INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN LA COMUNIDAD

PRESENTADO A
LUZ ELENA SALAZAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PSICOLOGÍA - CEAD PASTO
AGOSTO – 2015
 INTRODUCCION

Después de haber realizado múltiples lecturas correspondientes a la unidad 1 y

2 del curso de aprendizaje, pudimos apreciar temas muy relevantes e
interesantes sobre las redes sociales en nuestro proceso de aprendizaje. Las
redes sociales se han convertido en una herramienta que permite el
aprendizaje colaborativo e involucra espacios de intercambio de información
que fomentan la cooperación. Ante el panorama social que ha provocado la
revolución digital de la Web y la expansión de numerosos tipos de redes
sociales o comunidades virtuales, ha sido cada vez más notorio utilizar éstas
de manera continua para informarse sobre noticias, recibir información,
establecer contactos, jugar y ejecutar actividades de colaboración profesional,
De ahí que el entorno en donde nos desarrollamos haya cambiado
radicalmente en la forma de comunicarnos y la educación no escapa de ello.

Por este motivo nuestro estudio se basa en la realización de mapas

conceptuales donde encontraremos información sobre la importancia de las
redes sociales en nuestro proceso de aprendizaje.

Otro objetivo importante de este trabajo es proponer un estudio de caso y la de

aplicación del proceso de investigación, mediante seis pasos. El personaje del
caso presenta dificultades de aprendizaje, aparte de ciertas características
particulares de las cuales se puede obtener información importante dentro del
ámbito de este tipo de dificultades.
Para el análisis del caso se utilizó el proceso de investigación, que nos
permitiera estructurar y elaborar el estudio, para la realización del proceso
abordamos el método de los seis pasos en el cual se realiza la identificación y
descripción del caso, el estudio del problema asociado, se realiza la definición y
formulación del problema, posteriormente el planteamiento de la hipótesis de
interpretación del caso, luego la propuestas de intervención en relación a las
nuevas formas de aprendizaje, y finalmente las conclusiones y bibliografía

ESTUDIO DE CASO
IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL CASO
A continuación proponemos el caso de estudio de Camilo que es un niño de 12
años edad, su fecha de nacimiento es el 4 de marzo de 2003 está en el grado
séptimo de bachillerato es el menor de tres hijos, en seguida de pablo de 15 y
francisco el mayor de 17, sus familiares por parte de padre son oriundos la
tebaida Antioquia y los familiares por parte de madres son de Nariño, por
relatos de su madre se sabe que Camilo en la primera infancia era un niño muy
activo, y aprendió a comunicarse muy rápido ya que hablaba de una manera
clara y totalmente comprensible a los dos años, al entrar en la escuela el
aprendizaje fue muy fluido porque aprendió a leer, escribir, sumar y restas con
facilidad y destacando en su clase por sus habilidades deportivas
intercolegiales en futbol

Hace 2 años los padres de Camilo se separaron y en la actualidad Camilo

vive en Nariño con junto a su madre a Esperanza, su abuela materna y a su
hermano mayor francisco, su madre trabaja en un almacén dedicándose a la
venta de de electrodomésticos tola la semana a de 8 a.m a 6 p.m a excepción
del domingo, esperanza llega demasiado agotada del trabajo ya que gracias a
su trabajo ésta familia puede mantener los gastos de la casa como lo es la
alimentación servicios entre otros, su hermano estudia en las tardes y su
abuela es la encargada de las labores del hogar.

Últimamente Camilo está presentando inconvenientes con el área de sociales,

está a punto de perder el año por ese motivo, su madre asistió al psicólogo
con él porqué Camilo manifiesta que a pesar de que estudia en su casa sin
ninguna vigilancia no puede retener lo que el profesor trata de enseñar y con la
presión que ejerce el profesor sobre él siente que no podrá concluir todas las
metas del año y seguir con sus compañeros al grado siguiente.

ESTUDIO DEL PROBLEMA ASOCIADOS

El estudio de este problema pueden ser de índole psicofisiológico, ya que
Camilo que tiene 12 años es una edad en la cual se está en plena
adolescencia, en donde su cerebro empieza a realizar unos cambios químicos,
los cuales se ven representados en su comportamiento, a esta edad solo les
interesa el juego, relaciones amorosas y los amigos, estar en plena actividad
constante.

Podríamos decir que el problema de aprendizaje de este joven puede ser

generado por problemas familiares, los cuales se ven reflejado en la falta de
concentración en ciertas materias.

La metodología que puede estar utilizando el profesor de matemáticas, física y

química puede ser aburrida y monótona, para afianzar esta hipótesis se
debería indagar más sobre si este mismo problema se está presentando con
otros estudiantes.
El contexto social en donde Camilo se desenvuelve no puede ser el más
adecuado, puede estar generando cambios en su estado de ánimo, por medio
de los padres podríamos encontrar muchas variables que nos ayudarían a
determinar algunos problemas de Camilo. (Acontecimientos de su nacimientos,
infancia y pre adolescencia) y comportamiento actual en casa.

En el estudio del problema encontramos que el problema o dificultad de

aprendizaje no solamente existe en la actualidad, sino que viene desde muchos
años atrás, ya que camilo tenía bajo rendimiento escolar en áreas o materias
que tienen cierto tipo de relación con las materias actuales, presentando un alto
déficit de concentración en las mismas, desde esta perspectiva es muy
necesario determinar qué factores son los que al momento influyen para que
surja este tipo de dificultad en la asimilación de la información y su respectivo
aprendizaje, se puede inferir que es muy necesario buscar información en
bases de datos e historia académica en los años referentes a la básica
primaria, donde se lograría determinar si para ese entonces existió algún grado
de descalcaría en Camilo, como sabemos, para aquel entonces quizás fue muy
importante obtener información referente a si la estudiante presentaba un
simple problema en matemáticas o si en realidad se presentaba la dificultad de
aprendizaje en este tipo de materias, o si en realidad existe otro tipo de
problema, como podría ser el de motivación o de malos métodos de enseñanza
o acompañamiento por parte de los profesores en la actualidad.

DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Teorías que pueden ayudar a definir el problema tomando como base los
planteamientos teóricos de los autores son
Para Ausubel los conocimientos previos del estudiante juegan un papel muy
importante para que el aprendizaje adquirido sea "significativo" (no memorístico
o mecánico) y así lo manifestó cuando afirmó: “el factor más importante que
influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. En el caso que se nos
presenta Camilo no tubo saberes previos por esa razón su aprendizaje es bajo
y también radica en la relación que pueda establecer el niño entre el nuevo
material, las ideas y conocimientos previos pertenecientes a la estructura
cognitiva que lo caracteriza.

Otra teoría importante es la asimilación. Esto significa que cuando alguien va a

aprender, si no existe en su estructura mental un concepto más inclusivo del
que enganchar los subordinados, hay que crearlo, introduciendo lo que él llama
un "organizador previo", que viene a ser como un puente entre lo que el
estudiante conoce y lo que debe conocer para que los nuevos conocimientos
puedan ser significativamente asimilados. Por eso, cuando el profesor se
dispone a enseñar algo es totalmente necesario, desde este planteamiento,
conocer antes lo que el estudiante ya sabe, es decir, sus conocimientos
previos, mediante una exploración inicial (a través de preguntas directas, lluvia
de ideas, u otras técnicas apropiadas para este fin.). Para “enganchar” con los
conocimientos previos de los estudiantes. Considerando que la asimilación es
la base principal del conocimiento ya que si no se le da la debida atención esto
puede ocasionar varias consecuencias como en el caso de Camilo que tiene
bajo rendimiento académico. Y también pueden tener consecuencias
negativas en su desarrollo intelectual

Novak (1982), a partir de la Teoría de Ausubel, diseñó una técnica de

instrucción "Los Mapas Conceptuales", para ayudar a lograr aprendizajes
significativos y desarrollar en los alumnos la capacidad de aprender a aprender.
La aplicación de esta técnica a la enseñanza está claramente expuesta en el
libro "aprendiendo a aprender" (Novak y Gowin, 1988).

Otra teoría relevante es la mediación instrumental y esta no sería posible sin la

mediación social; es decir, la mediación entre dos o más personas que
cooperan en una misma tarea (el camino del objeto al niño y de éste a aquél,
pasa a través de otra persona). Para Vygotski el ser humano aprende a pensar,
a percibir, a memorizar, etc. a través de la mediación de otros seres humanos.
Partiendo de esta idea, el autor formuló la ley de la doble formación de las

funciones psicológicas: “en el desarrollo cultural del niño toda función aparece
dos veces: primero a nivel social, entre personas, interpersonal o
interpsicológico y después a nivel individual, en el interior del propio niño,
intrapsicológico” (Vygotski, 1978; p. 94).
Esta formulación significa que primero el niño aprende las cosas socialmente,
en contacto con los demás y después lo internaliza.

Otra valiosa aportación de Vygotski a la educación es su teoría sobre la "Zona

de Desarrollo Próximo". Esta zona se define como la distancia que hay entre
el nivel real-actual de desarrollo (determinado por la capacidad de resolver
independientemente un problema, sin la ayuda de otra persona) y el nivel de
desarrollo potencial determinado a través de la resolución de un problema bajo
la guía de un adulto o en colaboración de un compañero más capaz. Por tanto,
hay que distinguir entre lo que el alumno es capaz de hacer y de aprender por
sí solo, que es fruto de su nivel de desarrollo y de sus esquemas previos, y lo
que es capaz de hacer y de aprender con la ayuda y el concurso de otras
personas, observándolas, imitándolas, siguiendo sus instrucciones o
colaborando con ellas.

Para el caso de Camilo la mediación instrumental y la mediación social es muy

importante y el carece de estos mediadores, porque no tiene materiales,
herramientas ni tampoco mucha relación con su madre, su hermano y menos
con su padre, no tiene en quien apoyarse aprender se encuentra solo, Los
instrumentos y los signos de mediación, actúan en la interacción de los
alumnos con su maestro, siendo un pilar esencial en la construcción del
conocimiento.

La zona de desarrollo próximo es muy importante porque es la posibilidad de

aprender con el apoyo de los demás, pienso que a Camilo tiene problemas en
sus estudios especialmente con el área de sociales porque está a punto de
perder el año a pesar de que estudia en su casa, el niño para lograrlo necesita
cierta estructura, claves, recordatorios, ayuda con los detalles o pasos del
recuerdo, aliento para seguir esforzándose y cosas por el estilo. Desde luego
que hay problemas que escapan a las capacidades del niño, aunque se le
explique con claridad cada paso. La zona de desarrollo proximal es “la
distancia entre el nivel real de desarrollo determinado por la solución
independiente de problemas y el nivel del desarrollo posible, precisado
mediante la solución de problemas con la dirección de un adulto o la
colaboración de otros compañeros mas diestros de esta manera Camilo podrá
resolver el problema usado apoyos verbales y estructuración.
Temas fundamentales para el estudio del caso:
Conocimientos previos

Procesos de asimilación
Mediación instrumental
Mediación social
Zona de desarrollo próximo

PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS DE INTERPRETACIÓN DEL CASO

CAMILO

Las dificultades emocionales y de la conducta en los escolares constituyen un

serio y difícil problema tanto para la educación y la salud mental de los
estudiantes como para los padres cuyos hijos no logran en la escuela un
rendimiento acorde con sus esfuerzos y expectativas. La mayoría de los
alumnos que presentan dificultades emocionales y conductuales poseen leves
alteraciones en su desarrollo cognitivo, psicomotor o emocional, sin que –en
general– puedan ser asignados a categorías diagnósticas específicas tales
como retardo mental, síndrome de déficit atencional o trastornos específicos
del aprendizaje. En el caso de Camilo se puede asociar a la separación de sus
padres, puede que esta situación familiar haya ocasionado un cambio
emocional en la vida del menor que esté afectando su atención y su
aprendizaje, teniendo en cuenta que ya no cuenta con atención por parte de su
padre porque ya no vive con él, ni de su madre porque está muy ocupada
trabajando para mantener a la familia.

Los factores de riesgo del estudiante incluyen déficits cognitivos, del lenguaje,
atención lábil, escasas habilidades sociales y problemas emocionales y de la
conducta. Los factores de riesgo de la escuela se refieren a aquellas
características y circunstancias específicas ligadas a los docentes y
administrativos como los prejuicios y las bajas expectativas de rendimiento, la
inhabilidad para modificar el currículo, la falta de recursos y la carencia de
estrategias de enseñanza adecuadas, la estructura, el clima organizacional y
los valores del sistema escolar.
También hay que evaluar que en algunos casos, el profesor puede considerar
el problema como “propio del niño” y, por lo tanto, la responsabilidad de la
conducta desadaptada recae sobre el propio estudiante. De acuerdo a esta
perspectiva, el profesor no cree que su metodología de enseñanza afecte aún
más la perturbación que el alumno presenta. Asimismo, si el profesor estima
que es el resultado de alguna dificultad en el hogar del estudiante, va a tener
bajas expectativas sobre su rendimiento escolar.
Los problemas emocionales y conductuales son citados tanto como
complicaciones secundarias de los trastornos del aprendizaje como en la
etiología de los mismos. De tal manera que generalmente un alumno que
presenta alteraciones conductuales y emocionales sufre también de cierta
dificultad para aprender que puede tener distintas etiologías. Dentro de este
contexto, es posible confundir las diferencias en el desarrollo psíquico
individual con patologías o trastornos. Existen, además, variadas
manifestaciones del desarrollo psíquico que varían de lo que se considera
“normal” originadas por la vida en extrema pobreza, en carencias afectivo-
familiares y/o en la falta de incentivos para aprender que no necesariamente se
traducen en patologías pero que predisponen al bajo rendimiento, al fracaso y a
la deserción escolar.
En este caso en particular podemos estar hablando de varios problemas en el
aprendizaje de Camilo tales como:
1. Trastornos o desórdenes de interiorización, sobrecontrol o
ansiedad/retraimiento, cuyas características se describen como ansiedad,
timidez, retraimiento y depresión,

2. Trastornos o desórdenes de exteriorización, de infracontrol o disocial, cuyas

características se describen como pataletas, desobediencia y destructividad.

PROPUESTA DE INTERVENCION DEL CASO DE CAMILO

Camilo parece ser un estudiante que no está padeciendo ninguna patología

psicológica, no muestra signos de depresión, pensamientos negativos,
trastornos en su personalidad, nada de esto parece afectar la mente de él, lo
único que parece estar afectándolo es su desempeño escolar, los malos
resultados que obtiene.

El principal problema de camilo es que ha estado sometido a un modelo

tradicional de aprendizaje, basado en la memorización y la repetición, al estar
estudiando en su hogar, no puede vincular la nueva información que retiene,
con la información que tiene en su memoria, haciendo que se vaya acumulando
un montón de datos, que no favorecen para nada el proceso de aprendizaje.
Este es una de las principales causas del bajo rendimiento escolar, porque los
alumnos se acostumbran a memorizar, no hay una orientación adecuada por
parte del profesor, quien solo se limita a ver que sus alumnos reciban un
contenido, lo guarden en su memoria.

Para el caso de Camilo se puede empezar a implementar una serie de

prácticas que ayudaran a mejorar su rendimiento escolar, y que él puede
llevarlas a cabo en su hogar sin la vigilancia de nadie, del mismo modo se
puede aplicar lo mismo en el colegio. Esta serie de actividades son las que
están relacionadas con el enfoque constructivista, porque se trata de una
construcción que hace el estudiante para obtener su conocimiento, ya no
depende exclusivamente del papel del profesor, sino que se desarrolla un
trabajo entre todos los actores del aprendizaje.

Lo mejor que se puede usar del enfoque constructivista son sus novedosas
metodologías de estudio que son una alternativa a enfoque basado en la
repetición, que ya están un poco obsoletos y aportan muy poco para el
conocimiento .

Lo que se puede hacer en el caso de Camilo, seria actuar inicialmente dentro

de su núcleo familiar, la familia da un toque de estabilidad emocional en todo
sentido de la vida de un estudiante, los padres son deben ser una fuente de
confianza para que se construya el dialogo como una forma de buscar
soluciones a las dificultades, la familia de Camilo tiene el problema de la
separación de sus padres, pero no es un impedimento para que su núcleo
principal sea favorable en sus estudios, en él puede encontrar apoyo en sus
problemas.

Dentro del contexto educativo lo que se puede hacer en este caso sería de
buscar una mejora en las metodologías de enseñanza, pero sobre todo el
alumno en este caso camilo, será el principal actor de su aprendizaje, porque el
constructivismo supones que esa construcción la hacemos por nuestra cuenta.
Se puede aprovechar que los estudios que hace Camilo en su casa no
necesariamente se aprenda de memoria todo lo que estudia, él puede poner en
práctica técnicas como la elaboración de mapas conceptuales, elaborar
resúmenes, puede estudiar con otros compañeros para compartir puntos de
vista, hacer debates, discutir con otros compañeros, incluso con el profesor. El
aprendizaje significativo depende de los conocimientos previos que posea el
estudiante, no es importante la cantidad sino la calidad, por eso es significativo,
porque selecciona lo mejor.

Camilo parece estar teniendo dificultades con los procesos de asimilación y

acomodación, lo que el aprende en el salón de clase, o lo que estudia en su
hogar no puede relacionarlo o confrontarlo con lo que el profesor les enseña;
es verdad que requiere de un tiempo para poder modificar los esquemas, pero
es factor importante para lograr un aprendizaje significativo de calidad.
Afortunadamente como lo dije en el principio, Camilo no atraviesa una
patología psicológica grave, no muestra señas de suicidio, depresión, o
cualquier otro trastorno que afecte su mentalidad, pero sus problemas con el
rendimiento escolar si pueden desencadenar una patología de estas.

Alternativas de solución:
- Utilización de materiales didácticos por parte del maestro, dibujos,
diagramas fotografías, videos para enseñar los conceptos
- Motivar a los estudiantes paran que ellos despierten el interés por
estudiar y aprender, para que se sientan contentos en el aula.
- Mejorar la relación con los estudiantes, mostrar una actitud favorable,
amable para que el estudiante no mire al profesor con temor o con odio
- Creación de espacios para el debate, como foros, charlas, mesas
redondas.
- Adecuar un tiempo de estudio, fuera del horario escolar, para reforzar
los temas en donde se presenten dificultades, puede ser con el profesor
o con los demás compañeros de clase.
- El estudiante puede hacer resúmenes, tomar apuntes, mapas mentales
o conceptuales, test en fin hay muchas opciones para retener y mejorar
el procesamiento de la información.
- Desarrollar un pensamiento crítico en los estudiantes favorece a que
ellos analicen y soluciones cuestiones, para asi desarrollar un alto nivel
intelectual, pero este pensamiento debe ser influido por el profesor.
- El uso de la tecnología favorece, el trabajo colaborativo con otros
compañeros, los estudiantes se conviertan en personas más
autodidactas y pueden encontrar muchas fuentes de consultas.

De todo lo nombrado anteriormente son las alternativas que más se

pueden facilitar para intervenir en el caso de Camilo, todo esto viene del
enfoque constructivista, las teorías de Ausubel, y Vygotsky son las que
más aportan a esta clase de aprendizaje, su contenido es favorable para
los casos de problemas de aprendizaje, porque son novedosas frente a
enfoque más tradicionales y conservadores.
 CONCLUSIONES

Vivimos en una sociedad donde las redes sociales, están evolucionando a un

ritmo vertiginoso, ofreciéndonos un amplio abanico de posibilidades a los
individuos. Esto ha ocasionado cambios en nuestras vidas, como pueden ser la
difusión del conocimiento, la educación, el entretenimiento etc. Encontrándonos
sin duda en medio de una gran revolución, es por ello que tenemos que difundir
las buenas prácticas de las mismas para el beneficio de las sociedades. La
incorporación de las redes sociales en el ámbito educativo requiere la
necesidad de cambiar los métodos de la enseñanza para poder atender a las
necesidades de formación del alumnado. Es por ello, que entre las
competencias que los alumnos deben de adquirir se encuentra la formación
digital. Las redes sociales son una de las herramientas más utilizadas en la
sociedad actual, por lo que no podemos luchar en contra de ellas, sino que
tenemos que utilizarlas como un instrumento de aprendizaje y trabajo en
equipo, que nos ayuda a mejorar las relaciones entre los individuos a la vez
que nos hacen más fácil el día a día.

La tecnología usada de una buena manera brinda muchas oportunidades de

descubrir como nosotros mismos podemos ir construyendo el conocimiento,
como podemos ser personas autodidactas, y para romper con muchas
tradiciones un tanto dogmáticas en el aprendizaje.
Hoy en día la educación ha cambiado radicalmente para bien, de un lado se ha
vuelto más asequible para todos, y también los métodos de enseñanza también
han evolucionado, ya está terminando esa frase que decía “ la letra con sangre
entra”, para dar paso a una nueva forma novedosa y más eficiente que esos
modelos retrógrados.
 BIBLIOGRAFIA

Domenech Betoret, F. La enseñanza y el aprendizaje en la situación

educativa

Martínez, Delgado, A. (1999). Constructivismo radical, marco teórico de

investigación y enseñanza de las ciencias. Sevilla España: IES Tartesos
de Carnas