Вы находитесь на странице: 1из 74

EICEA

Estrategias de Internacionalización de Empresas


Inteligencia de Mercados

Proyecto Ransa

Profesor:
Luz Sofia Mendez

Hecho por:
Mariana Arias Otero
Fabiana Califa
Jesuah Cordero
Jorge Andres Morales C
Alejandra Muñoz
INTRODUCCIÓN

Este proyecto es realizado con el fin de poder presentar alternativas viables de internacionalización a
la empresa RANSA SA. A continuación se encontrarán los estudios realizados.

ANÁLISIS DE LOS LÍDERES MUNDIALES

https://drive.google.com/file/d/1_Ix9L7DxurJM4DsxrNWwFv7L5KV8F6aK/view?usp=sharing
( Acceso al cuadro)

Para efectos de un mejor análisis dividimos a los líderes en primer y segundo nivel, debido a la
naturaleza de la industria logistica.

Primer nivel DHL,Panalpina,FedEx y UPS.


Segundo nivel: Axionlog, Ransa

En cuanto a cobertura geográfica los que se ubican en el primer nivel son DHL, Panalpina ,Fedex y
UPS con presencia en todos los continentes y la mayoría de ellos con operaciones en más de 220
países alrededor del mundo, en el segundo nivel viene la compañía objeto de estudio Ransa y
Axionlog, que sus operaciones están principalmente ubicados en el continente americano abarcando
países como México,Colombia,Venezuela,Ecuador Perú,Chile,Uruguay y Argentina para el caso de
Axion long y Perú,Colombia ,Honduras Guatemala,Bolivia ,El Salvador y Ecuador para el caso de
Ransa.

Certificados, reconocimientos: En cuanto a reconocimientos las compañías de primer nivel son las
que tienen el protagonismo, sin embargo llama la atención el caso de la compañía UPS que en los
últimos cinco años ha recibido más de 45 reconocimientos a nivel mundial no sólo por
organizaciones de la Industria logística sino también de otros organismos como la revista Forbes que
la catalogó en el año 2018 como la empresa más valiosa de la industria y la número 44 de todas las
empresas en el mundo. En cuanto a certificados la mayoría tienen el ISO 9000, 9001 certificado, ISO
14001, certificado dian agencia de aduanas, en el caso de Ransa se cuenta con el certificado ISO
9000 de de la calidad y con el basc ( Business alliance and secure commerce) Este es un punto a
mejorar por parte de la compañía, se puede hacer un ejercicio de benchmark revisando y analizando
los diferentes certificados y estándares que cumplen los líderes de la Industria con el objetivo de
mejorar no sólo en los procesos logísticos sino también en aspectos como salud y seguridad
ocupacional (OHSAS 18001).
Portafolio de servicios: las mayoría tiene entre sus portafolio de servicios el almacenaje,
transporte, distribución, logística integrada, aduana seguridad y protección del valor del embarque y
servicios de consultoría. Hay algunas que se enfocan y brindan servicios a determinados tipos de
industrias como lo hace Panalpina con la industria manufacturera, Otro ejemplo de esto son las
compañías que ofrecen el servicio de logística con control de temperatura a productos de la
industria que lo requieren. Factores importantes dentro del portafolio y que principalmente los
líderes de primer nivel tienen son el rastreo de la mercancía, envíos internacionales y la
sostenibilidad o también llamada logística ecológica. se puede evidenciar una tendencia muy
marcada entre los líderes como lo es la incorporación de servicios de logística para sitios
e-commerce, es un buen mercado para que la compañía Ransa tenga en el radar, ya que
actualmente lo puede atacar mejorando su servicio de “última milla”

Dentro de los casos de éxito se puede evidenciar entre los líderes de la industria de primer nivel la
cantidad de países en los que tienen presencia ,la cantidad de empleados que tienen a nivel mundial
y las flotas e infraestructura con la que cuentan para el transporte terrestre,marítimo y aéreo entre
aviones motocicletas camiones tractomulas Vans entre otras las cuales un porcentaje de estas son
propias y otro tercerizado. las cifras son astronómicas, para el caso de UPS Según la datos de la
compañía, entregan alrededor de 20.7 millones de paquetes y documentos al día y cuentan con una
flota de más de 123.000 vehículos a nivel mundial con ingresos por más de 72 Billones para el año de
2018. las cifras de los demás líderes de primer nivel son cercanas y se pueden verificar en el cuadro.
Las empresas líderes de segundo nivel, reflejan sus casos de éxito a situaciones mas concretas en las
que le han solucionado de manera oportuna retos que tenían sus clientes como en el caso de Axion
long que atiende la logística de McDonald's para los países de Colombia y Chile.

Misión y visión: La misión y la visión de cada líder dependen de su nivel, para las compañías de
primer nivel se evidencian palabras clave similares como lo son: logística, satisfacción del cliente,
solución a nuevos desafíos logísticos, competitividad, sostenibilidad, , excelencia y “ ser los
proveedores” del mundo, todos tienen en común que hablan “globa”. mientras que los de segundo
nivel hablan de ayudar a los clientes en los países en los que se encuentran y crear relaciones a largo
plazo que los posicione en la región.

Tipos de clientes: Los tipos de clientes que manejan los líderes de la industria son de movilidad,
productos químicos, ingeniería, manufactura, sector salud, sector público, sector tecnología,
aeroespacial , del consumidor y retail, automotriz ,de energía, de productos perecederos y de las
telecomunicaciones. En este sentido Ransa no está tan alejado de los líderes mundiales ya que
dentro de su portafolio se encuentran la mayoría de estos e incluso otros tipos de clientes como lo
son de industrias de maquinaria Industrial, minería, energía e infraestructura.

DETERMINACIÓN Y DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO


1. Selección de Servicios

De acuerdo a Trade Map, la clasificación de nuestro servicio, que es un servicio logístico, cae
dentro de la clasificación #3 - Transport y sus derivados, los cuales se pueden analizar en la
foto de arriba (TradeMap, 2019).

1.1 Plan Mejora del Servicio


Como se puede ver en el autodiagnóstico se escogieron tres servicios, almacenamiento, transporte y
asesoria, servicios que la empresa Ransa ofrecer a los cuales se les dio un puntaje de 1 a 3. El
servicio que obtuvo un mayor puntaje fue el de almacenaje con un puntaje de 79 con lo que se
puede ver que el fuerte de esta empresa de servicios logísticos es su almacenamiento siendo este el
servicio en el que esta empresa se especializa. A pesar de que el transporte en Colombia lo tienen
por medio de alianzas ellos como empresa se enfocan en brindar lo mejor a sus clientes y le exigen a
los aliados estratégicos los requisitos pertinentes para así contar con alta calidad en sus transportes
y darle garantía a sus clientes en cuanto a sus productos.
En cuanto a la asesoría al ser un servicio ya mas especifico al cual todos sus clientes tienen acceso, la
empresa también cuenta con servicios especializados de asesoría, sin embargo, estes es un servicio
plus que da la compañía para aquellas empresas que lo requieran por esta razón su puntaje es
menor ya que no tiene un alto peso en las actividades principales de la empresa.
Finalmente, después de realizar el análisis correspondiente al autodiagnóstico de servicios se puede
ver que el mejor servicio para internacionalizar es el de almacenamiento.
1.2 Descripción del Servicio - Ficha técnica
Ficha técnica del servicio

1.1.1 Datos de la Empresa


DIRECCIÓN: Cra. 116 No. 22H-31 Fontibón (Fríos)
Av. Calle 17 #132-18 Interior 3 Bodega Urapanes (secos)
TELÉFONO: +57 (1) 2985911
FECHA DE CONSTITUCIÓN: Se constituyó el 6 de marzo de 1939.
ACTIVIDAD ECONÓMICA: Operador Logístico
1.1.2 Funcionarios
Gerente General [Emilio Fantozzi Temple]
Gerente Central de RRHH, MKT, Riesgos, Controles y Seguridad [Fernando Casanova]
Gerente Central de Finanzas y Estrategia [Juan Carlos Galdos]
Gerente de División Inmobiliaria y Control de Proyectos de Inversión [Manuel García]
Gerente General Logística Perú [Tomás Moro]
Gerente General de Negocios Especializados [Ricardo Cortés]
Gerente de Servicios Logísticos Automotrices (SLA) [Francisco Contreras]
Gerente Central de la Región Andina [Ricardo Cortés]
Gerente Central Región Centroamérica [Sergio Torrico]
Gerente de País (Colombia) [Carlo Cavassa Salazar]
1.1.3 Datos Financieros y Estadísticos del Año 2016 (en miles de soles)
TRABAJADORES: 5.434
VENTAS NETAS: 602.510
GASTOS OPERATIVOS: 413.350
SUELDOS Y PRESTACIONES DE EMPLEADOS: 157.831
PAGOS A GOBIERNOS: -869
INVERSIONES EN COMUNIDAD: 777
(Fantozzi, 2016)
2. Análisis de Portafolio del Servicio de los Líderes y sus Calificaciones del Servicio
https://drive.google.com/file/d/1_Ix9L7DxurJM4DsxrNWwFv7L5KV8F6aK/view?usp=sharing
( Acceso al cuadro)
Las calificaciones del servicio de los líderes se encuentra en el tab de ​Autodiagnóstico​, en el link dado
arriba.
Para efectos de un mejor análisis dividimos a los líderes en primer y segundo nivel, debido a la
naturaleza de la industria logistica.
Primer nivel DHL,Panalpina,FedEx y UPS.
Segundo nivel: Axionlog, Ransa

AUTODIAGNÓSTICO DE SERVICIOS
Como se puede ver en el autodiagnóstico se escogieron tres servicios, almacenamiento, transporte y
asesoria, servicios que la empresa Ransa ofrecer a los cuales se les dio un puntaje de 1 a 3. El
servicio que obtuvo un mayor puntaje fue el de almacenaje con un puntaje de 79 con lo que se
puede ver que el fuerte de esta empresa de servicios logísticos es su almacenamiento siendo este el
servicio en el que esta empresa se especializa. A pesar de que el transporte en Colombia lo tienen
por medio de alianzas ellos como empresa se enfocan en brindar lo mejor a sus clientes y le exigen a
los aliados estratégicos los requisitos pertinentes para así contar con alta calidad en sus transportes
y darle garantía a sus clientes en cuanto a sus productos.
Finalmente, en cuanto a la asesoría al ser un servicio ya mas especifico al cual todos sus clientes
tienen acceso, la empresa también cuenta con servicios especializados de asesoría, sin embargo,
estes es un servicio plus que da la compañía para aquellas empresas que lo requieran por esta razón
su puntaje es menor ya que no tiene un alto peso en las actividades principales de la empresa.

INTELIGENCIA DE MERCADOS
1. SELECCIÓN DE MERCADOS

Costa Rica:

Costa Rica también es un país factible ya que es relativamente cercano a Perú, también
cuenta con TLC con este, su idioma nativo también es el español lo que permite que haya
una mejor comunicación entre los países. Además se puede observar en la gráficas
anteriores que la participación del servicio de transporte en las importaciones es mucho
mayor que en las exportaciones lo cual tiene una gran influencia en la economía del país ya
que tienen un superávit en la balanza comercial.

Canadá:

Perú cuenta con acuerdos comerciales con este país, a pesar de las diferencias entre sus idiomas
Inglés y francés ​(Idiomas de Canadá, 2016)​, Canadá puede ser una buena opción a tener en cuenta
ya que es el segundo país más extenso del mundo y tiene un PIB muy alto, lo que lo hace un país
muy estable económicamente.​(Geoenciclopedia.com, 2019) Además en cuanto a sus exportaciones
e importaciones como se puede ver en las gráficas anteriores es un país que importa mas servicio de
transporte de lo que lo exporta siendo este un factor influyente para su economía.
Alemania:

Este país cuenta con TLC con Perú ​(Acuerdoscomerciales, 2019)​, tiene como lengua nativa el
alemán, es la quinta economía más grande del mundo y ocupa el primer puesto en el mundo a
cuanto el desempeño logístico. Los servicios representan el 68,4% del PIB, mientras que la industria
representa el 30,8% del PIB. La red vial de Alemania está compuesta por 645.000 kilómetros de
carreteras, todas de estas pavimentadas (se incluyen 12.800 kilómetros de autopistas), cuenta con
7.467 kilómetros de vías navegables y con 43.468,3 kilómetros de ferrocarriles. La principales
terminales aéreas se encuentran en Berlín y en Múnich además de contar con otras 539 terminales
(318 están pavimentadas).

Debido a la infraestructura vial que tiene este país puede ser muy viable conseguir una eficiencia alta
en la prestación de servicios relacionados con el transporte y la distribución.
De acuerdo con el ranking Doing Business 2016 que elabora el Banco Mundial, Alemania ocupa la
posición 15 entre 189 economías por sus condiciones macroeconómicas y su facilidad para hacer
negocios. (Procolombia, 2016)

URUGUAY

Este país tiene como idioma nativo el español y también cuenta con un dialecto del portugués, por
otro lado Uruguay hace parte del grupo Mercosur, tiene un acuerdo comercial con Perú el cual
representa una gran oportunidad ya que ​el intercambio comercial entre el Perú y el MERCOSUR en
el año 2005, antes que entrara en vigencia el ACE 58, ascendió a los US$ 2 403 millones. A finales
del 2017 el intercambio comercial alcanzó la cifra de US$ 5 760 millones, lo que significó un
incremento de 140%.

La red vial de Uruguay consta de una longitud de 16.398 Km. El porcentaje de las rutas
pavimentadas representa entre el 30% y el 35% del total de la red de carreteras. Por otro lado, el
crecimiento promedio de kilómetros pavimentados desde el año 2002 ha sido de aproximadamente
3,7%.

Actualmente Uruguay es uno de los países que ha tenido un gran crecimiento en el sector de retail, lo
cual puede ser beneficioso para la compañía debido a que este tipo de empresas,al igual que las de
consumo masivo, son las que están adquiriendo los servicios de almacenamiento

Paraguay
Paraguay ​tiene como idioma nativo el guaraní y español, por otro lado, Paraguay hace parte del
grupo Mercosur y cuenta con los TLC que Mercosur tiene. Por otro lado, la dotación de
infraestructuras en Paraguay puede calificarse de muy deficiente. Según estudio Global
Competitiveness Report 2017-18, del Foro Económico Mundial (WEF), a pesar de las ligeras mejoras
año a año, Paraguay se encuentra aún en la zona baja de los países en términos de infraestructura,
ocupando el puesto 124 (de 137 países analizados) en calidad de la infraestructura en general; con
puesto 131 en calidad de las rutas, 132 en calidad de la infraestructura aeroportuaria, 100 en calidad
de la infraestructura portuaria, 119 en calidad de oferta de energía eléctrica, 95 en suscripciones a
telefonía móvil y 100 suscripciones a líneas fijas y cuenta con una inflación que se mantiene en
niveles moderados, con tasas del 4% en 2012, 3,7% en 2013, 4,2% en 2014, 3,1% en 2015 y 3,9% en
2016; si bien con un ligero repunte en 2017 (hasta el 4,5%). Este repunte se mantuvo al inicio de
2018, pero se ha contenido en meses posteriores, lo que ha conducido a tasa interanual en julio de
4,0% (inferior a la registrada en junio 2018 (4,4%) y similar a la de julio 2017). ​(Icex.es, 2019)

Portugal:

Porugal es un país que cuenta con tratados de libre comercio con la Unión Europea, lo que ayuda a
evitar la doble tributación y prevenir la evasión fiscal en relación a los impuestos a la renta. Por otro
lado, el Impuesto sobre el Valor Añadido, IVA, es de 23%, aunque hay un IVA reducido que va entre
6% y 13%. ​(Kuyeng Ruiz, 2016)
La Infraestructura de transporte está compuesta por una red de carreteras que se extiende sobre
82.900 Km., de los cuales 71.294 Km. están pavimentados (incluyendo 8.613 Km de autopistas).
Según el Logistics Performance Index (LPI) Publicado por el Banco Mundial en el 2014, Portugal
ocupa el puesto 26 en el mundo en cuanto al desempeño logístico.
De acuerdo con el ranking Doing Business 2016 que elabora el Banco Mundial, Portugal ocupa la
posición 23 entre 189 economías por sus condiciones macroeconómicas y su facilidad para hacer
negocios.

2. FACTORES DE EVALUACIÓN DE PAÍSES

Los factores y la evaluación de países realizada se encuentran en el excel adjunto al correo.


Sin embargo, se tuvieron en cuenta los países Alemania, Portugal, México, Uruguay,
Paraguay, Costa Rica, y Canadá. Los factores evaluados fueron Riesgo país, Ingreso per
cápita, inversión extranjera directa, balanza comercial para el sector servicios, empresas
reconocidas de logística en el país, Logistics Performance Index, Percepción del gerente de
la empresa Ransa, Tamaño de la industria del país, Infraestructura y crecimiento del
comercio minorista.
3. VALORACIÓN Y LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

El paso a paso realizado y toda la información y valoración de todos los factores en cada
país se encuentra en el excel adjunto al correo.

4. CALIFICACIÓN DE FACTORES
5.
Los factores evaluados fueron Riesgo país (6%), Ingreso per cápita (7%), inversión
extranjera directa (7%), balanza comercial para el sector servicios (10%), empresas
reconocidas de logística en el país (13%), Logistics Performance Index (15%), Percepción
del gerente de la empresa Ransa (12%), Tamaño de la industria del país (10%),
Infraestructura (13%) y crecimiento del comercio minorista (7%).

6. RESULTADO DE PRESELECCIÓN DE LOS PAÍSES

5.1 JUSTIFICACIÓN MERCADO OBJETIVO, ALTERNO Y CONTINGENTE

Como mercado objetivo se seleccionó a Uruguay, ya que cuenta con un potencial logístico más
integral que los otros países, también evidenciado por su mayor puntuación en la matriz.
Continuamente, elegimos Costa Rica como mercado Alterno ya que tiene una excelente calificación y
es un mercado que por ubicación geográfica es de mejor alcance para la empresa Ransa SA.
Finalmente se eligió Paraguay como mercado contingente gracias a la retroalimentación directa del
gerente de Ransa, quien sugirió era un buen mercado a analizar por cercanía.

DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS EN EL


MERCADO OBJETIVO, ALTERNO Y CONTINGENTE

1. PAÍS OBJETIVO: URUGUAY


De acuerdo a la CIA (Central Intelligence Agency), los datos principales relacionados a Uruguay son
los siguientes:

Uruguay es un país de América del Sur que


limita al noreste con Brasil, al oeste con
Aspectos generales del país Argentina y tiene costas en el océano Atlántico
al sureste y sobre el Río de la Plata hacia el
sur. Abarca 176 000 km², siendo el segundo
país más pequeño de Sudamérica después de
Surinam. La red vial de Uruguay consta de una
longitud de 16.398 Km. El porcentaje de las
rutas pavimentadas representa entre el 30% y
el 35% del total de la red de carreteras.

Capital: ​Montevideo
​Datos macroeconómicos Población:​ ​3,369,299 habitantes
Idioma: ​Español
Tipo de gobierno: ​República presidencial
Religión: ​Católicos romanos 47.1%, cristianos
no católicos 11.1%, no confesionales 23.2%,
judíos 0.3%, ateos o agnósticos 17.2%, otros
1.1% (2006 est.)
Moneda: ​La moneda oficial de Uruguay es el
peso uruguayo, cuyo símbolo es «$» y su
código ISO “UYU” (Blanes, 2017)
PIB: ​59,18 billones de USD
PIB per cápita: ​22.400 USD
Crecimiento PIB: ​2,7%
Composición PIB:
- Consumo doméstico: 66.8% (2017
est.)
- Consumo gubernamental: 14.3% (2017
est.)
- Exportaciones de bienes y servicios:
21.6% (2017 est.)
- Importaciones de bienes y servicios:
-18.4% (est. 2017)
Inflación: ​6,2% (2017)
Tasa de desempleo: ​7,6%
Balanza Comercial:​ 879 millones de USD
Tasa de descuento Banco Central: ​9%
Deuda Externa: ​28.370 millones de USD

2. ANÁLISIS GENERAL DEL SECTOR

2016 2017 2018 % Crecimiento


(Últimos 2 años)
Importaciones de 25,10% 25,84% 28,12% 8,8% Positivo
servicios de
transporte

Exportaciones de 10,87 8,17 9,55 16.89% Positivo


servicios de
transporte

Logistics 2,97 2,69 10,4 %


performance Negativo
index

Desempleo 7,8% 7,9% 8% 1,2% Positivo

% Sector en el 5,4% 5,4% N/ No hay


PIB crecimiento

El indicador que se debe utilizar para medir el desempeño de la logística en los diferentes
países es el logistics performance index, el cual mide ciertas categorías y evalúa al país en
diferentes aspectos con el objetivo de darle un puntaje y medirlo frente a los otros países
del ranking que va desde 1 siendo el mejor al número 160 que es el peor en temas
logísticos, este índice lo elaboran cada 2 años

Uruguay está en el número 85 del ranking, con un puntaje promedio de 2.69. Los factores
donde más tiene debilidades tiene están en la infraestructura con un puntaje de 2.43 siendo
éste el más bajo de los factores y en las aduanas con un puntaje de 2.51.
Por el lado de la infraestructura, se evidencia que el país está atrasado en temas de
aeropuertos, vías férreas autopistas y tecnología de la información aplicada a la logística.
Respecto a las aduanas tiene falencias específicamente en la eficiencia de los procesos, la
velocidad ,simplicidad y la alta formalidad del control de las aduanas y de las agencias en
las fronteras y los puertos. ( World bank, 2018)

Imagen . Exportación de transporte como servicio tomado de Emis

En cuanto a la exportación del transporte como servicio, Uruguay ha tenido una disminución
significativa desde el año 2014 al año 2018 donde empezó con 16.57% y fue disminuyendo
hasta llegar al año 2018 a casi a la mitad de este, con un 9.55% lo que pone en evidencia
la disminución del servicio logístico y de transporte de empresas uruguayas hacia el
exterior.
Imagen . Importación de transporte como servicio tomado de Emis

Al igual que las exportaciones del transporte como servicio, las importaciones en Uruguay
han disminuido desde el año 2014 al año 2018 donde inició con un 30.21% y disminuyó
hasta el año 2016 donde tuvo su punto más bajo con un 25.10%, para luego repuntar y
llegar al año 2018 con un 28,12%. Lo que se evidencia con este indicador es que gran
parte de las operaciones logísticas del país ( Casi ⅓) son realizadas por empresas
provenientes del extranjero.

Imagen . Distribución del Pib por sectores. Tomado de la oficina económica y comercial de
españa en montevideo

Como podemos evidenciar en el anterior gráfico, el sector más fuerte y el que más aporta al
PIB de uruguay es el comercio y reparaciones del sector hotelero y gastronómico, sector
que aporta el 14,1% . En cuanto al sector de la compañía objeto de estudio , que en este
gráfico comprende el transporte, almacenamiento y telecomunicaciones se ubica como el
segundo sector que menos aporta al PIB de Uruguay con un 5,4%.

El gobierno de Uruguay entiende la importancia del sector de la logística para el desarrollo


del país, es por ello que a finales del 2010 se creó el Instituto Nacional de logística (
INALOG) organismo encargado de estudiar y coordinar una relación público-privada en el
que se miraría el desempeño logístico a largo plazo. Dentro de las responsabilidades de
INALOG se encuentran la profesionalización del sector logístico, hacer investigación en el
sector y promover la marca “Uruguay logística” como distintivo de la calidad de la industria
en el país. ( Inalog, n.d.)
3. TAMAÑO DEL MERCADO

3.1 Principales ciudades del mercado:


Montevideo, Paysandú y Maldonado son actualmente las ciudades más desarrolladas en
Uruguay.
Primeramente, en relación con Montevideo, esta ciudad es la capital del país objetivo, la cual
cuenta con una alta actividad económica e intercambios comerciales al tener “el mejor puerto
de América del Sur”, excelentes servicios, banca y un turismo en desarrollo. (Polo, 2019)
Es una buena ciudad para empezar debido a que en esta ciudad hay más de 245 empresas
de consumo masivo y retail (EMIS, 2019), lo cual beneficiaría a la empresa porque las
compañías de este sector son sus principales clientes.
Con respecto a Paysandú, es una de las ciudades más importantes de Uruguay la cual tiene
una gran actividad comercial e industrial y está ubicada a 368 km de la capital. Además tiene
los índices más bajos de criminalidad y violencia de todo el país. Actualmente, tiene 27
empresas relacionadas con retail y consumo masivo, lo cual es un número alto comparado
con las demás ciudades de este país. (Paysandú, 2019)

Por último, en relación con Maldonado, la cual es la segunda ciudad más desarrollada de
Uruguay, el turismo es el epicentro de su economía. Hay una importante actividad ​ganadera
de ovinos y vacunos. La ​agricultura es practicada en el sur, con cultivos de: maíz, trigo,
forrajes, papas, hortalizas, vid, etc. En esta ciudad se encuentran 11 empresas relacionadas
con el sector de retail (EMIS,2019), los cuales podrían ser clientes potenciales de la
compañía. (Maldonado, 2019)

3.2 – 3.3 Perfiles del Comprador y del Comprador Corporativo

Uruguay:

Para la empresa Ransa hemos identificado los posibles clientes como empresas
primordialmente medianas y grandes de ambas modalidades B2B y B2C. Es
importante recalcar que uno de los clientes potenciales más grande para Ransa se
encuentran en el sector ​Retail. Teniendo esto en cuenta, logramos desglosar un poco los
perfiles de los clientes de Ransa para Uruguay los cuales son:

- ​Clientes B2C: El foco será en aquellos empresarios que tienen negocios


consolidados en las ciudades principales de Uruguay, sea Montevideo o
Paysandú. Al hablar de los comportamientos y capacidades psicográficas de
estos empresarios, se entiende que sean empresarios arriesgados con sus
negocios, inteligentes y objetivos para así poder hacer su negocio escalable y
Ransa poder jugar un rol más importante en este. Para este perfil se tendrá en
cuenta el sector ​Retail,​ el cual acoge la mayoría de las empresas B2C en el
sector. Cabe recalcar que estas empresas B2C son empresas con diversos
productos, ya que Ransa tiene la capacidad de generar valor a través de la
logística en numerosas industrias y sectores. En la ciudad de Montevideo, en el
sector ​Retail​ existen actualmente 245 empresas, las cuales pueden ser
clientes potenciales. Así mismo en la ciudad de Paysandú existen 10 empresas
en este sector las cuales identificamos como clientes potenciales (EMIS, 2019b).
- ​El otro tipo de cliente potencial para el servicio de Ransa en Uruguay se
encuentra catalogado como cliente B2B. Este acoge a todas las empresas de
insumos y empresas que no distribuyen un producto final a sus consumidores,
sino que se convierten en proveedoras para otras empresas las cuales sí tienen
como fin vender a los consumidores finales. Al hablar de los comportamientos y
capacidades psicográficas de estos empresarios, se entiende que sean un poco
más tradicionales y conservadores y seguramente con procesos y bases de
clientes consolidados. Sin embargo, Ransa puede entrar a jugar un rol muy
importante en estas empresas, ya que la logística es integral en modelos de
empresas B2B, las cuales necesitan producir, almacenar, despachar y
transportar grandes cantidades de sus productos. Este cliente acoge también
empresas de consumo masivo. Para este perfil se tendrán en cuenta los sectores
Agriculture, Food & Beverages, Consumer Electronics, y Consumer Goods &
Retail​. En la ciudad de Montevideo se encuentran 370 clientes potenciales, y en
la ciudad de Paysandú se encuentran 18 clientes potenciales (EMIS, 2019b).

4. DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Empresas localizadas en la ciudad de Montevideo, Uruguay que pertenezcan al sector de


Retail, consumo masivo y farma que deban satisfacer necesidades relacionadas con el
almacenamiento de sus productos o materias primas.

5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
5.1 Países proveedores de este servicio: ​A continuación se verá los países que exportan
su servicio a Uruguay, y a través de cuál empresa lo hacen.

5.2 Análisis de la competencia local

5.3 Análisis de competencia internacional


5.4 Análisis de competencia de empresas colombianas que exportan este servicio

6. ANÁLISIS DEL SERVICIO

a) Posicionamiento de la marca:
Actualmente la marca de la empresa no está registrada en este país, por lo tanto es necesario seguir
el procedimiento mencionado a continuación para poder llevar a cabo el registro y así mismo
empezar a aumentar el reconocimiento y posicionamiento de la empresa:

Debe agendarse previamente a través del correo electrónico ​marcasypatentes@miem.gub.uy​, o


llamando al teléfono 2 900 06 58, internos 413 y 414.

Dirección Nacional de la Propiedad Industrial (DNPI-MIEM).

Horario de atención: de 09:30 a 15:00 hs.

Dirección: Rincón 719, Planta Baja.

● Se le auxiliará a realizar el ingreso en línea.


● Debe concurrir el interesado personalmente, o un mandatario, a través de Carta Poder con
certificación notarial de firmas.
● Completar un formulario de Solicitud de Registro de Marcas en línea.
● Pagar las tasas de solicitud. (El costo está fijado en unidades indexadas y varía según el tipo
de marca y cantidad de Clases de Niza a registrar)

Datos a tener en cuenta para completar el formulario en línea:

● Nombres y apellidos o denominación social del titular.


● Documento de Identidad o RUT.
● Teléfono, telefax, código postal, e-mail.
● País, código de país.
● Domicilio constituido en el Uruguay.
● Adjuntar la documentación en PDF y en caso de marcas mixtas o figurativas adjuntar la
marca en formato JPG (máximo 512 KB).
● Conocer la categoría a registrar (clase de Niza).
● Previamente se requiere tener usuario en el sistema en Línea. En caso de no contar con uno,
se debe registrar en la misma página (​https://rad.miem.gub.uy/enrollment/index​).

(Registro de marca, 2016)


b) Ventajas del servicio en el mercado
● En Montevideo hay más de 200 empresas que podrían ser nuestros clientes y ayudarnos a
obtener reconocimiento.

c) Desventajas del servicio en el mercado

● La marca está posicionada en el mercado, por lo cual se debe registrar y empezar así a
promocionar la empresa y hacer que gane reconocimiento.

7. ANÁLISIS DE PRECIOS

Cuanto a los análisis de los precios en cada uno de los países es algo a lo que no pudimos tener
acceso ya que hablando con el gerente general de Colombia y vicepresidente de la la Región Andina
nos dijo que a ellos no les permitían usar el nombre de la empresa para hacer ese tipo de cosas y
también que en este sector era algo irrelevante ya que cada empresa ofrece servicios diferentes y
por ende precios diferentes, lo que no permite hacer un análisis general de precios porque todo varía
debido al pais, a los servicios, a los costos y demás.

8. ANÁLISIS DE CANALES
A continuación, se describen de manera detallada y amplia el canal que Ransa va a
utilizar en Uruguay. Se previnieron los posibles cambios para la adaptación a los
canales de distribución de servicio en el país.

● Nombre del canal: ATERSA, canal tradicional (representante de Ransa- cliente


(empresa))
Descripción breve de la empresa: ​ATERSA ​es una empresa uruguaya con una
trayectoria de casi 70 años en la manufactura y comercialización de diversos
productos textiles de primera calidad. Es la principal fabricante de artículos textiles de
limpieza del país, y la única con un proceso productivo totalmente integral; que
comienza con el tratamiento de la fibra textil en su estado primitivo, que sigue con la
hilatura, tejido y que culmina con la confección y terminación del producto.
Portafolio de productos que ofrece: ​Paños de piso; Franelas y reparadores;
rejillas y Fregones; Bolsas de residuos.
Página Web: ​http://atersa.com.uy
Mail: ​administracion@atersa.com.uy
Teléfono: ​(598) 2222 4513
Dirección: ​Matilde Pacheco de Batlle 4173
Ciudad: ​Montevideo, Uruguay.

● Nombre del canal: ​Subway Uruguay, Ransa-intermediario- cliente (empresa)


Descripción breve de la empresa: ​Subway es una cadena de ​restaurantes de
comida rápida especializada en la elaboración de ​sándwich submarino y ​bocadillos​,
ensaladas y ​pizza por ración. Cuenta con un modelo de franquicia . En Uruguay hay
28 franquicias de este restaurantes.
Portafolio de productos que ofrece: ​Sándwiches Premium, especiales, clásicos y
económicos; bebidas; desayunos; ensaladas; panes.  ​Ofrecen una magnífica
oportunidad de franquicia. Intentamos proporcionar a nuestros franquiciados las
herramientas y el conocimiento necesarios para dirigir un negocio con éxito y animar
a los propietarios a aprender las habilidades que les permitirán trabajar y poseer
varios restaurantes a la vez.
Página Web: ​www.subway.com.uy
Teléfono: ​2628 8522
Dirección: ​L.A de Herrera 1290 local 107 Montevideo Shopping Center
Ciudad: ​Montevideo, Uruguay.

● Nombre del canal: ​Casarone, Ransa-intermediario-clientes (empresa)


Descripción breve de la empresa: ​Casarone es una de las empresas del sector
arrocero con mayor trayectoria en la región y es la primera integrada verticalmente.
Casarone se ubica dentro de las mayores exportadoras de arroz del Uruguay
colocando en el mercado internacional más de 100.000 toneladas al año de producto
terminado y subproductos.
Portafolio de productos que ofrece: ​Arroz blanco, arroz Parboiled, arroz quebrado,
aceite de arroz y envasados propios.
Página Web: ​http://www.casarone.com.uy/
Mail: ​casarone@casarone.com.uy
Teléfono:​ ​+598 2908 0374
Dirección: ​Plaza Independencia 812 / Piso 3
Ciudad: ​Montevideo, Uruguay.

9. ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN

Una de los eventos logísticos que son usados por la competencia para darse a conocer, lograr joint
ventures o atraer inversionistas es la feria INTERMODAL la cual es c​onsiderada una plataforma
estratégica para la generación de nuevos negocios en la cual se reúnen los principales actores del
mercado nacional e internacional, impulsando negocios y asociaciones. Esta feria tiene una duración
de 3 días y es realizada en el mes de marzo. ​ ​("INTERMODAL - Agenda", 2019)
Por otro lado, empresas como AxionLog participan en diferentes expo como “Expo La Barra”, la cual
es realizada en Bogotá y reúne los principales líderes de la industria de la hospitalidad. En estos
eventos, se dan la oportunidad de adquirir nuevos contactos relacionados con la industria y diferentes
compañías que podrían estar interesados en adquirir sus servicios. “Las conferencias que se
desarrollarán le permitirán identificar oportunidades de crecimiento en materia de competitividad y
rentabilidad, al tiempo que se mantiene al tanto de las tendencias internacionales.” ​("Expo La Barra",
2019)
Compañías como UPS publican diferentes tipos de comerciales en Youtube para dar a conocer los
servicios que ofrecen.(​New UPS ad "That's Logistics",2010)
Así mismo hay diferentes revistas, que aunque no son de Paraguay, las empresas pueden usar para
promocionar sus servicios como Logistics Management Magazine o MHL Magazine. Para adquirir
estas revistas se debe realizar una suscripción paga. ​ ​("Página Principal Revista Logística", 2019)

10. CONDICIONES DE ACCESO

El Modo de exportación para Uruguay es el Modo 3 (presencia comercial):


● Acuerdos de Inversión extranjera: Esta información se encuentra en el punto 11.6 del
presente documento.
● Creación de empresas y gobierno corporativo:
Para hacer la apertura de una empresa con capital extranjero se debe tomar en
cuenta que existen diferentes tipos de empresas en el sistema legal uruguayo
(empresa unipersonal, empresas de sociedad de responsabilidad SRL y sociedad
anónima). En este caso desarrollaremos todo acerca de la Sociedad anónima puesto
que Ransa es una sociedad comercial en la cual sus acciones están divididas en
socios. Para constituir una empresa de sociedad anónima en Uruguay es solo una
alternativa adecuada cuando se dispone de capital para emprender. Los requisitos
son los siguientes:
❖ Los socios deben ser mayores de 18 años.
❖ Contar con un documento de identidad válido para el Gobierno corporativo
uruguayo (cédula de ciudadanía uruguaya o pasaporte).
❖ Que el capital sea superior a los 18 millones de pesos uruguayos.

Los trámites de carácter obligatorio para constituir sociedad anónima son los
siguientes:

❖ R
​ ealizar la asamblea constitutiva entre los socios

❖ Llevar a cabo un estudio jurídico, que requiere de la intervención de un


escribano público. El funcionario debe confirmar la veracidad de toda la
información presentada en la asamblea constitutiva.
❖ ​Revisión de los estatutos de la sociedad en la ​Auditoría Interna de la Nación
uruguaya.
❖ ​Inscripción de la compañía en la Dirección General Impositiva Uruguaya y en
el Banco de seguridad Social.
❖ Seguro de accidentes laborales en el ​BSE para los empleados de la
sociedad.
❖ Inscribir la empresa en la División de Documento de la ​Inspección General
del Trabajo​, dependencia del ​Ministerio del Trabajo y Seguridad Social​.
❖ Inscribir la sociedad anónima en el ​Registro Público de Comercio
❖ Publicar un anuncio en el ​Diario Oficial y en otro ​periódico de circulación
nacional

● Incorporación laboral de extranjeros:

Según la ​normativa laboral uruguayo hay ​problemas para obtener permisos de


trabajo, que se conceden con facilidad a los trabajadores extranjeros, para recibir
estos permisos se debe mostrar pruebas suficientes de buena conducta y medios
económicos. Pero a pesar de estos permisos los extranjeros tienen acceso limitado a
la pesca y en la aviación.
El país cuenta con centros de ayuda para facilitar el acceso al mercado laboral como:
Orientación laboral, Intermediación Laboral; estos centros de ayuda son apoyados
por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Uruguayo.

● Reglamentación laboral:

La reglamentación laboral dictada en la legislación laboral especializada del 2005 se


fijan los siguientes temas a resaltar:
❖ Accidentes de trabajo: “​La ​Ley N.° 16.426​, del 14 de octubre de 1993, declaró libre
la elección de empresas aseguradoras para la celebración de contratos de seguros
sobre todo riesgo, derogando las disposiciones que establecen monopolios de
contratos de seguros a favor del Estado, ejercidos por el Banco de Seguros del
Estado.”
❖ Aguinaldo: “​Se encuentra regulado por la ​Ley N.º 12.840​, de 22 de diciembre de
1960. Todo patrono tiene la obligación de abonar a sus empleados, dentro de los diez
días anteriores al 24 de diciembre de cada año, un sueldo anual complementario. Por
sueldo anual complementario se entiende la doceava parte del total de los salarios
pagados en dinero por el patrón en los doce meses anteriores al 1.º de diciembre de
cada año.”
❖ Descanso semanal: “​El descanso semanal es obligatorio para los trabajadores de
todo establecimiento comercial e industrial y sus dependencias, cualquiera sea su
naturaleza. La duración es distinta en la industria y el comercio. En la primera es de
24 horas y en el segundo de 36 horas.”
❖ Descansos intermedios: “D​ecreto 29/10/57: El trabajo diurno no podrá ser
consecutivo, con carácter general, por más de 5 horas, con un descanso de dos
horas o dos horas y media, según los casos. No obstante, el descanso podrá
reducirse hasta una hora, siempre que en ello estén de acuerdo obrero y patrono y
medie la comunicación a la Inspección General del Trabajo y de la Seguridad Social.”
❖ Despido: ​Leyes N.° 10.489 y 10.542, del 6 de Junio de 1944 y del 15 de diciembre
de 1944.
❖ Disposiciones procesales: “​El artículo 7 de la Constitución establece que todo
ciudadano tiene derecho a ser protegido en el goce del derecho al trabajo.
❖ El art. 255 impone con carácter obligatorio la tentativa de conciliación antes de
iniciarse los juicios ante el Poder Judicial, con las excepciones que determine la ley.”
❖ Feriados: “​El artículo 18 de la ​Ley 12.590​, del 23 de diciembre de 1958, establece
que «los días 1.º de enero, 1.º de mayo, 18 de julio, 25 de agosto y 25 de diciembre
de cada año, todo trabajador percibirá remuneración como si trabajara; en caso de
trabajar, recibirá doble paga».”
❖ Horario de trabajo: 8 horas diarias y 48 semanales.
❖ Horas extras: “La ​Ley N.° 15.996​, de 17 de noviembre de 1988, y Decreto
Reglamentario 550/89, de 22 de noviembre de 1989, establecen que se
considera hora extra la que exceda del límite legal o convencional, aplicable
a la actividad y categoría laboral. ​Las horas extras se pagarán con el 100 %
(cien por ciento) de recargo sobre el valor de la hora simple.”
❖ Licencia: “​Tienen derecho a una licencia anual remunerada de 20 días como mínimo
todos los trabajadores contratados por particulares o empresas privadas de cualquier
naturaleza, incluso el servicio doméstico.”
❖ Maternidad.
❖ Salario vacacional.
❖ Seguridad ante el paro.
❖ Seguro de enfermedad.
❖ Trabajo a domicilio: “​Ley N.° 13.555 del 26 de Octubre de 1966. Se aplica a los
obreros individuales y a los talleristas.”
❖ Empleo juvenil.
❖ Ley de promoción del trabajo para personas con discapacidad.
❖ Ley de Promoción al empleo Y fondo de Garantía de créditos Laborales por
Insolvencia Patronal.
Todos estos puntos son tratados a profundidad en la Página del Ministerio de
Trabajo de Uruguay.
● Registro de marca y propiedad intelectual:

En el acuerdo Mercosur Peru 058 se expresa en el articulo 32 que las “Partes


Signatarias se regirán por el Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de
Propiedad Intelectual Relacionados con el Comercio,(…)del Acuerdo de Marrakech,
así como por los derechos y obligaciones que constan en el Convenio sobre la
Diversidad Biológica. Asimismo, procurarán desarrollar normas y disciplinas para la
protección de los conocimientos tradicionales.

● Reintegro de utilidades:
En el Mercosur 058 Perú, no se establece reintegro de utilidad de ningún tipo. Sin
embargo, Uruguay cuenta con una ley de rendición de Cuentas y Balance de
Ejecución Presupuestal donde se deben destacar los dividendos o utilidades
respectivos. Dicha norma está especificada en el Decreto 36/017.

● Precios de transferencias:

En el Mercosur 058 Perú, no se establece precios de transferencias. Aunque se debe


tener en cuenta que Uruguay es un país regido por la normativa bancocentralista,
donde se obliga a las instituciones a que realicen todas sus transferencias con
información detallada sobre el titular para prevenir el lavado de activos y
financiamiento del terrorismo.

11. LOGÍSTICA EN LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

Logística ➢ Costos de pasajes aéreos: ​Un vuelo desde Perú a Uruguay se encuentra desde
379 dólares estadounidenses en LATAM.
➢ Costos promedio de hoteles: ​Una noche de hospedaje en la ciudad de Montevideo
oscila entre 20 a 150 dólares estadounidenses según KAYAK. (Se tomaron fechas
cercanas)
➢ Costo promedio consultoría, hora servicio técnico: ​Un consultor independiente
cobra la hora de servicio en 50 dólares estadounidenses.

11.1 Acuerdos comerciales

● Perú- Uruguay

Aunque Uruguay y Perú no tienen TLC, si tienen un acuerdo en común el cual se llama el “
Mercosur Perú ACE 58” el cual entró en vigencia el 14 de de diciembre de 2005. Este
acuerdo se hizo con el objetivo de contribuir con la creación de un espacio económico para la
libre circulación de productos y servicios en la que se puedan utilizar los factores productivos
de la mejor manera. El artículo 28 del acuerdo habla de que las partes se comprometen a
promover y a adoptar medidas con el objetivo de facilitar la prestación de servicios de
conformidad con los derechos derivados de la participación en la OMC/ GATS como en otro
foros regionales ( Legis comex, 2005)

11.2 Requisitos de entrada


Exportar de Perú a Uruguay es sencillo puesto a que este pais es uno de los primeros países
Latinoamericanos en iniciar un proceso de liberación y apertura de comercio.
Se debe contar con el certificado de origen, el cual “contiene la declaración de cada envio de
mercancias formulada por el exportador y estudiada por los Organismos Oficiales” (Codigo
Aduanero Uruguayo, 2019). Este certificado de origen debe ser presentado en la Cámara
Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay.
Las barreras arancelarias que se encuentran expuestas en el código aduanero del Uruguay
son: aranceles para refinados, bebidas alcohólicas, alfombras, textil. electrónica, armamento,
juguetes y componentes de automóviles; la tasa consular; y la tasa de la dirección nacional
de aduanas. También se exponen las barreras no arancelarias, que no conlleva ningún gasto
económico pero pueden suponer un incremento en los costos si no se tienen en cuenta: falta
de protección de propiedad intelectual, falta de protección de propiedad industrial,
discriminación en el acceso de compras públicas, monopolios locales. Para resumir, en el
código aduanero se exige el certificado de origen, el conocimiento de embarque, la factura
comercial y el cumplido aduanero (hace referencia a la constancia de que las verificaciones
de la aduana fueron practicadas). Otro proceso a tener en cuenta es que se realiza un
estudio para la entrada al país, por ello, el exportador se debe registrar ante la Dirección
general Impositiva (DGI) y el Banco de Seguro del estado.
En términos de impuestos y gravámenes, las exportaciones de ciertos productos
agropecuarios están sujetas a una serie de impuestos, como por ejemplo, las exportaciones
de carnes están sujetas al impuesto del 1% sobre el valor total de FOB de la exportación y
para las exportaciones de crudos y wet-blue el impuesto es del 5%. En término de servicios,
no especifican restricciones al respecto.

11.3 Certificaciones, cumplimiento de normas

Certificación de las medidas de protección contra incendios: ​Es la Certificación de las medidas
de protección contra incendio instaladas en locales comerciales, industriales, de edificios de vivienda,
etc., que se otorga cuando el local cuenta con los elementos necesarios de defensa contra incendio.
(Gobierno de Uruguay, 2019)

Certificación de Buenas Prácticas de Almacenamiento: ​Las empresas deben contar con


instalaciones adecuadas para poder ofrecer este servicio a diferentes compañías farmacéuticas y de
almacenamiento. ("SICE: MERCOSUR: RESOLUTIONS", 2016)

11.4 Legislación de cada país

El proceso que se debe llevar a cabo para establecer una empresa en Uruguay es el
siguiente:

Se debe apartar una cita ​en el Registro de Contribuyentes y Empresas Sarandi 570 – Planta Baja.
Debe reservar día y hora a través del servicio de ​Agenda Web BPS​.

Documentación a presentar:

● Formulario 0351 “Inscripción y Actualización” (en 3 vías), con un timbre profesional.


● Formulario 0352 “Personas físicas vinculadas” (en 3 vías) o Formulario 353 “Personas
Jurídicas Vinculadas” (en 3 vías).
● Formulario REC. 205 “Declaración de Sueldos Fictos” (BPS) (en 2 vías), por el socio
comanditado, con timbre profesional.
● Los formularios deberán ser escritos a máquina o con letra de imprenta. No pueden contener
enmendaduras (salvo que se encuentren debidamente salvadas por quienes suscriben la
declaración).
● 2 Fotocopias de los documentos de identidad de todos los integrantes.En caso que concurra
un tercero a realizar el trámite, deberá presentar fotocopia de su cédula de identidad.
● Original y copia simple o testimonio notarial del Contrato Social debidamente protocolizado (o
primera copia de la escritura pública).
● Certificación notarial y 3 fotocopias estableciendo:
● Firma de todos los socios comanditados, representantes y/o administradores, si corresponde.
● Datos de los integrantes de la sociedad:
1. Nombre, debiendo establecerse si no tiene segundo apellido.
2. Documento de Identidad (tipo, país de origen y número).
3. Fecha de nacimiento.
4. Estado civil.
5. Nacionalidad.
6. Mayoría de edad.
7. Domicilio particular. Si no lo tuviera, deberá establecer un domicilio en el país.
● ​Nombre del socio comanditado, de los administradores y representantes, en caso de no ser
socios se requiere certificación de firma y los demás datos que se solicitó a los socios
comanditados.
● Personería y representación completa, incluyendo fecha de contrato.
● Domicilio fiscal, especificando entre qué calles se ubica. Este domicilio corresponde al lugar
donde se desarrolla efectivamente la actividad.
● En caso de persona jurídica administradora o representante, nombrar a la persona física a
través de la cual actuará (art. 82 Ley 16.060).
● Si alguno de los integrantes fuera persona jurídica será necesario el control de personería,
representación y domicilio fiscal de dicha entidad vinculada.

("Requisitos para estudiar en Uruguay y Paraguay. Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad


Social", 2017)

Incentivos de inversión extranjera:

El régimen de promoción de inversiones se encuentra enmarcado en la Ley 16.906, en la cual se


declara de interés nacional la promoción y protección de inversiones realizadas en el territorio por
inversores nacionales y extranjeros.

La reglamentación correspondiente al régimen ha sido desarrollada y mejorada en los últimos años


derivando en su actual ordenación a través del Decreto 092/998 del 21 de abril de 1998, Decreto
455/007 del 26 de noviembre de 2007, Decreto 002/2012 del 9 de enero de 2012, Decreto 299/015
del 9 de noviembre de 2015 y del Decreto 143/018 del 22 de mayo de 2018.

BENEFICIARIOS

Los beneficiarios de estos estímulos fiscales son todos los contribuyentes del Impuesto a las Rentas
de las Actividades Económicas (IRAE) y del Impuesto a la Enajenación de Bienes Agropecuarios
(IMEBA), que realicen actividades industriales o agropecuarias y las cooperativas. Se excluye a texto
expreso a la industria tabacalera, en virtud de la tendencia mundial de políticas anti tabaco.

Para estos sujetos, la Ley de Inversiones establece el otorgamiento automático de diversos


beneficios para la adquisición de los siguientes bienes:

● Bienes muebles destinados directamente al ciclo productivo (máquinas industriales,


instalaciones industriales, maquinaria agrícola, y vehículos utilitarios descritos en el
Decreto N° 59/998 del 4 de marzo de 1998).
● Equipos para el procesamiento electrónico de datos y bienes muebles necesarios para el
funcionamiento integral de estos.

Los beneficios automáticos son los siguientes:

● Exoneración del Impuesto al Patrimonio (IP) a los bienes referidos, los cuales se
consideran como activo gravado a los efectos de la deducción de pasivos para el cálculo
del impuesto. La presente exoneración no operará en el caso de que los bienes referidos
deban valuarse en forma ficta.
● Exoneración del IP a los reproductores machos y hembras, vacunos y ovinos, y el ganado
lechero, que cumplan con lo establecido en el decreto N° 59/998. – Exoneración del
Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la importación y devolución del IVA incluido en las
adquisiciones en plaza de estos bienes.
● Exoneración del Impuesto Específico Interno (IMESI) a la importación de los bienes
referidos.

Por otro lado, se faculta al Poder Ejecutivo a otorgar algunos beneficios fiscales a bienes
inmateriales, tales como: marcas, patentes, modelos industriales, privilegios, derechos de autor,
valores llave, nombres comerciales y concesiones otorgadas para la prospección, cultivos, extracción
o explotación de recursos naturales, otros bienes, procedimientos, invenciones o creaciones que
incorporen innovación tecnológica y supongan transferencia de tecnología:

● La exoneración del IP a las mejoras fijas, bienes inmateriales y otros bienes. Estos bienes
se consideran como activo gravado a los efectos de la deducción de pasivos.
● Un régimen de depreciación acelerada a los efectos del IRAE e IP, para los bienes
muebles destinados directamente al ciclo productivo, equipos para el procesamiento
electrónico de datos y a bienes inmateriales ya mencionados.
● La disminución de hasta tres puntos de la alícuota de aportes patronales por
contribuciones especiales de seguridad social; para empresas de la industria
manufacturera.

("RÉGIMEN DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES", 2019)

11.5 Acuerdos de doble tributación del país con el seleccionado

El artículo número 31 habla de los acuerdos de doble tributación de los países, en este se
comprometen a examinar la posibilidad de suscribir nuevos acuerdos para evitar la doble tributación,
A Pesar de que este acuerdo está desde el año 2005 , desde esa fecha no se han firmado acuerdos
en concreto entre uruguay y perú en materia de doble tributación , por lo cual se mantienen sin
acuerdos de esta naturaleza. ( Legis comex, 2005)

11.6Acuerdos de inversión
En temas de inversión extranjera, sucede algo similar que con los acuerdos de doble tributación, el
acuerdo firmado entre Mercosur y perú no profundiza en el tema de las inversiones, en el artículo 29
y 30 del documento las partes acuerdan que se propicia la realización de inversiones recíprocas con
el objetivo de intensificar los flujos de comercio y adicionalmente se examinara la posibilidad de crear
nuevo acuerdos de promoción y protección de inversiones ( Legis comex, 2005) Se dieron
acercamiento entre los 2 países a mediados del 2011 sin embargo no se concretó nada , como
resultado se mantiene en vigencia el firmado en 2005 donde no se profundiza sobre el tema. (
Andina,2011)

11.7 Logística con los modos de exportación

La constitución y contratación de la empresa ya se encuentran explicados en el punto 11.4, para


cada uno de los países​.

Impuestos:
En el sistema tributario uruguayo rige en términos generales el principio de la fuente. Es decir que
como regla general en nuestro país solamente estarán gravadas las rentas de fuente uruguaya. Se
entienden rentas de fuente uruguaya las provenientes de actividades desarrolladas, bienes situados
o derechos utilizados económicamente en la República, con independencia de la nacionalidad,
domicilio o residencia de quienes intervengan en las operaciones y del lugar de celebración de los
negocios jurídicos.

El sistema tributario uruguayo comprende impuestos indirectos y directos.

Los principales impuestos directos aplicados en el Uruguay a las empresas son el Impuesto a la
Rentas por Actividades Económicas (IRAE), a una tasa del 25%, y el Impuesto al Patrimonio (IP), a
una tasa del 1.5%. Se grava únicamente la renta de fuente uruguaya, y no se otorga crédito fiscal por
impuestos aplicados en el extranjero, salvo que existan convenios para evitar la doble tributación.

El principal impuesto directo en el caso de las personas físicas es el IRPF. El IRPF es un impuesto
personal y directo que grava las rentas obtenidas por personas físicas residentes en Uruguay, siendo
la tasa creciente con la renta obtenida. Serán residentes aquellas personas físicas que permanezcan
en Uruguay más de 183 días durante el año civil, que radiquen en el país el núcleo principal o la base
de sus actividades, o que tengan en el país el centro de sus intereses vitales o económicos.

Las rentas de fuente uruguaya obtenidas por personas físicas o jurídicas no residentes sin
establecimiento permanente en el país se encuentran alcanzadas por el Impuesto a las Rentas de los
No Residentes (IRNR). El IRNR se aplica a tasas proporcionales que oscilan entre el 3% y el 12%
dependiendo del tipo de renta.

Los principales impuestos indirectos incluyen el IVA y el IMESI. La tasa básica del IVA es del 22%,
existiendo una tasa mínima del 10% aplicable sólo a ciertos productos y servicios. Las exportaciones
y la circulación de la mayor parte de los productos agropecuarios están sujetas al régimen de tasa
cero, por el cual se devuelve el crédito fiscal.

El Impuesto Específico Interno (IMESI) grava la primera enajenación a cualquier título realizada por
los productores o importadores, de ciertos productos, no alcanzando a las exportaciones. Los
principales productos abarcados por este impuesto son los combustibles, tabacos, bebidas,
cosméticos y automóviles, siendo la tasa variable. ​("¿Qué impuestos hay que pagar en Uruguay?",
2019)
12. CULTURA DE LOS NEGOCIOS

Uruguay:

Uruguay, a pesar de ser un país no muy grande geográficamente, es un país lleno de riqueza. Se
está posicionando gracias a su estable materia de inversión y libertades económicas. Esta riqueza se
ve reflejada en su cultura de negocios. Son muy políticos, asumiendo un enfoque utilitario,
materialista y pragmático de la vida mientras que al mismo tiempo confían altamente en las personas.
Para programar las citas, estas se deben realizar con 2 semanas de anticipación y así mismo se
debe tener en cuenta los festivos y festividades celebradas en el país, ya que estas son muy
importantes y pueden causar la postergación de una cita. La impuntualidad no es desconocida en las
negociaciones, sin embargo, se debe ser puntual para mostrar mayor compromiso (Legiscomex,
2019a).

El código de vestimenta es formal conservador, los hombres pueden utilizar un traje con corbata y las
mujeres, por su parte, pueden utilizar vestidos elegantes y serios. Antes del encuentro es común
llevar un obsequio pequeño y representativo de la cultura del país del empresario que lo visita. Es
importante recalcar la importancia de jerarquía en las negociaciones, las partes involucradas deben
encontrarse bajo el mismo nivel jerárquico en su empresa. Finalmente es importante recalcar que, al
negociar con uruguayos, no se debe quedar hasta tarde así se haya invitado a un café, no se debe
señalar con el dedo y se deben cumplir los plazos pactados para no irrumpir la confianza generada
(Legiscomex, 2019a).

Hofstede Insights:

El primer ítem de evaluación es el de la distancia del poder. Allí Colombia tiene una calificación de
67, lo que quiere decir que Colombia tiene una cultura donde la jerarquización se encuentra bien
marcada. Creen que las desigualdades en la distribución del poder son innatas en la vida, y se deben
respetar. Por otro lado, Uruguay obtiene una calificación de 61, lo cual es muy cercana a la
calificación de Colombia. Allí aceptan la jerarquización y no necesitan más justificación.

El segundo ítem de evaluación es el nivel de individualismo. Allí Colombia tiene una calificación de
13, situándose como una de las naciones más colectivistas en el mundo. El sentido de pertenencia
es de suma importancia para los colombianos, al igual que alinearse con la opinión del grupo. El
conflicto se intenta minimizar, incluso a veces “dando la cara” por el grupo. Las relaciones son
importantes en la cultura. Uruguay obtiene una calificación de 36, lo que significa que su cultura en
este aspecto es un poco parecida a la de Colombia, siendo una nación colectivista y sobre todo
resaltando la importancia de la familia.

El tercer ítem de evaluación es el nivel de masculinidad. Allí Colombia tiene una calificación de 64, lo
que significa que es una sociedad la cual se encuentra impulsada por el salir adelante y ser exitosos.
Los colombianos son competitivos y marcan mucho los estratos, sin embargo, son colectivista. Esto
quiere decir que la competencia tiende a existir entre hacia miembros de un grupo o clases sociales.
Por otro lado, Uruguay obtiene una calificación de 38, lo que quiere decir que es una sociedad
relativamente femenina. Los valores son importantes para las personas, tales como la solidaridad y la
igualdad, y valoran más el ser y el estar bien que mostrar el estatus social.

Finalmente, el último ítem de evaluación es el nivel de evitación de la incertidumbre. Allí Colombia


tiene una calificación de 80, lo cual es bastante alto. Como nación, quieren reducir la incertidumbre y
ambigüedad del futuro. Las emociones son abiertamente compartidas y hay reglas para poder mitigar
lo incierto. Esto también aplica para la religión, la cual es respetada, seguida por muchos, y
conservativa. Uruguay tiene una calificación muy similar a la de Colombia, con una puntuación de 99,
lo que nos indica que es una sociedad que también se rige bajo estándares extremadamente
estrictos para así mitigar la incertidumbre. (Hofstede Insights, 2019a).

13. FERIAS SECTORIALES O EVENTOS A NIVEL MUNDIAL

IMHX - International Materials Handling Exhibition 2019


Es la Exposición Internacional de Manejo de Materiales, el cual es un punto de encuentro importante para los
profesionales del sector de la logística. El evento es el escenario perfecto donde conocer a proveedores,
fabricantes y establecer nuevos contactos.

El evento se lleva a cabo cada tres años presentando miles de productos y servicios relacionados con la
logística, el manejo de materiales y el almacenamiento.
Ficha técnica IMHX:

Se encuentran Sectores de:

- ​ Logística

- ​ Packaging

- ​ Embalaje

- ​ Máquinas de embalaje

- ​ Materiales de embalaje

- ​ Transporte y logística

Tiene una periodicidad Trienal, este año se realizará del martes 24 al viernes 27 septiembre 2019 en Reino
Unido en la ciudad Birmingham y tendrá lugar en NEC Birmingham – National Exhibition Centre.

Para más información ​IMHX - International Materials Handling Exhibition​. (IMHX, 2019)

SEPEM Industries

Es una feria que va dirigida a los sectores de:

- ​ ​ Logística

- ​ Automatización

- ​ Equipamiento industrial

- ​ Handling

- ​ Ingeniería industrial

- ​ Mantenimiento

- ​ Recambios automóviles
Tiene una periodicidad bienal y cuenta con un alcance internacional. Este año se realizará del sábado 28 al
domingo 29 de Septiembre 2019 en Francia en la ciudad de Villeneuve-lès-Avignon y tendrá lugar en
Angers Expo Congrès Parc des Expositions.
Para más información: ​SEPEM Industries​. (SEPEM, 2019)

14. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL PAÍS OBJETIVO

Oportunidades:
● Montevideo es una ciudad desarrollada y con alta actividad económica con más de 245
empresas del sector de retail, lo cual deja claro que existe una oportunidad de negocio
debido a que este sector está creciendo y en este se encuentran los clientes ideales de la
empresa.
● Participar en las ferias realizadas en el país tales como Intermodal, para darse a conocer y
ampliar su red de contactos en el país.
● Utilizar una estrategia de mercadeo en donde se publiquen comerciales y diferentes tipos de
anuncios publicitarios en plataformas como Youtube.

Riesgos:
● Alto gasto en impuestos debido a que solo por realizar una actividad económica se estarían
aplicando aproximadamente 5 impuestos diferentes.

Estrategias:
● Tener un segmento definido de clientes a los cuales directamente contactar y venderles
nuestro servicio. Acatar a las primeras 10 empresas de retail en Montevideo para así poder
consolidar una gran empresa con un gran cliente.
● Aumentar los precios en un porcentaje leve, pero entregando mayor calidad en el servicio
para así poder mitigar el riesgo de alto impuesto encontrado en este país.
● Hacer uso de las nuevas tecnologías, Big Data, y las tendencias 4.0 para innovar dentro de
Ransa y tener un mayor porcentaje de penetración a la hora de entrar a Uruguay por medio
de avances que permitan mejorar la ventaja competitiva de la empresa. Buen uso de las
redes para el mercado de la empresa.

2. PAÍS ALTERNO: COSTA RICA

De acuerdo a la CIA (Central Intelligence Agency), los datos principales relacionados a Costa Rica
son los siguientes:

Costa Rica es un país que está situado en


América Central y está compuesto por 7
Aspectos generales del país provincias diferentes. En relación con las
carreteras, Costa Rica es considerado el tercer
país con la peor infraestructura vial de
América.
Capital: ​San José
​Datos macroeconómicos Población:​ 4,987,142 habitantes
Idioma: ​Español (official) e inglés
Tipo de gobierno: ​República presidencial
Religión: ​Católicos Romanos 71.8%,
Evangélicos y Pentecostales 12.3%, otros
Protestantes 2.6%, Testigos de Jehová 0.5%,
otros 2.4%, ninguno 10.4% (2016 est.)
Moneda: ​Colones Costarricenses (CRC)
PIB: ​$58.27 billion USD
PIB per cápita: ​$16,900 USD
Crecimiento PIB: ​3,3%
Composición PIB:
Por uso final:
- Consumo doméstico: 64.2% (2017
est.)
- Consumo gubernamental: 17.3% (2017
est.)
- Inversión en capital fijo: 17,1% (2017
est.)
- Inversión en inventarios: 1% (est.
2017)
- Exportaciones de bienes y servicios:
33.3% (2017 est.)
- Importaciones de bienes y servicios:
-32.9%
Por sector de origen:
- Agricultura: 5.5% (2017 est.)
- Industria: 20,6% (2017 est.)
- Servicios: 73.9% (2017 est.)
Inflación: ​1,6%
Tasa de desempleo: ​8,1%
Balanza Comercial: ​-1.692 billones de USD
Tasa de descuento Banco Central:​ 3.5%
Deuda Externa: ​26,82 billones USD

2. ANÁLISIS GENERAL DEL SECTOR


2016 2017 2018 % Crecimiento
(Últimos 2
años)

Importaciones 31,59% 30.30% 30.35% 0,16%Positivo


de servicios de
transporte

Exportaciones 5.92% 5,25% 5,41% 3,04% Positivo


de servicios de
transporte

Logistics 2.65 2.79 5,2% Positivo


performance
index

Desempleo 8,5% 8,1% 8,1% No hay


crecimiento

% Sector en el 8,8% 9% N/ 2,2% Positivo


PIB

Está en el número 73 del ranking del business logistics index, con un puntaje promedio de
2.79. Los factores donde más tiene debilidades están en la infraestructura con un puntaje
de 2.49 siendo éste el más bajo de los factores y en las aduanas con un puntaje de 2.63.

Al igual que uruguay, Costa Rica tiene debilidades en estos 2 factores. Sin embargo no es
una mala posición dentro del ranking donde sus más grandes fortalezas son el seguimiento
de mercancías donde tiene un puntaje de 2.96 y la puntualidad de llegada de la mercancía
con referencia a lo previamente planeado con un puntaje de 3.45 ( World bank, 2018)

Imagen . Exportación de transporte como servicio tomado de Emis

En cuanto a la exportación del transporte como servicio al igual que Uruguay ha tenido una
disminución desde el año 2014 donde inició con 6.17% hasta el año 2017 dónde llegó al
punto más bajo con un 5.25%, sin embargo para el año 2018 tuvo un incremento el cual
llegó al 5.41%.

Imagen . Importación de transporte como servicio tomado de Emis


Por el lado de las importaciones la industria tuvo el mismo comportamiento , una
disminución desde el año 2014 con un 37.74% hasta encontrar su punto más bajo en el año
2017 con un 30.30% en el que para el año pasado aumentó a 30.35%.

Imagen . Distribución del Pib por sectores. Tomado de la oficina económica y comercial de
españa en Costa Rica

El anterior gráfico muestra la participación en el Pib total de los diferentes sectores en Costa
Rica, como se puede evidenciar el sector más fuerte del país es el de servicios el cual
aporta el 68,4% , Sin embargo en esta categoría encontramos que el sector del comercio se
encuentra 3 puntos por encima del de transporte, comunicaciones y almacenamiento, lo que
evidencia que el sector de la logística en el país es el 3 más importante después de la
manufactura y el comercio. Para el año 2017 este sector aportó el 9% del total del PIB.

El sector de los servicios en Costa Rica constituye el 68,4 % del PIB del país ,
concretamente la actividad logística que comprende transporte,comunicaciones y
almacenamiento en una misma categoría contribuyó con el 9 % del PIB nacional en el año
2017

Costa Rica tiene una organización la cual organiza y fortalece al sector de la logística en el
país, la asociación costarricense de logística se creó en el 2008 como respuesta a la
necesidad de una asociación en la que el sector público y privado unieran fuerzas para
aumentar la competitividad de las empresas y del país frente a la región. Su principal
objetivo es fortalecer todo lo relacionado con la cadena de suministros y abastecimiento con
el objetivo de fomentar el crecimiento, colaborar entre los actores involucrados e influenciar
las decisiones de estos para mejorar la competitividad tanto del sector público como del
privado. ( ACL,n.d)

3. TAMAÑO DEL MERCADO

3.1 Principales ciudades del mercado:

Las principales ciudades de Costa Rica son San José y Alajuela.


En relación con San José, la cual es la capital de este país, se puede decir que es la ciudad
más importante de Costa Rica. En este lugar se encuentran establecidas más de 178
empresas relacionadas con el retail y el consumo masivo.
Con respecto a Alajuela, es otra de las ciudades más importantes de Costa Rica debido a
que es la segunda ciudad más poblada de este país. Actualmente cuenta con 33 empresas
dedicadas al sector de Retail, consumo masivo y agricultura.

3.2 – 3.3 Perfiles del Comprador y del Comprador Corporativo

Costa Rica:

Para la empresa Ransa hemos identificado los posibles clientes como empresas
primordialmente medianas y grandes de ambas modalidades B2B y B2C. Es
importante recalcar que uno de los clientes potenciales más grande para Ransa se
encuentran en el sector ​Retail. Teniendo esto en cuenta, logramos desglosar un poco los
perfiles de los clientes de Ransa para Costa Rica los cuales son:

- ​Clientes B2C: El foco será en aquellos empresarios que tienen negocios


consolidados en las ciudades principales de Costa Rica, sean San José o
Alajuela. Al hablar de los comportamientos y capacidades psicográficas de estos
empresarios, se entiende que sean empresarios arriesgados con sus negocios,
inteligentes y objetivos para así poder hacer su negocio escalable y Ransa poder
jugar un rol más importante en este. Para este perfil se tendrá en cuenta el
sector ​Retail,​ el cual acoge la mayoría de las empresas B2C en el sector. Cabe
recalcar que estas empresas B2C son empresas con diversos productos, ya que
Ransa tiene la capacidad de generar valor a través de la logística en numerosas
industrias y sectores. En la ciudad de San José, en el sector ​Retail existen
actualmente 151 empresas, las cuales pueden ser clientes potenciales. Así
mismo en la ciudad de Alajuela existen 33 empresas en este sector las cuales
identificamos como clientes potenciales (EMIS, 2019).

- ​El otro tipo de cliente potencial para el servicio de Ransa en Costa Rica se
encuentra catalogado como cliente B2B. Este acoge a todas las empresas de
insumos y empresas que no distribuyen un producto final a sus consumidores,
sino que se convierten en proveedoras para otras empresas las cuales sí tienen
como fin vender a los consumidores finales. Al hablar de los comportamientos y
capacidades psicográficas de estos empresarios, se entiende que sean un poco
más tradicionales y conservadores y seguramente con procesos y bases de
clientes consolidados. Sin embargo, Ransa puede entrar a jugar un rol muy
importante en estas empresas, ya que la logística es integral en modelos de
empresas B2B, las cuales necesitan producir, almacenar, despachar y
transportar grandes cantidades de sus productos. Este cliente acoge también
empresas de consumo masivo. Para este perfil se tendrá en cuenta el sector
Agriculture, Food & Beverages, Consumer Electronics, y Consumer Goods &
Retail​. En la ciudad de San José se encuentran 270 clientes potenciales, y en la
ciudad de Alajuela se encuentran 71 clientes potenciales (EMIS, 2019).

4.DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO


Empresas localizadas en la ciudad de San José, que pertenezcan al sector de retail y
consumo masivo que deban satisfacer necesidades relacionadas con el almacenamiento de
sus productos o materias primas.

5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
5.1 Países proveedores de este servicio: ​A continuación se verá los países que exportan
su servicio a Costa Rica, y através de cuál empresa lo hacen.

5.2 Análisis de la competencia local

5.3 Análisis de competencia internacional

5.4 Análisis de competencia de empresas colombianas que exportan este servicio


6. ANÁLISIS DEL SERVICIO

a) Posicionamiento de la marca:
1. Presentación de la solicitud de registro de la marca.
2. Examen de forma de la solicitud, en el que se comprueba que la solicitud cumpla con los
requisitos específicos establecidos en la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos y su
Reglamento.
3. Examen de fondo de la solicitud, en el que se verifica que no existe similitud entre la marca
que se solicita y alguna marca registrada.
4. De no existir objeción alguna de fondo, el Registro de la Propiedad Industrial emite un edicto
de publicación del registro marcario.
5. El edicto se publica en el Diario Oficial La Gaceta, y una vez que el edicto ha sido publicado,
terceros cuentan con un plazo de 2 meses para oponerse al registro, de no existir oposición,
la marca estaría siendo registrada.
6. Entrega del Certificado de Registro. Es importante mencionar que el registro de una marca
tiene una vigencia de 10 años contados a partir de su inscripción, el cual puede ser renovado
por períodos iguales.(Oller Abogados, 2019)
b) Ventajas del servicio en el mercado
● Hay más de 170 empresas que podrían ser clientes potenciales y adquirir el servicio
● Los servicios tienen una alta participación el PIB
c) Desventajas del servicio en el mercado
● Hay varios competidores potenciales en el mercado objetivo.
● La marca no se encuentra posicionada en el mercado

7. ANÁLISIS DE PRECIOS

Cuanto a los análisis de los precios en cada uno de los países es algo a lo que no pudimos tener
acceso ya que hablando con el gerente general de Colombia y vicepresidente de la la Región Andina
nos dijo que a ellos no les permitían usar el nombre de la empresa para hacer ese tipo de cosas y
también que en este sector era algo irrelevante ya que cada empresa ofrece servicios diferentes y
por ende precios diferentes, lo que no permite hacer un análisis general de precios porque todo varía
debido al pais, a los servicios, a los costos y demás.

8. ANÁLISIS DE CANALES
A continuación, se describen de manera detallada y amplia el canal que Ransa va a utilizar
en Costa Rica. Se previnieron los posibles cambios para la adaptación a los canales de
distribución de servicio en el país.
● Nombre del canal: Florida Ice and Farm Company , canal tradicional (representante
de Ransa- cliente (empresa))
Descripción breve de la empresa: ​Florida Ice and Farm Company
Portafolio de productos que ofrece: ​Agua, alimentos, bebidas alcohólicas
saborizadas, bebidas carbonatadas, bebidas energéticas, bebidas hidratantes,
cervezas, jugos y néctares, refrescos y té y vinos.
Página Web: ​www.fifco.com
Teléfono: ​ ​(506)2437-6700
Dirección: ​Oficinas corporativas, San Joaquin de Flores 2046-3000
Ciudad: ​San Joaquin de Flores, Costa Rica

● Nombre del canal: ​Dos pinos, Ransa-intermediario- cliente (empresa)


Descripción breve de la empresa: ​Empresa productora de leche, es una marca
masiva reconocida a nivel local e internacional.
Portafolio de productos que ofrece: ​ ​Leche premium pasteurizada
Página Web: ​www.dospinos.com
Mail: ​centrodecontactos@dospinos.com
Teléfono: ​2508-2500
Dirección: ​Provincia de Alajuela, Costa Rica
Ciudad: ​Provincia de Alajuela, Costa Rica

● Nombre del canal: ​Subway Costa Rica, Ransa-intermediario- cliente (empresa)


Descripción breve de la empresa: ​Subway es una cadena de ​restaurantes de
comida rápida especializada en la elaboración de ​sándwich submarino y ​bocadillos​,
ensaladas​ y ​pizza​ por ración. Cuenta con un modelo de franquicia .
Portafolio de productos que ofrece: ​Burritos, ensaladas, desayunos, bebidas,
chips, sopas, postres, sandwiches.
Página Web: ​www.subwaycostarica.com
Mail: ​administracion@subwaycostarica.com
Teléfono: ​4052-9494
Dirección: ​Curridabat 11801
Ciudad: ​San José, Costa Rica
9. ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN

En Centroamérica, más específicamente en Ciudad de México, es realizada una exposición y un


congreso de logística llamado Logistics-Summit, en donde se reúnen más de 300 empresas líderes
en logística a demostrar la calidad de sus servicios y la innovación que están empleando. Se ofrecen
también más de 40 conferencias gratuitas en dos días para capacitar a las personas que estén
interesadas. (Logisticsummit.com, 2019)
Otro evento logístico que es realizado en Costa Rica para dar a conocer las empresas del país es la
Expo Logística y Transporte Costa Rica, el cual es un espacio de encuentro comercial entre los
participantes de la cadena de abastecimiento involucrando a sectores de transportes, cadena de frío,
logística, manufactura, mantenimiento, almacenaje, servicios de 3PL, tecnología de información, etc.
​(Portalferias.com, 2017)

10. CONDICIONES DE ACCESO

● Acuerdos de inversión extranjera directa ( Se desarrolla en el punto 11.6)

● Creación de empresas y gobierno corporativo

La organización que promueve el gobierno corporativo en el país es el Instituto de Gobierno


corporativo de Costa Rica, que según su sitio web es una asociación sin fines de lucro que busca ser
la fuente principal de información y de capacitación en gobierno corporativo para las organizaciones
tanto públicas como privadas del país. ( IGC, n.d.)

La regulación del gobierno corporativo en Costa Rica se encuentra en el código voluntario de mejores
prácticas de gobierno corporativo, el cual según el IGC es “El sistema por medio del cual, las
empresas son dirigidas y controladas, involucrando las relaciones entre Accionistas/Propietarios,
Inversionistas, Junta Directiva, Ejecutivos, Auditoria Independiente y Fiscales, con el propósito de
contribuir con el mejor desempeño de las organizacion
es y consecuentemente, con una sociedad más justa, responsable y transparente”
( IGC, n.d.)

Pasos para crear una empresa en Costa rica


1. Verificar que el nombre esté disponible
2. Certificar la documentación
3. Abrir cuenta bancaria
4. Registrar un contrato social
5. Registrarse en el ministerio de economía
6. Registrarse en la caja costarricense de seguro social
( Destino , n.d.)

● Incorporación laboral de extranjeros

En el capítulo 14 del TLC ambos países se comprometen a facilitar la entrada de extranjeros como
visitantes de negocios,gerentes, ejecutivos y especialistas de forma temporal teniendo en cuenta las
leyes migratorias de cada país. El acuerdo dice que se comprometen a ejecutar los procesos
evitando demoras y agilizando lo más que se pueda procesos de comercio de mercancías, servicios
e inversión. Clasifica las actividades en 3

Seccion A: Comerciantes e inversionistas


Seccion B: Transferencia de personas dentro de una empresa
Seccion C: Visitantes de negocios ( Reuniones, consultorías, investigación etc)
( Comex,2013)

● Reglamentación laboral
La legislación laboral en Costa Rica se rige bajo el código del trabajo el cual fue aprobado en 1943 y
toca aspectos como:

.- Contrato de trabajo ( Artículo 18 del Código del trabajo) : Puede ser un contrato verbal el cual
obliga a las partes a cumplir las obligaciones y leyes establecidas en el código del trabajo.
.- Jornadas:
Diurna: Horario correspondido entre las 5:00 y las 19:00 , no pueden ser más de 8 horas diarias ni
exceder 48 horas semanales
Nocturna: Horario correspondido entre las 19:00 y las 5:00 , no pueden ser más de 6 horas diarias ni
exceder 36 horas semanales
Mixta: Periodos diurnos y nocturnos, no pueden ser más de 7 hora diarias ni exceder las 42 horas
semanales
.- Horas extraordinarias: Horas fuera del horario laboral definido previamente debe ser pagado
mediante un 50% adicional del salario ordinario.
.- Feriado: Existen once feriados de ley y el domingo, la persona debe ser remunerada con el doble
del pago correspondiente a un dia normal si trabaja en uno de estos días.
.- Salario mínimo : 512 USD
.- Seguridad social: Este es financiado en conjunto por el gobierno, los trabajadores y los
empleadores el cual provee asistencia médica y atención en la mayoría de centros de salud del país.
.- Incapacidades: Se debe pagar al empleado incapacitado durante los primeros 3 días, el 50 % de
su salario, de ahí en adelante la caja Costarricense del seguro social paga el 60% del salario.
.- Vacaciones: Por cada 50 semanas laboradas el trabajador tiene derecho a 2 semanas de
vacaciones. También se puede calcular de la siguiente manera, por cada mes trabajado 1 dia de
vacaciones. Si las vacaciones no son utilizadas, deben ser liquidadas teniendo en cuenta el promedio
de los salarios de los últimos 6 meses.
.- Aguinaldo: Conocido en colombia como la prima, en Costa Rica se paga después de que el
trabajador haya cumplido un año de trabajo en la empresa, si el trabajador laboró menos de un año
se debe liquidar de forma proporcional al tiempo trabajado.
.- Riesgos de trabajo: El código del trabajo exige que el empleador asegure a sus empleados, el
seguro es proveído por el instituto nacional de seguros el cual tiene una tabla en la que se clasifica el
riesgo de lo accidentes dependiendo la actividad a desarrollar.
( Lang, n.d.)

● Registros de marca y propiedad intelectual


Registro de marca y propiedad intelectual: En ​ el documento oficial del TLC entre perú y Costa
Rica hay una sección en la que se habla sobre el registro de marca y la propiedad intelectual en la
cual las dos partes se comprometen a regirse en estos temas bajo la declaración de Doha y el
comercio de la OMC. Los dos países se comprometen a implementar en su legislación algunas leyes
que protejan y se rigen bajo los tratados de la Organización Mundial de la propiedad intelectual y
otros acuerdos multilaterales sobre propiedad intelectual. En cuanto al registro de marcas se
comprometen a aplicar el artículo 6 del convenio de París a las mercancías y servicios en donde
deben proporcionar un sistema de registro de marcas con procedimientos que garanticen la
transparencia del mismo, se llegó al acuerdo de que este sistema debe estar bajo la clasificación de
Niza para la clasificación de marcas con el objetivo de cumplir con estándares. ( Comex,2013)
● Reintegro de utilidades

En temas de tributación los países acordaron que al tratado no contempla medidas tributarias por lo
cual no afecta los derechos ni obligaciones tributarios de ninguno de los países “ En caso de
incompatibilidad entre el tratado y un convenio tributario, este último prevalecerá” ( Comex,2013)

● Precios de transferencia

En el TLC los países acordaron que las transferencias y pagos se pueden hacer en moneda de libre
al tipo de cambio de ese momento. Sin embargo podrán impedir la realización de una transferencia
en caso de quiebra, infracción penal o para la elaboración de informes financieros.
( Comex,2013)

11. LOGÍSTICA EN LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

Logística ➢ Costos de pasajes aéreos: ​Un vuelo desde Perú a Costa Rica se encuentra desde
453 dólares estadounidenses en LATAM.
➢ Costos promedio de hoteles: ​Una noche de hospedaje en la ciudad de San José
oscila entre 20 a 1000 dólares estadounidenses según KAYAK. (Se tomaron fechas
cercanas)
➢ Costo promedio consultoría, hora servicio técnico: ​entre 20 y 87 dólares según
gerencie.

11.1 Acuerdos comerciales

● Perú- Costa Rica

Costa Rica tiene actualmente un tratado de libre comercio con Perú el cual entró en
vigencia el 1 de junio de 2013, este acuerdo se realizó con el objetivo de fortalecer el
comercio exterior de las partes. ( Comex,2011)

11.2 Requisitos de entrada

Costa Rica es un destino predilecto para el turismo mundial, todo esto ha influido en que las
condiciones para comerciar en Costa Rica están dirigidas a atraer inversionistas, por medio,
la liberalización del comercio, el crecimiento de la productividad y la diversificación
económica. Para exportar hacia Costa Rica es necesario contar con varios documentos, tales
como: c​ertificado libre de venta y consumo del país exportador, autorización ​del Ministerio de
Economía Industria y Comercio, normas y unidades de medida.
El proceso legal y los requisitos para exportar hacia Costa Rica son: Registrarse en
PROCOMER (Ofi​cina de Promoción de Comercio Exterior de Costa Rica) para comenzar el
proceso de entrada al mercado, dar información verídica sobre la empresa al agente
aduanero, licencias y certificación de Origen. Los aranceles se le pagan al Ministerio de
Hacienda.

Según, PROCOMER los documentos requeridos para llevar el proceso de exportación son:
Factura comercial, ​lista de empaque, ​manifiesto de carga, conocimiento de embarque,
declaración Única Aduanera (DUA) de exportación, certificado de origen: que será́ requerido
si el exportador desea un trato arancelario preferencial en alguno de los mercados con los
que Costa Rica cuenta con un Tratado de Libre Comercio (TLC) y permiso de exportación
(Nota técnica, de ser requerido).

11.3 Certificaciones, cumplimiento de normas

En Costa Rica actualmente se ha vuelto muy importante el enfoque de todas las actividades
económicas hacia el cumplimiento de los objetivos de desarrollo disponible, y se han creado
un conjunto de normas técnicas denominadas ​INTE/ISO para poder llevar esto a cabo. En la
siguiente imagen podrá evidenciarse la intención general que todas estas normas tienen para
ayudar con los ODS:

11.4 Legislación de cada país

Para crear empresa en este país es importante tener en cuenta que los nacionales y extranjeros
tienen los mismos derechos, la modalidad más común para la constitución de empresas es en
sociedad anónima.

Una compañía debe seguir el siguiente proceso para registrarse legalmente:

• Registrar la empresa públicamente.


• Inscribirla con la Dirección General de Tributación como una entidad contribuyente con actividades
económicas en el país.
• Inscribirla en la Caja Costarricense de Seguro Social y el Instituto Nacional de Seguros.
• Solicitar el permiso del Ministerio de Salud.
• Adquirir la licencia municipal para operaciones empresariales.
• Solicitar el proceso de evaluación ambiental por parte de la Secretaría Técnica Nacional Ambiental
(Setena).

En cuanto a las contrataciones, no existen restricciones en el número de empleados extranjeros y


nacionales que debe contratar una empresa. No obstante, los extranjeros deben contar con un
permiso de residencia o permiso laboral temporal para laborar. La jornada laboral es de ocho horas
diarias, el salario mínimo es ajustable dos veces por año directamente proporcional al costo de vida y
el empleador está en capacidad de terminar un contrato de trabajo en cualquier momento, existiendo
o no una causal de despido.
En relación con las condiciones laborales que se deben tener en cuenta al realizar contratación de
personal, se debe tener en cuenta que en Costa Rica la jornada máxima que se puede laborar son 48
horas semanales y tienen derecho a descansar media hora por jornada diaria de trabajo.

Estímulos de inversión extranjera:


Según la Ley General de Migración y Extranjería, el Consejo Nacional de Migraciones puede otorgar
o no el estatus de residente inversionista en el país centroamericano al realizar una inyección de
capital de por lo menos USD200.000 o el valor de este equivalente en otra divisa que sea aceptada
por el Banco Central de Costa Rica, No obstante, pueden aprobarse los proyectos que el poder
ejecutivo ha declarado prioritarios, que pueden ser de USD50.000.

Según un informe de la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (Procomer), este país
centroamericano cuenta con diferentes vías para recibir IED, entre las que se encuentran a los
agentes, distribuidores y socios; las franquicias, y las licencias.

De esta manera, la libertad de que las compañías extranjeras hagan negocios en este país con
agentes, distribuidores y socios existe, ya sea mediante concesionarios, apoderados, agentes o
representantes de compañías extranjeras, que puede ser cualquier persona que resida en Costa
Rica, sin importar su nacionalidad, excepto los representantes de sucursales extranjeras que
fabriquen sus productos en ese país.
En cuanto a las franquicias, el crecimiento ha sido lento, ya que para que este modelo sea exitoso, se
debe escoger cuidadosamente el franquiciado, quien debe tener solvencia económica suficiente para
desarrollar la franquicia en el mercado, además de un soporte que conozca el negocio
perfectamente.

Las licencias por su parte no son una vía de inversión común en Costa Rica. Generalmente, la
inversión extranjera llega directamente por exportaciones, por operaciones directas de producción o
ensamble o asociaciones de joint venture. Es importante tener en cuenta que las empresas
extranjeras pueden ser establecidas legalmente como sucursales (excepto las sociedades
bancarias), subsidiarias o empresas localmente incorporadas.

Algunos de los incentivos a la IED son:

- Incentivos para el turismo (Ley 6990).


- Incentivos a la reforestación.
- Incentivos para zonas francas.
- Régimen de perfeccionamiento activo.
- Régimen devolutivo de derechos.

En Costa Rica la constitución de entidades comerciales pueden presentarse como:

• Sociedad anónima.
• Sociedad de responsabilidad limitada.
• Sociedad en nombre colectivo.
• Sociedad en comandita.

11.5 Acuerdos de doble tributación del país con el seleccionado


A Pesar del TLC firmado por ambos países, en temas de doble tributación el documento en
el capítulo 18 numeral 2 expresa que bajo el tratado no se aplicarán medidas tributarias,
por lo cual no se afectan los derechos ni obligaciones que venían funcionando
anteriormente, como resultado no existen acuerdos de este tema entre los 2 países. (
Comex,2011)

11.6Acuerdos de inversión

En el capítulo 12 del Tlc se encuentra el tema de la inversión , en este se habla de la


constitución de un marco jurídico que regula y protege las inversiones e inversionistas con
el objetivo de incentivar los flujos entre los países. Los países se comprometen a tener un
trato mínimo con los inversionistas del otro país en similares condiciones como si fueran del
mismo, Adicionalmente no se exige que en las altas gerencias o juntas directivas deban
estar personas de cierta nacionalidad. Solo en los casos de necesidad pública o seguridad
nacional siguiendo el debido proceso se permite que las partes expropien inversiones
provenientes del otro país haciendo efectivo el pago del total de la indemnización.
( Comex,2013)

11.7 Logística con los modos de exportación

La constitución y contratación de la empresa ya se encuentran explicados en el punto 11.4, para


cada uno de los países.

Implementación de normas

Es importante tener en cuenta el tipo de sociedad al que pertenece la empresa, siendo Ransa S.A
una empresa de sociedad contribuyente implica que esta debe inscribirse en el Registro Tributario
Único (RUT), en el Ministerio de haciendo y cumplir con actividades monetarias.

Impuesto Sobre la Renta en Costa Rica


Toda empresa que tenga una actividad comercial lucrativa debe declarar y pagar el Impuesto sobre
la Renta en Costa Rica. Este pago se realiza en 3 cuotas trimestrales, en marzo, junio y septiembre. El
pago se realiza tomando un promedio de los últimos 3 períodos fiscales.
Este impuesto se produce en el año fiscal que comienza el 1 de octubre y finaliza el 30 de septiembre
del año siguiente y se calcula utilizando las cifras basadas en el ingreso bruto y los porcentajes
relevantes de su ingreso neto:

- Con ingresos brutos de hasta ₡ 53 millones, pagará el 10% de los ingresos netos.
- Los ingresos brutos de hasta ₡ 106 millones- 20%.
- Ingresos brutos superiores a ₡ 106 millones- 30%.

Impuesto General a las Ventas


Cualquier compañía que venda bienes o preste servicios regulares debe pagar este impuesto una vez
al mes. La tasa de impuesto es del 13% para la prestación de cualquier servicio o bien.

Obligaciones de las Empresas en Costa Rica


Algunos de los requisitos contables corporativos en Costa Rica incluyen:

- Mantener registros contables.


- Mantener un registro de todos los documentos relacionados con las ventas y compras de la
compañía.
- Asegurarse de que toda la información referente a la empresa esté al día con el Ministerio
de Hacienda.
- Presentación de declaraciones de impuesto sobre la renta.
- Presentación de declaraciones de impuesto de venta.

Las responsabilidades de la compañía incluyen:


Retención de impuestos
El empleador debe calcular los reembolsos relacionados con la nómina y el impuesto sobre la renta
de los empleados y debe asegurarse de que todos los pagos se procesen en el momento adecuado.

Seguridad Social del empleado

Un empleador debe pagar los cargos de seguridad social al 26.3% de los salarios de los empleados y
al 10.34% en nombre del trabajador. Ambos pagos deben ser completados por el empleador, que
debe retener el porcentaje relevante del salario del trabajador. El pago se realiza mensualmente
utilizando cualquiera de los diversos métodos disponibles para pagar a la Caja Costarricense de
Seguridad Social.

Mantener documentos de apoyo


Es importante recordar que además de las declaraciones anuales, debe mantener un registro de
todas las facturas, correspondencias y documentos contables hasta por 5 años.

Patentes municipales
Dependiendo del sector en el que operan, algunas empresas deben pagar patentes municipales
trimestrales que les permiten llevar a cabo legalmente su actividad económica en Costa Rica.
El 15 de diciembre es el último día para presentar la declaración del impuesto sobre la renta.

Fechas Clave:
- Último día hábil de marzo (Primera cuota del impuesto a la renta)
- Último día hábil de junio (Segunda cuota del impuesto a la renta)
- Último día hábil de septiembre (Tercera cuota del impuesto a la renta)
- 15 de diciembre (último día para presentar la declaración del impuesto sobre la renta)
- 15 de cada mes (pago del IVA). ​ ​(Business Services of the Americas, 2019)

R​egistro de la Propiedad Industrial


Es la autoridad administrativa, adscrita al Registro Nacional, responsable de la inscripción y el
registro de los derechos en materia de Propiedad Industrial.

El Registro de Propiedad Industrial informa que en el marco del Tratado de Cooperación en Materia
de Patentes (PCT), los solicitantes costarricenses pueden elegir la Oficina Española de Patentes y
Marcas (OEPM) como Administración de Búsqueda Internacional y se pueden beneficiar de
importantes descuentos en las tasas correspondientes.

Con el fin de promover el uso del sistema PCT, nuestros solicitantes están exentos del 75% en las
tasas de Búsqueda Internacional y de Examen Preliminar Internacional; así como de un descuento de
1.100 Euros en la tasa de Búsqueda Europea, en caso de que elijan la EPO en la fase regional.

La información relativa a estos descuentos, aplicables a personas físicas, jurídicas, nacionales o


residentes se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://www.oepm.es/es/Invenciones_Menu/Solicitud_Internacional_PCT/

Registro de la Propiedad Industrial pone a disposición de los usuarios la herramienta TMclass, la cual
permite al usuario establecer la clase del producto o servicio que desea proteger su marca, por
medio de una base de datos armonizada (HDB).
Costa Rica, Honduras, El Salvador y Uruguay se unen a las herramientas emblemáticas (Flagship
tools).

A partir del 30 de julio de 2018, la Dirección Nacional de Propiedad Industrial dependiente del
Ministerio de Industria, Energía y Minería del Uruguay (DNPI) puso sus datos de marca y diseño a
disposición de las herramientas de búsqueda TMview y DesignView.

Asimismo, el 30 de julio de 2018, la Dirección General de Propiedad Intelectual de Honduras


(DIGEPIH) puso sus datos de diseño a disposición de DesignView.

Igualmente, el 30 de julio de 2018 DNPI y el Centro Nacional de Registro de El Salvador (CNR) se


unen a TMclass con la última versión de la clasificación de Niza.

Además, el 30 de julio de 2018, el Registro Nacional de la República de Costa Rica (RNPCR) decidió
utilizar la lista de productos y servicios de la base de datos armonizada (HDB) en TMclass.

Con DNPI a bordo TMview ahora contiene datos de 67 oficinas participantes y con DNPI y DIGEPIH
uniéndose a DesignView esta herramienta ahora ofrece datos de 67 oficinas.

La última incorporación de DNPI, CNR y RNPCR en TMclass eleva a 70 la cantidad total de oficinas IP
nacionales y regionales en la herramienta.

Del mismo modo, con la decisión de la RNPCR de utilizar HDB, ahora hay 3 oficinas de PI no
pertenecientes a la UE que utilizan y aceptan términos de esta base de datos.

Con la adición de más de 325,000 marcas de DNPI, TMview proporciona información y acceso a más
de 51,1 millones de marcas en total. Designview contiene más de 13,9 millones de diseños, incluidos
más de 1200 diseños de DNPI y más de 400 de DIGEPIH.
Desde la presentación de TMview el 13 de abril de 2010, la herramienta ha servido a más de 44,9
millones de búsquedas de 166 países diferentes, con España, China y Alemania entre los usuarios
más frecuentes. En cuanto a DesignView, se lanzó el 19 de noviembre de 2012 y desde entonces ha
servido a más de 3,9 millones de búsquedas de 163 países diferentes, con usuarios del Reino Unido,
Alemania y China entre los usuarios más frecuentes.

TMclass ofrece a los usuarios la oportunidad de buscar y traducir bienes y servicios desde y hacia
cualquiera de los 44 idiomas disponibles.

De forma similar con la extensión del alcance de HDB a RNPCR a través de TMclass, esta herramienta
ahora ofrece a los usuarios la posibilidad de buscar y traducir más de 58,000 conceptos armonizados
entre 30 oficinas de IP.

Las implementaciones de DNPI, DIGEPIH, CNR y RNPCR en las herramientas emblemáticas (Flagship
tools), son resultados concretos del programa IP Key Latin America dirigido por la Comisión Europea
y ejecutado por la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO).
(Registronacional.go.cr, 2019)

12. CULTURA DE LOS NEGOCIOS

Costa Rica​:

Costa Rica no es solo un país que cuenta con riqueza en su naturaleza y diversificación. Además de
esto, cuenta con un gran desarrollo, una estabilidad económica envidiable en Latinoamérica y una
cultura de los negocios la cual la hace un país económicamente atractivo. Costa Rica tiene un PIB
per cápita de $12.026 USD al año lo que indica que los costarricenses cuentan con un poder
adquisitivo importante, inclinándose hacia la inversión. Esto se puede evidenciar a través de los 13
Tratados de Libre Comercio con los que cuenta el país (Procomer, 2019).

Debido a esto podemos evidenciar una cultura de los negocios particular. El agendamiento de las
citas se hace usualmente por teléfono para generar más confianza. A la hora de la negociación, es
importante dar un buen apretón de manos tanto en el saludo como en la despedida. También se
debe recordar mantener un buen nivel de formalidad durante los comienzos de la negociación, sin
embargo, mientras transcurren las negociaciones muchas veces se termina hablando un poco de la
vida personal, ya que, para los costarricenses es importante crear confianza con su contraparte. La
confianza puede llegar a ser tan estrecha que las reuniones pueden terminar ocurriendo en la casa
de alguna de las partes involucradas. La puntualidad es muy importante, pues refleja el compromiso
de la persona a la hora de negociar y la entrega de tarjetas de presentación siempre se hace al final
de la primera reunión. Para terminar, se recomienda a los hombres utilizar traje y corbata y a las
mujeres faldas y blusas al proceder con las negociaciones (Legiscomex, 2019).

Hofstede Insights:
El primer ítem de evaluación es el de la distancia del poder. Allí Colombia tiene una calificación de
67, lo que quiere decir que Colombia tiene una cultura donde la jerarquización se encuentra bien
marcada. Creen que las desigualdades en la distribución del poder son innatas en la vida, y se deben
respetar. Por otro lado, Costa Rica obtiene una calificación de 35, lo cual es relativamente bajo. Es
interesante recalcar que Costa Rica tiene la calificación más baja en este aspecto en toda Latino
América. Su enfoque hacia la igualdad y el consenso crean una distancia mucho menor entre las
posiciones jerárquicas del país tanto en lo político como en lo empresarial.

El segundo ítem de evaluación es el nivel de individualismo. Allí Colombia tiene una calificación de
13, situándose como una de las naciones más colectivistas en el mundo. El sentido de pertenencia
es de suma importancia para los colombianos, al igual que alinearse con la opinión del grupo. El
conflicto se intenta minimizar, incluso a veces “dando la cara” por el grupo. Las relaciones son
importantes en la cultura. Costa Rica obtiene una calificación de 15, lo que significa que su cultura en
este aspecto es muy parecida a la de Colombia, siendo una nación colectivista.

El tercer ítem de evaluación es el nivel de masculinidad. Allí Colombia tiene una calificación de 64, lo
que significa que es una sociedad la cual se encuentra impulsada por el salir adelante y ser exitosos.
Los colombianos son competitivos y marcan mucho los estratos, sin embargo, son colectivista. Esto
quiere decir que la competencia tiende a existir entre hacia miembros de un grupo o clases sociales.
Por otro lado, Costa Rica obtiene una calificación de 21, lo que quiere decir que es considerada el
país más femenino en Latinoamérica. Como cultura, le huyen al criticismo personal y tienen una alta
tasa de aceptación a las mujeres en el trabajo.

Finalmente, el último ítem de evaluación es el nivel de evitación de la incertidumbre. Allí Colombia


tiene una calificación de 80, lo cual es bastante alto. Como nación, quieren reducir la incertidumbre y
ambigüedad del futuro. Las emociones son abiertamente compartidas y hay reglas para poder mitigar
lo incierto. Esto también aplica para la religión, la cual es respetada, seguida por muchos, y
conservativa. Costa Rica tiene una calificación muy similar a la de Colombia, con una puntuación de
86, lo que nos indica que es una sociedad que también se rige bajo estándares estrictos para así
mitigar la incertidumbre (Hofstede Insights, 2019).

13. FERIAS SECTORIALES O EVENTOS A NIVEL MUNDIAL

LOGISTIC SUMMIT & EXPO 2019

L​ a feria Logistic Summit & Expo se define como una de las ferias de logística más importantes de
Latinoamérica. El evento comprende empresas de logística, almacenamiento, distribución,
transporte (terrestre, aéreo y marítimo), servicios IT (software y hardware), seguimiento, embalaje,
infraestructuras y automatización, entre otros.
Se realizará del 13 al 14 de marzo del 2019 en la ciudad de México en el Centro Citibanamex.
(Logisticsummit, 2019)

SIL BARCELONA

El Salón Internacional de la Logística, organizado por el Consorci de la Zona Franca, es la feria


líder en la logística, el transporte de toda la zona sur de Europa. Los perfiles de los expositores
se dividen en estos cuatro principales grupos:
-​ ​El 43% pertenece a transporte, logística, distribución y servicios derivados.

-​ ​El 29% a intra logística, almacenaje y equipamiento.


-​ ​El 22% a soluciones de TI.
-​ ​ l 6% restante a desarrollo e investigación.
E

Del total de público objetivo visitante, el 89% son directores de área, directores generales,
presidentes, vicepresidentes y responsables de departamento, entre otros. Por ello, es una
oportunidad de oro para que negocios B2B den sus frutos.
Se realizará del 26 al 28 de junio del 2019 en Fira de Barcelona y tendrá lugar en el Recinto
Ferial de Montjuïc. ​(Silbcn, 2019)

14. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL PAÍS ALTERNO

Oportunidades:
● El sector de la logística en el país es el 3ro más importante después de la
manufactura y el comercio. Para el año 2017 este sector aportó el 9% del total del
PIB.
● Costa Rica tiene una organización que se encarga de ordenar y fortalecer al sector
de la logística en el país, la asociación costarricense de logística.
Riesgos:

● Costa Rica tiene debilidades en la infraestructura la cual representa un puntaje de


2.49.
Estrategias:
● Utilizar a un gerente regional para el ingreso y penetración al mercado de Costa
Rica. La experiencia de este gerente sirve para replicar el modelo de negocio en
este país de manera muy similar a la de los otros países Centroamericanos en los
que opera Ransa SA.
● Mitigar la debilidad en infraestructura con una red de contactos definida con la cual
se identifique las rutas a utilizar durante la duración del contrato y así mitigar el
riesgo de transportar por vías (a veces) inexistentes.
● Fuerte entrada al mercado con estrategias de penetración. Diversificar el portafolio
de servicios para fidelizar a los clientes.

3. PAÍS CONTINGENTE: PARAGUAY


De acuerdo a la CIA (Central Intelligence Agency), los datos principales relacionados a Paraguay son
los siguientes:

Paraguay está situado en la zona central de


América del Sur. Su territorio se divide
Aspectos generales del país políticamente en un distrito capital y 17
departamentos. En la República del Paraguay,
la modalidad principal de transporte está
basada en la utilización de carreteras y
alrededor del 85% del volumen total de
transporte para los mercados domésticos e
internacionales son realizados por este modo.
​Datos macroeconómicos: Capital: ​Asunción

Población:​ 7,025,763 habitantes (2018)

Idioma: ​Español

Tipo de gobierno: ​República presidencial

Religión: ​Católicos romanos 89.6%,


protestantes 6,2%, otros cristianos 1,1%, otras
1,9%, ninguna 1,1%

PIB: ​38,94 billones de USD

PIB per cápita: ​12.800 USD

Crecimiento PIB: ​4,8%

Composición PIB:

Por uso final:


● Consumo doméstico: 66,7% (2017
est.)
● Consumo gubernamental: 11.3% (2017
est.)

​Por sector de origen:


● Agricultura: 17,9% (2017 est.)
● Industria: 27,7% (2017 est.)
● Servicios: 54.5% (2017 est.)

Inflación: ​3,6%

Tasa de desempleo: ​5,7%

Balanza Comercial: ​-298 millones USD

Tasa de descuento Banco Central: ​5,5%

Deuda Externa: ​17,7 billones USD

2. ANÁLISIS GENERAL DEL SECTOR


2016 2017 2018 % Crecimiento
(Últimos 2 años)

Importaciones de 31,59% 30.30% 30.35% 0,16% Positivo


servicios de
transporte

Exportaciones de 5.92% 5,25% 5,41% 3% Positivo


servicios de
transporte

Logistics 2.65 2.79 5,2% Positivo


performance
index

Desempleo 5,25% 4,61% 4,71% 2,1% Positivo

% Sector en el 11,9% 11,7% N/


PIB 1,7% Negativo

Paraguay se encuentra ubicado en el número 74 ( un puesto por encima de costa rica) aclarando que
entre más cerca esté al #1 mejor es el desempeño logístico, esto quiere decir que de los 3 países
costa rica es el mejor ubicado en el ranking, seguido de paraguay y por último Uruguay.
En el caso concreto de Paraguay, tiene un puntaje promedio de 2.79. Los factores donde más tiene
debilidades están en la infraestructura con un puntaje de 2.55 siendo éste el más bajo de los factores
y en el rastreo y seguimiento de mercancías con un puntaje de 2.61.
( World bank, 2018)

Imagen . Exportación de transporte como servicio tomado de Emis

En cuanto a la exportación del transporte como servicio al igual que Uruguay y Costa Rica, Paraguay
ha tenido una disminución desde el año 2014 donde inició con 42,27% hasta el año 2018 donde llegó
al punto más bajo con un 35,64%, lo que evidencia una tendencia bajista en la exportación de
servicios como el transporte para los siguientes años para paraguay.

Imagen . Importación de transporte como servicio tomado de Emis

Por el lado de las importaciones la industria tuvo un comportamiento similar al de las exportaciones
ya que empezó en el año 2014 con un 64,84% y disminuyó hasta su punto más bajo en el año 2016
con 60,27%, sin embargo el panorama no es desalentador ya que del 2016 a la actualidad ha tenido
una tendencia alcista llegando a acercarse a su punto más alto logrado en el 2014.
Imagen . Distribución del Pib por sectores. Tomado de la oficina económica y comercial de españa en
Asunción

El anterior gráfico muestra la participación en el Pib total de los diferentes sectores en Paraguay,
como se puede evidenciar el sector más fuerte del país es el industrial, el cual aporta el 34% ,
Seguido del sector comercio con un 11% en el cual se encuentra el sector de la logística bajo el
nombre de otros servicios. Está es la sub categoria más alta, sin embargo este indicador no muestra
claramente el % del Pib que aporta el sector de la logística por separado en el país ya que incluye
otro tipo de servicios.

Apoyo del gobierno


El gobierno de Paraguay entiende la importancia y el impacto que tiene la infraestructura en el
desarrollo económico del país, es por esta razón que a inicios de 2019 se llegó a un acuerdo entre el
gobierno paraguayo y el banco de desarrollo de américa latina en la que se busca promover el
desarrollo del país . Se concretó el apoyo financiero del banco al gobierno paraguayo por un valor de
1500 millones de dólares para los próximos 5 años, los cuales se destinarán en gran proporción para
la continuación de las obras de infraestructura nacionales como lo es la ruta 9, esto con el objetivo
de mejorar el desempeño del país tanto en infraestructura como en el sector logístico.

3. TAMAÑO DEL MERCADO

3.1 Principales ciudades del mercado:

Asunción es la capital de Paraguay, la cual es el centro cultural del país y es donde se


encuentra el principal puerto fluvial. Es una de las ciudades más seguras de la región y una
de las mejores para las inversiones de construcciones y servicios. Esta ciudad cuenta con
135 empresas retail y consumo masivo.
Capiatá tiene una actividad comercial intensa en la cual proliferan los comercios y las
industrias pequeñas y medianas. Actualmente allí se encuentran 10 empresas relacionadas
con el retail y consumo masivo
Ciudad del Este es conocida por ser una de las zonas de libre comercio más grande del
mundo y es el principal destino de compras del país. Actualmente esta ciudad cuenta con 24
empresas relacionadas con el sector de alimentos, consumo masivo y retail. (Perez, 2017) y
EMIS
3.2 – 3.3 Perfiles del Comprador y del Comprador Corporativo

Paraguay:

Para la empresa Ransa hemos identificado los posibles clientes como empresas
primordialmente medianas y grandes de ambas modalidades B2B y B2C. Es
importante recalcar que uno de los clientes potenciales más grande para Ransa se
encuentran en el sector ​Retail. Teniendo esto en cuenta, logramos desglosar un poco los
perfiles de los clientes de Ransa para Paraguay los cuales son:

- ​Clientes B2C: El foco será en aquellos empresarios que tienen negocios


consolidados en las ciudades principales de Paraguay, sea Asunción o Ciudad
del Este. Al hablar de los comportamientos y capacidades psicográficas de estos
empresarios, se entiende que sean empresarios arriesgados con sus negocios,
inteligentes y objetivos para así poder hacer su negocio escalable y Ransa poder
jugar un rol más importante en este. Para este perfil se tendrá en cuenta el
sector ​Retail,​ el cual acoge la mayoría de las empresas B2C en el sector. Cabe
recalcar que estas empresas B2C son empresas con diversos productos, ya que
Ransa tiene la capacidad de generar valor a través de la logística en numerosas
industrias y sectores. En la ciudad de Asunción, en el sector ​Retail existen
actualmente 136 empresas, las cuales pueden ser clientes potenciales. Así
mismo en la Ciudad del Este existen 18 empresas en este sector las cuales
identificamos como clientes potenciales (EMIS, 2019a).

- ​El otro tipo de cliente potencial para el servicio de Ransa en Paraguay se


encuentra catalogado como cliente B2B. Este acoge a todas las empresas de
insumos y empresas que no distribuyen un producto final a sus consumidores,
sino que se convierten en proveedoras para otras empresas las cuales sí tienen
como fin vender a los consumidores finales. Al hablar de los comportamientos y
capacidades psicográficas de estos empresarios, se entiende que sean un poco
más tradicionales y conservadores y seguramente con procesos y bases de
clientes consolidados. Sin embargo, Ransa puede entrar a jugar un rol muy
importante en estas empresas, ya que la logística es integral en modelos de
empresas B2B, las cuales necesitan producir, almacenar, despachar y
transportar grandes cantidades de sus productos. Este cliente acoge también
empresas de consumo masivo. Para este perfil se tendrán en cuenta los sectores
Agriculture, Food & Beverages, Consumer Electronics, y Consumer Goods &
Retail​. En la ciudad de Asunción se encuentran 192 clientes potenciales, y en la
Ciudad del Este se encuentran 29 clientes potenciales (EMIS, 2019a).

4.DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO


Empresas localizadas en la ciudad de Asunción, Paraguay que pertenezcan al sector de
Retail, consumo masivo y farma que deban satisfacer necesidades relacionadas con el
almacenamiento de sus productos o materias primas.

5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

5.1 Países proveedores de este servicio: ​A continuación se verá los países que exportan
su servicio a Costa Rica, y através de cuál empresa lo hacen.
5.2 Análisis de la competencia local

5.3 Análisis de competencia internacional

5.4 Análisis de competencia de empresas colombianas que exportan este servicio

6. ANÁLISIS DEL SERVICIO

a) Posicionamiento de la marca:
Actualmente la marca de la empresa no está registrada en este país, por lo tanto es necesario seguir
el procedimiento mencionado a continuación para poder llevar a cabo el registro y así mismo
empezar a aumentar el reconocimiento y posicionamiento de la empresa:
Es un requisito indispensable el patrocinio de Agentes de la Propiedad Industrial para la presentación
de la solicitud de registro de Marca:

1.Presentación de Solicitud:

Las solicitudes de registro de Marcas deberán ser presentadas en la Mesa de Entrada de la Dirección
Nacional de Propiedad Intelectual DINAPI (sito en Avenida España Nº 323 casi Estados Unidos –
Asunción).

Los interesados o sus Agentes deberán completar los formularios expedidos por la Dirección General
de la Propiedad Industrial, en cuadruplicado con todos los datos requeridos, si es solicitado por una
persona física, firmarlos bajo el patrocinio de un Agente de la Propiedad Industrial. Acompañar el
documento con copia autenticada de cédula de identidad del solicitante.

2.Publicación de solicitud:

Abonada la tasa de presentación equivalente a dos jornales mínimo vigente, el interesado o su


Agente, en un plazo de 10 a 15 días máximo podrá retirar la orden de publicación, la que deberá ser
difundida en un diario de gran circulación o en uno especializado, por tres días consecutivos. La
publicación y los gastos que acarree dicho proceso quedarán a cargo del interesado.

3.Oposición/es de terceros:

Una vez publicada la Marca, a partir de la última publicación hecha se esperan 60 días hábiles para
que terceros puedan deducir oposición contra la solicitud, si es que se ven afectados en sus
derechos.

Cumplidos los requisitos legales y vencidos los plazos establecidos en la Ley de Marcas, se realiza el
examen de fondo para ver si la Marca cumple con los requisitos establecidos en la mencionada ley.

De esta manera, la Dirección General de la Propiedad Industrial concede el Registro de Marca.

La tramitación para obtener el registro de una Marca tiene un plazo mínimo de 6 meses en adelante a
partir de la fecha de presentación. La Dirección General de la Propiedad Industrial expide un
certificado de registro de la Marca el cual contiene: fecha de concesión, fecha de vencimiento,
denominación de la Marca, nombre del titular de la Marca, y la clase que ampara.(Dinapi.gov, 2019)

b) Ventajas del servicio en el mercado


● En Asunción hay más de 100 empresas que podrían ser nuestros clientes y ayudarnos a
obtener reconocimiento.
● Posibilidad de asistir a distintas ferias relacionadas con el sector para obtener reconocimiento

c) Desventajas del servicio en el mercado


● Falta de reconocimiento y posicionamiento de la marca
● Hay diferentes competidores potenciales que podrían reducir la cuota de mercado de la
empresa

7. ANÁLISIS DE PRECIOS
Cuanto a los análisis de los precios en cada uno de los países es algo a lo que no pudimos tener
acceso ya que hablando con el gerente general de Colombia y vicepresidente de la la Región Andina
nos dijo que a ellos no les permitían usar el nombre de la empresa para hacer ese tipo de cosas y
también que en este sector era algo irrelevante ya que cada empresa ofrece servicios diferentes y
por ende precios diferentes, lo que no permite hacer un análisis general de precios porque todo varía
debido al pais, a los servicios, a los costos y demás.

8. ANÁLISIS DE CANALES

A continuación, se describen de manera detallada y amplia el canal que Ransa va a utilizar


en Paraguay. Se previnieron los posibles cambios para la adaptación a los canales de
distribución de servicio en el país.

● Nombre del canal: Bebidas del Paraguay S.A. PULP, canal tradicional
(representante de Ransa- cliente (empresa))
Descripción breve de la empresa: ​Producción y comercialización de bebidas y
gaseosas en todo el Paraguay producen una soda famosa llamada PULP.
Portafolio de productos que ofrece: ​Pulp naranja, Pulp free, Pulp pomelo, Pulp
quaruna, Pulp cola. (Gaseosas con pulpa de frutas)
Página Web: ​www.pulp.com.py
Mail: ​info@pulp.com.py
Teléfono: ​(021) 969-200
Dirección: ​Acceso Sur Km 32
Ciudad: ​San Antonio, Paraguay.

● Nombre del canal: ​Syngenta Paraguay, Ransa-intermediario- cliente (empresa)


Descripción breve de la empresa: ​Syngenta es una de las empresas de
agronegocios más grandes del mundo. Ocupa el segundo puesto a nivel global en
ventas de agrotóxicos (insecticidas, fungicidas, herbicidas) y el tercero en la venta de
transgénicos y de semillas en general.
Portafolio de productos que ofrece: ​Semillas (soja, girasol, maiz, pimenton),
protección de cultivos (tratamientos de semillas, insecticidas, fungicidas, herbicidas),
prevención de plagas (Ampligo, fórmula viptera, agrisure viptera3, status viptera3)
Página Web: ​https://www.syngenta.com.py
Teléfono: ​ ​(59521) 3254000
Dirección:​ ​Av. Mariscal López Edificio Mariscal Center
Ciudad: ​Asunción, Paraguay
● Nombre del canal: ​ Doña Chipa, Ransa-intermediario- cliente (empresa)
Descripción breve de la empresa: Es una franquicia de comidas típicas
paraguayas, ofrecen experiencias gastronómicas por medio de recetas típicas.
Portafolio de productos que ofrece: ​Confitería, empanadas, tortillas, panaderia.
Página Web:​ w ​ ww.donachipa.com
Mail: ​contacto@donachipa.com
Teléfono: ​+59521228440
Dirección: ​Avenida Brasil 321
Ciudad: ​Asunción, Paraguay

9. ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN

En Paraguay actualmente se está llevando a cabo la feria internacional de exposiciones y


conferencias del sector logístico llamada Navegistic Intermodal, la cual es considerada la Mayor Feria
de Logística Intermodal y Fluvial de Sudamérica. Esta feria cuenta con la participación de
representantes de más de 30 países, lo que la hace una excelente plataforma para conectar
personas, empresas y organizaciones de manera inteligente para la generación de negocios,
progreso y desarrollo.​(Navegistic.com, 2019)

Otro evento realizado en Paraguay es la Expo Logística Paraguay, en donde distintas empresas de
transporte, operadores logísticos, agentes de carga, inmobiliarias, entidades financieras,
aseguradoras y representantes de la ley se encuentran en este lugar para mostrar sus productos y
servicios a los profesionales del sector. ​(Nferias.com, 2019)

Por otro lado, en Paraguay actualmente se publica la Revista de Logística y negocios de Paraguay,
en la cual se pueden encontrar diferentes noticias y consejos relacionados con el sector y con sus
empresas. ​ (Revista Logistica del Paraguay, 2019)

10. CONDICIONES DE ACCESO


El Modo de exportación para Paraguay es el Modo 3 (presencia comercial):
● Acuerdos de Inversión extranjera: Esta información se encuentra en el punto 11.6 del
presente documento.
● Creación de empresas y gobierno corporativo: Para crear empresa en Paraguay es
un proceso sencillo, solo se debe llevar a cabo los siguientes procesos:
❖ Tener estatutos de la sociedad
❖ Obtener el certificado de la Cámara de Comercio en el país de origen la cual
certifica la legitimidad de la casa matriz en el país de origen.
❖ Detalle de la reunión de la Junta Directiva: Deseo de establecer la empresa,
capital nominal, direccion fiscal, designar detalles de la empresa, designar al
representante social de la empresa.
La empresa de Sociedad Anonima es muy popular en Paraguay y solo debe contar
con los siguientes requerimientos:
❖ Debe haber al menos 2 socios y uno de estos debe ser Paraguayo
❖ Debe tener una autorización registrada del Registro Público de la Corte
Paraguaya.
❖ Capital mínimo de 10.000 dólares estadounidenses.

● Incorporación laboral de extranjeros:


Para entrar al mercado laboral Paraguayo, el Ministerio de Trabajo expone lo
siguiente:
❖ Tener visa temporaria y no de turista
❖ Documento de identidad o pasaporte
❖ Certificados de antecedentes penales del país de origen
❖ Certificado médico de una entidad paraguaya el cual acredite buen estado de
salud
❖ Plazo de una año en el país.

● Reglamentación laboral:
La legislación laboral en Paraguay se rige bajo el código del trabajo el cual fue
aprobado el 29 de octubre de 1993 y toca aspectos como:

❖ Contrato de trabajo ( Artículo 1 Código del trabajo) : Puede ser un contrato


verbal el cual obliga a las partes a cumplir las obligaciones y leyes
establecidas en el código del trabajo.
❖ Jornadas:
Diurna: Horario correspondido entre las 6:00 y las 20:00, no pueden
ser más de 8 horas diarias ni exceder 48 horas semanales
Nocturna: Horario correspondido entre las 20:00 y las 6:00, no
pueden ser más de 7 horas diarias ni exceder 42 horas semanales
Mixta: Periodos diurnos y nocturnos, no pueden ser más de 7 horas
y media diarias ni exceder las 45 horas semanales
❖ Horas extraordinarias: Horas fuera del horario laboral definido previamente
debe ser pagado mediante un 50% adicional del salario ordinario.
❖ Feriado: La persona debe ser remunerada con el doble del pago
correspondiente a un dia normal si trabaja en uno de estos días.
❖ Salario mínimo : 355 USD
❖ Seguridad social: Este es financiado en conjunto por el gobierno, los
trabajadores y los empleadores el cual provee asistencia médica y atención
en la mayoría de centros de salud del país.
❖ Incapacidades: Se debe pagar al empleado incapacitado durante los
primeros 3 días, el 50 % de su salario, de ahí en adelante el seguro se
encarga del pago de la incapacidad
❖ Vacaciones: El empleado tiene derecho a vacaciones anuales pagadas
después de completar 12 meses de servicio continuo con el mismo
empleador. Las vacaciones anuales aumentan con la duración del servicio.
❖ Aguinaldo: Conocido en Colombia como la prima, en Paraguay se paga
después de que el trabajador haya cumplido un año de trabajo en la
empresa, es el equivalente a un mes de salario. ( Ilo,n.d.) 12 días
consecutivos pagados al año por menos de 5 años de servicio, 18 días
consecutivos de vacaciones pagadas al año a partir de 5 pero menos de 10
años de servicio, 30 días consecutivos de vacaciones pagadas al año
después de 10 años de servicio continuo. (Tu salario , n.d.)
❖ Riesgos de trabajo: ​De acuerdo con la legislación en materia de riesgos en el
trabajo, reglamenta que las organizaciones con 150 o más trabajadores
deben tener un Servicio de Seguridad; un Servicio de Medicina; y un Servicio
de Higiene. Las organizaciones con menos de 150 trabajadores deben
utilizar servicios externos.​( Tu salario, n.d.)

● Registro de marca y propiedad intelectual:


Paraguay es un país perteneciente al MERCOSUR. Aunque entre Peru no pertenece
a este se genero el acuerdo Mercosur Peru 058, donde se expresa en el articulo 32
que las “Partes Signatarias se regirán por el Acuerdo sobre los Aspectos de los
Derechos de Propiedad Intelectual Relacionados con el Comercio,(…)del Acuerdo de
Marrakech, así como por los derechos y obligaciones que constan en el Convenio
sobre la Diversidad Biológica. Asimismo, procurarán desarrollar normas y disciplinas
para la protección de los conocimientos tradicionales.”

● Reintegro de utilidades:

En el Mercosur 058 Perú, no se establece reintegro de utilidad de ningún tipo. Sin


embargo, se establecen algunas rentas gravadas que la ley considera:

Fuente: Iberglobal, exportaciones hacia Paraguay.

● Precios de transferencias:
En el Mercosur 058 Perú, no se establece precios de las transferencias.

11. LOGÍSTICA EN LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

Logística ➢ Costos de pasajes aéreos: ​Un vuelo desde Perú a Paraguay se encuentra desde
313 dólares estadounidenses en LATAM.
➢ Costos promedio de hoteles: ​Una noche de hospedaje en la ciudad de Asunción
oscila entre 33 a 585 dólares estadounidenses según KAYAK. (Se tomaron fechas
cercanas)
➢ Costo promedio consultoría, hora servicio técnico: ​Entre 10 a 200 dólares, según
gerencie.
11.1 Acuerdos comerciales
● Perú- Paraguay
Al igual que uruguay, Paraguay hace parte de Mercosur junto a países como Argentina, Brasil y
Venezuela es por ello que a pesar de no tener un acuerdo un TLC, la relación comercial entre
Paraguay y Peru es buena ya que se rige bajo lo establecido en el acuerdo ​“ Mercosur Perú ACE 58”
el cual entró en vigencia el 14 de de diciembre de 2005. Este acuerdo se hizo con el objetivo de
contribuir con la creación de un espacio económico para la libre circulación de productos y servicios
en la que se puedan utilizar los factores productivos de la mejor manera. El artículo 28 del acuerdo
habla de que las partes se comprometen a promover y a adoptar medidas con el objetivo de facilitar
la prestación de servicios de conformidad con los derechos derivados de la participación en la OMC/
GATS como en otro foros regionales ( Legis comex, 2005)

11.2 Requisitos de entrada

Para exportar hacia Paraguay toda persona jurídica o natural debe estar inscrita
obligatoriamente en el Registro Importador y Exportador de la Dirección General de Aduanas
de El Paraguayo Independiente. En términos de aranceles, se aplica arancel consular por
efecto del visado de documentos requeridos como la factura comercial, el certificado de
origen o los conocimientos correspondientes a los embarques marítimos, fluviales, terrestres
o ferroviarios, este arancel es recaudado por los consulados paraguayos en el extranjero y
está establecido en el artículo 11 de la Ley 1844 de diciembre de 2001. Además, se cobra un
derecho del 7% sobre la tasa consular para el financiamiento del Instituto Indígena Nacional.

Para exportar hacia Paraguay son necesarios para el trámite aduanero de exportación: La
factura de exportación, la declaración detallada, la autorización al despachante firmada por el
exportador. Todo lo descrito anteriormente depende del tipo de mercancía que se desee
exportar. Para el ingreso al país se requieren cuatro facturas comerciales, certificadas por la
cámara de comercio de Paraguay y legalizadas por el consulado, licencia de importación
emitida por el banco central de Paraguay, Visa de documentos por el consulado en el país de
origen. Sobre servicios, no se encuentra información acerca de los requisitos especificados
por el pais.

11.3 Certificaciones, cumplimiento de normas

ISO 9001: La implementación exitosa y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de la


Calidad según el modelo ISO 9001, requiere de un adecuado conocimiento de la familia de
Normas ISO 9000, de su enfoque a la gestión por procesos, su orientación a la mejora
continua para el logro de la satisfacción del cliente, los requisitos de documentación del
Sistema y los procesos de Auditoría Interna.

11.4 Legislación de cada país

El proceso para crear una empresa en Paraguay es el siguiente:

1. Apartar una cita en el SUACE (Sistema Unificado de Apertura y Cierre de Empresas)


2. Crear los estatutos de la sociedad y obtener los documentos para la incorporación.
3. Obtener el certificado del pertinente oficial gubernamental o de la Cámara de Comercio en el
país de origen la cual certifica la legitimidad de la casa matriz en el país de origen.
4. Detalle de la reunión de la Junta Directiva la cual:
● Exprese el deseo de establecer la empresa.
● Asigna el capital nominal de la empresa (dependiendo en el tipo de empresa).
● Establecer una dirección fiscal para la empresa.
● Designar y proporcionar los detalles de la persona o personas para administrar la
oficina.
● Otorgar un poder a la persona designada para administrar la oficina. (Business
Services of the Americas, 2018)

En relación con las condiciones de trabajo en Paraguay un trabajador no debe exceder 48 horas a la
semana en jornada diurna, ni 42 horas por semana en jornada nocturna. Todo trabajador tiene
derecho a descansar un día a la semana y doce días de corrido al cumplir un año laborado. Con
respecto al salario, este podrá ser establecido libremente pero siempre deberá ser mayor o igual al
salario establecido como mínimo por la ley el cual son 2.192.839,00 pesos paraguayos (343,49
dólares) y debe ser pagado semanal, quincenal o mensualmente. (Ilo.org, 2002)

Estímulos de inversión extranjera:


Ley N° 117/1991 “De inversiones”

Esta ley tiene por objeto estimular y garantizar en un marco de igualdad la inversión nacional y
extranjera para promover el desarrollo económico y social.

El inversionista extranjero y las empresas o sociedades en que este participe tendrá las mismas
garantías, derechos y obligaciones que se otorgan a los inversionistas nacionales. La inversión
privada no requiere autorización previa.

Se garantiza al inversor:

a) El derecho de propiedad;

b) Un régimen de libertad de cambio sin restricciones para el ingreso y salida de capitales ni para la
remisión al exterior de dividendos, intereses, comisiones, regalías por transferencia de tecnología u
otros conceptos;

c) Libertad de contratación de seguros de inversión;

d) Un régimen de libre comercio que comprende libertad de producción y comercialización de bienes


y servicios; libre fijación de precios; libertad de exportación e importación de bienes y servicios

Se reconoce la modalidad de Riesgo Compartido (Joint Venture) para las inversiones conjuntas entre
inversionistas nacionales y/o extranjeros y la posibilidad para los inversionistas de acordar con sus
contrapartes nacionales (incluso con las entidades del estado) someter sus diferencias a tribunales
arbitrales nacionales o internacionales.

Ley N° 5542/2015 “De garantías para las inversiones y fomento a la generación de empleo y el
desarrollo económico y social”

Esta ley tiene por objeto la protección de la inversión de capital en la creación de industrias u otras
actividades productivas asentadas en territorio nacional, cuando contribuyan a la generación de
empleo, desarrollo económico y social, e incorporen valor agregado a la materia prima nacional.

Pueden beneficiarse las personas físicas y jurídicas nacionales y extranjeras. La inversión de capital
puede ser en moneda nacional o extranjera, bienes físicos y tecnología.

El inversionista debe presentar un proyecto de inversión ante el Consejo de Inversiones para que
dictamine respecto del proyecto, cuya aprobación estará a cargo del Equipo Económico Nacional.
Aprobado el proyecto, se firmará un contrato por escritura pública entre el representante del Estado
Paraguayo y los representantes de la empresa, previa constitución de una sociedad anónima de
objeto específico.

Las empresas deberán efectuar la integración de los capitales dentro del plazo de 2 años para las
inversiones menores a U$D 5.000.000 y en el plazo de 5 años para inversiones superiores a dicho
monto.

El principal beneficio que otorga esta ley es la invariabilidad tributaria. Ello consiste en que se le
garantiza al inversionista la invariabilidad de la tasa impositiva del impuesto a la renta que grava la
actividad desarrollada por la empresa beneficiaria por un plazo mínimo de 10 años en el mismo
porcentaje vigente a la fecha de la firma del respectivo contrato con el Estado. Es decir, otorga un
blindaje que permite a los inversionistas tener previsibilidad al menos a mediano plazo para el
recupero de la inversión.

Este plazo podrá ser extendido hasta 15 años para inversiones de montos en un rango comprendido
entre U$D 50.000.000 y U$D 100.000.000 y para inversiones de un monto igual o superior a U$D
100.000.000 se podrá extender hasta 20 años.

Esta ley reconoce además beneficios fiscales para todas las empresas beneficiarias, por ejemplo
para inversión en bienes físicos conforme a la Ley 60/90 y beneficios adicionales para aquellas
inversiones de alto impacto social. A la fecha no se ha presentado ante el Consejo de Inversiones
ningún proyecto al amparo de esta ley.

2.Leyes que otorgan incentivos fiscales a las inversiones

Ley N° 60/1990 que establece el “Régimen de Incentivos Fiscales Para la Inversión de Capital”

El objeto de esta ley es promover e incrementar las inversiones de capital de origen nacional y/o
extranjero a cuyo efecto se otorgarán beneficios de carácter fiscal a las personas físicas y jurídicas
radicadas en el país.
Para recibir los beneficios de la ley las inversiones deben realizarse en concordancia con la política
económica y social del Gobierno y deben tener por objetivo:

a) acrecentamiento de la producción de bienes y servicios; b) creación de fuentes de trabajo


permanente; c) fomento de exportaciones y sustitución de importaciones; d) incorporación de
tecnologías y e) inversión y reinversión de utilidades de bienes de capital

Podrán ser beneficiarios de la ley las personas físicas y jurídicas nacionales y extranjeras, que
realicen inversiones bajo alguna de las siguientes formas: a) en dinero; b) en bienes de capital,
materias primas e insumos destinados a la industria local; c) en marcas, modelos industriales y
transferencia de tecnología; d) en servicios de asistencia técnica especializada; e) en arrendamientos
de bienes de capital.

Los principales beneficios fiscales reconocidos por la ley son:

● Exoneración total de gravámenes aduaneros e IVA para la Importación de bienes de capital,


materias primas e insumos destinados a la industria local.
● Exoneración de IVA por la compra local de bienes de capital producidos por fabricantes
nacionales, de aplicación directa en el ciclo productivo industrial o agropecuario.
● Exoneración de los tributos que gravan las remesas y pagos al exterior en concepto de
intereses, comisiones y capital, cuando el monto de la financiación proveniente del extranjero
y la actividad beneficiada con la inversión fuere de por los menos U$S 5.000.000, por el
plazo pactado.
● Exoneración total de los impuestos que inciden sobre los dividendos y utilidades,
provenientes de los proyectos aprobados, por el término de hasta diez (10) años, contados a
partir de la puesta en marcha del proyecto cuando la inversión fuere de por los menos U$S
5.000.000 y el impuesto a tales dividendos y utilidades no fuere crédito fiscal del inversor en
el país del cual proviene la inversión.

Los proyectos de inversión deben presentarse ante el Consejo de Inversiones (siendo éste el mismo
Consejo que se menciona en la Ley N° 5542) que deberá dictaminar sobre el mismo. El
reconocimiento de los beneficios será otorgado por resolución a ser suscrita por los Ministros de
Industria y Comercio y de Hacienda. Los beneficios concedidos son irrevocables.

Según fuentes del MIC, en los últimos 3 años (2016-2018) la inversión total (nacional y extranjera) de
325 proyectos aprobados conforme a esta ley ha sido de 640 millones de dólares que han servido
para emplear a más de 6.000 personas.

11.5 Acuerdos de doble tributación del país con el seleccionado


El artículo número 31 habla de los acuerdos de doble tributación de los países, en este se
comprometen a examinar la posibilidad de suscribir nuevos acuerdos para evitar la doble tributación,
A Pesar de que este acuerdo está desde el año 2005 , desde esa fecha no se han firmado nuevos
acuerdos entre Paraguay y Perú en materia de doble tributación , por lo cual se mantiene sin
acuerdos de esta naturaleza . ( Legis comex, 2005)

11.6Acuerdos de inversión

En temas de inversión extranjera, Los gobiernos de Perú y Paraguay tenían un acuerdo de inversión
extranjera antes de que se firmara el “Mercosur ACE 58- Peru”, acuerdo que se firmó el 31 de enero
del año 1994 y el cual entró en vigencia el 18 de diciembre de ese mismo año. En este acuerdo las
partes se comprometen a no obstaculizar con medidas indebidas la gestión de dichas inversiones.
Adicionalmente se garantiza un tratamiento justo y equitativo para los inversionistas promoviendo las
inversiones de la otra parte, en temas de expropiación se comprometen a no adoptar medidas de
este tipo si las causas no están establecidas en las constituciones de cada país, en caso de dicha
situación,se abonará sin demora y en las condiciones justas la indemnización correspondiente. (
Sice,n.d)

11.7 Logística con los modos de exportación

La constitución y contratación de la empresa ya se encuentran explicados en el punto 11.4, para


cada uno de los países​.

Impuestos

L​a mayor parte de la recaudación tributaria en Paraguay proviene de los impuestos nacionales. Los
tributos municipales o regionales no son muy significativos. El criterio utilizado por nuestro sistema
tributario para gravar la renta es el criterio territorial o de la fuente, que indica que están gravadas
todas las rentas provenientes de bienes o derechos dentro del territorio nacional. No obstante, los
rendimientos obtenidos por capitales colocados en el exterior, así como las diferencias de cambio de
los mismos, son considerados de fuente paraguaya cuando la entidad inversora o beneficiada se
encuentra radicada en Paraguay, y por lo tanto estas rentas están gravadas. El ajuste por inflación no
está permitido, pero los contribuyentes están obligados a revaluar sus activos fijos (bienes de uso)
cada año con los índices establecidos por el Gobierno. Siguiendo el principio de territorialidad, la
legislación no admite créditos por impuestos pagados en el extranjero. Paraguay ha suscrito diversos
tratados o acuerdos con otros países con el fin de evitar la doble imposición, especialmente en lo
referente al transporte aéreo, fluvial y terrestre. Este tipo de acuerdos ha sido suscrito con Uruguay,
Chile, Chile, Bélgica, Alemania y Argentina.
​(Iberglobal, 2019)

12. CULTURA DE LOS NEGOCIOS

Paraguay:

Paraguay es un país diverso y enriquecedor, y esto es fiel reflejo de la cultura de negocios que
encontramos allí. Como en muchos de los países latinoamericanos, la confianza es de suma
importancia en Paraguay, por lo que en ocasiones priman las relaciones personales sobre las
relaciones comerciales. Es importante siempre darse la mano al saludar, así haya habido reuniones
previas. También es común la impuntualidad en los paraguayos, las reuniones a menudo
comenzando 10-20 minutos después de lo pactado. Se tiene como costumbre dar un pequeño
obsequio antes de empezar la reunión, estos pueden ser pequeños detalles culturales de la región de
origen. Finalmente, es importante recalcar que se debe tener mucha paciencia al negociar con los
paraguayos, ya que las decisiones se toman lentamente y nunca se debe dar por cerrado un contrato
a menos de que se haya puesto la firma que lo certifique (CIAI, 2019).

Hofstede Insights:

La base de datos para el país de Paraguay no existe en ​Hofstede Insights por lo cual no se puede
realizar el análisis en esta área.

13. FERIAS SECTORIALES O EVENTOS A NIVEL MUNDIAL

Logistics & Distribution


La feria Logistics Madrid vuelve un año más con las últimas novedades, innovaciones y desarrollos
alrededor del almacenaje, la logística y la manutención.
Se realiza en Ifema Feria de Madrid del 13 al 14 de noviembre de 2019. (Easyfairs.com, 2019)

Expo Logística Paraguay

Es una feria de Empresas de transporte, operadores logísticos, agentes de carga, inmobiliarias,


entidades financieras, aseguradoras y representantes de la ley se dan cita en Expo Logística y
Transporte​ ​para mostrar sus productos y servicios a los profesionales del sector.
Una oferta comercial que se complementa con los equipos y tecnologías lanzados al mercado por
compañías especializadas en esta industria y con las conferencias que acoge este salón y que tienen
la actualidad del sector y sus innovaciones como protagonistas.

Se encuentran sectores como​:

- ​ Logística

- ​ Software

- ​ Transporte aéreo

- ​ Transporte terrestre

- ​ Transporte y logística

- ​ Vehículos
Tiene una periodicidad bienal y se realizará del miércoles 5 al jueves 6 de Junio 2019 en
Paraguay en la ciudad Asunción.
Para más información​ Expo Logística Paraguay​ (Nferias, 2019)

14. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL PAÍS CONTINGENTE

Oportunidades:
● El sector comercio es el segundo que más aporta a la participación del PIB con un aporte del
11% en el cual se encuentra el sector de la logística bajo el nombre de otros servicios.
● Asunción es una de las ciudades más seguras de la región y una de las mejores para las
inversiones de construcciones y servicios.
Riesgos:

● Uno de los factores donde este país tiene más debilidades es la infraestructura la cual tiene
un puntaje de 2.55.
Estrategias:
● Trabajar con una red de clientes en puntos cercanos y en ciudades principales para así
mitigar el riesgo que enfrenta Ransa hacia la mala infraestructura del país.
● La penetración de mercado.
● Fidelización de clientes .
● Consolidar el modelo de negocio en torno al factor diferenciador de la analítica de datos y el
portafolio personalizable.
● Atraer inversionistas extranjeros que están dispuestos a invertir en el sector transporte de
Paraguay.
BIBLIOGRAFÍA

Acl (n.d.) Retrieved 22 september from https://www.acl-cr.com/nosotros.php

Acuerdoscomerciales (2019). ​Acuerdo Comerciales entre Perú y la Unión Europea​. [online] Available
at:
http://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog
&id=50&Itemid=73 [Accessed 25 Sep. 2019].

Andina (2011) Retrieved 23 september from


https://andina.pe/agencia/noticia-peru-y-uruguay-suscribirian-un-acuerdo-promocion-y-proteccion-inv
ersiones-este-ano-339766.aspx

Banco mundial (n.d.) Macro Indicators. Retrieved 25 september from


https://datos.bancomundial.org/indicador/SL.UEM.TOTL.ZS?end=2016&locations=PY&most_recent_
year_desc=false&start=2016&view=bar

Bitrez (2019). ​Documentos para trámites ​. [online] Available at:


https://serviciosaduanerosycomerciales.wordpress.com/documentaciones/​ [Accessed 1 Oct. 2019].

Blanes, M. (2017). ​¿Cuánto dinero necesito para viajar a Uruguay?.​ [online] Travel and Exchange.
Available at: http://blog.global-exchange.com/dinero-para-viajar-a-uruguay/ [Accessed 5 Sep. 2019].

Business Services of the Americas. (2019). ​Requisitos de Contabilidad Empresarial y Fiscal en Costa
Rica​. [online] Available at:
https://www.bizlatinhub.com/es/requisitos-contables-fiscales-empresas-costa-rica/ [Accessed 16 Sep.
2019].
Caf (2019) Retrieved 22 september from
https://www.caf.com/es/actualidad/noticias/2019/02/caf-reitera-su-apoyo-a-modernizacion-del-estado-
en-paraguay/

Cia.gov. (2019). ​Welcome to the CIA Web Site — Central Intelligence Agency​. [online] Available at:
https://www.cia.gov/index.html [Accessed 5 Sep. 2019].

CIAI. (2019). Etiquetas culturales y de negocios: Paraguay. Retreived October 1 from


http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/etiquetas-culturales-y-de-negocios-paraguay/

Comercio (n.d.) Retrieved 22 september from


http://www.comercio.gob.es/tmpDocsCanalPais/991B000CBA94DDADAEE244AEB6FD46FC.pdf

Comercio exterior (2019). Normas administrativas de comercio exterior y regulación de inversiones


extranjeras. Página:
https://www.comercioexterior.ub.edu/correccion/06-07/uruguay/PARTE%20VII.htm (27 de septiembre
2019)

COMEX (2011) TLC Costa Rica y Perú. Retrieved 25 september from PDF Ministerio de comercio
exterior, tratado de libre comercio entre Costa Rica y Peru.

Destino (n.d) Retrieved 23 september from


https://destinonegocio.com/co/emprendimiento-co/como-registrar-una-empresa-en-costa-rica/

Dinapi.gov. (2019). ​:: DINAPI :: Pasos para registrar una marca​. [online] Available at:
https://www.dinapi.gov.py/index.php/pasos-para-registrar-una-marca [Accessed 24 Sep. 2019].

Easyfairs.com. (2019). ​Logistics Madrid 2019, Madrid - Easyfairs.​ [online] Available at:
https://www.easyfairs.com/es/empack-madrid-2019/logistics-madrid-2019/ [Accessed 15 Sep. 2019].

El país (n.d) Retrieved 1 October 2019, from


https://www.elpais.com.uy/el-empresario/evolucion-sector-retail-uruguay.html
Emis (n.d.) Retrieved 25 september from https://www-emis-com.ez.unisabana.edu.co/php/

EMIS. (2019). Quick Screener – Costa Rica - Consumer Goods and Retail. Retrieved September 28,
2019, from
https://www-emis-com.ez.unisabana.edu.co/php/companies/quick-screener/screener?subp=

EMIS. (2019). Retrieved 1 October 2019, from


https://www-emis-com.ez.unisabana.edu.co/php/companies/quick-screener/screener?subp=

EMIS. (2019a). Quick Screener – Paraguay - Consumer Goods and Retail. Retrieved September 28,
2019, from
https://www-emis-com.ez.unisabana.edu.co/php/companies/quick-screener/screener?subp=

EMIS. (2019b). Quick Screener – Uruguay - Consumer Goods and Retail. Retrieved September 28,
2019, from
https://www-emis-com.ez.unisabana.edu.co/php/companies/quick-screener/screener?subp=

Fantozzi, E. (2016). ​Reporte de Sostenibilidad 2015-2016 Ransa​. [online] Available at:


https://www.ransa.biz/wp-content/uploads/2018/11/reporte-sostenibilidad-2015-2016.pdf
[Accessed 5 Aug. 2019].

Geoenciclopedia.com. (2019). ​Canadá - Información y Características - Geografía​. [online] Available


at: https://www.geoenciclopedia.com/canada/ [Accessed 5 Sep. 2019].

GHP. (2016). Régimen Legal para Inversiones en Paraguay. Retrieved October 1, 2019 from
https://www.ghp.com.py/blog/regimen-legal-para-inversiones-en-paraguay

Gobierno de Uruguay (2017). Trámites Retrieved 3 October 2019, from


https://www.gub.uy/tramites/buscar?search_api_fulltext=certificacion&search-in-site=TRAMITES

Hofstede Insights. (2019). Country Comparison – Colombia – Costa Rica. Retrieved October 1, 2019
from​ https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/colombia,costa-rica/
Hofstede Insights. (2019a). Country Comparison – Colombia – Uruguay. Retrieved October 1, 2019
from​ https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/colombia,uruguay/

ICEX. (2019). Informes de Secretaría: Informe Económico y Comercial. Retrieved 27 September,


2019 from
https://www.icex.es/icex/wcm/idc/groups/public/documents/documento/mde4/nzk2/~edisp/doc201879
6588.pdf?utm_source=RSS&utm_medium=ICEX.es&utm_content=28-08-2018&utm_campaign=Infor
me%20econ%C3%B3mico%20y%20comercial.%20Paraguay%202018 [Accessed 18 Sep. 2019].

Iberglobal.com. (2019). [online] Available at:


http://www.iberglobal.com/files/2017-2/paraguay_deloitte.pdf [Accessed 15 Sep. 2019].

Idiomas de Canadá. (2016). ​ Idiomas de Canadá ​▷ Lenguas oficiales canadienses.​ [online]


Available at: https://queidioma.com/hablan-en-canada/ [Accessed 5 Sep. 2019].

IGC (n.d.) Retrieved 23 september from http://igc-costarica.org/

​Ilo.org. (2002). ​Paraguay. Código del Trabajo​. [online] Available at:


https://www.ilo.org/dyn/natlex/docs/WEBTEXT/35443/64905/S93PRY01.HTM#l2t1 [Accessed 27 Sep.
2019].

IMHX. (2019). ​IMHX - International Materials Handling Exhibition 2019.​ [online] Nferias.com. Available
at: https://www.nferias.com/imhx-international-materials-handling-exhibition/ [Accessed 13 Sep.
2019].

Inalog (n.d.) Retrieved 22 september from http://www.inalog.org.uy/es/ley-de-creacion-de-inalog/

INTERMODAL - Agenda. (2019). Retrieved 1 October 2019, from


https://www.uruguayxxi.gub.uy/es/eventos/articulo/intermodal/
Kuyeng Ruiz, J. (2016). ​Ficha Portugal.​ [online] Siicex.gob.pe. Available at:
http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/sectoresproductivos/FICHA%20PAIS%20PORTUGAL.pdf
[Accessed 24 Sep. 2019].

Lang (n.d.) Retrieved 23 september from http://www.langcr.com/esp/legislacion_laboral.html

Legis Comex (2005) Retrieved 22 september from


https://www.legiscomex.com/Documentos/argentina-acuerdos-internacionales-ace-58-peru

Legiscomex. (2019). Inteligencia de mercados – Cultura de los negocios en Costa Rica. Retrieved
October 1, 2019 from
https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/cultura-negocios-costa%20rica.pdf

Legiscomex. (2019a). Inteligencia de mercados – Cultura de los negocios en Uruguay. Retrieved


October 1, 2019 from
https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/cultura-de-negocios-de-uruguay-fin
al.pdf

Logisticsummit. (2019). ​Logistic Summit & Expo | El evento líder en Logística de México y
Centroamérica.​. [online] Available at: http://logisticsummit.com/ [Accessed 14 Sep. 2019].

Logisticsummit.com. (2019). ​Logistic Summit & Expo | El evento líder en Logística de México y
Centroamérica.​. [online] Available at: http://logisticsummit.com/ [Accessed 16 Sep. 2019].

Maldonado. (2019). Retrieved 1 October 2019, from


http://www.montevideo.com.uy/enciclopedia/paysandu.htm#​Maldonado

Mercosur (2019). R​equisitos para exportar hacia Uruguay. ​ ágina:


P
http://www.expomercosur.net/system/contenido.php?id_cat=116​ (27 de septiembre 2019)

Ministerio de Trabajo y seguridad social de Uruguay. ​Derecho Laboral. (2008) Available at:
https://www.mtss.gub.uy/web/mtss/derecho-laboral-uruguayo​ ​[Accessed 1 Oct. 2019].
​Navegistic.com (2019). ​Navegistic.​ [online] Available at: https://navegistic.com/ [Accessed 17 Sep.
2019].

New UPS ad "That's Logistics" - created by O&M - 60 second UK version. (2010). Retrieved 1
October 2019, from​ ​https://www.youtube.com/watch?v=VPZzB7nqVf0

Nferias. (2019). ​Expo Logística Paraguay 2019.​ [online] Available at:


https://www.nferias.com/expo-logistica-paraguay/ [Accessed 15 Sep. 2019].

Nferias.com. (2019). ​Expo Logística Paraguay 2019​. [online] Available at:


https://www.nferias.com/expo-logistica-paraguay/ [Accessed 12 Sep. 2019].

Oller Abogados. (2019). ​Ventas a plazo y sus derechos como consumidor​. [online] Available at:
http://ollerabogados.com/2017/06/06/registro-de-una-marca-en-costa-rica/v [Accessed 22 Sep. 2019].

Página Principal Revista Logística. (2019). Retrieved 24 September 2019, from


https://revistalogisticaparaguay.com/

Paysandú . (2019). Retrieved 1 October 2019, from


http://www.montevideo.com.uy/enciclopedia/paysandu.htm#Paysandu

Perez, A. (2017). ​Las ciudades más importantes de Paraguay​. [online] Vuela Viajes - Turismo por
todo el mundo. Available at: https://www.vuelaviajes.com/las-ciudades-mas-importantes-de-paraguay/
[Accessed 14 Sep. 2019].

Polo, D. (2019). Montevideo Uruguay: un puerto de oportunidades | Emprender Fácil. Retrieved 3


October 2019, from​ ​https://www.emprender-facil.com/es/montevideo-uruguay/

Portalferias.com. (2017). ​Expo Logistica y Transporte Costa Rica 2017 - PortalFerias.COM​. [online]
Available at: https://www.portalferias.com/expo-logistica-y-transporte-costa-rica-2017_33323.htm
[Accessed 14 Sep. 2019].
Procolombia. (2016) PERFIL MACROECONÓMICO Y LOGÍSTICO DE ALEMANIA. [online] Available
at:​ ​https://www.colombiainvierte.com.co/mapa-oportunidades/alemania#

Procomer. (2019). Acuerdos Comerciales de Costa Rica. Retrieved September 18, 2019, from
https://www.procomer.com/es/acuerdos-comerciales-costarica

Procomer. (2019a). Centro de Asesoría para el Comercio Exterior. Retrieved September 29, 2019
from
https://www.procomer.com/uploads/downloads/2ce4726ece975be905a7f0276f6d9e505321c441.pdf

Promoción de Comercio Exterior de Costa Rica (2014). ​Guía informativa sobre temas de comercio
exterior. [online] Available at:
https://www.procomer.com/uploads/downloads/2ce4726ece975be905a7f0276f6d9e505321c441.pdf
[Accessed 1 Oct. 2019].

¿Qué impuestos hay que pagar en Uruguay?. (2019). Retrieved 1 October 2019, from
http://www.dfconsultores.uy/novedades/17-que-impuestos-hay-que-pagar-en-uruguay.html

RÉGIMEN DE PROMOCIÓN DE INVERSIONES. (2019). Retrieved 1 October 2019, from


http://www.inalog.org.uy/es/regimen-de-promocion-de-inversiones/

Registro de marca. (2016). Registro de marcas. Retrieved 1 October 2019, from


https://uruguayemprendedor.uy/tramite/registro-de-marcas/

Registronacional.go.cr. (2019). ​index​. [online] Available at:


http://www.registronacional.go.cr/propiedad_industrial/index.htm [Accessed 14 Sep. 2019].

Requisitos para estudiar en Uruguay y Paraguay. Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad


Social. (2017). Retrieved 1 October 2019, from
http://www.mitramiss.gob.es/es/mundo/consejerias/uruguay/trabajar/Uruguay/CrearEmpresa.htm#1
​Revista Logistica del Paraguay. (2019). ​Pagina Principal Revista Logística​. [online] Available at:
https://revistalogisticaparaguay.com/ [Accessed 19 Sep. 2019].

S. (2019). ​SEPEM Industries 2019.​ [online] Nferias.com. Available at:


https://www.nferias.com/sepem-industries-0/ [Accessed 13 Sep. 2019].

Sice (n.d ) Retrieved 23 september from http://www.sice.oas.org/BITS/PERPARTC.ASP

Silbcn. (2019). ​SIL2019 - Salón Internacional de la logística y de la Manutención de Barcelona​.


[online] Available at: https://www.silbcn.com/es/index.html [Accessed 15 Sep. 2019].

TradeMap. (2019). Trade Statistics for International Business Development. Retrieved 24 September,
2019 from ​https://www.trademap.org/Index.aspx

World bank ( 2018) https://lpi.worldbank.org/international/global

Вам также может понравиться