ESTUDIO DE CASO

ESTUDIO DE CASO SOBRE CALIDAD Y BIENESTAR EN CONCEPCION

ALTO MAGDALENA S.A.S

PRESENTADO POR:
ANGIE CAROLINA SALGUERO
EDNA KATHERINE TIBAQUE

PRESENTADO A:
FABIAN AUGUSTO AVILA

ADIMINSTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

UNIMINUTO LERIDA
2020
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ESTUDIO DE CASO SOBRE CALIDAD Y BIENESTAR EN CONCEPCION

ALTO MAGDALENA S.A.S

INTRODUCCION

En el ámbito organizacional, se han venido presentando un desarrollo que

permiten generar conciencia y garantizar la sostenibilidad de la empresa,
haciendo que vean la necesidad de cuidar y garantizar la sostenibilidad del
entorno en el que se desempeñan y la satisfacción de los trabajadores.
Este trabajo plantea una propuesta de bienestar de la empresa concepción Alto
Magdalena, partiendo de un análisis e investigación de las necesidades y
expectativas, así mismo contribuir el clima laboral al fortalecimiento y el
bienestar de los trabajadores.

JUSTIFICACION

Cuando se habla de clima laboral en una organización, obligatoriamente se

habla de bienestar organizacional, puesto que depende de que tan motivados
se encuentre el trabajador o que tan satisfecho este dentro de la organización
en la que este laborando, para que de esta forma adquiera roles y
comportamientos dentro de la empresa para brindar un buen ambiente laboral
demostrando que el empleador si se preocupa por el bienestar de sus
empleados.
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ESTUDIO DE CASO SOBRE CALIDAD Y BIENESTAR EN CONCEPCION

ALTO MAGDALENA S.A.S

OBJETIVO GENERAL

Definir una propuesta de bienestar para los trabajadores de Concepción Alto

Magdalena, partiendo de las necesidades y expectativas del trabajador, para
contribuir un buen clima laboral y al fortalecimiento del bienestar de cada
uno de los trabajadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Implementar condiciones en el ambiente de trabajo que fortalecen el

desarrollo de la creatividad, la identidad y la participación.

 Implementar un plan de bienestar y calidad de la empresa

CONCEPCION ALTO MAGDALENA.

 Contribuir acciones participativas basadas a la promoción y la

prevención en la construcción de una mejor calidad de vida en los
aspectos recreativos, deportivos y culturales.
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GENERALIDADES DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA Concepción Alto Magdalena

REPRESENTANTE LEGAL Johnny Álvarez
DIRECCION Crr 47 N 2-30
NIT 811.007.014
ARL Sura
TELEFONO 3219738511
ACTIVIDAD ECONOMICA Mantenimiento Vial.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

P

Concepcion Alto Magdalena, es una organización del sector segundario, es

una empresa bastante grande que cuenta con alrededor de 200 empleados, que
trabajan para poder dar cumplimiento a la gente y los municipios cercanos.
Cuenta con un personal capacitado para brindar vías estables.
Todos los departamentos de la organización se encuentran debidamente
estructurados, en el caso de recursos humanos se encuentran áreas
estructuradas de selección como: la nómina, la contratación y procesos
disciplinarios, y es importante tener en cuenta que aunque la empresa provee a
sus empleados de beneficios llamativos.
Es importante que Concepción Alto Magdalena S.A.S, se concienticen de la
importancia del bienestar de sus empleados, puesto que depende de que tan
motivados se encuentre el trabajador o que tan satisfecho este dentro de la
organización en la que está laborando, para que de esta forma adquiera ciertos
roles y comportamientos de ella.
CONCEPCION ALTO MAGDALENA S.A.S, es una empresa netamente
colombiana dedicada a la construcción y mejoramiento de vías y se caracteriza
por la excelencia al servicio de la gente, donde se requiere fortalecer en los
programas de bienestar, ya que en el área no cumple con algunos parámetros
que maximicen la calidad laboral de los trabajadores y de esta forma mejorar
el ambiente laboral.
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Por esta razón que este informe tiene como fin estructurar el programa de
bienestar dentro del departamento de recursos humanos, de la empresa Alto
Magdalena, y demostrar con argumentos todas las ventajas de dicha
implementación.
Lo que se pretende principalmente es construir un programa de bienestar
teniendo en cuenta las necesidades de la empresa.
Donde hay diversas formas de clasificar las necesidades Como:
 Necesidades físicas Básicas. [Primarias]
 Necesidades Sociales y psicológicas {Segundarias}

Dentro de las necesidades de orden inferior se encuentran las de primer nivel

que comprenden la supervivencia y las fisiológicas de alimento, aire, agua y
sueño, las de segundo nivel predominan la seguridad corporal y económico,
las de tercer nivel están relacionadas con el amor, el sentido de pertenencia y
participación social del trabajo, las de cuarto nivel comprende la autoestima y
el estatus y por último el quinto nivel que comprende la realización del
personal en las habilidades y talento personales.

Ahora bien, la pregunta sería si estas son las necesidades que posee una
persona, ¿Cómo una organización puede ayudar a sus colaboradores y cumplir
con dichos requerimientos?
En ocasiones la compañía solo se preocupa por el salario y el contrato de
trabajo que haiga firmado, sin pensar que son seres humanos que requiere de
aspectos para lograr una tranquilidad en vez de repercudir su rendimiento,
donde es vital contar con un programa de bienestar organizacional que les
permita a las personas tener oportunidades de cubrir necesidades.
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HIPOTESIS Y PREGUNTAS PARA COMPRENDER LA PROBLEMÁTICA QUE

SE DESARROLLA EN CONCEPCION ALTO MAGDALENA

¿Cómo implementar un programa de bienestar en la empresa Concepción Alto

Magdalena S.A.S en el corregimiento de Puesto Salgar, que aporte en el clima
laboral y al fortalecimiento de la cultura Organizacional?

¿Cómo una organización puede ayudar a sus colaboradores y cumplir dichos

requerimientos?

PROPUESTA DE SOLUCION PARA MEJORAR LA CALIDAD Y EL

BIENESTAR DE LOS COLABORADORES EN CONCEPCION ALTO
MAGDALENA

En la actualidad se logra percibir que el ser humano, es de gran importancia en

las organizaciones puesto que con el pasar del tiempo se ha evidenciado que
los comportamientos, actitudes y motivaciones del ser humano permiten o no
la concesión de los objetivos organizacionales, es por esta razón que diferentes
autores resaltan y profundizan en el tema de recursos humanos dentro de las
empresas.
Es importante que las empresas dentro de sus programas de talento humano
tengan presente que el realizar actividades de esparcimiento no es suficiente
para poder cumplir con las necesidades de los colaboradores.
Para poder desarrollar un programa de bienestar y calidad en CONCEPCION
ALTO MAGDALENA S.A.S, lo primero que se bebe tener en cuenta es el
común denominador que tenemos en la empresa, en cuanto a las edades,
profesiones, niveles socio culturales, genero, pues no es lo mismo
brindarle bienestar a una persona que pasa de los 50 años, a una que hasta
ahora está empezando su vida laboral, a las mujeres que a los hombres, o en
una empresa donde los perfiles son operativos a una donde los perfiles de
cargos son directivos. Para poder realizar un buen programa de bienestar y
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calidad que le permita a CONCEPCION ALTO MAGDALENA S.A.S,

fortalecer y cumplir los objetivos estratégicos, se requiere evidenciar los
aspectos y variables que se deben tener en cuenta y ofrecerles a los
colaboradores lo mejor para que su rendimiento sea óptimo.

SOCIALIZACION DEL CASO

 Concepción Alto Magdalena, deberá implementar un proceso de

selección, donde se realizan evaluaciones de perfiles, pruebas
psicológicas, visita domiciliaria y temas de bienestar.

 Reconocimiento y celebración de Fechas especiales

 Ofrecer información acerca de programas de vivienda para los

colabores, con el ánimo de incentivar a la compra de vivienda propia.

 El objetivo es realizar actividades deportivas, orientadas a fomentar a la

integración, respeto, tolerancia, sana competencia mejorando el estado
físico de los trabajadores y sus familias.

 Crear Programas recreativos y Vacacionales

 En cuanto al recurso humano crear una política integral de

mejoramiento continuo, llevando a cabo prácticas de innovación,
productividad y competitividad, capacitando sobre los recursos
humanos para buenas prácticas, garantizando la gestión integral de
riesgos, el cumplimiento de normas de seguridad, la prevención de
accidentes de trabajo o enfermedades laborales.

 Realizar cada año un programa de bienestar y calidad, claro y concreto

y darlo a conocer a todos los colaboradores, donde se muestre paso a
paso lo que se va a realizar y se refleje la importancia de cada evento,
actividad o reunión.