Tradicionalmente hemos hablado de los sistemas integrados de gestión bibliotecaria

(SIGB) para referirnos a unas herramientas informáticas que permiten automatizar los
procesos inherentes a una biblioteca. Nos gusta mucho la definición de Tomás Saorín,
que dice que los SIGB son “una ventana desde la que la biblioteca ofrece y muestra a
sus usuarios el corazón  mismo  de  su  actividad”. Su desarrollo modular permite
administrar todas las  tareas  y  servicios  que  gestiona una  biblioteca  de  manera 
independiente  pero  interrelacionada.
Sin embargo, hoy en día, estos programas apenas se parecen a los de  antes.  Los SIGB
de última generación no  solo han  cambiado los  módulos  clásicos:  catalogación, 
circulación,  adquisiciones  y  gestión  de  publicaciones  periódicas. Además, se han 
ido  implementando  nuevas  directrices,  herramientas y servicios para la localización,
recuperación y gestión de la información, adaptados a un entorno social y un contexto
tecnológico diferentes. 
A esta nueva generación de SIGB se les llama “plataformas de servicios bibliotecarios”.
Se utilizan desde 2011 y la gran mayoría de las bibliotecas, especialmente las
universitarias, han indicado su necesidad de contar con sistemas que puedan administrar
tanto los recursos electrónicos como los impresos.
La tendencia es a sistemas en la nube, pensando en un entorno web y dando igual
importancia a los documentos electrónicos que a los impresos. Estas plataformas
nacieron para ser abiertas, es decir, para permitir que, sobre una LSP determinada,
empresas o usuarios confeccionaran API (application program interface), que usaran los
datos de las plataformas para realizar funciones no previstas en las mismas.
Esta nueva categoría de software de biblioteca ha evolucionado para consolidar las
funcionalidades que anteriormente se realizaban a través de múltiples productos o
sistemas. Estas plataformas incluyen soporte para múltiples formatos de recursos,
ofrecen capacidades flexibles de gestión de metadatos, incluyen bases de conocimientos
en apoyo de la gestión de recursos y, por lo general, han incorporado capacidades
analíticas. Se trata de plataformas globales que incluyen todas las interfaces a través de
navegadores web y evitan la necesidad de disponer de un servidor local. Siguen la
arquitectura orientada a servicios y ofrecen interfaces de programación de aplicaciones
para exponer funcionalidad a las aplicaciones o sistemas externos.
La estrategia para seleccionar e implementar una plataforma de servicios de biblioteca
difiere de la estrategia seguida por las bibliotecas para adquirir un sistema integrado.
Las plataformas de servicios de biblioteca son principalmente servicios hospedados, que

1
reemplazan múltiples productos no necesarios, y gestionan las diferentes categorías de
recursos. Las bibliotecas interesadas en opciones de código abierto, como Kuali OLE,
seguirán un conjunto muy diferente de procesos que las bibliotecas que opten por
licencias de productos comerciales.
Los principales productos disponibles en el mercado, así como de las empresas que los
distribuyen y apoyan, son: Sierra de Innovative Interfaces, Alma de Ex Libris,
WorldShare Management Services de OCLC, Intota de ProQuest, y el software de
código abierto Kuali OLE project.

SIERRA
Sierra es el nuevo sistema integrado de gestión bibliotecaria de código abierto
de Innovatives Interfaces, empresa desarrolladora de Millennium. Es una solución más
próxima a la idea de portal de serviciosbibliotecarios actuales y está especialmente
diseñado para soportar colecciones digitales y permite la adaptación y creación de
nuevos módulos y servicios de información bibliotecaria gracia a los elementos de
código libre que los componen.
Como ha ido informando Kim Massana, Consejero Delegado desde 2012, a través
del blog oficial de la compañía, una de las prioridades que ha tenido Innovative durante
este año ha sido la de buscar a los miembros de la comunidad de usuarios de Innovative
para escuchar su opinón sobre los retoscon los que se enfrentan las bibliotecas en la
actualidad con respecto al papel de la tecnología. De las reuniones mantenidas se han
obtenido resultados fructíferos que han derivado en migraciones de antiguos sistemas a
Sierra y la adopción de otros productos de la compañía de forma complementaria.
A mediados de octubre de 2013, Connection Library, un consorcio de 28 bibliotecas de
Connecticut (EEUU), tanto públicas como académicas, adoptó Sierra como nuevo
sistema de gestión bibliotecaria, junto a la herramienta Encore, partiendo de una
migración previa de Symphony ILS de SirsiDynix. En noviembre se produjo un acuerdo
exclusivo con Naseej, proveedor líder en soluciones bibliotecarias en el mundo árabe
-con más de 2.000 clientes en Oriente Medio-, para vender y ofrecer soporte de Sierra y
otros productos de Innovative en dicho mercado de forma exclusiva.
En Australia tuvieron lugar varios encuentros. El primero tanto con directores de
bibliotecas en Sydney y Melbourne y también en el marco de la reunión anual del
Australasian Innovative Users Group (AIUG) en Newcastle. Los bibliotecarios
australianos se mostraron muy interesados por las ponencias presentadas y además hubo

2
informes de las dos bibliotecas que en Australia ya tienen implantado Sierra. Viendo
esta buena acogida se preveen un gran número de migraciones a partir de 2014.
Recientemente ha tenido lugar una reunión con Directores de bibliotecas universitarias
y Decanos en Columbus (Ohio) que ha permitido conocer los retos y oportunidades con
los que cuentan las Bibliotecas de investigación (ARL Libraries). El encuentro fue
moderado por Trevor Dawes, Bibliotecario de la Universidad de Washington. Entre los
asistententes se encontraron los responsables de bibliotecas de la Universidad Estatal de
Ohio, Universidad de Cincinnati, la Universidad de Temple; la Universidad Estatal de
Kent y del Center for Research Libraries, entre otros.
Entre las cuestiones tratadas se encontraron la gestión de los recursos electrónicos, la
inteligencia y análisis empresarial, la gestión de datos, las plataformas de cursos
abiertos en líneaplataformas de educación en línea abierto, el acceso a los elementos
creados a nivel local, y la importanciade que las bibliotecas de investigación
permanezcan en contacto. El grupo se manifestó a favor de la apertura y varios de sus
participantes subrayaron la importancia de la conexión entre sistemas y discutieron
sobre los restos del futuro y en base a ello se formularon estrategias que permitan
afrontarlos. De hecho se está barajando con interés la creación de una comunidad de
desarrolladores de Sierra para principios de 2014.

Desde un punto de vista funcional, Sierra conserva todas las características propias de
Millennium e incorpora otras nuevas relacionadas con los movimiento open
source y open data que lo hacen más adaptable a las necesidades particulares de cada
biblioteca. Tiene una arquitectura de la información más amigable, caracterizada entre
otros aspectos por una interfaz muy parecida a Encore y un acceso único que permite
utilizar todos los módulos. Su estructura de datos abiertos proporciona
interoperabilidad permitiendo que a las diferentes aplicaciones presentes en las
bibliotecas, como OverDrive y 3M, puedan trabajar entre sí de forma optimizada, lo
cual deriva en un aprovechamiento más eficaz de los recursos de las Bibliotecas.
Los aspectos técnicos e informáticos están muy cuidados. Está implementado
con arquitectura SOA en base a 4 capas: DAO, SOAP, Business Logic Services y
Presentation. DAO, abreviatura de Data Access Objects es una API que ofrece la
posibilidad de programar aplicaciones independientes de cualquier sistema de
administración de bases de datos. Favorece la interoperabilidad entre aplicaciones al
suministrar una interfaz común entre la aplicación y uno o más dispositivos de

3
almacenamiento de datos. En Sierra el despliegue de esta capa está caracterizado por
una base de datos PostgreSQL y el motor de recuperación de información Lucene. Esta
arquitectura favorece la creación de sistemas de información altamente escalables
conforme a las necesidades del negocio para cuya gestión se utilizan y proporciona una
forma bien definida de desarrollo e invocación de nuevos servicios facilitando la
interacción entre diferentes aplicaciones de terceros. SOAP es el protocolo que permite
crear y utilizar servicios Web tomando Sierra como palataforma base. Se trata de
un protocolo estándar que define cómo dos objetos en diferentes procesos pueden
comunicarse por medio de intercambio de datos en XML, metalenguaje considerado
como uno de los estándares de la Web Semántica. Auspiciado inicialmente
por Microsoft, IBM y otros, actualmente se encuentra bajo la gestión del W3C. La
capa Business Logic Services es la encargada de aplicar lasreglas que aseguran la
lógica de flujo de trabajo por la que se interrelacionan los diferentes módulos que se
emplean en la gestión bibliotecaria (circulación , catalogación , etc ), incluyendo la
nueva lógica de funcionamiento, la recuperación de información y un correcto
workflow. Forma parte también de su cometido la autenticación y autorización de
usuarios, lo cual es uno de los aspectos propios de la infraestructura que caracteriza a
los sistemas de gestión de contenidos (Eíto Brun, 2013: 43-44 y 78-80).
La capa Presentation es la encargada de empaquetar todo lo anterior y presentar la
solución como una programa informático cuyo funcionamiento resulte transparente para
el usuario. Se encarga de gestionar la interacción con el usuario y de
proporcionar soporte multiplataforma (como programa de escritorio en local, en cloud
y mediante acceso con dispositivos móviles). Además, está disponible la creación de
servicios de información mediante REST, la recuperación de información de registros
en diferentes repositorios gracias a OAI/PMH y la aplicación “Mi cuenta” que garantiza
la búsqueda selectiva de la información por parte de los usuarios así comosu
participación activa en procesos de gestión en los que estén directamente involucrados
como la renovación de préstamos o las desideratas. Dicha capa interactúa a su vez con
APIs de terceros en relación con el contenido que se almacena en el sistema, los
recursos web externos y el feedback procedente de las comunidades de la Web social.

Resulta un sistema especialmente preparado para la gestión de colecciones digitales,

gracias a un enfoque de gestión inegrado de la colección física y electrónica. La
centralización de recursos mejora la organización de la Biblioteca, ya que ahorra tiempo

4
del personal al optimizar el análisis de las colecciones y como consecuencia permite
reduce el gasto de recursos presupuestarios, haciendo más rentable y productivo el
trabajo diario. Las páginas de resultados de búsqueda de recursos y documentos resultan
de gran sencillez para el usuario, ya que muestran claramente diferenciada la
información relevante que necesitan para localizarlos como fechas de renovación, la
forma de acceso para la consulta y la descripción del contenido.
Actualmente, Sierra está implantado en unas 1.450 bibliotecas distribuidas en países
como Estados Unidos, Europa, Oriente Medio y África. En España lo están probando en
las Bibliotecas Universitarias de Almería, Islas Baleares, Málaga, Navarra y en
la Universidad de Sevilla desde el pasado 21 de noviembre de 2013. Igualmente lo
utilizan en la Biblioteca de la Universidad de Bedfordshire, en la Universidad de Leeds,
en la Biblioteca Wellcome del Reino Unido, en la Università Cattolica del Sacro Cuore
(Italia) y en la Biblioteca Central de Qatar Foundation. La rápida difusión y el interés
alcanzado por el nuevo sistema hasta el momento permitirá lanzar en breve la versión
2.0 y una serie de mejoras complementarias.