Negociación Empresarial

Unidad 3. Estilos de negociación empresarial

Actividad 1. Simulando una negociación empresarial

Unidad 3
Estilos de negociación

Actividad 1
Simulando una negociación empresarial

Docente: Tricia Lorena García Santana

Estudiante: Raúl Alejandro Domínguez Rodríguez

Matrícula: ES172002753

Ciudad Juárez, Chihuahua, marzo, 2020

Sr. Smith

Ciencias Sociales y Administrativas · Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas . 1

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Actividad 1. Simulando una negociación empresarial
En la empresa del Sr. Smith se han encontrado conflictos con los representantes de cada área, lo que ha generado
retraso en la entrega de mercancía a sus clientes y ha decidido reunir a todos los responsables de cada área de su
empresa, con el objetivo de resolver la problemática que hay en cada departamento, siendo esto lo sucedido:

JC: Me gustaría saber qué es lo que está sucediendo, debido a que no me han
surtido material y el dpto. de producción ha parado sus labores por no tener
materia prima.

JV: Necesito urgentemente me entregues producto terminado, ya que

los clientes están desesperados.

EP: No es posible tener más producto, ya que el responsable

es el departamento de compras no ha surtido materia prima.

JC: No realizaré ninguna compra, ya que los proveedores no me han surtido

debido a que el departamento de finanzas no ha pagado las facturas
anteriores.

EP: Necesito me des respuesta, ya que el departamento de ventas se ha

De acuerdo a la situación presentada anteriormente, deberás
quejado realizar general
con el director lo siguiente:
de los resultados de mi área.

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Actividad 1. Simulando una negociación empresarial
1. Para dar solución a esta situación el Sr. Smith contratará a un especialista, ayúdalo investigando sobre el perfil del
negociador indicado para este escenario. Menciona las características del perfil del negociador y de cada uno de los
responsables de cada departamento.

 Debe tener flexibilidad de adaptación.

 Estar motivado a conseguir acuerdos.
 Tener intuición del procedimiento a seguir.
 Cumplir responsablemente con los compromisos.
 Ser cordial en su comunicación.
 Tener ética en la generación de propuestas y acuerdos.

Jefe de ventas:

 Motivación
 Intuición
 Comunicación

Jefe de compras:

 Flexibilidad
 Intuición
 Comunicación
 Ética

Jefe de finanzas:

 Ética
 Responsabilidad
 Intuición

Encargado de producción:

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Actividad 1. Simulando una negociación empresarial
 Responsabilidad
 Comunicación
 Ética

2. Posteriormente llena el siguiente cuadro con los argumentos que deberá utilizar cada responsable de departamento
y los componentes de la negociación que deberán utilizar.

Raúl / Jefe de Compras Ruth / Jefe de ventas

Presentamos molestias de la gente ante la falta de productos.

Se pierden las ventas.

Se pierden clientes debido a retrasos.

No se pueden hacer pedidos debido a que se le adeuda a los Se genera una mala imagen ante los clientes.
proveedores.

Al noAlfonso
pagar las facturas
/ Jefe los pedidos están detenidos.
de Finanzas
No se puede surtir y terminar el producto porque no
Se esta generando una mala imagen con los proveedores y se
se cuenta con la materia prima.
corre el riesgo de perderlos.
El sueldo de los operadores no Encargado
Jesús/ se esta aprovechando.
de Producción

La falta de pagos se debe a la cuenta bancaria de los Existen muchas horas muertas de trabajo.
depósitos.

Se esta trabajando con el banco en resolverlo

Cuando liberen la cuenta las facturas serán pagadas

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