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TRABAJO EVALUATIVO

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

MATERIA:
LEGISLACION COMERCIAL

PROFESOR:
MARGARITA POLO

ESTUDIANTES:

LESLYE BEHAINE ID 715426

FEBRERO 2020

BARRANQUILLA/ ATLÁNTICO
TABLA DE CONTENIDO

1.INTRODUCCIÓN......................................................................................................1
2.OBJETIVOS.............................................................................................................2
3.CASO “SUPERINDUSTRIA SANCIONÓ A AUTECO POR NO DAR
CUMPLIMIENTO AL DEBER LEGAL DE EFECTIVIDAD DE LA
GARANTÍA”............................................................................................................... 3
4.CONCLUSIÓN..............................................................................................................4
INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe se describe la situación que presento la reconocida marca


Auteco en la cual le interponen una demanda legal por parte del consumidor financiero,
al no dar cumplimiento a la respectiva garantía.
Así mismo en este estudio se rebela la solución y alternativas que se brindaron al
consumidor para revindicar sus derechos, dando cumplimiento al estatuto del
consumidor. Se quiere demostrar la importancia de cumplir con las leyes establecidas
para las empresas y conocer nuestros derechos como consumidores.
CASO “SUPERINDUSTRIA SANCIONÓ A AUTECO POR NO DAR
CUMPLIMIENTO AL DEBER LEGAL DE EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA”

La demanda judicial fue instaurada por un consumidor que compró a la sociedad


AUTECO S.A.S. una motocicleta modelo “Pulsar” por valor de  $7.800.000.

Teniendo en cuenta que durante el término de la garantía la motocicleta tuvo que ser
intervenida cuatro (4) veces por fallas mecánicas, el consumidor solicitó a AUTECO
S.A.S. el cambio de la moto por una totalmente nueva. Al obtener una respuesta
negativa por parte de AUTECO S.A.S., el consumidor   interpuso una demanda ante la
Superintendencia de Industria y Comercio exigiendo el cambio de la motocicleta o la
devolución del dinero.  

En la sentencia judicial proferida por la Superindustria, se impuso a


AUTECO unam u l t a s u p e r i o r a $ 6 4 m i l l o n e s d e p e s o s p o r i n c u m p l i r
s u s d e b e r e s d e g a r a n t í a contemplados en el Estatuto del Consumidor (Ley
1480 de 2011) el cual dice “Si ladecisión final es favorable al consumidor, la
Superintendencia de Industria y Comercioy los Jueces podrán imponer al productor
o proveedor que no haya cumplido con susobligaciones contractuales o legales,
además de la condena que corresponda, una multade hasta ciento cincuenta (150)
salarios mínimos legales mensuales vigentes a favor del a S u p e r i n t e n d e n c i a d e
I n d us t r i a y C o m e r c i o , q u e s e f i j a r á t e n i e n d o e n c u e n t a 1circunstancias de
agravación debidamente probadas, tales como la gravedad del hecho,la reiteración en
el incumplimiento de garantías o del contrato, la renuencia a cumplir c o n s u s
obligaciones legales, inclusive la de expedir la factura y las
d e m á s circunstancias”.

CONCLUSIÒN

La Superindustria declaró el incumplimiento en la garantía por parte de


AUTECOS.A.S., y, dando cumplimiento a lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor
el cual dice“Cuando se presente falla reiterada en un bien, el consumidor tiene
derecho a obtenerpor parte del productor o proveedor, la devolución del dinero
pagado o el cambio del bien, a su elección.

Contra la sentencia judicial de única instancia proferida por la Superintendencia de


Industria y Comercio a favor del consumidor no procede ningún recurso y por lo tanto,
se encuentra en firme y debidamente ejecutoriada.
BIBLIOGRAFIA

http://noticiascolombianas.blogspot.com/2015/08/superindustria-sanciono-auteco-por-
no.html

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