Actividad 13

Evidencia 3

Presentado por: Jeison

Esteban Mateus Bonilla

Instructor: Dexy Mariana

Valderrama

Ficha: 1749883

Gestión Logística

1 Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “plan de integración de la cadena de abastecimiento”.
 ¿Qué es un acuerdo comercial?
Un acuerdo comercial es un convenio bilateral o multilateral entre estados, que
busca conformar los intereses de cada una de las partes y aumentar el
intercambio comercial, entre otros objetivos.
 ¿Qué es una alianza estratégica?
Una alianza puede definirse como la unión de personas, empresas o países,
mediante la cual se da un compromiso de ayuda o apoyo mutuo para lograr un fin
determinado, con beneficios similares para las partes que la conforman. Por otra
parte, una estrategia es un plan de acción que define como una organización
usará sus recursos -tangibles e intangibles- para lograr una mayor ventaja
competitiva en el medio ambiente de los negocios en el que se desarrolla.
 ¿Qué es una licencia?
Una licencia (del latín licentĭa) es un permiso para hacer algo. El término también
permite nombrar al documento o contrato en que consta la licencia en cuestión.
Por ejemplo: “El próximo año voy a poder tramitar la licencia, así que tengo que
ahorrar para comprar un coche”, “La empresa ha adquirido la licencia para
comercializar este producto en todo el mercado latinoamericano”.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?
También llamados contratos de maquila o de subcontratación. Estos contratos
funcionan a la inversa de una licencia.
En este caso la empresa internacional contrata a una empresa local para que
fabrique sus productos entregándole las especificaciones técnicas y de calidad.
Aquí, el control de calidad se vuelve fundamental para controlar el prestigio de
marca. Esto le permite a una empresa internacional probar y penetrar un mercado
externo, evaluando por etapas la posibilidad de invertir posteriormente en el
mercado local.
Cabe mencionar que muchas veces las empresas buscan subcontratar a otras en
un país donde el proceso de fabricación es más rentable dado que esto reduce los
costos, como es el caso de la mano de obra barata.
 ¿Qué es joint venture?
Una vez que entendemos el significado, podemos definirlo como la unión de dos o
más empresas con el objetivo de desarrollar un negocio o introducirse en un
nuevo mercado durante un cierto periodo de tiempo y con la finalidad de obtener
beneficios.
 ¿Qué es factoring?
Hoy, dentro de nuestra sección de Conceptos de Economía vamos a tratar el
factoring; un vehículo de financiación en las empresas que no está excesivamente
explotado por la pyme, pero sí por las grandes empresas. En las empresas, el
control del circulante, la tesorería y las cuentas a pagar y cobrar son uno de los
núcleos de cualquier actividad.
 ¿Qué es la fusión?
De acuerdo a la teoría, se conoce como fusión al procedimiento de carácter físico
que implica un cambio de estado en una materia que pasa de sólido a líquido. Al
calentar la materia en estado sólido, tiene lugar una transferencia de energía a los
átomos, que comienzan a vibrar con mayor rapidez.
 ¿Qué es una franquicia?
Es una relación comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga una cierta
cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio utilizando una
marca ya consolidada en el mercado.
 ¿Qué es logística inversa?
La logística inversa facilita la creación de canales de recogida selectiva de
residuos, bien sean industriales, de vehículos o neumáticos fuera de uso, residuos
de equipos eléctricos-electrónicos, residuos de la construcción o residuos de
subproducto cárnico.
Podemos definirla como la estrategia en el mundo de la logística que consiste en
la recuperación de los residuos originados por una actividad productiva o de
consumo.
 ¿Qué es un plan de mercadeo?
El plan de mercadeo es un documento maestro en el que se registran las acciones
estratégicas que la organización va a realizar, tendientes a satisfacer las
necesidades del mercado objetivo en el que se encuentran sus clientes reales y
potenciales.
Para el diseño de estas acciones estratégicas es importante partir del análisis del
entorno, el diagnóstico organizacional y la investigación para conocer los gustos y
preferencias del mercado meta.
A continuación, se relacionan los pasos relevantes en la elaboración del plan de
mercadeo; es importante resaltar que una es la etapa de elaboración del plan, y
otra su posterior implementación.

 ¿Qué es una estrategia de mercadeo?

Las estrategias de mercadeo son procesos que se hacen para tomar ventajas
sobre tus competidores, esto es realizado al utilizar diferentes recursos y
aprovechar al máximo tu mercado. También podemos describirlas como un
proceso de comunicación con nuestros clientes en el cual les hacemos
conocedores acerca de las diferentes ventajas que tienen nuestros productos y
servicios.
 ¿Qué es segmentación de mercadeo?
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de
compradores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de mercado o
grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un mercado en
muchos mercados se puede asociar, de acuerdo a sus características o variables
que puedan influir en su comportamiento de compra.
homogéneos (por ejemplo, los perros, en un segmento son similares en sus
actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es
probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de
marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del
marketing mix de un determinado producto.
 ¿Que es tecnologías de la información y comunicación?
El término tecnologías de información y comunicación (TIC) (ICT en inglés) tiene
dos acepciones.
Por un lado, se utiliza con bastante frecuencia el término 'tecnologías de la
información'. Este lo hace para referirse a cualquier forma de hacer cómputo.
Por otro lado, se usa como nombre de un programa de licenciatura que se refiere
a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de
tecnologías en cómputo y organización.
Planificar y gestionar la infraestructura de TIC de una organización es un trabajo
difícil y complejo que requiere una base muy sólida de la aplicación de los
conceptos fundamentales de áreas como las ciencias de la computación y los
sistemas de información, así como de gestión y habilidades del personal. Se
requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo, de cómo se
componen y se estructuran y cuáles son sus fortalezas y debilidades. En sistemas
de información hay importantes problemas relacionados con el software como: la
fiabilidad, seguridad, facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines
previstos, todas estas preocupaciones son vitales para cualquier tipo de
organización.
 ¿Qué tic se puede utilizar en la logística interna?
ERP (Enterprise Resource Planning- Planificación de recursos empresariales)
WMS (Warchouse Managemnt system sistema de gestión de almacenes) código
de barras
RFID (Radio frequency Identification-Identificación por radio frecuencia) pick to
light y pick to voice
 ¿Qué TIC se puede aplicar en la logistica de salida/distribución)
TMS (trasportation management- Administración de relaciones con el consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response– Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code– Código Electrónico de Producto)
GPS (Global Position Systen– Sistema de Posicionamiento Global)
 ¿Qué es Cross Docking?
Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibidas en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas si no preparadas
para ser enviadas de la manera más inmediata.
 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y
con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras.
 ¿Qué es el justo a tiempo?
Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta es una
metodología de organización de la producción que tienen implicaciones en todo el
sistema productivo.
 ¿Qué es el tiempo de entrega?
Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la
cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es
entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas
preventivas en la planificación de la demanda.

Tipo de Alianza Condiciones Aspectos Claves indicadores

Especiales Ejemplo
Joint Venture Asociación de dos Objetivo de la Porcentaje
o más empresas alianza: proyectos
para generar una Identificación de innovadores=
tercera, teniendo aportes, (proyectos de
en cuenta el porcentaje y innovación/ total
riesgo distribución de proyectos)
compartido. utilidades.
Franquicias Una empresa le Compras al Porcentaje
paga los franquiciador compras
derechos a otra al franquiciador =
por la utilización (compras al
de marca, esos franquiciador /
derechos pueden total
ser pactados en de compras) *
términos de 100.
tiempo, la
empresa de la
franquicia le
provee asesoría y
Entrenamiento.
Logistica inversa o La organización Recuperación de Porcentaje de
reserva que identifican: materias primas, recuperación de
Los procesos y productos en materias
actividades proceso y primas=(kg
necesarias Productos de materias
para gestionar el terminados. primas
retorno y recuperadas/ kg
reciclaje delas totales de
mercancías en la materias
cadena consideradas
de suministro. como
residuos)

Licencia Derechos sobre Pago inicial por el Porcentaje de

marcas, derecho y uso de productos
productos, la licencia. licenciados. =
procesos, Regalía o pago (Productos con
procedimientos, periódico por su licencia /
patentes, entre uso. Producción. productos
otros. totales) * 100
Maquila o contrato  Una empresa  Producción. Porcentaje de
de manufactura. de manufactura  Calidad. devoluciones =
que produce para (unidades
otra, con la marca devueltas por
propia de la que le defectos / total de
paga por ello. unidades) * 100
 Tomando como
referente la
licencia en el
desarrollo de
una alianza
estratégica se
logra que una
empresa
produzca para
otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.
Factoring. Préstamo de Financiamiento.  Liquidez.
recurso para  Cobranza.
el pago de
obligaciones
con el
compromiso de
entrega de la
empresa al
prestamista si no
se
cumple con la
obligación.
Fusión. Unión de Ampliación del Porcentaje nuevos
empresas. mercado. clientes (nuevos
clientes / clientes
totales) * 100

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la

letra correspondiente frente a la casilla de la definición.
A Benchmarking f Comprende el
Competitivo. intervalo de
tiempo
que tardamos en
producir una
unidad o un lote
de unidades.
B Tiempo de entrega B Comprende el
logística. intervalo de
tiempo
que tarda la
organización
desde que se
abastece de
materias primas,
materiales e
insumos hasta
que el producto
terminado es
distribuido al
cliente
C Benchmarking D Aquél que se
Interno. aplica con
empresas
que podrían ser o
no competidoras
directas; por
ejemplo, cuando
se toma como
referencia las
estrategias de una
empresa que es
líder en un sector
Diferente al de la
propia
D Benchmarking C Aquél que se
Funcional o genérico. aplica dentro de
una empresa; por
ejemplo, cuando
se toman como
referencia las
prácticas
utilizadas por una
determinada área
 de la empresa
que, a diferencia
de las otras, está
obteniendo muy
buenos
resultados.
E Tiempo de previsión A Aquél que se
delas necesidades del aplica con
cliente. empresas
que son
competidoras
directas;
por ejemplo,
cuando se toma
como referencia
las prácticas de
la competencia en
donde ésta nos
supera.
F Tiempo de entrega de E En este intervalo
fabricación. de tiempo es
cuando se deben
realizar las
previsiones
respecto a los
puntos y
cantidades de
pedido futuras. La
magnitud del GAP
es directamente
proporcional con
los errores en las
previsiones.

4. Complete el cuadro sobre sistemas de Gestión Logística correctamente.

TERMINO SIGLA DESVENTAJAS VENTAJAS
Sistema de GPS  Debe utilizar  Reducción de
Posicionamiento la herramienta costos
Global. de internet debido al mejor
control a
realizar sobre la flota
de
transporte.
 Aumento en la
seguridad
 debido a la
trazabilidad a
los Productos.
Identificación RFID  Altos costos del  Mayor capacidad
Por sistema. de
Radiofrecuencia  Falta de memoria de
implementación Almacenamiento de
en la industria datos respecto a los
que todavía lo códigos de barras.
ve un poco  La información
ajeno. contenida
en los tags es
variable, por lo cual
las etiquetas
son reutilizables,
mientras los
Códigos de barras
no.
Intercambio CDI  Los altos costos  Reduce el tiempo
Electrónico de de de envió.
Datos implementación.  Recepción de
 Complejidad de documentos.
la infraestructura  Disminución de
física. costos.
 Mejoraran las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
Sistema de TMS  Altos costos de  Facilita el
Gestión de implementación, abastecimiento de
Transporte debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta  Mejora la
poderosa de planeación y
análisis y optimización de
simulación. Actividades de
Reestructuració Transporte.
n del proceso de  Permite rastrear y
transporte. dar seguimiento al
cargamento.
 Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
 cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.
 Facilita la
atención de
reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema
lo resuelve casi
Automáticamente.
Respuesta ECR  El aumento en  Mejorar la
Eficiente al los costos debido trazabilidad y
Consumidor a la resistencia al agilizar el
cambio y mal intercambio de
servicio debido a información entre el
cambios cliente y proveedor
estructurales.
Planificación de ERP  Grandes  La composición
Recursos inversiones de de módulos
Empresariales dinero y altos integrados e
porcentajes de independientes
fracasos en entre sí,
proyectos de facilitan la
implementación, modificación y
debido al no ajustes.
reestructuración
de los procesos
de negocio.
 La mala gestión
del cambio de la
cultura
organizacional
Administración CRM  La facilidad para
de relaciones  La dificultad del administración de la
con el cambio de la información
consumidor. cultura relacionada
organizacional con los clientes.
para enfocarla al  Aumento de su
cliente. satisfacción.
 Altos costos de  Reducción de
implementación costos y mejora en
la
productividad debido
a la
automatización de
actividades.
Planificación de MPR I Y MRP ll  Requiere la  Mejora de forma
Requerimiento documentación general
de Materiales de la estructura la gestión de
de los productos inventarios
y la coordinación y producción, lo cual
de funciones aumenta el
entre los aprovechamiento de
departamentos los recursos
de la empresa. económicos y
la Rotación de
activos.
Inventario VMI  La poca  Manejar más
Manejado por el confianza por eficientemente el
Proveedor parte de las reaprovisionamiento.
empresas para  Reducción de
delegar tal costos de
responsabilidad transporte.
a sus  Disminución de
proveedores. cantidad
 Falta de de inventarios.
infraestructura  Mejoras en el
tecnológica de sistema de
muchas demanda.
empresas para
garantizar el flujo
de información
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
Código Eléctrico EPC  Los costos de  Conocimiento en
de Producto los tags, las tiempo real de la
antenas lectoras utilización de
y el software se los recursos del
convierten en un almacén.
 obstáculo para  Reducción en
su costos debido a la
implementación. optimización
 Los altos de operaciones
costos (diseño de rutas
de óptimas de
implementación picking y la
debido a la programación de
capacidad de maquinaria).
procesamiento
de este software.
Sistema de WMS  Necesidad de Mejora en la calidad
Gestión de restructuración del servicio, el cual
Almacenes del proceso de implica el
almacenamiento. manejo adecuado
de la trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de
entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.
ECONOMIA DE ESCALA. ELIMINA OPERACIONES.
REDUCE EL TIEMPO.
PERMITE ENTREGAS RENTABLES A PUNTOS DE VENTAS. REDUCE
INVENTARIOS.