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SEGUNDA ENTREGA PROYECTO GRUPAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

MARTHA CECILIA HENAO COLORADO

CÓDIGO: 1721023703

GINA KATHERINE LONDOÑO CASTAÑEDA

CÓDIGO: 1621023506

VICTOR JAVIER BALLEN MURCIA

CÓDIGO: 1621022345

WILLIAM MAURICIO CHITIVA BELTRÁN

CÓDIGO: 1621020636

NELSON LEONEL USMA MEJÍA

CÓDIGO: 1611025286

YILBER ARNULFO MONTAÑO REY

CÓDIGO: 1621025531

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO 2019

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TABLA DE CONTENIDO

Introducción y Aspectos Relevantes de la Empresa …………………………………….……...3,4

Matriz DOFA …………………………………………………………………………………......5

Ventajas y Desventajas………………………………………………….................................…6,7

Comparativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……………………………………...…7,8

Alternativas de RSE…………………………………………………...................................… 8,13

Referencias Bibliográficas ………………………………………….......................................… 14

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INTRODUCCIÓN

Postobón S.A. fue constituida el 17 de noviembre de 1.933, mediante escritura pública # 2327 de

la Notaria Segunda de Medellín, de acuerdo con las leyes colombianas y por un término de

duración de cien años, el cual expira el 17 de noviembre de 2.033, su domicilio es la ciudad de

Medellín, Departamento de Antioquia.

El objeto social principal de Postobón S.A. es la producción, envase y/o distribución por

medios propios o ajenos en el país o en el exterior de bebidas, gaseosas, jugos de frutas, avenas,

aguas minerales, jarabes, batidos, y otras bebidas alimenticias no alcohólicas.

Actualmente, participa en categorías como gaseosas, aguas, jugos, hidratantes, energizantes y

té, contando con un portafolio de más de 35 marcas y 250 referencias, en el cual se destacan las

marcas gaseosas Postobón, Colombiana, Pepsi, Bretaña, Hipinto, Popular, Seven Up, Montain

Dew, Jugos Hit, Tutti Frutti, Mr. Tea, Agua Cristal, Agua Oasis, ¡H2Oh!, Gatorade, Squash,

Peak y Lipton Tea, entre otras.

La compañía cuenta con 66 sedes entre plantas de producción y centros de distribución, los

cuales le permiten llegar al 90% del territorio nacional. Su talento humano asciende a cerca de

12.000 personas.

Las fortalezas en ventas y distribución hacen que las bebidas de Postobón se encuentren

fácilmente en las tiendas, supermercados, grandes superficies y restaurantes y los hogares

colombianos. De igual forma, se pueden adquirir en los Estados Unidos, Reino Unido, Aruba,

España, Curazao, Panamá e Italia.

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La compañía pertenece a la Organización Ardila Lülle, una de las principales organizaciones

industriales de América Latina.

“Postobón es una de las empresas colombianas más comprometidas con el deporte. Por más

de 60 año hemos apoyado a los deportistas del país para que miles de colombianos vibren con

sus triunfos.

Esa ha sido una de las formas contribución social de esta compañía para avanzar en su

objetivo de construir un país más incluyente. Estamos convencidos de que cada triunfo de los

deportistas que apoyamos es inspirador para miles de niños, niñas y jóvenes que ven en el

deporte una opción para construir hábitos de vida responsables”.

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MATRIZ DOFA POSTOBON  

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DEBILIDADES OPORTUNIDADES
* Buena demanda de sus productos
* Crecimiento en sus exportaciones
* Algunos de sus productos contienen un alto porcentaje de
azúcar * Explotación de nuevo mercados
* expansión del sector
* Su mano de obra puede afectar la producción en caso de
inestabilidad o insatisfacción
* Innovación con nuevos productos
* Capacidad limitada para afrontar la entrada al mercado de
nuevas empresas en el sector * Calidad de sus productos
* Programas para el desarrollo, la inclusión, equidad
* Cierta brecha al comparar el precio de los productos con y productividad del campo vinculando a los pequeños
productos de otras empresas productores
* Productos amparados con normas y
especificaciones
* Instalaciones optimas y ubicación estratégica en
todo el territorio nacional

FORTALEZAS AMENAZAS
   
* Oferta de gran variedad de productos * Consumo de productos extranjeros
* Publicidad eficiente, patrocinador del deporte, programas
sociales y fundaciones * Alza en los insumos utilizados en la producción
* Credibilidad por trayectoria y experiencia * Posibles problemas en la distribución en zonas
* Buena aceptación en el mercado con conflictos públicos
* Accesibilidad económica a sus productos, estos * Afectación por posibles impuestos a los insumos
manejan precios cómodos para el público Utilizados en su operación.
* Excelente infraestructura de operación  
 * Incursión en el mercado local de otras empresas
* Eficiente distribución de sus productos extranjeras.
* Utilización de la más alta tecnología amigable con la
naturaleza *Entrada al país de diversos productos similares
* Compromiso social con reciclaje y la debido a tratados de libre comercio.
Reutilización
* Extenso portafolio de productos soportado en plantas  
de producción, embotelladoras y centros de  
Distribución.  
* Alianzas estratégicas con otras empresas  
* Certificación con ISO 9000
(Calidad y gestión de la calidad).  
* Su moderna flota de transporte para la comercialización de
productos (Camiones de última tecnología para la reducción de
huella de carbono, eléctricos y con reducción del uso de
combustibles fósiles))  
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Ventajas

Mejora y Posiciona la imagen corporativa de Postobón, además de crear influencia positiva,

credibilidad y buena reputación al ser una empresa que colabora en causas benéficas y tiene sus

propias fundaciones.

Mayor retención del talento humano, al ser una empresa comprometida con la sociedad y

medioambiente, el personal valorará más su puesto al saber que su labor permite en parte el

cumplimiento de la responsabilidad social de Postobón.

Aumento de la fidelización de consumidores y clientes ya que estos, admiraran el trabajo que

hace, sabiendo que las ganancias que Postobón genere, en parte las aportará a sus proyectos con

la comunidad que benefician a miles de niños, campesinos y están comprometidos con el medio

ambiente.

Obtención de premios y reconocimientos por su responsabilidad social, como las

distinciones que Postobón recibió, “Distinción Fenalco Solidario y “Distinción Fenal Ambiental”

gracias a sus múltiples programas sociales como Mi Bici Postobón, Hit Social Postobón, Mi

Pupitre Postobón y otros planes que han contribuido al fortalecimiento y crecimiento del tejido

social a nivel nacional.

Diferencia positivamente a Postobón de las demás marcas competidoras.

Desventajas:

El presupuesto de los programas sociales debe ser debidamente administrado, para que se puedan

cumplir las iniciativas en los tiempos establecidos, de lo contrario se crea una imagen negativa al

ser una empresa incapaz de cumplir sus compromisos.

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En momentos de crisis, en el que se suspendan los programas sociales, la empresa parecerá

más preocupada por su rentabilidad, que por las necesidades de la comunidad.

Mayor exposición de Postobón ante los entes de control que verifican el avance y el nivel de

cumplimiento de sus programas.

Probabilidad de corrupción interna en donde se desvíen los recursos a beneficio de unos pocos

o a programas de poco impacto social.

La apatía que podría generar Postobón ante la sociedad, al culminar con un programa social

donde para ellos no se visualizan los resultados esperados.

COMPARATIVO
     
  POSTOBON COCA-COLA
Respecto a Coca-cola sus
Postobón basa sus creatividades en campañas son mucho más de
los colores y sus botellas, muy marca que de producto,
presentes en todas las campañas, son la relacionando su marca con
CAMPAÑAS insignia de su gráfica. Otro de los la música y el fútbol o ambos a la
elementos clave es el precio y la vez. Así que su fórmula es clara,
relación con el fútbol, del cual es música+fútbol. Diferenciándose
patrocinador de las dos categorías en la medida de lo posible de
profesionales del fútbol colombiano.  Postobón
Como parte de su modelo de Coca-Cola trabaja en la
sostenibilidad llamado Uno más Todos, minimización del impacto ambiental
Postobón avanza en la dinamización de de sus actividades y en la lucha
actividades en su operación que tengan contra el cambio climático. Por
impacto positivo en el medio. La ello, Coca-Cola utiliza energía 100%
compañía adquirió 52 nuevos camiones renovable en todas sus plantas
bajos en emisiones contaminantes, dispuso españolas, ha conseguido reducir la
un vehículo eléctrico como prueba piloto ratio de consumo energético por litro
MEDIO AMBIENTE para distribuir su portafolio de bebidas en de producto fabricado en un 15% de
el centro histórico de Cartagena, el cual 2010 a 2016 y además impulsa
permitirá observar el comportamiento de medidas destinadas a reducir las
este tipo de energía limpia en esquemas de emisiones para alcanzar su objetivo
distribución urbanos, la reducción en el de reducir la huella de carbono en un
uso de combustibles fósiles, la 25% en toda la cadena de
profesionalización de los conductores para suministro.
que tengan mejores prácticas y la
innovación en movilidad eléctrica
SOSTENIBILIDAD • Iniciativas de paz y reconciliación • Inspiración a los empleados
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• Ciudadanía corporativa
• Innovación de producto
• Información sobre los productos
• Calidad de vida y bienestar laboral
• Remuneración y reconocimiento
• Salud y seguridad en el trabajo
• Fortalecer la inclusividad
• Cultura
• Apoyo al talento juvenil
• Premios Buero
• Gira Jóvenes
• Bebidas con más variedad, más
información y menos azúcar

Alternativas de Responsabilidad Social Empresarial que puede implementar la empresa

Postobón S. A.

Sustitución y/o disminución de productos altos en azúcar por productos más saludables.

Una alternativa que planteamos para que la empresa Postobón pueda contribuir mucho más a la

Responsabilidad Social Empresarial en el país y en todos los lugares a nivel internacional en

donde comercializa sus productos es la sustitución y/o disminución de productos altos en azúcar

por productos más saludables, pues si bien hemos visto que la compañía contribuye al bienestar

social con diferentes estrategias, las cuales impactan a gran cantidad de partes interesadas, un

tema muy polémico es el hecho que una parte importante de sus productos son altos en azúcar,

principalmente las bebidas gaseosas, los té y los jugos, que abarcan gran porcentaje de sus

operaciones y aportan a esa compañía parte fundamental de sus ingresos, este es un tema

bastante controvertido y es que en el país existen muchos sectores que están en contra de la venta

y distribución de ese tipo de productos que según muchos son un enemigo para la salud de las

personas, contribuyen a la obesidad y a otros problemas, esos mismos sectores han solicitado en

diferentes oportunidades al Gobierno Nacional implementar una serie de normas que permitan

aumentar el costo de esos productos, disminuir su consumo, y que parte de sus utilidades se

inviertan el aspectos sociales, por ejemplo, algunas de esas normas son:

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- Fijar un impuesto a las bebidas azucaras que eleve sus costos para que las personas compren

menos esos productos.

- Obligar a las empresas comercializadoras de bebidas azucaradas a poner en las etiquetas de

sus bebidas de forma clara y vistosa el riesgo que representan para la salud.

- Realizar campañas para concientizar a la población de los riesgos y consecuencias del

consumo de bebidas azucaradas.

Como lo vemos la opción de sustituir las bebidas azucaradas por otros productos saludables,

más que una obligación, o una estrategias para aportar a la RSE, es una oportunidad para

Postobón ya que le permitiría ampliar su mercado objetivo, abrirse a nuevos consumidores,

generar agrado en sectores que actualmente sienten apatía, y así mismo, como lo podemos

deducir el no actuar representa navegar continuamente en una amenaza para la entidad bajo el

latente riesgo de que se materialicen unas amenazas para la entidad como podrían ser, temas

reputacionales, disminución en las ventas e imagen negativa de la entidad.

El mecanismo para su implementación es la sustitución gradual y voluntaria como prueba de

interés en la salud de sus clientes, lo cual significa que internamente se gesten las reformas y

cambios necesarios para la sustitución de los productos, para ellos la entidad deberá establecer

actividades como:

- Mesas de trabajo entre los directivos de la entidad para planificar la ruta a seguir, dentro de

lo cual se debe contemplar:

- Basados en la composición de los diferentes productos identificar los productos a sustituir.

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- Realizar estudios de mercado y de nutrición para identificar por cuales productos se van a

sustituir.

- Fijar un cronograma para el desarrollo del proyecto.

- Fijar los costos.

- Identificar a quienes va a impactar el cambio.

- Elaborar estrategias de publicidad para dar a conocer el cambio.

- Tener como objetivo principal la responsabilidad social antes que el beneficio económico sin

que esto signifique perdidas para la compañía, alcanzar ese equilibrio.

Los responsables del proyecto son básicamente todos los trabajadores de la compañía,

especialmente la parte directiva y así por orden de mando, involucración con el proyecto y

jerarquía, lo cual por supuesto estará definido por el rol y la relevancia que desempeñe cada

grupo interno de trabajo en el desarrollo del proyecto de sustitución.

Un cambio de esta naturaleza impacta a todos los grupos internos de trabajo en la

organización, por supuesto que a algunos grupos de trabajo impactara mas que a otros, por

ejemplo, los más implicados serán la parte directiva, la parte operativa y de producción, la parte

financiera, los ingenieros, entre otros.

A nivel externo igualmente tiene impacto en todas las partes interesadas (clientes,

proveedores, Gobierno, competencia, sector salud, medios de comunicación, analistas

financieros, pues el cambio les involucra directa e indirectamente de diferentes maneras.

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Finalmente, la correcta implementación de este cambio puede ser una gigante oportunidad de

crecimiento para la empresa pues puede generar crecimiento económico, mejora en la reputación

aceptación de la población en general, además de contribuir mucho mas al bienestar de sus

clientes, al ser una compañía que provee productos saludables para toda la familia.

Crear y/o generar sentido de pertenencia en los empleados para una mayor satisfacción

laboral con ayuda de los programas y compromisos sociales.

Otra alternativa o estrategia en relación con la responsabilidad social empresarial (RSE) que se

plantea para la empresa Postobón, es brindar una estabilidad y satisfacción laboral a sus

empleados generando así que cada persona que haga parte de la empresa tengo sentido de

pertenencia por la misma, lo que aumentaría la calificación en la encuesta de clima laboral y

mejoraría la medición para Postobón, convirtiéndola así en una de las mejores empresas para

laborar.

Po lo anterior y teniendo en cuenta que la empresa Postobón cuenta con diferentes programas

y compromisos sociales ya implementados en diferentes zonas o comunidades del país, dentro de

la cuales están incluidas algunas zonas vulnerables, estos programas se pueden utilizar como

parte del mecanismo de desarrollo para llevar a cabo la alternativa o estrategia planteada por

medio de las siguientes actividades:

- Implementar planes educativos para todos los empleados directos e indirectos por medio de

los programas de educación, con el fin de que obtengan una oportunidad de superación

personal sobre todo en las áreas de producción.

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- Brindar prioridad laboral y plan de aprendizaje a las comunidades donde tiene presencia o

funciona la empresa, lo que no solo ayuda al crecimiento social, sino que brinda una mejor

calidad de vida a las personas que habitan allí.

- Realizar procesos de ascenso en la empresa de forma fácil y transparente, generando

igualdad de oportunidades para las personas que pertenecen a la misma.

- Por medio de los programas sociales, incentivar y concientizar a todos los empleados sobre

la importancia del reciclaje, medio ambiente y buenas prácticas.

- Desarrollar espacios o actividades donde los empleados puedan exponer sus ideas de

innovación para el mejoramiento o desarrollo de la actividad de la empresa para que estas

sean evaluadas, aceptadas y puestas en práctica.

- Brindar estabilidad laboral, generando un entorno laboral seguro y con un área de talento

humano que maneje unas buenas prácticas laborales.

Para llevar a cabo estas actividades, los responsables del proyecto inicialmente son los altos

directivos de la empresa quienes son los que analizan, evalúan y toman la decisión de

implementar o no las diferentes estrategias, pero quienes focalizan el proceso una vez aprobado

es el Área de Talento Humano, quien tienen la información más directa de las necesidades,

actitudes y aptitudes de los empleados.

Por otro lado, al implementarse el proyecto el grupo de interés que impactaría inicialmente

seria a los colaboradores, debido a que al enfocarse en los empleados y demostrándoles que son

parte importantes de la empresa, se empieza a crear un sentido de pertenencia que sirve no solo

para evitar rotación de personal y aumentar la medición del clima laboral, sino que todas las
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personas que hacen parte de la empresa también pertenecen a otros grupos de interés, porque

también son parte de la sociedad, son clientes, son consumidores.

Y al llevar con ellos siempre presente su empresa, le venden al mundo la mejor imagen y

reputación, ya que se vuelven un portavoz con sus amigos, familias, conocidos y con todos los

que interactúen, formándose una cadena de información, la cual en este caso sería positiva para

la empresa, pero también podría haber casos donde no se cuente con un sentido de pertenencia

hacia la empresa donde laboren y la imagen que venderían seria negativa.

Fuentes alternativas para la generación de energía

Una alternativa para contribuir a la responsabilidad social empresaria en Postobón es

modificar las fuentes tradicionales de energía por fuentes de energía innovadoras, sustentables y

amigables con el medio ambiente como la energía eólica, la energía solar, la energía denominada

Biomasa, Biogás y a largo plazo se puede implementar la energía geotérmica. La

implementación seria gradual y ayudaría a que la empresa tenga mejores beneficios en la

producción sin generar sobre costos y permitiría consumir energía limpia.

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Referencias Bibliográficas

- Escobar P. Miguel Fernando “s.f”. Cuando Postobón apoya el deporte, Colombia se

convierte en un equipo. Recuperado noviembre de 2019

https://www.talentospostobon.com/introducci%C3%B3n

- Postobón S.A. (2012). Notas a los estados financieros. Recuperado noviembre de 2019 de

https://www.postobon.com/sites/default/files/notas_estados_financieros_2012.pdf

- Postobón S.A. “s.f”. Quienes somos. Recuperado noviembre de 2019 de

https://www.postobon.com/la-compania/quienes-somos

- Kielmas María “s.f”. Pros y contras de la responsabilidad social corporativa. Recuperado

noviembre de 2019 de https://pyme.lavoztx.com/pros-y-contras-de-la-responsabilidad-social-

corporativa-7664.html

- La República. Octubre (2019). Postobón fue reconocido por sus programas de

responsabilidad social empresarial. Recuperado noviembre de 2019 de

https://www.larepublica.co/empresas/postobon-fue-reconocido-por-sus-programas-de-

responsabilidad-social-empresarial-2916075

- Barragán Andrea. “s.f”. Ventajas de la responsabilidad social empresarial. Recuperado

noviembre de 2019 de http://www.pymerang.com/direccion-de-negocios/1035-aplicando-el-

design-thinking-para-resolver-problemas-de-negocio-cuando-su-mente-se-ha-bloqueado