargo al que se postula: Cajero
la columna Menos.
EJEMPLO

1 MAS MENOS
Responsable
Espontáneo X
Tímido X
Comunicativo
1 8 15 22
Entusiast X Precavido X Reflexivo Cuida los
a Constante Tenaz
Detalles
Energético/a
Tranquilo/a x
Lógico/a X
Apacible
2 9 16 23
Cauteloso/a x Discreto/a x Analítico/a Sociable x
Receptivo/a X Encantador/a x Leal x Vigoroso/a
3 10 17 24
Amigable X Valeroso Sociable x Cautivador/a x
demás
Pacifico/a e
Tranquilo/a x Certero/a Apegado/a a
Perfeccionista x
las normas
4 11 18 25
discutir
Metódico/a
Tolerante X Osado/a x Prevenido/a
Comedido/a
Decisivo/a x Alegre Vivaz
Desenvuelto/a x
5 12 19 26
a
Moderado/a
6 13 20 27
Ingenioso/a Fácil
a Compasivo/a X
Alegre X Cauto/a X
Sagaz Habla
Riesgos
Directo
7 14 21 28
Expresivo/a x Meticuloso/a x Evaluador/a x Prudente x

Sensible x Alentador/a x Persistente Colaborador
TEST – DISC
Nombre y Apellido: Maria Jose Gomez Fecha:
Cargo al que se postula: Cajero
la columna Menos.
EJEMPLO
1 MAS MENOS
Responsable
Espontáneo X
Tímido X
Comunicativo

1 8 15 22
Entusiast X Precavido X Reflexivo Cuida los
a Constante Tenaz
Detalles
Energético/a
Tranquilo/a x
Lógico/a X
Apacible
2 9 16 23
Cauteloso/a x Discreto/a x Analítico/a Sociable x
Receptivo/a X Encantador/a x Leal x Vigoroso/a
3 10 17 24
Amigable X Valeroso Sociable x Cautivador/a x
demás
Pacifico/a e
Tranquilo/a x Certero/a Apegado/a a
Perfeccionista x
las normas
4 11 18 25
discutir
Metódico/a
Tolerante X Osado/a x Prevenido/a
Comedido/a
Decisivo/a x Alegre Vivaz
Desenvuelto/a x
5 12 19 26
a
Moderado/a
6 13 20 27
Ingenioso/a Fácil
a Compasivo/a X
Alegre x Cauto/a X
Sagaz Habla
Riesgos
Directo
7 14 21 28
Expresivo/a x Meticuloso/a x Evaluador/a x Prudente x
Sensible X Alentador/a x Persistente Colaborador

8. Contrato de trabajo a prueba
CONTRATO DE TRABAJO A PRUEBA
En la ciudad de Encarnación , a los 05 días del mes de junio del año 2019 por una parte
Mina Méndez en su calidad de empleador, CI 514.079 representando en este acto a ORO
VERDE IMPORT EXPORT S.A. con domicilio en Santa María ruta 6ta de esta ciudad, y por
la otra parte en calidad de empleado Joel Antonio Bogado con Barrio Quiteria , y CI
6.596.670 .declara y convienen:
PRIMERO: El Sr. Joel Antonio Bogado comenzará en el día de la fecha a prestar servicios
en calidad de Cajero la empresa.
SEGUNDO: Las partes declaran y pactan que el ingreso del empleado a la firma, se
produce en calidad de prueba, por el término de noventa días a partir de la fecha de este
documento.

TERCERO: el sueldo a pagar por el empleador será de un jornal nominal de 2,con un
régimen pactado 8 horas diarias.
CUARTO: El trabajador se compromete a cumplir con los siguientes pasos, primordiales
para el desarrollo de su tarea,
 Cumplir con el horario pactado, teniendo en cuenta que las llegadas tardías serán
tomadas como notoria mala conducta, motivo que puede generar sanciones y/ o suspensiones
de la jornada laboral sin derecho al cobro de o de los días que el empleador estipule.
 Cumplir con la tarea asignada.
 Respetar las órdenes pactadas de acuerdo a las tareas asignadas por el empleador, en
tiempo y forma o como este lo indique.
QUINTO: Si al termino del contrato el Sr Joel Antonio Bogado no fue cesado en su cargo
quedara incorporado a la empresa con contrato de plazo indeterminado, estableciendo por
anexos todas las modificaciones que puedan pactarse o determinarse por ley, sea relacionadas
con el salario, como por horarios, licencias, etc.
SEXTO: En cualquier momento, dentro del plazo máximo establecido en el punto
segundo de este contrato, el empleador podrá dar por terminada la relación laboral sin
expresión de causa.
SEPTIMO: el empleador, tiene la facultad de dar por terminada la prueba del empleado al
final del término de 90 días pactados, sin expresión de causa, realizándose las mismas
liquidaciones previstas en la cláusula anterior.
………………………… …………………………
Empleador Empleado

9. Modelo de Memorandum (entrega de materiales de trabajo)
MEMORANDUM Nº:02
De: Lic. Fernando Alvarenga-Gte. Recurso Humano
Para: Basilio Ramírez – Gerente General
Asunto: Entrega de Reglamento interno y manual de funciones
Fecha: 05 de Septiembre del 2019
Por medio de la presente se informa la entrega del manual de funciones entre otros
materiales al Sr Joel Antonio Bogado nuevo cajero de la empresa Oro Verde SA
Materiales entregados:
 Manual de Funciones
 Reglamento Interno
 Sello personalizado
 Una Calculadora
 3 Boligrafo
Muy atentamente.

………………………………..
Lic. Fernando Alvarenga Gte. Recursos Humanos
10. Evaluación de Desempeño
Tabla 11: Formulario de evaluación
EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL FUNCIONARIO

DATOS DEL FUNCIONARIO
3. Cédula de identidad:
Apellidos: Bogado Nombres: Joel Antonio
6.596.670
4. Cargo: Cajero 5. Departamento PERIODO De prueba
7. OBSERVACIONES DEL
CALIFICACIÓN EVALUADOR
Insatisfecho
Muy Bueno
Excelente
Bueno
1. FACTORES (Maque con una X la casilla que

Deficiente
se correcponda con la ejecución del evaluado)
1 3 4 5 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
A. DESEMPEÑO DE LA FUNCION:
CALIDAD DEL TRABAJO: Cuidado, esmero. x
1.1. Preocupación mostrada en el trabajo ejecutado
CANTIDAD DE TRABAJO: Número de tareas que
ejecuta.
1.2. Considere la rapidez y la forma en que realiza

dichas labores. x
CAPACIDAD PARA SEGUIR INSTRUCCIONES
1.3. Habilidad que muestra a la hora de captar las

órdenes establecidas por el la jefatura. x
CUIDADO DE EQUIPOS Y MATERIALES
1.4 Uso adecuado de equipos y materiales para

realizar el trabajo programado. x
COLABORACIÓN: Aptitud para integrarse al grupo de
trabajo.
1.5 Trabaja mediane un esfuerzo conjunto con los
compañeros de trabajo dirigido al logro de los

objetivos propuestos. x
B. CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES
2.1 ASISTENCIA: Cumplimiento al hacer acto de
presencia diaria en el trabajo. X
PUNTUALIDAD: Cumplimiento estricto con el
horario establecido en el trabajo. x

C. RELACIONES INTERPERSONALES :
2.2 Comportamiento social adecuado en el trato
con supervisores, compañeros de trabajo, usuarios y
visitantes.
RESPONSABILIDAD: Aptitud para completar.
2.3 Tareas y deberes asignados de acuerdo a las metas

y plazos acordados. x
2.4 INICIATIVA: Capacidad de tomar desiciones
cunado no hay instrucciones detalladas a la situación.
x
Comentario de
TOTAL DE CALIFICACIÓN Calif.
EXELENTE DESDE 90 A 100 MUY BUENO DESDE 80 A 90 BUENO DESDE 70 A
PARAMETOS CUANTITATIVOS DE CALIFICACIÓN
80
OBS FINAL: RECOMIENDA SU FIRMA DEL
CONTINUIDAD EVALUADOR
DIRECTOR GERENTE
Jefe de departamento APROBACION DE RRHH GENERAL
11. Modelo de contrato definitivo
CONTRATO LABORAL DEFINITIVO
En la ciudad de ENCARNACION a 05 día del mes de septiembre del año 2019
entre la personería jurídica ORO VERDE S.A con domicilio en la ciudad de Encarnación
Rúpublica del Paraguay en adelante el (EMPLEADOR). Y el señor JOEL BOGADO de
nacionalidad Paraguaya cedula de identidad número 6.596.670 domiciliado en el Barrio
Quitaría de la ciudad de Encarnación república de Paraguay, de profesión Lic. en
Administración de empresa en adelante el (TRABAJADOR) sea convenido el siguiente
contrato de trabajo a plazo definido:
PRIMERO: El trabajador se compromete y obliga a ejecutar el trabajo de Gerente de
(RRHH) Recurso Humano que se encomienda.
Los servicios por parte del trabajador se prestaran en la oficina de RRHH de la empresa
oro verde ubicado en la ciudad de Encarnación sin perjuicio de la facultad del empleador de
alterar, por causa justificada la naturaleza de los servicios, o el sitio o recinto en el que ellos
han de prestarse, con la sola limitación de que se trate de labores similares y que el nuevo
sitio o recinto quede en la misma localidad o ciudad, conforme señalado en el código laboral

SEGUNDO: La jornada laboral será de 48 horas semanales distribuidas de LUNES a
SABADO medio día , de 7:00 de la mañana hasta 17:00 de la tarde con un periodo de 2 (dos)
horas de receso siendo esta de 12:00 hora hasta la 14:00 horas.
TERCERO: El empleador se compromete a remunerar los servicios del trabajador con un
sueldo mensual de 6.000.000 Gs (seis millones de guaraníes) que será liquidado y pagado,
por periodos vencidos y de forma proporcional a los día trabajados.
CUARTO: El empleador se compromete a otorgar al trabajador los siguientes beneficios
a. VACACIONES
b. BONIFICACION FAMILIAR
c. I.P.S
QUINTO: El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediatos o por la gerencia de la empresa, en relación a su
trabajo, y acatar en todas sus partes las normas de reglamento interno de orden higiene
seguridad, las que declara conocer y que forma parte integrante del presente contrato,
reglamento del cual se le entrega un ejemplar en este acto.
SEXTO: El presente contrato durará hasta el día 15 del mes de JUNIO del año 2021, al
cual solo podrá ponerse término en conformidad a la legislación vigente.
SEPTIMO: Se deja constancia que el trabajador ingreso a prestar servicios al empleador
el día 15 del mes de JUNIO del año 2019
OCTAVO: Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan
domicilio en la ciudad de ENCARNACION y se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales.
En señal de conformidad las partes suscriben y rubrican su firma en este documento en la ciudad
de Encarnación el 11 de junio de 2019

……………………………. ………………………………
EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR
12. Solicitud de Vacaciones
A: Lic. Fernando Alvarenga-Gte. Recurso Humano
De: Joel Antonio Bogado –Cajero de ORO VERDE S.A.
Fecha: 08-05-2019
Por la presente solicito 15(quince) días de vacaciones pendientes del mes de febrero
del corriente año
Desde la fecha 03 del mes de Junio reincorporándome en fecha 18 del mismo mes
del corriente año.
Sin otro particular y aguardando parecer favorable.
Atte.:
Joel Antonio Bogado
Autorizado por: Lic. Fernando Alvarenga

13. Formulario de llegada tardia
Formulario de Justificativo de Llegada Tardía
Encarnación……… de……………..de 2018
Funcionario/a Empleado/a................................................................. C.I. Nro. .....................

Dependiente de......................................................................................... Justifica su
llegada tardía
Desde las ..... / ..... hs. Hasta las ..... / ..... hs. del día .................... ...../..... /2019 a
compensar el mismo día
Observación: …..
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
Este Formulario deberá ser presentado al Departamento de Gestión de Talento Humano, el
día de producida la llegada tardía. Podrán justificarse hasta 2 (dos) llegadas tardías en el mes,
deberá compensarse en el día.
…………………………… ……………………………
…………………………..
Funcionario/ Empleado Jefe Inmediato
Director
Recibido en GTH. por……………………en fecha ...... / ...... / 20......– ...... : ........ hs.-
Tabla 12: formulario de llegada tardía
Informe del Departamento de Gestión de Talento Humano

Nombrado Empleado
Llegadas tardías justificadas en el mes

Analizado por: Cargado por:
Según registro de marcación del Sistema de Registros RH cumple los requisitos Sí

No
.................................
Jefe GTH
Ilustración 12: Comprobante de Liquidación de Salario

ANEXOS
a. Cedula tributaria
Ilustración 13: cedula tributaria de oro verde S.A
Fuente: Recuperdo de www.set.gov.py

b. Inscripción Patronal
Ilustración 14: Declaracion jurada de inspiración patronal
Fuente: recuperado de www.set.gov.py

c. Requisitos para inscripción patronal
Ilustración 15: Requisitos para Inscpricion Ppatrobal

d. Movimiento de empleado
Ilustración12: Movimiento de empleado
Fuente: recuperado de www.ips.gov.py

e. Aporte patronal
Ilustración 17: Dirección de aporte obrero patronal
Fuente: recuperado de www.ips.gov.py

f. Criterios de Eevaluacion
Universidad Autónoma de Encarnación

Facultad de Ciencias Empresariales
PROYECTO - FACEM
Tema:
Carrera: Lic. en Administración T.P: 20 Calif:______
CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA MONOGRAFÍA Y DE LA SUSTENTACIÓN ORAL
NOELIA RODRIGUEZ

MARIA JOSE GOMEZ
ROBERTO LEZCANO
Alumnos
ERISA JARUTA
JOEL BOGADO
FERNANDEZ
FERNANDO
CAROLINA
ADRIAN
INDICADORES

YESENIA SCHULS
T.P
I- Presenta el trabajo teniendo en cuenta:
1
1. PUNTUALIDAD
2. USO DE TECNOLOGIA 1
1
3. SECUENCIAS DE IDEAS
4. . JUICIO CRITICO 1
5. CONCLUSION 1
1
6. AMBIENTACION.
1
7. CREATIVIDAD
8. TRABAJO EN EQUIPO 1
1
9. RESPUESTA N0 1
1
10. RESPUESTA N0 2
Total de puntos 10
Calificación
Evaluador: _________________________________Firma:

OROVERDE

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ÍNDICE DE ABREVIATURAS

ORO VERDE S.A. Pá gina 1

ORO VERDE S.A Pá gina 2

Ilustración 1: Escritura de constitución de Oro verde S.A

Ilustración 5: Modelo de Propaganda para cajero.................................................................................7

ORO VERDE S.A Pá gina 3

 Analizar y diseñar la estructura, manuales, procedimientos y herramientas de trabajo

del departamento de recursos humanos de la Empresa ORO VERDE S.A.

 Identificar en el organigrama de la empresa ORO VERDE S.A. el departamento de

 Diseñar papeles y herramientas de trabajo para el departamento de recursos humanos

de la empresa ORO VERDE S.A.

ORO VERDE S.A Pá gina 4

educandos del quinto semestre de la Carrera de Licenciatura en Administración en las

disciplinas del saber. Combinando, experiencias, conocimientos y habilidades.

Gestionar, coordinar, apoyar y evaluar los conocimientos empíricos desarrollados en la

comunidad académica, llevando al del departamento de Recursos Humanos de la empresa

ORO VERDE S.A¨ ubicada en la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa, mediante

el acompañamiento y apoyo al programa académico de la cátedra de Administración de

Recursos Humanos , se busca aportar soluciones al proceso e impacto del departamento de

Recursos Humanos en el rendimiento del colaborador y que contribuyan al fortalecimiento

del educando en el proceso de su formación.

ORO VERDE S.A Pá gina 5

la denominación se Agro Servi de Responsabilidad Limitada, en la ciudad de Encarnación –

La Firma antecesora que ya había sido establecida en su momento con la proyección de

mucho deseo de trabajar y con un mercado propicio para colocación de máquinas e

implementos agrícolas. Como también de servicio de asistencia técnica y repuestos en el

Departamento de Itapuá, para luego extender su cobertura hacia todo el país.

clientes, proveedores, socios y funcionarios. En razón de llegar a cifras operativas a

cantidades mayores a lo previsto para la época y que ya dificultaba el movimiento normal, se

ORO VERDE S.A Pá gina 6

habilitando primeramente la agencia Asunción, que más tarde se convertiría en Sucursal

Asunción, ubicados sucesivamente en lugares estratégicos de la Capital , ayudando al

desarrollo y crecimiento de todo tipo de operaciones a las que se dedicaba y dando

muchísimas satisfacciones en los resultados , por el giro comercio que realizaba y

principalmente por la solidez y confianza que se inspiraba propios y extraños , trascendente

Luego de su constitución , esta flamante Sociedad Anónima , con Casa Matriz en el

interior del país (Encarnación) ha emprendido un crecimiento sostenido, y con la

como aumento constante de Capital Social , buenas relaciones y cumplimiento de los

compromisos con el objetivo claros y definidos , por la solidez de su estructura comercial,

Asunción, fue luego trasladad a Fernando de la Mora y posteriormente la misma a Mariano

ORO VERDE S.A Pá gina 7

Además de la atención dirigida hacia el sector agropecuario, nuestra empresa también ha

de máquinas, accesorios y repuestos, para el sector Construcciones y Forestal. Asimismo, en

distribuidor oficial de la línea de motores marinos e industriales.

La estructura humana actual, con sucursales propias establecidos en diversos puntos

trescientos treinta y dos funcionarios en relación de dependencia directa y que también

destinadas a la atención personalizada a los clientes en sus respectivas fincas.Cabe resaltar

distinción de Concesionario Clase Mundial 2018

Mejor desempeño en Servicio y Agricultura 2018

Alto índices en Servicios y Agricultura 2018

Alto índices de Satisfacción de Clientes y un importante Volumen de Ventas y Desempeño

Mejor Empleador en años consecutivos a nivel país.

La empresa tiene como principales gerentes a los propietarios y accionistas dirigiendo la

organización, cada departamento están divididas con un plantel de profesionales haciendo

ORO VERDE S.A Pá gina 8

objetivo de dejar plasmado en esa imagen el significado de la empresa y el servicio que

ofrece al sector productivo.

participando en actividades dentro del programa Responsabilidad Social Corporativa

apostando a la formación de jóvenes, implementando charlas educativas en escuelas y

colegios técnicos desarrollando clases y demostraciones de uso de maquinarias inspirado en

la capacitación de los jóvenes y aportando innovación.

ORO VERDE S.A Pá gina 9

Ilustración 1: Escritura de constitución de Oro verde S.A