В теме «Стороны общения» я ознакомилась со следующими под темами:
1. Коммуникативная сторона общения. Коммуникативные барьеры. В данной теме было рассмотрено понятие межличностных коммуникаций и классификация механизмов и феноменов, которые как я узнала необходимы для процесса поиска общего смысла. Было также изучено понятие коммуникативного барьера, который представляет собой психологическое препятствие. Классификация коммуникативных барьеров состояла из избегания, авторитета и непонимания, также в материале была приведена классификация относительно причин возникновения барьера (фонетический, семантический, стилистический, логический). В теме были приведены закономерности передачи информации от коммуникатора к реципиенту. 2. Вербальные и невербальные средства общения Данная тема раскрывает вербальные (знаки) и невербальные средства (система знаков) общения и классификацию невербальных средств общения. Было рассмотрено эффективное и неэффективное слушание. Эффективное, в свою очередь, делится на нерефлексивное и рефлексивное, и обеспечивает правильное понимание слов и чувств собеседника, способствует установлению доверительных отношений. Далее была рассмотрена сравнительная характеристика авторитарной и диалогической коммуникации, составленной А. У. Хароли и классификация стилей общения выделенных К. Левиным. 3. Общение как взаимодействие. Деловое и управленческое общение. В данной теме первоочередно было представлено понятие взаимодействия как взаимозависимого обмена действий. Рассмотрено взаимодействие с точки зрения его исходов и в контексте ситуации, виды межличностных транзакций и мотивы социального поведения человека. 4. Конфликтное и ассертивное общение В подпункте было рассмотрено понятие конфликтного взаимодействия, как взаимодействия развивающегося неконструктивным путем, понятие ассертивного общения (диалог) и понятие социально-психологического конфликта. В отношении социально-психологического конфликта были рассмотрены его структурные компоненты и внутренняя позиция. 5. Перцептивная сторона общения Перцептивной стороной общения, исходя из изученного в теме, можно назвать процесс познания одного человека другим в ходе общения. Также в этой теме была рассмотрены виды механизмов социального познания в соответствии с социальной ситуацией. В теме «Воздействие в процессе общения» 1. Процесс социального влияния В подпункте было рассмотрено понятие процесса социального влияния и его стимулы, а также понятие психологического влияния. 2. Влияние в трех средствах взаимодействия. Личное влияние и манипуляция. Мною были рассмотрены все три средства взаимодействия, психологические аспекты методов влияния в межличностной среде, специально создаваемая среда убеждения и влияние средств массовой информации. 3. Установочная система В данной теме рассмотрено понятие установки и входящие в нее пять категорий реакций на социально-значимые раздражители (Поведение, поведенческие интенции, идеи, аффективные реакции, установки)
Тема 6 Причины возникновения и способы разрешения конфликтов Стресс и работа. Синдром «выгорания». Методы психологической помощи при стрессе Цернов Михаил 842-об3