Fundación del proceso de planificación estratégica.

Francisca Reyes Amigo

Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos

10 de febrero 2020

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 Desarrollo

1.- Explique los componentes asociados a la estrategia empresarial.

La estrategia empresarial trabaja en funció n a los cambios que experimenta el mercado, junto con
las necesidades y exigencias que se encuentran en constante evolució n producto de las nuevas
tecnologías y de una sociedad cada vez má s demandante.

Todas las empresas buscan implementar los mejores está ndares de calidad para así ofrecer un buen

servicio a sus clientes y combatir la agresiva competencia que hoy presentan las diferentes

industrias

1.- Valores Empresariales: Estos definen y representan la forma en que hay que hacer las cosas y,
en consecuencia, forman la base de los objetivos estratégicos. Las acciones y decisiones de una
organizació n deben estar alineadas con sus Valores Empresariales bá sicos establecidos.

2.- Misión Empresarial: La misió n empresarial define su razó n de ser, es decir para qué existe la
misma. Describe de qué se trata el negocio y afirma su valor agregado. El deber de una misió n
empresarial va má s allá de comunicar solo el propó sito de la organizació n, sino que ademá s se
alinea con sus valores empresariales fundamentales. Una organizació n que tiene su misió n
empresarial alineada con sus valores empresariales centrales está preparando el escenario para el
desarrollo de un plan de negocios má s coherente.

3.- Visión Empresarial: Esta construida sobre sus valores empresariales y es una extensió n de su

visió n empresarial. Debe incluir un plazo claro (por lo general un horizonte de tres a cinco añ os) y
actuar como una señ al en el camino para lograr la misió n empresarial. Es un panorama claro y
medible de lo que la empresa quiere lograr hacia el futuro. Como resultado, la visió n empresarial
proporciona una forma tangible de evaluar sus avances estratégicos en un período de tiempo
específico.

4.- Propuesta de Valor: Una propuesta de valor es el conjunto de beneficios que se dará n al cliente.

En otras palabras, es la gran promesa por la cual los clientes de una organizació n la reconocen
frente a sus competidores. La clave del éxito de una propuesta de valor es conocer al cliente
objetivo y las propuestas de los competidores, de manera de poder diferenciarse.

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2.- Diseñe los lineamientos estratégicos del laboratorio.

Los lineamientos estratégicos del laboratorio son:

La misió n debe incluir tres aspectos que la caracterizan:

 ¿Qué hace?
 ¿Para que lo hace?
 ¿Có mo lo hace?

Mientras que la visió n, define lo que la empresa busca en el futuro mediante una narració n que
guiara las acciones y encausara los proyectos de la empresa.

La visió n es un aspecto que ayudara a generar un compromiso con el entorno y con los
trabajadores.

Para la elaboració n de los lineamientos estratégicos de la empresa Alquimia S.A, se debe aplicar un
plan genérico para poder construir la misió n y visió n a través de la siguiente estructura:

Misión:

 A través de determinadas preguntas será posible guiar la redacció n de la misió n:

¿Campo de acció n de la empresa

¿Qué productos vende?

¿A quién le vende?

¿Dó nde vende?

 Incluir el sello personal de la empresa, a modo de poder diferenciarse de la competencia.

 Crear un texto comprensible, de fácil lectura.
 Idear estrategias que permitan a los colaboradores, recordar la misió n de la empresa.
 Difundir la misió n de manera interna y externa.

De acuerdo a la guía entregada, se podrá redactar la siguiente misió n para la empresa Alquimia S.A.

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“Somos una empresa dedicada a entregar soluciones para la salud, contribuyendo al bienestar de la
comunidad, ofreciendo un ó ptimo servicio farmacéutico con una variada oferta de productos,
ademá s de una atenció n diferenciada para nuestros clientes”

Visión:

Para orientar el desarrollo de la visió n nos podemos hacer preguntas mucho má s globales:

¿Có mo soñ amos nuestra organizació n en su má ximo potencial?

¿Qué posibilidades se presentan en un futuro, respecto de las demandas del mercado actual?

¿Có mo debería ser un colaborador modelo de la empresa?

¿Có mo podría un trabajador llegar a cumplir con la misió n de la empresa?

¿Qué cosas nos gustaría escuchar sobre la organizació n a futuro?

De acuerdo a la guía presentada para la elaboració n de la visió n, podemos redactar el siguiente

texto:

“Ser una empresa líder dentro de la industria farmacéutica a nivel nacional, ofreciendo a su vez un
servicio complementario a través de la comercializació n de productos de cuidado personal y de
consumo, siempre preocupados de brindar un servicio de calidad, otorgando seguridad y
conveniencia a través de una grata experiencia de compra.”

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3.- Dé cuenta de la relevancia de la estrategia empresarial y su relación con el rendimiento
corporativo.

Una buena estrategia ayudará a la empresa a conseguir el éxito deseado, llevando al cumplimiento
de sus objetivos, para poder idearla se debe tener claridad sobre lo que se desea conseguir, ademá s
de saber quiénes son los competidores directos, tipo de demanda a la que se enfrentan, ademá s de
tener la suficiente claridad respecto del entorno del negocio.

Junto con ello conocer y valorar las capacidades y recursos con los que cuenta la empresa,
realizando un trabajo que debe ser constantemente monitoreado y dirigido por la gerencia de la
organizació n.
A través del proceso de creació n de la estrategia empresarial, se realiza una importante reflexió n
que ayudara a la toma de decisiones respecto de los objetivos corporativos, que en el largo plazo
ayudará n a la empresa a generar una ventaja competitiva.

El rendimiento corporativo está relacionado con los resultados econó micos de la empresa,
incluyendo resultados financieros, organizacionales y de recursos humanos.

La relació n que existe entre estrategia empresarial y rendimiento corporativo, es la siguiente:

La estrategia es un conjunto de acciones previamente planificadas que buscan lograr un resultado

favorable para la empresa, a través de una profunda reflexió n, mientras que el rendimiento
corporativo es interpretado como el resultado obtenido producto de la puesta en marcha de la
estrategia empresarial definida.

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 Bibliografía

 David, F. (2003). Conceptos de administració n estratégica. México: Editorial Pearson.

Educació n. Dyer y Reeves. (1995). Estrategias de recursos humanos y rendimiento de la

empresa: ¿qué sabemos y a dó nde debemos ir? The International Journal of Human

Resource Management, 6 (3): 656-670.

 Mintzberg, H. (1994). El proceso de planeació n estratégica. México: Ediciones Prentice-Hall.

 Robbins, S. (2005). Administració n. México: Editorial Pearson.

 IACC (2018). Fundació n del proceso de planificació n estratégica. Direcció n y

Planificació n Estratégica de Recursos Humanos. Semana 2.