CARGA MENTAL

EVALUACIÓN Y PREVENCIÓN
 CONCEPTO

• LAS EXIGENCIAS DEL TRABAJO (TANTO DE LA PROPIA TAREA COMO DE LAS

CONDICIONES EN LAS QUE SE DESARROLLA) Y POR LAS CARACTERÍSTICAS DEL
SUJETO QUE EN FUNCIÓN DE SUS CAPACIDADES DEBERÁ DEDICAR UN MAYOR O
MENOR ESFUERZO.
 CONCEPTO

Exigencias de la tarea Características

Entorno Físico presión Tensión
individuales
Factores Externos

Efectos facilitadores
Efectos perjudiciales
CONCEPTO

FASE DE PERCEPCION DE LA INFORMACION

AUMENTO DE LA CARGA
MENTAL
TRABAJO FASE DE INTERPRETACION DE LA
MENTAL INFORMACION

FASE DE TOMA DE DECISIONES

ASPECTOS

ATENCION CONCENTRACION

CARGA MENTAL
CARGA PSIQUICA CARGA COGNITIVA

TENSION E INCERTIDUMBRE
EFECTOS
SOBRECARGA INFRACARGA

EXCEDE LA CAPACIDAD DE DISMINUCIÓN DE LA

LA PERSONA ATENCIÓN

BAJA AUTOESTIMA ESCASA O NULA DEMANDA DE

CONSUMO DE SPA CREATIVIDAD
CARACTERÍSTICAS
• SOBRECARGA MENTAL CUANTITATIVA.
• MUCHAS OPERACIONES EN POCO TIEMPO.
• SOBRECARGA CUALITATIVA.
• GRAN ESFUERZO INTELECTUAL Y QUE CONLLEVAN UNA ELEVADA DIFICULTAD EN SU
EJECUCIÓN.

• INFRACARGA O SUBCARGA MENTAL CUANTITATIVA

• POCO TRABAJO.

• O INFRACARGA O SUBCARGA MENTAL CUALITATIVA.

• LAS TAREAS SON MUY SENCILLAS.
 FACTORES

FACTORES
RELACIONADOS CON
CONTENIDO DE LA TAREA LA PERSONA

ASPECTOS DEL AMBIENTE

DEMANDAS DE CAPACIDAD DE
LA TAREA RESPUESTA
ENTORNO PSICOSOCIAL Y
DE LA ORGANIZACION

CONDICIONES DEL CONDICIONES

PUESTO DE TRABAJO EXTRALABORALES
CONSECUENCIAS
EVALUACION DE LA CARGA MENTAL

• MÉTODO LEST:
• APREMIO DE TIEMPO
• COMPLEJIDAD Y RAPIDEZ
• ATENCIÓN
• MINUCIOSIDAD
EVALUACION DE LA CARGA MENTAL

• ESCALA COOPER – HARPER

EVALUACION DE LA CARGA MENTAL

• NASA – TLX
• DEMANDA MENTAL
• DEMANDA FÍSICA
• DEMANDA TEMPORAL
• RENDIMIENTO
• ESFUERZO
• NIVEL DE FRUSTRACIÓN
 Muscular
ALTERACIONES
cardiaca
fisiológicas
ocular

cortical

Medida de Objetivos
Alteraciones en psicológicas
el trabajador
subjetivos

Indicadores de Rendimiento

Evaluación del Métodos operacionales

comportamiento
Método de la doble tarea
FACTORES DE PREVENCION

10075-1: Términos generales

• ISO 10075 10075-2: diseño

10075-3: métodos de medida de

carga mental
ACCIONES DE PREVENCIÓN:
CONTENIDO DEL TRABAJO

• ADECUACIÓN DE LA INFORMACIÓN
• ADECUAR LA COMPLEJIDAD DE LA TAREA
• ESTABLECER ESTRATEGIAS DE RESPUESTA
• EVITAR LA AMBIGÜEDAD DE LA INFORMACIÓN
• OPTIMIZAR LA DISCRIMINALIDAD O DETECTABILIDAD DE LA SEÑAL
• ADECUAR LA REDUNDANCIA DE LA INFORMACIÓN
• ADECUAR EL TRATAMIENTO PARALELO O EN SERIE DE LA INFORMACIÓN
ACCIONES DE PREVENCIÓN:
CONTENIDO DEL TRABAJO

• EVITAR DEMORAS
• ESTABLECER UN CONJUNTO DE ESQUEMAS INTERCONECTADOS DE MODELOS MENTALES
• ESTABLECER JUICIOS RELATIVOS FRENTE A ABSOLUTOS EN LAS DECISIONES
• RITMO ADECUADO EN LA CARGA DE MEMORIA A CORTO PLAZO O DE TRABAJO
• EVITAR LA SOBRECARGA DE MEMORIA A LARGO PLAZO
• RECUPERACIÓN O RECONOCIMIENTO DE LOS DATOS
• ESTABLECER AYUDAS EN LAS DECISIONES
• TOLERANCIA AL ERROR
• ESTABLECER CONFIRMACIÓN EN ACCIONES CRÍTICAS
• MINIMIZAR LA CONSECUENCIA DE LOS ERRORES
ACCIONES DE PREVENCIÓN:
CONDICIONES AMBIENTALES

• DISEÑO ADECUADO DE INSTALACIONES

• ILUMINACIÓN
• TEMPERATURA
• RUIDO
ACCIONES DE PREVENCIÓN:
FACTORES PSICOSOCIALES

• AMBIGÜEDAD DE LA TAREA

• CONTROL
• INTERACCIÓN SOCIAL

• DEPENDENCIA CON RESPECTO A LAS TAREAS EJECUTADAS POR OTRAS PERSONAS

• PRESIÓN SOBRE LOS PLAZOS

• DURACIÓN DE LA JORNADA DE TRABAJO

• INTERVALOS ENTRE LAS JORNADAS DE TRABAJO

• MOMENTO DEL DÍA

• TRABAJO A TURNOS
• INTERRUPCIONES Y PAUSAS
ACCIONES DE PREVENCIÓN:
ACONDICIONAMIENTO FÍSICO DEL PUESTO

• DISEÑO, ADAPTACIÓN Y FORMAS EN QUE SE PRESENTA LA INFORMACIÓN CON ARREGLO A

UN ÓPTIMO ACONDICIONAMIENTO FÍSICO DEL PUESTO DE TRABAJO
RECOMENDACIONES GENERALES

• ROTACIÓN DE TAREA
• AMPLIACIÓN DE TAREAS
• ENRIQUECIMIENTO DE LAS TAREAS

• EVITAR MONOTONÍA
• ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
• AUTOMATIZAR TAREAS SENCILLAS

• COMBINAR TAREAS DE DISTINTO NIVEL DE DIFICULTAD

GRACIAS