Análisis de caso de Colgate

1. Definición del problema

No se evidencia que exista un plan estratégico respecto al producto, en cuanto al mercado al
cual se apunta y en la dirección que tiene que tener el producto para ser adquirido por los
clientes.
Envolviéndose la compañía en una industria competitiva donde las posibilidades de ventas y de
inserción del producto son proporcionales a la calidad de Marketing.

2. Análisis de la situación
 El mercado se divide en dos grandes segmentos diferenciadores los cuales son cepillos de
dientes y productos asociados a la higiene bucal.
 Colgate Palmolive Company, es líder mundial en productos para uso del hogar y para atención
personal, con ventas de $6.060 millones de dólares en el año 1991.
 Las inversiones en el año 1991 lograron una distribución de la siguiente forma: US$114 millones
en I + D, US$428 millones en publicidad y US$243 millones para arreglos o mejoras dentro de
las fábricas.
 El mercado de los cepillos de dientes se encuentra en una faceta muy competitiva, donde
muchos de los competidores se posicionan con productos de alta calidad en productos masivos.
 En el año de 1991 el mercado del cuidado oral, en Estados Unidos era de US$2.900 millones en
ventas al detalle. Los cuales se dividen en los siguientes porcentajes según su participación en el
mercado: 46% de pasta de dientes, 24% enjuagues bucales y 15,5% cepillo de dientes.
 En 1991, tiene el 43% del mercado mundial de pastas de dientes y el 16% del mercado de
cepillos de dientes.
3. Alternativas
a) Estrategia de demanda selectiva: Realizar estrategias para maximizar las oportunidades
de ventas futuras, a partir de la base de consumidores actuales.
b) Estrategia de demanda primaria: Validando el potencial de la industria y del mercado,
se realizan estrategias para atraer más consumidores, aumentar la capacidad de
compra.
4. Recomendación: Colgate debería continuar con su política de producto, es decir el constante
desarrollo de sus productos que ofrezcan más valor a sus consumidores posicionamiento de
marca muy alto en relación al precio distintivo y al cuidado bocal.