Proceso estratégico II – EMPRESA DIMA JUGUETES S.A.

Gino Marcelo Guerrero

Politécnico Gran Colombiano

1. Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número de
trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña de histórica, Misión,
Visión y objetivos corporativos.

 Tipo legal: sociedad por acciones simplificada

 Fecha de constitución: 1974

 Razón social: Dima Juguetes S.A.S

 Objeto social: Importación, comercialización, fabricación, representación, distribución

y venta al por mayor y al detal de toda clase de juguetería, cacharrería en general.

 Número de empleados: cuentan con una gerencia comercial que apoya el trabajo de 8
ejecutivas de venta y 100 empleados.

 Sector industrial: comercial

 Reseña Histórica: Nace en 1974 como distribuidora de juguetes y productos de hogar,

durante sus primeros años se concentra en los mercados del centro del país y
principales ciudades, en 1980 se lleva a cabo la primera misión de comercial a Asia, y
aunque en ese momento se cierran las importaciones, más adelante se abren
nuevamente gracias al nuevo gobierno, en la década de los 80 se enfoca en la
expansión territorial y cubrimiento del país gracias a vendedores directos y su
distribución. En 1991 se retoman los proyectos de marcas internacionales y enfocarse
en la línea de juguetería. Actualmente, se constituye en Colombia como una empresa
principal importadora y distribuidora de juguetes, cuenta con su certificado de calidad.

 Misión: entregar juguetes, y productos confiables y divertidos e innovadores,

buscando bienestar y equidad de nuestros colaboradores, nuestros clientes,
rentabilidad y rotación de producto en grupos de interés.

 Visión: consolidarse como la mejor solución de juguetes, ofreciendo a sus clientes

productos competitivos con valor de juego y de educación.
  Objetivos Corporativos:
 ofrecer productos y servicios de calidad, seguros, competitivos e innovadores
 enfocarse en el desarrollo de relaciones de largo plazo, equitativas y de mutuo plazo.
 Proporcionar una rentabilidad atractiva a sus inversionistas.
 Contribuir al mejoramiento de calidad de vida y desarrollo de los niños a través de las
características de nuestros juguetes enfocándose en el aprendizaje.

2. El tipo de estructura al cual se acoge la empresa y ventajas y desventajas que esta

estructura trae.

 El tipo de estructura organizacional que maneja actualmente la empresa Dima

Juguetes S.A.S es estructura funcional, puesto que se acoge a las actividades primarias
como son contabilidad, logística, mercadeo y comercialización, cuenta con personal
administrativo, por ejemplo, gerentes administrativos, los cuales crean estrategias en
comercialización y gerentes s, encargados de que se lleve a la práctica;
teniendo en cuenta que los productos en esta empresa están en constante cambio, es
importante acoplarse a estos y contar con unos excelentes líderes y asesores para que
la empresa pueda adaptarse al nuevo mercado y lograr de esta una empresa
innovadora y sofisticada, y así con la ayuda de la nueva tecnología los gerentes puedan
participar activamente en la toma de decisiones junto con su equipo de trabajo para
llevar acabo sus metas.

Ventajas:

 Se fomenta la participación y democracia interna

 Desarrollo de ideas innovadoras plasmándolas en los juguetes
 Generar empleo

Desventajas

 Vender los productos en tiempo record

 Distribución de forma equitativa la carga de trabajo

3. Determinar, utilizando el concepto de cadena valor, las actividades primarias y de apoyo.

 Actividades primarias:

Ventas (Área comercial): comercializar todos los productos para lograr los objetivos de la
empresa
Desarrollo Estratégico (Gerencia): Diseño de estrategias de mercadeo y cumplir el
objetivo de ventas
Logística: Entrega de pedido y compras en tiempo oportuno para la satisfacción del
cliente.
 Actividades de Apoyo:

Infraestructura de la empresa: Comodidad para el empleado, empleador y clientes.

Recursos humanos: Validar que las personas que trabajan en la empresa se encuentran en
óptimas condiciones para laborar y está calificado para desempeñar sus funciones.

Gestión Contable: Administra recursos de la empresa

Mercadeo: Valida la calidad de productos, material que se compra y/o produce.

Servicio al Cliente: Atención a los clientes y brindar solución a sus preguntas o

necesidades de forma eficaz.

4. Identificar qué tipo de configuración se asemeja la compañía

 Una vez realizado un estudio a la empresa, podemos deducir que el tipo de configuración
de Dima es innovadora, puesto que es una organización que se encuentra en un ambiente
cambiante y dinámico, requiere de respuestas rápidas y estrategias grupales; la parte
administrativa se encarga de apoyar y llevar el control de los procesos de ventas apoyados
por la parte operativa quienes son los encargados de desarrollar las estrategias planteadas
con el fin de producir resultados, al trabajar en equipo se lograra las metas propuestas y la
meta en ventas.
Cabe resaltar que el trabajo de Dima siempre será pensando en sus clientes, por lo tanto,
es certificada por el INCONTEC ISO 9001 y maneja un sistema de gestión de calidad que
exige dicha estandarización y descentralización.