UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Asignatura:
Investigación de mercados ll

Tarea:
Del segundo parcial

Catedrático:
Mariela del Carmen suazo

Alumna:
 Introducción

Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios,

satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al
mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier
concepción de marketing.
El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial
llena de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los
ciclos de vida de los productos se están acortando en una gran mayoría,
motivos, principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la
competencia.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de características
físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del
comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él,
aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones,
que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus
valores emocionales o externos que por la propia utilidad.

Realice un análisis de las seis (6) preguntas de un diseño de la investigación

descriptiva tomando como base el lanzamiento de una nueva línea de producto
o servicio (escoger uno).

2. Sobre el producto o servicio escogido

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

La empresa estará dedicada a la distribución y comercialización de un solo

producto que es el shampoo para bebés “Burbujitas”. Será una sociedad
anónima ya que se tiene por objeto una utilidad mercantil con el fin de dividir
los beneficios entre los socios.
La producción del nuevo shampoo será terciarizada, ya que la empresa no
cuenta con la infraestructura necesaria para la fabricación del producto. Es por
esto que hemos elegido a Laboratorios DUMEX que es una empresa dedicada
a la producción de productos para la higiene personal en la ciudad de El

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

En el mercado existe gran cantidad de productos para niños, que no cumplen
con las características que las madres buscan; como, por ejemplo, puede que
tengan buen aroma, pero no hacen mucha espuma, por lo tanto no rinden lo
suficiente; así también hay shampoos que no tienen propiedades especiales
como hidratar el cabello de los niños y en lugar de ello lo resecan.

 Definir el problema de investigación,

Los encargados de la línea del nuevo shampoo Burbujitas no tienen las
habilidades para reconocer u orientar adecuadamente a los clientes de dicho
producto en el mercado.

 Justificar la investigación
Esta investigación está motivada por el interés en lograr una mejor
comprensión del papel que desempeña la creatividad dentro del proceso de
desarrollo de nuevos productos y, en particular, en la etapa de
conceptualización. A partir de allí, interesa poder determinar el uso potencial
del ordenador como herramienta de asistencia al ingeniero de diseño en esas
fases iniciales del proceso, teniendo como premisa de partida la realidad de
una oferta actual de aplicaciones informáticas casi exclusivamente orientada a
ofrecer mejor producto, la elaboración de listas de shampoo, el análisis de
esfuerzos y deformaciones de elementos y, en general, todas aquellas etapas
que conforman lo que comúnmente se denomina diseño de detalle.
Evidentemente, el campo objetivo central que aquí se desarrollará tiene que ver
con la investigación en diseño, pero manteniendo siempre en mente que los
resultados deberán estar orientados a la práctica. Se hace esta precisión por
dos razones. Primero debido al reconocimiento cada vez más evidente a nivel
empresarial, de la importancia que tiene este producto

 Definir claramente el mercado meta

El nuevo Shampoo “Burbujitas” está dirigido específicamente a la clase media,
media - alta de la ciudad de El Progreso, enfocándose en las madres y padres
de familia de entre 25 y 35 años con niños que comprendan las edades entre
los 0 y 9 años, preocupados por el cuidado, salud e higiene del cabello de sus
hijos.
 Desarrollar siete (7) preguntas de investigación.

Se realizaron las siguientes preguntas a las integrantes:

 ¿Qué les pareció el aroma?

 ¿Cuál aroma les gustó más y cuál menos?
 ¿Qué atributos buscan en un shampoo para bebés?
 ¿Qué shampoo usan actualmente sus hijos?
 ¿Por qué usan esa marca de shampoo (quién lo recomendó)?
 ¿Hasta qué edad piensan ustedes que los niños deben usar shampoos
para bebés y empezar el shampoo de uso familiar?
 ¿En qué medio de comunicación ve con más frecuencia la publicidad de
shampoos para bebés?
 ¿Cuál es la última publicidad que recuerda?
 ¿Consideran el precio un factor importante?

 Plantear tres (3) hipótesis según las preguntas de investigación.

 Los clientes del shampoo aceptan de forma favorable este nuevo
producto y artículos de este producto.
 El incremento del nuevo shampoo y artículos al producto acelerara las
ventas de la empresa.
 Un programa de ordenador orientado a apoyar la etapa de generación
de ideas conceptuales en promoción de producto de diseño debe incluir
al menos tres componentes centrales: estímulo para la generación y
organización de ideas, bases de datos de conocimientos y diseño
adecuado de la interfaz

 Definir qué tipos de datos secundarios y/o primarios necesitaría la

investigación
En el proceso de investigación social podemos distinguir básicamente dos tipos
de fuentes o datos que utilizamos: los datos primarios y los datos secundarios.
Los datos primarios son aquellos que nosotros como investigadores
obtenemos directamente de la realidad, recogiéndolos (produciéndolos) con
nuestros propios instrumentos. Son datos de primera mano.
El uso de fuentes primarias en la investigación social tiene una función
esencialmente como elemento de contraste de nuestra teoría con la realidad
empírica.
Los datos secundarios, por otra parte, son informaciones ya han sido
producidas por otras personas o instituciones. La utilización de documentación
en la investigación social constituye por lo tanto una fuente secundaria.

 Definir el tipo de diseño de investigación a utilizar.

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

Es el tipo de investigación más apropiada para la formulación de preguntas a

los encuestados. Sirve para conocer específicamente, por medio de encuestas
directas, las características esperadas en un shampoo para bebés.

Esta investigación dará como resultado lo siguiente:

• Describe en forma gráfica la característica esperada por los
consumidores de shampoo para bebés.

• Estudia las características del comprador, como edad y modo de

consumo.

Conclusión

Los consumidores perciben a los productos como elementos de beneficio que

satisfarán sus necesidades. Al desarrollar productos, los mercadólogos primero
deben identificar las principales necesidades de los consumidores y así
traspasarlas al producto para que éste satisfaga eficientemente esa necesidad.
Luego, deben diseñar el producto real y encontrar formas para aumentarlo y
crear el conjunto de beneficios que ofrezca la experiencia más satisfactoria al
cliente.
Asimismo, los mercadólogos deben lograr que la entrada de un producto al
mercado tenga la oportunidad de mantenerse dentro de ese mercado el mayor
tiempo posible, es decir deben crear estrategias para prolongar su ciclo de
vida. Esto quiere decir que, en caso de poder mejorar el producto, ya sea
modificándolo o aumentando productos a una línea ya existente, podría ganar
ventaja sobre los otros competidores y así aumentar su participación en el
mercado, atraer más clientes y expandir la empresa.