Tema:

Presentación

Presentado por:

José Gabriel Espinosa Zayas

Matricula:

16-9023

Carrera:

Lenguas modernas M. Turismo

Facilitador:

Yaquelyn Reyes

Materia:

Etiqueta y Protocolo

Fecha de entrega:

13-01-2017

Santo Domingo, R, D.
Desarrollar el documento siguiendo el siguiente esquema de
contenidos

El saludo:

El saludo, por lo general, es la primera muestra de elemental

cortesía que ofrecemos cuando se nos presenta a alguien,
ingresamos a un lugar, o nos encontramos con un familiar, un
amigo o un simple conocido.

Es una costumbre cotidiana y sencilla que a la mayoría se nos ha

inculcado desde que teníamos uso de razón, la cual encierra un
gran valor para quien lo recibe y una desagradable sensación
para quién es ignorado, aunque ante todos, quien niega el saludo
es mirado como un individuo altanero y prepotente, que por su
rudeza y mala educación se gana la antipatía de la gente.

Existen diferentes formas de saludar, con una ligera inclinación

de manos o un abrazo. Cada cultura tiene su manera de saludar
entre, nosotros, los hispanos, el mas usado es el apretón de
manos, especialmente entre manos, entre varones.

No sobra tener en cuenta algunas elementales reglas: Cuando se

salude se debe mirar a los ojos de la persona, levantando
siempre la frente. Al entrar a un recinto, quien llega,
naturalmente, es a quien le corresponde saludar y quien sabe,
despedirse.

Al dar la mano debe hacerse con firmeza, pero sin caer en la

rudeza. Un saludo demasiado suave, inclusive dado por una
mujer, no deja una buena impresión.

No es de buen gusto besar siempre que se saludar a quien no se

conoce, basta ofrecerle la mano y presentarse pronunciando
claramente su nombre.

Siempre, y bajo cualquier circunstancia se debe saludar, pues

esta actitud tiene siempre un efecto positivo y hará sentir bien a
quienes lo reciben.
La despedida:

Hola amigos y seguidores siempre alerta para dar con las

formulas que nos empujan a mejorar. Hoy vamos a tocar un tema
que, muchas veces pasado por alto, puede ser la causa de que
no estemos fidelizando bien nuestros clientes.

Solemos poner mucha atención y energía en cosas como la

decoración del local; la música, el uniforme del personal, el
diseño de la carta, por supuesto unos platos bien logrados. Pero
quizás por ser el último paso del servicio, la despedida se
descuida, ya que tendemos a relajarnos y bajar la guardia, en
ese momento.

Aunque tuvieron una etapa final muy parecida, hubo grandes

diferencias entre la muerte de ambos, ya que, cuando murió el
padre, la familia no estaba preparada y el proceso resulto muy
doloroso, porque él estaba en la clínica, sufría mucho y tenia
angustia porque le iban a hacer una intervención que no quería y
que lo iba a maltratar mas.

En cambio, en el caso de la madre hubo una previa preparación y

una asesoría que ayudo a que ella muriera en su casa y sin dolor
y a que todos asumieran mejor la situación y la sobrellevaran de
una manera más consciente y tranquila.
El apretón de manos:

Es un tipo de ritual corto, donde dos manos, generalmente

realizado cuando dos personas se encuentran o despiden, o
cuando se termina un acuerdo. Su propósito es demostrar
buenas intenciones y posiblemente haya sido originado un gesto
para mostrar que las manos portan armas.

Generalmente es considerado inapropiado al rechazar un apretón

de manos y en la mayoría de los círculos sociales se espera que
aquella persona con el mayor estatus social sea quien lo inicie,
particularmente de una reina.

Antiguamente era considerado un insulto el entregar la mano

izquierda en vez de la derecha, mas hoy en día, los scouts.
Miembro de las organizaciones que promueven el escultismo,
han cultivado la tradición de un saludo con la mano izquierda
basados en una experiencia de guerra de Robert Badén-Powell.

En muchos lugares del mundo un saludo de manos con un

apretón mediocre o no existe no es bien aceptado. Tampoco
suele ser apreciado un saludo de manos donde algunos de los
participantes tengan la mano sudada o sucia, especialmente si
padece alguna enfermedad, puede los apretones de manos son
una vía común de transmisión del virus del resfriado común.
El tono de voz y el lenguaje corporal adecuado:

1- Con la voz y el lenguaje corporal, nos comunicamos y

transmitimos muchas señales e información a la audiencia.

2- Debemos evitar un tono de voz monótona y de bajo

volumen ya que lleva a la audiencia a desconectar y a
perder el interés en la exposición.

3- Conviene aprovechar cualquier oportunidad para hablar en

público ya que dominar la voz solo se consigue con la
práctica.

4- Es importante aprender a modular la voz, es decir, a subir

o bajar el volumen cambiar el ritmo, hacer énfasis en
determinadas palabras. Con todo ello conseguiremos
captar la atención del público más fácilmente. El tono de
voz, lineal, causa cansancio, distracción y sueño en el
pueblo.

5- Es muy positivo hacer énfasis en los puntos importantes

del discurso, es decir, destacar las ideas, resaltar las
conclusiones, etc.

6- Cada vez que realicemos una afirmación, debemos hablar

con determinación, con voz firme, alta y sin titubeos.

7- Es imprescindible para transmitir correctamente el mensaje

el hablar claro, hacer un esfuerzo en vocalizar
correctamente, y pronunciar bien las palabras, sin omitir
letras.

8- Cuando hablemos en público hay que hacer un esfuerzo

por hablar alto, lo suficiente para que nos oigan claramente
todos los oyentes.
9- Es muy frecuente hablar demasiado rápido debido a los
nervios. Debemos tener en cuenta este aspecto y tratar de
hablar de una manera sosegada, sobre todo al principio
del discurso.

10- Hablar despacio pronunciando bien las palabras facilita

enormemente la comprensión y además proyecta al
espectador una imagen de seguridad.
El lenguaje corporal:

1- El lenguaje corporal es todo aquel conjunto de

movimientos, gestos, actitudes que realizamos consciente
o inconscientemente cuando nos comunicamos

2- A través del lenguaje corporal, el orador transmite

mensajes como pueden ser los nervios, la timidez, la
timidez, seguridad, confianza, dominio, entusiasmo,
vacilación, etc.

3- El público capta todo este conjunto de gestos con total

claridad.

4- Desde el primer momento en que se empieza la

exposición, debemos utilizar el lenguaje corporal en
sentido positivo. Hay que saber transmitir serenidad y
espontaneidad evitando aquellos gestos, actitudes y
movimientos que resulten exagerados.

5- Es conveniente no quedarse quieto o rígido ya que

desplazarse rompe la monotonía y ayuda a captar la
atención del espectador.

6- Se debe mantener una postura cómoda, erguida, natural y

no forzada

7- Un factor muy importante que no conviene olvidar es

establecer el contacto visual con el auditorio desde el
primer momento.

8- Los gestos relajados del rostro ayudan notablemente a

traer la atención del público. Una sonrisa agradable
siempre tiene un muy buen efecto.

9- Los movimientos de las manos deben estar cuidados, ni

inmóviles ni en constante movimiento. Son útiles para
enfatizar las ideas o conceptos cruciales que se están
describiendo.
Formulas de cortesía:

Existen situaciones, tanto profesionales como personales,

en las cuales es necesario utilizar las formulas de cortesía
en español

Por favor – gracias:

Debemos comenzar por, por favor, y gracias, palabras

clave de cortesía en cualquier idioma, y que denotan
amabilidad. Por ejemplo, para expresarnos de forma
asertiva podemos utilizar, por favor, antes o después del
imperativo.

Usted:

Usted es la segunda persona del singular, y se suele

utilizar para referirnos con respeto a desconocidos,
personas mayores, profesores, o clientes. Hablar de usted
expresa cortesía.

Condicional:

El condicional expresa un nivel de cortesía más alto, y en

España se usa solo en situación muy formales.

Expresiones:

Finalmente, existen varias frases que se utilizan a menudo

en la vida diaria y que son símbolo de educación y de
respeto. (Buenos días, buenas tardes, buenas noches,
gusto en conocerte, con permiso etc.)
Las presentaciones:

La mejor presentación es aquella que se hace por medio de una

tercera persona: alguien que conoce a ambas personas y que
puede personalizar esta presentación. Incluso, puede ayudar a
proponer o empezar un tema de conversación.

En el momento de hacer las presentaciones se presenta la

persona de menor edad o importancia a la persona mayor edad o
importancia. Es decir, se presenta de menos a más.

La persona mas joven es presentada a la de mayor edad. El

hombre es presentado a la mujer. En caso de coincidencia de
mujer y persona mayor, prevalece la persona mayor como
elemento decisorio.

La mujer se presenta a la persona mayor; teniendo en cuenta que

la persona sea bastante mayor. Una cuestión que convive con el
saludo, es quien dirige la palabra primero a quien.

En la mayor parte de los casos, se sigue un orden inverso al de

las presentaciones, es decir, el mayor se dirige al más joven la
mujer al hombre, el jefe a sus empleados, y así en orden inverso
al de las presentaciones.

Una de las presentaciones habituales es hacer un saludo y

empezar una pequeña conversación. Salvo que estemos en un
besamanos, en una línea de recepción o en una circunstancia
similar. En estos casos, no se debe conversar y pararse a charlar.
Gestos y hábitos que deben evitarse:

Como aspirantes a ser unos grandes profesionales tenemos que

irnos formando con buenos hábitos para así tener buenas
referencias de las personas hacia nosotros, las cuales nos
ayudarían a elevar nuestra autoestima de seguir adelante con el
cargo que vayamos a desempeñar.

Hablar por celular mientras está hablando con otras personas,

morderse las uñas cuando está en público o expresión de
nervios, meterse el dedo o cualquier otro objeto en los oídos,
masticar chicle en público, fumar en una reunión social o en la
oficina, cogerse el cabello cuando atienden a las personas en la
oficina, cruzarse de brazos en reunión de directorio, torcer los
ojos simula estar molesto, lamerse los labios cuando está en
público, sorprenderse cuando ve o escucha algo raro, ver de lado
mientras esta en otras cosas, hurgarse en la nariz con el dedo o
con cualquier otro objeto, las uñas despintadas también es un
mal habito
El comportamiento en lugares públicos:

Cuando vamos andando por la calle también deberíamos

respetar unas normas mínimas de cortesía y que se van
perdiendo demasiado rápido. Se circula siempre por la derecha,
pero si se acompaña a una mujer, los caballeros van por el lado
más cercano a la calzada y ellas por el lado más cercano a los
edificios.

Si se encuentra con personas que vienen de frente puede ceder

su derecha si es una mujer o una persona anciana. Aunque a
veces nos veamos en la obligación de ceder la derecha a esas
personas tan tercas que se adueñan de la acera y nos obligan a
ceder aunque nos vayan por el lado correcto.

Por supuesto, si comemos algo, abrimos un paquete de tabaco,

una carta, un sobre o cualquier otra cosa, que genere algún tipo
de basura, no debemos tirarla al suelo sino que debemos esperar
a encontrar una papelera y depositar la basura en ella.

Si llevamos animales de compañía y estos hacen sus

necesidades debemos recogerlas y depositaras también en una
papelera o contenedor. Procure siempre utilizar los espacios
reservados a tal fin para pasear, a sus animales de compañías.

Las puertas: siempre que estemos varias personas ante una

puerta para entrar o salir debemos ceder el paso a las mujeres y
personas mayores. Siempre se debe dejar salir antes de entrar a
sun sitio. Preferencia siempre al que sale respecto del que entrar,
salvo que usted ceda la entrada a una señora o persona mayor.
Escalera y ascensores:

Un ascensor puede ser un ambiente incomodo. El buen

comportamiento en el ascensor hará que su paseo sea más
agradable. La regla de oro es tratar a los demás como te gustaría
ser tratado.

1- Antes de subir un ascensor piensa, si solo vas a subir dos

o tres pisos, es más saludable usar las escaleras.

2- Antes de entrar debemos esperar que salgan todos los

pasajeros que están desembarcando.

3- No se debe bloquear las puertas, y, si tenemos que subir

con bultos, tratar de esperar por un ascensor vacio o
preguntar a los ocupantes si no les molesta la
manipulación de los bultos.

4- Al entrar, ubicarse cerca de una de las paredes del

ascensor, si vamos a bajar pronto, mantenerse cerca de
las puertas, si, por el contrario, el viaje será largo,
colocarse al fondo. No bloquear la puerta cuando el
ascensor se detiene.

5- Es Preferible viajar en silencio y no hacer contacto visual

con ninguna persona podemos saludar.

6- Si estamos resfriados, llevar un pañuelo en la mano para

cubrirnos la boca en caso de que tengamos que
estornudar. Dentro del ascensor no se debe toser,
estornudar, soñarse la nariz, fumar, comer, hablar por
teléfono.
En la calle:

Muchas son los pequeños que nos encontramos por la calle y

que se hacen dueños de ella como si fuera de su propiedad. No
respetan a las personas que caminan por sus aceras, ni
mantienen la compostura adecuada cuando pasean por las
aceras. Y lo que es peor, a veces, ni acompañados de sus
padres, de estos les llaman la atención por tal motivo.

Dejan que jueguen al balón, que echen carreras entre las

personas y un largo etcétera de actividades para las cuales no
están hechas las aceras.

Que podemos esperar de unos niños así en el futuro. Y la culpa

no es de ellos sino de sus padres que no les enseñan a circular,
por las aceras, aunque parece sencillo andar por la acera tiene
sus reglas o costumbres, y muchos de nosotros las hemos
olvidado.
La puerta:

La vida está llena de oportunidades, solo hay que saber coger las
nuestras. Por eso hablo aquí sobre abrir una puerta. A veces
pensamos que cuando algo se acaba, el mundo cae sobre
nuestras cabezas de forma precipitada. Sin embargo, hay otra
forma de verlo, y es que tal vez estamos siendo bendecidos con
el don una nueva posibilidad de comenzar otra aventura
excitante.

En los próximos minutos, nos vamos a preguntar porque se

cierran las puertas, que experiencia y sabiduría nos deja cada
una de ellas y cómo podemos aprovechar estos conocimientos
para abrir nuevos mundos llenos de oportunidades.

Reflexiona largo y tendido sobre las decisiones que tomas, y

porque has llegado hasta esa situación. No te dediques a juzgar a
los demás de cuando te pasa, y encuentra también tu parte de
responsabilidad, porque siempre hubo algo que pudiste hacer
mejor o debiste decir antes. O tal vez no, pero es necesario que
lo sepas bien, lo analices y lo aprendas.
Espectáculos:

1- Deja libre el paso en las puertas de acceso y salidas de

emergencia, en la escaleras o en los pasillos y mantener
permanente disposición para la evacuación por las vías de
acceso o salida del lugar donde se realice el espectáculo

2- Cumplir con las condiciones previstas para la realización

del espectáculo

3- Respetar la numeración de los asientos, si el evento es

con sillería enumerada.

4- No asistir portando armas o elementos que puedan causar

daño, bebidas embriagantes, estupefacientes, sustancias
sicotrópicas o toxicas o acudir a espectáculos bajo la
influencia de aquellas.

5- Respetar el personal, señalización y dispositivos de

seguridad propuestos para el evento.

6- Acceder al lugar de formas calmada, respetando la fila, las

entradas, salidas, asientos o sillas, graderías.
El cine:

1- El celular apagado: no hay mayor distracción que el

sonido de un celular en medio de una película, y peor,
contestar una llamada, o hablar dentro de la sala. Si
suena, debe apagarse inmediatamente, o salir de la
sala lo más rápidamente posible. Si espera una
llamada urgente póngalo en modo silencioso o
vibrador, para no interrumpir a las demás personas que
están viendo la película.

2- Alimentos: lo ideal es no comer nada dentro de la sala.

Si opta por comer dentro de la sala de cine, hay que
procurar que se debe hacer ruido, ni dejar basura en el
lugar.

3- Silencio: hay que permanecer en silencio durante toda

la película, no hay nada mas incomodo y molesto que
los grupos de gente o parejas, que comentan a cada
rato película, el vestuario de lo sectores, las escenas
de acción, etc. Eso lo debe dejar para comentar la
salida, cuando termine la proyección.

4- Ocupe su sitio: cada silla ocupa un espacio

determinado que debe respetar. No estirar los pies,
pudiendo hacer tropezar a la gente, ocupar con sus
codos y brazos los espacios de sus compañeros de
asiento. Trate de ocupar el asiento que le corresponde.

5- Entrar y salir: si tiene que salir por una llamada urgente,

porque tiene que ir al baño, o por alguna razón
excepcional, hágalo de la forma más discreta y
prudente posible, tratando de molestar lo menos
posible.

6- Niños: si acude con menores al cine, manténgalos en

silencio y quietos.
Eventos religiosos

Muchas actividades sociales y de trabajo incluyen la participación

en una ceremonia religiosa, por ejemplo, una misa de acción de
gracias por los resultados positivos de una gestión o al final de un
año; de petición por la salud de un compañero de trabajo, de
celebración o de aniversario empresarial; o sencillamente la
invitación al, te deum; por los 15 años de la hija del jefe o
compañero.

Los actos de culto son ceremonias que tienen como fin rendir
homenaje a Dios. Son expresión de devoción y afecto. Si en las
relaciones humanas se cuidan los detalles de cortesía, es lógico
que al tratarse de Dios sea mayor el esmero.

La puntualidad en la asistencia: es necesaria, al igual que se

espera en un concierto de música, conferencia o una obra teatral.
Si por alguna razón se llega tarde, quedarse en las bancas de
atrás o esperar el momento adecuado para tomar asiento.

En ceremonias católicas: si se lleva un libro u hoja para seguir la

misa, se sostiene con las manos y no se deja sobre las piernas al
estar sentado. Es parte de etiqueta participar activamente,
contestando con la voz clara y audible. Si hay música, se aprecia
como buenas maneras el acompañar cantando. Inclusive si no se
tiene voz.
Funerales:

Realmente nadie está preparado para enfrentarse al tema de la

muerte, pero la vida inexorablemente nos hace enfrentarnos a
esta realidad. Sin embargo, un funeral puede proporcionar a la
familia y allegados de la persona fallecida la oportunidad de
expresar su amor, dolor y aprecio, y afrontar de una manera
digna la crisis que se produce con esa perdida.

Puede ser un momento incomodo el tener que acudir a un

funeral, o dar un pésame, pero debemos saber que decir y que
hacer.

Saber comportarse en esta situación es una señal de respeto

hacia las personas que están pasando por un momento difícil, al
igual que una señal de afecto hacia el fallecido.

Saber comportarse en esta situación es una señal de respeto

hacia las personas que están pasando por un momento difícil, al
igual que una señal de afecto hacia el fallecido.

Al velatorio, lo más correcto sería que acudiesen solo las

personas allegadas a la persona y sus familiares, pues en un
momento muy intimo.
Clínica:

1- La alimentación que deben seguir los pacientes está

determinada por su médico, no se permiten la entrada de
ningún tipo de alimento.

2- En caso de necesitar del personal de enfermería, toque el

timbre de su habitación, situado en la cabecera de la
cama.

3- No se deben retirar ropas de cama ni utensilios de

comidas, avisen al personal auxiliar. Los pasillos no son
salas de espera, no se deben utilizar como tal. Por respeto
a otros enfermos, por favor guarde silencio.

4- El horario de visita es de 8 horas de la mañana a 22 horas

de la noche. Las visitas deberían abandonar la clínica
antes de la 22 horas de la noche, después de esta hora no
se permitirá la entrada ni salida de ninguna persona,
permaneciendo cerrado hasta las 7 de la mañana

5- Durante el horario medico en planta, los acompañantes o

familiares deberán abandonar las habitaciones salvo
autorización expresa, dejando las plantas libres.

6- Mientras que los distintos profesionales de la clínica estén

realizando tareas propias de su puesto de trabajo dentro
de las habitaciones, se invitaran a los acompañantes o
familiares a abandonar dichas instalaciones, con la
finalidad de poder realizar, en las condiciones más
optimas, sus funciones.

7- No se permiten más de dos acompañantes por cada

enfermo en la habitación. A partir de las 22 horas de la
noche, solo podrá permanecer un acompañante por
enfermo, ya que precisan descanso para su pronta
recuperación.

8- Las puertas de las habitaciones deben estar cerradas

Abordar el automóvil

1- Cuidado al subir al autobús. Debe esperar a que se

pare del todo el vehículo, y no estar cerca del borde de
la acera, pues puede ser atropellado por el autobús si
se arrima mucho a la calzada.

2- Hay que tomar asiento de forma correcta, y sin poner

los pies en el asiento de adelante o sacarlos al pasillo
(alguien puede tropezar y caer). Lo pies siempre en el
suelo.

3- No puede ir dando gritos en el autobús o hablando a

voces con otros. Debe utilizar un tono normal de voz.

4- No hable ni moleste al conductor cuando está

conduciendo, es muy peligroso despistar al conductor.
Espere a que haga una parada para preguntarle algo.

5- Hay que cuidar todos los elementos del autobús como

si fuesen suyos. No puede estropear o romper nada del
autobús.

6- No se permite fumar o tomar cualquier tipo de

sustancia ilegal.

7- No se debe pelear, dar empujones o cualquier otro tipo

de juego que entrañe un peligro.

8- Está prohibido decir groserías, palabras malsonantes o

cualquier otra que no sea un vocabulario correcto.

9- No se puede sacar ninguna parte del cuerpo por la

ventanilla (ni la cabeza, los brazos, las piernas, etc.).
El protocolo en las actividades sociales

Es el conjunto de conducta, reglas y normas sociales a conocer,

respetar y cumplir, no solo en el medio oficial ya establecido, sino
también en el social, laboral, académico, político, cultural,
deportivo, policial y militar.

Cuando dentro de una organización se aprecia como pertinente

aplicar protocolos, se crea uno interno basado en la potencialidad
de las autoridades que forman parte de la misma; esto le permite
llevar a cabo sus actividades en general.

Es un conjunto de técnicas, normas y tradiciones mediante las

cuales deben organizarse los diferentes actos, eventos,
celebraciones, que promueven tanto las instituciones públicas
como las privadas, y, por ello, se sitúa en el campo de la
organización, tanto en el quehacer diario de una institución, como
se da la gran organización, para que sea profesional y se
desarrolle acorde con los objetivos que se fijan por las entidades.
La conversación

Conversación es la acción y efecto de hablar una o más personas

con otra u otras. El termino procede del latín conversatio y suele
utilizarse como sinónimo de dialogo o platica. Por ejemplo: el
gobernador mantuvo una extensa conversación con el padre de
la víctima y prometió encontrar a los culpables.

La conversación supone una comunicación a través de algún tipo

de lenguaje, oral, gestual, escrito etc.) Implica una interacción
donde dos o más personas construyen de manera conjunta un
texto a diferencia del monologo.

En concreto para que pueda existir una conversación tienen que

estar en juego una serie de elementos fundamentales. En
concreto, entre los mismos se encuentran los siguientes.

1- Emisor, que es el transmite una información

2- Receptor, que es el que recibe la citada información.

3- Mensaje, que es lo que se transmite, es decir, esa

anteriormente mencionada información.

4- Código, que es el idioma en el que se lleva a cabo la

conversación.

5- Canal, que sería por donde transcurre la información.

6- Contexto, que es el lugar donde se da el mensaje en sí.

7- Ambos sujetos deben escuchar con interés al otro y, por

supuesto, prestarse atención mutua.

8- Es vital no interrumpir las palabras de las personas que

está hablando.

9- Siempre hay que mantener absoluta tolerancia hacia las

manifestaciones y opiniones del otro individuo que
intervienen en el dialogo.
Forma de sentarse

Es increíble lo que nuestro cuerpo puede revelar de

nuestra personalidad, carácter e incluso las emociones
que vivimos en situaciones determinadas, no en vano
muchos psicólogos estudian el lenguaje corporal y hoy te
vamos a enseñar un poco de esta lectura, para ser más
específicos, hoy vas a leer a las personas según la forma
en que se sientan.

Este sencillo gesto puede revelar las intenciones de un

individuo, pues al ser un movimiento inconsciente, hombre
y mujeres se revelan sin darse cuenta.

Aquellas personas que tienen esta características son

buenos conversadores, saben escuchar, son
encantadores, un poco infantiles e incluso un tanto
excéntricos. Además son empáticos, capaces de emitir
mucha felicidad o tristeza, según sea el caso, porque no
saben mentir con el cuerpo. Así que cualquier incomodidad
será más que notorio.
Como entrar en un salón

Básicamente, la convivencia escolar se basa en los derechos de

cada uno de los estudiantes, pero también por las obligaciones y
responsabilidades que se tienen y que deben ser asumidas,
como por ejemplo las normas de comportamiento.

Sin reglas o normas que guíen el comportamiento de los

estudiantes, y si todos pudiesen hacer lo que desean en el
momento que lo desean, el aula de clases fácilmente se
convertiría en un escenario de discordia, de falta de valores y de
irrespeto por los semejantes.

Las normas dentro del salón, permiten que se tenga un ambiente

armónico, donde el respeto es la base de la comunicación y la
interacción entre los miembros del grupo.

Establecer normas y reglas dentro del aula, es básico para llevar

una sana convivencia y los objetivos y las metas propuestas en
cuanto a enseñanza se puedan conseguir de forma satisfactoria.