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PROPONENTES

PROYECTO DE CARRERA: Ingeniería industrial Sede: Puerto Ordaz

Nombre y Apellido del Estudiante (S): Beecker David Boatswain Marcano N° C.I: 23.872.150

Nº Telf.0424-9306968. / Correo electrónico: beecker.bb@gmail.com

TUTOR ACADEMICO

Apellido y Nombre: MILAGROS COVA Nº C.I.: 4.616.030

Título Universitario: Ingeniero Industrial Estudios de Postgrado: Dra. En Admón de Empresas

Condición laboral: Activa Categoría: Asociada Teléfono: 0426-1972675

Correo electrónico:

SOLO PARA USO DE LA COMISION DE TRABAJO DE GRADO

Fecha consignación : __ / __ / ____ Fecha Devuelto para Mejoras : __ / __ / ____

Fecha primera revisión : __ / __ / ____ Fecha segunda revisión : __ / __ / ____

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CONTENIDO DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO

Desarrolle los diferentes apartados en el espacio en blanco, ubicado bajo las instrucciones de cada sección

MODALIDAD DE TRABAJO DE GRADO

Monografía (Documento): ______ Reporte de Investigación: X Productos o Artefactos: ____

Desarrollo de aplicaciones:_____ Otras producciones:________________________________

TÍTULO TENTATIVO DE LA PROPUESTA
SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA
EMPRESA CVG FERROMINERA ORINOCO

PROBLEMA OBJETO

En la actualidad a nivel mundial las organizaciones se ven abocadas a los rápidos y constantes
cambios del entorno, en el mundo globalizado, se deben buscar estrategias gerenciales que
permitan a las organizaciones de hoy ser capaces de adaptarse al constante mejoramiento
continuo de los procesos, logrando el máximo aprovechamiento de sus recursos. Para ello es
necesaria e importante la implementación de sistemas de gestión de riesgos, que logren
identificar los riesgos estratégicos para así lograr sus objetivos y cumplir con las metas
establecidas cada año, para luego ser competitivos a nivel externo y de esta manera
identificarse como compañía de calidad.

Ante este contexto, las organizaciones se encuentran en la necesidad de adecuarse a los

cambios, resultando necesario direccionar los esquemas tradicionales sobre los cuales se
diseñaron sus estructuras y procesos, aunado a la aplicación de nuevos esquemas de sistemas
de gestión de riesgo, dirigidos a orientar el comportamiento de las personas que integran la
organización.

La empresa CVG Ferrominera Orinoco se ha encargado de demostrar su compromiso a la

mejora continua del sistema de gestión con la finalidad de satisfacer las necesidades de los
clientes, promover la participación y el bienestar de los trabajadores.

Adicionalmente, Ferrominera mantiene un sistema de gestión basado en los principios de las

normas ISO, entre las cuales, la versión 2015 de la Norma ISO 9001, publicada en septiembre de

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ese año, incorporó como aspecto novedoso el pensamiento basado en riesgos, como una
herramienta para determinar los factores con el potencial de causar desviación en los resultados
en los objetivos de cada proceso de la empresa y gestionar de forma preventiva medidas de
actuación para disminuir o eliminar el impacto de la materialización de los riesgos.

Hoy en día las empresas buscan ser más competitivas, por esta razón Ferrominera Orinoco
cuenta con la gerencia de sistemas de gestión que es un elemento fundamental, ya que
comprende el plan de la organización, las políticas, normas, así como los métodos y
procedimientos adoptados dentro de un ente u organismo sujeto a las Leyes, para salvaguardar
sus recursos, estimular la observancia de las políticas prescritas y lograr el cumplimiento de su
misión, objetivos y metas para satisfacer las necesidades de la organización.

La Gerencia de sistemas de gestión tiene como plan operativo desarrollar e implementar

acciones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos previstos de la empresa CVG
Ferrominera Orinoco, en ese sentido la gerencia es la encargada de asesorar, verificar el
cumplimiento de los objetivos estratégicos de cada área de la organización, mantenimiento de los
sistemas de Gestión, así como los procesos de auditorías internas y externas, la administración,
mantenimiento y control del sistemas documentados y la adecuada aplicación de las normas
establecidas en pro de la optimización y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la
empresa CVG Ferrominera Orinoco.

En ésta búsqueda por cumplir las metas, los logros de los objetivos por medio de las estrategias
establecidas por cada gerencia y la observación del cumplimento de dichos objetivos, se han
encontrado ciertas contrariedades o dificultades, ya que el monitoreo y las observaciones se
están haciendo sin una metodología de estudio de riesgos.

En otro ámbito se ha observado que no hay una identificación de los riesgos que le
permita a la gerencia establecer un plan preventivo, tampoco indica las acciones de prevención
en caso de que se materialice el riesgo, los resultados que se obtienen no brindan una
información correcta referente a los riesgos, muchos de los encargados del reporte entregan la

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hoja en blanco porque desconocen cuáles serían aquellos posibles riesgos que afecten sus
objetivos estratégicos y no hay claridad en los criterios para diferenciar condiciones de trabajo de
los posibles riesgos, algunos responden sin tomar en cuenta las variables que intervienen en la
determinación de riesgos.
Por otra parte existen riesgos inevitables de carácter ambiental que deben ser agregados
al sistema por cada proceso, estos riesgos pueden afectar de manera significativa a la
organización de manera externa e interna, ya que es vulnerable ante tales fenómenos de la
naturaleza que son inevitables, para las mencionada situación se cuentan con medidas
preestablecidas de actuación para minimizar los efectos.
En la gerencia de sistemas de gestión no existe una herramienta que gestione los riesgos en
caso de que éstos se materialicen, por ende surge la necesidad de crear un sistema de gestión
de riesgos para el seguimiento y control de los objetivos estratégicos con el fin de dar respuesta
de manera objetiva a los posibles riesgos que pueden afectar el funcionamiento de la
organización y sus objetivos estratégicos.

Basado en los recientes problemáticas, surgen la siguientes preguntas:

¿Cómo se podría formular una metodología que permita la aplicación de un sistema de
gestión de riesgos?
¿Cuál es la situación actual que presenta la gerencia de sistemas de gestión?
¿Cuáles son los riesgos generales y específicos de la organización?
¿Cuáles son los riesgos asociados a los objetivos estratégicos de la empresa CVG
Ferrominera Orinoco?
¿Cómo estaría estructurado un sistema de gestión de riesgos para el control y
seguimiento de los objetivos estratégico?

OBJETIVO GENERAL

PROPONER UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS PARA LOS OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA CVG FERROMINERA ORINOCO.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1)Diagnosticar la situación de la gerencia de sistemas de gestión de la empresa Ferrominera
Orinoco con el fin de elaborar un sistema de gestión de riesgos para el control y seguimiento
de los objetivos estratégicos.
2) Identificar los riesgos generales y específicos de la organización (Perfil de riesgo)
3) Asociar los riesgos que impactan a los objetivos estratégicos de la empresa CVG
Ferrominera Orinoco
4) Desarrollar una metodología para la aplicación del sistema de gestión de riesgo para los
objetivos estratégicos de la empresa CVG Ferrominera Orinoco.

JUSTIFICACIÓN

CVG Ferrominera Orinoco no cuenta con un sistema propio que permita la valorización de
riesgos de los objetivos estratégicos, sino que también aporte un control y seguimiento de los
riesgos que puedan existir; de esta manera poder dar respuesta y posibles soluciones a los
factores que puedan afectar el logro de los objetivos estratégicos de la organización.

Es necesario la elaboración de un sistema de gestión riesgos para el control y seguimiento de

los objetivos estratégicos ya que este permitirá a la empresa obtener una herramienta que
asegure el logro de los objetivos que se trazan cada año, los resultados que arroje son de gran
importancia ya que estos influyen en la planificación, como también a los objetivos estratégicos
de la organización.

La calidad de un instrumento, reside en su contenido, el cual debe medir las variables realmente
importantes y pertinentes a la organización, al tener en cuenta los factores determinantes del
sistema de gestión de riesgo estos a su vez pueden influir en el logro de los objetivos dentro de
la organización.

ALCANCE

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El trabajo de investigación busca el estudio de los riesgos de los objetivos estratégicos de la

organización mediante un sistema que permitirá la exploración de variables, valorización de los
riesgos, registro constante de los riesgo que perjudiquen el cumplimento de las estrategias,
determinación de acciones correctivas en caso de que se materialicen y preventivas para evitar
un posible riesgo que afecte a los objetivos previstos.

Esto se realiza con el fin de que cada área reconozca los riesgos que puedan perjudicar los
objetivos estratégicos, obtener un sistema propio de la empresa, que los trabajadores puedan
cumplir con los objetivos trazados, puedan establecer mejoras y tomar medidas de control y
monitoreo para el cumplimiento óptimo de sus objetivos estratégicos dentro de la organización.

MARCO TEORICO/REFERENCIAL O CONCEPTUAL

En el presente informe se indican las bases teóricas conceptuales que sustentaran el presente
trabajo de investigación.

Objetivos estratégicos

Daniel Martínez y Artemio Milla (2004) establecen que los objetivos estratégicos se utilizan para
hacer operativa la declaración de la misión. Es decir, ayudan a proporcionar dirección a cómo la
organización puede cumplir o trasladarse hacia los objetivos más altos de la jerarquía de metas,
la visión y la misión.

Sistema de gestión

La norma ISO 9001:2015 establece que un sistema de gestión es una herramienta enfocada a la
mejora continua de la calidad y por tanto de la satisfacción del cliente.

Por lo tanto CVG Ferrominera Orinoco tiene como principio enfocar su sistema de gestión en los
objetivos estratégicos con el fin de mantener un mejoramiento continuo, satisfacer a los clientes y
poder dar respuestas a cada una de las necesidades dentro de la organización.

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Gestión de riesgo

La norma ISO 31000 define la Gestión de Riesgos: como todas aquellas acciones coordinadas
para dirigir y controlar los riesgos a los que puedan estar abocadas las organizaciones. En este
segundo apartado, el objetivo es trazar un marco de acción para saber qué aspectos gestionar y
cómo hacerlo. La gestión tiene que ver, sobre todo, con la cuantificación de los riesgos, para lo
cual es fundamental definir dos elementos dentro de este proceso:

- Consecuencia

La norma define la consecuencia como los efectos o aquellos elementos que se derivan directa o
indirectamente de otros. En este caso, se trata de evaluar los riesgos que cumplen con la
premisa de causa-efecto. Es cierto que no siempre se pueden prever las consecuencias de una
acción o decisión, pero este solo acto es el origen de cualquier Sistema de Gestión de Riesgos.
Sin un mínimo grado de consecuencia, cualquier acción en la materia resultará insuficiente.

- Probabilidad

Éste segundo término habla de la posibilidad de que un hecho se produzca. Para la Gestión de
Riesgos, es fundamental que las empresas contemplen la irrupción de hechos que puedan
derivarse o no de las decisiones de la empresa. Nunca se está del todo preparado para los
acontecimientos, sobre todo si éstos provienen de factores externos, pero el sólo hecho de
pensar en su materialización ya es un buen indicador de la Gestión de Riesgos.

Riesgo

Según la ISO 31000:2009, define el riesgo como: La incertidumbre que surge durante la
consecución de un objetivo. Se trata, en esencia, circunstancias, sucesos o eventos adversos
que impiden el normal desarrollo de las actividades de una empresa y que, en general, tienen
repercusiones económicas para sus responsables.

En la investigación que se va a realizar se considera como riesgo aquellos factores que afectan
a la organización, como lo es; el desconocimiento de los presentes riesgos existentes en las
estrategias, ya que estos, pueden traer consecuencias al logro de las metas establecidas por la
empresa CVG Ferrominera Orinoco.

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Seguimiento

Todas las actividades de riesgos existentes será sistematizado y registrado, esto a su vez
beneficia los objetivos estratégicos y permite estar al tanto de las posibles riesgos que impidan
el óptimo funcionamiento de la organización.

Quintero (1995), establece que el seguimiento se conoce como la observación, registro y

sistematización de los resultados del monitoreo en términos de los recursos utilizados, las metas
intermedias cumplidas, así como los tiempos y presupuestos previstos, las tácticas y la
estrategia, para determinar cómo está avanzando el proyecto en su conjunto y qué ajustes se
deben realizar.

METODOLOGÍA (Tipo de investigación)

El informe tendrá una serie de procedimientos para su correcta elaboración, entre esos
procedimientos se encuentra el definir el tipo de investigación que se llevó a cabo, las técnicas e
instrumentos de recolección de datos y los materiales utilizados, es por ello que para el presente
trabajo igualmente se establecen los siguientes métodos, técnicas y procedimientos de lo antes
mencionado:

Tipo de Investigación
Según Hurtado, J. (2007), se entiende por metodología al estudio de los modos o maneras
de llevar a cabo algo, es decir, el estudio de los métodos. En el campo de la investigación, la
metodología es el área del conocimiento que estudia los métodos generales de las disciplinas
científicas.

Investigación Descriptiva
Según Arias F. (2004) expone lo siguiente:
“La investigación descriptiva, consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno o grupo con
el fin de establecer su estructura o comportamiento, tiene como objeto conocer las situaciones,
costumbres y actitudes predominantes mediante la descripción exacta de las actividades,

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procesos, objetivos y personas”.

Se realizara una descripción exacta de los lineamientos de la organización a fin de conocer los
objetivos estratégicos, para la identificación de las variables que intervienen en el análisis del
riesgo y sus posibles causas.

Investigación Analítica

Según (Bunge, 1981) expone lo siguiente:

“Es aquella que trata de entender las situaciones en términos de las relaciones de sus
componentes. Intenta descubrir los elementos que componen cada totalidad y las
interconexiones que da cuenta de su integración”.
Con la información obtenida se analizara las ventajas de un sistema de gestión de riesgos
posteriormente los beneficios de contar con un seguimiento y control para los objetivos
estratégicos.

Técnicas de Recolección de Datos

Observación directa
Eyssautier de la M. (2006) expresa que:
La observación directa consiste en interrelaciones de manera directa con el medio y con la
gente que lo forman para realizar los estudios de campo.

Por medio de esta técnica se lograra conocer el proceso de la estrategia de la gerencia de

sistema de gestión, el papel que desempeña el departamento de auditoria de gestión y su
búsqueda por un sistema que gestione los riesgo que puedan afectar los logros de los
objetivos estratégicos, a su vez se obtuvo información más detallada sobre los riesgos. La
observación directa se convirtió en un elemento fundamental de todo el proceso
investigativo, para obtener el mayor número de datos.

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Entrevistas no estructurada
Arias, F. (2006) indica que en las Entrevistas No Estructuradas

“no se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente. Sin embargo se guía por
unos objetivos preestablecidos, lo que permite definir el tema de la entrevista”. (p. 74).

Para ampliar el conocimiento se llevara a cabo esta técnica de recolección de datos, donde será
necesario hacer entrevistas de forma verbal con el jefe de departamento, para conocer a fondo
los lineamientos, las estrategias y los objetivos estratégicos de cada departamento, realizando
anotaciones de la misma para así obtener una visión más clara para la realización del informe.

OJO: Las referencias deben ser las mismas que aparecen en el texto. Debes reportar las normas
en las rederencias

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Abascal, E y Grande. (2014). Fundamentos y Técnicas de Investigación. Madrid: Esic

Editorial.

Arias, F. (2012). El proyecto de Investigación: Introducción a la Metodología Científica.

Caracas: Episteme.

Ávila, H. (2006) Introducción a la metodología de la investigación. Edición electrónica.

Hernández, R y Fernández, C. (1998). Metodología de la Investigación. México: Mcgraw-hill

interamericana.

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Hurtado, J. (2008). Metodología de la Investigación. Caracas: Holística sypa.

Reyes, I. Concepto de método. Disponible en:

https://www.academia.edu/15867376/conceptos_de_m%c3%89todo_y_metodolog
%c3%8da

Sabino, C. (2002). El Proceso de Investigación. Editorial PANAPO, Caracas- Venezuela.

Tamayo y Tamayo (2003). El Proceso de la Investigación Científica. Cuarta Edición. México:

Lamusa

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