CASO AA-4

Aprendiz: ANYI CAROLINA NARVAEZ ORELLANO

En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y

los Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.

1.       Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de

esa verificación, proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.

 • ALCANCE: El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los

requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001 para conocimiento de los
trabajadores, clientes y demás partes interesadas. No se excluye ningún
requisito de la norma NTC ISO 9001.

AJUSTE ALCANCE: El Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa

Confesiones S.A., tendrá desarrollo en sus actividades laborales forjadas a las
líneas femeninas en diseño y patronaje de ropa en la mejor calidad. También, y
de gran importancia, da cumplimiento a los requisitos establecidos en la norma
NTC ISO 9001, para conocimiento de los trabajadores, clientes y demás partes
interesadas. No se excluye ningún requisito de la norma NTC ISO 9001.

• POLÍTICA: Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los
clientes y que se compromete con mejorar permanentemente la cultura
organizacional, los valores y principios de la honestidad y el liderazgo.

 Divúlguese, publíquese y cúmplase. JUAN GUILLERMO CUADRADO

Representante Legal.

AJUSTE POLÍTICA: Nuestra política de calidad se manifiesta mediante

productos femeninos de gran rango, y nuestro firme compromiso con los
clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello
garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de
honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad,
compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones laborales.

Divúlguese, publíquese y cúmplase.

 JUAN GUILLERMO CUADRADO

Representante Legal.

• OBJETIVOS DE LA CALIDAD: Los objetivos de la calidad de Confecciones

S.A. son:

 Cumplir con la Norma NTC ISO 9001,

 Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua,
  Mejorar la cultura organizacional.

AJUSTE DE OBJETIVOS DE LA CALIDAD:  Los objetivos de la calidad de

Confecciones S.A. son:

· Cumplir con la Norma NTC ISO 9001,

· Desarrollar de manera estandarizada los procesos,
· Promover una cultura basada en la calidad,
· Satisfacer plenamente los requerimientos de los clientes,
· Solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras
operaciones laborales.

2.       Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir

cada elemento (Alcance, Política, Objetivos) según la Norma NTC ISO 9001 y
exponga cómo se da respuesta a los mismos con su propuesta.
ALCANCE POLITICA OBJETIVOS
 La  ¿Cuál es el  Sean coherentes
conceptualización producto o con la política de
del alcance del servicio que la calidad, o se
Sistema de ofrece la deriven de ésta.
Gestión de la compañía?  Especificar los
Calidad según la  ¿Cuál es el factor recursos
norma NTC ISO diferenciador?, necesarios para
9001, es la    ¿Quiénes son el cumplimiento
descripción de la los clientes?, de la norma.
propagación a    ¿Cómo se  Sean medibles y
través de los cumple el permitan
productos y direccionamiento cuantificar el
servicios estratégico de la progreso.
principales que compañía?  Deben ser objeto
ofrecen las   ¿Cuáles son los de seguimiento.
empresas, en el objetivos?  Deben ser
cual debe   ¿Cuál es el comunicados a
especificar que compromiso de la toda la
procesos incluyen compañía? organización. Y
para las líneas    ¿Qué es la de esta manera
que se mejora continua determinar los
manejaran. De para la objetivos de la
acuerdo a la compañía? calidad para las
norma NTC ISO funciones y
9001, no niveles
establece límites pertinentes.
y habrá requisitos
que no aplican
afectando de
manera
significativa el
cumplimiento,
responsabilidades
y la conformidad
de los productos
como la
satisfacción de
los clientes.

¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente

ajustados?

1. CONTROL DE CAMBIOS: Todos los cambios, ajustes, o correcciones

realizados a los documentos por no encontrarse conformes con los
requisitos de las partes interesadas, deben registrarse. Comúnmente
esta actividad es registrada en un apartado al final del documento,
 donde se escriben cuáles han sido los cambios realizados frente a la
versión anterior. Otras prácticas quizás más sencillas y que evitan añadir
más peso al documento, sugieren llevar el control en un documento
aparte, el cual recoja todos los cambios en la información documentada
del sistema.

2. ACTUALIZACIÓN DE VERSIÓN: Todo cambio de versión debe quedar

registrado en el documento que se actualiza y en el control de cambios
que la organización disponga.

3. FECHA DE EMISIÓN: De la mano con la actualización de la versión de

los documentos, es necesario modificar la fecha de emisión de los
mismos. Esto equivale al día, mes y año en el cual se incluye la nueva
versión del documento al Sistema de Gestión de la Calidad.

4. DIVULGACIÓN DE MEJORAS: Una vez realizada la mejora

documental, los documentos vigentes deben estar a disposición de las
personas responsables de su uso. Por lo tanto, toda mejora documental
debe ser divulgada y distribuida a los procesos, cargos y partes
interesadas. Esto se hace con el fin de dar a conocer los cambios y
evitar el uso de versiones anteriores u obsoletas, las cuales no se
encuentren adecuadas a las necesidades de la Norma NTC ISO 9001 y
demás exigencias de las partes interesadas.