1

FASE 3: VERTIENTES DE LA COMPLEJIDAD DEL PENSAMIENTO

ANDREA DEL PILAR RODRÍGUEZ HERRERA

ANDREA SEBASTIÁN BOTINA GAVIRIA
TATIANA CAMILA NIETO
WILMER ARAUJO
GRUPO COLABORATIVO 301124_96

TUTOR

CARLOS ANDRÉS VARGAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERÍA - ECBTI
2019
 2

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 03
OBJETIVOS 04
CONTENIDO DEL TRABAJO 05
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN 11
CONCLUSIONES 13
REFERENCIAS 14
 3

INTRODUCCIÓN

Todos sabemos que en una empresa o en cualquier entorno laboral se necesita un

conocimiento de manejo de cómo se va constituir un sistema, en el cual nos permite pensar de
cómo se lograra las buenas competencias que se pueden dar, en este sentido de esta actividad se
presenta como está constituido un sistema y como se puede solucionar mediante lo mencionado
como: enfoque sistémico que nos representa los procesos, los insumos y los resultados que se
esperan. Por otro lado, el enfoque reduccionista nos representa de cómo se puede analizar y darle
el estudio a un problema determinado.
 4

OBJETIVOS

General
Conocer la forma de trabajo y constitución del sistema de estudio. Belcorp tiene como
compromiso el brindar un espacio de estética y cuidado personal, Saber analizar las demandas y
necesidades de las personas respecto a su imagen personal, proponiendo soluciones para el
cuidado y transformación de la belleza, aplicar medidas de seguridad e higiene para proporcionar
un servicio de calidad y prestigio. El negoció está dirigido para toda la sociedad a aquel que
desea ver la vida de otra perspectiva.

Específicos
 Realizar el debido análisis de la empresa belcorp para su diagrama de espina de
pescado y el enfoque reduccionista.
  Ofrecer los mejores productos y servicios del cuidado personal

 Establecer estrategias de mercadeo que permitan el crecimiento y permanencia de

la empresa.
 Conocer la rentabilidad de la inversión a través de herramientas como las
estadísticas, estudió de mercados para la minimización de los riesgos.
 Analizar las nuevas tendencias en cuanto a gustos, tendencias, necesidades y
preferencias de los clientes que visitan nuestro salón de belleza
 5

TABLA DE ROLES Y RESPONSABILIDADES

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Wilmer Araujo
Tatiana Camila Nieto González
Andrea Del Pilar Rodríguez Herrera
Andrés Sebastián Botina Gaviria
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión del
documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

document
30 de V1 Descubrimiento de los problemas Andrea del Pilar
marzo del Sistema Rodriguez
30 de V2 Realización del diagrama de Andrea del Pilar
marzo espina de pescado Rodriguez
30 de V3 Calificación de autoevaluación y Andrea del Pilar
marzo coevaluación de mi compañero. Rodriguez
1 de V4 Realizacion de enfoque Andres Sebastian Bonita
Abril reduccionista gaviria
1 de V5 Realizacion de conclusions Tatiana Nieto
Abril
 6

1. ENFOQUE SISTÉMICO DE (SISTEMA SELECCIONADO POR EL GRUPO)

1.1. Elementos distinguidos en el problema

(De acuerdo al ejercicio realizado en la Fase 2, con la identificación de los supuestos que
afectan al sistema, aquí se espera retomen esos elementos. De manera clara y concisa,
enumeran y describen los supuestos que sean considerados como elementos distinguidos.
Si se identifican más elementos de los mencionados en la fase anterior se pueden anexar.)

Belcorp es una corporación que está comprometida con la belleza y realización de millones
de mujeres en América latina la cual llega con tres marcas características y con mucha
penetración en el mercado de cosméticos, L’BEl, Érika y Cyzone, además de esto cuentan
con una red de consultoras que va creciendo gradualmente por el pasar de los años. Esta
empresa ha estado por más de 40 años en el mundo de la cosmética, en diferentes países de
Latinoamérica y con una gran cantidad de colaboradores.

PROBLEMAS DETECTADOS EN ESTE SISTEMA

. Seria mercados o competencias nuevas a nivel nacional e internacional

. Plagio de productos de la compañía
. Hurtos de los productos mientras que se transportan a las casas o ciudades de sus
consultoras.
 7

1.2. Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos

(Aquí se espera que el grupo genere relación causa- efecto de los elementos distinguidos
descritos en el punto anterior de acuerdo a los problemas planteados mediante
herramienta gráfica de espina de pescado. Se recomienda generar dos diagramas, uno
por cada problema planteado en el sistema)
 8

PLAGIO DE PRODUCTOS DE LA
COMPAÑIA

BELCO
RP
Surgiría una gran Pérdida de dinero y
Puede generar acciones
reputación de la empresa porque el
legales a la empresa si
producto no sería de confiabilidad
no demuestra que su
para las personas que lo compran.
producto fue plagio.
 9

Mercados o competencias nuevas a nivel

nacional e internacional

BELCO
RP
Seria perdida de dinero si la
La competencia pone competencia reduce el precio de sus
mejor atención o productos y mejora la calidad del
mejores estructuras de producto.
sus oficinas eso sería un
golpe para la
competencia ya que
están mejorando su
imagen y presentación
de sus productos
generando una gran
controversia y
competencia de todo.
 10

2. ENFOQUE REDUCCIONISTA DEL SISTEMA (SISTEMA SELECCIONADO

POR EL GRUPO)

2.1. Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista

(Aquí se espera que el grupo genere un gráfico - mapa mental- que desglose todos los
elementos del sistema en estudio. ¡Ojo!! Incluir todos los elementos; subsistemas,
procesos, interacciones entre éstos. La intención es reducir el sistema en su mínima
expresión)
 11

EXPLICACIÓN DEL GRÁFICO REDUCCIONISTA.

(Aquí se espera que el grupo redacte una explicación del gráfico generado.)

En el grafico se representa por reducción, análisis y síntesis. Por lo tanto, en reducción está
planteado el sistema de belcorp y los subsistemas que sería productos de bellezas, cuidado de
la piel y cosméticos: estos hacen parte de cómo está constituido el sistema.
En análisis se muestran los elementos que seria las estrategias de como genera su red de
ventas que están como en corporación y red de consultoras, en objetos se muestran sus
productos que sería L´Bel, Esika y Cyzone. Por lo cual el sujeto que hace esta invención seria
Eduardo Belmont Anderson que sería el dueño de la empresa.
En síntesis, se muestra una relación de cómo está conformado como hay se puede presentar
en subsistema y objetos tienen relación porque en subsistemas maneja como decir el título de
la producción y en sistemas y elementos tienen relación porque un sistema necesita como
decir la publicidad que sería la corporación y la red de consultoras.
 12

3. FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante Andrea Del Pilar Rodríguez Herrera

Grupo 96
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no fueron Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en significativos, no significativos, pero significativos y relevantes
realice una falto mayor para el desarrollo del trabajo.
el Foro investigación profundidad en mis Se caracterizaron por ser
apropiada de los participaciones. (3 profundos y bien elaborados
temas. (1 punto) puntos) (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas, pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 puntos) colaborativo (5 puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero puedo cumplí de forma apropiada,
con mi rol cumplir de mejor lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 manera con mis buena calidad del trabajo
punto) funciones. (3 puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 3
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a mis compañeros o hacer las
compañeros de forma correcciones pertinentes. (5
más apropiada y puntos)
constante. (3 puntos)
Total de la autoevaluación 18

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
 13

_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIÓN:

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participació (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
n significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Andrés 5 5 5 3 18
Sebastián
Botina
Tatiana 3 3 3 3 12
Nieto
Wilmer 1 3 3 3 10
Araujo

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación

según sea la dinámica)

Objetivos:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar los aportes realizados por los integrantes de su equipo de trabajo
 14

Nombre del Estudiante Botina Gaviria Andrés Sebastián

Grupo 301124_96
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluació Valoración Valoración

Valoración Alta Calificación
n Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 5
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
Participación no realice una pero falto desarrollo del trabajo,
significativa en investigación mayor se caracterizaron por
el Foro apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 5
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante
Foro (1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 5
asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
Desempeño en cumplí con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
mi rol dentro rol de mejor evidencia en la buena
del grupo seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto) funciones. (3 presentado. (5
puntos) puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 3
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
 15

compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional): veo en mi punto de vista de cómo fue mi

proceso en la realización del trabajo colaborativo e
individual_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_________
COEVALUACIÓN:

Criterio 4
Criterio 3
Criterio 1 Criterio 2 (Aporte en
Nombre (Desempeño
(Participación (Participación la calidad Total por
Integrantes de su rol
significativa constante en del trabajo integrante
del grupo dentro del
en el Foro) el Foro) consolidado
grupo)
)
Andrés 5 5 5 5 20
Sebastián
botina
Gaviria

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos
 16

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación
según sea la dinámica)

Objetivos:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar los aportes realizados por los integrantes de su equipo de trabajo

Nombre del Estudiante Wilmer Araujo Andrade

Grupo 301124_96
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluació Valoración Valoración

Valoración Alta Calificación
n Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 1
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
Participación no realice una pero falto desarrollo del trabajo,
significativa en investigación mayor se caracterizaron por
el Foro apropiada de los profundidad en ser profundos y bien
temas. (1 punto) mis elaborados (5 puntos)
participaciones.
(3 puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 3
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante
Foro (1 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (3 (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 3
mi rol dentro asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
del grupo cumplí con mi puedo cumplir apropiada, lo cual se
rol de mejor evidencia en la buena
seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
 17

punto) funciones. (3 presentado. (5

puntos) puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 3
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional): veo en mi punto de vista de cómo

fue mi proceso en la realización del trabajo colaborativo e
individual__________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________

COEVALUACIÓN:

Criterio 4
Criterio 3
Criterio 1 Criterio 2 (Aporte en
Nombre (Desempeño
(Participación (Participación la calidad Total por
Integrantes de su rol
significativa constante en del trabajo integrante
del grupo dentro del
en el Foro) el Foro) consolidado
grupo)
)
Wilmer 1 3 3 3 10
Araujo
Andrade
 18

CONCLUSIONES

Con este trabajo se puede decir que al desarrollar y al implementar un plan de mercadeo y ventas

les permite a las empresas definir su participación de mercado y los canales de distribución. Así

mismo, la cobertura geográfica de la fuerza de ventas y la rentabilidad esperada por cada canal

de comercialización será excelente y gracias a todo este plan una empresa puede llegar muy lejos

afianzada en sus clientes ya que los productos y servicios brindados son de excelente calidad.
 19

BIBLIOGRAFÍA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.

Luengo, G. E. (2014). El conocimiento de lo social i: principios para pensar su complejidad.

(pag. 69 - 87) Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=70&docID=4626399&tm=1535668289947

Machado, H., Suset, A., Martín, G. J., y Funes-Monzote, F. R. (2009). Del enfoque reduccionista
al enfoque de sistema en la agricultura cubana: un necesario cambio de visión. Pastos Y
Forrajes,32(3), 1-20. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?
user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.asp
x?direct=true&db=zbh&AN=52722735&lang=es&site=ehost-live