Fase 3-Construccion de Escenarios - GP - 102053 - 21

Universidad Nacional Abierta y a Distancia NAD
Escuela: de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Programa: Administración de Empresas
Curso: Prospectiva Estratégica
Fase 3 - Construir los cuatro escenarios
CONSTRUIR LOS CUATRO ESCENARIOS PARA LA

EMPRESA SELECCIONADA
Presenta:
Edwin Orlando Lara Quevedo Código 79840666
Julieth Andrea Betancourt Código 1016048824
Juan Ricardo Sarmiento Código
Claudia Yaneth Martin Código 1010175464
Claudia Patricia Barragán Código 52.743.667
Grupo: 102053_21
Tutor:
Juan Pablo Castro
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Facultad: Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Carrera: Administración de empresas
Bogotá D.C.
Mayo 2019
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN 1
OBJETIVOS 2
Objetivo General2
Objetivos Específicos 2
BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE CONSTRUCCIÓN DE

ESCENARIOS 3
CINCO (5) CUADROS DE HIPÓTESIS DE LAS VARIABLES CLAVE

(REALIZADOS POR CADA ESTUDIANTE 4
Nombre del estudiante: Edwin Orlando Lara Quevedo 4
Nombre del estudiante: Julieth Andrea Betancourt 5
Nombre del estudiante: Juan Ricardo Sarmiento 6
Nombre del estudiante: Claudia Yaneth Martin 7
Nombre del estudiante: Claudia Patricia Barragán 7
BREVE DESCRIPCIÓN DEL EJE DE PETER SCHWARTZ (CON LA

RESPECTIVA CITACIÓN DE LA FUENTE) 11
EJE DE PETER SCHWARTZ CON LAS CATEGORÍAS EN CADA EJE,

NOMBRES E IMÁGENES RELACIONADAS CON LA EMPRESA Y SEGÚN
CADA ESCENARIO (SELECCIONADO POR EL GRUPO PARA TRABAJAR
LA PARTE COLABORATIVA) 12
DESCRIPCIÓN DE CADA ESCENARIO (APUESTA, 2 ALTERNATIVOS Y

EL CATASTRÓFICO) 12
CUADRO DE CLASIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS 12
CONCLUSIONES12
Referencias Bibliográficas12
Lista de tablas
Tabla 1-hipótesis Edwin Orlando Lara Quevedo..................................................................5

Tabla 2-hipótesis Julieth Andrea Betancourt........................................................................5
Tabla 3-hipótesis Juan Ricardo Sarmiento............................................................................5
Tabla 4-hipótesis Claudia Yaneth Martin..............................................................................5
Tabla 5-hipotesis Claudia Patricia Barragan.........................................................................5
Tabla 6-clasificación de las variables clave por categorías...................................................6
Tabla 7-Resultado de la clasificación de las variables clave por categorías.........................6
Tabla 8-clasificación y selección de estrategias..................................................................13
Lista de gráficas
Figura 1-Eje de Peter Schwartz con las categorías..............................................................16

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD 1
Fase 3 - Construir el escenario apuesta
Introducción
El propósito realizado dentro del documento colaborativo tiene como fin identificar los pasos
o elementos que se requieren para la construcción de escenarios estratégicos hacia el futuro de la
Constructora RMASB diseño experimental, a la cual se le realizo el estudio prospectivo. Con el
fin de ir identificando las variables claves o estratégicas que nos permiten realizar el cuadro de
hipótesis.
Plantear los diversos análisis de la Constructora, realizando una propuesta de escenarios

futuros que puede afrontar y relacionándola con las variables que son influyentes en la
organización, tanto internas como externas. Para esto, se tiene una serie de variables previamente
definidas y analizadas en la etapa 1 de este trabajo con las cuales se plantean hipótesis acerca de
la tendencia, lo que probablemente ocurra, y lo que se desea que ocurra con cada una de las
variables analizadas en un escenario de corto, mediano y largo plazo.
A continuación, se detalla el paso a paso desarrollado, para llegar a la comprensión y

aplicación de estas importantes herramientas prospectivas al interior de una empresa para de esta
manera simular escenarios posibles que puede enfrentar o no una organización en el mediano o
largo plazo y a partir de ello, diseñar las mejores estrategias para enfrentar las situaciones
difíciles o aprovechar aquellas que sean positivas para los intereses económicos de la
constructora a futuro.
Objetivos
Objetivo General
Identificar las variables y actores que interactúan en el ámbito empresarial como elementos
básicos al momento de construir escenarios mediante el uso del eje de Peter Schwartz para una
adecuada formulación de las estrategias.
Objetivos Específicos
 Construir e identificar variables claves estratégicas

 Realizar hipótesis sobre las variables claves
 Elaborar mapa de escenarios
 Clasificar las variables claves
 Elaborar grafica de escenarios
 Descripción de la gráfica de escenarios (apuesta, alternativo y catastrófico)
 Identificar y laborar cuadro selección de acción estratégica.
Breve descripción del método de Construcción de escenarios
“Un escenario no es la realidad futura, sino una manera de representársela para aclarar la acción
presente a la luz de los futuros posibles y deseables. El diseño de un escenario de futuro es una
herramienta de previsión que está en sintonía con la cada vez mayor incertidumbre que se percibe
en el mundo actual. La elaboración de escenarios ofrece muchas ventajas: partiendo de una
situación determinada, permite la concienciación de la multiplicidad de futuros posibles y la
consiguiente relativización de la simple obediencia a las tendencias; obligan a tomar en cuenta la
interdependencia de los elementos que componen el sistema estudiado; favorecen la identificación
de problemas, relaciones o temas ignorados o voluntariamente desdeñados por ser controversiales.
Los escenarios constituyen una guía indispensable para orientar las decisiones estratégicas. El
método de los escenarios ayuda a determinar la estrategia más adecuada para la realización del
proyecto deseado, pues permite poner de relieve los mayores retos organizativos.
El método de Construcción de escenarios, es el método de creación de imaginarios desarrollado

por la prospectiva, definida como el estudio de las causas científicas, técnicas, económicas,
políticas, sociales y culturales que aceleran la evolución del mundo moderno, y la previsión de las
situaciones que surgirían de sus influencias conjugadas (Godet, 1983; 1985; y 1990). Su
construcción depende de la delimitación del sistema, de la determinación de las variables
esenciales y del análisis de la estrategia de los actores. El análisis estructural que resulta ser una
herramienta muy valiosa para delimitar el sistema y determinar las variables”. (Avendaño, 2015,
pág. 2,9,10,11)
Cinco (5) cuadros de hipótesis de las variables clave (Realizados por cada estudiante
Nombre del estudiante: Edwin Orlando Lara Quevedo
¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra con la
Variable variable? pasará con la variable? variable?
(1) (2) (3)
Tendencial Contrastado Optimista
Gestión de Se busca que la Teniendo en cuenta la Que dicha implementación, se
calidad constructora identifique sus proyección y el modelo modele en cada uno de los procesos
debilidades y fortalezas, pero que busca dar a conocer la para veneficio de la constructora
que a la vez ponga en constructora, se requiere buscando el posicionamiento y la
práctica los conocimientos y la sensibilización de dicha proyección sostenible de la misma.
los lleve a la parte norma con el fin de
procedimental en base a la generar cambios de lo
normatividad. empírico a lo técnico.
Estrategia En base a unas líneas de En base a un modelo Creado este nuevo estilo de vida
de marketing acción definidas, se busca de negocio, lograr la el cual es alcanzable para nuestros
crear identidad y ser guía. satisfacción de los clientes, a través de ellos lograr la
clientes supliendo sus expansión comercial en todos los
necesidades. sectores de la población.
Planeación En la actualidad En base a la Una vez estandarizados los
estratégica proporciona una visión de lo integración de las tic’s, procesos todas las áreas deben
que se puede lograr a futuro. proyectar e impulsar ajustar la planeación interna con el
todos los recursos fin de mantener el objetivo trazado.
disponibles.
Análisis de En base al epowerment, la Problemas de Aumentar las ventas sobre la
proyección gerencia debe tener un desviación de mercados competencia tradicional, entrando
de compromiso para cultivar que puedan afectar la en un mercado moderno y
crecimiento una nueva cultura, que correcta comercialización sistematizado con menores tiempos
permitan satisfacer las de nuevos productos. de fabricación.
demandas internas y
externas.
Certificació Como evaluación inicial y Esta aplicará en dos Lo que se pretende es adaptar
n de en base a la recopilación de líneas de acción como es estas normas a todos los procesos,
procesos información y revisión la parte temática y la desde la etapa inicial hasta la
documental, se busca que la focalización de la entrega final de la construcción,
constructora acredite constructora como sensibilizando a los proveedores en
inicialmente la certificación modelo de negocio, que el tratamiento a los materiales
ISO 9001 y 14001, permitiendo ser más debe ser amigable para el
apuntándole a llevar a cabo eficaces y eficientes en el ecosistema, pero con calidad,
procesos de calidad de la modelo de diseño buscando un efecto a nivel mayor
mano con la gestión estructural como nueva en las constructoras de tradición
ambiental, dando a conocer a tendencia, permitiendo que ven más este modelo de
los clientes la construcción una flexibilidad en la negocio hacia lo económico, pero
amigable como ganancia adaptación del sistema de no al cuidado y conservación del
propia y del ecosistema. Gestión que permita medio.
generar cambios
positivos.
Ubicación Para la fase inicial se Buscar la expansión a Fidelizar al cliente en base a la
estratégica planteó la ubicación como través de locales y sitios calidad y que estos a la vez nos
oportunidad de progreso más visibles que permita lleven a las comunidades apartadas
hacia el cliente. la interacción con el con esta clase de proyecto en base
cliente. al diseño experimental.
Plan de Se mantiene un protocolo Esta debe madurar de Lo que se espera del modelo
contingencia estándar medido a cada uno la mano de la calidad y aplicado por la constructora, es
de los procesos, con rutas de del riesgo, lo cual generar un cambio que sea
acción a seguir. permitirá actuar de sistemático y a la ves natural para la
manera clara en los organización en los momentos de
momentos de crisis. crisis.
Desarrollo En base a las Es importante Que a futuro esta le permita a la
de TH competencias cada integrante apostarle a la preparación organización generar cambios
le aporta al proyecto el continua, lo que permite positivos, incorporando nuevas
conocimiento que le permite medir las capacidades estrategias y variaciones en base a
hacer parte de este, orientadas a generar la innovación.
garantizándole la estabilidad. competencias que
impacten positivamente el
aprendizaje
organizacional.
Tabla 1-hipótesis Edwin Orlando Lara Quevedo
Nombre del estudiante: Julieth Andrea Betancourt
Variable variable? pasará con la variable? variable?
(1) (2) (3)
Gestión de La constructora orienta Es necesario que la Con la puesta en marcha de
calidad la organización al análisis constructora divulgue e este proceso la constructora
de las necesidades de los implemente el proceso busca un posicionamiento en el
clientes, debe contar con de gestión de calidad mercado y reconocimiento.
un personal preparado y para lograr un
con esto definir los reconocimiento que
procesos para la prestación dará conocer la
de servicios y producción. constructora.
Estrategia Se debe realizar una En base a las Mantéense en el mercado, y
de marketing base de acciones para acciones, la meta es con esto lograr ampliar clientes
conseguir los planes de satisfacer a los clientes en más lugares territoriales del
marketing que se desean según el estudio de país.
obtener. necesidades.
Planeación Plan que se debe Se deben aprovechar De acuerdo al diseño
estratégica realizar a futuro para al máximo el potencial realizado, es una ruta que se
mantenerse en el mercado existente, como debe seguir internamente para
fortalezas comerciales cumplir con los objetivos.
con oportunidades en el
mercado.
Análisis de Se debe mantener un Se tiene la Mantenerse en el mercado
proyección alcance de los objetivos probabilidad de no con innovación y ventas, para
de que se desean obtener de cumplir las satisfacción de sus clientes y
crecimiento cuerdo a la demanda del proyecciones por la mantener su posicionamiento.
negocio. competencia que se
encuentren en el
mercado.
Certificació La constructora busca Logrará que la Mantenerse en el mercado por
n de la certificación con el fin constructora tenga un su idea innovadora en cuidar del
procesos de mejorar resultados y mejor reconocimiento medio de ambiente ya que en
minimizar riesgos en los en el mercado, logrando estos tiempos es demasiado
procesos, busca certificarse lo que necesario preservar el medio
certificaciones como permita generar ambiente.
certificación ISO 9001 y confiabilidad en sus
14001, ISO 14006 posibles clientes.
logrando minimizar el
riego ambiental y darse a
conocer por su
compromiso con el
ambiente.
Ubicación La ubicación se brinda Buscar un lugar Atraer a más clientes para así
estratégica de acuerdo a la necesidad propicio donde sea fácil llegar a varios lugares donde las
del cliente. de reconocer y atraer personas requieran de nuestros
más a los clientes. servicios.
Plan de Permite el Planificar y detallar Es necesarios en todo sistema
contingencia funcionamiento cuando la capacidad para y no podría dejarse de lado en el
alguna de sus funciones respuestas rápidas, tema de seguridad lo cual
deje de hacerlo por culpa requerida para el permitirá actuar de la manera
de algún incidente tanto control de emergencias. más adecuada según los
interno o ajeno a la inconvenientes presentados.
organización.
Desarrollo Se busca que cada Es de gran En un futuro lograr que las
de TH integrante de la compañía importancia los personas que hagan parte de la
aporte sus conocimientos, procesos de empresa, realicen los mejores
habilidades y actitudes capacitación y de aportes para el crecimiento de la
para cada proyecto a desarrollo de misma.
realizar. competencias.
Tabla 2-hipótesis Julieth Andrea Betancourt
Nombre del estudiante: Juan Ricardo Sarmiento

Variable variable? pasará con la variable? (2) variable?
(1) Contrastado (3)
Tendencial Optimista
Variable de Es la opción de tomar Obtener las situaciones de Tener crecimientos positivos al
Planeación hacia al futuro de la innovación tecnológicas innovar con la tecnología.
compañía para obtener
estratégica beneficios
Variable En la gestión En el mercado en la Obtener más inversiones para

Análisis de administrativa hay que competencia en donde se tener un mercado más sólido y
proyección tener los avances del está manejando es de la sostenible.
de crecimiento a favor a estrategia de crecimiento.
crecimiento hacia donde quiere ir la
compañía
Variable Mantener la calidad de Seguiría en la La vivienda producción de
GESTCALD cada uno de nuestros capacitación de nuestros gestión de calidad.
suministros de trabajadores para realizar
materiales y del personal más calidad y las
para realizar dichos terminaciones de los
proyectos para mantener proyectos
crecer con los clientes.
Variable Con la variable para Aumento de cliente para
ESMAR obtener más cliente por tener ganancias positivas
medios la estrategia para que tenga calidad.
marketing, en dicho
medio difundir y obtener
clientes.
Variable En lo que trabajaremos En estos mecanismos de Ser una compañía certificada
Certificación será en la calidad sobre la calidad, en lo que se con los diferentes Enter de
de procesos las normas ISO 18001 establece sobre los control de ambiental para que
como también la 140001 materiales que ayuda al tener crecimiento de la calidad
en la que esta ligada en medio ambiente para que de los más reconocida.
establecimiento del tengan problemas más
cuidado y medio adelante por dichos usos
ambiente en donde nos de materiales.
da los parámetros del
cuidado de los
ecosistemas con los
desechos realizados.
Variable En la actualidad la Tener más locales o Obtener cliente con fieles para
Ubicación ubicación está centrada sucursales en las ayudad a la sostenibilidad de
estratégica para nuestros clientes diferentes zonas en donde cada uno de los proyectos
nos tenga más se está realizando realizados.
reconocidos. proyectos de innovación
ambientales.
Variable Cada una de las Cada uno de los recursos Como toda Compañía cualquier
Plan de estructuras creadas nos obtenidos se tiene un momento se va presentar crisis
contingencia evaluadas que tenga una aseguramiento en peros con conocimiento pueden
sostenibilidad al cualquiera situación que salir en dichas crisis con más
momento de presentarse se nos puede tener crisis
una emergencia natural. socioeconómica para salir coherencias.
adelante con los
proyectos.
Variable Obtenerle más Ya teniendo los Al trascurrir el tiempo podamos
Desarrollo suministros de conocimientos al ser una compañía de dar dichas
de conocimiento de las momento de consultar las capacitaciones para llegar al
TALENTO normas diferentes situaciones que éxito de los proyectos igual que
HUMANO se nos presente nos a la nuestra.
ayudas a despegar esa
incógnita.
Tabla 3-hipótesis Juan Ricardo Sarmiento
Nombre del estudiante: Claudia Yaneth Martin

Variable variable? pasará con la variable?
(1) variable? (2) (3)
Gestión de La organización busca Es importante que la Se busca llegar a un
calidad que todos sus organización cumpla posicionamiento y crecimiento de
empleados estén con la gestión de la organización, con la
preparados y calidad que implica implementación de dicho proceso.
calificados para para sus procesos y
brindar un servicio con servicios.
calidad y
normatividad.
Estrategia de Aumento significativo, Reconocimiento de Fidelidad del cliente actual, llamar
marketing identificación y marca y sus beneficios. la atención de clientes potenciales
promoción del valor y posicionamiento en el mercado.
agregado de la
compañía.
Planeación La organización busca Se busca alinear el Que surjan ideas y alternativas
estratégica tener una visión y equipo con el fin de provechosas y de gran valor para
proyectar la empresa que todos hablen un la organización.
hacia las metas mismo lenguaje y
previstas, teniendo en basados en la misma
cuenta los cambios y información.
demandas del entorno.
Análisis de Se debe realizar un Puede ocurrir que la Permanecer en el mercado con
proyección de análisis de mercado competencia sea un innovación y mejores
crecimiento con el fin de entender obstáculo para cumplir oportunidades de
mejor a los clientes y con la proyección antes comercialización, logrando de esta
sus necesidades, lo mencionada. manera mantener su
cual ayudara a tomar posicionamiento.
mejores decisiones de
Marketing.
Certificación La organización debe Logrará que la Fortalece la gestión de la
de procesos cumplir con las normas organización garantice organización al implementar un
de certificación para el cumplimiento sistema de gestión para el control
cada uno de sus permanente del proceso de la conformidad del proceso lo
procesos y que estos a través del tiempo con cual es la base para la
operen de manera los requisitos definidos. implementación posterior de un
eficaz. sistema de gestión de calidad.
Ubicación La organización busca Un lugar de fácil Llegar a más personas y a
estratégica tener ubicaciones de acceso y en el cual sea diferentes lugares, donde se
acuerdo a las posible que más puedan ofrecer los servicios y que
necesidades de los personas accedan y este se convierta en una
clientes. conozcan de la necesidad.
empresa.
Plan de Le permite a la Planificar y establecer Mitigar el impacto que puede
contingencia organización estar un plan que le generar un siniestro o una
preparado frente a una permitirá a la situación y que traiga pérdidas
situación imprevista y organización actuar de para la organización.
que pueda llegar a manera rápida y eficaz
afectar su normal frente a una situación o
funcionamiento y por crisis.
ende a traer pérdidas
irreparables.
Desarrollo de La organización busca Es de vital importancia Permitirá que esta genere y
TH que sus colaboradores la formación constante promueva cambios positivos en la
cuenten con la y efectiva de los organización, permitiendo que las
capacidad y colaboradores, que les personas que hacen parte de ella
conocimientos permita contar con las sean capaces de tomar decisiones.
necesarios para hacer capacidades y aptitudes
parte de la misma. necesarias.
Tabla 4-hipótesis Claudia Yaneth Martin
Nombre del estudiante: Claudia Patricia Barragán
¿Qué pasa con la ¿Probablemente ¿Qué desea que ocurra con

Variable variable? qué pasará con la la variable?
(1) variable? (2) (3)
Gestión de Referencia para la La política y Gestión de la calidad
calidad mejora continua y objetivos de calidad de "enfoque al cliente", se refiere al
proporciona confianza la organización, para cliente externo (quien comprará
en que los procesos obtener un marco de las viviendas). El análisis
utilizados son capaces referencia, determinar factorial determinó que esta
de generar productos de los resultados deseados variable, en realidad corresponde
las características y ayudar a destinar los a 2 dimensiones o variables, que
definidas por la recursos disponibles se llamaron "relación directa" y
organización (la para alcanzar "relación indirecta". La primera
organización determina resultados. mide todo lo concerniente la
las características de relación de la constructora con el
sus productos en base comprador de la vivienda y la
al estudio de las segunda mide lo concerniente a
necesidades y la relación de la constructora con
expectativas del cliente el comprador
Estrategia de La investigación de La investigación de Búsqueda de realizar
marketing mercados, es una sub mercados sirve a la construcciones con altos
función de marketing, gerencia de marketing estándares de calidad y
debido a que su para tomar decisiones. cumplimiento, buscando siempre
objetivo es suministrar ganar la fidelidad de sus clientes
información sobre el
consumidor, en el
contexto competitivo,
identificar las
oportunidades del
mercado.
Planeación Proceso en el que la Este estudio de La constructora tendrá como
estratégica empresa detecta las mercado se realizará actividad principal la
oportunidades del con base en construcción, venta de casas,
mercado, establece su información y apartamentos, locales
posición en el mismo, estadísticas comerciales e industriales;
elabora los planes y los suministradas por la Remodelación y acabados en
controla para poder Secretaría de todo tipo de infraestructura
llevar a cabo los Planeación Municipal y familiar y arreglos locativos
diferentes objetivos las proyecciones
población urbana y
rural del Municipio
suministrada por el
DANE.
Análisis de Una vez se adquiere Producto Una vez concluido la
proyección de el lote se da inicio al determinado, construcción, cuando los
crecimiento anteproyecto entendiéndose como la inmuebles listos para ser
arquitectónico, el cual suma de gastos técnicos entregados a los propietarios,
evoluciona a proyecto administrativos de habiendo cumplido con todos los
arquitectónico, con el operación necesarios requisitos legales y de pagos
cual se inician los para la correcta pactados por la compra y
diseños para ventas con aplicación de cualquier financiación del inmueble
planos publicitarios, proceso productivo.
material de publicidad,
especificaciones de
acabados y de
construcción.
Certificación de La constructora Una vez concluido la La entrega de los inmuebles
procesos busca la certificación si construcción, se tienen va acompañada de manuales a
opera en el sector los inmuebles listos propietarios y garantías, para el
inmobiliario o de la para ser entregados a disfrute de una nueva vivienda y
construcción necesita los propietarios, calidad de vida.
gestionar todos los habiendo cumplido con
aspectos relativos a la todos los requisitos
calidad, la seguridad e legales y de pagos
higiene y el medio pactados por la compra
ambiente de su y financiación del
actividad. inmueble.
Ubicación Los proyectos nacen Adquisición del Como variables importantes

estratégica cuando el cliente terreno adecuado para en la búsqueda del lote se debe
identifica una el desarrollo del tener en cuenta que el mercado
necesidad y las proyecto. potencial, la ubicación
personas o las geográfica, las normas técnicas y
organizaciones están ambientales, las restricciones,
dispuestas a riesgos, bondades, condiciones
proporcionar los fondos topográficas, aspectos legales y
para satisfacer esa el valor del m2 se enmarquen
necesidad. dentro del alcance del proyecto.
Plan de La industria de la Los recursos Diseñar, presentar e
contingencia construcción es una de humanos, técnicos y los implementar un sistema de
las mayores procedimientos infraestructura organizacional de
generadoras de estratégicos que se la empresa.
emergencias y deberán activar de
accidentes, debido manera rápida, efectiva
fundamentalmente a la y segura ante posibles
rotación de lugares, emergencias que se
riesgos y personas. puedan presentar
durante la construcción
de un proyecto
Desarrollo de El gerente de En el desempeño de Integrar al personal involucra
Talento operaciones es el sus tareas el gerente de el reclutamiento, la selección, la
Humano directamente operaciones deberá de inducción y el desarrollo del
responsable de que la seguir el proceso de la recurso humano que operará en
construcción se administración el cual la construcción.
materialice. Su trabajo, incluye: planear,
principalmente es organizar, integrar el
administrativo, pues personal, dirigir y
debe de coordinar el controla.
uso de los recursos,
demanda el dominio de
las habilidades técnicas
de la ingeniería civil,
por lo cual debe estar
capacitado en ambos
campos del
conocimiento.
Tabla 5-hipótesis Claudia Patricia Barragan

Cuadro de clasificación de las variables clave por categorías (Categoría con las que van a
trabajar el eje de Peter Schwartz seleccionado)
Normativa Ambiental Social Productiva

 Gestión de calidad  Estrategia Marketing
 Certificación de procesos  Ubicación
 Análisis de
proyección de
crecimiento
Tecnológica Política Administrativa Económica
 Planeación estratégica  Crecimiento empresarial
 Plan de contingencia
Tabla 5-clasificación de las variables clave por categorías
Tabla 6-Resultado de la clasificación de las variables clave por categorías
Normativa – Tecnológica (X) Productiva – Administrativa (Y)

 Gestión de calidad  Estrategia Marketing
 Certificación de procesos  Ubicación
 Planeación estratégica  Análisis de proyección de crecimiento
 Crecimiento empresarial
 Plan de contingencia
Tabla resultada de la clasificación por categorías
Claudia Patricia Barragán
Breve descripción del Eje de Peter Schwartz (con la respectiva citación de la fuente)
El Eje de Schwartz es otra forma de seleccionar el escenario futurible apuesta y toma como
base las variables claves determinadas en el análisis estructural. El principio es sencillo pero muy
efectivo; las variables claves identificadas, se separan en dos grandes categorías, cada una de las
cuales tendrá una escala de valoración que va de mayor a menor, es decir de + a -.
Luego se colocan ambas categorías como eje y se cruzan, luego los escenarios serán las
posibles variaciones de las escalas de las categorías.
Para entender mejor el tema, imagínese que como fruto de un análisis estructural se han
determinado seis variables claves: V1, V2, V3, V4, V5 y V6; pues bien, estas variables pueden ser
separadas en dos grandes categorías: C1 y C2; por lo tanto, C1 contiene a V1, V2 y V3; y C2
contiene a V4, V5 y V6. (Pinzás, 2013)
Eje de Peter Schwartz con las categorías en cada eje, nombres e imágenes relacionadas
con la empresa y según cada escenario (Seleccionado por el grupo para trabajar la parte
colaborativa)
Figura 1-Eje de Peter Schwartz con las categorías
Descripción de cada escenario (Apuesta, 2 alternativos y el catastrófico)
Escenario Apuesta
Éxito total
En el escenario Apuesta se ve reflejado lo que se plantea en la realización de la hipótesis de
cada una de las variables, respecto a lo proyectado por la Constructora y como se quiere ver en
unos años, partiendo que la visión de la empresa es la de ser líder en el diseño de construcción
experimental y autosostenible, principalmente apostándole a la conservación del ecosistema y en
beneficio de las personas que hacen parte de la Geografía Colombiana en cada estrato social
buscando con ello un cambio personalizado, diferenciado y permanente, generando valor agregado
a nuestra empresa con personal altamente calificado y capaz de dar repuestas a los clientes
partiendo del más exigente hasta el más incauto. En la apuesta de nuestra empresa hemos logrado
entrar de forma paralela y exitosa al mercado de este tipo de proyectos gracias a la fidelización de
nuestros clientes brindándoles un excelente servicio, también hemos logrado una conexión
correcta entre clientes internos y externos, teniendo en cuenta la capacitación en base a directrices
para cada uno de las áreas y roles que integran la constructora, y de la mano de la aplicación del
Sistema de Gestión de Calidad, lo cual fue fundamental para la capacitación del personal
permitiendo la sostenibilidad de esta clase de proyectos los cuales se encuentran en etapa de
desarrollo y crecimiento, permitiendo un aumento progresivo en la rentabilidad y al mismo
tiempo generando una base sólida de promotores de nuestro proyecto gracias a la aceptación de
este modelo. En pocas palabras la constructora se ha fortalecido como empresa la cual ha
mantenido sus valores desde el inicio de la misma, demostrando internamente la satisfacción de
sus colaboradores y el cambio de vida en los clientes.
La apuesta en el eje de Peter Schwartz nos permitió evidenciar los logros que ha tenido la
empresa a través del tiempo, los efectos de los cambios y soluciones que consideramos eran
necesarios para el crecimiento progresivo de la misma. Se tuvieron claros los fines y como llegar a
ellos y registrando todas las acciones llevadas a cabo para establecer parámetros de medición en el
tiempo y mejorar cada periodo del mismo a través de planes estratégicos y mejoramiento de la
operatividad de la empresa.
Agregan valor las siguientes características: los procesos de mejora continua en base al SGC,
alto sentido de trabajo en equipo, creatividad e iniciativa al máximo, especialmente en los puestos
claves de la organización, alto grado de comunicación, alto grado de empatía y la integración de
capacidad tecnológica, por la anterior razón se fijaron objetivos y responsabilidades para cada uno
de los miembros de la constructora, permitiendo que el personal se sienta involucrado en cada uno
de los procesos permitiéndoles hacer parte constante del trabajo en equipo.
Por lo anterior el proceso nos permitió trabajar en función y satisfacción de la necesidad de

nuestros clientes, manteniendo una clara identificación de la misión y de los objetivos, para ello se
combinaron las variables con la finalidad de lograr la mayor eficacia y eficiencia posible, y se
contó con la estandarización en cada uno de los procesos de trabajo, logrando exitosamente los
objetivos trazados.
C ATA S T R O F I C O
Normativa
La falta de una estructura organizacional acompañada de la debida implementación de un

Sistema de Gestión de Calidad, desestabilizo considerablemente el proyecto en razón al querer
seguir llevando a cabo este modelo de negocio de la forma tradicional respecto a temas de
orientación, por la anterior razón se vio la necesidad de hacer un alto con el fin organizar todas las
áreas que hacen parte del proceso, partiendo de la dirección hasta el último eslabón de la cadena
que integra la operación logística, dicha necesidad se proyecto con la finalidad de poder hacer
notoria la constructora entre los grandes llamando la atención de los clientes.
Por la anterior razón dicho cambio surge con la finalidad de ser competitivos, buscando ser
eficientes y apostándole a la calidad en base a la investigación, así mismo el proyecto propuesto
nos permite en base a normas y estándares generar niveles de calidad, con la aplicación de las
distintas normas que se apropian para esta clase de proyectos referentes a la construcción, así
como a la conservación del medio ambiente. Siendo de beneficio para los clientes, el mercado y la
empresa.
E S C E N A R I O S A LT E R N AT I V O S
Ignorancia en el tema (Producto - Administrativas + y Normativa –

Te c n o l ó g i c a – )
En este escenario se ven reflejadas las oportunidades de crecimiento que tiene la empresa a
futuro, pero por falta de la correcta implementación del Sistema de Gestión de Calidad sería
imposible la estabilización del mismo, ya que se cuenta con la experiencia para la puesta en
marcha de este proyecto, se tiene la información necesaria y los prototipos previamente revisados,
lo que se necesita para lograr el progreso de la constructora esto en base a la aplicación de nuevas
tecnologías, también el arriesgarse a explorar e incursionar en este nuevo mercado, tener la
seguridad en los valores de los productos e implementar una mejora en los procesos. Por lo cual se
prefiere no tomar el riesgo, seguir trabajando para los clientes de siempre, tener una estabilidad y
no entrar a competir en pro de la puesta en marcha y crecimiento de la constructora.
No tomar acciones (Producto - Administrativas – y Normativa –

Te c n o l ó g i c a s + )
Al inicio se planteó una estrategia de tipo empresarial, pero con el paso del tiempo no se han
llevado a cabo modificaciones o mejoras, tampoco se ha tenido en cuenta los cambios en los
hábitos de la población como objetivo principal, y la posibilidad de abrir nuevos canales de
difusión y mercadeo se retrasaron sin poder llegar mejor a los clientes potenciales.
El no tener una comunicación constante con los proveedores para manejar temas de calidad, a
la ves con los clientes potenciales y la comunidad en general no permite que la constructora crezca
progresivamente, el miedo a seguir innovando y proyectar nuevas estrategias, genera que la
constructora en base a su proyecto experimental se estanque y no siga creciendo exitosamente.
Cuadro de clasificación y selección de estrategias

OBJETIVO ESTRATEGIA
INDICADOR
Variable Clave ¿Qué queremos lograr? ¿Qué hacer?
Gestión de Tener la calidad como Es la razón por la cual
calidad Captar cada vez mayor
un norte y apuntar nuestros clientes nos
cantidad de clientes.
siempre a ella. prefieren
Estrategia de
marketing Valor del Cliente: El
Usar medios
Ofrecer los mejores marketing ofrece una
promocionales como
servicios a los clientes y oportunidad única de estar
internet que vayan
usuarios de la compañía frente al cliente y fidelizar
dirigidos a nuevos
con él, además de reducir la
mercados geográficos y
pérdida de clientes y
nuevo segmento de
conseguir que permanezcan
clientes.
más tiempo.
Planeación Mantener un plan de Generar un marco de Seguimiento permanente

estratégica acción para que la referencia que delimite el al personal de planta y
empresa se mantenga campo de acción temporal respecto al
con ventaja competitiva. corporativo, permitiendo bienestar laboral/Número de
integrar las actividades y quejas del clima laboral
propósitos de las distintas proyectadas a recibir.
áreas de la empresa y el
personal que allí labora.
Análisis de Se quiere estimar el Se realizará un estudio de
proyección de comportamiento futuro mercado (proveedores,
crecimiento de nuestro proyecto el competencia, etc.), con el Este se va a ver reflejado en
cual se va a disponer de fin de definir nuestra la fidelización de los clientes
varias alternativas para estrategia comercial y y el aumento de los mismos.
proyectarnos en el tener un crecimiento en
mercado. el proyecto.
Certificación de Lograr una garantía de Cumplir Encuestas de
procesos eficiencia y escrupulosamente los satisfacción y aumentos de
consecución de rápidos requisitos de los las ventas
y óptimos resultados en clientes en cada
momento, planificar los
conceptos de manera
los indicadores de que aporten valor e
calidad. incidir en el control y
medición objetiva de
los resultados.
Ubicación Reconocimiento de Publicidad masiva de las Participación clientes en
estratégica nuestras tiendas. promociones del mes en compras realizadas/Cantidad
cada sucursal. de sucursales ofrecen
productos de nuestra marca.
Plan de Campaña de sensibilización al
Plantear alternativas de
contingencia personal que integra la
Prever las consecuencias decisión, medibles en la
compañía así como al
de estas situaciones y práctica y llevadas a la
personal visitante para que
definir estrategias que línea de tiempo con el fin
acate las medidas de
aseguren la continuidad de recrear los posibles
seguridad que le permitan en
de la actividad escenarios que se puedan
los momentos de crisis actuar
presentar.
de la mejor manera.
Desarrollo de Lograr que al menos el
TH Personal capacitado:
50% de los empleados
programar
cuenten con
capacitaciones Establecer la importancia
competencias de alto
constantes y enfocadas de tener un personal idóneo
nivel para desempeñar
siempre el mejor para cada una de las tareas.
sus cargos.
servicio y conocimiento
claro de sus funciones
Tabla 7-clasificación y selección de estrategias
Conclusiones
La prospectiva genera un plan de acción que establece diversas alternativas que se deben
aplicar en el presente para que arrojen unos resultados esperados, para el beneficio de la
empresa y el mejoramiento continúo conociendo así los diferentes puntos que forman parte
importante del entorno de esta y lograr influenciarlo o adaptarse.
Con la realización de la presente actividad se logró conocer la importancia de la prospectiva
estratégica realizando un enfoque desde su propia funcionalidad y hasta los proyectos que se
tengan planeados. Permitiendo que la empresa tenga una idea de lo que puede pasar en el futuro y
crear una visión encaminada hacia una realidad. Y logrando establecer o adquirir herramientas que
permitan también a la compañía enfrentarse sin temor a lo que se pueda presentar y mejorar
también su entorno.
Hay que aclarar que no se trata de una proyección del pasado hacia el futuro, sino el diseño del
futuro a partir del presente, a través de estrategias y proyectos para la toma de decisiones y
ejecución de tareas.
Las decisiones en la planeación estratégica se basan en las ideas o conceptos fundentes de los
proyectos y en las variables de enlace o los métodos y sus alcances. La elección del método
prospectivo y su adecuada utilización es el que da sentido de coherencia organizacional y
operacional permitiendo dirigir hacia el futuro las acciones factibles.
Referencias Bibliográficas
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Mayo de 2019, de Los ejes de Schwartz: https://ramonchung.wordpress.com/2013/09/02/los-ejes-
de-schwartz/

Fase 3-Construccion de Escenarios - GP - 102053 - 21

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia NAD

Escuela: de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

CONSTRUIR LOS CUATRO ESCENARIOS PARA LA

Edwin Orlando Lara Quevedo Código 79840666

Julieth Andrea Betancourt Código 1016048824

Juan Ricardo Sarmiento Código

Claudia Yaneth Martin Código 1010175464

Claudia Patricia Barragán Código 52.743.667

Juan Pablo Castro

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE CONSTRUCCIÓN DE

CINCO (5) CUADROS DE HIPÓTESIS DE LAS VARIABLES CLAVE

Nombre del estudiante: Edwin Orlando Lara Quevedo 4

Nombre del estudiante: Julieth Andrea Betancourt 5

Nombre del estudiante: Juan Ricardo Sarmiento 6

Nombre del estudiante: Claudia Yaneth Martin 7

Nombre del estudiante: Claudia Patricia Barragán 7

BREVE DESCRIPCIÓN DEL EJE DE PETER SCHWARTZ (CON LA

EJE DE PETER SCHWARTZ CON LAS CATEGORÍAS EN CADA EJE,

DESCRIPCIÓN DE CADA ESCENARIO (APUESTA, 2 ALTERNATIVOS Y

CUADRO DE CLASIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS 12

Tabla 1-hipótesis Edwin Orlando Lara Quevedo..................................................................5

Figura 1-Eje de Peter Schwartz con las categorías..............................................................16

Plantear los diversos análisis de la Constructora, realizando una propuesta de escenarios

A continuación, se detalla el paso a paso desarrollado, para llegar a la comprensión y

 Construir e identificar variables claves estratégicas

Breve descripción del método de Construcción de escenarios

El método de Construcción de escenarios, es el método de creación de imaginarios desarrollado

Nombre del estudiante: Edwin Orlando Lara Quevedo

Nombre del estudiante: Julieth Andrea Betancourt

Nombre del estudiante: Juan Ricardo Sarmiento

Variable En la gestión En el mercado en la Obtener más inversiones para

Nombre del estudiante: Claudia Yaneth Martin

Nombre del estudiante: Claudia Patricia Barragán

¿Qué pasa con la ¿Probablemente ¿Qué desea que ocurra con

Ubicación Los proyectos nacen Adquisición del Como variables importantes

Tabla 5-hipótesis Claudia Patricia Barragan

Normativa Ambiental Social Productiva

Tabla 6-Resultado de la clasificación de las variables clave por categorías

Normativa – Tecnológica (X) Productiva – Administrativa (Y)

Claudia Patricia Barragán

Figura 1-Eje de Peter Schwartz con las categorías

Descripción de cada escenario (Apuesta, 2 alternativos y el catastrófico)

Por lo anterior el proceso nos permitió trabajar en función y satisfacción de la necesidad de

La falta de una estructura organizacional acompañada de la debida implementación de un

Ignorancia en el tema (Producto - Administrativas + y Normativa –

No tomar acciones (Producto - Administrativas – y Normativa –

Cuadro de clasificación y selección de estrategias

Planeación Mantener un plan de Generar un marco de Seguimiento permanente

Avendaño, M. (2015). Construcción de escenarios – Resumen. Consultado el día 4 de abril de

Avendaño, M. (2015). Estrategia y Prospectiva Estratégica – Consultado el día 7 de abril de 2019:

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Torres, D. Daza, D. (2009), Propuesta de planeación estratégica – Implementación de la Estrategia

Avendaño, M. A. (21 de Diciembre de 2015). e-Biblioteca UNAD. En M. A. Avendaño, Método

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