UNIDAD 3: FASE 3 – ANÁLISIS

Grupo: 120002_45

Presentado por:

Disner Estiwar Mosquera Murillo

Código: 1076381259

Presentado a:

Diego Fernando Torres

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas

ECACEN

Programa Administración en Salud

Responsabilidad Social Empresarial

Marzo 28 de 2020
INTRODUCCIÓN

La responsabilidad social se constituye como un compromiso voluntario de las empresas, para

asegurar su crecimiento, social, económico y ambiental para muchas. Todo esto ayudará a tener
una mejor organización con datos reales que den cuenta del rendimiento de las mismas, por tal
razón es necesario conocer cuáles son los pasos que se deben seguir para implementar dichos
programas de responsabilidad social, como será su gestión desde lo económico, social y
ambiental. Para finalmente realizar una descripción de cómo se gestiona la responsabilidad de
cara a los grupos de interés en una organización.
OBJETIVOS

Objetivo General

Desarrollar los pasos a seguir en una organización para implementar un programa de

responsabilidad social.

Objetivos específicos

1. Indagar sobre cómo se gestiona la Responsabilidad desde lo social, económico y

ambiental en una organización.

2. Describir cómo se gestiona la responsabilidad social de cara a los grupos de interés en una
organización.
¿Cuáles son los pasos a seguir en una organización para implementar un programa de
responsabilidad social?
Algunos aspectos que usted debe tener en cuenta en la conformación de la estrategia es definir
el enfoque y estudiar la comunidad a la que va enfocada el programa, es que los planes de RSE se
deben manejar de acuerdo con los lineamientos de la empresa. Es decir, si la compañía trabaja en
minería, se hagan planes con poblaciones y manejo del agua, por ejemplo.
Los pasos que usted como empresario debe tener en cuenta para estructurar una estrategia de
responsabilidad social.
El Foco Son Necesidades Sociales: La gestión de programas se debe enmarcar en el accionar de
las organizaciones desde su realidad y los retos que se le presentan en temas tanto sociales como
ambientales. La recomendación es manejar temas críticos que tenga la firma.
Definir Los Puntos: Lo principal es desarrollar un plan con resultados en indicadores de
desempeño como: medio ambiente; derechos humanos; sociedad; responsabilidad del producto; y
factores económicos.
Comité De Expertos: Lo recomendable es establecer un equipo interdisciplinario, que
direccione y trabaje el proceso de mejoramiento continuo en responsabilidad.
“El proceso debe estar orientado a nombrar unos integrantes elegidos por el representante legal
y/o gerente. Se recomienda conformarlo por un número impar”,
Trabajar Con Los Objetivos: Lo más fácil, sencillo e indicado, argumentaron los expertos, es
que los planes de RSE se deben manejar de acuerdo con los lineamientos de la empresa. Es decir,
si la compañía trabaja en minería, se hagan planes con poblaciones y manejo del agua, por
ejemplo.
Identificar Proyectos Viables: El deseo de las compañías es abarcar muchos temas y zonas, sin
embargo, no es posible. Por esto, es necesario evaluar los recursos y capacidades que la
organización puede poner al servicio, con el fin de determinar en qué medida se pueden cumplir
los objetivos y retos del programa.
Estudio De La Población: ¿A quién va enfocado el plan?, ¿qué necesidades hay?, ¿cuáles son
los principales problemas? Estas son algunas preguntas que se deben hacer los miembros del
comité para lograr estructurar el plan, que en pocas palabras se resume en conocer a la población
que se va a beneficiar.
Definir Los Proyectos: A pesar de que se realizó un filtro de proyectos más viables, vale la pena
definir los más cercanos a cumplir los objetivos. En este punto, no solo el Comité establecido
previamente tiene voto, también la Junta Directiva de la compañía.
Ajustarse A La Ley: Responsabilidad social también incluye ajustarse a la ley. Para este punto
hay que tener en cuenta que las legislaciones cambian en cada país. Aunque el Global Reporting
Initiative indicó que lo mínimo es cuidar el medio ambiente y los recursos naturales de las zonas
en donde se realizan los programas.
Comunicarlo Y Hacerlo Efectivo: Tal vez es el punto más sencillo, porque es poner en práctica
todo lo anterior. En este aspecto, lo primordial es buscar impactar a las poblaciones en donde las
empresas han tenido presencia. En muchas ocasiones se hacen planes con construcción de
infraestructuras como parques o centros de salud que sirven para toda la comunidad”.

¿Cómo se gestiona la Responsabilidad desde lo social en una organización?

Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y
controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxito implementando y
manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño
mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de una
organización comprende la gestión de la responsabilidad social entre otras disciplinas de gestión.
La responsabilidad social puede gestionarse de diferentes formas y no es necesario aunque si
recomendable la utilización de sistemas de gestión que permitan en forma ordenada coordinar y
controlar las actividades realizadas por una organización a través de procesos que sean medibles
siempre con miras a la mejora continúa.
La política social y de empleo integra los principios de RSE, en particular a través de la
Estrategia Europea de Empleo, la iniciativa relativa a las reestructuraciones socialmente
responsables, la estrategia europea de inclusión social, las iniciativas encaminadas a fomentar la
igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo, la estrategia de la UE en favor de las personas con
discapacidad y la estrategia en el ámbito de la salud y la seguridad.
Las prácticas de RSE deben reflejar cambios sociales profundamente enraizados, como la
creciente participación de las mujeres en el mercado de trabajo, adaptando a tal efecto los
cambios estructurales y transformando el entorno de trabajo de modo que puedan crearse
condiciones más equilibradas para hombres y mujeres mediante el reconocimiento de la valiosa
contribución de estas últimas, lo que beneficiará a la sociedad y a la propia empresa.
En materia de normativas existen una serie de normas tanto nacionales como de asociación e
internacionales que permiten gestionar la responsabilidad social de una organización.
Entre las más destacadas están la SA 8000 (Que incorpora un sistema de gestión solo para el
tema laboral y de recursos humanos), la SGE21 Gestión de la ética y responsabilidad social y la
recién aprobada Norma ISO 26000 que si bien no es un sistema de gestión, por su visión
estratégica y holística, es una herramienta valiosa para gestionar la responsabilidad social en una
organización.
Para gestionar la responsabilidad social es necesario que la alta dirección o gerencia tenga la
voluntad genuina de querer gestionarla. La gerencia debe arriesgarse y tomar la RS en el centro
de su gestión, además manifestar su compromiso, solo así se notaran mejoras en diferentes
ámbitos. Por otra parte, lo más importante es que la directiva entienda la necesidad, ventajas y
beneficios de gestionar la RSE.
Existen dos elementos claves para gestionar la responsabilidad social, uno un sistema de
gestión y dos las herramientas de buen gobierno. El buen gobierno tiene un papel clave en la
gestión de la RSE. Por otra parte, un sistema de gestión ayuda a cambiar los modelos mentales.
Para una gestión de RSE buena, organizada y efectiva hay dos elementos a considerar: 1. la
Estrategia y 2. La Ejecución.

¿Cómo se gestiona la responsabilidad desde lo ambiental en una organización?

En la responsabilidad social y sostenibilidad empresarial el aspecto medioambiental es de
aplicación a cualquier tipo de organización y no solo a aquellas cuya actividad tiene una clara
relación con el uso de recursos naturales.
Algunas industrias, como por ejemplo la energética, tienen un impacto obvio medioambiental,
pero en realidad toda organización genera impactos medioambientales.
Durante las últimas décadas, muchas empresas alrededor del mundo han tenido que adaptar
sus operaciones a una situación actual de mayor compromiso con el medio ambiente y la
sociedad en su conjunto. La búsqueda de un beneficio económico ha tenido que ceder lugar al
desarrollo de nuevos objetivos en el campo de la responsabilidad social, del cuidado del medio
ambiente y la preservación de los recursos naturales, pasa desde un enfoque estratégico
netamente económico a uno cada vez más social y ambiental, en un alto grado de compromiso
con la sostenibilidad y con los diferentes grupos de interés.
Las medidas de protección del medio ambiente han evolucionado en el transcurso de los
últimos veinticinco años, pasando a ser de naturaleza horizontal y aplicarse a todas las políticas
comunitarias, como pone de manifiesto el artículo 6 del Tratado CE. Al mismo tiempo, la RSE
incluye principios medioambientales sólidos y progresivos. La experiencia demuestra que las
empresas que desarrollan prácticas de protección medioambiental son, a medio y largo plazo, más
competitivas en el mercado internacional, en la medida en que el respeto de las normas en este
ámbito estimula la innovación y la modernización de los procesos y los productos, y fomenta el
uso de tecnologías más limpias. Del mismo modo, las empresas internacionalmente competitivas
están en mejores condiciones de invertir en nuevas tecnologías, más eficaces y limpias.
 El papel de las empresas en la promoción del desarrollo medioambiental sostenible es un
aspecto clave del recién adoptado Sexto Programa de acción en materia de medio ambiente, que
se basa en una serie de acciones comunitarias que tratan las diversas dimensiones de la
responsabilidad de las empresas con respecto al medio ambiente.
Los temas que una empresa debería considerar referente a aspectos medioambientales y las
acciones que puede tomar al respecto, se pueden resumir como sigue:
– El Sistema de gestión y auditoría medioambientales (SGAM), antes mencionado, promueve
mejoras continuas en los resultados medioambientales de las actividades industriales animando a
las empresas a evaluar y mejorar su propio comportamiento medioambiental.
– La Comisión también apoya activamente la iniciativa europea de eficiencia ecológica
(European Eco-Efficiency Initiative, EEEI), una iniciativa del World Business Council for
Sustainable Development y los European Partners for the Environment, que tiene por objeto
integrar la eficiencia ecológica en las empresas europeas y en las políticas industriales y
económicas de la Unión Europea.
– La Recomendación de la Comisión Europea relativa al reconocimiento, la medición y la
publicación de las cuestiones medioambientales en las cuentas anuales y los informes anuales de
las empresas establece normas comunitarias para la presentación de información fiable,
comparable y útil sobre el comportamiento ecológico de las empresas.
– En su Comunicación «La tecnología medioambiental en pro del desarrollo sostenible», la
Comisión ha destacado la importancia de las tecnologías medioambientales y su capacidad de
contribuir a la rentabilidad de las empresas individuales y a la competitividad de la economía en
general. En particular, el uso de tecnologías integradas más limpias se asocia, en ocasiones, a
procesos más eficientes, que permiten a la empresa reducir gastos gracias a la mejora de la
eficiencia de los recursos, a la reducción de los residuos, etc. En la Comunicación se ofrecen
orientaciones claras de acción para las empresas que desean mejorar su comportamiento
ecológico. La Comisión tiene la intención de abordar este tema en el contexto del próximo Plan
de acción para fomentar las tecnologías «verdes».

¿Cómo se gestiona la responsabilidad de cara a los grupos de interés o de impacto en una

organización?
La RSE ha evolucionado, en parte, como respuesta a las expectativas y demandas de los
consumidores. En sus hábitos de consumo, éstos exigen cada vez más información y garantía de
que se tienen en cuenta sus intereses, principalmente en materia social y ecológica. Por su parte,
las empresas son cada vez más sensibles a estas exigencias, tanto para conservar a sus
consumidores habituales, como para atraer nuevos clientes.
 Los consumidores y sus organizaciones representativas pueden desempeñar un papel
fundamental en la evolución de la RSE. Por consiguiente, si se quiere que la responsabilidad
social siga cumpliendo sus objetivos, es imprescindible establecer canales de comunicación
sólidos entre las empresas y los consumidores.
Por lo que se refiere a las prácticas de comercio justo, la Comisión consulta actualmente a las
partes interesadas sobre el contenido de una posible directivamarco dirigida a armonizar las
disposiciones nacionales que regulan las prácticas entre empresas y consumidores en este ámbito.
CONCLUSIÓN

La Responsabilidad social vista como el eje fundamental en una organización para medir el
impacto social, económico y ambiental; está determinada por algunos aspectos que se deben tener
en cuenta como lo son: El Foco que son las necesidades sociales, la definición los puntos, comité
de expertos, el trabajo con los objetivos, definición de proyectos viables, ajustarse a la ley y
finalmente comunicarlo y hacerlo efectivo. Y es por esta razón que se puede concluir que estos se
convierten en el punto de partida en cada organización.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Tomado de la ISO 9000-2000 y de http://www.bsigroup.com.mx/es-mx/Auditoria-y-

Certificacion/Sistemas-de-Gestion/De-un-vistazo/Que-son-los-sistemas-de-gestion/

Comisión de las Comunidades Europeas. (2001). Libro Verde. (pp. 15–20) Recuperado
de http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2002:0347:FIN:es:PDF

Ruiz, J. (2013). Diseño de modelo de Responsabilidad Social Empresarial en Pyme constructora

Araucana. (pp. 11-28) Recuperado
de http://www.bdigital.unal.edu.co/10192/1/7709579.2013.pdf