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3.- No revelar jamás sus errores, sino motivarlos para seguir adelante.
5.- El líder debe fungir como un sacerdote. Lo que le digan en secreto jamás debe
revelarlo, y mas de sus seguidores.
8.- Hablar siempre con energía aun cuando sea tiempo de hambre.
11.- Nunca matar a un enemigo. El enemigo es como el alacrán, pica con la cola,
si nomás le cortas la cola no te hará nada.
13.- Hacerles ver a tus seguidores lo importante que son, no para ti sino para la
sociedad.
Líder: características
Un buen líder debe tomar decisiones y ser capaz de plantear objetivos realistas y
viables. Para ello ha de adquirir información, y buena parte de ésta ha de ser fruto
de la interacción y la confianza con sus compañeros. Todo esto se ve facilitado por
la comunicación: el interés por conocer los sentimientos y pensamientos de las
personas que trabajan junto a él o ella y el contacto con ellos. Por el contrario no
ayuda en nada el aislarse.
Por último un buen líder no es aquel que impone miedo, sino que es el que se
mueve entre sus compañeros manteniendo un contacto apacible, transmitiendo
buen humor y dando ejemplo con su conducta, de los niveles de esfuerzo exigido
a los demás
SER LÍDER
VENTAJAS DESVENTAJAS
-Se mantiene excelentes relaciones -Se tiene demasiadas
humanas con el grupo. responsabilidades.
-La persona líder construye el ser -Se esta a la zozobra del ambiente
persona. externo, creando esteres y
preocupaciones
DIFERENCIA ENTRE UN JEFE Y UN LÍDER.
JEFE F
LÍDER
En esta lección vamos a señalar aquellas que se podrían considerar básicas (son
necesarias para que exista un auténtico líder), mientras que en la lección siguiente
se analizarán otras complementarias (contribuyen a realzar la figura del líder).
El líder debe poseer todas estas cualidades básicas, lógicamente unas más que
otras, pero todas ellas deben estar presentes.
Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los
acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho
antes que los demás.
El líder no se contenta con lo que hay, es una persona inconformista, creativa, que
le gusta ir por delante.
Persona de acción: el líder no sólo fija unos objetivos exigentes sino que lucha
denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en
última instancia constituye la clave de su éxito.
Brillante: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien
por su espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o
probablemente por una combinación de todo lo anterior.
Coraje: el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son
difíciles (aunque no imposibles), hay que salvar muchos obstáculos, hay que
convencer a mucha gente, pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la
importancia de las mismas que luchará por ellas, superando aquellos obstáculos
que vayan surgiendo.
Sin un equipo que le siga, una persona con las demás características sería un
lobo solitario pero nunca un líder (el liderazgo va siempre unido a un equipo).
Gran comunicador: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes de buen
comunicador, habilidad que le va a permitir "vender" su visión, dar a conocer sus
planes de manera sugerente.
Gran negociador: el líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le
exige negociar continuamente, tanto dentro de la empresa, como con clientes,
proveedores, entidades financieras, accionistas, etc.
El líder no puede abusar del "ordeno y mando" ya que resulta imposible motivar a
un equipo a base de autoritarismo, pero debe ser capaz de aplicar su autoridad sin
temblarle el pulso en aquellas ocasiones que lo requieran.
Si el líder fuera exigente con sus empleados pero no consigo mismo no sería un
líder, sería un déspota que pondría a toda la organización en su contra.
No obstante, hay que señalar que es perfectamente posible un líder sin carisma.
Para una empresa es preferible tener un líder sin carisma con un alto sentido de la
honestidad, que un líder carismático que utilice la organización en su propio
beneficio.
El equipo tiene que tener confianza plena en su líder, tiene que estar
absolutamente convencido que el líder va a actuar honestamente y no le va a
dejar en la estacada.
Si los subordinados detectan que el líder no juega limpio y que tan sólo le
preocupan sus propios intereses, perderán su confianza en él, proceso que una
vez iniciado es muy difícil de parar.
Cumplidor: el líder tiene que ser una persona de palabra: lo que promete lo
cumple.
Si exige dedicación, él tiene que ser el primero; si habla de austeridad, él tiene que
dar ejemplo; si demanda lealtad, él por delante.
El líder está presto para escuchar e incorporar nuevas ideas. Esto está
relacionado estrechamente con dos necesidades que las personas tienen: Ser
escuchadas y experimentar ideas nuevas. Nuestros Grupos en las Iglesias se
someten a constantes cambios y retos nuevos. Nosotros, como líderes, debemos
estar al tanto de estos cambios y saberlos manejar dentro del grupo que
encabezamos. Esto se hace mediante ideas nuevas que creen interés en los
individuos y sus familiares y llamen su atención. Nuestros grupos en las Iglesias
necesitan ser escuchados con una mentalidad abierta. Los cambios abruptos
durante los diferentes periodos transitivos hacen de esta una época propia para el
encerramiento y la rebeldía. Si nosotros destruimos los puentes de comunicación
con nuestros grupos, lo más seguro es que los perderemos en lo adelante, y
huirán en busca de otros lideres que pretendan engañarlos con promesas falsas,
aun sea fuera de la Iglesia, o surgirán de ellos líderes nuevos con grandes errores
por un mal testimonio recibido.
El líder debe ser consistente con las metas que se tienen para trabajar para el
reino de Dios, y el grupo. Dichas metas deben ser transmitidas en forma de visión
y hacer partícipes a cada miembro, a cada persona a cada individuo a nivel de
grupo y de la Iglesia, para que sean de crecimiento a todos los miembros. Las
personas necesitan que su sentido de pertenencia sea motivado. Cuando el líder
les hace partícipes de las metas del gobierno, les da sentido de pertenencia.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
Los líderes se ubican siempre en las elites compartiendo el poder con los técnicos
( individuos superespecializados).
Aunque no todas las elites poseen técnicos . entendemos el líder por las
siguientes características.
B) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos ,
universales ( estatura alta o baja , aspecto ,voz, etc. ).
C) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa ,
o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más
agresivo , más santo o más bondadoso.
Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único
para todos los grupos.
Debe entenderse por " carisma " la cualidad, que pasa por extraordinaria
( condicionada mágicamente en su origen , lo mismo sise trata de profetas que de
hechiceros , árbitros, jefes de
Sociabilidad: "las personas a quienes gusta hallarse entre la gente y trabajar con
ella y que son gregarias y sociales".
Cautela: "los individuos que son sumamente cautelosos, que consideran muy
cuidadosamente los asuntos antes de tomar decisiones, y a quienes no gusta
probar oportunidades o correr riesgos".
Originalidad: "las personas (...) que gustan de trabajar en problemas difíciles son
intelectualmente curiosos, gozan en las cuestiones y discusiones que hacen
pensar y gustan pensar nuevas ideas".
1. Capacidad de acompañamiento:
Un líder debe ser capaz de acompañar los procesos que rodean su entorno de
principio a fin, es decir, debe tener la capacidad de compromiso para con si mismo
como para su grupo. Sin abandonar sus metas.
2. Capacidad de aprovechar sus potencialidades:
Un verdadero líder sabe aprovechar sus potencialidades para explotarlas sobre
quienes lo rodean en su entorno; un líder debe destacarse, entonces debe sacar
provecho de sus potencialidades de tal manera que su capacidad superior sea
apreciada o respetada.
3. Capacidad de posicionamiento:
Es la persona que siendo consciente de sus habilidades aprende a incorporarse y
adentrarse en la población que lo rodea. No se es líder si no se puede entrar a un
grupo que liderar.
4. Capacidad de Expresión:
Un líder debe tener una capacidad superior para hacer entender a las personas
sus ideas, sus posiciones o sus ideales, debe saber convencer a sus posibles
"Súbditos" en el buen sentido de la palabra.
5. Capacidad de entender a quienes dirige:
Es necesario comprender cómo piensan los dirigidos para poder estar un paso
adelante de ellos.
6. Capacidad de mantener el control:
Un líder, jamás pierde la calma y sabe actuar en situaciones difíciles, además
sabe apoyarse en los demás cuando realmente lo necesita.
Existen muchas características que pueden tener los líderes de hoy, pero casi sin
duda alguna, la capacidad principal que debe tener todo líder en la actualidad es
su capacidad de asimilación y de adaptabilidad a los diferentes cambios que
afronte durante su carrera o su trayectoria. Las personas cambian, y sus líderes
deben cambiar con ellos...
LÍDER CARISMÁTICO:
Le dan autoridad.
Apoyo.
Disposición inmediata.
Justo, sentimental, fijo en su trabajo.
Principios.
Dinámico.
Cortes.
LÍDER TRADICIONAL:
Hereda el poder.
Delega liderazgo.
Es generoso.
LÍDER VISIONARIO:
Creativo.
Innovador.
Intuitivo.
Pensamiento divergente.
Se expande.
Sabe lo que quiere.
LÍDER LEGAL:
Figura.
LÍDER DE PROGRAMA:
Planifica.
VALENTÍA:
El liderazgo es una misión apasionante pero conlleva riesgos que deben ser
asumidos con valor y entereza por el líder. o El ejemplo de valor de un líder compenetrado
con su rol y misión es fundamental para que el grupo alcance el éxito en la empresa
iniciada.
CONVICCIÓN:
EQUILIBRIO EMOCIONAL:
NIVEL DE PREPRACION:
COMPRENSIÓN:
La comprensión es un lujo del espíritu del hombre y los lideres que se precien de
serlo deben tenerla generosamente desarrollada para entender y ayudar a sus
compañeros.
DECISIÓN:
COMUNICACIÓN:
ANTICIPACIÓN:
La anticipación requiere de una buena experiencia, conocimientos de la materia
que se trata y algo de intuición y capacidad para aceptar retos.
ESPÍRITU COMBATIVO:
Esto no significa que el hombre crea que siempre va a ganar sino que debe estar
firmemente convencido de que siempre va intentar ganar. Reconocer la posibilidad de la
derrota no es igual a resignar el triunfo.
SEGURIDAD EN SÍ MISMO:
El líder necesita tener una gran seguridad en sí mismo y además debe ser capaz
de trasmitirla.
TACTO:
CREDIBILIDAD:
TENACIDAD:
RESPETO Y RECONOCIMIENTO:
Los buenos líderes reconocen los méritos de sus compañeros y los exhiben para
que sirvan de ejemplo a toda la comunidad. Esta actitud enaltece al líder y multiplica el
respeto y cariño que le profesa el grupo
FUERZA MORAL:
Los líderes deben poseer una gran fuerza moral para superar con altura las
desgracias personales, el desaliento producido por las derrotas, y la acerba critica de sus
enemigos.
CAPACIDAD DE APRENDIZAJE:
El líder debe estar siempre abierto a nuevos aprendizajes para ampliar sus
conocimientos y poder responder con altura a las tareas que enfrente.
DISCIPLINA:
SENCILLEZ:
ESPÍRITU DE EQUIPO:
Se logra cuando los jefes pueden pedir a sus subordinados que hagan lo que él
hace.
CLARIDAD DE LA TAREA:
Los ayudantes del líder deben ser capaces de trasmitir a los integrantes de bandas
de Guerra y Escoltas una idea clara de lo que se espera de ellos y también ampliar la idea
del entrenador en jefe en los aspectos técnicos, tácticos, de grupo e individualmente.
EL VALOR DE LA EXPERIENCIA:
EL CAMINO DE LA VICTORIA:
La victoria rara vez aparece como fruto de la casualidad: ella se construye con
habilidad, con inteligencia, con voluntad, con sudor, con valor, y conocimientos de sus
líderes y de todos los miembros del grupo.
Características básicas del líder
En esta lección vamos a señalar aquellas que se podrían considerar básicas (son
necesarias para que exista un auténtico líder),
El líder debe poseer todas estas cualidades básicas, lógicamente unas más que otras,
pero todas ellas deben estar presentes. La ausencia de alguna de ellas dificultaría ejercer
un auténtico liderazgo.
Como cualidades básicas señalamos:
Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los
acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho antes que
los demás.
El líder no se contenta con lo que hay, es una persona inconformista, creativa, que le
gusta ir por delante.
Persona de acción: el líder no sólo fija unos objetivos exigentes sino que lucha
denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en última
instancia constituye la clave de su éxito.
Brillante: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien por
su espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o probablemente
por una combinación de todo lo anterior.
Coraje: el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles
(aunque no imposibles), hay que salvar muchos obstáculos, hay que convencer a mucha
gente, pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la importancia de las mismas
que luchará por ellas, superando aquellos obstáculos que vayan surgiendo.
Contagia entusiasmo: el líder consigue entusiasmar a su equipo; ellos perciben que las
metas que persigue el líder son positivas tanto para la empresa como para los empleados.
El futuro que ofrece el líder es tan sugerente que merece la pena luchar por ello. Esta es
una de las características fundamentales del líder, el saber contagiar su entusiasmo, el
conseguir que el equipo le siga, que comparta sus objetivos. Sin un equipo que le siga,
una persona con las demás características sería un lobo solitario pero nunca un líder (el
liderazgo va siempre unido a un equipo).
Gran comunicador: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes de buen
comunicador, habilidad que le va a permitir "vender" su visión, dar a conocer sus
planes de manera sugerente.
Convincente: el líder es persuasivo; sabe presentar sus argumentos de forma que
consigue ganar el apoyo de la organización.
Gran negociador: el líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le exige
negociar continuamente, tanto dentro de la empresa, como con clientes, proveedores,
entidades financieras, accionistas, etc. El líder demuestra una especial habilidad para ir
avanzando en el largo camino hacia sus objetivos.
Exigente: con sus empleados, pero también, y muy especialmente, consigo mismo.
La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que tan sólo
se consigue con un alto nivel de exigencia. Si el líder fuera exigente con sus empleados
pero no consigo mismo no sería un líder, sería un déspota que pondría a toda la
organización en su contra. Carismático: si además de las características anteriores, el
líder es una persona carismática, nos encontraríamos ante un líder completo.
El carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las personas, es auténtico
magnetismo personal. El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su
líder. No obstante, hay que señalar que es perfectamente posible un líder sin carisma.
Para una empresa es preferible tener un líder sin carisma con un alto sentido de la
honestidad, que un líder carismático que utilice la organización en su propio beneficio.
Honestidad: unos elevados valores éticos son fundamentales para que el liderazgo se
mantenga en el tiempo y no se trate de un simple "bluff" pasajero. El equipo tiene que
tener confianza plena en su líder, tiene que estar absolutamente convencido que el líder
va a actuar honestamente y no le va a dejar en la estacada. Si los subordinados detectan
que el líder no juega limpio y que tan sólo le preocupan sus propios intereses, perderán su
confianza en él, proceso que una vez iniciado es muy difícil de parar.
Cumplidor: el líder tiene que ser una persona de palabra: lo que promete lo cumple. Es
la única forma de que el equipo tenga una confianza ciega en él.
Coherente: el líder tiene que vivir aquello que predica. Si exige dedicación, él tiene que
ser el primero; si habla de austeridad, él tiene que dar ejemplo; si demanda lealtad, él por
delante. El líder predica principalmente con el ejemplo: no puede exigir algo a sus
subordinados que él no cumple. Además, el mensaje del líder debe ser coherente en el
tiempo. No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra radicalmente distinta:
confundiría a su equipo. Esto no implica que no pueda ir evolucionando en sus
planteamientos
En este artículo resumiremos las primeras veinticinco y dejaremos las siguientes para
una próxima edición.
1. GERENTE VISIONARIO: Si bien el liderazgo es un don especial, muy apreciado en
esta época, no olvide que el gerente es el alma y el motor de las organizaciones de alto
desempeño, es decir, tanto los líderes como los gerentes son populares.
3. EL LIDERAZGO NO TIENE UNA TALLA ÚNICA: Eso quiere decir que todo es relativo
a la circunstancia que exige un estilo adecuado, que lo puede ofrecer una persona
adecuada. En otras palabras, las circunstancias mandan y no existen individuos
capaces de desenvolverse en todas ellas.
11. ASUMIR MÚLTIPLES TAREAS: Su éxito como líder depende de su capacidad para
maniobrar con el mayor número de asuntos al mismo tiempo.
14. ADAPTACIÓN: Comprenda que en este mundo las reglas de juego están
constantemente en cambio, así mismo es necesario que el líder se adapte y se
reinvente a sí mismo.
15. LA INTUICIÓN: En un entorno delirante como el actual, el líder debe contar con un
séptimo sentido, para tomar sus decisiones difíciles.
16. LA CONFIANZA: El líder genera en sus seguidores confianza hacia él, de hecho, en
esta época de locos, las personas clamamos por alguien en quien confiar. Ese es el
líder.
17. AUTORIDAD: Este elemento del nuevo líder debe ser ganado, no obstante el líder
de por sí es adepto a la autoridad. Pero eso se logra con rigurosos estándares de
desempeño frente al equipo.
18. PENSAMIENTO FRESCO: Si se considera un líder para esta época, empiece por
considerar seriamente la multidisciplinariedad de su equipo y mantenga siempre su
mente abierta.
19. NO SE ATE AL PASADO: Las compañías necesitan olvidar. Si tiene una idea
innovadora luche por sacarla adelante mientras todavía sea original. Si no funciona,
olvídela y siga con otra.
20. EL LÍDER NO ES INMUNE AL ERROR: De hecho, los líderes cometen errores muy
a menudo, pero lo reconocen rápidamente; lo tratan y superan más rápidamente y no lo
cometen de nuevo.
21. LÍDERES CON LÍDERES: Seleccione siempre lo mejor. Así saldrá adelante más
pronto y se mantendrá en el negocio en una mejor posición. Si trabaja con clientes
líderes, con proveedores líderes, etc. Usted estará potenciando su liderazgo.
22. BUEN HUMOR: No se trata de ser un payaso, pero la verdad es que tendrá que
pasar muchos fiascos y ridículos en su trabajo de líder. Ríase sinceramente; esto lo
vacunará de la locura.
23. DISEÑO: El líder actual habla el idioma del diseño y define sus especificaciones,
esta es la marca de su marca.
24. NO HAY NADA SAGRADO; INCLUSO EL DISEÑO: El líder sabe cuando retar las
especificaciones del diseño y evolucionar a otro estado que de mejores resultados.
25. EL LÍDER ES DE BUEN GUSTO: Sin entrar en discusiones subjetivas "para todo se
debe tener gracia". No se espante de conceptos como belleza, buen gusto y gracia para
hacer las cosas.
A continuación resumo las últimas veinticinco claves y espero que todos las pongan en
práctica para cosechar éxitos en sus empresas.
26. LOS LIDERES CREAN MAS LIDERES: No se trata de acumular seguidores y según
su número ganar una calificación de poder. Los grandes líderes de la humanidad
buscan mas líderes, para otorgarles autoridad.
27. DIVERSIDAD: Los líderes, por naturaleza, son amantes de los múltiples puntos de
vista y conciben la diversidad como una cuestión de supervivencia. "en tiempos
heterogéneos la homogeneidad no sirve".
28. MANEJAN EL ÉXITO: El nuevo líder no se deja dominar por éxitos pasados y se
vuelve incrédulo de sus propios reportajes periodísticos; no admite la complacencia de
la empresa y sobre todo no deja que la confianza lo haga sentir infalible.
29. LA ULTIMA BATALLA: Esta batalla está en constante evolución. Hace cinco años
fue la adopción del Internet. ¿Está listo para la nueva ultima batalla?, ¿Cual es su nueva
propuesta?.
32. PASIÓN: Es la energía que mueve al mundo y el líder la tiene de sobra; la muestra,
la transmite, la crea de nuevo y de hecho muestra entusiasmo ilimitado por lo que hace.
35. SIEMPRE MUESTRA RESPETO: El líder se interesa por la otra persona y muestra
respeto por ella, le brinda cariño y así logra lo imposible.
37. EL LIDER HACE PRESENCIA: No descuida la importancia de estar cara a cara con
su interlocutor, así demuestra su respeto y compromiso. No se conforma con
comunicaciones impersonales.
38. EL ESPECTÁCULO: El acto de liderar está compuesto de acción y actuación. El
líder lo sabe y por eso se asegura de transmitir el mensaje correcto con todos sus
gestos é imagen.
39. TIENE BUENAS HISTORIAS QUE CONTAR: Los lideres saben que no están
tratando con máquinas, sino con personas y para transmitir sus mensajes utilizan
historias personales, con tramas apasionadas y finales interesantes.
40. TRABAJAN POR UNA CAUSA: El líder sabe que las personas solo se interesan
realmente por una causa importante, las personas hacen todo por una causa noble,
altruista o grandiosa. El líder les da esa causa y los vincula a ella.
47. DAN SENTIDO AL EQUIPO: En esta época de caos, la gente depende de sus
lideres para entender todo lo que pasa y no desviarse del rumbo.
49. CLAVE ABIERTA: Tom Peters ha dejado este espacio para que usted lo complete.
¿Cual cree usted, que es la clave para ser un líder en tiempos de locura?.
50. SABEN CUANDO RETIRARSE: Los lideres también tienen fecha de caducidad.
cuando saben que una idea no funcionará antes de probarla, cuando ven repetirse el
mismo problema y lo resuelven una y otra vez, cuando representan el statu quo, cuando
dejan de cumplir con el número uno hasta el cuarenta y nueve de esta lista; es el
momento de retirarse e iniciar de nuevo.
Un buen tema de reflexión: como influir en el destino comunitario, dentro del ámbito del
trabajo, la política, la familia o en la vida social.
También caeremos en cuenta que en ocasiones nos toca nosotros actuar como líderes y
a veces desempeñamos bien el papel, y otras lo hacemos mal.
Es un hecho notable que los grupos, aún siendo similares y contando con material
humano semejante, se comportan de manera diferente.
¿Qué hace la diferencia? ¿Cuál es la variable que modifica y regula la acción colectiva?
Debe notarse que en una comunidad, el líder no es necesariamente el jefe, aunque esto
sea lo más deseable.
* El poder
* La costumbre
* La investidura
Y las que identifican al líder son :
Cuando las cualidades del líder son atributo del jefe, el éxito de la misión está asegurado,
cuando esto no se da, el fracaso del grupo es inminente.
Una noticia que leí en un periódico hace tiempo me servirá para ilustrar lo anterior:
De pronto llegaron a un camino vecinal, donde pidieron auxilio. El pastor les indicaba que
debían seguir adelante. Nadie le hizo caso, pararon un autobús y se fueron.
En esta breve historia podemos observar a un jefe que no tenía liderazgo : "El piloto del
avión". Aunque éste contaba con la investidura (capitán de la nave) y el poder (estaba
armado), carecía del conocimiento y habilidad necesarios que requería la nueva situación.
Ni los pasajeros, ni él mismo le daban el don de mando.
El líder natural era el pastor, pues aprovechaba una causa trascendente "Salvarse cada
cual" y tenía el conocimiento para ello. En este caso, no necesitó utilizar la persuasión,
pues los pasajeros estaban suficientemente convencidos de que era conveniente salvar la
vida.
Sin embargo el pastor pierde totalmente el liderazgo cuando los accidentados llegan a un
camino. (ya no era necesario ).
Esto nos indica que todos los liderazgos son temporales y su permanencia esta limitada
por la dependencia del grupo al líder.
- Poder: Económico (el sueldo), Coersivo (la policía, conscripción, exámenes, auditorías,
etc.).
- Autoridad moral (a través de una causa) : La raza, el cielo, la patria, la salud, la cultura,
el deporte, promover la ecología, la liberación femenina, actividad partidista, etc.
Las siguientes condiciones son indispensables para que el jefe imprima un liderazgo
eficiente a su comunidad:
1.- Tener brújula : Es necesario que el guía conozca el derrotero a seguir. No hay peor
líder que aquel que es errático, que cambia las ordenes constantemente, que no es
consistente en sus acciones, o que se deja influir por las opiniones de los demás, que se
altera por el temor o por sus propias pasiones.
2.- Tener ejército : Nunca en la historia de la humanidad, algún líder ha ganado una
batalla peleando solo. Para lograrlo requiere de su ejército, y para que este funcione
necesita una estructura de mandos, (Almirantes, Generales, Brigadieres, Oficiales, Clases
y Soldados).
El General no debe comunicarse directamente con la tropa, pues eso desmoraliza y anula
a los oficiales, propiciando la indisciplina y la insubordinación.
Siempre debemos apoyar a los mandos intermedios, esto crea un clima de seguridad
invaluable.
Por otra parte nunca debes permitir que un subalterno trate con tus iguales o con tu jefe.
Esto propicia la confusión en el sistema de mandos y anula toda acción efectiva.
Recuerda que el liderazgo es una condición personal y como tal, no es compartible.
Esta virtud compartida se genera con el compromiso del jefe a cada uno de los
subordinados (a pesar de las diferencias de partido, sexo, religión, raza y cultura).
Compromiso que debe ser similar de los subordinados con su jefe. Este compromiso de
apoyo y protección genera el espíritu de grupo. Espíritu que se ve reforzado por la
existencia de una causa común.
En el caso del Ejército Italiano, los oficiales recibían un trato privilegiado y poco se
exponían a la metralla, creando una marcada distinción entre éstos y la tropa. Los
resultados fueron lamentables.
4.- Reglas claras : Una pésima costumbre, que anula toda acción de grupo, es cambiar
las reglas del juego o simplemente no definirlas.
El líder desde el primer instante, debe fijar los límites de acción de sus subordinados,
especificar claramente que espera de cada quién y cuales son las acciones delictivas y
sus penas.
Debe también indicar cuales son los mecanismos de ascenso dentro de la corporación.
"Los comités deben estar formados siempre y sin excepción por una sola persona".
La mejor manera de frenar la buen marcha de una empresa es mediante la creación de
comités.
* diluir la responsabilidad
* enmascarar la ineptitud
* fomentar la ineficiencia.
Esta costumbre de crear comités, trae aparejado el vicio del abuso de juntas y reuniones.
Recordemos que el tesoro mas valioso del ser humano, es su propio tiempo.
Me viene a la memoria una anécdota que aconteció en el año de 1927, cuando Charles
Lindberg cruzó el Atlántico solo, en un avión monoplaza, en vuelo sin escalas Nueva York
- París.
Es común ver como algunos funcionarios se atiborran de trabajo, no tienen tiempo para
sus actividades personales mientras que otros parecen que tienen días de 48 horas y
además de cumplir sus compromisos de trabajo, les sobra el tiempo para actividades
extracurriculares.
Esto se debe a que hay quienes saben delegar y quienes no. El delegar funciones a los
subalternos, es requisito para el éxito de cualquier misión y requiere de los siguiente :
* Delimitar la esfera de acción de las acciones a ejecutarse.
* Aceptar los errores que se cometan en el período de aprendizaje, o los que se den como
parte de la diferencia de criterios entre el jefe y el subordinado.
Estos errores son un precio muy bajo a pagar a cambio del inmenso aumento de la
productividad que se da al operar en base a resultados.
Por último, es conveniente reconocer los méritos de cada cual. El aceptar los éxitos de los
subalternos y darlos a conocer, reforzará su autoestima y el espíritu de trabajo.
Eso es inevitable, pues es muy difícil diferenciar desde arriba al adulador, del buen
colaborador.
No olvidemos por otra parte, que la adulación es un gran negocio y que es mas agradable
oír elogios y buenos augurios, que criticas honestas
Nunca pidas consejo a los ignorantes. " Cien idiotas no encuentran la verdad mas rápido
que un puñado de gente preparada".
Esto no quiere decir que el líder se aleje de consultar, solo que debe hacerlo solo cuando
no conoce la solución y a las personas indicadas.
Existe también el vicio del jefe " todólogo" que se siente capacitado para decidir sobre
cualquier tema, aún en aquellos que se alejan de su esfera de conocimiento.
Es un error común en aquellos que el puesto les ha hecho perder la cabeza, o quienes no
pueden con su propio ego, vicio que debe ser evitado a toda costa.
El sentido de la proporción es vital para que el líder pueda ganar las guerras aunque
pierda las batallas, permitiéndole ser selectivo en sus objetivos.
Reaccionar ante un problema menor, como una taza de café derramada, errores de
ortografía en un reporte, llegadas tarde del personal, etc., con la misma intensidad de la
que amerita un problema mayor : Explosión atómica, invasión extranjera, quiebra de la
bolsa, requerimiento de Hacienda, etc.; manifiesta inestabilidad emocional.
En este ámbito de acción, están las rencillas y rencores personales, los cuales
generalmente provienen de pequeñas disputas o conflictos menores que deben pasarse
por alto
El líder no debe guardar rencor para nadie. El rencor es la fuerza más intensa que mina
nuestras energías. Rumiar los resentimientos sólo nos hace perder el tiempo,
desgastarnos y confundirnos. Por otra parte, generalmente llega el momento en que
debemos hacer causa común con nuestros enemigos, y muchas veces éstos se
convierten en fieles aliados.
Se comenta que el General Eisenhower cuando recibía una ofensa de alguien, escribía su
nombre en un papel, lo tiraba al cesto de la basura y decía : "El asunto está olvidado".
Dentro de este sentido de la proporción, se incluye el justo concepto de uno mismo. No
hay cosa más cómica que el pequeño burócrata con ínfulas de grandeza, o el cacique
perdonavidas, que nos hace recordar a los dictadores de las naciones pobres, con
uniformes de almirantes y ejércitos raquíticos y flamélicos.
Es común ver perder la cabeza a algunos jefes, lo cual nulifica su capacidad de liderazgo.
Debe recordarse que las atenciones y las adulaciones que recibe el jefe no están dirigidas
a su persona, sino al puesto que ocupa, y que en el momento que lo abandone, estas
lisonjas terminarán de inmediato. ( Aquinas decía : "Cuando yo era rico era Don Tomás,
ahora que soy pobre, soy Tomás, nomás" ).
Esta es la condición más importante para ejercer el liderazgo. La calidad moral del líder se
da por la consistencia entre sus palabras y sus acciones.
Esta consistencia es vital, hace confiable al líder y le permite en casos extremos apartarse
del código de valores de la mayoría.
Durante la edad media se consideraba correcto que el código moral de los monarcas
fuese diferente al de los siervos. Dado ese reconocimiento, el líder no perdía figura ante la
comunidad, que aceptaba del monarca los comportamientos más licenciosos.
Por otra parte, hemos notado como algunos líderes espirituales, se desacreditan al
comprobarse incompatibilidad entre sus predicas y sus acciones.
Los líderes pueden permitirse debilidades humanas, pero nunca errores de dogma.
En las sociedades modernas, los jefes de estado deben defender la democracia (aunque
no estén convencidos de ella), los líderes agrarios : ( Los beneficios del ejido y del
esquema colectivista ).
El dictador cubano : Ha sostenido su máxima " Soy y seguiré siendo marxista hasta el
último día de mi vida, Sept. 1959". Aunque se observe ahora, la agonía de ese sistema
político económico.
A nivel más cercano a nosotros, tenemos que recordar que para mantener la influencia
moral, debemos sostener nuestro código de ética, mismo que se basa en nuestra propia
escala de valores.
En este tópico debemos dejar siempre clara nuestra postura ética, definir nuestra escala
de valores y especificar en que cosas no estamos dispuestos a transigir .
También debemos dejar claros los postulados de nuestros principios, aunque estos
últimos no se finquen en análisis racionales.
11.- Sabiduría
Esta virtud es la más difícil de lograr, y a pesar de que el hombre vaya paulatinamente
adquiriéndola en base a sus experiencias y descalabros, nunca se llega a obtener
plenamente.
Sin embargo existen algunos aspectos que son relevantes y fáciles de apreciar en la
conducta de los líderes :
Respeto :
Bondad :
El buen líder manifiesta bondad a todos sus subalternos, pues esta convencido de la
utilidad de estos últimos y conoce sus virtudes y llega a apreciarlos como compañeros del
mismo barco.
Orgullo :
Esta cualidad del ser humano, ha sido definida tradicionalmente de modo ambiguo, pues
a veces se le considera un defecto de carácter y otras, una virtud.
Debemos dejar claro, que en algunos casos, el orgullo forma parte de un sentimiento
noble, que emana de la autoestima y la evaluación racional y equilibrada de uno mismo.
En este caso, el orgullo se confunde con la búsqueda de la perfección y la defensa del
honor, por lo que debe considerarse como una virtud.
Sin embargo en muchos casos, el orgullo se finca en conceptos sin fundamento, en la
sensación de superioridad sobre los demás, en la evaluación errónea de nuestra propia
fuerza y capacidad o en una simple vanidad, nacida de la visión distorsionada de nuestro
ego.
En este caso, el orgullo es un vicio difícil de erradicar y es uno de los más nefastos
componentes del carácter de algunos líderes, quienes toman decisiones equivocadas y
que hunden al grupo y destruyen la posibilidad de éxito de la causa, para sanar un orgullo
herido o satisfacer un ego insaciable.
En este caso típico, se incluyen muchos estadistas que iniciaron grandes guerras, solo
con el afán de satisfacer su orgullo distorsionado.
El líder debe echar por la borda esta vanidad pueril y perdonar y olvidar las ofensas y
burlas de sus subalternos, sus enemigos o de quienes lo rodean, dando así una imagen
de confianza, tranquilidad y magnanimidad.
Sobre ese tópico traigo a la memoria el caso del General Zacarías Taylor, Comandante
del Ejército Norteamericano durante la guerra contra México en 1846 ( y futuro Presidente
de U.S.A.).
En esa ocasión llegó un despacho de guerra, el oficial que lo portaba, se dirigió a Taylor y
le preguntó "¿Oye viejo, donde está la tienda del General ?". ( Tomando al General por
algún caballerango ).
Al poco tiempo regresó el oficial muy apenado a disculparse con el General, pero éste le
respondió :
" No te preocupes, frecuentemente me confunden con algún mozo, pero ten cuidado de
dirigirte así con alguno de mis oficiales, pues seguramente te retaría a duelo ".
Valor :
El líder debe ser el primero en afrontar los riesgos de las empresas. Esto hace que sus
seguidores se sientan protegidos y alentados. La autoestima del líder es un elemento
indispensable para afrontar los peligros.
Visión Universal :
Frecuentemente los líderes pierden la visión que distingue al medio de los fines. Después
de trabajar arduamente por un objetivo confunden el fin con los medios y pretenden
eternizarse en causas obsoletas y caducas.
Este caso se presenta como típico en las acciones partidistas zelotas, mismas que se
perpetúan independiente de los fines que se persiguen.
Sucede lo mismo con clubes de servicio y las causas de filantropía que olvidan al hombre
como objeto filial y se concentran en los procedimientos, reuniones y asambleas, ajenas
en todo a la causa inicial.
Es importante reconocer que una vez logrado el objetivo o cumplido el plazo del mandato,
desaparece la necesidad del guía y es el momento de despedirse graciosamente y buscar
nuevos horizontes, recordemos que :
"El hombre de valor puede a veces ocupar puestos de importancia, pero no gana nada
cuando los toma, ni pierde nada cuando los deja".
No podemos pasar por alto, el hecho de que el liderazgo es consecuencia de una actitud
interior difícilmente replicable, y que forma parte integral de la personalidad del individuo.
Profudizaré sobre este aspecto.
Atila el huno, Julio Cesar, Alejandro el Magno y Pancho Villa ( Doroteo Arango ), no
necesitaron de ningún curso de liderazgo para mover multitudes en pos de una causa,
que en su momento se antojaba totalmente descabellada.
Y por otra parte, incontables jefes de estado se sumen en el más gris anonimato, al
carecer de las virtudes más elementales para motivar a sus conciudadanos. Y esto, a
pesar de que seguramente han sido adiestrados en las técnicas y estrategias de
liderazgo.
Recordemos que la toma de decisiones de las personas, está fincada en dos diferentes
marcos psicológicos.
Por una parte, están aquellos que emplean un marco exterior de evaluación. Para tomar
decisiones se apoyan en la opinión de quienes los rodean. En el caso de dirigir una
empresa, dedican gran cantidad de tiempo y energía en consultar asesores y
especialistas; en asistir a juntas de consejo, y en dar seguimiento a las normas y
reglamentos.
Estas personas, pueden ser enérgicas y eficientes, pero requieren de un marco exterior
de retroalimentación, que les asegure que el rumbo que aplican a la institución es el
adecuado.
Son excelentes administradores, pero no tienen capacidad innovadora. Y su actuación
como líderes es nula.
Por otro lado, tenemos a los líderes natos. Estos actúan de acuerdo a un marco interior de
referencia. Siempre están seguros de sus acciones. No solicitan opiniones para evaluar
su comportamiento. Y desde luego no requieren retroalimentación para redefinir el rumbo.
Por lo tanto, creo que debemos ser modestos en nuestras expectativas de resultados de
los cursos de liderazgo. Algo muy similar ocurre con los cursos de ética y valores. La
honestidad no se puede aprender, sino que forma parte del bagaje cultural y familiar.
Sin embargo hay un asunto muy importante que puede ser tratado en estas reuniones
cibernéticas. Y los resultados de su análisis seguramente arrojarán frutos importantes
para el buen actuar de una institución. Me refiero a permitir el efecto innovador dentro de
una organización, Y esto sí es producto del estudio y análisis de la teoría del liderazgo.
Esto es debido a que a pesar a que exista madera de líderes entre los directivos de una
institución, en muchas ocasiones estas cualidades son desperdiciadas, puesto que la
agrupación impide las acciones elementales para la generación de nuevas ideas y de
alternativas de mejora.
Es conocimiento común, que dentro del gobierno no se generan inventos. Que sus
departamentos son ineficientes en la implementación de alternativas. Tenemos como
claro ejemplo a la NASA, que se ha mostrado ineficaz para competir en la astronáutica
con el mucho más dinámico sector privado.
Y creo que aún sin ser magos, podremos hallar algún área en nuestro gobierno, donde no
se den las condiciones óptimas para la eficiencia.
Tengamos en cuenta que el arquetipo del líder, es el inventor. Y requisito elemental para
esta actividad, es contar con el espacio necesario para experimentar, tomar acciones de
prueba y error, y finalmente encontrar una opción nueva y más eficiente para los
problemas de la organización.
Esto tiene un precio. Hay que permitir cierto grado de libertad para experimentar. Se
deben adjudicar los recursos y el tiempo necesario y fomentar las ideas innovadoras.
Y ya que hablamos de este asunto, es importante que para que la generación de mejoras
sea sustentable, se requiere que los actores de las mismas, disfruten en alguna forma de
sus beneficios. De otra manera no existirá el interés en los integrantes de la asociación en
mantener una permanente acción de innovación.
Nadie puede guiar a un grupo eficientemente sin contar con esa virtud, virtud que nos
permite apartarnos de lo establecido y buscar nuevos derroteros. Que nos permite sentir
la seguridad en nuestras acciones, sin tener que buscar el consenso y la aprobación de
los demás.
Existen durante la vida de los hombres, tiempos difíciles, cuando se deben sostener
posturas firmes a pesar de la opinión generalizada en sentido contrario.
Esa virtud viril solo nace del pleno conocimiento de nuestra posición en el universo y la
aceptación del lugar y circunstancias que la divina providencia nos ha fijado.
Tener la fuerza moral de decir no al establecimiento, de romper las ataduras de la
costumbre y la tradición y aceptar nuestras propias decisiones, sin doblegarnos ante las
gratuitas opiniones y los augurios de quienes nos rodean, requiere coraje.
Ese coraje, forma parte de la esencia del líder y se enraíza en lo más profundo de su
espíritu, integrándose con su misma fuerza instintiva.
El valor de buscar el conocimiento, sin recurrir a la autoridad y al dogma, sino a través del
raciocinio y la experimentación. El poder negar errores pasados, aun en contra de la
tradición y la opinión mayoritaria, forma parte esencial de las virtudes del líder.
El valor de poder comunicarse con uno mismo y con Dios, sin tener que recurrir a
intermediarios, es el don de los privilegiados, el genio del innovador, que puede estar en
contacto con el inmenso océano de la verdad, pues Dios solo manifiesta su designio a los
valientes.