AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA

LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN

UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que

promueve y califica todos los procesos y los métodos con los que se
realiza alguna operación en una empresa. En ellas se realiza un proceso
de revisión, evaluación y validación por el que deben para acogerse a
las directrices de la norma ISO 9001 en temas de calidad.

Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que

desarrollan sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de
trabajo empieza a no ser suficiente y a aparecer errores e
incongruencias que afectan la calidad del producto o servicio que
ofrecen. Por tal motivo aparece el sistema de gestión de calidad, el cual
ha tenido una gran acogida mundial ya que además de ser completo
integra las partes de la empresa desde proveedor hasta que el cliente
vela por el mejoramiento de los procesos.

Al implementar el sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organiza

la gestión administrativa de la empresa, proporcionando un control de
calidad desde los procesos estratégicos, misionales hasta los de apoyo y
en el momento de auditar, se busca que estos procesos sean
observados, estudiados y analizados para prevenir y prever diversas
situaciones que se puedan presentarse dentro de la organización,
haciéndolas más eficientes, eficaces y efectivas tanto para los clientes,
proveedores y colaboradores dentro de la organización.
Actualmente Colombia al basar su economía en las PYMES, MICROPIMES
y empresas familiares, debe enfrentarse y competir con el mercado
global debido a la apertura del TLC, por tal motivo, este aumento de
competencia y exigencia sobre los productos ofrecidos surge la
necesidad de organizar y mejorar el desempeño de las organizaciones y
por ello las empresas implementan el sistema de gestión de calidad
(SGC). Pero no solo se debe documentar el sistema y dejar
implementado, se debe auditar periódicamente garantizando el
adecuado funcionamiento de los procesos y así, superando las
necesidades del cliente, ofreciendo productos con alta calidad y
competentes con el mercado mundial.
Para terminar, se puede decir que toda PYME Colombiana que maneja
las auditorias de acuerdo a las necesidades de su organización las
convierte en competitivas con el mercado bursátil y cambiante de la
actualidad, se mejoran la calidad de los bienes y servicios, se genera
políticas de responsabilidad social, preservación y conservación del
medio ambiente y el aseguramiento de calidad de vida de los
colaboradores a través de los programas de salud ocupacional.

Por ARIANNY PEREA DIAZ