ASIGNATURA: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SEMESTRE: SÉPTIMO
DOCENTE: LIC. LOURDES CHAVEZ GUZMAN
DÍA DE CLASES: LUNES A VIERNES
HORARIOS: 19: 00 A 21 30 TURNO NOCHE
NOMBRE: CRISTIAN QUIROZ TORRICO

TEMA 4: RECLUTAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS

1. VERIFICACIÓN DE TERMINOS
RECLUTAMIENTO:
RECLUTAMIENTO INTERNO:
CANDIDATOS ESPONTANEOS:
CANALES DE RECLUTAMIENTO:
CURRÍCULO VITAE:
2. PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PRELIMINAR RESULTA INDISPENSABLE PARA LOS
RECLUTADORES?
2. ¿CÓMO SUGERIRIA USTED LLENAR UNA VACANTE DE UN EJECUTIVO,
QUE PERMANECERÁ INMOBLIZADO DURANTE TRES MESES POR
MOTIVOS DE SALÚD?
3. ¿EN QUÉ CICUNSTANCIAS PODRIA RESULTAR ACONCEJABLE
RECURRIR A UNA AGENCIA DE SUMINISTRO DE PERSONAL
TEMPORAL? CITE 3 EJEMPLOS
4. ESTUDIO DE CASO
CASO 1; HOTEL COSTA PACIFICA
UN IMPORTANTE GRUPO DE INVERSIONISTAS JAPONESES HA
LOCALIZADO Y ADQUIRIDO UNA EXTENSA FAJA DE TERRENO COSTERO
EN EL PACÍFICO CHILENO. OPERANDO EN TERRENOS VIRGEN (HAY
ÚNICAMENTE UN POBLADO INDIGENA, A 25 KILOMETROS DE DISTANCIA) Y
A ALTO COSTO, SE CONSIGUIÓ ERIGIR UN CONJUNTO TURÍSTICO DE
PRIMERA CATEGORÍA, QUE INCLUYE UN HOTEL DE 250 HUBITACIONES Y
400 CAMAS, UNA ALBERCA, DOS CANCHS DE TENIS Y DOS DE GOLF,
ADEMAS DE CINCO RESTAURANTES Y BARES.
LA COMPAÑÍA CONSTRUCTORA COMUNICA QUE DARÁ FIN A SUS
LABORES EN UN PLAZO DE CINCO MESES. EL SEÑOR NUÑEZ, QUIEN
HABRÁ DE SER EL NUEVO GERENTE DEL HOTEL HA ESPECIFICADO ASÍ LA
NECESIDAD DE PERSONAL DE LA NUEVA EMPRESA
1. 80 RECAMARERAS
2. 40 MESEROS
3. 24 EMPLEADAS DE COCINA
4. 20 EMPLEADAS DE ASEO
5. 10 ENCARGADOS DE ALBERCA
 6. 2 RECEPCIONISTAS
7. 10 VALETS
8. 8 INTEGRANTES DEL DEPARATAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
9. 6 CHOFERES DE VEHÍCULOS
10. 6 OPERADORES DE TELÉFONO
11. 4 ENCARGADOS DE SEGURIDAD
12. 4 VENDEDORES DE TOURS
USTED RECIBE LA COMISIÓN DE ESBOZAR UNA ESTRATEGIA GENERAL
PARA LLENAR ESTAS VACANTES. PROPORCIONE UN INFORME DE SUS
PROCEDIMIENTOS PARA CADA CATEGORÍA.

1. RECLUTAMIENTO.
El reclutamiento es un proceso de identificar e interesar a candidatos
capacitados para llenar las vacantes. “inicia cuando se empieza la
búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo”.
1.1. RECLUTAMIENTO INTERNO.
Se trata de cubrir la vacante en cuestión mediante el re ubicación de los
empleados que están dentro de la misma organización. Puede ser mediante
el cambio de empleados entre sucursales, o bien, por experiencias
necesarias y que están cubiertas dentro de los empleados que conforman
la organización.

1.2. CANDIDATOS ESPONTANEOS.

los candidatos espontáneos se presentan en las oficinas del empleador
para solicitar trabajo, o envian por correo su curriculum vitae. las solicitudes
que se consideran de interés se archivan hasta que se presente una
vacante.
1.3. CANALES DE RECLUTAMIENTO.
- Candidatos espontáneos
- Recomendaciones de empleados de la empresa
- Anuncios de a prensa
- Agencia de empleos
- Compañías de identificación de personas a nivel ejecutivo
- Instituciones educativas
- Asociación de profesionales
- Agencia de suministros de personal temporal
- Personal de medio tiempo
1.4. CURRICULO VITAE.
El currículum o curriculum vitae abreviatura: CV es el conjunto de estudios,
méritos, cargos, premios, experiencia laboral que ha desarrollado u
obtenido una persona a lo largo de su vida laboral o académica. Se suele
 exigir en forma de documento con el fin de justificar la idoneidad de un
candidato al optar a un puesto de trabajo. Junto a la carta de presentación,
es el documento destinado a presentar en un único lugar toda la
información que puede resultar relevante en un proceso de selección de
personal o en una entrevista.
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PRELIMINAR RESULTA INDISPENSABLE PARA
LOS RECLUTADORES?
El reclutador inicia su labor identificando las vacantes que existen en la
compañía mediante la planeación de los recursos humanos a petición
específica de los gerentes de línea. Posteriormente a ello, deberá tener la
información del análisis del puesto y observarlos comentarios que el
gerente hará respecto a ese análisis para así tener los requerimientos del
puesto, y después pasará al reclutamiento.
2.1. ¿CÓMO SUGERIRIA USTED LLENAR UNA VACANTE DE UN
EJECUTIVO, QUE PERMANECERÁ INMOBLIZADO DURANTE
TRES MESES POR MOTIVOS DE SALÚD?
Con un trabajo temporal, con una persona del mismo departamento
que ayude a hacer el trabajo del ejecutivo mientras él está en
recuperación. También se puede solicitar un ejecutivo para puesto
administrativo, por temporada, envía curriculum a la siguiente
dirección de correo electrónico.
2.2. ¿EN QUÉ CICUNSTANCIAS PODRIA RESULTAR ACONCEJABLE
RECURRIR A UNA AGENCIA DE SUMINISTRO DE PERSONAL
TEMPORAL? CITE 3 EJEMPLOS
- Sustitución por baja maternal
- Bajas por incapacidad temporal (IT) o bajas médicas.
- Contrataciones por acumulación de tareas: sustitución por
vacaciones, reestructuración de departamento, puntas de trabajo,
etc.

CASO 1 HOTEL COSTA PACIFICA:

Estrategia: La propuesta es la siguiente se dividirá a las vacantes en dos

categorías, en PERSONAL OPERATIVO que requiere de una preparación
mayor o de un nivel de escolaridad específica para generar células que
permitan la dirección de las diversas áreas; esta categoría se toma como
“gente especializada”.

La difusión: las vacantes de esta categoría serán distribuida a través de

periódicos, de revistas empresariales y ofertas en internet. Sin embargo, no
se subestimará la capacidad de la gente de la comunidad cercana, se
contempla a la gente que tenga un nivel académico superior proveniente de
la comunidad, sin embargo, es necesario abarcar una zona geográfica
mayor que pueda ofrecer a especialistas y gente con experiencia que
beneficie la contratación y eficiencia del personal.

La otra categoría es la de “GENTE NO ESPECIALIZADA”, se dirige a

personas que no requieren de un grado de escolaridad específico, con
alguna experiencia en el ramo hotelero o sin ella, ya que se les dará una
capacitación previa para dar a conocer el cargo que ocuparán.

la difusión: Se contempla la distribución de volantes en lugares públicos y

concurridos de la comunidad cercana a la construcción para facilitar este
reclutamiento. Además de anuncios en gacetas locales, boletines en el
periódico local. Con el propósito de aminorar costos de traslado y de acortar
tiempo del mismo, se considera de mayor pertinencia buscar llenar las
vacantes de “gente no especializada” con habitantes de la comunidad
cercana.

Posteriormente se tomará en cuenta en cada momento la fecha de

terminación de la construcción del hotel, que nos dé pie a establecer un
calendario de prioridades y determine cómo se va a escalonar el proceso de
reclutamiento de todo el personal previsto. y por ultimo realizar un informe
al gerente general sobre el costo aproximado que tendrá el proceso de
reclutamiento y los medios de difusión para la convocatoria. Esta misma
que incluya también el estimado del monto que considera justo para su
compensación por el trabajo realizado.